Carrefour Pontault-Combault

"Comme toujours c'est un plaisir de flâner dans le centre commercial"

"Grand parking, magasin bien dormi. Je n'ai profiter que de Carrefour, pas des boutiques de la galerie. Énormes dos d'ânes pour accueillir les automobilistes. On les aurait préférés plus petits :)"

"Magasin magnifique, bien agencé Personnel professionnel et agréable"

"Le meilleur Carrefour à ce jour ! Après une très mauvaise expérience ce jour au Carrefour d'Ormesson, je me suis rendu à celui de Pontault-Combault au service après vente plus particulièrement. J'ai été très bien reçu, l'hôtesse, très compétente, a été très explicite et a pris le temps de répondre à toutes mes questions. Magasin très grand et bien approvisionné. Il est très agréable d'y faire ses courses. C'est dans ce magasin que je ferai mes courses désormais. Carrefour Pontault-Combault gagne un client au détriment de C.Ormesson."

"Ca fesais longtemps que je n'étais pas venu.. je n'y retournerais plus.. la charcuterie a la coupe est devenue peu attrayante.. le vendeur désagréable..."

"Je suis venu faire mes courses les employés était très respectueux est que je l'attend a des grand prix comme on est une grande famille mais le prix était correct"

"Grand hyper marché. On y trouve des produits et des promotions super intéressantes. Parking grand. Continuez d'offrir une heure de charge et rajoutez des bornes. Peut-être ça serait bien de redonner un petit coup de jeune aussi à l'hyper. Certaines allées sont un peu trop étroites. Je recommande !"

"Je vais parler des bornes de recharge à carrefour car je ne trouve pas normal que les gros véhicules BMW ou les Tesla se branchent sur les bornes 22kwh pour bénéficier de l’heure gratuite et ce qui empêche donc les petites voitures comme les Zoé à se brancher. Les Tesla et les BMW peuvent se brancher sur les bornes de 150kw voir même 300kw. Quand à nous les Renault Zoé nous ne pouvons pas car la batterie de notre voiture est trop petite pour la faire charger sur des grosses bornes. Ce qui fait que les Tesla et BMW monopolisent les bornes pendant 4-5h et j’ai déjà vu 23h. Oui c’est affolant juste pour payer moins cher. Sans forcément penser aux autres qui en 1h leur voiture est chargée. Merci de faire le nécessaire car ça devient pénible de devoir faire la queue au borne car certains véhicules et malheureusement une grande majorité d’entre eux ne respectent pas. Cordialement"

"7 ans que je passe des commandes en livraison à domicile je n'ai jamais était déçu mais y a un début a tous! Le manque de respect du livreur qui ce pointe 4h après et qui me dit je suis en retards...et des courses abîmé! Je ne recommanderais plus chez vous!"

"Le carrefour se dégrade d’année en année. Prix élevés, manques de produits en rayon, fruits et légumes de mauvaises qualités, le magasin paraît sale, les scanettes s’éteignent en pleines courses, les promos de moins en moins intéressantes … bref ! J’achète que très peu de chose là-bas pour toutes ses raisons. Le point positif, une équipe souriante et accueillante mais dommage que le reste ne suive pas"

"Attention grosse arnaque chez carrefour! Si vous achetez du papier cadeau ils vous facture 1€ de consigne...pensez à ramener le rouleau vide si vous voulez la récupérer ! Évidemment vous n êtes pas prévenu...vérifiez bien votre ticket de caisse! Sinon félicitations à Carrefour pour ce coup marketing qui va leur en mettre plein les poches car Évidemment ils comptent sur le fait que la plupart des gens n y feront pas attention !!😡"

"Rayon fruits et légumes au top à Pontault-Combault ! Super bien présenté et très agréable, je recommande vivement sa change par rapport à d’autre concurrent."

