Carrefour Rennes Centre Alma

"J y allais chaque semaine mais là plus possible. Des augmentations à gogo. Exemple des gâteaux genre petits écoliers mais de marque carrefour classic 20 centimes de plus en 1 semaine, le fromage que je prends 15 centimes pareil en 1 semaine etc... etc on me l avait dit et je croyais pas. C est de l abus"

"L'amabilité d’une caissière est à revoir, surtout lorsqu’elle forme une nouvelle hôtesse de caisse. Il y a des manières de parler aux clients ; je travaille dans la relation client et, si elle le souhaite, je peux lui donner des conseils sur la maîtrise de soi et l’empathie. Je suis prêt à m’en charger, notamment lorsqu’elle demande la carte d’identité sur un ton particulièrement désagréable, en insistant bien sur le fait de ne pas le prendre mal. Il serait également souhaitable qu’elle se concentre davantage sur la formation de la jeune hôtesse de caisse, plutôt que de s’intéresser à savoir si ses collègues sont en week-end ou à l’endroit où ils partent. De plus, le « au revoir » n’est pas en option : c’est même nécessaire lorsque l’on a reçu une éducation. Je doute fortement que cette personne, d’une quarantaine d’années, en ait."

"Il y aurait beaucoup à gagner en permettant une entrée à l'autre bout de l'accueil pour les personnes qui marchent mal. L'accès au rayon alimentation sans être obligé de faire tout le magasin serait gagnant"

"C'est un centre commercial plutôt intéressant Il est assez grand vraiment bien."

"L'horreur ( enfin pour moi) . Trop grand trop cher et vous ferme vos s à d à l'entrée ( et g eu besoin de mon tel). N'importe quoi. Super pratique"

"Après des achats dans ce Carrefour, on a contrôlé mon sac à dos sans raisons! Personnel peu sympathique et ne s'excusant pas de leur erreur. Je n'y retournerai pas, car le magasin est très mal fréquenté."

"J'avais juste un petit achat à effectuer, un crayon POSCA. L'article se trouvait en tête de gondole dans un emballage carton 100% opaque. Je part en caisse automatique pour le payer. L'article est passé mais avec besoin d'une opératrice pour débloquer. Je découvre bien trop tard que le carton était vide. Un voleur avait entaillé le bas pour laisser tomber le crayon dans son sac. Résultat j'ai payé pour du vent... J'ai manqué un petit peu de vigilance en ne remarquant pas moi même que le carton était trop léger, mais sur un article avec un poids très faible, on ne le constate pas forcément. Sur la caisse automatique il y aurait du y avoir un signalement clair pour me dire que le poids de l'objet ne correspond pas, je ne me serais pas fait avoir."

"Je dis OUI ! Oui Carrefour ! Bravo pour cette organisation hors paire qu'on retrouve rarement ailleurs. Bravo au personnel qui s'occupe de maintenir un tel niveau de perfection. Bravo aux hôtes et hôtesses de caisse qui se donnent corps et âmes pour fluidifier le paiement. Bravo !!!"

"Très bon accueil au guichet accueil de Carrefour. Suite à erreur de message du drive, j'ai pu obtenir un avoir pour un article acheté en double."

"Un centre commercial... propre avec des magasins + ou - utiles. Je préfère aller visiter des musées que des galeries commerciales"

"Une HONTE. Ce Carrefour est mal fichu du début à la fin. L’entrée est ridiculement mal placée, introuvable pour un magasin de cette taille. Nous demandons poliment à un caissier qui, très sympa, nous laisse passer par sa caisse pour gagner du temps. Mais quelques minutes plus tard, la sécurité se pointe en mode cow-boys, agressifs, hautains, comme si on venait de voler quatre PlayStation 5. Le caissier nous avait autorisés, mais évidemment, ça, impossible de l’entendre. Non, on préfère nous balancer un « imaginez si tout le monde le fait » sur un ton méprisant. Ridicule. Ensuite, direction les caisses : encore pire. Trop peu de caisses ouvertes pour un magasin immense, files interminables, employés qui traînent volontairement. Et cerise sur le gâteau : l’agent de sécurité nous colle, reste planté devant notre caisse à nous observer comme si on était des criminels en fuite. Du jamais-vu. Résultat : une expérience catastrophique, humiliante et insupportable. Service client inexistant, organisation pathétique, sécurité agressive et irrespectueuse. À éviter absolument, et franchement, ce genre de comportement est tout simplement INACCEPTABLE"

"Manque d hygiène, manque d organisation et magasin très mal fréquenté . Prix exorbitant A fuir"

"Aujourd’hui 13 août vers 17h, au rayon poissonnerie du Carrefour Alma, deux jeunes vendeurs (l’un d’origine marocaine, je pense) nous ont servi avec beaucoup de gentillesse et de professionnalisme. Ils étaient souriants, polis et très agréables, prenant le temps d’expliquer et de conseiller. Cela fait vraiment plaisir de rencontrer des personnes aussi accueillantes ! Ce genre d’accueil donne envie de revenir. Merci ."

