Carrefour Rungis Belle Epine

"L’aléatoire, version Carrefour... Trois passages de suite (pas le même jour) avec la scannette Scanlib… et trois relectures complètes en caisse. Aujourd’hui, on m’explique à l’accueil que “c’est aléatoire”. Intéressant : un aléatoire qui tombe à 100 %, c’est presque une certitude statistique. À ce rythme, je vais finir par croire que la vraie expérience Scanlib, c’est de refaire ses courses… deux fois."

"Une lenteur en caisse exceptionnelle je n'ai jamais vu ça .... 30 minutes d'attente juste pour avoir le privilège de poser ses articles sur le tapis .... Vendredi soir à 18h 2 caisses ! Ah carrefour on paie 4x plus cher et on perd aussi 4x plus de temps...."

"Scandaleux. J'ai du laissé mes courses sur le tapis. 1h d'attente. Le personnel désorganisé et impoli. J'ai du partir pour aller chercher mes enfants pendant que la cliente devant moi se faisait balader et humilier. Votre silence est inacceptable."

"J’étais juste derrière cette cliente lors de l’incident, et franchement, elle a totalement raison. L’attitude du personnel était inadmissible : aucune empathie, des regards levés au ciel, et un ton désinvolte face à une cliente qui demandait juste à comprendre et à payer le bon prix. Le “responsable” n’a rien géré, la caissière refusait de donner les informations demandées, et tout le monde faisait comme si c’était normal. En tant que client témoin, j’ai trouvé ça très malpoli et pas du tout professionnel. Franchement, ça ne donne pas envie de revenir non plus."

"Une heure perdue pour payer mes courses ! Machine en panne, attente interminable, responsable qui ne gère rien et responsable de rien. Quand je demande à la caissière le mail du service client, elle me dit qu’elle l’a — mais refuse de me le donner. Silence total, aucune explication, juste “allez voir sur le site”. Et le “responsable”, au lieu d’assumer, me dit que j’ai “mal parlé”. Non mais sérieusement ? Ensuite, on me change de caisse, et là on m’annonce un prix différent à chaque fois : 31 €, puis 33 €, puis 44 € ! Quand je le signale, la caissière me lève les yeux au ciel comme si c’était moi le problème. J’ai dû insister, courir à la caisse centrale, expliquer encore et encore, pendant que les autres clients s’impatientaient. Tout ça juste pour payer le bon montant et pouvoir partir. Honnêtement, c’est scandaleux. Aucun professionnalisme, aucun respect, aucune excuse. Je ne reviendrai plus jamais — et j’espère que la direction lira ce message, parce que leurs clients méritent mieux que ça."

"Personne n'utilise votre système Fast line précisément parce que vous l'avez mal configuré. Il n'y a plus d'endroit où placer les scanners ; vous devez suivre des instructions confuses. Envoyez votre responsable chez Auchan, montrez-lui au moins comment faire correctement."

"Je suis une cliente fidèle de Carrefour Belle épine depuis plus de 3 ans, j’y fais mes courses presque tous les jours et je n’ai jamais eu de souci avec les équipes, qui sont d’ailleurs toujours agréables et professionnelles. Malheureusement, à plusieurs reprises, j’ai été confrontée à une hôtesse de caisse dont le comportement est vraiment inadapté. La première fois, en lui demandant un renseignement, elle m’a répondu sèchement de m’adresser à un autre vendeur car elle était « occupée ». Une autre fois, dans un rayon, elle a répondu sans même me regarder, en continuant de marcher, ce qui m’a obligée à la suivre pour comprendre. Très souvent je la vois mal parler aux clients ou à des collègues à elle qui viennent débuter, ça se trouve que c’est à cause d’elle que certains ne sont pas restés longtemps Et récemment, alors que j’avais seulement deux articles, elle a refusé de m’encaisser en caisse « Carte Pass », alors que depuis des années je passe régulièrement dans cette caisse en payant par carte bancaire, comme d’autres hôtesses me l’ont d’ailleurs toujours proposé pour fluidifier le passage. Son ton a été particulièrement sec, et ce n’est pas la première fois qu’elle agit avec arrogance. C’est regrettable qu’une seule personne donne une si mauvaise image, alors que la grande majorité du personnel fait bien son travail. J’espère sincèrement que la direction tiendra compte de ce retour, car ce genre de comportement nuit à l’expérience client et ne reflète pas l’esprit de l’enseigne."

