Carrefour Soissons

"Un super carrefour où vous trouverez tout ce qu'il vous faut... Personnel agréable, passage en caisse rapide..."

"Des hôtesses au top. Toujours agréablement accueilli dans le magasin"

"Une dame à l'entrée du magasin vous offre un café pour venir gratter des avis positifs sur google... Elle n'a pas aimé mon refus, pour moi il s'agit de racolage afin de faire monter la note du magasin. Elle a par ailleurs été désagréable suite à cette situation. Bravo Madame, vous venez de faire gagner un avis à 1 étoile 🌟 à votre magasin!!"

"Très bel accueil et sympa le petit café offert, ça fait toujours plaisir"

"Très bon accueil de l’hôtesse Jennifer, bonne explication de l’appli Carrefour, ainsi que l’appli mon avis le rend gratuit. Je reviendrais la voir avec plaisir"

"N acheter pas de viande dans ce magasin Pas beaucoup de choix en viandes et viande de mauvaise qualité ( viande grasse et dure ) Je vous DECONSEILLE fortement, vous allez être dessus"

"Hier soir je suis allée dans ce magasin pour faire quelques courses tardivement et je suis tombée sur une promotion d'une parure de sous vêtements trouver en bout de gondole. Et vu l'heure tardive, j'ai demandé à la caissière si je pouvais ramener si ça ne m'allait pas et elle m'a répondu que OUI et que j'avais 15 jours pour ramener. Le lendemain je ramène le haut et à l'accueil pour échanger l'employé s'est a peine occupé de moi et m'a dit que non ce n'était pas possible, sans que j'ai pu lui dire que la caissiere de la veille m'avait certifié le contraire. Elle est partie plus loin. Quel respect envers une cliente sans chercher à me trouver une solution!!! Je suis outrée de ce comportement et je me retrouve avec un haut que je ne peux pas mettre. Merci Carrefour"

"Très bon accueil de Jennifer à l’entrée du magasin. Boisson et biscuits offerts, conseils utiles et avec le sourire. Merci à elle pour cette petite pause sympathique !"

"Magasin hyper achalandé. La cafétéria attenante est accueillante dans des tons orangés et le self agréable, sur la qualité des mets servis à la clientèle . Le self ne fonctionne qu'à l'heure du déjeuner."

"Bonjour, pouvez vous remettre en vente le gel lavant biolane bio s'il vous plaît ? C'est embêtant de devoir aller ailleurs, il y'en a plus depuis 2 semaines, j'espère que c'est juste temporaire ? Et pourquoi avoir enlever les fruits sec en vrac ? Comme les raisins secs bio ? C'est vraiment dommage. Espérant que ma remarque soit prise en compte, je vous remercie."

"Accueil très agréable. Très bonne initiative pour le bien être des clients. La boisson à l'entrée est appréciable."

"Bonjour, Depuis le changement Cora à Carrefour, le service drive n’est toujours pas fonctionnel. Ma grand mère ne peut pas faire son drive et ça devient problématique. On parle quand même de plusieurs mois sans ce service. Quant allez-vous faire le nécessaire ?"

"Bonjour, depuis bientôt quelques mois il est impossible de pourvoir faire un drive au Carrefour Soissons. Toujours le même message d'erreur : 500 Erreur de serveur interne . On nous dit que le service va revenir mais rien ne fonctionne à ce jour. Pourriez-vous s'il vous plait faire le nécessaire car cela devient quand même problématique."

"Accueil. Disponibilité. Qualité du renseignement. Soucis du client dans ses exigences. À conseiller fortement."

"Bel accueil, magasin agréable et personnel courtois! Je viens régulièrement faire mes courses ici et jamais déçu. Je recommande."

"Très bien pour faire ses courses avec la scanette mais il manque souvent des caddies à proximité des entrées et caddies bon à changer"

"Content du magasin dans l’ensemble, produit moins chers, l’accueil est parfait."

"Magasin le plus cher du secteur, les gros volumes sont attirant mais en regardant bien ne valent pas vraiment le coup. Si vous souhaitez faire des économies ce n’est pas la bas que vous en ferez"

"Je partage mon expérience du jour avec une caissière hyper désagréable ; je ne reproche rien au magasin car il reste très bien mais alors la caissière aujourd’hui franchement si elle n’aime pas son travail qu’elle le quitte ! C’est horrible d’avoir à faire à ce genre de personne ! La dame devant moi pensait pareille car elle me l’a fait remarquer ! Une formation s’impose niveau comportement , car une caissière se doit d’être aimable si elle n’est pas souriante !"

