Carrefour Stains

"Cet endroit à bien changé, si ce n'était pas le carrefour la zone serait pire"

"Je me suis rendu à carrefour Stains ce samedi au alentours de 18h. Il ya pas mal de monde en caisse ainsi que au caisse rapide. Il y a une caisse carte pass ouverte quasi vide. Je me renseigne auprès d'une hôtesse derrière le comptoire situé à côté des caisses prioritaires, à savoir si il était possible de passer à la caisse carte de pass en fesant un paiement par carte bleu (Je precise que déjà eu l'autorisation à plusieurs reprises quand il ya beaucoup monde en caisses et que celles ci sont vide). Dans un premier temps elle me dit que ce n'est pas autorisé, j'insiste sur le faite que j'ai déjà eu l'autorisation à plusieurs fois quand il y a du monde et fini par me dire qu'effectivement des fois c'est autorisé. En échangeant avec l'hôtesse c'était limite cause toujours tu m'interesses. Au final je me dirige vers une caisse normal C'est vraiment dommage j'ai perdu beaucoup de temps pour rien. Je n'ai pas l'habitude de posté d'avis mais c'est une accumulation de choses passé dans ce magasin qui font que je poste aujourd'hui. Je trouve que ce carrefour c'est vraiment dégradé, c'est dommage."

"J’ai fait une commande en ligne pour une livraison entre 13h30 et 14h. Je n’ai toujours rien reçu. 5 appels et 3 interlocuteurs différents qui me transfèrent (sans écouter réellement ma demande) vers un accueil qui n’a jamais répondu. 6e appel et un 4e interlocuteur me donne le numéro du service clients ! Pas le bon évidemment… J’arrive enfin à avoir le bon service mais qui finit par s’excuser car eux aussi n’arrivent pas à joindre le magasin et ne peuvent me renseigner davantage. Je pense aux personnes âgées ou handicapées, PMR quoi, qui dépendent de ces livraisons. Ce manque de respect et de professionnalisme est navrant. Ca pousse fortement à aller donner son argent à une autre enseigne ! Une étoile car on ne peut pas faire moins …"

"Soyez vigilants vérifier les dates Surtout dans la charcuterie, et aussi les bouteilles dans les soda au fond du magasin qui sont souvent ouvertes et déjà bu"

"Je recommande vivement le magasin carrefour pour tous vos achats, leur produit sont des meilleures qualités et à des prix abordable et avantageux."

"Je suis franchement déçu et dégoûté, il y a une semaine, j'ai acheté 2 paquet de suprême de surimi, de la marque Carrefour la date de péremption était bonne. Par contre un des deux paquets quand je l'ai ouvert, il était visqueux et d'une puanteur pas possible. Je n'ai pas pris le temps de retourner à carrefour et de gaspiller de l'essence pour deux euros remboursés, mais aujourd'hui c'était de trop pour moi. J'ai acheté 2 araignées de mer côté poissonnier qui avait l'air bonne de loin, je suis rentré chez moi, à peine 15 minutes plus tard pour les cuisiner et pareil il y avait une puanteur pas possible la chair à l'intérieur était sec à certains endroits et en décomposition à d'autres. je sais même pas comment me faire rembourser, je vais pas stocker puis me pointer avec des crabes puant jusqu'au magasin et ce n'est pas la première fois qu'il m'arrive ce genre d'évènements depuis quatre ans que j'ai aménagé dans le quartier. Dorénavant je préfère me déplacer un petit peu plus loin et aller chez les concurrents que de continuer à mettre mon argent dans le vent. Sans parler de l'attente interminable au niveau des caisses."

"J'ai acheté un sac de semoule de 5 kg. Une semaine plus tard, en l’ouvrant, j’ai constaté qu’il était infesté de vers et d’insectes volants. Je vous joins le ticket de caisse ainsi que des photos du produit. Je pense qu’il y a un problème de conservation de vos produits. C’est inadmissible de vendre quelque chose dans cet état, surtout chez Carrefour. Je suis très déçu."

"1h d'attente en caisse....c'est bien de remplir un caddie mais si c'est impossible d'accéder a une caisse sans attendre 1h c'est inutile !"

"Super je prends plus rien a l’air libre"

"Bonjour je suis passé en caisse et très surprise par la rapidité d’une caissière je lui ai demandé son prénom je crois qu’elle s’appelle Warda vraiment carrefour vous embauchez des caissières au top ! Donc bravo à elle je dis ça car souvent c’est très long.. j’ai aimé mon expérience achat grâce à elle donc merci !"