"Suite à ma visite dans ce magasin, j’ai été très déçue par l’attitude du management. Les responsables ne se montrent ni accueillants ni disponibles et donnent l’impression que les demandes des clients les dérangent. C’est regrettable, d’autant plus qu’ils devraient être un exemple pour leurs équipes. En tant que cliente, je trouve dommage de vivre ce genre d’expérience qui donne envie de ne pas revenir. D’une enseigne comme Carrefour, on s’attend à un minimum de professionnalisme et de considération envers les clients."

"Les rayons sont variés. Rien à dire. Par contre, j’estime que même si l’on passe en caisse automatique et que l’on a besoin d’assistance sur la borne, l’employé de cette zone se doit d’être réactif et un minimum accueillant et souriant avec le client. Ça n’était pas le cas aujourd’hui. Un grand jeune homme, blasé de travailler probablement un dimanche matin, aucun sourire. Un bonjour ne fait pas de mal, et au contraire ça peut marquer les esprits en bien. En tout cas je trouve dommage pour ce jeune même si c’est pas le travail de toute une vie."

"Je déconseille ce magasin. Cela fait plus d'une semaine que je réclame le remboursement de deux articles qui m'ont été imposés alors que j'avais décoché la substitution !! On me refuse systématiquement ma demande de remboursement alors que le contrat n'est pas rempli.. Je considère ça comme du vol que l'on me réponde Commande contrôlée par un manager à la préparation. Alors qu'il est clairement évident avec les photos en preuve que les produits ne correspondent pas à ceux commandés. Totalement déçue par cette expérience de Livraison Express, et par téléphone, on vous dit qu'il n'y a que le magasin qui peut rembourser donc me voilà ridicule à réclamer un dû parce que la direction refuse de rembourser deux produits suite à leur propre incompétence. Je ne recommande absolument pas cette enseigne."

"Le service client à l'accueil de Carrefour Belle Epine n'est pas correct. Je venais d'acheter des couches Pampers avec promo -70% mais sur le ticket de caisse, ce n'est pas le cas. J'ai donc réclamé ça auprès du service client au rdc, avec à l'appui une photo prise au rayon avec la bande d'annonce de -70% sur ces produits. A ma surprise totale, la personne à l'accueil m'a dit que la photo n'était prise ici car elle a fait un zoom de la photo et vu d'autres produits qui ne devons pas être là d'après elle. Malgré toute ma confirmation, pour eux (elle et son responsable), la photo n'est pas de Carrefour Belle Epine et ainsi elles m'ont proposé de rembourser mon achat. Je n'ai pas d'autre choix que de remonter au 3ème étage, où se trouve le rayon Pampers, pour reprendre la même photo et même une vidéo (heureusement les produits ne sont pas déplacés depuis la dernière fois car sinon je ne sais plus comment leur prouver la vérité). Et avec cette nouvelle photo, elle a accepté d'appeler le service fidélité pour que je puisse obtenir le -70% comme annoncé. De retour chez moi, je reste dans l'incompréhension totale: 1) Elles ne connaissent pas bien les rayons de leur magasin apparemment 2) Elles ne connaissent pas bien non plus les produits et leurs promos (car sinon pourquoi elles s'appuient sur ma photo pour contredire de la promo). 3) Pourquoi c'est à moi qui dois remonter 3 étages pour montrer leur rayon et produits 4) Elles préjugent un client comme les autres En plus, cette histoire me rappelle que j'ai déjà vécu la même expérience chez eux avant mais cette fois-ci, je résiste à leur explication."

"Bonjour, Je suis obligé de mettre 1 étoile Service vraiment pas professionnel et la chef de caisse très désagréable J'étais pas content car je rester 20min devant la caisse la caissière sans pitié elle son fou est de que je fait une réclamation la chef de caisse elle m'a harceler J'aimerais bien parler avec la direction"

