Carrefour Nantes Beaujoire

"Fausse promo car rupture après 1 jour du début des queues de lotte et manque d’hygiène du poissonnier en rupture de gant plastique le mercredi 8 octobre"

"Sur le site internet comme dans le magasin il est notifié que la magasin ferme ses portes à 21h30, à 21h10 tout était déjà fermé et ont a eu interdiction de rentrer dans la magasin. Je veux bien comprendre que vous souhaitez terminer à l’heure mais les heures de fermeture c’est 21h30 pas 21h10."

"Petite question innocente : vos toilettes, c’est pour les géants ou pour tester l’équilibre sur la pointe des pieds ? 😆 »Je fais 1m85 et j’ai dû faire un petit saut pour m’asseoir… personne ne vous l’a jamais dit que c’était un peu perché ? » Sinon supermarché un peu triste mais y’a des amélioration"

"Jeudi 25 septembre, 12H30 : Commande faite sur leur site, arrivée sur place nous avons eu que ce qui concernait la charcuterie-traiteur (merci à eux d'ailleurs), par contre tout ce qui correspondait aux autres rayons (boissons, assiettes, bonbons..) n'avait pas été préparé. Le responsable de la charcuterie appelle le rayon concerné qui dit simplement nous n avons pas reçu de commande, la cliente doit se débrouiller par elle-même et aller chercher tous ses produits dans les rayons. INADMISSIBLE !!!!! A QUOI CA SERT DE FAIRE UNE COMMANDE EN LIGNE DANS CE CAS LA ????"

"Merci de préciser quelque part qu’il faut récupérer les colis soit au guichet, soit directement au relais pick-up (coffre) Rien n’est précisé, j’ai passé 20 minutes à essayer de scanner le code, en vain"

"Aucun professionnalisme ! Tout d’abord on me facture au drive un produit que je leurs ai laissé. On me remplace à mon panier du Ras El Hanout au lieu du Curry que j’avais commandé, mais ces deux épices n’ont rien à voir ! J’essaye d’appeler le drive je ne sais combien de fois personne ne m’a jamais répondu. Sincèrement je ne sais pas par qui est géré ce magasin mais il faudrait bel et bien changer la direction sinon on va assister à la faillite… En tout cas apparemment je ne suis pas là seule personne à me plaindre. Bravo pour la perte de vos clients"

"J'ai acheté une doudoune ce matin. Je viens demander s'il y avait un antivol. Je rentre chez moi 45 minutes de route et je m'aperçois qu'à l'intérieur de la doudoune dans la Manche il y avait bien un antivol. Le magasin Carrefour à côté de chez moi à 9 rue l'enlever car il n'est pas équipé de ce système. j'ai donc appelé le magasin qui n'en a visiblement rien à faire."

"Bonjour, J’ai appelé le Carrefour afin de savoir à quelle heure la pharmacie fermait. On m’a répondu qu’elle fermait à 20h30. Nous nous rendons sur place après 25 minutes de route pour voir au final que la pharmacie était fermée depuis 20 heures. Je trouve cela inadmissible que la personne que j’ai eu au téléphone n’est pas été renseigné correctement. Merci pour le déplacement inutile."

"J'aimais bien cet hyper, je me suis accroché pendant 3 ans malgré la dégradation du magasin. Mais c'est fini, je n'irai plus et c'est bien dommage. Ça fait longtemps qu'il aurait dû être rénové. Au lieu de ça, un carrelage abîmé, un mobilier daté, des rayons qui changent trop souvent d'agencement, des ruptures, un choix qui s'appauvrit, et une trancheuse à pain en panne depuis plus de 2 mois (ça ne choque personne à la Direction du magasin ?) ! Cerise sur le gâteau, un fournil en panne complète depuis 10 jours. A se demander si ce magasin ne va pas mettre la clé sous la porte... Pendant ce temps là, Leclerc Parisis semble se porter à merveille, mais je n'irai pas chez eux pour autant."

