E.Leclerc ALTKIRCH

"Perdu au milieu de nul part... Nous avons très bien mangé avec un service efficace et souriant J'y serai bien retourné une autre fois mais nous n'avons pas pu y aller faute de temps À conseiller++++"

"Nouveau dans la région d Alsace , nous sommes allés au Leclerc d Altkirch !! Service de qualité au rayon charcuterie détail !! La charcuterie est bien emballée des feuilles de plastique sont mises entre les tranches pour évité qu elles se collent entre elles , les salades en barquette sont filmer pour éviter qu’elles ne s ouvrent ou que ça coule .. rien à dire à part parfait , et pour couronner le tout personnel fort sympathique.. différence incroyable entre le Leclerc Montbeliard et le Leclerc de Lure qui eux servent carrément sans gants !! Alors je vous laisse imaginer l emballage . Bravo à ce Leclerc je recommande."

"Très facile d’accès, aussi pour les campings-cars ! Pour vos achats, y compris pour le carburant à un prix avantageux."

"Caddie pas tres pratique, surtout pour les personnes âgées"

"Je commence vraiment a en avoir marre de l'humeur de ses femmes en caisse rapide ! En caisse normal elle sont souvent très agréable mais en rapide ... je suis désolé de déranger lors de vos conversations de plus d'avoir fais beuger 2 fois de suite la caisse j'ai bien compris avec votre soupire que je dérangeais vive la retraite pour certaine .. Sa c'était aujourd'hui il y a une semaine je ne sais pas pour qui elle se prend mon bebe pleure elle voulait la toucher ??? Ca va pas ? L'hygiène chez leclerc ? Toucher des caisses toute la journée avec des gens qui se lave oui ou non les mains vous venez toucher mon bébé de 3 mois ? C'est pas la première fois sa fais 2 fois que je les remets en place une a voulus lui remettre la tetine pendant que je scan mes articles ? Stop vraiment vous rendez dingue"

"Grand magasin propre. Personnel aimable."

"Je suis passé au rayon charcuterie lana au top aimable et souriante je repasserai"

"Personnel de l accueil très désagréable. Leur sourire n est pas adressé aux clients mais à l equipe dirigeante. Quand aux filles des caisses automatiques, je suis vraiment désolée de les déranger pendant leur diverses discutions. Vous devriez observer d avantage... Le 08/09/2025 un chariot plein c est installé sur une caisse automatique... Une hôtesse de caisse a dû prévenir la personne en charge de ces caisses var apparemment elle ne l avait pas vu....."

"1ere fois dans ce magasin, et je pense plus remettre les pieds, fromage a raclette, avec un goût si fort et un odeur désagréable, un souci de frigo qui sait ???? Mais un fromage a raclette avec dans cet état, j'ai jamais vue dans le magasin Leclerc de Cernay ou j'ai l'habitude de faire mes courses, 😱😡😱"

"Je me suis rendue dans votre supermarché aujourd'hui et le rayon de la viande laissait à désiré, la viande de veau,porc,bœuf, saucisses blanches,merguez,et chinois tout était à consommer pour le 7 voire le 8 septembre et donc peu de temps pour la conservation c'est peut-être pour cela que les clients vont ailleurs."

"beau propre et très bien aménagée"

"Je suis régulièrement au Leclerc à Altkirch, aujourd’hui j’avais besoin de différents renseignements au rayons électronique, à la boisson et à la librairie. A chaque fois le personnel était très avenant, les renseignements et le service très professionnels allant au delà de mes attentes. Bravo pour ce contact client impeccable!"

"Magasin que j'apprécie en général mais par contre quand une promo ne passe pas (promo sur des vêtements et chaussures enfants qui ne passent pas sur des chaussons taille 26 parce qu'il y a le terme bébé dans le nom du produit), on nous force un avoir et aucun remboursement possible. Une honte pour un magasin de cette taille."

"Beau magasin à l'extérieur comme à l'intérieur. Esthétique et soigné. De passage pour faire quelques courses."

