Carrefour Montesson

"Après une expérience location de véhicule (absolument catastrophique en terme d'organisation, de perte de temps et de compétence - bien que la personne en place ait réellement fait son possible) on m'a donné au retour un numéro de téléphone pour récupérer ma caution ( oui parce que chez carrefour, la caution est bloquée 3 mois !!!!!!!!!! mais si vous appelez au bout d'un mois on peut la débloquer !!!!). J'appelle : ce numéro n'est PAS attribué !!!!!!!! Non, je ne me trompe pas: c'est la personne de m'accueil qui m'a écrit en gros caractère......MAIS faux ! Bref... M. Carrefour au lieu de mettre des messages inutiles sous nos avis, rappelez les clients et faites le nécessaire !"

"Un supermarché et une galerie commerçante. C'est propre et net. Pour ceux qui aiment perdre leur temps à faire leurs courses (il y a beaucoup beaucoup de rayons) je rappelle que le temps c'est de l'argent... Carrefour est peut être un peu moins cher que l'épicier en bas de chez vous, mais il mange votre temps (donc votre vie). A ne visiter qu'en cas de réelle nécessité (préparatifs pour un repas avec 20 personnes, etc...)"

"Bonjour, Je faisais mes courses chez Carrefour. J'achetais l'eau, les fruits ainsi que les légumes. J'allais oublier, leur satané pain qui depuis quelques temps, dépasse les limites gustatives. Non pas qu'il soit consommable. Puisque, j'ai remarqué un excédent de sel. Déjà, dans le pain complet Bio. Mais, également, depuis quelques semaines, le problème vient s'ajouter au pavé de pain au sarrasin. Une tout petit peu moins, lorsque l'on déguste la boule de pain au sarrasin. Pour ma part, je le ressens moins. Aujourd'hui, je me suis rendu à un magasin de sport. À proximité, il y avait une boulangerie dont une amie m'avait dit du bien. Mon côté curieux m'a poussé jusqu'à l'intérieur. J'ai acheté un pain complet. Par la suite, j'ai eu le temps d'aller faire quelques petites courses chez Carrefour à Montesson. Malgré que je m'étais procuré un pain complet dans cette fameuse boulangerie, quelques heures auparavant. Je me suis décidé à le comparer au petit pain de sarrasin. Lorsque je suis arrivé à l'appartement, j'ai débarrassé mes courses. Par la suite, j'ai fait la comparaison des deux pains acheté. Bien évidemment, celui de Carrefour Montesson, j'ai dû le jeter. Sa note très salée qui m'a poussé à agir de la sorte. Parcontre, au sujet du pain complet, un vrai délice. Super goût où j'ai pris plaisir à le déguster. De toute les façons, après plusieurs déception au sujet des courses acheté chez Carrefour, en général, je me suis refusé à y retourner. Vu le nombre de fois où j'ai été tellement déçu Au plaisir Ludovic"

"Horrible niveau pour les joindre ils repondent jaaaaaamais enfaite je pense que personne n’as de telephone sur soi et y pretent pas d’importance ou alors ils évitent les appels par flemme ou je ne sais quoi.. obligé de faire des kilomètres peut être pour rien au final si on ne sait pas si tel et tel produiy y est pfff c’est quoi sa bordel faut embaucher une personne ou plusieurs personnes pour uniquement repondre au telephone et sa c'est du service voila comment cela doit être"

"Le magasin a beaucoup changé rayons incomplets, manque de prix il faut aller aux bornes Les responsables de rayons ne réagissent pas quant au problème de lecture des prix au ras du sol ils sont pas illisibles pour les seniors et PMR qui ne peuvent pas se mettre à genoux (ex rayon café carrefour dolce Gusto 7) impossible de voir le prix - le rayon Bio le rayon des thés les plus courants est souvent en rupture et plein de vides"

"Magasin génial, sauf les caddies j'ai passé 15 min à chercher un caddie fonctionnel, et le béton du parking extérieur côté drive est totalement défoncés"

"45min de course et 40min de queue à la caisse un vendredi soir. Seules 4 caisses ouvertes. C'est juste inadmissible... Cela fait 6 que nous venons faire nos courses ici. Ce soir était la dernière fois"

"ÉDIT (suite à la réponse du magasin) à la fin Quelle triste déception… après avoir vu de nombreux posts publics de la part du Groupe Carrefour et Montesson au sujet de la consigne, nous nous sommes réjouis de nous rendre sur place constater le « large choix de produits ré-employables ». Au final, une fois en magasin : - la machine de déconsigne est située à côté des toilettes - il n’y a désormais plus de « rayon » ou de TG « consigne / ré-emploi » - très peu de références consignées sont perdues en rayon, parfois même pas signalées…. Surpris, nous appelons l’accueil : je suis transféré deux fois pour finalement avoir la ligne coupée au bout du deuxième renvoi. Seul point fort : les orchidées sont belles et peu chères. C’est fort dommage, nous avons parcouru près de mille kilomètres pour constater (enfin) qu’un magasin adopte le réemploi… et finalement non. ——— ÉDIT : Merci pour votre réponse. Malheureusement sur place j’ai eu l’occasion de discuter avec un employé de rayon (que je suppose au moins niveau 4 ou Animateur rayon), m’a confirmé que la période de test des consignes a duré peu de temps car n’aurait, selon le magasin, pas atteint ses objectifs de vente, et que même, à la grande surprise, ces produits étaient jetés « à la benne » car boudés des consommateurs. (ceux-ci étant désintéressés de la démarche de consigne ? pas + de réponse) (cela influençait-il négativement votre NPS?) Aussi je me permets de revenir sur ce point, vous dites que le « dispositif de consigne (…) est un projet auquel (vous tenez) particulièrement », certes, bravo, mais alors pourquoi avoir retiré les TG et les mises en avant qui pourtant étaient publiées il n’y a pas si longtemps sur les réseaux sociaux, pourquoi cette marche arrière si rapide? Merci d’avance pour votre réponse"

"Du très haut niveau. Grace à Carrefour je peux faire mes courses et mon sport. Les rayons étant tellement grands et nombreux que je fais en general 10km pour faire mes courses. Rien que pour ça, bravo. Plus encore, grâce à ma carte Pass (je me suis fait littéralement alpagué pour la prendre alors que je voulais juste acheter des tomates), je me sens roi des Yvelines."

"CARREFOUR DRIVE MONTESSON (78): C'est triste à dire mais les préparateurs de commande drive ne connaissent pas leur travail ni la différence de qualité de certains produits frais. J'achète une viande roti de bœuf faux filet *** et on me livre un roti de veau (vu la couleur de la viande) a seulement **, donc de moins bonne qualité qu'on me facture pourtant au même prix que la ***. De plus, 15 sacs m'ont été facturés alors que je n'ai pris aucun sac ! J'ai eu un litige avec le livreur qui est parti pour ne plus revenir et n'a donc pas annuler les sacs ! Ce livreur a commencé la préparation de ma commande mais une dame à pieds (que j'ai vu se garer vu que j'étais déjà arrivée depuis plusieurs minutes) s'est présentée au quai pour un remboursement et bien sûr ce livreur a laissé tomber ma commande pour s'occuper de la dame. Voyant défiler des voitures arrivées après moi, livrées et partir jusqu'à me retrouver pratiquement seule sur le quai je suis allée voir ce qu'il en était ! Quand je fais la remarque au livreur il ose me dire vous vouliez que je fasse quoi que je la laisse attendre ?? !!! Mais par contre ça ne l'a pas derangé que moi j'attende !! Un manque de professionnalisme et d'organisation évident ! Vos formations sont à revoir d'urgence !"