E.Leclerc ALBI

"Centre culturel très complet et la parapharmacie très belle, claire. Grand choix dans ces 2 boutiques"

"Très grand magasin avec très large choix de produits."

"Bonjour. Magasin très agréable, de belles mise en avant. Superbe boucherie! Merci"

"Très beau magasin. C'est vraiment dommage qu'un seul boucher assure le service au clients, mais on peux comprendre que ça arrive un absent ou autres. Mais je reste sans voix quand le chef rayon est passé et repasse, vous regarde mais ne dit même pas bonjour. Dernière image que j'ai de mon expérience client."

"Une immense supermarché ou je n ai pas trouvé mon bonheur du perlé de Gaillac Bien dommage heureusement la cave de Là-bas tide n est pas trop loin"

"Pas adepte des commentaires mais à force je pense qu'il faut l'indiquer. TOUS les samedis à 17h30 le rayon fromage blanc est vide (et c'est pas mieux le lundi). Pouvez vous envisager de faire quelques choses ?!"

"Leclerc auto Portes d 'ALBI Très bon accueil, écoute et explications claires. Un grand Merci à toute l'équipe."

"Je suis très satisfaite du traitement de ma commande par l’équipe de la boucherie. Les personels sont à l’écoute, et ma commande parfaitement exécutée. 06/09"

"La caissière a été exécrable, ne m'a pas considéré (en parlant avec son collègue en permanence) et s'est servie dans mes affaires pour trouver ma carte du magasin, après avoir littéralement fracassé mes articles contre sa caisse. Tout ça pour payer 100€ les quelques courses de premières nécessités que j'étais venu chercher. Je me passerai de revenir ici."

"Bonjour, Je tiens à remercier l'accueil du magasin pour la réactivité et l'efficacité concernant la résolution du problème de bon d'achat sur ma carte fidélité. Merci à toute l'équipe."

"Magasin vraiment sympathique, prix plus bas que la concurrence et avec le nouvel agencement, même si depuis plusieurs mois, c’est bien plus clair. Seul bémol, une seule caisse paiement en espèce, moyen que j’utilise quand même souvent."

"Le magasin est bien mais si vous voulez de la viande passez votre chemin. Le boucher se prend pour je ne sais pas qui et parle mal aux clients. Si vous prenez votre ticket vous devez rester contre la vitrine si non il ne voudra pas vous servir. Pas de soucis nous ne reviendrons pas !"

"Grand surface de bonne taille pour y trouver tout ce qu'on cherche. La variété des marques est importante et ne fait pas la part belle qu'à la Marque Repère de Leclerc. Il y a un grand parking et une belle galerie marchande. Le tout accessible directement depuis le périphérique sud d'Albi"

"Expérience incommodante aujourd'hui (samedi) avec le SAV de Leclerc des portes d'Albi. Suite à une commande effectuée sur le site en click & collecte, nous nous rendons au SAV pour récupérer le produit. Déjà, l'emplacement du point de retrait n'est pas bien indiqué. Ensuite, on nous remet un article différent de celui commandé, ce dernier apparaissant injustement en stock. Étant donné que le produit ne peut pas nous être fourni, nous demandons donc logiquement un remboursement. Les personnes au SAV nous indiquent que le remboursement doit nécessairement se faire via le site, ce qui exclue tout remboursement en espèces ou sur carte bancaire via le TPE. Soit, à la limite pourquoi pas. Ils nous informent également qu'aucune personne présente ne peut déclencher ce remboursement et qu'il faut attendre lundi. Nous avons trouvé cela très étrange, et très peu arrangeant puisque nous ne sommes pas de la région. Souhaitant donc nous protéger vis à vis de cette mésaventure et afin de s'assurer que nous recevions bien un jour un remboursement, nous avons demandé un justificatif papier indiquant que le produit n'avait pu nous être remis et qu'un remboursement nous était du. Rien à faire, les personnes au SAV n'ont pas accepté de nous fournir ce justificatif. En definitive, la situation n'évoluant pas, ils ont enfin accepté d'appeler une autre personne du magasin, qui est arrivée et a déclenché le remboursement via le site (exactement ce qu'il n'était pas possible de faire 20 minutes plus tôt ???) TLDR; en conclusion, des échanges très désagréables, l'impression d'être mené en bateau, voire floué, et 45 min de perdues pour un stock mal géré et un remboursement impossible qui a magiquement été débloqué."

"Robinet d'eau ne fonctionne pas dans le magasin tout neuf (robinet à détection ) dommage quand il fait 40° dehors et qu on à une petite soif. Les sacs pour salade ont du faire un abandon de poste encore, on les trouves 1 fois sur 10 quand il y en a, aujourd'hui une fois de plus il est 12h il n y en a pas. Pour couronner le tout le rayon glace est à moitié vide avec un beau facing."

