Carrefour Thiers

"Très compliqué de trouver la station service. Fléchage à revoir selon moi. Patrick de Pornic"

"Bonjour, Avant toute chose, je tiens à vous féliciter pour la qualité de votre magasin : bien rangé, propre, et offrant un large choix de produits. C’est toujours un plaisir d’y faire mes courses. Cependant, je me vois dans l’obligation de vous faire part d’une expérience très désagréable survenue le 11/10/2025 vers 19h40, à la caisse numéro 79. La caissière présente à ce moment-là a eu un comportement particulièrement déplacé : attitude nonchalante, absence totale d’amabilité, mépris visible, et, pour couronner le tout, elle a littéralement jeté mes articles au lieu de les manipuler avec soin. Je comprends que les journées puissent être longues, mais cela ne justifie en aucun cas un tel manque de respect envers les clients. Nous ne sommes pas des animaux, et un minimum de considération est la base de toute relation client. Je vous invite à sensibiliser cette personne, car un tel comportement nuit gravement à l’image de votre enseigne, qui jusque-là me semblait irréprochable. Cordialement,"

"Carrefour est le plus complet bonjour Mr le directeur, hier ainsi que le lundi de pâques, j'ai été interpellé par un vigile,parce que, j ai acheté des cartes cadeaux Apple, ce mr s est permis de me poser des questions indiscrètes (mon âge, le montant de ma retraite, le nombre d enfants, il voulait téléphoner à mes enfants, il a fait intervenir la police. Je ne pense pas que c était son rôle)donc on vole tout va bien, on paye on se fait traiter de voleurs, je pense que cette personne doit être au chômage, car je vais porter plainte pour arrestation abusive, il a gardé le double de mes tickets de caisse, ce qui abusif, car si j avais régler par carte bancaire il avait mon numéro de compte. Si toutefois je me fais arnaquer, ce n'est pas son problème, Mr choisissez vos employés, je ne fais pas de pub pour Carrefour et je ne reviens plus dans le magasin cqfd Je rentre de Carrefour , magasin de voleurs, je voulais acheter des cartes cadeaux (2000&) soit disant qu'il n' en avait pas il y avait au moins 4 personnes pour me rabâcher que je me faisais arnaquer, déjà je ne suis pas sénile, je sais ce que je fais, j' en ai trouvé dans le magasin, lorsque je passe à la caisse comme par hasard il ne pouvait pas les activer, magasin Carrefour Thiers à éviter,a part vendre leur daube pour manger (très cher) il faut arrêter de prendre les clients pour des cons si il ne veut pas vendre il y a d autres magasins plus agréable Mr le directeur je suis obligée d ajouter un commentaire suite à l'achat de carte de cadeaux apple en avril ,5 mois après,on m'a envoyé un médecin pour voir que je ne suis pas sénile, maintenant je vais porter plainte pour harcèlement moral, je ne laisse pas passer ce problème récurrent"

"Magasin propre et agréable. Les rayons étaient bien achalandé."

"Bien mais des fois, c'est très salé et un peu fouillis mais le boulot ne doit pas être facile."

"Je demande poliment à une dame qui mettait des agendas en rayon si ils avaient encore des semainiers (car je ne les trouvais plus) donc je lui demande poliment et gentiment ou ils sont placés maintenant, elle me répond très sèchement et rapidement ''ah non désolé on a plus''. Super. Je sais que c'est un peu de ma faute et que j'aurais dû un peu mieux regarder, mais ils étaient vers les gros bacs en face des agendas. Mais je ne comprends pas ce manque de politesse et de gentillesse et surtout à ne pas connaître ses rayons comme ça ??? Bref. Bonjour, bonne journée, n'est pas des mots qui mettent 10min a dire mais des mots qui font sourire et donne une bonne image. Edit : 10 septembre 2025. Merci de votre réponse j'améliore la note grâce aux personnels du rayons technologies qui sont d'excellents conseil."

"Magasin propre Caissière super sympathique"

"Trop grand pour moi avec trop de boutique, mais correspond à un centre commercial comme tant d'autres"

"Je remercie Peline qui m'a trouvé une solution pour remplacer une imprimante."

"L'offre au niveau du bio est vraiment à revoir.. des tas d'articles bio ne sont pas répertoriés dans le drive alors qu'ils sont en magasin, donc on doit s'amuser à faire les courses en magasin en plus du drive si on veut avoir tout. Car inversement, certains produits bio du drive sont introuvables en magasin ! Et ce de manière permanente, pas ponctuelle. Bref organisation vraiment à revoir."

"Un hypermarché dont les rayons sont bien organisés, propre et accueillant."