"Offre iPhone 16e ! Pour moi, cette offre a été une véritable Arnaque de CARREFOUR Belle Epine, dont je suis client habituel et assidu depuis plus de 20 ans !!! Je me suis présenté dès l'ouverture de cette offre, le mardi 20 mai 2025, à mon magasin Carrefour Belle Epine à Thiais pour en faire l’achat… et n'ayant pas… et ne savant pas comment incorporer l'application Carrefour sur mon téléphone, j'avais demandé au vendeur de me le mettre de côté (le réserver) pour profiter de l'offre, et que je reviendrais la semaine suivante (journée Pass !) après avoir demandé à mes enfants d'inclure l'application Carrefour sur mon téléphone ! Ce qui fût fait, et la semaine suivante, mardi 27 mai, mon iPhone 16e était bien réservé à mon nom, j'en ai donc fait l'achat en précisant bien encore que c'était sur l'égide de cette Offre, et que l’on m’a confirmé !!! Aussi courant juillet, ne voyant rien de ces bons d'achat sur mon compte fidélité, j'ai donc demandé à l'accueil du magasin, qui m'ont dit d'écrire au service fidélité Carrefour, et qui ces derniers m'ont répondu que l'achat avait été fait après que les 1500 appareils étaient vendus, et que l'offre était terminée de ce fait... et m'ont renvoyé vers la direction du magasin Belle Epine ! La direction de Belle Epine ma répondu que ce n'était pas de leur ressort, et qu'il fallait que je vois avec le service fidélité Carrefour... qui ne peut rien faire... et me renvoie à nouveau vers mon magasin Belle Epine !!! Depuis... après plusieurs courriers et téléphones, tout le monde se renvoie la balle, et je suis le dindon de la farce !!! Pour moi, j'estime avoir fait cet achat durant la durée de cette offre avec l'accord du vendeur et devoir bénéficier de ces 320 euros de bons d'achat ! Si lors de l'achat l'on m'avait dit que l'offre était terminée, j'en aurais pas fait l'achat ! Ce dernier recours vers la direction de Belle Epine en souhaitant avoir gain de cause... auquel cas je m'adresserais à une association de consommateur, qui en plus pourra leur faire une bonne publicité !"

"La stagiaire et sa formatrice qui étaient à la caisse prioritaire ce samedi après-midi sont d'une incompétence incroyable. Pas un client passé sans problème, j'ai vu une cliente laisser tout sur le tapis et s'en aller. Nombreux sont passés par l'accueil pour des remboursement"

"Vous connaissez la Scan Lib où on scanne ses produits et en caisse, on scanne la scannette pour gagner du temps ? Ben ils ont pas compris le concept à Belle Epine ! On utilise la scannette mais les caisses dédiées Scan Lib sont toutes fermées par manque de personnel. Donc pourquoi laisser les scannettes en libre service si vous etes en manque de personnel le samedi avant une rentrée scolaire ?"

"Le pire hypermarché carrefour de la région. Produits périmés, rayonnages à la propreté douteuse, portes d’armoires réfrigérées cassées. Sans parler du personnel auxquels nous avons eu le malheur d’avoir affaire pour un réclamation et qui s’est montre particulièrement grossier. A fuir…"

"J'ai acheté une cafetière qui au bout d'une semaine commence à fuir. D'où les 4 étoiles, car c'est chiant d'acheter un produit qui au bout d'une semaine ne fonctionne pas correctement. Alors j'ai mis 4 étoiles pour le sav, car les 2 dames qui m'ont reçu était très aimable, souriante avec un brun d'humour, et le plus important professionnelle ,du coup ça change la donne, elle m'ont dit fin de semaine se sera prêt et c'était le cas . Je conseil fortement le sav. Bon après c'est mieux de ne pas a en avoir besoin. Alors bravo au sav, pour la direction pensé à les récompensé, si c'est pas le cas. Merci encore le sav"

"C'est toujours le même problème aux caisses réservées carte Pass il n'y a aucun contrôle de la part des caissiers ils prennent tout le monde les gens qui payent en liquide se retrouve bloquée à la caisse c'est lamentable pourquoi nous facturer une carte Pass à l'année pour pas grand-chose"

"Le riz de la marque Taureau Ailé (Le Kamâlis du Cambodge) contenait aussi un tas de fourmis vivante. Nous n'avons pas eut le même problème avec les autre supermarché donc il faudrait voir avec vos fournisseurs ce qu'il se passe."