"Lieu très grand, calme et bien fréquenté. Les gens y sont accueillant, le personnel est serviable et cherche à répondre aux demandes des clients. Bonne expérience dans ce centre commercial!"

"C'est grand et il y a absolument tout ce que vous pouvez avoir besoin pour des prix vraiment abordables. Par contre la sécurité du site qui accueille en vous forçant à fermer vos sacs grâce à des cordes en plastique, c'est à revoir... Prévoyez simplement des casiers à ce moment là. L'expérience client sera plus agréable."

"Centre commercial bien situé, facile d’accès en voiture ou en transports en commun, avec un grand parking gratuit. On y trouve un large choix de boutiques pour tous les goûts : mode, high-tech, beauté, déco… ainsi qu’un hypermarché Carrefour bien achalandé. Plusieurs restaurants et snacks permettent de faire une pause agréable entre deux magasins. Le lieu est propre, lumineux et bien organisé. Les allées sont assez larges, ce qui rend la circulation fluide la plupart du temps. Cela dit, pendant les périodes de soldes ou les week-ends, il y a vraiment beaucoup de monde. L’affluence peut rendre l’expérience un peu stressante, notamment avec le bruit et les longues files d’attente en caisse. Pour une visite plus tranquille, mieux vaut venir en semaine, en dehors des heures de pointe. Dans l’ensemble, c’est un bon centre commercial, pratique et complet, même si l’ambiance peut vite devenir un peu anxiogène en cas de forte affluence."

"J'ai fait 1h30 de route pour que le magasin que je voulais soit fermé définitivement et ce n'était pas indiqué sur Google. Je n'ai pas trouver de taille 46/48 dans les boutiques présentes sauf une au quel les prix commence entre 100 et 150 euro je trouve cela inadmissible qu'il n'y ai pratiquement aucune boutique qui font des grande taille même si c'est classique pour beaucoup de femme. Je ne trouve pas forcément que les boutiques soit très bien indiqué, nous n'avons pas trouver les places de parking pmr ainsi que l'ascenseur (qu'on a trouver un fois dans le centre), je trouve aussi que les toilettes ne sont pas pratique des longs couloirs avant de rejoigne celle-ci et elle seront tout au fond des dizaines de toilettes qu'il y a, vraiment pas pratique. Dommage ce centre commercial à du potentiel mais n'est clairement pas fait pour tout le monde..."

"Un bazar sans nom, un aspect déplorable avec des comportements clients inacceptables. ( Consommation dans le magasin avec abandon des emballages dans les rayons/ détérioration....) Les prix ne sont pas affichés correctement dans tous les rayons ( exemple sur les Lays affichées en tête de gondole à 2,79€ alors que dans l'allée, les mêmes chips sont à 2,65€). De gros efforts en termes de sécurité sont à prévoir."

"Passage aujourd'hui en caisse 7 vers 15h30, la dame de la caisse semblait au bord de la crise de nerfs et les faisait passer sur les clients. Tous y ont eu le droit moi,y compris, parole seche, denigrante a propos de la personne venant de quitter la caisse devant tout le monde et a voix haute pour faire en sorte que tout le monde entende bien son mécontentement, si cette dame n'est plus capable de gérer la pression de ce métier il faudrait qu'elle pense a en changer. Un avis qui date d'il y a deux mois fais référence a ce même type de comportement, je suppose que nous parlons de la même personne! Il est urgent de faire quelque chose pour le bien être des clients (mais aussi du personnel, son collègue de caisse en a pris pour son grade egalement...) Quand je reviendrais je ferais attention a mon choix de caisse!"

"Bloqué sur le parking aérien de très très très longues minutes, sous une chaleur de 30°... Aucune réaction de la chaîne pour fluidifier la circulation et nous permettre de sortir du parking..une honte !!"