"Je laisse 1 super avis pour notre vendeuse Emma qui est vraiment superbe,sympathique super gentille et serviable et on l'aime beaucoup aussi"

"Carrefour incroyable. Je recommande de se garer sur la place B27. Je l'ai occupée, c'est LA place de parking a avoir."

"Je téléphone à l’acceuil pour savoir si le magasin Optique 2000 dans leur galerie marchande es ouvert (il se trouve en face de l’acceuil) car impossible de les avoir de la journée. Je me fait envoyer sur les roses, la personne m’incendie en me disant que ce renseignement es confidentiel, qu’il ne sont pas là pour ça. Personne pas pro du tout et très désagréable. Je ne pensais pas que ce genre de renseignement était secret d’état. Avec plus de courtoisie et de respect le message serait passer et encore meiux qu’avec ce comportement. L’humain devient fou..."

"Ce matin, alors que je faisais mes courses, j'ai utilisé une scannette pour régler mes achats. Dans ma liste de courses se trouvaient des kiwis, un produit vendu à l'unité sans code-barre. Ne sachant pas comment procéder avec la scannette, je me suis dirigé vers le rayon des fruits et légumes. J'ai trouvé deux employés : un homme d'environ 55 ans, de forte corpulence, avec des lunettes, qui discutait avec une jeune collègue métisse. Je leur ai dit bonjour et leur ai expliqué que je ne savais pas comment scanner les kiwis. La jeune fille m'a expliqué sèchement que je devais scanner l'étiquette située près des kiwis. Pendant ce temps, l'homme se moquait de moi en ricanant. J'avais deux kiwis dans un sac, que je tenais à la main. Il a alors tenu les propos suivants, en mimant un acte sexuel : « Vous avez une drôle de façon de les tenir. » Je n'ai pas répondu, scandalisé, et je suis parti. Je trouve le comportement et les propos de ce monsieur inadmissibles et j'estime qu'il doit être sanctionné."

"Nous avons acheté du fromage et de la charcuterie, de la qualité et pourtant on est difficile à contenter, que des bons produits locaux"

"J'ai été au SAV Carrefour de Thiers, j'ai été très bien accueilli de la part de Peline que ce soit au dépôt du produit à réparer ou au retour pour aller le chercher, merci pour son accueil et sa compréhension."

"Nouvelle direction ? Certains rayons changent de places et les caisses Scan’lib aussi. Pour les habitués c’est moyen. Les caddies dehors en quarantaine depuis plusieurs mois. En plus de prendre des places de parking et d’avoir des manquements de caddies."

"Très bonne promo sur le jambon sec d'Auvergne!"

"Bien achalandé, Allées larges et personnel très gentil"

"Jamais vraiment déçu jusqu'au jour ou j'achète une xbox series s dans se magasin premiere je la branche 20 min apres l'achat elle fonctionnait pas je la redonne il m'en donne une nouvelle ( avec un petit doute que je ne les pas casser en 20min 😅) elle marche un jour le lendemain elle surchauffe et crash j'appel le support xbox aui me dis que c'est tres peut probable que sa arrive et que sa vient de carrefour le probleme donc je me retrouve a envoyer une console neuve qui m'a quand meme coûté 350€ au support xbox pour qu'il me la répare ou qu'il m'en envoie une autre merci carrefour"

"Magasin pas accueillant. Les caissières sont recrutée pour faire la gueule"

"Rien de particulier si ce n'est une fréquentation parfois.... douteuse..."

"De passage à Thiers samedi, très bon accueil de Sandrine ! Magasin très agréable."

"Très bon accueil de Sandrine aux caisses automatiques ! Nous avons eu besoin d'elle pour une intervention et elle nous a remercié pour notre honnêteté."

"Un magasin complètement désorganisé et des employés peut souriant, pas de bonjour tout le temps"

"Une bonne gestion de magasin où 30% des caisses sont des caisses scan lib et n'acceptent pas les clients sans le scan. Les caisses avec le scan sont utilisées 10% du temps tandis que les autres sont full avec des files de client interminables. Une gestion efficiente des caisses et du personnel en somme."

"Nous avons rapporté un robot ménager au sav. Péline a été exceptionnelle très agréable . Elle a cherché une solution pour retrouver notre facture. 5etoiles pour Péline. Merci"

"mon avis concerne juste la façon de joindre Carrefour par téléphone. Après avoir patienté longuement,voire même trèèèèès longuement,je suis mise en relation avec une personne qui à mon avis est sur une plate-forme à Tombouctou. Cette personne me dit de ne pas quitter,je vous passe le standard....et là c est le drame: ça sonne, ça sonne, ça sonne...... longtemps, très longtemps et comme dit la chanson Gaston y a l telephon qui sonne mais y a jamais personne qui repond."