"Dommage qu’on ne puisse pas mettre 0 étoile! Expérience tromatisante chez Carrefour belle epine. En course avec mon bébé de 1an qui s’impatienter dans les rayons des fournitures scolaire pour ses frères et sœurs . Je lui ai donner une chouquette pour patienter, la responsable de service non alimentaire en rayon entrain de ranger les cartables m’a interpeller pour me rappelez qu’il était interdit de consommer à l’intérieur du magasin je lui explique donc la situation sachant que malgrés qu’il soit interdit de consommer en intérieur de l’hypermarché cela a toujours été plus que toléré et sa depuis toujours( les caissiers et caissières jettent même les papiers vide en caisse après l’avoir scanner sans même rappelez qu’il n’est pas autorisé de faire cela on a limite l’impression que c’est normal et sa depuis toujours!), de la elle me dit qu’elle sera obliger d’appeler la sécurité car mon bébé de 1 an consomme une chouquette en magasin s’enchaîne par la suite une scène digne d’un vol de 5000e pour une chouquette a 20centimes!!!! Humiliant devant un rush en caisse accompagné par vigiles en caisse pour payer un montant de meme pas un euros! Une honte pour ce carrefour qui a tjrs toléré de passer des sachets ouvert en caisse dans ses conditions sensibiliser vos équipes!!!! Qu’ils se mettent tous à jour sur «vos règles »!!! Le pire c’est que la personne en rayon était plus qu’ironique elle se ficher limite de moi en ayant un sourire au coin de la lèvre, c’est pas comme cela que vous allez relevé l’économie de votre enseigne en humiliant les gens occuper vous plutôt d’embaucher des personnes morales et humaines! Que chacun s’occupe de son travail madame qui veut faire le vigile la caissière et la responsable! C’est pas comme cela que vous allez faire vos preuves auprès de votre hiérarchie madame! Vous avez plutôt perdue une cliente fidèle qu’autre chose on ira chercher les cartables et founitures ailleurs !"

"Bravo pour la qualité des fruits et légumes et de la poissonnerie, ainsi que pour l’aménagement du magasin."

"Lamentable Carrefour A la caisse un billet de 50 déchiré sur 1/2 centimètre et la caissière ne vous le prends pas. Ordre de la direction. Du coup j’ai retiré des articles pour le principe je n’ai pas sorti ma cb. Pas grave dorénavant j’irais chez Leclerc puisque de toutes façons LECLERC C’EST MOINS CHER"

"Je confirme certains avis négatifs. Dans ce magasin qui part en vrille, on y trouve régulièrement : - des produits qui changent de couleur et même qui moisissent avant la Dlc, - des produits grignotés par des rongeurs dans le magasin - des date limites de consommation (à consommer jusqu'au) fixées par le fabricant remplacées par le magasin par des date de durabilité minimum (à consommer de préférence avant le) - des pièges pour les nuisibles dans le magasin - des rayons dégueulasses - des frigos qui fuient dans les allées du magasin - de la viande de couleur plus que douteuse comme l'a déjà signalé un client récemment pour ce magasin et pour le groupe Yabe. Quand vous mettez un avis sur ce magasin du groupe Yabe je vous invite également à laisser un avis pour le groupe Yabe - ... Bref, un magasin qui semble abandonné depuis longtemps et qui s'est beaucoup dégradé ces derniers mois suite au changement de direction. Si on peut mettre des photos vour les photos jointes"

"Veille de jour ferie il y a plein de monde et biensur presque pas de caisses ouvertes! On passe plus de temps aux caisses qu’a faire les courses! Il serait temps de revoir l’organisation et fonctionnement de ce magasin!"

"Pas possible de mettre 0, dommage ! De pire en pire depuis fin 2024. C'est une personne inconnue dans le magasin qui répond aux signalements pour la répression des fraudes sur signal-conso. Lorsque je lui fourni des photos de produits grignotés par des rongeurs, rats ou souris dans le magasin il me demande la preuve alors que dans un avis récent un client écrit avoir vu des pièges. Vous aurez une nouvelle fois la preuve de la présence de rongeurs dans le magasin et quelques autres preuves. Bien cordialement PS : celui qui se prend pour le responsable satisfaction client est un étudiant qui n'a jamais mi les pieds dans le magasin car son école est près du siège du groupe Yabe à plusieurs centaines de kilomètres du magasin. Il n'a aucune expérience dans la grande distribution donc on se passerai bien d'un tel responsable. Depuis fin 2024, j'ai adressé plusieurs mails au PDG et au DG du groupe Yabe sans jamais avoir de réponse peut-être car les magasins de ce groupe en région parisienne sont tous laissés à l'abandon sauf par les nuisibles, les rongeurs."