"Je suis à la caisse prioritaire, il y a une file d'attente très longue. Le caissier fait passer des personnes qui ne présentent pas la carte d'invalidité ou étant enceinte. Puis on voit un homme de la sécurité faire passer un client devant tout le monde à la caisse prioritaire..."

"Bjr ,es ce que c est normale de faire la chaîne en caisse pour un dimanche matin 11h ,en plus aussi pas de candidat ni à l extérieur ni à l intérieur, pourquoi ouvrir un magasin un dimanche c est y a aucun service aux clients 45 minutes d attends en caisse,"

"Très mauvaise gestion de l’affluence. Il est très fréquent que l’attente aux caisses soit d’une demi-heure, avec des files d’attente qui remplissent les rayons. Peut-être faudrait-il songer à embaucher davantage de caissiers et/ou mieux former ceux qui sont en poste, et à mettre en place les scannettes ?!"

"Leur baigner au chocolat sont clairement surgelé et ils les vendent comme ca sans l'indiquer ! Attention tres tres grave risque d'intoxication alimentaire. En plus vendu au prix fort"

"Carrefour classique avec beaucoup de choix, la galerie devant le centre commercial au niveau des photomatons est un peu squatter dommage."

"Ayant fait mes courses le 22 août, je souhaitais aujourd'hui consommer la burrata que j'avais acquise. Or, j'ai constaté avec regret que la date limite de consommation était fixée au 14 août. Je reconnais volontiers ma négligence de ne pas avoir vérifié cette information, mais il me semble surprenant de trouver en rayon des produits frais périmés une semaine après leur date limite."

"Commercialise des produit dont les lcd sont passés (salades sous vide, etc), Brioches, pain de mie, constamment recouvert de moisissure, radis rongés.. Dangereux pour le consommateur et honteux.. Je ne recommande pas."

"Bah mal entretenu simplement. Mais super sympa pas mal de magasin autour et à l'intérieur. Intéressant tout de même je conseille. Personnel bienveillant parking à ciel ouvert et accès de jour et de soir mais pas de nuit ."

"Voilà les pastèques de carrefour Stains. Coupé en deux et pourri de l’intérieur . Donc, non consommable. J’ai une photo que je ne peux pas publier mais à votre disposition. Et l’ayant coupé, ils ne l’échangeront jamais. J’appelle ça du vol. J’attends une réponse de ce magasin."

"les caissières et caissiers sont plus sur leur téléphone qu autre chose sans aucune motivation ni politesse .. souvent erreur de prix donc obligé de repartir à l Accueil refaire la queue ça a bien changé ces dernières années.."

"Mais quelle galère pour trouver le Drive, c'est trop mal indiqué, j'ai dû demander à des passants... le comble quand on cherche à gagner du temps."

"Bonjour, je suis ravie de mettre une bonne note à mon carrefour préféré de mon cartier Stains je voudrais juste dire un petit mot pour le Rayons fruits et légumes il faudrait faire attention ⚠️ a la fraîcheur des produits du Rayons fruits et légumes un peu triste 😥 sinon je suis ravie."

"Service carte pass rien à dire et honnêtement je trouve la conseillère super sympas et vraiment aimable. Je recommande ce magasin .. Merci à toute l'équipe de carrefour"

"BONJOUR MONSIEUR LE DIRECTEUR VOTRE LIQUIDE VESSELLE C'EST DE LA PEINTURE ET AGRESSIF POUR LES MAINS, COMME LA LESSIVE AUCUNE ODEUR ET SA NE MOUSSE PAS ,DÉSOLÉ JE PRÉFÈRE LA MARQUE AMIR D'ALGÉRIE."

"Toujours aussi bondé. Pas énormément de caisses ouvertes. C'était mieux l'époque où le personnel travaillait en patin à roulettes"

"Très bon magasin, très propre et surtout très complet. Les caisses automatiques sont rapides"

"Le magasin propose un bon choix de produits, mais j’ai été un peu déçu par les prix qui ne sont pas toujours corrects arrivée en caisse. C'est une perte de temps et une perte d'argent pour certains qui ne feraient pas attention. Espérons une amélioration."

