E.Leclerc

"Le supermarché est super. Le personnel est attentionné et poli ! Je le recommande !"

"Dommage que le boulanger soit d’une aigreur sans nom, car le magasin est très propre et les autres employé, très sympathiques!"

"Magasin vraiment nul ! On y est allé pour acheter de l’huile d’olive en promotion et, dès le premier jour, il n’y en avait déjà plus. Comme d’habitude… Franchement, c’est de l’arnaque."

"C’est toujours un plaisir de passer en caisse avec Jérôme, qui est souriant et courtois. Nous finissons les courses sur une touche positive ! Nous lui souhaitons une bonne fête en ce 30 septembre 2025."

"Magasin très propre, bien rangé, avec un large choix de produits alimentaires. Les prix sont attractifs sur l’ensemble des articles en général. Je recommande."

"Que demander de plus ?? Leclerc Valenciennes a déjà un personnel souriant et professionnel et ... en plus des prix bas. Simplement bravo et merci."

"J adore y aller pour le vin,les eaux ,les laitages...etc.enseigne très bien gérée.xxx"

"Je me permets de vous répondre ici comme je ne peux pas répondre à votre reponse: La responsable ne m’a jamais contacté, c’est une employé qui l’a appelé et elle a dit « je comprends je peux rien faire pour vous » rien d’autre. Merci de me contacter réellement. Cordialement. Alors tout d’abord, par où commencer! HONTEUX, je pourrai même crier la tromperie!! Je suis venu pour la location d’un 15m3, avant toute réservation je demande quelle est la taille de chargement, on m’indique plus de 4m, ce qui est parfait car il me fallait un 4m pile. Je prends la route pour aller récupérer une commande, qui ne passe pas dans le camion, étant bloqué j’appelle une remorque, que je paye et qu’il vient récupérer mon colis. Une fois arrivé je demande un mètre pour mesurer, et ce que je vois c’est 3m50. Une fois que je dépose le camion, j’indique aux vendeuse (qui ont été super compréhensive et gentille avec mon épouse et moi) qu’on m’a donné de mauvaise information et que j’ai donc loué pour rien. On prends les info et on transmet au supérieur qui devait me rappeler, 1 semaine après et après avoir appelé 3 fois pour avoir des nouvelles parce que « la responsable etc etc etc » vous savez déjà les phrases qu’on sort. Aujourd’hui après qu’une employé ai appelé la responsable, elle a dit « je comprends mais je peux rien faire », donc si je comprends bien, j’arrive pour une location, je demande des infos bien précise on m’en donne des mauvaises parce que leur classeur n’était pas à jour, et que les véhicule ne correspondent même pas, que ça me revient à presque 70€ pour un truc qui ne m’a servi à rien. Pas un désolé, pas un geste commercial, pas un remboursement!! C’est de la tromperie et du vole!! Je ferai valoir mes droits, désolé mais j’ai tout essayé et étant poli et patient. Un courrier a été envoyé. Pour rappel, en France le code de la consommation me protèges contre toute pratiques commerciales trompeuses. Article L121-2 et article 1130. Et s’il faut passer par un médiateur de la consommation j’aurai juste à appeler, après lecture du contrat."

"On y trouve des marques connues et les marques de l'enseigne. Rapport qualité prix intéressant. Pour les allergiques au lait de vache vous aurez un vaste choix entre soja, lait de brebis et de chèvre. La marque de l'enseigne est excellente, après c'est une question de goût."

"Il y a presque un mois ou plus, j’ai réclamé un meilleur positionnement du panneau handicapé au dessus de la caisse afin qu’il soit mieux vu par les clients qui se dirigent vers cette caisse. Nous avons eu un retour par télephone disant que ce sera fait très vite ? A ce jour toujours pas fait ?"

"Je laisse rarement des avis mais cette fois je ne peux pas laisser passer. Client régulier de ce magasin, je n’ai jamais eu de souci jusqu’à aujourd’hui. Le caissier (je crois qu’il s’appelle Jérôme) s’est montré hautain et désagréable du début à la fin. Pas de bonjour, pas de sourire, un ton sec comme si on le dérangeait. La plupart du personnel est aimable, mais lui donne une image déplorable au magasin. À revoir."