"Bonjour Ce jour 18h45 caisse panier après plus de 100 euros d’achat pas de merci au revoir !! Lamentable !! Le 11/08/2025"

"Si vous voulez vous faire crier dessus sans même pas dire bonjour, venez al espace culture de L.eclerc le lundi matin. Fuyez"

"De passage dans la région pour quelques jours, nous sommes ravis d avoir trouvé des spécialités à rapporter pour la famille et les amis. Magasin très bien tenu et personnel disponible. De très bons conseils au rayon pâtisserie et biscuits. Merci de cette petite pause."

"Petite course urgente de fin de journée (un seul article), il est 19h22, l'agent de sécurité nous refuse l'accès au magasin alors que celui-ci ferme ses portes à 19h30... (Les personnes juste devant nous ont pourtant pu accéder au magasin sans problème...) Il faudrait peut-être modifier vos horaires de fermeture afin d'éviter aux gens de se déplacer pour rien..."

"Dommage qu'on trouve pas d'Elsass Cola, on nous impose des rayons entiers de coca, ça serait bien qu'il y ait une alternative"

"Je suis très déçu par le comportement d’une caissière, aujourd’hui, lors de mon passage en caisse. Après avoir été encaissé, je lui ai dit de garder les 15 centimes de monnaie, un simple geste de politesse. Elle a éclaté de rire de façon méprisante, comme si mon geste était ridicule. Je lui ai demandé si ça ne lui plaisait pas et si elle ne les voulait pas, et elle a continué à rire. Aucun professionnalisme, ni respect du client. Un minimum de courtoisie serait le bienvenu. (J’ai moi-même été caissière, et je peux dire qu’un geste comme celui-là, même 1 centime, faisait toujours plaisir. C’est une question de respect, pas de montant. Ça m’apprendra)"

"Très beau magasin bien rangé et les employés tres agréable"

"Retour d'un vélo électrique le 9/072025 j'ai eu un jeune homme Royce très aimable très compétent et à l'écoute. Il n'en est pas de même de sa chef elle vient ne régle rien et se barre à l'autre bout du magasin avec son téléphone mettant fin à la discussion c'est comme ça estimez vous heureux. Quel sens du commerce elle ferait bien de prendre des leçons de son subalterne et de la personne de l'accueil très gentille et dont j'ai hélas oublié le nom. Ils étaient très généreux je pense d'un tel comportement et ont fait du mieux qu'ils ont pu. J'ai évidemment mis 5 étoiles pour eux 0 pour la responsable bazar. Et on se demande pourquoi les gens commandes sur internet !!!!!!! Je devais acheter une tv je suis descendu à Mulhouse l'acheter chez Carrefour"

"Dommage je viens de Mulhouse pour justement éviter le monde en ville durant les soldes et faire les soldes tranquillement et je vais faire un tour au manège à bijoux et rien du tout j’ai discuté avec une dame qui me dit que les plus beaux bijoux sont mis de côté avant les soldes pour les habitués. Je trouve ça tellement dommage pour un tel magasin. C’est injuste pour les gens qui ne connaissent pas les vendeuses (qui sont super sympa) mais qui ne peuvent pas avoir la chance d’avoir des bijoux comme dirait 1 er arrivé premier servi mais dans ce cas là ce n’est pas possible"

"Ayant pour habitude d'acheter les produits beaux jours pour mon SPA chez Leclerc depuis 3 ans J'ai eu le malheur dans racheter cette année J'ai constaté que l'oxygène se dissout beaucoup trop vite( en 10 mn) contrairement à d'autres boîtes achetés les années précédentes ou les pastilles tenait 2 jours Ces pastilles ont sablé le fond du SPA et colmaté le filtre en l'espace de quelques minutes et mis ma pompe en défaut . Les produits ont été échangés ,essayé avec une autre boîte et toujours le même problème . Donc attention aux autres utilisateurs soyez vigilant avant de casser votre pompe ..... Totalement déçu ..."