"Ce matin 9h15 comme très souvent de longues files d'attentes par manque de caissières. On vient tôt exprès mais la mauvaise organisation du magasin fait que nous passons plus de temps en caisse qu'à faire nos courses"

"J’ai été extrêmement déçu par la dame qui prenait les colis relais colis car elle a refusé mon colis sans raison parce qu’il serait trop grand pour elle, cela s’est passé le 16/06 vers 13-14h. Je lui ai expliqué longtemps que les normes de relais colis était que les dimensions additionnées devaient être inférieur à 170 cm, mais n’a rien voulu savoir elle n’a pas voulu mesurer non plus. Elle n’était même pas au courant des normes. Et elle m’a dit que ce sont ses supérieurs qui lui interdisent. J’ai appelé le service client de relais colis devant elle elle a refusé de prendre l’appel. Il s’agissait d’un colis qui était difficile pour moi à ramener jusqu’à Carrefour. J’ai été très déçu de devoir l’emmener vers un autre relais colis qui lui me l’a accepté avec grand plaisir. C’est une situation scandaleuse, j’espère ne se reproduira plus, en tout cas je n’irai plus déposer mes colis là-bas. Et j’espère que si cet employé a inventé cette histoire, elle sera réprimander pour que la situation ne se reproduise pas pour d’autres personnes."

"Expérience décevante à la caisse. Le caissier était plus concentré sur son téléphone que sur les clients."

"Station de charge électrique fermée la nuit !!! Sérieusement, qui a eu l'excellente idée de placer la station de charge dans la partie du parking fermée la nuit, a quelques mètres de la station d'essence ? Est ce que personne ne s'est dit que ce serait ridicule ? Et bien Carrefour Stains l'a fait. Entre les bornes souvent HS et ça, c'est vraiment super."

"ce matin à 8h45 il y avait de l'attente aux caisses car il n'y avait pas assez de caissières et personne pour faire fonctionner les caisses automatiques"

"Bonjour, Hier le 17 mai à partir de 20 h j’avais la carte prioritaire, il y avait beaucoup de personnes qui n’avait pas la carte ce que je trouve inadmissible la caisse prioritaire est faites pour les personnes prioritaires, j’ai du attendre au moins 15 min c’est pas normal. Arrivé au niveau de la caissière je lui demande très gentiment pourquoi ne demande t-elle pas la carte. Elle me répond que son chef de caisse a décider qu’il n’y aurait plus de caisse prioritaire. Ce qui n’est pas normal la caisse prioritaire doit être ouverte de 8 h30 à 21h et non pas de 8h30 à 20 h n’importe quoi ce carrefour !!"

"C'est mon troisième avis sur ce super marché et c'est une dégringolade. Les hôtesses de caisse sont toujours aussi agréables, rien a dire, mais les produits en rayon 🤦🏾. J'ai rapporté en magasin en mars un paquet de tortillas périmé depuis un an que j'avais acheté le matin meme. L'hôtesse a l'accueil, elle même, n'y croyait pas. Lundi, montant total de mon caddie, 400€. Échaudée par mon aventure de mars, j'ai essayé de faire attention . Mais, le midi même, j'ai jeté à la poubelle un paquet de ramen qui n'était pas périmé mais entièrement moisi 🤮. Perdu environ 3€ car je ne pouvais pas y retourner tout de suite pour me faire rembourser. Je devais faire des gâteaux pour l'école, j'ai acheté du beurre. Arrivée chez moi, je vois que la date limite était pour le vendredi de la même semaine. 😫 En rayon, j'ai dû reposer des produits car les dates étaient soit trop proches, soit éloignées. Il y a un vrai travail à faire à ce niveau !"

"Est ce normal ? Autant des périmés dans des produits frais je dis ça arrive mais là ! Ma fille a pris ce produit en caisse alors qu elle n en consomme pas. Mais elle m a dit c etait sur une caisse alors elle a voulu goûter. C est une sorte de tablette de chocolat. La prochaine fois la caissière qui a réprimandé ma fille vous feriez mieux de regarder les produits périmés. Trop tard pour etre rembourser on l a mis direct a la poubelle"

"Bonjour Je fais régulièrement mes courses à carrefour de Stains Je trouve que les prix sont plus élevé que d autre carrefour Sinon a part cela mon dernier souci c la caisse carte pass J ai la carte pass. Donc je paye la carte pour justement passer à la caisse plus rapidement. Et bien souvent il y a. Du monde et la caissière demande bien si nous avons la carte. Les gens font semblant de pas comprendre et passe normal. Et paye avec leur carte bleue voilà mon ressenti personnel Merci de faire en sorte que nous puissions passer en priorité en sachant que nous payons la carte pass. Merci"

"C'est bien beau de mettre des remises mais encore faut il qu'elles soient appliquées a la caisse. C'est génial de perdre 10min au SAV pour 2 EUR et quelques."