"Très bien comme magasin... choix .. spacieux et propre bien rangé"

"Expérience regrettable ce jour à la caisse rapide.....déjà on ne peut quasiment plus payé en espèce (pourquoi???), je renseigne la carte de fidélité et je désire réglé avec ma cagnotte, mes 1,89€ d'achat......surprise appel de la caissière pour valider mon identité et on me demande ma carte d'identité. Pourquoi faire??? Ma carte de fidélité étant déjà protégé par un code pin, que craindre??? Surtout pour 1,89€.....et bien comme je n'avais pas sur moi ma cni, j'ai été obligé de payer par carte bancaire. Sympa le progrès, et bienvenu dans le futur, on croit rêver quand on tombe sur ce genre de chose, et après on osera vous dire que ce n'était pas mieux avant."

"Une seule hôtesse de caisse à l accueil qui privilégie les appels téléphoniques aux personnes présentes sur site se donnant la peine de se déplacer ... Une longue attente se produit pour moi et d autres personnes Semble être lasse de son travail ? Peut être est elle fatiguée? Heureusement une collègue est arrivée et la file d attente s est dissipée"

"Depuis l'agrandissement du centre leclerc porte d'Albi, nous avons un peu limité nos visites dans ce magasin. nous y faisions avant l'extension toutes nos courses mais il est devenu trop grand, les modifications apportées à ce magasin ne nous conviennent pas. les rayons de libre service frais sont impersonnels , la réduction des espaces à la coupe poissonnerie et charcuterie moins attractifs. le service traiteur passable. nous regrettons notre ancien leclerc. :-( bien dommage de vouloir faire toujours plus grand."

"Très joli depuis qu'il a été refait. Quasiment toutes les caisses ouvertes. Caissière très gentille 😊."

"Rayon boucherie, 2 bouchers presents, Une file d'attente de plusieurs clients, une dizaine. 1 boucher au service client, et le 2eme se marre de voir le premier débordé. Manque réel de respect envers les clients"

"Une grande variété de produits aux prix super économiques , on a vu de grandes différences de prix avec les autres marchés et particulièrement fruits, légumes, viandes ..."

"Magasin propre , du choix, les rayons sont bien achalandés, le fruits légumes est magnifique , le prix est au rendez vous, le personnel très agréable Je recommande"

"Magnifique magasin totalement réaménagé depuis ma dernière visite datant d’un an et demi, et il en avait grand besoin. Vraiment sympa."

"Un petit centre commercial pas si petit. Très bien achalandée La dernière réimplantation du magasin est une très belle réussite. Bravo"

"Je fais toujours mes courses dans les magasins de l’enseigne et surtout aux Portes d’Albi, depuis des années. Hier, un incident technique a empêché l’encaissement de tous les clients, anticipant la fermeture précoce du magasin. Un problème lié à une coupure de courant impromptue. Cela arrive. Obligés de laisser nos caddies et nos courses, nous avons été contraints de quitter les lieux. J’ai fait une réclamation et l’on m’a crédité sur ma carte Leclerc du montant de la pièce laissée dans mon caddie et un dédommagement pour le temps passé. Réclamation faite hier, réponse reçue aujourd’hui et crédit effectué ! Bravo à vous pour cette réactivité et cette organisation malgré les problématiques qui surviennent parfois ! 🙏😁"

"Bonjour, Je tenez a remercier chaleureusement Pierre du service du centre culturel. Conseil, gentillesse, professionnalisme, patient, ouvert pour vous aider à ne pas faire d’erreur et d’avoir la qualité absolue. Tellement calé, tant tout est transparent et si bien expliqué. Conseils, service, écoute, , un plur plaisir 😃 Tant je le recommande Sans recommandation. Le meilleur Moindre souci, je sait qu’il sera là, quel bonheur. Alors, plus aucune excuse, c’est homme vous trouvera la solution la meilleure 👌 quel bonheur d’avoir un employé aussi efficace dans vs demande, et son sérieux. Si rare de nos jour, et agréable. Je recommande à 1000% pour- cent. Merci à vous pierre vous irait loin 🤩 Nadège ! Ravie d’avoir croisé votre route. 🤸🏻‍♂️😍🌸"

"Quelle métamorphose , depuis un an.... , Rien à voir avec l'ancienne mouture du Leclerc Albigeois... Enfin le mago , s' est agrandi , les allées sont dégagées et rationnelles , les espaces frais sont bien balisés , et délimités avec un mobilier du plus bel effet façon bois et plus has been comme naguère . Et maintenant , on a droit à une véritable entrée d'un hyper et pas d'une supérette de quartier ( merci , pour les personnes à mobilité réduite , mais aussi pour les autres... ) . Le seul hic sont les wcs , qui n'ont pas bénéficié de cette superbe rénovation et propreté ... , mais l'action est sûrement à venir ."