"J'ai voulu acheté une télé le vendeur Jérôme à pris le temps de bien m expliquer les différences entre plusieurs télé grâce à ses très bon conseils j en ai acheté une 👍vendeur très sympa"

"Cela faisait longtemps que je n'avais pas été dans ce carrefour vraiment dommage que la galerie marchand soit bof bof"

"Concombre achetés mercredi après midi et voilà l'état dans lequel il sont 2 jours plus tard en étant conservés dans le bac à légumes, même problème avec des pêches plates semaine précédente... Déplorable."

"Catastrophique sur les erreurs de prix en rayon.obliger d aller chercher une personne a l'accueil qui confirme l erreur prix et vous dis pas de soucis ça passera bien en caisse....et non prix payé X2 et refus de remboursement a l'accueil. Carrefour Thiers prends ses clients pour des pigeons.... A fuirrrrr"

"A la recherche d'un câble de chargement téléphone, personne pour renseigner ! 10 minutes d'attente au point vendeur, attente vaine et infructueuse... En désespoir de cause, prise de contact avec la personne au service après vente, visiblement débordée de ne rien foutre de ses saintes journées. Bref, aimable comme la porte de Fleury-Mérogis, et sans que je puisse juste lui demander d'appeler quelqu'un : Faut attendre au point vendeur ! 10 minutes que j'y suis Madame C'est pas mon problème. Ok garde ton câble de merde ! Dans mon départ, j'ai entraîné un couple de retraités, qui attendaient eux aussi : Fuyez Monsieur et Madame : par pitié ne lâchez pas d'argent pour engraisser cette truie revêche et sans doute très mal honorée."

"Acheter Jeudi 15 mai 2025 à la boucherie...conseiller par le boucher 2 magnifiques côtes de bœuf de SALERS...Merci à cette personne pour le choix et ses conseils...Je recommande très sympathique et professionnel personne..."

"Très satisfait de mon achat ce jour, côté jardinerie extérieur, avec le responsable David très professionel et très connaisseur de son métier. Enfin quelqu un qui sait de quoi il parle ! Merci David"

"Ya pas 0 sinon ce serais un 0 pointer pour ce magasin qui n'est pas fichu de traiter les clients correctement on appelle 11 fois on patiente on a jamais le rayon on finit par ce faire raccrocher à la gueule parce que on est pas content bah ya de quoi pas être content quand sur 11 fois 11 personnes différente personne n'est fichu de trouver une solution et de répondre à une question simple !! Magasin à fuire qui visiblement n'a pas besoin de ses clients pour vivre et préfère les envoyer chier qu'ils achète ailleurs pourvu qu'on les dérange pas"

"Nous venons dans cet hypermarché depuis maintenant 6 ans, des très bonnes visites sans soucis et d'autres avec quelques mésaventures, mais c'est le lot de la vie rien d'alarmant. Personnel en règle général accueillant mais qui laisse trop transparaitre l'état de sa journée malgré que nous arrivions poliment et avec le sourire. Le Scan lib' est très intéressant et très rapide c'est agréable de voir le suivi durant les courses, juste bien pensé que la relecture est aléatoire (juste quelques articles ou totale) donc ne pas venir juste avant un rendez-vous si vous êtes pressé sinon vous prenez le risque. La nouvelle disposition des rayons est un peu étonnante mais on s'y fait. Manque juste d'un peu d'organisation et de présentation dans les rayons vêtements surtout pour les enfants. Nous avons été très déçu du manque de décorations cette année pour les fêtes (Halloween, Noel, Jour de l'an, St-Valentin) espérons voir mieux pour Pâques, la vie est tellement plus belle comme ça et donne plus envie de venir acheter. Le coin multimédia avec la lecture est agréable très bon choix avec des nouveautés et de plus en plus de produits Bluey, Gaby et la maison magique ou encore reine des neiges II... Dans l'ensemble un magasin agréable mais des soucis de présentation, d'ambiance/décorations"

"Sav catastrophique 1h30 d attente pour éntendre dire qun ticket de caisse pour un produit sous garantie ne suffit pas...que c'est a moi d appeler pour la garantie...après avoir insisté l employée a appelé un technicien qu'elle m'a passe au téléphone... Elle me fait signer un papier...que je prend la peine de lire l employée me dit que je ne suis pas entrain de signer mon arrêt de mort ..cela ne doit pas aller assez vite a son goût.. .moi j'ai attendu 1h30 pour rien. .....personne incompétente et désagréable. ...je n'y retournerai plus a part pour récupérer mon produit si toutefois j arrive a le récupérer"

"Toujours des erreurs d'origine dans les légumes. Carte de France qui montre que les blancs de poireau viennent du Val de Loire. Le paquet indique Aquitaine. Pas trop grave d'autant qu'ils sont nettement plus fin en goût. En revanche, le radis à 99 cts est affiché comme français mais sur le paquet il est indiqué .... Pays-Bas. On s'en est rendu compte parce que les radis équeuté ne l'étaient plus vraiment... On comprend vu la distance. Mais c'est contradictoire avec le stand Act for food à l'entrée du magasin qui explique que Carrefour joue le local. Encore du barratin !"