"Magasin propre avec beaucoup de référence dommage pas beaucoup de caisse ouverte"

"Service clientèle a revoir. Promo 2 achetés 3 reçus. Payé mais pas reçu. Cela arrive. Service clientèle contacté et il refuse de rembourser le montant des 3 ou de mettre 3 gratuits sans compensation financière. Le client est lèsé alors qu’il n’est pas en tord. Me rembourser le montant payé est une compensation partielle ce que je refuse."

"Très grand parking, accueillant, restaurant à l'intérieur, borne de recharge électrique disponible, toilette ...enfin bref, tout ce qu'il faut !! Et pour moi une chose importante, commerce très propre et bien entretenu, Et comme le dit la pub , vraiment moins cher qu'ailleurs."

"Je fais toujours mes courses avec la scanette, car venant de Belgique je fais des courses en grandes quantités. Ce qui a mon sens devrait fluidifier l attente aux caisses, être plus rapides ect ect....cependant et bizarrement une certaine caissière me fais vider mon chariot!!! Bizarrement les autres non!! Je penses qu elle a clairement un soucis avec les pesonnes montrant certaine appartenance religieuse ou étrangère! Quelle est l.intérêt de ce service pour me refaire vider le contenu complet!!! Certains rayons sont souvent vides. Les fruits et légumes laissent à désiré. Pour les frontaliers ça reste intéressant pour l eau boissons laitiers.... pour le reste sans plus ça augmente à chaque fois que j y vais. Personnel en caisse revoir la politesse!"

"Par moment, il n'y a pas beaucoup de places pour circuler (le samedi souvent) mais on peut dire que le magasin est assez fourni, on trouve à peu près de tout. J'y suis allé pour quelques courses et un retrait colis. Leur collaboratrice à l'accueil des colis, était souriante et rapide et dynamique. Bref, je ne peux rien dire. Si, Continuez ainsi... 👌"

"J' ai voulu imprimer des photos via la machine dans la galerie, j' ai réussi à sélectionner toutes les photos, jusque là pas de problème , sauf au moment de payer, la machine dit qu elle ne rend pas la monnaie, ce n'est pas grave car je souhaite payer en carte, le minimum est de 1€ j' en ai pour 12,75€, j' ai beau insérer ma carte ou essayer de le faire en sans contact, la machine écrit sans cesse qu elle ne rend pas la monnaie. Impossible de payer par carte, je vais donc à l' accueil dire qu'il y a un problème avec la machine, elle me dit qu'elle ne sait pas, que ce n'est pas elle qui gère, je me dit que je vais payer en espèces mais comme la machine ne prend ni les pièces de 1 et 2 cts, et ne rend pas la monnaie je demande à la dame de l accueil si elle peut me faire de la monnaie sur une pièce de 50cts et la non, soit disant ils n'ont pas de monnaie, la blague, ça fait 24 que je suis dans le commerce, je sais très bien qu'ils ont de la monnaie. Bizarrement quand il y a quelques choses qui ne passent pas au bon prix en caisse ils vous rembourse ! Je ne suis pas là de remettre les pieds là bas."

"Très bien, le meilleur hyper sur la zone valenciennes. Système scanette très efficace. Généralement il est possible de faire des courses très complètes et rapidement. Le personnel de caisse toujours très agréable."

"L'accueil catastrophique, un employé pour 10 personnes, 45min d'atTente c'est honteux Faites quelques choses... c'est pas possible de mettre les employés en sous effectif comme cela ..."

"bonjour je suis allé à Leclerc Valenciennes dimanche super accueil à la boucherie il m'a super bien conseillé je suis retourné le lendemain pour acheter la viande maturée toujours bien accueilli très bon conseil je vous remercie et j'ai mangé une viande que je ne connaissais pas c'était merveilleux merci à tous les bouchers qui m'ont accueilli"

"Drive en relais , a plusieurs reprise des produits périmè le lendemain et meme de 2 jrs plusieurs fois j ai signalé sa ne change pas donc c était mon dernier drive aujourhuit ! Poutant cliente 3 voir 4 fois part mois ..."