"Bonjour Achat de fruits et légumes en réduction dimanche matin 31/08. J'ai pris des nectarines. Elles n'étaient pas murs donc pas mangeables je voulais laisser mourir un peu. Le problème est que dès le lendemain matin soit hiver lundi 1 er septembre elles étaient toujours pas mûres mais toutes pleine de pourriture. Idem sur des tomates côtelées sans réduction payées au prix fort. J'ai fait attention de prendre les moins mûres j'ai mangé une tomate dimanche et j'ai jeté le reste ce soir car elles suintaient de l'eau et étaient également en état de pourrissement. Je ne connais pas l'origine de vos fruits mais je vous invite à changer de fournisseur ce n'est pas normal de mon point de vue surtout pour des tomates a 4.99€ le kilo on devrait être en mesure de pouvoir les consommer a plus de 24h. De mon côté j'ai juste perdu de l'argent et au prix des légumes c'est du gaspillage et très decevant je comprends mieux la remise sur vos nectarines, le chef de rayon ne doit pas être sans ignorer cette dégradation prématurêe et on ne peut pas dire qu'il a fait très chaud cette semaine. En espérant que la remarque vous sera utile pour progresser. Et j'espère qu'avec bon sens que vous ne manquerez pas de me proposer de passer à l'accueil pour me faire rembourser. Merci par avance. Bien cordialement."

"Carrefour était autrefois mon magasin favori. J’appréciais beaucoup la fonction « self pass », qui rendait les courses pratiques et rapides. Malheureusement, cette option a été supprimée. Les prix sont désormais nettement plus élevés que chez Lidl ou Leclerc. Le service drive a également perdu en qualité : la préparation des commandes est moins soignée et les produits de remplacement ne sont pas avantageux pour le client. Je suis donc devenue cliente chez Lidl et Leclerc, alors que j’ai été fidèle à Carrefour pendant plusieurs années, en effectuant mes achats uniquement dans cette enseigne."

"Habitué à venir acheter mon repas le midi, le responsable du magasin m’a aujourd’hui pris à partie sous prétexte que mon PL occupe 2 places du parking. Selon lui un panneau interdit l’accès au parking aux véhicules de plus de 3t5. Je lui explique que le panneau B8 en question concerne tous les véhicules commerciaux et non les poids lourds. La station sur le parking est équipée d’une pompe PL. Je ne ferais bien évidemment plus mon plein ici. Le responsable du site a bien moins de courage pour faire déplacer les 100 voitures avec caravane qui occupent le parking. Selon lui Leclerc est bien mieux. J’invite le plus grand nombre à écouter sa recommandation…"

"Je pense que la gestion du supermarché change depuis un certain temps parce que je remarque une arnaque pratiques depuis longtemps. Demandez toujours au bon car j'ai payé un produit à double prix.C'était une fois où j'ai adoré ce supermarché. Maintenant, je dois abandonner."

"Venue en touriste Beaucoup trop grand Rempli de box, display et podium de palette pour occupe l'espace L alimentaire est correctement traité Mais pas le non alimentaire Foncier en mauvais état, comment lutter avec le Leclerc ? Resultat un emplacement date courte qui fait peur. Enfin caissière qui papote avec sa suivante, sans faire cas du client..."

"La conseillère du service financier et assurance prend ses aises avec sa pause déjeuner. Elle a affiché son retour à 14h15 et est très en retard. Ce n’est pas sérieux, je suis partie sans demander les informations dont j’avais besoin."

"J acheté le 4 août du jambon italien avec date de péremption au 26 août. Le 19 août j ouvre le paquet et le jambon est vert et sent très mauvais arrivé à l accueil je demande le remboursement et l on me répond que cela n étant pas de leur faute je n'aurai aucun remboursement car ce sont les nouvelles directives de la direction de plus dans le magasin plusieurs affiches annoncent des réductions mais celles-ci ne fonctionnent pas en caisse car la date est dépassée et que sûrement le personnel n a pas retiré l affiche"

"Caisse 1 , 18h35 Hôtesse de caisse désagréable ! Samedi 16 août ( aujourd’hui ) Donc caisse prioritaire personne handicapé et enceinte … 22 ans de carrière soit disant , Connais le magasin aussi bien que tout le monde N’appréciant pas qu’on lui dise gentiment que les tomates sont au prix à la grappe et c’etais écris passage en caisse Nous demande d’aller vite pour aller pesé des tomates ? Vite ? Madame vous travaillez à la Caisse pour les personnes handicapés .. donc vous vous doutez que vite est un grand mot ?! ( personne handicapé mais qui ne ce voit pas physiquement ) qui sont à 2,99 comme indiqué en rayon Bref c’est pas de savoir qui a raison ou qui a tord C’est une façon de parler , une façon de dire les choses , une éducation ? Madame quand vous N’êtes ni agréable et incorrect avec les gens on ne travail pas dans le Commerce et encore moins en caisse handicapé … Pas de merci au revoir ? Trop Compliqué après 22 ans de carrière ? Bonne chance pour votre 23 eme année madame & bon courage pour les personnes qui doivent vous côtoyer tout les jours ! Vous devriez avoir honte de votre comportement !"

