Carrefour Mérignac

"Il manque des plans aux entrées, du moins je n'en ai pas vu à l'entrée porte 4. Beaucoup de magasins fermés"

"Carrefour Mérignac Soleil à Mérignac ! Une très grande surface ou l'on peut y rester une demi-journée tant il y a de nombreuses bonnes boutiques dans la galerie marchande ! Pour le coup, il y en a vraiment pour tous les goûts ! J'adore et je recommande !"

"RECU LE 02/10 INFO AUGMENTATION COTISATION CARTE PASS A PARTIR DU 01/10. CARREFOUR BANQUE NE REPOND PAS AU TEL."

"Je suis venue hier, je souhaitais un renseignement concernant le casque Apple, je me rends donc au rayon concerné, je tombe sur un monsieur d'un certain âge, pas très agréable, présent le 01/10 entre 18h30 et 19h (malheureusement je n'ai pas son prénom) je lui pose la question sur le casque car j'avais eu quelques mauvais retours dessus, je voulais donc un avis professionnel, que fut ma surprise de me faire parler de cette manière car ce monsieur n'était pas d'accord avec les avis négatifs il m'a fait des réflexions désobligeantes comme celle ci sans me conseiller ou m'expliquer ce qui est positif sur le casque : vous n'avez qu'à vous tourner vers autre chose si ça ne vous va pas de manière agressive, franchement première fois que ça m'arrive j'étais choquée et du coup résultat je n'ai eu aucun conseil juste une mauvaise expérience car monsieur n'y connaissait apparemment rien. Bien entendu je n'achèterai pas là-bas !"

"Bien indiqué, places de parking suffisante en face des entrées et personnel dispo pour toute information et sympathique en plus ça ! Je recommande"

"Une expérience déplorable au Carrefour de Mérignac Soleil ce jour (01-10-25 / 20h30). Attiré par deux promotions très intéressantes (une cafetière Dolce Gusto et des couches Pampers avec un cagnottage important), je me suis assuré auprès de deux employés différents que le crédit de 29€ des couches serait bien immédiat sur ma carte de fidélité, me permettant ainsi de payer la cafetière. Les deux m'ont affirmé que c'était possible sans aucun problème. Résultat en caisse : une fois les couches payées, aucun crédit sur ma carte. L'argent, lui, était bien débité de mon compte en banque. Un autre caissier m'informe alors qu'il faut en réalité 24h à 48h pour que la cagnotte soit disponible. Cette information erronée de la part de vos équipes m'a mis dans une situation financière délicate. Le pire fut la gestion de la situation par un prétendu responsable se nommant Bertrand ou Bernard (un homme de taille moyenne aux cheveux gris). Non seulement il a refusé toute solution alternative (comme un remboursement en espèces pour ne pas me pénaliser), mais il n'a montré aucune empathie, n'a proposé aucun geste commercial et a fini par tout simplement... fuir la conversation en me tournant le dos alors que je lui parlais. Un manque de professionnalisme et un mépris total du client. Si un responsable fuit ses responsabilités de cette manière, que peut-on espérer du reste du magasin ? Je déconseille fortement. Ma voix sera également entendu auprès de carrefour France afin de former vos caissiers/caissières ainsi que ce fameux responsable qui en soit, s’en fiche du client. Tant que le magasin tourne rond c’est le principal pour lui."

"Lieux où on trouve toutes les enseignes nationales, plus quelques unes plus régionales. Parking gratuit et places en grands nombre. Facile d'accès."

"Un peu vieillot et vraiment trop grand. Circulation difficile dans certaines allées. Comme chez les concurrents une politique de prix en fruits et légumes incompréhensible d'une semaine sur l'autre....."

"Faudrait rappeler aux caissières la Loi, quand 1 cliente demande son Ticket de caisse et de carte bancaire lui remettre. J ai dû insister et réussi à n avoir que le duplicata de ticket de caisse 😡"

"Je venais depuis des années et ce carrefour n'est plus du tout ce que c'était...la qualité est devenue exécrable. Pour commencer, j'entre par la porte 1 il faut maintenant traverser toute la galerie pour entrer dans carrefour, soi-disant pour une question de sécurité qui n'est plus (Merci Covid normalement porté disparu). On ne peut plus passer par les entrées annexes. Et l'effet entonnoir à l'entrée principale on y pense ? J'aime bien marcher mais faut pas pousser. Comme disait un internaute, recruter du personnel au lieu d'ouvrir à peine 1/4 de caisses... Il y a systématiquement des produits désertés qu'on ne retrouve plus en rayon pour aucune raison et pourtant qu'on trouve chez Leclerc, Auchan, Intermarché etc... C'est vraiment dommage. Bon courage aux habitués"

"1 mois que j’essaye de résilier ma carte pass… pas disponible, ou manager absente ou pas le temps de s’occuper de moi… inadmissible !!! Et en attendant ma carte n’est toujours pas résiliée et je paye … soit disant une carte gratuite !!! Attention à cette arnaque !!!"