"Une nette amélioration niveau remplissage et surtout propreté Une étoile de plus pour le Mr cheveux mi longs au rayon poissonnerie très professionnel serviable et souriant malgré m affluence pendant les fêtes ! Rare de nos jours malheureusement donc à souligner! Petit bémol sur l attente en caisse mais beaucoup mieux qu a ma dernière visite!"

"Le magasin est bien organisé, mais le gros soucis à mon sens c'est le système des scan'lib. Une perte de temps monumental au passage en caisse. Précisons également que la caissière en a que faire de nous mettre en retard pour un rendez-vous... vous comprenez, faut tout que je vérifie hein .. Très mauvaise expérience avec ce système qui est sensé vous faire gagner du temps et non pas en perdre."

"Je tiens à féliciter toute l’équipe de Carrefour Thiers, et tout particulièrement les caissières qui sont d’une gentillesse remarquable. À chaque passage en caisse, elles sont souriantes, polies et toujours prêtes à rendre service, ce qui rend l’expérience de courses beaucoup plus agréable. Le magasin est bien tenu, avec un grand choix de produits, et je m’y rends toujours avec plaisir. Un grand merci pour votre accueil et votre professionnalisme. Je recommande vivement ce Carrefour pour la qualité de son service client ."

"Pour la caisse à mobilité réduite cela serait très bien de demander la carte au client. Car une queue infernal sans demander la carte n'importe qui passe. Faites passer l'info aux caissières. Merci à partir de ce moment un bon 5 étoiles voir plus"

"Leur histoire de ligne bleu pour ne pas attendre à la caisse est bien révolu. Ça fait plusieurs fois que je vais faire mes courses le samedi et qu'il y a une queue pas possible aux caisse, non pas parce qu'il y a beaucoup de monde, mais parce qu'il n'y a que très peu de caisse ouvertes. Je vais finir par aller ailleurs."

"Superbe magasin, nous venons faire nos courses depuis des années. Depuis quelques temps nous avons remarqué que le petit pole local (fromage, charcuterie, saucisson du coin) n’est plus présent dans l’allée centrale, quel dommage quand nous cherchons du local. Maintenant il y a des chaussettes ou des babioles :( En esperant retrouver nos produits de proximité rapidement. À bientôt"

"Lieu magique, magnifique, dépaysant Autant pour les petits que pour les grands Parc aquatique fantastique"

"depuis plusieurs mois Carrefour a ouvert les stations de charge pour les voitures électriques.. La première heure est gratuite si vous avez une carte de fidélité et qu'elle est enregistrée dans l'application. au début il y avait beaucoup de dysfonctionnement il faut pas hésiter à appeler le numéro de téléphone qui est sur la borne. Il faut faire attention au panneau qui a été arraché juste à côté de la borne il n'y a plus que le poteau et une barre métallique je me suis ouvert plusieurs fois le dos en me relevant. Les passages piétons ne donne pas sur une porte de Carrefour mais sur une vitrine. Du coup ces passage piétons sont dangereux et c'est désagréable quand on à une poussette et des enfants car on est obligé de marcher sur la route. Sinon pour le reste il est assez agréable."

"Hypermarché, certes, mais bien agencé, proposant tout ce dont vous pouvez avoir besoin, ou pas. Les consignes sanitaires y sont bien respectées, et les nettoyages fréquents. Le lancement il y a quelques temps des petites scanettes, (vous scannez vous même vos articles au fur et à mesure de vos achats), participe à la sécurité sanitaire, car en caisse vous n'avez pas à ressortir les articles de votre caddy, et passez rapidement. Gain de temps, des erreurs évitées, je vous en recommande l'usage. Un gros bémol cependant, sans doute pour économiser du personnel, il n'est plus possible de sortir du côté du rayon Hifi électro ménager,(du coté Tabac dans la galerie), donc, vous devez refaire le tour du magasin pour ressortir par les caisses. Des pas inutiles dont on se passerait, surtout en période de canicule avec la chaleur qu'il fait dans l'ensemble du magasin. DOMMAGE. 31 DÉCEMBRE, toujours obligé de faire le tour pour ressortir..."