"De moins, en moins de bio, plus de fromages végétaux … mieux vaut aller à la concurrence… le changement de Cora à Carrefour est Catastrophique !!!"

"Hyper très agréable , de bonnes pâtisseries et il est propre , c’est un ancien Cora et maintenant Carrefour. Une valeur sûre sur Soissons. L’affiche étiré m’a fait rire :)."

"Merci pour votre accueil, super magasin, équipe au top, je recommande !"

"Suppression du drive piétons Rue de la Buerie tellement pratique ! Et pas de drive en dessous de 15 euros ! Bravo !!! Cora au secours !!! Votre réponse comme quoi il pourrait réouvrir bientôt !!! Du blabla, local vide et à louer !!!"

"Magasin bien achalandé, beaucoup de choix et une bonne qualité des produits frais Un incontournable sur Soissons"

"Bonjour, Je tenais à vous signaler mon humiliation que j'ai subi hier soir samedi 19 juillet dans votre magasin avec une employée qui se tenait en caisse rapide automatique... Cheveux plaqués avec un chignon aux yeux bleus je ne connais pas son nom vers 20h10 .elle était seule ,au téléphone constamment,débloquant les caisses sans un bonjour et ignorant ma présence devant ma caisse qui clignote..je décide donc d'aller vers elle pour lui demander de débloquer ma caisse automatique gentillement... Et là je n'ai pas compris son geste ,elle a bouché ses oreilles avec ses doigts en me montrant son dos . J'ai décidé de récupérer mes articles et j'ai dû refaire une queue du diable plus loin dans une caisse avec caissière.. J'ai été humilier,j'ai perdu du temps ..cette femme prend la place de quelqu'un d'autre qui pourrait mieux faire son travail.. Une honte pour l'enseigne . Merci"

"Excellent magasin qui propose un large choix de produits à des prix raisonnable. Gros point positif: l'équipe de l'hypermarché dans sa grande majorité. Je recommande ce commerce qui est indispensable à Soissons"

"Mais qui gère ce magasin ? Une catastrophe !! Les rayons toujours vides ! De la viande qui laisse à désirer 😱😳 franchement reprendre derrière CORA pour avoir ça ! Je comprends que carrefour a perdu plus de 150 000 clients l année dernière, un magasin anxiogène où si vous avez fait une liste , alors bon courage pour trouver vos produits ! Déjà 2 carrefour vont fermer et j espère que vous serez le 3 ème 😉 ou alors remplacer directeur ou directrice 🙏"

"Très bonne l'idée du rafraîchissant dans le magasin"

"Magasin accueillant et propre. Très large choix de produits frais mis sous vide sur place. Petit bémol : le rayon à date courte est caché, je l'ai trouvé par hasard alors que je cherchais un autre article. C'est dommage car ça évite le gaspillage."

"En réponse à la réponse pour etre claire: Le paquet était largement vérifiable car le paquet plastique qui entoure les tablettes de chlore étaient INTACT et me reposer la question etait inutile et déplacé ! Une carte avec liste est gaspiller du plastique pour rien!!! Honteux de nos jours, un remboursement sir ma carte ou un bon d avoir papier aurait suffit !!!😡 et il y a une date d expiration le montant donc a ne pas oublier!!!! Franchement, aucun sens du service clients, en tous cas aujourd'hui vers 15h30 à l Accueil!! Dans un 1er temps j attends , elles sont trois dames pour le même client, l une repart en rayon et une 2eme vient moi oui c'est pour quoi? Je viens avec du chlore marqué Marina, non ouvert me faire rembourser car la taille ne correspond plus à mon distributeur, la jeune femme qui ne sait pas être agréable me demande si le paquet a été ouvert?? Alors que le plastique est intact et me dit que le règlement a changé, carrefour ne rembourse plus, elle me donne une carte cadeau avec une bande liste pas du tout écologique alors que je lui propose de me faire un avoir j'ai des courses a faire....non elle me tend la carte cadeau, que la caissière refusera de passer, ce sera à moi de me servir de la carte !?...bref tout pour qu on est pas envie de revenir ! Tout ça pour un tube de chlore à 14.99 € !!"

"Franchement je regrette la nouvelle organisation, c'est une catastrophe, le manque d'articles est impressionnant, l'attente aux caisse une honte, il y a des caisses vide car spécial (scanette, réserver carte passe) pendant que les caisses classiques sont avec des files d'attente. Vous vous être servis à la boulangerie de la galerie marchande, aucun client devant vous, au bout de 5 minutes d'attente, je regarde derrière la vitrine ma vue, oui oui elle m'a vue, elle regarde dans ma direction, mais continue de remplir des sacs papiers, aucun mots à mon attention, 5 minutes plus tard je décide de partir.. Enfin encore un magasin a éviter"

"Pas de service SAV, alors que j’ai acheté Un chauffage de piscine et qu’il n’a jamais fonctionné, on me dit simplement d’aller voir sur le site Intex et de faire toutes mes démarches moi-même alors que je l ai acheté chez eux, je n’achèterai plus aucun appareil électronique dans cet établissement."