"Honteux le Drive, 2 semaines de suite que j'attends ma commande quasi 1h. On je me déduis pas les sacs ramenés.... Je me retrouve avec plusieurs produits remplacés qui ne sont pas equivalents à ceux commandés. Aujourd'hui on me dit qu'un responsable va venir me voir pour faire un geste commercial, mais personne n'est venu. Pourtant j'etais fidèle à ce supermarché, c'est dommage."

"Ce magasin est en train de mourir !! Depuis que le dirigeant a changé c'est une catastrophe. Le magasin est très mal entretenu, les rayons mal rangés, plus possibilité de faire ses courses avec les scanettes, il manque la moitié des chariots sur le parking alors que le magasin est vide de clients. Nous plaignons les employés qui doivent travailler dans un tel magasin. Et en plus les produits sont plus chers qu'ailleurs. Nous sommes venu y faire une petite course aujourd'hui, celà faisait 1ans que nous n'étions pas revenu. Je ne pense pas y revenir du coup."

"Cela fais plusieurs appels que je donne, 1 ou l'on me raccroche, en demandant le service parapharmacie, l'autre au standard 1 fois ça raccroche, la 2eme ou l'on me laisse 8' sonner la parapharmacue sans reprendre la communication et la suivante, j'explique le problème et l'on me raccroche au nez. Je n'avais jamais eu de souci avec Carrefour mais là je ne suis vraiment pas satisfaite, j'avais tjrs mis 5 étoiles mais aujourd'hui ça n'est pas le cas, j'en mettrai aucune mais pas possible !!!"

"Cliente déjà depuis plusieurs années, je constate que le magasin se dégrade continuellement depuis quelques mois... Frigo avec des portes qui ne ferment plus complètement ce qui laisse le froid sortir au rayon charcuterie, congélateur pas assez froid au rayon surgelé avec des sachets de viande hachée ou autre qui commencent à décongeler, une invasion de mouche au niveau des saucissons et sachant que certains paquets ont des trous d'aération, j'ai même trouvé des mouches qui étaient rentrées dedans, des frigos pour les salades qui dégoulinent d'eau et les salades qui commencent à pourir, sans compter que les rayons se vident et sont de moins en moins réapprovisionnés, ce qui reste anecdotique au vu des problèmes mentionnés plus tôt..."

"Le drive est une catastrophe. A chaque commande il y a des manquants, c'est toujours sur les lots de 2, donc on se retrouve avec un produit plein pot et on n'a pas le deuxième à -50%. Commande de surgelés : arrivés fondus et plein de givre dessus, non consommables ! Les boîtes en carton sont molles et complètement défoncées. Y'a au moins 3cm de glace sur mon bac de vanille .... Les œufs ont été oubliés ... bref y'a plus qu'à refaire les courses derrière."