"Aujourd'hui, je pousse un véritable coup de gueule contre les établissements Leclerc d’Hirsingue et d’Altkirch, même si cela ne concerne ni le personnel, toujours accueillant et irréprochable, ni la qualité ni la diversité des produits, que je trouve très satisfaisantes. Je tiens également à saluer une amélioration récente : les clients ne sont plus poussés vers la sortie à la fermeture, ce qui est un progrès considérable. Même si je n’en profite jamais, bravo pour cet effort. Mais si je mets aujourd’hui 1 étoile, c’est pour dénoncer une véritable injustice concernant la carte de fidélité Leclerc. Cette carte, que je considère comme l'une des meilleures, fonctionne parfaitement... mais uniquement dans certains établissements, comme celui de Mulhouse – Rue Gay-Lussac. Là-bas, chaque mardi, les clients bénéficient de 10 % crédités sur toutes les marques repères Leclerc. C’est un vrai avantage, et les économies se font rapidement ressentir. C’est donc chez eux que je fais désormais l’essentiel de mes courses, et non plus à Hirsingue ou Altkirch, où je ne viens plus qu’en dépannage. J’ai voulu comprendre pourquoi nous, Sundgauviens, n’avions pas droit, nous aussi, à une journée d’avantages. J’ai donc appelé pour me renseigner. Ce qu’on m’a répondu m’a laissé sans voix : ce n’est pas la direction qui décide, m’a-t-on dit. Une telle journée avait été testée (il me semble un jeudi), mais elle a été supprimée suite à des plaintes de certains clients exigeant que cela ait lieu le samedi. Je trouve cela incompréhensible et contre-productif. Les avantages fidélité doivent être proposés en semaine, et ce type de comportement a pénalisé tous les clients du secteur. Résultat : aucune journée d’avantages à Hirsingue ni à Altkirch, ce que je juge profondément injuste pour les clients fidèles de notre région, qui dépensent des sommes importantes dans ces magasins. Je demande donc aux responsables de ces deux établissements de reconsidérer cette décision et de mettre en place, comme à Mulhouse, une journée hebdomadaire avec 10 % de remise sur les marques repères Leclerc. Je ne sais pas si cet avis changera quelque chose, mais une chose est certaine : il restera publié. Et le jour où cet avantage sera rétabli, je mettrai 5 étoiles sans hésiter, car en dehors de cela, vos magasins sont très appréciables. Dernière remarque : il serait judicieux de revoir certains prix, car avec ma maman, nous avons constaté que plusieurs articles sont vendus bien plus cher à Hirsingue et Altkirch qu’à Mulhouse Gay-Lussac, pour des produits strictement identiques. Merci d’avoir pris le temps de lire mon avis."

"J'aime bien aller dans ce Leclerc il est grand il y a tout on s'y sens bien"

"Beau, spacieux. Agréable d'y faire ses achats."

"Bien sans plus, quelque fois un manque de propreté mais rien d'alarmant non plus."

"Mauvaise expérience aujourd’hui au rayon charcuterie, c’est bien la première fois qu’on me dit que c’est au employé de décider quelle épaisseur un client doit avoir pour du jambon. 👎👎👎"

"Appellé aujourd'hui pour un service réparation car ce leclerc et référencé sur le site Internet qualirepar et le responsable refuse de prendre des produits qui n’ont pas été acheter chez eux! Leclerc cernay eux accepte! Ou est la cohérence ?"

"Passage au caisse automatique le 29/04 vers 12h15. Je souhaite faire la tare de mon sac (comme il est possible dans de nombreux magasins dont le Leclerc de Cernay) et n’y arrivant pas je souhaite demander de l’aide à la caissière. Il a déjà fallu attendre qu’elle finisse d’écrire sur une feuille pour que je puisse la solliciter. Elle me répond que ce n’est pas possible. Je lui fait part de ma surprise car dans tous les autres magasins cela est possible et que c’est un gain de temps car cela évite de reprendre une 3ème les produits et donc de libérer plus vite les caisses automatiques. Elle me répond de manière condescendante que si elle a un contrôle à faire, cela ne lui facilite pas le travail et que cela ne serait plus un gain de temps et rajoute “ben alors allez au Leclerc de Cernay”. Je ne pensais pas que les remarques constructives formulées de manière respectueuse donnaient réponse à promouvoir d’aller voir la concurrence. Mais merci du conseil que je vais appliquer et le donner également à mes connaissances."