"Je voulais vous partager que le rayon traiteur/charcuterie de ce magasin est très diversifié, on y retrouve des produits non présents dans les autres magasins de cette enseigne. Le choix est important ce qui fait vraiment la différence et un plus pour l'établissement. En ce sens, c'est un des rayons dans la région que je recommande pour pouvoir trouver un éventail important de produits. Ayant été dans la grande distribution, cela est vraiment un plus et un bon choix pour se démarquer commercialement."

"Supermarché sur un étage . Galerie marchande assez complète . Les caissières sont adorables et ont le sens du service (surtout chez les plus anciennes qui font les caisses Pass. ) Les étudiants sont aussi très sympathiques . Parfois c’est les clients qui laissent à désirer quant à leur attitude"

"Carrefour Pontault-Combault est un magasin très grand, ce qui permet de trouver un large choix de produits. On s’y sent bien pour faire ses courses. Par contre, il peut y avoir parfois trop d’attente en caisse, ce qui rallonge le temps de passage. Malgré cela, c’est un endroit agréable où j’aime venir. Drive pratique"

"Magasin au top. Amabilité du Personnel. Grand choix de produits"

"Magasin qui propose un grand nombre de références et de promotions. Cependant quand vous regarder votre ticket de caisse vous ne payez pas le prix indiqué en rayon. A l'accueil on vous dit non, cette référence ne fait pas parti de la promotion alors qu'en rayon cet article est bien avec l'étiquette promotion annoncé ( en tête de gondole), A l'accueil elles ne veulent rien savoir. C'est de la publicité mensongère. J'ai rendu mes articles et éviterai de retourner dans ce magasin car ils abusent de notre confiance. Vérifiez vos tickets de caisses"

"Le dimanche j'arrive pour prendre la promotion de lait viva Enfait l'une de Packet pleine charge de verre et moustique avec un mauvaise odeur Fais attention pour le gens que ont des enfants il faut contrôler les Packet de lait avant d'acheter merci"

"Inadmissible j'ai contacté le sav pour un pb de séchoir à linge pour faire un échange on m a bien dit de venir avec le ticket résultat 40 km pour que le manager refuse et m accusé limite de m être assise ou m allongé dessus, ce manager est condescendant au plus au point en plus arrogant et fait bcj de zèle, apparemment les défauts sur des produits éventuellement n existe pas, du coup terminé les courses chez eux, et il m a dit qu'il s en fiche dd toutes façons, voilà comment il traite les clients, il en revient pas d être manager ce monsieur c'est pour cela une tel mépris pour les clients peut être"

"Je suis passée avec Arry. Ce jeune homme est souriant et agréable. Sans attendre il s'est présenté pour proceder à mon contrôle caddy avec une certaine rapidité."

"L'accueil client est à revoir surtout sur les caisses scanlib où les employés passent leur temps à parler entre eux au lieu d'assister les clients et surtout les accompagner, j'attire l'attention de la direction sur l'urgence d'agir, il faut mettre fin à des habitudes qui vous feront perdre des clients. Avis d'un client habituel. Merci"

"Bonjour, J'aime beaucoup ce magasin avec un large choix de produits un beau rayon poissonnerie, et un personnel agréable. Le seul gros bémol c'est la climatisation. C'est l'enfer surtout quand il fait super chaud dehors, elle est inexistante. Il fait super chaud. Cela en devient même désagréable pour faire ces courses."

"Je viens d'emménager à Roissy en Brie et étant handicapée, j'ai commandé 2 fois mes courses chez eux (livraisos). Première commande : 3 articles manquants. Remboursement accepté. Deuxième commande : 1 article manquant d'une valeur de moins de 2 euros. Remboursement refusé sous prétexte qu'un superviseur avait vérifié ma commande. Entre le magasin et chez moi, perte du produit (livraison par un particulier). C'est déjà très pénible de réclamer un produit manquant mais, se faire traiter de voleuse est encore pire. À éviter pour les livraisons."