"Une honte. À l'accueil ils ont été incapable de me dire si la carte SWILE ( Culture pour la rentrée scolaire) fonctionné dans ce magasin.😔 A la finale elle ne fonctionne pas. Cependant dans l'application les magasins Carrefour sont indiqués comme partenaire. Conclusion moi qui ne vais plus dans c'est ces magasins, devenu trop cher et celui de Belle épine beaucoup trop grand. Déçu et dégoûté."

"Agent de sécurité en roue libre – merci pour le traumatisme familial Nous avons simplement traversé Carrefour (niveau 1) avec des articles Cultura pour rejoindre notre voiture au niveau 2. Nous avions avec nous nos deux enfants de 3 mois et 15 mois, ma conjointe, ma belle-mère, et aucun soupçon de mauvaise intention. Mais visiblement, cette traversée paisible représentait une menace pour la sécurité nationale. L’agent de sécurité du parking a décidé de nous invectiver pendant plus de 5 minutes, exigeant qu’on “prouve” nos achats Cultura (sans ticket, puisque plus obligatoire), affirmant que tous les produits Cultura sont “marqués Cultura” (faux). Le tout avec un ton autoritaire, agressif et complètement disproportionné, devant nos enfants visiblement choqués par l’attitude de cet homme. Quand nous avons demandé des explications, il s’est réfugié derrière des “ordres de la direction”, sans pouvoir expliquer quoi que ce soit de concret. Un comportement incompréhensible, humiliant, et nuisible à l’image de Carrefour. Cet agent dessert clairement la réputation de l’enseigne. Une formation à la courtoisie et au bon sens ne serait pas du luxe"

"Viandes fraîches qui ont tourné au bleu. En réponse à carrefour : non je n'ai jamais acheté cette viande avariée. Comme indiqué c'est de la viande qui est dans vos frigos prête à être vendus donc la chaîne de froid n'a pas été respecté par le magasin et non par moi...De nouveau de passage après le 1er avis il y à quelques jours je vois que le rayon est pire le 14/07 (VOIR PHOTOS COMPLEMENTAIRES).Le 25/07 où sont les pseudo verif et rappels de procédures...viandes toujours improprent à la consommation"

"J'ai été encaissée par une vendeuse admirable: malgré l'heure avancée, proche de la fermeture, elle a fait preuve de tact, de prévenance, et a gardé son calme face à des clients pas toujours très aimables. Le magasin a une offre de produits remarquable , avec une très grande variété au rayon chips."

"Magasin bien organisé, large choix de produits à bons prix. Personnel généralement disponible. Pratique pour les courses quotidiennes, même si parfois un peu de monde aux caisses."

"Ce magasin est devenu une catastrophe. J'y allais depuis sa création mais là c'est terminé. L'alimentation sur 2 étages c'est nul. Les travaux n'en finissent pas. Pas de personnel dans les rayons pour renseigner. Les produits ne sont pas en place habituelle, brumi d'eau impossible à trouver en plein été ! Queue interminable aux caisses. Personnel pas du tout à la hauteur, limite malpoli et sans aucune motivation. Produit en promo en rayons passe pas en caisse... réponse : bah non ça passe pas... obligée de dire qu'il faut faire vérifier, ☎ répond pas... je suis partie sans l'article. C'est quoi cette gestion ? Vous avez décidé de couler le magasin ou quoi?"

"Cliente depuis des années et mes parents également, nous avons constaté les changements effectués. Après 1 an de travaux (gros bémol), j’y suis récemment retournée. Et je tiens à dire que les produits proposés sont nombreux et de qualité. La caissière était très aimable, tout comme le personnel de l’accueil. Il faut simplement accueillir le changement et se réadapter aux modifications opérées. Je précise également que les nuisibles sont le fléau de tout supermarché. Il est donc normal d’avoir des pièges à rats et je suis persuadée que la direction fait le nécessaire."