"Cliente depuis de nombreuses années et possédant la carte Pass, je viens à l’instant d’aller récupérer une scanette qui ne voulait pas sortir de sa base alors qu’elle s’était bien allumée en vert, le vigile au lieu de m’aider me regarde de loin en me disant juste « non » je lui demande alors de m’aider il me dit que je dois d’abord scanner ma carte pass je lui explique que c’est ce que je viens de faire, il me soutient que non, en me regardant comme une débile… ça donne envie de repartir tout de suite quand on est reçu comme ça…"

"Magasin irréprochable où j’adore faire mes courses Viandes, poissons et fruits / légumes excellent Grand choix de vin et spiritueux Caissières, caissiers et tout le personnel irréprochable !!! Les prix sont légèrement plus cher mais la qualité est là 👍 Merci"

"Bonjour, je crois que tout le monde connaît Carrefour Mérignac. Moi personnellement je passe la journée il y a tout ce qu'il faut entr magasin restaurant et en même temps je fais mes courses. J'adore !!!"

"90% du temps les promos sont en quantité suffisante contrairement à d'autres enseignes ! La plupart des employés sont agréables et serviables ainsi qu'au drive. Seul bémol parfois sur les scanlib... Cela arrive qu'il y ait un blocage au moment de le prendre ou que l'écran se bloque pendant les courses"

"Agent qui s’occupe des caisses autonomes hautain et désagréable. Ce n’est pas la première fois que j’ai à faire affaire à cette personne qui manque clairement de tact et n’a pas sa place au contact des clients. On sent clairement qu’il n’est pas heureux de faire ce travail au détriment de l’expérience client. A l’avenir, j’éviterai cette caisse pour éviter de passer un mauvais moment."

"Personnel serviable, marque Tex avec un bon rapport qualité prix. Des produits alimentaires de la marque Carrefour de qualité avec de la traçabilité qui engage l’enseigne. Rayon pizza fraîche au top."

"Malgré un soucis technique de promotions affichés en rayon qui ne passaient pas sur la scannette, c’est toujours plaisant de faire ses courses dans ce magasin et de voir que la satisfaction client soit prise en compte assez rapidement dès qu’on fait part d’un soucis à un collaborateur. L’information est vite remonté et le soucis des promotions qui ne passaient pas a fini par être résolu. Satisfaite de mes achats comme toujours 🙂"

"La plupart des rayons ne posent pas de problème en dehors de celui du lait et des œufs qui est un vrai capharnaüm. Impossible d'identifier correctement le prix des produits. J'ai déjà fait cette remarque, mais la situation n'a guère évolué."

"Visite éclair, immense parking ou il m'a été facile de trouver une place. Une galerie marchande bien fournie en boutiques et un beau magasin."

"Déjeuner au resto Meuh lors de notre passage à Merignac. Service à table pratique mais par contre amplitude d'horaires assez réduit et assez surprenant pour ce resto. Peut être exceptionnel le jour de notre rdv.. A voir.."

"Galerie très sympa avec plusieurs boutiques et l'hypermarché carrefour. Le Monsieur du point information nous a bien renseigné."

"Ca faisait l qq temps que je n'avais pas fais mes courses alimentaire à Mérignac Soleil et je ne suis pas prête de recommencer. D'une part je trouvais les prix quand même assez élevés pour un Hypermarché et d'autre part les fruits et légumes dans un pietre état, pourtant nous sommes vendredi, jours de forte fréquentation. (filets entiers de citrons pourris au rayon bio pourris, ça doit faire des jours que personne a vérifier ce rayon). Le rayon poisson est la cerise sur la gâteau en terme d'hygiène et de fraicheur. Les filets de poisson complètement desséché. Le vendeur était en train de bricoler sur un étale de moules au moment ou je suis arrivé. il a fait tomber qqs coquillages par terre, ramassé, s'est passé la main dans les cheveux et en me demandant ce que je veux. J'ai voulais des crevettes ... mais quand j'ai vu qu'il ne s'est pas lavé les mains et qu'il travaille sans gants, j'étais quand même stupéfaite, et sidéré quand il m'a répondu à ma question s'il ne travaillait pas avec les gants : Je ne les supporte pas ! C'est inadmissible ... j'ai laissé ma commande sur le stand en lui disant que je ne pourrais pas les manger à l'idée de ce manque de professionnalisme. Il y a besoin de mettre de l'ordre dans la gestion du personnel et l'hygiène du magasin. Je voulais le signaler à l'accueil : une personne seule et au moins 5 clients dans la file. Je ne viendrais plus pour l'alimentaire frais."