"Mauvaise expérience avec le service de sécurité au carrefour de la Beaujoire. Je suis entré dans le magasin avec un sac à dos, comme beaucoup de clients. N’ayant pas trouvé l’article que je cherchais, je suis ressorti sans achat. Les portiques n'ont pas sonné, et je n’avais rien sur moi. Pourtant, un agent de sécurité, accompagné d’un SSIAP, a insisté pour fouiller mon sac sans aucun motif valable. J’ai refusé, comme la loi m’y autorise, en l’absence de toute suspicion fondée. Ils ont alors menacé de me retenir dans une salle jusqu’à l’arrivée de la police — ce qui est illégal sans flagrant délit. Je trouve ce comportement inacceptable et irrespectueux des droits des clients. Je laisse cet avis pour alerter les autres : la sécurité ne doit pas dépasser ses droits ni agir sans discernement. On peut assurer la protection du magasin tout en respectant les clients. Cordialement, Réponse à votre message : Bonjour, Je prends note de votre réponse, mais je tiens à rappeler quelques éléments de droit : 🔸 En vertu de l’article 9 du Code civil, le respect de la vie privée interdit toute fouille ou contrôle du contenu d’un sac sans le consentement explicite de l’individu concerné, sauf flagrant délit ou circonstances exceptionnelles prévues par la loi. 🔸 Les agents de sécurité ne disposent d’aucun pouvoir de police judiciaire. Leur habilitation par le CNAPS ne leur confère pas le droit d’imposer un contrôle visuel sans motif objectif et vérifiable (par exemple : déclenchement d’un portique, comportement suspect, constat de vol). 🔸 Le refus d’un tel contrôle, en l’absence de tout élément matériel justifiant une suspicion légitime, ne constitue ni une infraction, ni un trouble justifiant une mesure d’exclusion. Toute tentative de rétention ou de pression pour forcer un contrôle peut être qualifiée de voie de fait, voire de séquestration illégale (article 224-1 du Code pénal). Votre réponse laisse entendre qu’un refus de contrôle pourrait, à lui seul, motiver une interdiction d’accès : je vous invite à vérifier la légalité d’une telle mesure, qui pourrait être considérée comme arbitraire et abusive si elle ne repose pas sur des éléments objectifs. Je n’ai commis aucune infraction, ni donné lieu à une quelconque suspicion fondée. Ma sortie du magasin s’est faite dans le calme, sans déclenchement de portique. Cette intervention était donc, en l’état, disproportionnée et juridiquement infondée. Je laisse cet avis visible à titre d’information, afin que chacun soit conscient de ses droits face aux contrôles opérés en sortie de magasin. Cordialement."

"Bonjour, Très grand magasin avec beaucoup de rayons vides. Les prix ne sont pas toujours affichés. Je n'ai vu qu'un vendeur dans le magasin passer comme une flèche. Produits Carrefour moyen. Le pire étant la ligne de caisse avec deux caisses ouvertes dont une était prioritaire. Le reste des caisses fonctionne avec une carte pass, avec un appareil. En plus la caissière était peu sympathique. Conclusion : magasin très moyen."

"Si vous pouvez mettre à jour vos horaires SVP ! Ouvert jusqu'à 22h30 le dimanche ? Merci ... Suite réponse du magasin sur mon avis Google comme quoi je ne sais pas lire, les horaires affichés sur Google sont les suivants : voici une capture d'écran Vous n'êtes effectivement pas ouvert le dimanche après midi et tant mieux pour vous. Cela confirme que vos horaires Google restent erronés ! Respectueusement, Votre client préféré"

"Accès au parking et au magasin sont faciles Le magasin est bien achalandé et un éventail de choix en divers produits La galerie marchande dispose de diverses enseignes et services ainsi qu'un cabinet dentaire Le bémol ce sont les toilettes hommes laissent à désirer avec un entretien très médiocre J'y suis allé 3 fois en l'espace de 1 an et à chaque fois très sales, dommage"

"A fuir Pour voir 1 chien accrochez vous sur le site il y a 1 photo,le sexe,l âge, c est tout pour venir voir celui ou ceux que vous avez sélectionné Prendre rdv,3 jours possibles dans la semaine Vous ne pouvez pas faire le tour des boxes,comment sont ils? Mystère!! Ils vont les chercher ,1 tour du petit terrain, 1 cour ou vous pouvez rester avec l animal choisi Incroyable Chemin TIOLAIS"

"Un sketch ce magasin ... Pas de prix affiché sur certains produits. Je décide cependant de les acheter, car j'en avais envie. Je vais en caisse et la vendeuse n'arrive pas à trouver le code-barres. Pas de soucis, j'attends patiemment. Une responsable arrive et je lui indique de faire attention, car pas mal de prix ne sont pas affiché et cela est dommage. La réponse de la responsable on manque de bras désolé Sauf que malheureusement pour elle, j'ai postulé dans le magasin cet hiver pour travailler dans leur magasin pour un travail alimentaire, et depuis ce jour aucune réponse ... Je pense que si le magasin voulait vraiment des bras, il faudrait déjà répondre à ceux qui les proposent. Malheureusement, en ne payant pas ces salariés au delà de 12h45 le dimanche alors que les caissières sont la au minimum jusqu'à 13h30 au vu du monde encore a faire la queue, plus de monde se bousculerai à travailler chez vous..."