"Ce mercredi matin, le rayon hygiène-beauté encombré par de nombreux cartons pour la mise en rayon des produits. Impossible de circuler avec son caddie, de regarder les produits que l'on souhaite acheter... Au rayon fruits, 4 kiwis achetés pour un prix de 0.45 euros (quelque soit l'espèce : vert ou jaune, noté sur une pancarte) La caissière me dit pas de problème mais quand je récupère mon ticket de caisse, ils m'avaient été facturés 0.79euros. Après être allé à l'accueil, je récupère mon argent mais pas la perte de temps pour les explications... Au final, je ne retournerai plus dans ce magasin..."

"Ce matin, j’ai acheté du filet américain chez Leclerc, dont l’aspect extérieur semblait très frais et dont la date de consommation était encore valable pendant 3 jours. Malheureusement, en le goûtant à midi, il dégageait une odeur et un goût de viande avariée. En le mélangeant, j’ai découvert une partie intérieure verdâtre, ce qui laisse supposer que de la viande plus ancienne aurait été recouverte de viande fraîche pour masquer son état. Cela soulève de graves questions sur l’hygiène et la transparence de la mise en rayon. Pour une grande enseigne, ce genre de pratique est inacceptable et potentiellement dangereux pour la santé des consommateurs. J’espère sincèrement qu’un contrôle sanitaire rigoureux sera mené rapidement et que des mesures seront prises pour éviter que cela ne se reproduise."

"Magasin sale, employés en rayon non professionnels, boucherie qui laisse à désirer car mélange du filet américain pourri avec du plus frais et le vendre à plus de 6€ pour 400 grammes c’est une honte. 1 étoile car on peut pas mettre moins que ça. Les services d’hygiène devraient vérifiés ce qui est vendu en rayon car presque tout est pourri ou passé de dates."

"Deux fois en une semaine que j'achète des produits qui présentent des moissisures une fois ouvert chez moi. Ce n'est pas sérieux. Je n'y retournerai plus."

"Produits périmés dans les drives Plusieurs fois que cela arrive Jamais d'excuses de leur part. Un simple remboursement et démerdez vous avec votre produit"

"Nous sommes venus ce jour 23.07.2025, nous avons été interpellé par un employé qui nous a reproché de ne pas avoir remis paquet de chips dans le stand promotion alors que nous les avions déposé dans le rayon classique des chips. Je voudrais dire à ce Monsieur que sa remarque fut très déplaisante et qu il ferait mieux de s'assurer du bon étiquetage des produits car nous constatons souvent des écarts de prix entre la scanette et le prix affiché en rayon sans parler des produits non étiquetés. Commencez monsieur à faire votre travail correctement avant d'interpeller les clients pour un motif futile."

"J'ai eu la malheureuse occasion de constater que le snack de ce magasin présente d'énormes manquements d'un point de vue légal et gustatif. En effet, aucun prix ni aucun nom d'article n'est présent. On achète à l'aveugle on m'affirme que j'achète un wrap au poulet payé 4 euros pour que finalement je me retrouve avec quelque chose qui s'apparente à du thon. La responsabilité du magasin pourrait être engagé si j'avais été allergique...J'ai finalement eu un autre wrap qui s'est révélé être immonde et je pèse mes mots. 4 euros pour cette chose , c'est honteux."

"Magasin propre moderne, j'y suis passé pour des soldes dans le rayon culture malheureusement rien en solde. Sinon top."

"Magasin très propre et accueillant. Personnel très sympathique et prix intéressants, je recommande."

"VEND des produits défectueux (VENTILATEUR) et mensonger et ne sont pas capable de faire des remboursements alors que le produit a été acheté 2 heures avant. MAGASIN à fuire, personnel pas compréhensif du tout"

"Bonjour Première location de voiture à Leclerc niveau propreté état de la voiture etc rien à dire par contre pour la louer c est un autre problème !! Nous sommes venus la chercher le jeudi 1h30 à 2h pour la récupérer !!!l employé a dû essayer 3 yarris avant d en trouver une qui démarre !!!et du dimanche 1h pour la rendre !!!"