"Commande traiteur catastrophique. On m'envoie un mail pour me rappeler que j'ai une commande ! Mon mari se présente, avec le bon de retrait à son nom. 1 gâteau sur 3 est disponible... 1 sur 3. Après 20 min d'attente, d'interlocuteurs on lui demande de choisir autre chose équivalent en rayon. Mon mari est inquiet, la dame aux lunettes le rassure et lui dit hilare ca vous coûtera moins cher . 1/verifiez d'avoir nos produits avant de nois rappeler que nous avons une commande. 2/ ayez la décence de prévenir vos clients en cas d'avarie. 3/ on attend un geste commercial. Aujourd’hui je fête le départ de mes accueillis... Une assistante maternelle qui se plie en 72 pour ses petits. Je suis ÉCŒURÉE"

"En allée centrale, 1 offre de 6 paquets de café Carte Noire à 20€85 alors qu'il y a qq mois, le même lot était à 14€99 et il y a 2 ans, 11€99 mais de qui les industriels et les distributeurs se moquent-ils????la fausse excuse du réchauffement climatique a bon dos. Quelle marge faîtes vous? Énorme sur le dos du consommateur sans que personne ne réagisse. Lamentable de négocier aussi mal avec vos fournisseurs. Honte à vous."

"Magasin hyper propre avec une variété de produits que l'ont ne trouve pas sur les autres hypermarchés. Mais les prix sont plus élevés par rapport aux autres hypermarchés rivaux."

"Le service informatique m’a raccroché 3 fois au nez alors que je souhaitais juste avoir un renseignement sur un iPhone. Pas du tout professionnel. Allez au carrefour Cesson."

"De passage à Rennes, nous cherchions à nous restaurer rapidement avant de reprendre la route, nous avons trouvé ce Carrefour ! Nous avons visité la galerie commerciale. Très étonnée par le nombre et la sélection des enseignes présentes. Les magasins m'ont paru plutôt petits , leur nombre expliquant sûrement cela 🤔. Beaucoup de monde dans les quelques points de restauration présents. Beaucoup de variétés. Promenade très agréable !👍"

"Je vous écris extrêmement en colère suite à un incident totalement inadmissible survenu dans votre magasin Carrefour Rennes Centre Alma, ce lundi vers 18h45. Alors que j’entrais dans votre établissement avec un sac contenant une boîte LEGO achetée au LEGO Store, l’un de vos agents de sécurité s’est permis d’écrire une énorme croix au marqueur indélébile directement sur la boîte, sans mon consentement. Cette boîte était destinée à être offerte en cadeau — elle est désormais abîmée et inutilisable pour cela. Pourquoi ne pas avoir tout simplement agrafé mon sac ou plutôt faire la croix sur mon sac ??? Je tiens à vous signaler que cette action constitue une dégradation volontaire d’un bien personnel, ce qui est non seulement irrespectueux, mais potentiellement illégal. Je suis choquée qu’un tel comportement puisse être toléré dans un établissement de votre envergure. Évidemment, personne n’était présent à l’accueil pour prendre en charge ma plainte à ce moment-là, ce qui n’a fait qu’aggraver la situation. Je demande une réclamation immédiate : un dédommagement (échange, bon d’achat, ou autre compensation) ainsi qu’un recadrage urgent de l’agent concerné, dont l’attitude a été inacceptable. Je vous prie de me fournir dans les plus brefs délais : • une adresse e-mail directe ou un numéro de téléphone pour discuter de cet incident, • ainsi qu’une réponse concrète à ma demande de réclamation. Sans retour rapide de votre part, je n’hésiterai pas à faire remonter cette affaire au siège de Carrefour ainsi qu’à la DGCCRF."

"Je déteste mettre des mauvaises avis, mais là je suis choqué du manque de professionnalisme, de la part de l’équipe du Carrefour. Trois personnes sur quatre m’ont envoyé chier alors que je suis venu de manière très polie et gentille dans la recherche que quelqu’un vienne m’aider. Je voulais acheter un fond de teint, mais il en restait que un à ma teinte et il avait été déballé et utilisé alors je voulais savoir s’ils en avaient d’autres en stock, et j’ai couru dans le magasin pendant une demi-heure à trouver des employés pour m’aider qui m’ont envoyé chier, sauf une personne un jeune qui lui n’avait pas un haut grade, contrairement aux autres personnes. Bizarrement les managers devraient prendre exemple sur les jeunes employés. J’ai des problèmes de santé et j’étais pressée et ils n’ont pensés que à eux . C’est inadmissible. Je trouve cela extrêmement choquant, ces gens ne devraient pas travailler dans les commerces s mais en usine et encore moi avoir des postes de manageurs. Honteux !"