"Nous sommes allés au manège à bijoux à deux reprises semaine dernière et aujourd’hui. Nous avons été conseillés et servis par deux vendeuses . A chaque fois nous avons eu un excellent accueil, beaucoup de patience et de très bons conseils et toujours un grand sourire. Le magasin a de la chance d’avoir de grandes pro de la vente , tout en douceur et très efficaces . Bravo Mesdames, c’était un plaisir d’acheter. Je recommande le manège à bijoux"

"Expérience décevante au E.Leclerc d'Altkirch concernant l'affichage des prix. Malgré la loi française (article L112-1 du Code de la consommation) qui impose un affichage clair des prix et des prix au kilo/litre, j'ai constaté de nombreuses irrégularités. Pour certains produits, notamment au rayon surgelés, il faut mener une véritable enquête pour trouver le prix correct parmi plusieurs étiquettes. Plusieurs afficheurs électroniques étaient hors service ou indiquaient produit non disponible. La comparaison des prix est rendue difficile car certains produits affichent le prix au kilo, d'autres à l'unité. Au rayon fruits et légumes, certains articles sont uniquement tarifés à la pièce sans indication du prix au kilo. Ces pratiques semblent délibérément conçues pour compliquer la comparaison des prix et ne respectent pas l'esprit de la loi sur l'information des consommateurs. Pour une enseigne qui se dit défenseure du pouvoir d'achat, c'est particulièrement décevant."

"Je veux simplement rappeler aux dirigeants de cette enseigne que leur complicité avec les pires pratiques infligés aux animaux tués et destinés à la consommation est ignoble honteuse. A tous les consommateurs qui liront ce message, sachez que la souffrance infligés aux animaux avant d être tués vous la ressentirez aussi ! C est juste la réalité ,renseignez vous si vous avez le courage de voir la vérité en face et soutenez L214 ou les associations de votre choix qui œuvrent pour le respect et le bien être de tous les animaux."

"Je viens de sortir du Leclerc, nous sommes le 17 mars 2025, il est 19h12 et la dame aux caisses automatiques était très aigrie, nous dévisages du regard sans bonsoir ni bonne soirée et au revoir, souffle alors qu'un client venait de faire tomber une bouteille, malheureusement les accidents ça arrive, un peu de gaieté ne ferait pas de mal à certaines personnes... Ce n'était pas là première fois en plus..."

"Je suis venu faire des courses un samedi matin au Leclerc d'alkirch ayant un petit handicap surtout pour me déplacer je pensais trouver des places de parking Réserver aux handicapés devant hélas qu'elle ne fut pas ma déception de voir que toutes les places étaient occupées et que la moitié des personnes n'avaient pas de macaron Handicapé sur leur pare-brise je l'ai signalé à l'accueil qui a téléphoné au vigile qui a répondu que ce n'était pas obligatoire Et pas son problème que les gens pouvaient stationner ou il voulait donc mon coup de gueule c'est si vous êtes handicapé n'allez surtout pas au Leclerc Il n'y a pas de place pour vous Handicapé la réponse de la personne était inadmissible j'échangerais bien ma place contre la sienne et pouvoir être en meilleure santé c'était mon coup de gueule"

"Une très belle grande surface avec des rayons bien rangés, une large gamme de produits. Un grand espace culturel et multimédia complète l’offre. Le rapport qualité prix est excellent à l’image du groupe Leclerc au niveau national. C’est un vrai plaisir d’y faire ses courses."

"Bonjour, étant une cliente fidèle à votre magasin depuis très longtemps,je suis extrêmement déçu. Je suis venu ce matin pour récupérer ma commande de viande que j'avais réservé la semaine dernière, le boucher à voulu me vendre deux morceaux de gîte nerveux alors que j'avais réservé 4 kg de paleron. Soit disant on me fait savoir qu'on à essayer de me joindre alors que je n'ai aucun appel ou message de leur part,on me fait comprendre que c'est ça ou tanpis pour moi.J'ai eu la chance d'interpeller votre responsable boucherie enfin je croyais que c'était une chance mais lui m'a aussi envoyé sur les roses . Je suis extrêmement déçu."