"Monsieur le Directeur, Je fais mes courses depuis des années dans votre magasin, j'ai toujours été satisfait sauf depuis quelques temps car la situation se dégrade. - Je suis venu en magasin le Mardi 1er Juillet 2025, premier jours du catalogue et de nombreux produits du catalogue n'était pas en rayon. (articles scolaire) - Pareil pour le Mardi 8 juillet (certains articles scolaires pas en rayon , oui j'ai bien vu que c'était au niveau 1 le nouveau rayon, mais également les pompotes 5 fruits format familiale, 72 gourdes) Je vous rappel vos obligations : l’enseigne peut être poursuivie pour pratiques commerciales trompeuses (art. 121-11 du code de la consommation). De plus, la législation interdisant « toute publicité pour un produit non disponible à la vente » (arrêté du 31.12. 08), lorsqu’un article manque dès le premier jour et que la clientèle n’en est pas informée par affichage à l’entrée du magasin, il s’agit de publicité mensongère"

"Les membres du personnel de l'accueil restent impatients et ont tendance à ne pas écouter attentivement. Ils ont également tendance à faire des commentaires implicites. Je ne comprends pas pourquoi l'on me parle sur un ton élevé, étant donné que j'ai toujours été une personne sincère. Je recommande une gestion plus efficace de votre équipe. Je ne reviendrai plus dans ces conditions."

"C'est un grand oui ! Ce carrefour n'a plus rien à voir avec l'ancien. Plus propre, plus frais, plus de visibilité et mieux achalandé. J'y vais beaucoup plus souvent maintenant."

"Très forte dégradation de la qualité de service sur ce magasin que je fréquente depuis plus de 30 ans!!! Bien qu'il soit en cours de rénovation avec contrainte logistique associée, Nombreux produits manquants et plus cher en comparaison à d'autres Carrefour du secteur... Mauvaise stratégie commerciale depuis le changement de direction (nouvelle franchise??) Pas assez de personnel en particulier au niveau des caisses... Personnel renouvelé mais non qualifié, pour illustration; recherche de lait sans lactose, le vendeur avec manque de courtoisie n a pas bougé en m'indiquant qu il ne savait pas où se trouvaient les laits sans lactose!!! une vraie blague!!! Pour ma part, j'ai délaissé celui ci au profit d'Athis Mons ou Massy...."

"Bonjour Je tiens à vous faire part de mon expérience Carrefour Traiteur. J’ai passé une commande en ligne au Carrefour Belle Épine pour 3 gâteaux « Numbers cakes » et 2 gros pains surprises. J’ai reçu plusieurs mails de confirmation de commande avec facture à l’appui, de bon de retrait puis un « n’oubliez pas de venir récupérer votre commande »… Je me présente au rayon traiteur samedi 31/05/25, et là, PAS DE COMMANDE !! Les pains surprises ne sont pas livrés par le fournisseur ?!?? Et le pâtissier n’a pas reçu d’ordre pour préparer mes gâteaux ?!?! À quoi ça sert d’avoir un service traiteur si les employés ne sont pas au courant des commandes ? C’est quoi cette organisation ? C’est vraiment inadmissible de mettre les clients dans la misère la plus totale surtout quand on a des invités à la maison. C’est une HONTE !! Une employée du rayon traiteur a pu me proposer un compromis mais qui n’a pas remplacé mes 120 canapés prévus. Et le pauvre pâtissier qui était bien désolé de ne pas avoir eu ma commande entre les mains, a pris l’initiative de me faire mes gâteaux mais 3 heures plus tard. Nous avons dû revenir au magasin malgré notre fête en cours … (un grand merci à ce charmant pâtissier). Ce n’est PAS SÉRIEUX, NI FIABLE, Gros manque de communication entre les services ! Conclusion : grosse déception !"

"Grandes allées... beaucoup de vidéos pour masquer le manque de produits...c'est bien vide. Plus de vendeurs... 1h pour trouver cinq ou six produits... organisation des rayons fantaisiste. 2 caisses ouvertes, 10 personnes par queue et 20 personnes au caisse rapide...30 minutes de plus Les travaux ne sont toujours pas finis et j'ai également constaté des prix plus élevés... Le changement de propriétaire n'a pas réussi à ce magasin. Je repasserai dans un an ou deux voire si ça a évolué !"

"Rayon traiteur avec des vendeurs peu souriants et ne voulant clairement pas travailler. Impression qu’on les fait chier alors qu’on leur demande simplement de faire leur travail : juste couper des tranches de jambon et une tranche de pâté…. C’est grave d’être aussi désagréable surtout quand on garde le sourire et qu’on reste polie de notre côté. Je comprends qu’il y a des journées plus difficiles que d’autres, néanmoins à chaque fois que je m’y rends c’est toujours un moment désagréable car j’ai l’impression de déranger. Je vais retenter l’expérience une nouvelle fois mais je pense que ce sera la dernière si je suis reçue de cette manière… dommage."