"À CE JOUR JE N'AI TOUJOURS PAS RÉCUPÉRÉ MON EMPREINTE DE 150 € QUI EST EN ATTENTE DEPUIS LE 27 JUIN J'ai pris de l'essence, un caution empreinte de 150€ a été prise sur mon compte (j'en ai déjà eu ailleurs et ça dure pas plus de 5 minutes pour qu'on me rende l'empreinte qui a été faite) )24h plus tard mes 150€ ne m'ont toujours pas rendu! Inadmissible ça m'as mis dans la panade tout le weekend j'exige qu'on me rembourse vite ( en plus j'ai mpu mettre que 10€ d'essence ! Et me suis retrouvée sans un sous pour le reste de ma route avec un enfant... arrivée à Paris pour dîner (3 heures plus tard) me suis retrouvée comme une idiote avec ma fille, ma carte toujours pas recreditée... Pas la première fois que j'utilise une pompe à essence avec ce type de process ( empreinte/caution) en revanche c'est bien la première que ça met autant de temps à m'être restituée et je trouve ça vraiment scandaleux. Vous jouez avez notre argent? Le problème ne peut venir que de vous et pas de ma banque. Je vous en veux terriblement , pour moi vous m'avez mise en danger ma fille et moi car on se retrouvé sans argent..je suis bloquée avec ma fille à Paris tant que j'ai pas récupéré cette empreinte,car j'ai besoin de remettre de l'essence pour rentrer vu que j'ai pas pu faire le plein hier! Bref super merci Carrefour essence Soissons !!!"

"L'employé de sécurité ( chauve et portant barbe)ferme la porte principale à 20h15 . Il le refuse de sortir par cette porte et je dois faire un détour par l'autre porte. Mais alors pourquoi une minute plus tard il ouvre à nouveau la porte pour laisser passer un Petit groupe ? Des amis à lui. Tous les clients sont égaux et dépens le même argent De tout façon cet agent là ne réponds pas au bonjour"

"Très bon accueil au coeur du magasin carrefour soissons avec une petite boisson fraîche bien agréable par ce temps"

"Nul sur le BIO !!! En particulier sur les fruits et légumes. Que du espagnol sous plastique. Pour le reste, le rayon a te divise par 3 ! Alors que le CORA qui lui précédait était vraiment bien. Bref, on allait tout le temps chez Cora et on ne va presque plus chez Carrefour, même si l’équipe est sympa. Dommage."

"Toujours un plaisir de se rendre à ce magasin. Produits et promotions toujours intéressantes. Ainsi les nouveautés mise rapidement à disposition contrairement à d'autres enseignes"

"Un grand merci au service après-vente pour la qualité de l’accueil et prise en charge de mon retour produit défectueux. Il est rare de nos jours de tomber sur des personnes bienveillantes, à l’écoute du client et en quête d’une solution orientée satisfaction client ! Un grand merci à tous les collaborateurs Carrefour qui ont pris en charge mon retour produit !"

"Depuis que c’est passé définitivement de Cora à Carrefour c’est une catastrophe ! Le service d’achat en ligne et livraison sont devenus très mauvais. Beaucoup de produits indisponibles et énormément de produits en magasin ne sont pas proposés à la livraison, ceux des catalogues non plus. C’est inadmissible pour les personnes handicapées, comme moi, qui n’ont donc pas accès aux mêmes produits que ceux qui ne le sont pas!"

"Depuis le rachat par carrefour beaucoup de produits ne sont plus disponibles (ex :alpro lait d'avoine depuis 1 mois), également pas mal de manque (ex: filet/aiguillettes de poulet), le drive beaucoup de changement/d'erreurs et pour finir la mauvaise qualité des légumes (ex: salade pas fraîche, poireaux monté et/véreux) Que se passe-t-il ?! Obligé de faire plusieurs magasins pour avoir ce qu'il faut maintenant. C'est pénible"