"Très bon magasin et tres joli centre commercial. Si les vendeurs du centre étaient un peu plus agréable, Ils auraient eu 5. Mais malgré tout un des meilleurs de la région"

"Je me demande le jour oû ce centre commercial ne sera pas en travaux aux alentours...pendant des mois voir des années c'était à la sortie à l'accès ..maintenant cest toute la partie côté flunch qui est en travaux, sans compter les places de parking supprimées. L'accès parking pas évident... Mis à part cela, les rayons sont souvent vides et pas remplis de semaines en semaines.... Le passage en caisse est parfois long.. L'hygiène est là aussi parfois à discuter, la fraîcheur des produits aussi... Les prix eux aussi n'arrêtent pas de continuer à augmenter malgrés les annonces qu'on entend... La station de recharges de voitures électriques est minimaliste au vu de l'avenir de ces véhicules qui sont de plus en plus nombreux je vois des gens tourner sans y mettre leur voiture du coup.. les bornes de recharges 1 h gratuites pour les clients sont des fois en panne... ou occupées ou des gens qui se mettent dessus sans charger...bref pas facile là aussi il faut avoir le temps ou aller ailleurs...pourtant le concept de charger pendant ses courses paraissait excellent. Beaucoup de points négatifs je me demande si je vais finir par continuer à venir... Je rajoute que je suis venu cette semaine avec la chaleur pour trouver le frais. Je ne l'ai pas trouvé il faisait trés chaud... Et aussi il serait bien que les vigiles puissent faire une ronde devant l'entrée principale notamment car il ya des sdf et marginaux très alcoolisés qui rôdent autour dont par exemple un fait le tour pour fouiller les poubelles et est en état d'ivresse pas net. Pas possible d'appeler les forces de l'ordre pour ivresse sur la voie publique? J'ai l'impression que personne fait rien. Y a il une sécurité dans ce magasin???"

"3ème visite en 2 mois, les escalators du parking sont majoritairement et systématiquement en panne, l’ascenseur pareil, on se retrouve à tourner avec son caddie tel un poulet sans tête pour essayer de remonter vers son véhicule. Hygiène moyenne dans le centre commercial notamment aux surgelés où git une ancienne poellé sans emballage congelée depuis la précédente aire glaciaire. Non là j’ai essayé mais ce centre commercial n’ai pas agréable."

"Et bien moi je suis surtout effarée des petits commentaires capricieux ! Ce magasin je le fréquente depuis 1990 et certes j'entends que sa taille spectaculaire puisse faire peur ou du moins arrêter certaines personnes, notamment d'un certain âge. Le parking est immense avec plusieurs entrées et devant l'entrée principale il est couvert. Les rayons sont très larges et effectivement il faut bien connaître. Mais se plaindre alors qu'ici vous avez une surabondance de tout dans tous les domaines c'est indécent ! Que ce soit le linge de maison ou le rayon animaux immense, ou encore les produits du monde, il faut vraiment en vouloir pour être déçu.. .l'apanage de ceux qui ont tout. Carrefour Mérignac c'est un magasin qui propose tout ce dont on a besoin et plus...."

"Très grand hypermarché. Le rayon librairie est en.soit èquivalent à une librairie de quartier. Beaucoup de choix. On a l'impression que le magasin est surement un peu trop grand et a du mal à remplir le fond avec une partie bazard articles à bas prix un peu fouillis... Y ai trouvé une valise marque carrefour à prix très correct !"

"De moins en moins de choix donc perte de temps pour trouver ou pas un équivalent… bien sûr le passage en caisse 3 caisses ouvertes 20mns d’attente avant de pouvoir poser un article sur le tapis… super je recommande surtout aux retraités qui s’ennuient."

"S'il était possible d'atteindre l'orgasme en déambulant dans un lieu, ce serait celui-ci. Chaque pas là-bas est comme un rêve qui ne finit jamais. Le problème c'est qu'à force, justement, on en oublierait de faire ses courses., mais bon, c'est un bien maigre prix à payer pour arpenter les nouveaux jardins suspendus de Babylone !"