"🔴 Avis très négatif sur le magasin de Pontault-Combault Je tiens à alerter les consommateurs sur les pratiques plus que discutables de ce magasin. Ce qui est annoncé en publicité n’a rien à voir avec la réalité sur place. Le service est une véritable déception : la livraison à domicile ne fonctionne pas comme promis, et le drive se permet de remplacer les produits indisponibles par des articles de qualité bien inférieure, sans aucun respect pour le choix du client. L’accueil est inexistant. Le personnel, manifestement désintéressé du client, ignore volontairement les appels téléphoniques – j’ai moi-même tenté d’appeler en face d’eux, sans qu’ils daignent décrocher, alors qu’aucun client ne les occupait. Une attitude inacceptable. Lors des périodes d’affluence, au lieu de renforcer les caisses, on peut observer des employés plaisanter entre eux pendant que la file d’attente s’allonge. Le mépris du client est flagrant et généralisé. Je déconseille fortement ce magasin. Il nuit à l’image de l’enseigne. Je suggère vivement à la direction d’ouvrir les yeux et de prêter attention aux retours clients… et aux médias dans les jours avenir qui s’intéressent à la situation déplorable de ce point de vente."

"Ce n'est pas mon magasin mais il était sur la route et ça m'a arrangé. Ravie de l'amabilité reçu à l'accueil pour un remboursement . J'ai assisté à une interaction managériale entre le responsable de caisse et ses collaboratrices de qualité, faut que j'en parle à mon manager qu'il prenne leçon 😅 Bref, je n'aurai sûrement pas l'occasion du retourner mais une 1ere bonne impression"

"J’ai eu à faire à Suzanne lors de la réservation de mon salon de jardin. Il s’agit d’une personne dynamique, agréable, réactive. Toujours de bonne humeur et courtoise, elle n’hésite pas à renseigner le client sans ménager ses efforts Elle est fortement recommandable dans le rayon jardin."

"Ça fait plusieurs fois , je viens chez vous ,et trouve un article (une brassière )qui me plaît , plutôt contente de mes achats . Et voilà qu en caisse ce n'est pas le même prix(25,99) !? Je demande au caissier qui très gentillement demande a quelqu'un d'aller voir et la on me dit que c'est parce que c'est une grande taille . Je dit ok mais tout est ranger au même endroit ,elles sont toutes rangées dans le rayon a 12,99 et le prix (25,99) est indiqué que sur une petite étiquette autocollante derrière une autre étiquette de la brassière. Déception, encore une fois . Et si tout était bien rangé avec des prix visibles et bien voyant ? Et les prix plus cher pour les femmes plus fortes ,c'est moyen en 2025 . Cordialement"

"Malgré des imprévus et des erreurs techniques lors de notre réservation de véhicule, M LAVADOUX responsable du service location à su être à notre écoute et trouver les solutions pour corriger ces aléas . Merci à lui."

"Vraiment nul sert le magasin et grand mes en revanche aucune indication concernant les rayon ect personnel très peut bref un dessert à évité"

"Un grand merci à Youmma de la parapharmacie qui m’a fait de très jolies boîtes cadeaux pour la fête des mères. Si elle ne s’était pas autant investie pour embellir mes cadeaux, j’aurais été ailleurs… Et mes 3 cadeaux ont été un vrai succès."

"Achalandé, grand pas toujours évident de se retrouver dans ce dédale de rayon, rangement pas génial fait un peu capharnaüm par endroit, mais reste très intéressant car beaucoup de magasins dans cette zone commerciale."

"Depuis un moment j'ai remarqué que il y a certains produits alors qu'ils affichent qu'il est en promo quand on passe à la caisse on découvre que la promo est prévue pour un autre jour. Ou pour un autre produit. Vous prenez le produit on pensant que vous avez fait une belle affaire à la fin je perds juste mon temps Car heureusement pour moi je vérifie tout. Autrement je perdrais mon temps et mon argent. Je suis très déçu. Je ne vais plus faire mes courses chez eux."