"Achat d’un gazpacho le 26/05, produit périmé depuis 3 semaines (DLC 07/05)!! Le chef de rayon du produit frais a été plus que malhonnête, me traitant d’arnaqueur lorsque je demande le remboursement et un geste commercial. Il m’a soutenu que c’était le seul et unique produit périmé du rayon, hors c’était le cas pour tous les autres articles. Il est inconcevable de laisser des produits avec une DLC aussi lointaine en rayon et de parler de la sorte à des clients. À fuir"

"C’est devenu un grand n’importe quoi ce magasin! Les prix sont souvent faux, on se retrouve à faire le va et vient à chaque fois pour se faire rembourser ! Le personnel désagréable et surtout non respect des personnes prioritaires et celles qui utilisent le scan’lib sensé nous et vous faire gagner du temps ! Cerise sur le gâteau ! Certes le magasin est plus propre et tout a été rénové mais je préfère de loin l’ancienne organisation des rayons ! Nous sommes maintenant obligés de faire le tour de tout le magasin pour acheter ce que nous avions toujours acheté ! Perte de temps monstre pour les clients ! J’espère qu’après la fin des travaux vous réarrangerez les rayons comme avant!"

"Depuis le changement de propriétaire les prix ont considérablement augmentés et changent tous les jours. Alors oui le nouveau magasin est beau mais il serait judicieux de ne pas trop impacter la clientèle pour les financer. Très peu de caisses disponibles."

"Cliente fidèle depuis 25 ans, aujourd’hui en entrant au magasin à 9h45 au niveau 1 l’agent de sécurité me poursuit jusqu’au milieu de l’allée pour me demander ce que j’avais dans mon sac e main et si j’ai les tickets de caisse d’éventuels articles. Je lui réponds que je n’ai pas sonné en entrant et que je ne comprenais pas le sens de sa question car à ma connaissance on avait le droit d’entrer avec son sac à main…je ne l’ai pas vu faire avec d’autres clients. Les mêmes faits se sont déroulés avec le même agent au mois de janvier et je lui ai expliqué qu’il n’avait pas à m’interpeller à l’entrée. Je n’ai qu’une seule explication c’est un délit de faciès avéré et qui mériterait une sanction. Le directeur du magasin ne reçoit pas le public…et j’ai du faire une réclamation auprès l’accueil pour le responsable de sécurité qui a bien voulu m’écouter. J’attends une réponse claire et des sanctions sinon je me retournerai vers les instances compétentes pour porter ma voix."

"Présence régulière de rats ou autres rongeurs on y trouve souvent des produits dévorés par les rongeurs. On voit aussi des pièges pour rongeurs Ce magasin est en déclin depuis le changement de directeur fin 2024 - Des rayons et des frigos dégueu, - des périmés, - des arnaques sur l'origine des fruits et légumes, - des produits qui prennent l'air, changent anormalement de couleur et d'odeur, - les frigos et congélateurs sont remplis au delà de la limite de chargement fixée par les fabricants => Les aliments ne sont donc pas conservés à la bonne température, - présence de poubelles dans les rayons du magasin - ...."

"Grande affluence en plus des travaux en cours depuis 6mois et que 2 caisses de disponible. Plus que 30min d’attente pour passer en caisse c’est hallucinant."

"Un beau centre commercial, avec étages, accessible pour tous (tapis roulant). Le rez-de-chaussée est en partie consacré à la restauration, les boutiques, période de soldes, sont contrairement à celles du nord, toutes en activité. Parking, cinéma sur le côté. Toilettes publiques."

"Le personnel est gentil et attentionné. L'organisation du passage en caisses est plutôt efficace. Par contre, la pratique qui consiste à mélanger plusieurs modèles d'un même produit / marque alors qu'un seul d'entre eux est concerné par la promo est très discutable et je ne crois pas trop à l'erreur car c'est une chose que je constate assez régulièrement dans ce magasin, d'où cet avis négatif posté ce jour. Une fois arrivé en caisse, pas de promo, c'est testé. C'est dommage."

"Très grand avec toutes sortes d'articles, une très grande et belle surface de vente, donc venez et juger par vous-même. Parking est grand toujours des places disponibles plus desservit par plusieurs moyens de transport. Je recommande fortement ce Carrefour."