Drive Carrefour Mérignac

"Je faisais toutes mes courses chez Carrefour avant. Lorsqu'on a des enfants les drives sont vraiment très pratiques, mais à Carrefour, les commandes sont TOUJOURS incomplètes et même lorsqu'on nous dit que la commande est complète, il y a quand même des produits manquants! C'est vraiment dommage..."

"Lieu étroit et peu accueillant. On a attendu 10 min. Seul point positif : les sacs fournis"

"On ne peut pas mettre zéro étoiles et c’est bien dommage, attente de 30 minutes pour qu’on finisse par taper sur ma voiture (oui le livreur du drive s’est dit que taper comme un dingue sur ma voiture pour annoncer sa présence était une bonne idée) et ce n’est pas tout, il manquait des articles. A fuir comme la peste je n’y remettrais pas les pieds !"

"3 commandes, 3 incidents. Zéro considération pour le client après réclamation."

"Drive catastrophique, des produits manquants à chaque commande, un temps d’attente de minimum 15min même lorsqu’il n’y a pas beaucoup de monde… Surprise lors de mon dernier drive, ils ont remplacé sans prévenir un produit par un autre qui coûte 5€ de moins que celui commandé (alors que les autres produits indisponibles de cette commande ont été signalés) !!! Évidemment la différence de prix n’a pas été remboursée… Dernière fois que je passe à ce Drive."

"Prix affiché sur le site pour appâter le client puis 1h plus tard, annulation de la commande pour de sombres raisons. Manque de sérieux et de respect de la clientèle évident"

"Jamais personne à ce drive ce qui est révélateur…. Produits manquants: réclamation faite au service client…..à suivre … alors je me suis rendue en magasin pour comprendre comment cela est possible : la personne qui prépare dispose d’un grand charriot à étages sur lequel est posée une multitude de sacs pour les commande drive et il remplit plusieurs commandes simultanément d’où des erreurs possibles …..probablement qu’un autre client a plus de produits qu’il n’en a commandés…… me concernant, le drive carrefour Mérignac, C’EST FINI …..car sur une commande de 40€, 2 articles pour 1 montant de 11,98€ manquent ……"

"Une catastrophe de pire en pire ce drive toujours des manquants et si la commande est censé être complète ils oublient de donner des poches. Du coup on se retrouve avec une 15aine de produits manquants (mais payés) notamment des produits nécessaire pour le soir même. Bref incompétents, drive beaucoup trop petit et pas toujours des plus agréables. C’est terminé j’y retournerai plus"

"Le drive est conçu pour être censé gagner du temps hors c’est l’inverse qui ce produit ! 40min pour récupérer une commande c’est inadmissible ! Carrefour drive est très très mais alors très mal agencé et d’aucune praticité , plus jamais de jamais ! Zéro pointé ! Produit changé avec des produits qui n’ont rien avoir ! C’est vraiment se moquer du client .."

"Je m'y suis présenté le 06/11/24 à 18H50 pour une commande a retirer entre 18H30 et 19H. Une seule employée pour sortir les commandes vers les véhicules : un grand bravo à elle, souriante, très agréable, avenante et professionnelle. Pour le reste : 30 minutes d'attente et il n'y avait pas une foule extraordinaire. L'intérêt du Drive a perdu tout son sens car il aurait été plus rapide d'aller directement au Carrefour de la galerie commerciale... Peut-être suis-je tombé un mauvais jour !"