"Je fais mes courses alimentaires dans ce magasin depuis longtemps. Je suis globalement satisfaite de la qualité des produits. Chaque semaine j'achète des purées de légumes en conditionnement de deux barquettes. Au niveau de ce rayon il y a une fuite dans la structure supérieure et systématiquement,chaque semaine, au même endroit, je reçois des gouttes sur la tête. C'est vraiment très désagréable. Cette fuite est présente depuis des mois."

"Merci pour votre réponse mais le problème est qu'ils ne sont pas bio et ne devraient pas être dans ce rayon . Juste une petite remarque : J'ai fais plusieurs fois le tour du rayon Biscuits, je cherchais les Biscuits CARREFOUR sensation vitality au sésame, en fait ils sont au rayon BIO alors qu'ils ne le sont pas. Cordialement McMoutakis"

"Étant salarié et client de carrefour depuis des années je suis très déçu du service sécurité. Ça fait 6 fois d'affilée que je passe au scan lib et que l'agent très peu courtois me contrôle tout le caddie . Je comprends les contrôles aléatoires . Mais 6 fois d'affilée je trouve cela abusé. Je tend à croire que c'est plus un délit de faciès. Je n'ai aucun mal à me prêté au jeu , mais cela devient une très mauvaise expérience pour moi . Le but du scan lib est d'optimisé mon temps, pas l'inverse ."

"Si vous ne voulez pas passer pour des voleurs, je vous déconseille fortement d’utiliser les scanettes chez Carrefour. Aujourd’hui, en faisant nos courses (notamment trois bouteilles de rosé pour un repas), nous avons eu la désagréable surprise d’être “contrôlés” en caisse. Rien d’anormal à cela, en soi : un contrôle aléatoire de 10 articles peut arriver, et je le conçois tout à fait — d’autant plus que je suis moi-même responsable caisse dans une enseigne. Là où tout dérape, c’est dans la façon dont cela a été géré. L’hôtesse de caisse était visiblement bien plus occupée à discuter de ses ongles avec ses collègues qu’à faire correctement son travail. En scannant les articles, elle tombe sur une bouteille d’alcool au fond du caddie et nous affirme, avec un ton plus que douteux, qu’elle n’a pas été scannée. Nous, sûrs de notre scan et honnêtes, lui expliquons que si, elle l’a bien été. Mais non : elle campe sur sa position. Résultat ? Nous avons dû repasser tout notre panier… comme des voleurs. La scène était humiliante. Et le pire dans tout ça ? Une fois le panier rescanné en entier, le total correspondait exactement à celui affiché par la scanette. Donc soit le système est défaillant, soit cette hôtesse a tout simplement appuyé sur un mauvais bouton, trop distraite par sa conversation. C’est inacceptable : on choisit un service censé nous faire gagner du temps, on respecte scrupuleusement les règles, et au final, on est traités avec suspicion, jugés à tort, humiliés devant tout le monde — sans même un mot d’excuse, sans un regard, sans un “au revoir”. Rien. Le mépris total. Un geste commercial pour le temps perdu ? Zéro. Des excuses pour la façon dont nous avons été traités ? Même pas en rêve. Une remise en question du personnel ? Apparemment pas non plus. Bravo Carrefour, vous venez de faire fuir deux clients fidèles. Et tout ça à cause d’un manque de professionnalisme criant et d’un profond mépris du client."

"J'ai acheté un gâteau pour l'anniversaire de ma soeur. Le gâteau était visuellement appétissant, mais au moment de couper le gâteau la génoise était inexistante et imbibé de sirop on s'est retrouvé à manger des fraises à la chantilly. C'était très très décevant."

"Tant que les centres commerciaux ne prevoirront pas de place de parking pour les poids lourds, ça restera noté qu'à 1 seule étoile ! Et c'est encore très généreux."

"hypermarché très bien entretenu. très beau magasin,idéal pour faire ses courses rapidement, beaucoup de choix dans le rayon des yaourts et personnel très agréable."