"Déçu ce jour. 20min pour qu’un « poissonnier » arrive, canette de redbull dans le bac à homard. Un gamin qui mange des bulots tranquillement sur le stand et qui repose dedans les coquilles. Je n’ai jamais vu ceci de ma vie, un véritable cirque Édit : Visite du lundi 2 juin vers 18h"

"C'est un espace culturel qui bien espacé et bien achalandé... On y reçoit si besoin de bons conseils et on est bien renseigné. Un bon rapport qualité prix. A recommander."

"Très déçue du manque de professionnalisme j'ai voulu acheter une plaque de cuisson à l accueil on m à dit Ah non on a pas !!! Ok je vais a leclerc Lescure idem personne ne m'a proposé de la commander !!! Cet a leclerc Gaillac qui m on fait la proposition de commander et je remercie Maryse qui tres professionnelle c'est occuper de tout Je dois acheter un salon de jardin complet je sais où aller LECLERC GAILLAC dommage quand même étant d albi !!!"

"Ouah, il est magnifique. Tout est bien rangé, le design est très beau, les rayons frais sont très bien achalandés. La lumière est bien agréable.."

"Leclerc très propre, dates de péremption qui semblent respectées, je préfère 10 000 fois venir au Leclerc d'Albi qui est beaucoup plus loin que celui de Gaillac. Nous sommes au moins en sécurité."

"Pas habituée à venir dans ce magasin ( de passage) mais très bien. Magnifiques rayons boucherie et fruits et légumes. Frais et propre."

"Nous nous rendons depuis quelques années maintenant dans ce Leclerc et jamais une pareille situation ne nous était arrivés . Je m’explique Ce jour jeudi 17 avril entre 16h40 et 17h05 Nous étions à une caisse avec j’imagine une nouvelle hôtesse. Il y a avait deux clients devant nous dont une personne âgé. Pour le premier client l’hôtesse montrait des photos sur son téléphone pendant un temps qui paraissait très loooong. Pour la seconde celle ci a aidé la personne âgée a ranger ses courses ( jusque-là aucun problème ) fut alors notre tour 20 minutes après avoir posé nos articles sur le tapis quelque peu pressé car ma compagne travaillait peu de temps après Nous disons bonjour et rangeons nos affaires lorsque l’hôtesse a commencé à crier sur ma compagne de façon très virulente uniquement parce qu’elle estime que tout le monde doit parler avec elle . Ma compagne ne répondait pas jusqu’au moment où l’hôtesse allait trop loin dans ses propros . Ma compagne a uniquement répondu qu’elle n’était pas là pour discuter avec les gens uniquement faire ses courses et que à aucun moment elle ne lui avait manqué de respect. L’hôtesse était en boucle ne s’arrêtait plus de lui crier dessus et le dialogue était impossible elle se montait en pression toute seule. Nous avons dis au revoir et sommes parti quand l’hôtesse a hurler au revoir madame comme si elle lui manquait de respect Est ce si difficile au gens de comprendre que nous ne sommes pas là pour copiner avec eux lorsque nous faisons nos courses ? Peut être revoir le comportement de certains car cela est inacceptable de se faire traiter de la sorte uniquement parce que nous n’avons pas voulu discuter avec elle !!!!!"

"Magasin magnifique et très agréable, même pendant les travaux le service est resté très satisfaisant. Mais aujourd'hui vous avez perdu une étoile du fait qu'on ait du attendre plus de 20 mn une personne au rayon fromagerie. Nous comprenons que vos employés doivent prendre des poses, néanmoins que ce soit au détriment du service reste moins compréhensible. Pour info la personne en poste au rayon traiteur était seule, donc pas de possibilité d'entraide comme suggéré par le personnel de l'acceuil. Espérant que ce désagrément restera exceptionnel.... Bref, on aime bien notre magasin quand même et cet incident ne changera en rien nos habitudes. M. et Mme."

"Ce magasin est génial et le personnel très sympa et très agréable J ai demander ce soir un renseignement à une dame avec un petit accent qui mets en rayons très gentil et très serviable pareil pour la caissière et ce magasin à un choix de fou..rien ne manque"

"Je fais mes courses toutes les semaines, super magasin mais après l'agrandissement j'ai trop de soucis avec la viande emballée, j'achète la viande emballée du jour et elle ne tient pas 1jour et demi dans son emballage , elle pue et devient grise.. c'est pas normal..je suis vraiment déçu, c'est la deuxième fois que je jette de la viande..."