"Très beau magasin ! Employés agréable Et une vente de décorations de Noël comme j’ai jamais vu ! Sublime !!"

"Mauvaise expérience à l espace culturel, me suis renseigné pour l achat d une imprimante, lorsque le téléphone du vendeur a sonné celui-ci a préféré répondre au téléphone et m a laissé en plan en s excusant. Du coup je me suis retrouvé toute seule devant le rayon si je comprends bien mieux vaut téléphoner que se déplacer ? C est le monde à l envers moi j étais prête à acheter celui du téléphone c est pas sûr..."

"Très mauvaise expérience en situation de handicap j'ai un sac oui vous avez donné des consignes ,aux caissières mais comme par hasard c'est moi qu'elle me demande de voir mon sac évidemment avec une béquille tout est compliqué pour moi ! C'est à croire vous voulez perdre la clientèle en situation de handicap !♿️"

"Magasin agréable et super propre. Prix raisonnable. Dommage pour les caisses souvent beaucoup d'attente et bien souvent obligé d'attendre dans les rayons, ce qui est assez gênant. Et svp baissez le son de votre musique d'ambiance 😁😁, voir supprimer là carrément car pas top 😉. Néanmoins j'y reviendrai avec plaisir"

"L’amabilité de certaines caissières sont à revoir comme celle de Selda. Tire la tronche jusqu’au sol, voyant bien qu’on l’emmerde à être à sa caisse. Me demandant 4x d’ouvrir le MÊME sac pour le vérifier. Aucune patiente pour le fait de ranger mes articles dans mes cabas, ainsi en me demandant avec insistance et à plusieurs reprises de payer malgré le fait de lui avoir expliqué que j’allais bien évidemment payer, mais après avoir ranger et libérer la caisse de mes articles. Ce magasin est à la baisse, la gentillesse et l’amabilité sont à acheté pour les employés je pense et en vitesse."

"J'aime bien ce magasin tout est parfait hormis quelques fois il manque des articles dans les rayons. Mais j'ai remarqué à la boucherie ça avait fortement augmenté mais je suis très satisfait de la qualité de la viande un très beau rayon. J'ai acheté au mois de juin un faux filet sélection du boucher que je prends régulièrement j'ai remarqué que le prix au kilos est passé de 33.99 à 36.99 soit 3 euros de plus en même pas deux mois ça fait beaucoup quand même après on nous dit que l'inflation s'inverse et que les prix vont diminuer dans les magasins je pense qu'on nous mène en bateaux"

"Achat d’un pull col roulé au mois de mars qui s’est avéré de mauvaise qualité!! Ce fut ma première déception parmi mes multiples achats dans le magasin et une housse de couette onéreuse et de moyenne qualité pour le prix sinon toujours satisfait des autres offres"

"Je me suis rendu dans l'espace Culture pour chercher un composant d'ordinateur. Un conseiller s'est montré disponible et m'a parfaitement orienté vers ce dont j'avais besoin. Il m'a d'ailleurs suggéré un produit avec une option pour laquelle je n'étais pas venu initialement mais qui répondait à un besoin que j'avais. Très bon service client ! A côté de cela, l'espace est bien organisé, agréable à visiter on y trouve tout !"

"pomelos d'Israël en promotion 800 gr 1.90 Un échantillon de 5 paquets ne faisait pas 800 gr, le plus gros faisait 760, le plus petit faisait 730 gr, ce qui n'est pas normal"

"Je Ne comprends pas pourquoi le samedi matin à 8h les rayons sont vides!! Et c’est là que on les remplis avec du coup plein de personnel au milieu des rayons avec leurs palettes immenses...... Sinon rien a dire de spécial beau magasin plutôt bien entretenu Le coin boulangerie pâtisserie est super et ça sent bon ... à bientôt chez vous !!!!!"