"Dans les élevages fournisseurs de E.Leclerc, les porcelets subissent des mutilations atroces : queues coupées, dents meulées. Les truies reproductrices vivent la moitié de leur vie en cage, incapables de s'occuper de leurs petits, témoins impuissantes de leur douleur. Cela est inacceptable. J'attends de E.Leclerc qu'ils s'engagent à respecter le Pig Minimum Standards et cessent de promouvoir ces conditions cruelles. #StopCruelty #ELeclercResponsable"

"Le pain très bon je suis tres contente , les caissières, les dames à la cafétérias très polis toujours un bon mot , j'applaudis de nos jours on a besoins bravos leclerc."

"Magasin très propre, bien agencé et du personnel souriant. C est vrai que les prix leclerc sont bien souvent plus intéressant surtout les promos (aujourd'hui Lessive qui coûte 8 euros de moins qu'une autre enseigne que je ne citerai pas!!! )"

"Le drive est vraiment décevant et surtout le service livraison à domicile , je suis tombé hier avec une personne injurieuse qui est arrivée avec plus d une heure de retard sans excuses , de plus il y a eu encore des erreurs dans ma commande je ne sais pas si je vais continuer à utiliser ce service Contacter le service est mission impossible Pourtant , grande fervente du drive , je vais revoir à ma copie"

"Cela fait 5 drives d’affilée que je vis exactement la même expérience : je me rends à l’heure prévue, celle à laquelle ma commande est censée être prête, et à chaque fois on me demande de repasser deux heures plus tard. La raison ? Le camion qui assure le transfert entre Leclerc Valenciennes et Leclerc Aulnoy-Lez-Valenciennes n’est ni chargé ni parti à l’heure. Comment un tel dysfonctionnement peut-il durer aussi longtemps sans qu’aucune mesure ne soit prise pour y remédier ? Le plus inquiétant, c’est que ce transit entre magasins est réalisé avec des camions de location Leclerc non réfrigérés. Cela soulève de vraies questions sur la chaîne du froid et donc sur le respect des normes sanitaires, en particulier pour les produits frais ou surgelés. C’est inadmissible pour une enseigne de cette envergure. Le service Drive est censé apporter confort, rapidité et fiabilité. Ici, c’est tout l’inverse : retards systématiques, mauvaise gestion logistique et conditions de transport douteuses. Je ne passerai plus jamais par ce service, c’est terminé. Et c’est d’autant plus dommage que j’habite juste à côté. Mais visiblement, la proximité ne compense pas le manque de sérieux."

"Le magasin de Valenciennes, une calamité en terme de réapprovisionnement… on y trouve rien. Tout est vide… inutile de venir faire ses courses dans ce magasin. Le plus utile serait de faire ses courses ailleurs."

"J ai acheté une tropézienne ce jour à Leclerc valenciennes, en rentrant chez moi j ai voulu en manger avec mes invités ,la crème à l intérieur était congelée. J ai contacté le magasin une dame du rayon pâtisserie m a indiqué que les gâteaux sont fait en grande quantité et congelés pour la semaine. Que c était indiqué sur le ticket qui est sur la boîte. Et qu il faut 4 à 6 h avant de la manger.Je lui confirme que rien n' est indiqué et me répond qu elle ne peut rien faire. Je suis précise que je vais faire une réclamation, elle me répond que ça ne changera rien. Quel service client?Achat de Pâtisserie à fuire. Imaginez ma déception devant mes invités. Je travaille pour un service client et jamais je ne parle comme ça à mes clients. Elle est où la fidélisation?"

"C’est à chaque fois un plaisir lors du passage en caisse de tomber sur l’hôte de caisse nommé Jérôme. Il est toujours très agréable, souriant et a toujours un mot gentil pour ses clients. Il est important de souligner à quel point il est plaisant d’être en contact avec du personnel comme lui dans un monde ou malheureusement, l’amabilité, la gentillesse et la bienveillance se font de plus en plus rares."