"Concernant le magasin, c'est-à-dire le bâtiment : obligé de faire le tour des abris de caddie pour espérer en avoir un afin de récupérer le jeton. En effet, carrefour à ôter TOUT les clefs des caddies qui était fixé aux abris, il n'est plus possible de remettre le caddie à côté de sa voiture. Très énervant."

"Ce magasin part complètement en vrille. Ils ont fermé l’entrée la plus pratique pour le quartier, ça force tout le monde à traverser tout le magasin pour rien. C’est crade, mal entretenu, avec des mouches dans les rayons. Franchement, ça s’est effondré cette année. Aucun respect pour les client… Je nuance quand même pour dire que le personnel reste très agréable malgré tout ! (Et ce n’est pas simple quand on bosse dans ces conditions !)"

"Magasin qui mériterait une fermeture administrative, joue avec la santé de ces clients. Jamais vu ça, j’étais choqué"

"Client depuis plus de 40 ans, j'ai été surpris qu'au rayon traiteur, aujourd'hui, on ait refusé de me servir sous prétexte que la balance ne marchait pas et qu'on ne pouvait pas peser sur une autre balance du rayon. Je désirais de la pizza. Impensable ! Les produits en vitrine vont être périmés sans doute avant la réparation"

"Une piscine achetée chez carrefour, je vais en magasin ce matin pour acheté des filtres. Mais le problème c'est que la vendeuse m'explique qu'il n'y a ce genre de produit en rayon. Ne vous m'étonnez pas que les gens achètent sur Amazon ! Quelle déception !"

"Je n’étais pas revenu depuis 5 ans… je comprends pourquoi 🙄 en une visite: non respect des regles de sécurité avec des palettes vides debout, caissière cls qui devait trop s’ennuyer sur sa chaise pour decrocher un bonjour, et 4 articles différents achetés et… les 4 avec dluo dépassée. Je fais l’impasse sur le menage, affichage, etc… Point positif ! Le non alimentaire est bien plus agréable qu’auparavant, pour le reste on rase tout et on recommence…"

"J'y suis passé hier faire quelques courses. Au rayon poissonnerie, j'ai vu un gros tas de moules avec des mouches qui tournaient autour avec la plupart des moules qui étaient ouvertes ! Mais quelle horreur !"

"Passage ce jour (17-06-25) vers 14h20 pour récupérer un colis chronopost, je tiens a remercier la charmante jeune demoiselle de l'accueil pour ça bonne humour, et ces note d'humour qui donne le sourire ! Faite passer le message ! Merci au plaisir !"

"Je suis surprise d'avoir à me justifier auprès d'une caissière ce jeudi 12 juin 2025 à 11h20 j'avais trois articles en main 2 chocolat et un lot de 4 yaourt. J'ai payé les yaourt avec ma carte bancaire, et les chocolat en espèce. La caissière a osé me dire en rigolant vous payé les 3 articles avec un compte séparé. Oui et alors en quoi ça dérange, une situation gênante devant des client deriere moi je trouve ça inadmissible comme situation. J'ai pas a me justifier ..."

"Je suis surprise de voir affichée une fermeture du magasin à 21h30 alors que la poissonnière a refusé de nous servir à 18h50 prétextant qu'il lui fallait 1h pour remettre les poissons au frais. 18h50 + 1h = 19h50 : on est loin des 21h30 ! Je comprends mieux la baisse de fréquentation. À l'hypermarché d'à côté, 1/4h avant la fermeture officielle du magasin, les employés vous servent sans aucun problème."

"Je pourrais beaucoup en dire sur ce Carrefour en aspect négatif ... Cependant, je n'ai pas de temps à perdre si ce n'est déjà que de poster ce commentaire en disant pour les clients : fuyez ce commerce au risque d'avoir une intoxication alimentaire (les règles sanitaires ne sont clairement pas respectées)"