"Alors là, franchement j’ai adoré visiter ce lieu, j’ai trouvé des magasins que je n’ai pas dans ma ville,"

"Bonjour Pour une fois que je me rend à carrefour Alma, j’ai eu la chance d’être accompagné par 2 vigiles à la sortie des caisses, je les suis pour procéder a un contrôle. Mon sac et mes poches vidées ils ne trouvent rien et me font patienter un bon quart d’heure le temps d’analyser la vidéo. Après ce temps d’attente on me laisse repartir, sans excuse pour la gêne occasionnée… L’erreur est humaine et je ne leur reproche pas de faire leur travail mais de simples excuses pour le désagrément auraient été apprécié !"

"Bonjour, j'ai une très bonne expérience de Carrefour Alma , ainsi que des magasins d' Alma. Je suis heureuse de l'accueil, de la présentation des produits et de l'équipe de travail sur place. C'est bien vue que la quantité du personnel fait sa qualité. C'est une très bonne Direction qui dirige ce groupe à la réussite. Je serais ravie de revenir. Bonne journée"

"J’apprécie vraiment faire mes courses au Carrefour Alma à Rennes. À aucun moment je ne me sens mal à l’aise dans le magasin. Les employés sont toujours courtois, jamais agressifs, et souvent jeunes et sympathiques. L’ambiance est agréable et le service reste fluide. C’est un endroit où je me sens à l’aise pour faire mes courses tranquillement."

"Venant du nord, j'ai découvert ce centre commercial, le Printemps et la vaste galerie de très grande qualité. Multiples marques bien connues pour la plupart, toutefois avec luxes de gammes produits difficiles à trouver notamment à Lille. Sans les citer toutes, j'ai été agréablement surpris des étals Zara, Lacoste, Longchamp etc. Je ne peux que recommander !"

"Dommage qu au rayon poissonnerie il n' y ai qu une personne que lorsqu on lui demande 2kg saches pas le faire Donc. J'accepte 2kg 700 de Moule a 5euros 95cts la queue derrière moi Incroyable"

"Très belle galerie marchande avec beaucoup de commerçants quand au magasin classique dans la grande distribution . En cherchant un peu autour on peut trouver des magasins de quartier qui propose des prix tout aussi compétitifs. En revanche le weekend c'est une galère pour se garer ."

"Je suis passée à la caisse 23 le mardi 15 avril aux alentours de 16h30/16h45. Cette caissière est désagréable et c'est pas la première qu'elle parle mal aux clients. C'est une dame brune de plus de 50 ans très aigrie. Elle a engueulé une cliente qui était sur son tél en lui disant qu'elle était malpolie et d'autres choses pas très sympa... Je veux bien croire que c'est désagréable d'avoir qqn en face sur son téléphone mais la fille avait 2 articles je ne pense pas qu'elle méritait qu'on l'insulte comme ça ! J'essaie d'éviter sa caisse quand je la vois car je sais que je vais l'entendre mal parler à des gens. Par contre elle ne m'a pas répondu quand moi je lui ai dit au revoir ! Je lui ai bien sûr répété une 2e fois pour qu'elle daigne me répondre. Je pense qu'il est temps de lui faire un rappel. Et si c'est trop compliqué qu'elle change de métier et qu'elle choisisse un métier sans contact avec la clientèle !"

"L'agent de sécurité est très sélectif lorsqu’il s’agit de choisir les personnes à qui il demande de sceller leur sac. Je vous laisse deviner selon quels critères. C’est malheureux de se faire agrafer le sac qu’on vient juste d’acheter au centre commercial, et de voir d’autres personnes, au même moment, passer sans être interpellées par l’agent, ni pour vérifier leur sac, ni pour le sceller. Un comportement indigne d’une grande enseigne qui prétend valoriser ses clients. Je n’ai jamais été traité de la sorte chez eLeclerc, Intermarché ou Super U. Si cela était appliqué systématiquement à tout le monde, à la rigueur, je comprendrais. Pourquoi pas. Mais de façon pseudo-aléatoire, uniquement pour certaines personnes bien ciblées, c’est honteux. Le pire, c’est que je ne blâme même pas l’agent en particulier, car je suis sûr qu’il ne fait qu’exécuter les ordres qu’on lui donne. En tout cas, moi, je ne remettrai plus les pieds ici."