"Je suis allé faire mes courses à Carrefour Stains, et tout se passait bien jusqu’à mon passage en caisse. Malheureusement, j’ai assisté à une scène très désagréable : la chef de caisse a crié sur son employé devant moi et d’autres clients. Ce n’était clairement pas professionnel, d’autant plus que l’employé n’était même pas en tort. Ce genre de remarques devrait se faire en privé et non devant la clientèle. Cette expérience a gâché ma fin de course, et je préfère désormais aller dans un autre Carrefour où l’ambiance est plus respectueuse."

"À l accueil lorsqu il y a un problème, ou des erreurs !!!???et il y en a à chaque fois.. Ou pr demander un renseignement sur une promo, On a vraiment l impression de les déranger.. Ils font tout pour se débarrasser des clients.. Pas très commercial l accueil de Stains..À améliorer d urgence. Ne pas supprimer les tickets papiers.. C est indispensable chez vous !!!!!!! Cordialement"

"Faite gaffe et vérifiez vos tickets de caisses. Les remises et promotions sont souvent non appliquées dans ce magasin. C'est une stratégie d'optimisation de bénéfices qu'ils suivent ici. On l'appelle la stratégie pickpocket 😂 Ps: si vous vous faites avoir prévoyez du temps à l'accueil pour être remboursé"

"Si je peux donner un note au dessous je le ferai, je ne vous conseille vraiment de ne pas faire vos courses dans ce magasin ,ya toujours des problèmes. Le dernier problème que j ai eu avec eux c'est aujourd'hui on a acheté yaourt au lait de coco la date est de 06/04 mais on arrivant à la maison on a constaté que l emballage était gonflé, on a ouvert une boîte y' avait une odeur🤮🤮🤮on a décidé de réclamer, la responsable refuse de voir mon mari et ils refuse de nous faire un remboursement. Je trouve que c'est n' ai vraiment pas un geste à faire pour in client et c'est vraiment inadmissible et dangereux de vendre des produits périmés, à faire à fuire beaucoup d'arnaque Au revoir carrefour, vous avez vraiment perdue des clients qui sont régulier et fidèles"

"Être une franchise n'exempte pas de toutes obligations. Il y a toujours des problèmes dans ce magasin avec les remises qui ne sont quasi jamais appliquées comme il se doit. Des promos terminées depuis un mois et demie sont toujours affichées. Aucune prise en compte à l'accueil du magasin qui renvoie toujours vers un appel et ne règle jamais rien lors des erreurs d'affichage... Pitoyable"

"Bonjour Je suis venue faire mes courses principalement alimentation chats j’achète de grosses quantités (car je nourris plusieurs abandonnés ). Aujourd’hui il y avait de belle promotion malheureusement pour moi comme d’habitude cela ne concerne jamais le rayon animalerie et particulièrement la nourriture des chats . Lorsque je constate une promotion occasionnelle toujours le même produit en promotion croquettes au saumon (Certainement un non vendu ou des repas qui ne se vende également pas !! Du coup je faire mes recherches via internet et autres hyper marché . Même si je dois faire quelques kilomètres de plus 😩. En ce qui concerne le personnel en général rien à redire merci ☺️"

"Un magasin, avec énormément de lacune commercial, il manque de joie , les caissière sont déprimante, l'endroit est plutôt abandonné... J'ai trouvé l'escalator qui résume tout de cette endroit."