"Je modifie mon avis suite au retour ci-dessous du magasin : Message original : A chaque fois que je mets les pieds dans ce magasin, je tombe toujours sur des produits périmés, aussi bien DLUO qu'en DLC. Aujourd'hui, le 19/05, c'était du lait périmé depuis 5 jours, mais surtout un plat Bledina pour bébé périmé depuis plus d'un mois!! Il y a quelques mois, j'ai donné à manger à mes enfants, du jambon que j'avais acheté le matin même, et périmé depuis déjà 2 jours... Et quand on en discute avec le personnel de l'accueil, ils ne semblent même pas surpris! On dirait que ce magasin n'est pas du tout géré, c'est fou! Je ne comprends pas comment c'est possible : Franchement, il ne faut pas jouer avec la santé des gens comme ça !! Message rajouté: Madame, Malheureusement pour vous, j'ai travaillé pendant 5 ans dans le domaine de l'hygiène alimentaire (d'où mon commentaire sur la santé des gens), donc je sais un minimum comment se passent les contrôles d'hygiène! Cela m'étonnerait fortement que les inspecteurs aient contrôlés les 45900 références que vous avez en magasin (chiffres donné par vos soins dans une de vos réponses, même si j'imagine que la moitié n'est pas concernée, car non alimentaire)! Les échantillonnages utilisés lors des contrôles sont censés être représentatifs, mais il se peut très bien qu'ils passent à côté de références périmées! Vous avez sûrement eu un contrôle d'hygiène la semaine dernière, mais la semaine précédente, il y avait encore un commentaire sur des boissons périmées... D'ailleurs, pour revenir sur le sujet du jambon périmé, regardez sur la semaine du 11 janvier 2025, je suis sûr que vous allez trouver l'article en question (merci l'application qui garde les tickets de caisse). Quand au plat pour bébé Bledina, je ne l'ai pas acheté, je m'en suis rendu compte avant, et je l'ai ramené à l'accueil. (Bledina - morceaux à dévorer - Brocolis, Pâtes & jambon, touche de crème - 15 mois à 3 ans) Les clients (du moins une bonne majorité) ne vous écrivent pas des commentaires pour être désagréables, c'est juste pour exprimer des choses qui paraissent anormales à leurs yeux. Donc au lieu d'essayer de décrédibiliser les avis de clients, vous devriez peut être voir cela comme une opportunité d'amélioration! Pour ma part, je trouve ça juste dommage que je ne puisse pas venir faire mes courses dans votre magasin, l'esprit tranquille, sans avoir peur d'acheter ou de consommer quelque chose d'impropre à la consommation. Libre à vous de faire ce que vous voulez de cet avis. Cordialement. Kevin"

"Bonjour Monsieur le Directeur, Cliente fidèle de votre enseigne depuis des décennies, je tiens à vous faire part de ma profonde insatisfaction concernant la situation actuelle de votre nouveau magasin. J’y fais mes courses chaque semaine, mais ces derniers temps, la qualité du service et l’état général du magasin se détériorent de façon alarmante. À chacune de mes visites, je constate un manque flagrant d’approvisionnement et, plus préoccupant encore, la présence régulière de produits périmés dans différents rayons. Voici quelques exemples concrets : Des barres chocolatées Milka et des produits laitiers (notamment petits suisses) périmés, signalés à l’accueil où l'on m’a indiqué que cela devenait malheureusement habituel. Des barres chocolatées Milka aux noisettes portant une date de péremption de décembre 2024 encore en rayon la semaine dernière. Le chef de rayon fruits et légumes, contacté à ce sujet, m’a expliqué que l’équipe avait été réduite de moitié (passant de 16 à 8 personnes), ce qui rend la gestion difficile. Si cette information ne vous est pas remontée, ou si elle n’a pas été prise en compte, cela m’interroge fortement. Aujourd’hui encore, lors de l’achat d’un pack de Breizh Cola en promotion, la remise ne s’est pas appliquée en caisse. Après passage à l’accueil (où heureusement le personnel reste aimable et efficace), j’ai dû faire rectifier le prix. Une fois les produits rangés, c’est mon fils qui m’a alertée : les bouteilles étaient périmées depuis mars 2025. Cette accumulation d’incidents me pousse à vérifier systématiquement les dates sur tous les produits. C’est une charge supplémentaire qui ne devrait pas incomber au client. Sur des produits secs, cela reste tolérable ; mais sur des produits frais, les conséquences sanitaires peuvent être graves. Si les réductions d’effectifs expliquent en partie ces dysfonctionnements, elles ne justifient en rien la vente de denrées périmées. Ce choix, s’il est stratégique, me semble particulièrement risqué : il expose votre établissement à des plaintes pour intoxication alimentaire ainsi qu’à des contrôles répétés des services d’hygiène et de la répression des fraudes. En espérant que vous prendrez la mesure de ces remarques et agirez en conséquence. Cordialement,"