"Très bon magasin, rien à dire ouvert quand j’en avais besoin un manque d’indication sur le GPS pour y aller le dimanche mais sinon parfait"

"A FUIR ! Toujours compliqué de se garer. Entrée du magasin trop loin des entrées du centre commercial. Trop peu de caisses caddie ouvertes. Les femmes avec des nourrissons interdites de passer en caisse prioritaire... Un service client déplorable à la caisse centrale Pas de remboursement uniquement un avoir. Franchement l'impression de n'être qu'un compte bancaire sur pattes et pas une cliente. A fuir! Je n'y retournerai plus"

"Nous sommes passés ce midi et avons remarqué une promotion sur des grignotes de poulet (le 2ᵉ sachet à -50%). Bien que l’affichage soit toujours en rayon, la promotion était en réalité terminée. Afin d’obtenir un remboursement à l’accueil et d’éviter un aller-retour inutile, nous avons pris l’affiche avec nous. À l’accueil, nous avons été reçus par un hôte particulièrement désagréable, qui nous a reproché d’avoir retiré l’affiche, affirmant qu’il ne pouvait pas vérifier si elle était réellement en rayon. Avec un léger sourire, il nous a clairement pris de haut, comme si nous étions stupides. Excusez-nous, mais nous n’allons pas nous amuser à imprimer de fausses affiches promotionnelles juste pour obtenir un remboursement. Par ailleurs, en rentrant chez nous, nous avons constaté qu’une autre promotion n’avait pas été appliquée : -20% dès 20€ d’achat en boucherie (offre valable jusqu’à aujourd’hui, avec un coupon à activer sur l’application, ce qui avait bien été fait). Nous avons dépensé 23€ en boucherie et n’avons pourtant bénéficié d’aucune réduction. Merci Carrefour. Depuis que ce magasin est passé en franchise, le service s’est bien dégradé…"

"Dur dur de se repérer dans ce grand carrefour mais beaucoup de choix et la caissière à la caisse prioritaire est vraiment gentille et repousse les valides (pas enceintes, pas vieux, pas handicapés) qui essayent d'y passer. Elle priorise vraiment les personnes invalides, ce qui n'arrive JAMAIS dans les autres magasins où tout le monde se rue vers les caisses prioritaires et où les caissières s'en fichent. Enfin un magasin où je n'ai pas besoin d'attendre 10-15min debout à me tordre de douleur.."

"Grande surface, très attractive, avec une grande variété de produits proposés à des prix bien souvent intéressants Je recommande !"

"Beau magasin, propre, aux rayons bien agencé, des allées larges qui rendent la circulation fluide, peut d'attente en caisse. Cependant, je déplore le manque d'affichage des promotions que l'on peut trouver des les magazines. Il faut vraiment chercher, ce qui prend du temps. Je regrette aussi un manque d'amabilité du personnel féminin."

"Très grand magasin avec un très grand choix de produits très variés et également électroménager. Super promotion jusqu'au 15 janvier 2025 sur un appareil à raclette pierrade et gril avec 40 euros déduit en caisse ( voir photo )"

"Les produits sont superbes mais y'a des oiseaux qui mangent les fruits et légumes et y'a littéralement des souris sous les rayons qui grignotent les paquets de céréales"

"Un centre commercial très sympa et hyper attrayant. La galerie est vraiment sympa et toutes les boutiques donnent envie de rentrer dedans et même d'acheter. Le carrefour est bien alimenté et on trouve vraiment de tout. Électronique, électroménager, alimentaire, vêtements ..... Leur rayon produit exotique est vraiment bien garni et on trouve presque tout ce qu'on a besoin. Dommage que les certains rayons sont vides mais cela veut dire qu'ils ont bien vendu 😂😂."

"Un centre sympathique avec tous les commerçants souhaités et souriants..."

"Magasin carrefour situé au rez de chaussée, un peu mal agencé. La zone beauté et parapharmacie se trouve à droite de l’entrée, le rayon des nettoyants ménagers est situé à côté des boissons."

"Situé à Rennes au centre commrtcial Alma, Avis mitigé : parfois ça va, parfois ça va pas. J’imagine une grande pression et une grande affluence étant un carrefour dans Rennes. Néanmoins j’aime bien la décoration, le rayon jeux vidéos, le rayon jouet, le petit stand asiatique fait sur place. Le pain, viennoiseries fait maison. La décoration Halloween était timide tandis que celle de Noël est très jolie. Des produits mis en valeur. Peut-être un peu plus de décorations à l’avenir qu’un couloir blanc ? Les plantes d’intérieurs souffrent et n’ont pas de lumière."

"19/03/2024 Les farines sont vermifuges 🤢🤮 1. Pour les mêmes marque mêmes rayon les réductions sont pas sur tout les produits du même rayon en plus les produits soldés et non soldés sont côte à côte il y a du coup beaucoup de confusion🔊DATE : 14.03.2022 😡😡😡 2. les promotions ne fonctionnent pas 👎👎"

"Grand choix de produits. Dispose un rayon bio et d'un rayon du monde. Mieux vaut venir le matin il y a moins de monde et les rayons sont plus remplie qu'en fin de journée."