"Mais qu'avez-vous fait de notre hypermarché depuis votre reprise ?!! Des rayons régulièrement vides. Des produits habituels ont tout simplement disparu. Le caddie est plus cher qu’avant. Le système de fidélité récompense beaucoup moins. Le rayon Fromage/Charcuterie ? Je n’y vais plus depuis sa transformation. On ne distingue ni les produits, ni les prix au kilo. Il doit y avoir plus de deux mètres entre les produits et mes yeux ! Espace photo d'identité pour ma petite fille de 5 mois. Ce fut un sketch avec la vendeuse incapable de prendre correctement l'enfant en photo. Photos refusées pour le passeport. Pour 1 euro de plus, je suis passé par un commerçant compétent du centre ville. Idem, ca commence à suffir vos demandes de dons récurant via le terminal de paiement. Surtout qu'après on doit se coltiner les junkie sur le parking à réclamer de l'argent. Concernant les caissières : certaines* sont là depuis longtemps, et ça se sent. Tu arrives en caisse, mais tu dois attendre : l'une range le fouillis de son sac , une autre termine son SMS. Client fidèle, mais vous ne me verrez plus beaucoup. * Merci aux autres, elles/ils se reconnaîtront par leur sourire habituel aux caisses."

"Je tiens à souligner l'expérience client exceptionnelle que j'ai vécue à la cafétéria de Carrefour Soissons, en particulier grâce à Vanessa.L. Son service et sa considération sont rares dans la région. Vanessa.L est une employée exemplaire, toujours serviable et de bonne humeur, ce qui est d'autant plus appréciable. Même si Ange prend mes tickets resto et que j'ai une amie qui travaille chez Ange, je préfère aller à la cafétéria de Carrefour pour être servie par Vanessa.L, car j'ai eu un très bon feeling avec elle. Son adaptabilité est remarquable, et en tant qu'ancienne responsable de restaurant, je peux affirmer que ce type de personnel est rare et précieux. Il serait formidable que toute l'équipe puisse créer une ambiance de cohésion, où l'on entend les employés rire entre eux et où les clients sont inclus dans cette bonne humeur. Des félicitations s’imposent puisque cela dure depuis des mois, toujours la même personne efficace, rapide et expérience client au top."

"J’aime le magasin !! Mais point négatif , la vendeuse ( brune ) qui s’occupe du point boulangerie ( le croque frais) en face d’histoire d’or est vraiment pas aimable !!!! Je suis partie chercher un pain au chocolat et sa donne vraiment pas envie d’y retourner !!!! Dommage !!"

"Fidèle cliente Cora drive, je note une sérieuse pénurie des produits depuis l'arrivée de Carrefour. L'indication produit disponible prochainement occupe une large partie des rubriques et cela sans compter la disparition de certains d'entre eux. Cela devient compliqué de remplir le panier..."

"Très mal reçue par une caissière caisse (5/04/2025,caisse 2 vers 12h). Mal aimable et non patiente, elle m'a positionné dans une situation inconfortable ( elle attendait l'accord d'un supérieur pour mon encaissement). Enfin, je lui ai demandé si il y avait des vignettes et elle m'a répondu non ! très froidement, sans explication. Je suis très déçue et je ne pense pas revenir prochainement dans votre magasin."

"Expérience du jour très mitigée. Malgré un changement d’enseigne, les rayons demeurent parfois vides. (Brioche, cuisine du monde …) Je suis sans cesse obligée de courir de magasins en magasins. Cliente carte pass, attente++ en caisse car 1 seule caisse carte pass !"

"L'organisation reste à parfaire, heureusement personnel sympathique surtout la boucherie et charcuterie Mais alors le passage en caisse UNE GALERE ! Libre service, caisse chariot, caisse prioritaire, caisse carte cora caisse scannette... c'est bien certaines sont vides , d'autres bossent !! Bonne chance ! Ah !! J'oubliais n'oubliez pas vos jumelles pour la charcuterie et le fromage 🧀 à la coupe, car l'exposition est derrière les serveuses Du jamais vu ! Avec des lumières néon au dessus c'est nickel ! Vous apprenez à bien fixer les étiquettes 🏷 avec le produit derrière"

"Magasin propre avec un très bon accueil et une bonne sécurité. Pas mal de choix et pas trop de mauvaise foi en cas de problème de prix (photo du rayon recommandé quand même). Le souci, se sont les caddies qui sont très abîmé (ma fille s’est déchiré un T-shirt sur l’un d’entre eux…) et le parking est très glissant par temps froid. Je prends toujours la scannette mais il n’y a jamais personne à la caisse scan pour m’encaisser donc je ne vois pas bien l’intérêt du concept… je perds quand même du temps en caisse. Ça serait bien aussi de mettre à jour vos horaires d’ouverture car je suis restée 30 min à attendre sur votre parking dimanche dernier…"