"Brasserie: une dame brune petite de taille, tutoye les gens sans leur permission. Ose lever les sourcils quand on lui dit notre menu. Désagréable, prend énormément de temps pour nous servir. Attente de 10 minutes car celle ci parler avec ces collègues. Et préfère passer le balai que de prendre notre commande. À changer ! Au plus rapidement !"

"Confirmation toilettes insalubre, la station service ni nettoyée ni désinfectée pourtant le covid ce n'est pas si vieux !!! Pourriez vous référencé la cacao en poudre de marque Van Houten non sucré ( penser au diabétique ) et depuis plusieurs semaines produit référencé mais manquant en rayon Mixa crème cica réparation 30% glycérine et panthenol. Enfin félicitations pour la rénovation et l'extension du magasin. Pas convaincu par vos réponses Réponse de votre retour à mon message C'est pas ma faute déjà vu lors des remarques précédentes sur les toilettes Sauf que ça ne date pas d'aujourd'hui !!! Leclerc est une grande marque..... Urgent. Faire procéder à la rénovation des toilettes, point noir pour les clients de Leclerc ou pas c'est indispensable dans un hypermarché alimentaire.... Réponse concernant la station service, là aussi manque d'hygiène reconnu par vos clients à la pompe ni gants, ni essuie mains des sols glissants et gras, quand aux pistolets prendre rdv avec son ophtalmologue. Merci beaucoup pour les diabétiques !!! supprimer un produit français comme le cacao VAN HOUTEN existant depuis 1828 de vos rayons pour y mettre des références GRASSES, SUCRÉES et pas français... donc plus de truffes et plus de desserts chocolaté noir ... Quand à la crème Mixa vous nous proposez de payer 3 fois plus chère en prenant une autre référence... Voir CARREFOUR ALBI peut être !!!"

"Très déçue aujourd'hui : quart de poulet payé en tant que tel = 1 patte trop cuite et fine. Oeuf mayonnaise ou tomate au thon mayonnaise avec bcp d herbes dessus ! Quel intérêt ?? Peu de choix en légumes et dessert. Dommage"

"Je ne suis pas un grand fan des hypermarchés mais je tenais à féliciter et remercier Nadège La Caisse du Bonheur pour sa gentillesse, sa bonne humeur, son humour et son professionnalisme. Elle réussit à chaque passage à transformer une corvée (pour moi) en un instant de joie et de convivialité ! Xavier"

"Bonjour Je viens vers vous afin de vous donner un avis particulièrement sur une hôtesse de caisse se prenommant Nadège, exerçant aux portes d'Albi Je vous fais part qu'il s'agit d'une femme très professionnelle, faisant preuve d'empathie envers la clientèle, je suis certain qu'il s'agit d'une valeur sûre pour votre enseigne et ce sont les raisons pour lesquelles je tenais réellement à lui exprimer ma gratitude et mon admiration, je vous transmets mes sincères salutations A très bientôt Christophe"

"Bonjour n’y a t’il pas un problème de concordance entre l’affichette et l’étiquette électronique ?? Cela ne vous semble pas étrange d’avoir -68% sur l’affichette et -78% sur l’étiquette électronique ?? Je pensais qu’il était interdit de faire une remise de 78% …"

"Je crois qu'il serait temps d'aller entretenir votre parking, ce soir 2e fois que je prend un boulons dans un pneu devant l'enseigne en moins d'un an, facture 194€ qui d'ailleurs à été fait chez auto Leclerc sinon c'est pas drôle s'il aurait fallut le faire faire autre part. Merci beaucoup pour ce beau cadeau honteux"

"Vaste salles. Vaste buffet. Grand choix de chinoiseries traditionnelles avec un joli choix de viandes, plus quelques fromages de base. Desserts agréables"

"Nous sommes passés aujourd’hui prendre le nécessaire pour un picnic. En tête des allées il y a des affiches avec le thème des rayons en français et en anglais. C’est pratique. Cela ne nous a pas empêché de faire deux fois le tour car on avait oublié l’eau et que c’était à l’autre bout! :-) Un grand choix de sandwiches et salades préparées avec peu de variantes végétariens, mais il y en avait. Proche du rayon pain/pâtisserie il y a un meuble dans laquelle on trouve des produits pour picnic élaborés sur place, mais malheureusement pas de variantes végétales. Les sushis fait sur place également sont aussi une idée originale pour un picnic. Je ne sais pas vous, mais moi, ce n’est pas un picnic s’il n’y a pas de chips, et les Tyrell’s sont délicieux. Ici, il y a du choix, c’était parfait! Les rayons bio sont conséquents, sachant qu’il y a deux grandes allées + le rayon avec les produits bio bébé + les fruits et légumes frais . Bon shopping!"