"Carrefour spacieux et vraiment immense.. Personnel agréable. Grand choix de produits un peu trop car difficile de faire son choix. Parapharmacie à l'intérieur du carrefour. Les articles sont à payer au niveau de la parapharmacie."

"Cela fait 41ans que je fais mes courses chez vous. J'aime ce magasin pour les promotions ainsi que le personnel. Cependant il manque deux appareils un pour la consigne de bouteilles en plastique et l'autre pour le verre. Cordialement Mme CHABRERIE"

"Excepté le fumoir des saumons qui produit une excellente qualité, le personnel ne semble pas très concerné en particulier au rayon boucherie. Pour le reste la qualité et la présentation des stands laisse à désirer. Ce magasin semble en dessous des standards de la marque. Dommage."

"Hypermarché toujours très propre, bien agencé. Je viens d'effectuer un achat média, je tenais à souligner le professionnalisme, la disponibilité et le sourire du vendeur rayon TV ! Au top le service."

"Bonjour, A la recherche d'un ordinateur pour un emploi professionnel, nous avons été très bien conseillé par Romain, qui a su nous expliquer avec des mots simples les caractéristiques techniques des ordinateurs et nous orienter vers des modèles correspondants à nos besoins, en nous donnant en plus pleins de petits conseils."

"Hier matin pour la énième fois, je rentre dans le magasin Carrefour et là, suis arrêtée par deux vigiles qui voulaient mettre une attache à mon sac Cabaïa...je n'ai pas voulu car c'est un sac à main et non un sac à dos, donc je n'ai pas pu rentrer....sauf que je suis rentrée à l'autre entrée et là pas de problème....je suis quand même en colère. Apprenez à vos employés la différence entre sac à dos 🎒et sac à main 👜!!!! Grrrrrrrrrrr."

"Vous pouvez trouver tous les matériaux, nourriture facilement dans ce magasin. Par contre le seul sujet c'est les caisses ; beaucoup d'attente dans les caisses...Surtout après 20h. Merci de régler ce sujet..."

"Coucou J'ai découvert il y a quelques jours, un supermarché Auchan le plus propre, le plus accueillant, le plus serviable depuis que je fréquente les Auchan et Atac et ça fait longtemps. C'est le 2 ème fois que je viens, et vraiment, c'est d'un propre, d'un rangement irréprochable. Je suis de Bordeaux, est les Auchan peuvent se rhabiller. Comme la première fois, c'est vraiment certain produits frais qui explosent comme les compotes, les purées florette, sinon on a l'impression d'être dans un hyper.J 'adore les rayons fruits et légumes et là vous pouvez venir, plus tenu y a pas, aucun fruits et légumes pourries !!! A bon entendeur, les 🍅 sont à 1€59 et oui et en grappes en plus. Si vous cherchiez une presse, qui sort de l'ordinaire, là aussi il y en a une a côté du supermarché et vous pouvez faire des cadeaux. Merci pour la 2 ème fois, pour l'accueil en magasin quand j'ai demandé un renseignement. Le jeune homme qui m'a renseigné à était très accueillant 😊, poli. Je suis passé en caisse automatique, rien à dire là non plus. Très bonne direction, très bonne gestion des managers, bon travail des salariés et ça donne un magasin comme le votre et l'envie de faire des courses chez vous. Quand on est pas content on le dit, faut surtout pas hésité à faire la même chose quand tout est bien. Surtout allé voir par vous même. Aujourd'hui il fait beau 🌻🌻, profité en et à bientôt."

"Client depuis plusieurs années je suis déçu (famille de 5 personne). Cet hyper semble en perte de vitesse. Des travaux interminables rendent l'accès aux parkings difficile. Les rayons manquent de pas mal de références, la galerie marchande est surannée. Je vais hélas changer d'enseigne"

"Visite aujourd'hui dans votre magasin Nous sommes passés en fin de matinée au caisse libre service, il n y avait pas de monde, heureusement car nous avons eu besoin 2 fois de la jeune fille qui était vraiment très très désagréable. J aurai compris qu elle soit énervée si elle avait été débordé mais ça n était pas le cas. Je tiens à préciser que nous sommes des clients patients et que nous nous adressons aux personnes poliment. Dommage nous irons ailleurs dorénavant."