"Agréablement surpris par la propreté des lieux, poissons frais et le poissonnier très gentil et serviable. Fruits au top. On reviendra faire nous courses."

"Je tenais à remercier et féliciter le personnel de leclerc Je suis passée au drive avant de faire mes courses et déjà je suis tombée sur un monsieur hyper sympathique et aidant (ils le font tous et ils sont toujours souriants et aidants) Les caissières malgré le monde qu'on y avait elles gardaient le sourire et merci pour le muguet que nous avons revu aujourd'hui"

"J’ai acheté du chou cuit au riesling il y a un mois au rayon traiteur, d’habitude on me le met dans une barquette en plastique alimentaire, cette fois la dame me l’a mis dans un vulgaire sachet de course qui n’est même pas alimentaire?!? Je ne sais pas si c’est à cause de ça mais 2 jours après le chou était rance! Et il n’y a aucun numéro de téléphone pour vous joindre! J’ai du tout jeter à la poubelle alors je ne suis as a 4euros prêt met, je pense qu’il serait intéressant d’expliquer à vos employer que les sachets de course ne peuvent pas contenir de la nourriture prête a consommer en vrac!"

"Service nul scanette qui ne sert absolument à rien ,apres 3 visites 3x que l on me fait revidez mon caddy avec + de 300 euros de courses alors scanette pas du tout un gain de temps car vous remplissez et videz votre caddy 3x sur une seul visite Si ce service n est pas au point améliorer le ou supprimer le . Car pour ma part ça ne m attire plus à venir chez vous Et je met une étoile car on ne pas en mettre moins Vraiment decevant"

"Ce mercredi 9/04/25, Nous nous sommes rendu à l'accueil à 19h50,pour un simple renseignement....nous n'avons même pas eu le temps d'avoir un seul échange. Le monsieur visage fermé, nous disant sans salutations,il est 20h , nous sommes fermé ! Heureusement que la collègue en caisse a su relevé le niveau d'accueil ! Bref, nous irons acheté notre salon de jardin ailleurs !"

"Très grand hypermarché de saint amand les eaux. Des rayons fromages, viandes et poissons dédiés. Il est complet et proposé tous les produits de première nécessité. On y trouve de tout. Système de cartes de fidélité attrayant et très intéressant. Des containers de recyclage sur le parking. Une station service qui propose des tarifs à prix coutants. Des magasins dans la galerie comme l'espace culturel ou on y trouve des produits variés et de qualités."

"34 % de promo sur les pavés mais pas sur ceux la, or la promo est bien indiqué que c'est sur tous les pavés dans ce bac!!! C'est une belle arnaque, et ce n'est pas la première fois que les promo soient soit finies et les étiquettes pas enlevées ou dans ce cas là je n'ai pas eu d'explications juste payé le prix du départ !!! Merci Leclerc"

"J'y suis allé jeudi, les rayons étaient vide. Je prend de la choucroute au stand sans vérifier l'étiquette resultat 6€80 pour 250g de choucroute cuite sans la charcuterie. Il se sont trompé de code ! Plus jamais."

"Belle superficie pour cet hypermarché situé sur la voie rapide, bien éclairé. Allées spacieuses et une belle variété de produits. Je fais également celui de Saint amand de façon alternative car selon vos besoins celui de st amand a sur beaucoup de choses plus de produits variés. Néanmoins, leclercq reste mon magasin préféré"

"On y arrive très rapidement par la D935 (rue Ernest Macarez). Le personnel est courtois et agréable. Petit supermarché ou on y trouve de tout, une boucherie, station services... Très bien Le 19/11/2018 : Depuis le 07 novembre, Leclerc s'est agrandit... Il est bien agencé, il s'est équipé de ScanAchat (voir aux heures d'affluences si le nombre sera suffisant), les allées sont spacieuses! Bref, on y trouve de tout à des prix Leclerc. Je recommande ce super marché! 👍😃"