"Difficile ou plutôt impossible de passer avec un caddy dans les allées de plantes. Ce magasin propose un immense choix de t'as de choses mais qu'est ce qu'il est triste !!! Peut être trop charger mais surtout un éclairage médiocre qui rend tout triste et terne. Quant aux prix, c'est carrefour, il y a du bon et du moins bon"

"Bonjour, Je mets une étoile uniquement pour le rayon patisserie. Que se passe-t-il depuis quelques temps? Rayon quasiment vide, cela fait deux semaines que je souhaite prendre des éclairs mais il n'y en a pas, pourtant c'est un basique de la patisserie. Il est vraiment regrettable que ce rayon soit si mal géré, voire à l'abandon. J'espère que vous saurez rapidement remédier à ce problème et que nous retrouverons rapidement un beau et alléchant rayon patisserie comme nous avions l'habitude de trouver."

"Je tiens à remercier pédro et stephane au rayons téléphone télévision de nous avoir accueilli chaleureusement doter d’une patience exemplaire et de bon vendeur , prêt à vous aider à trouver votre bonheur grâce à eux j’ai pu avoir un iPhone 16 vert je l’ai remercie énormément ils méritent une prime meilleur vendeur !"

"Bon centre commercial sans plus...mais on y trouve quand-même presque tout ..il est propre et bien rangé...mais manque de personnel pour des questions sur les articles qu'on veut parfois acheter....mais c'est partout pareil donc on le sait d'avance...centre commercial ordinaire en fait"

"C'est le magasin que je préfère, j'y viens presque tous les jours, principalement pour me donner des idées de repas, il est très propre, et très lumineux , je trouve tout ce que je désire. Les caissières sont charmantes. Rien à dire la c'est super."

"Bonjour , Je suis venue aujourd’hui le 21 mars pour acheter un aspirateur et il n’y avait personne dans le rayon alors je me suis mise à chercher quelqu’un et la personne que j’ai pu rencontré se moquait totalement de mes demandes . Elle m’a montré vite fait un produit et puis après elle est parti sans même me dire bonne journée ou en revoir . J’ai dû demandé à quelqu’un d’autre pour un renseignement . Et c’est la qu’elle est revenu me reparler … je ne dis pas que toutes les personnes dans ce magasin sont irrespectueux mais cette dame en fait partie ! Dommage que je n’ai pas pris son nom . Si vous voulez des renseignements , essayez de trouver un bon conseiller mais surtout une personne qui vous écoute et ça c’est rare . Malheureusement pour cette expérience je ne peux pas mettre plus qu’une étoile ."

"Vendeur du rayon Électroménager peu professionnel. Le prix affiché sur le produit ne correspond pas à celui facturé à la caisse. Cela arrive régulièrement : on se fait avoir avec les prix. Parfois, il s'agit d'un produit au même design et à la même référence, sauf qu'un seul chiffre diffère. Si on ne fait pas attention, on tombe dans le piège. Leur justification ? Ce n’est pas la même référence, alors que le produit est quasiment identique. Soyez vigilants, méfiez-vous !"

"Centre commercial très grand. Vous allez trouver beaucoup d' articles."

"Comme d'habitude, magasin mal géré aux niveaux des caisses. Des files d'attente comparables à Disneyland. On ne compte plus les années"

"Station où le prix carburant est en dessous des autres stations. Un Point de rdv des motards, avec des espaces libres avant et après la station. Attention juste, ça peut glisser ! Je pense que le paiement en espèce est impossible… enfin je pense."

"Je fais mes courses presque toutes les semaines dans ce carrefour car je trouve qu'il est spacieux. On peut aussi se garer facilement sans prendre le risque des prendre des coups de portières! Le principe de la scanette devrais être obligatoire pour gagner du temps en caisse mais ça ne fonctionne pas de temps en temps. Mon rayon préféré est la charcuterie la coupe... pour entretenir mon cholestérol! Par contre je ne prend plus de fruit et légumes à carrefour car ils ne tiennent pas longtemps !"