"Du bon et du moins bon ! Vendredi 2 mai aux environs de 15H30 … on a du mal à comprendre comment et pourquoi autant de rayons sont vides ou presque !! Notamment au niveau du frais (entre autres les lardons natures mais pas que !). On serait un samedi à 19H00 on pourrait à la limite le comprendre mais pas là ; que font les chefs de rayon !? Ceci étant il y a encore plus grave et ça se passe au rayon jus de fruits de la marque Innocent . Les petits modèles qui sont il est vrai en très petites quantités à la fois en nombre et en références sont périmés depuis la mi avril !!! Les grands modèles quant à eux comptent deux références à DLUO expirée depuis le 24 avril …. Tout simplement inadmissible pour une telle enseigne et pour quelque enseigne que ce soit d’ailleurs !! Là encore que font et où sont les chefs de rayon ???? Maintenant vous en faites ce que vous voulez !"

"Il serait souhaitable de revoir vos caisses automatiques, je ne vois pas l'intérêt de confirmer le montant à nouveau alors que tous les articles ont été déjà enregistrés. Beaucoup trop d'anomalies qui oblige la personne responsable des caisses à intervenir, c'est une perte de temps, une accumulation de clients.Il faudrait faire peut être beaucoup plus simple, les clients n'ont peut être pas envie de réfléchir devant une machine, on le fait assez pendant nos de travail, sinon magazin toujours aussi agréable"

"2 étoiles car je suis tombé sur un responsable jardin un certain Laurent L..... (Present le lundi de pâque et jeudi 24) personne malhonnête pour l'achat d' un brasero Je contacte le matin même pour être sûr d avoir mon lot on me confirme la présence Je fais un trajet Angoulême Mérignac pour le récupérer on me dit qu il y en a pas Je demande d avoir le model d expo pour la gêne occasionnée, on me dit pas le droit de le vendre On me met en commande le brasero, 3 jours après je me rend au magasin je constate que le brasero expo a été vendu On me sort qui la été vendu a une personne car toute façon il en auront plus En sachant que le brasero etais sois disant disponible jusqu'au 11 /05 fin de l'opération (super) Même pas on prévient le client, si je ne Vien pas j en sais rien Les excuses du responsable sont d une stupidité incroyable je souhaite avoir un email pour expliquer en détail la situation"

"La taille de ce magasin m'a rendu la tâche très difficile. J'ai dû acheter uniquement les produits essentiels le reste je vais me faire livrer à domicile par AUCHAN. J'imagine même pas les personnes âgées ou famille avec des enfants en bas âge. Franchement ce n'est pas évident tellement très spacieux c'est abusé 😣. La première et la dernière fois."

"Vous arrivez à chaque fois les machines distributeurs de jus d’orange frais soit sont en panne ,soit sans orange , soit indisponible faute de nettoyage ou de système mal mis À chaque fois aucune solution trouvée cela fait sept fois au moins que je rencontre le problème ce soir un jeune va chercher son responsable rayon il vous répond non qu’il ne branchera pas la machine qu il ferme Les machines à 18 h00 pour raison d’hygiène alors que la seule machine , elle n’était juste que débranchée et n’était pas nettoyée les deux autres nettoyées et sans le système d’autres personnes avaient envie de jus d’orange frais je n’étais pas la seule . Rien à faire . Si encore cela était qu’ exceptionnelle on vous répond vous n’avez qu à venir avant 18h00 et quand vous venez en journée même discours pas de solution … merci pour les clients qui font la route pour venir faire leur course bien avant l’heure de fermeture petite photo après le nettoyage en fin de course"

"Je veux bien que le jeune homme présent au scanlib le 7 avril dans l'après midi soit débordé car il était bien seul sur le pont. Mais il peut malgré tout être poli avec ma mère et pas lui parler comme si elle était débile."

"Bonjour, je ne suis pas sûre que ce soit légal de gonfler un prix de 200 € alors que cet article est dans tous les magasins aux alentours de 150 180 € depuis des mois même la vendeuse a confirmé que la seule promotion, c’était une petite baisse de quelques euros, mais qu’elle ne pouvait pas dire si ça avait vraiment été vendu à 339 €. Après une recherche sur plusieurs comparatifs, je ne vois aucun historique de cet article à 339 € . C’est d’autant plus trompeur que c’est aujourd’hui la version sans fil qui est dans cette gamme de prix, et heureusement que la vendeuse nous l’a précisé avant l’achat"

"Déçue de la propreté rayon poissonnerie et fruits de mer. Déclaration faite auprès du personnel afin d'y remédier car s'il y a bien un rayon à risque côté sanitaire, c'est bien celui là !"

"De nombreux articles et du choix. Ouvert également le dimanche matin. Beaucoup trop d'attente en caisse quelque soit le jour, ce n'est pas normal. 1/6 caisse ouverte en moyenne."