"Pratiques commerciales trompeuses, avec la mise en avant d'articles qui ne font pas partie de la promotion juste au-dessus de l'affiche. J'ai acheté 3 paquets à 3,99 € chacun (au total 11,97 €) que je n'aurais pas pris sans cette promotion. Assurez-vous de bien vérifier les articles à portée de main de l'affiche, car ils pèsent 310 g alors que la promotion concerne les sachets de 250 g. Merci Carrefour encore une fois :)"

"Cela fait plusieurs années que je viens dans ce carrefour, effectivement comme de nombreux autres clients j’ai pu constater que la gestion du magasin s’est dégradé. Je tiens à signaler que je me suis présenté à de très très très nombreuses reprises au rayon Fromage et charcuterie à la découpe et il a été très difficile de trouver quelqu’un pour nous servir car à chaque fois la personne est en pause ou introuvable. Il m’est déjà été proposé de finir mes courses et de revenir dans 45minutes le temps que la personne en charge du rayon revienne de sa pause 😳. Je me suis présenté il y a près d’un mois et demi à ce même rayon la dame à lunettes qui s’y trouvait ,m’a clairement dit qu’elle ne pouvait pas me servir car elle fermait son rayon plutôt que les autres ( il était 19h47) ce qui m’a surpris étant donné que ça fait de très nombreuses années que je viens et que cela ne m’était jamais arrivé je décide de me représenter à ce même rayon il y a quelques semaine à 20h22 et donc un peu plus tard que la dernière fois la même dame me dit clairement qu’elle ferme à 20h30 🤔son rayon .je ne comprends pas comment sont gérés ces rayons ! Il y a une dame aux cheveux noirs qui travaille sur ce stand depuis de très nombreuses années, cette femme sait faire son travail et sert les clients même à 20h passées . II y a encore un an c’était le rayon poissonnerie avec lequel on avait le même souci photo à l’appui .serait-il possible de nous mettre les heures d’ouverture et de fermeture du rayon charcuterie et fromagerie en matinée et en journée svp? ce qui nous faciliterait la vie en tant que client . Je Souligne aussi qu’il est dommage d’avoir supprimé le rayon bio et par la même occasion certaines références."

"Bonsoir magnifique magnifique magasin avec un changement complet en débutant avec un rayon fruits et légumes exotique et un rayon poissonnerie avec mise en valeur de leur poissonnerie.un rayon halla superbe à l étages un rayon sesionne qui vit super bien un rayon téléphonie super bien présenté comme chez la concurrence une implantation qui casse les codes des magasins non francisé il y a plus d'espace un bar à souchi excellent avec de bon produit frais.un rayon boulangerie pâtisserie qui demande à se développer plus mais la qualité et des produits sont en rendez vous continue comme ça merci"

"Je suis passée faire des courses aujourd'hui et sans surprises des affiches promotionnelles trompeuses : Un grand bac comportait à 90% de sachets de mâches au dessus est affiché la promo, je vais à la caisse, la promo n'est pas passée, je vais voir en rayon et demande à voir un responsable, en effet l'affiche annonce la promo pour un autre produit, pour lequel seul quelques sachets sont présents, le responsable me répond : bah normal je ne vais pas laisser le bac vide ! Je lui montre l'affiche juste au dessus des produits, mais il me dit que non, tout est normal ! très désagréable Ce n'est pas ces 1 euro qui vont m'enrichir mais celà est récurrent et fait exprès comme cela est visible sur la photo ! Je déconseille fortement ce magasin, bien que situé juste à côté de chez moi je vais le boycotter !"

"Beaucoup de difficultés à me repérer. Un Agenceme peu logique.les offres promot6sont peu visibles, un peu à l entrée puis dispatchées dans le reste du magasin.le rayon fruits et légumes est peu attrayant. Un samedi une seule personne au fromage et charcuterie a la coupe et une vendeuse qui ne respecte pas l ordre d arrivée. Pas de changement de gant entre le fromage et la charcuterie.Les caisses à file unique mais personne pour vous guider,tout le monde attends les premières caisses alors qu au fond les caisses sont vides.du coup je préfère aller plus loin et ne ferai pas mes courses dans ce magasin."

"J'ai été dans une journée pluie . Un parking sur le toit a été facile à accéder sur Marché carrefour . J'ai trouvé ce que je voulait . Et sur le promo , il y avait un problème tequenique , et je suis parti voir le Monsieur qui a été à l'accueille, il a vérifié le problème avec le ticket caisse, et il a trouvé la solution très très rapidement possible . Tous ça fini dans 30 minutes. Les caisses sont automate et rapide . Le hyper Marché Carrefour Stain est modernisé et rapidité. Voilà, j'adore pour y aller et pour faire mes cours . Voilà, Je vous appel pour venir pour tous vos courses au Carrefour . Il y a 2 parkings Facile . Et cest bon ? Vous êtes prêt pour y aller ???"