"Mercredi de la semaine dernière je retrouve mon véhicule avec le pare-chocs arrière enfoncé J étais garée sur le côté parking vers le drive j appelle pour récupérer la plaque du véhicule qui a fait un deli de fuite je tombe sur la sécurité 2 hommes d une incompétence au summum aucun respect qui me demande de rappeler le lendemain si leur autre collègue à le temps de regarder les vidéos je rappelle à l accueil l hôtesse me raccroche au nez je rappelle et l agent idem incompétent comme jamais c est honteux pour une enseigne comme carrefour a fuir"

"Hier, je suis allée acheter une barre chocolatée et je ne suis pas allée au bon endroit. Le caissier était plus poli et les agents de sécurité étaient derrière moi. C'était comme si j'avais volé quelque chose. Je n'y remettrai plus jamais les pieds."

"La nouvelle implantation est très bien et mieux organisée. Par contre le temps de attente en caisse pass est trop long... 1 seule caisse d'ouverte Les sanitaires ne sont pas top... l'odeur est extrêmement gênante ...c est dommage"

"Ce magasin est à éviter si vous ne voulez pas perdre votre bonne humeur. Aucun respect pour les clients. A la caisse, après avoir montré que mes sacs étaient vides, il re-demandent de voir les sacs sans aucune correction. Aprés 10 ans à être cliente dans ce magasin, je remarque que la qualité de service se dégrade avec déjà plusieurs fois des promotions affichées mais non comptabilisées à la caisse... Prenez le temps de bien vérifier votre ticket si vous en avez le temps... En ce qui me concerne, je n'ai plus de confiance."

"Beaucoup de promotion sans stock le premier jour (ex : couches Biolane). Vous passez une commande « garantie promo » mais vous n’êtes jamais rappelés. Vous appelez l’accueil mais pas d’info. Et quand la période de solde est terminée les rayons sont approvisionnés et vous ne pouvez plus avoir le prix de votre bon de commande « garantie promo ». Avant vous pouviez mais il y a eu un changement de règle, c’est valable que lors de la période des promos (même si vous aviez un bon de commande émis avant ce changement de règle). Faites comme moi, conservez des preuves, et envoyer le tout à la DGCCRF. ———— En réponse au message du directeur commercial du 07/03 sur Google suite à mon message (réponse désormais supprimée) 1- non il ne s’agit pas d’un format spécial pour les soldes. C’est le format standard présent aujourd’hui dans vos rayons 2- non, je n’ai pas vu de mention « en fonction des dispos » sur ce produit de grande consommation (c’est un modèle que vous distribuez tout le temps) 3- je dois comprendre que c’est de ma faute ? Qu’il faut que je campe devant le rayon pour suivre les réapprovisionnements ? 4- oui la DGCCRF tranchera notre litige sur vos pratiques commerciales et vos publicités pour des produits parfois non disponibles. C’est leur rôle. C’est dommage je vous ai laissé mes coordonnées pour ne pas en arriver là"

"Promotions déguisées malhonnêtes : La super promotion en question : 0,95€ pour l'une et 1,69€ pour les 2. Génial me direz-vous ! Sauf que la boîte à 800g (donc quantité identique à 2 boîtes), même marque, même gamme, sans promotion, est à 1,36€. Donc y a pas de promotion en fait, mais un surcoût de 24%. Aux responsables Carrefour : économisez votre carton et épargnez nous ces encarts inutiles, et trompeurs. Merci. Je profite également pour déplorer de façon générale un désordre dans les étiquettes des prix, parfois manquantes, ou en face du mauvais produit."

"Magasin ouvert le dimanche matin ce qui est bien pratique. Il y a peu de personnels et des rayons où il y a quelques trous mais étant donné la taille du magasin cela n’empêche pas de faire ses courses. Rien que pour être ouvert le dimanche cela mérite bien 5 étoiles. Sinon petit plus , le panneau de l’électroménager nous à fait bien rire, à quand un panneau Amblance ?"

"Bonjour, suite à une visite de votre magasin le 07/06/2024 nous avons constaté plusieurs produits périmés et même moisis dans vos rayons comme on peux le constater en photos. Nous avons trouver de la viande dans le rayon barbecue avec une couleur plus qu’anormal et des ravioles avec de la moisissure que nous avons pris soins de rapporter à l’accueil de votre magasin."