E.Leclerc ANDREZIEUX-BOUTHEON

"Bonjour passage en caisse automatique désastreuse a cause de la femme qui gérer a ce moment là le 13/10/2025 a 11h prise de tête a s'occuper d'une autre histoire en étant uniquement focus ailleurs..elle a des lunettes et cheveux gris 50-60 ans parle très mal envoyer bouler les gens aucun sourires limite on est des parias client récurent que je suis vérifiable dépensé entre 450 et 600 par mois dans votre magasin je suis fortement déçu et outré une telle personne n'a rien a faire avec la clientèle des années que je viens j'ai jamais été reçu comme ça"

"On me traite comme une voleuse. La boîte d.un sèche cheveux était ouverte. Je regarde la taille de la brosse et la la sécurité me saute dessus comme des cowboys en me traitant comme une voleuse et ils m’ont imposer d’acheter l’article. C’est inadmissible de se faire traiter ainsi devant tout le monde. Inutile de dire que je ne remettrai jamais les pieds dans ce magasin ni personne de mon entourage"

"Très bon magasin, des prix présentement bas, un espace marché très agréable et avec de bons produits. J'enlève une étoile à cause du fait qu'on m'a refusé l'inscription au vide-grenier parce que je n'ai pas fait de photocopies moi-même des documents nécessaires. Je crois que faire deux photocopies (même plus pour les autres clients au pire) ne doit pas vous coûter des milliers d'euros avec tout l'argent qu'on y met chaque semaine en tant que client. Mais sinon, magasin qui mérite 5 étoiles."

"Bravo a toute l' équipe de boulangerie pâtisserie qui nous as sauvée notre mariage grave a leur écoute envers les clients et leurs grands professionnalisme encore grand merci"

"Je cherche une batterie pour mon véhicule sur google. Leclerc m'en propose une. Je l'achète le 5/9 a midi mais elle ne correspond pas. Je la ramène le 6/9 a l'ouverture, elle n'a pas été montée et est intacte. La dame de l'accueil me reçoit et répond 3 fois au téléphone. Sachez que les personnes aux téléphones vous pouvez les mettre en attente et ils rappelleront ils sont dans leur canapé ou en train de faire leur trucs ils peuvent rappeler moi je suis sur place. On fini déjà le client sur place avec qui on a commencé puis on s'occupera du téléphone: 1 problème par 1 problème. Ensuite une dame vient (très sympathique) regarde et test la batterie avec une machine et dit OK c'est bon. Rebelote la dame de l'accueil répond au téléphone et quand elle raccroche elle se rappelait même plus de la réponse de la dame sympathique qui a testé... Je perd encore 5 min Cerise sur le gâteau il refuse de me rembourser avec le moyen de paiement utilisé (CB) et me dise c'est avoir ou rien.... Alors expliquez moi pourquoi sur votre site il est écrit : Si vous remplissez toutes les conditions d'éligibilité pour l'échange ou le remboursement, vous avez le choix entre : -Obtenir un remboursement en Ticket E.Leclerc utilisable dans le centre E.Leclerc où vous avez effectué l'achat initial. -Recevoir un remboursement en espèces, selon votre préférence. Je ne reviendrai plus c'est malhonnête comme procédé."

"Attention vous avez sûrement une voleuse en caisse. Ça fait deux fois que je constate que sur les 6 barres protéinées que j'ai acheté, il n'y en a que 5 quand je range les courses. Pourtant on m'a bien facturé les 6 quand je vérifie le ticket de caisse. La prochaine fois que je tombe sur cette jeune femme je vérifierai en caisse juste après le paiement."

"Dernière fois pour moi dans ce magasin. Caissière désagréable, pressée de se débarrasser des clients (caisse 26- 0205 à 19h26)! Passe mes articles rapidement et les entassent, ce qui a pour conséquence d’écrabouiller mes aliments mous et de déchirer les emballages et écraser les articles. Au moment où je prend mon pack de yaourt en verre, ils sont tombés. Elle me dit enfin 170€, je réponds par chèque et la elle me dit : il me faut 2 pièces d’identités sans même que j’ai eu le temps de sortir mon moyen de paiement. Je lui réponds 2 pièces pour 170€, je n’en ai qu’une sur moi. Elle me dit « au dessus de 150 € c’est 2 »la blague (elle voulait pas perdre de temps)! Chez Auchan j’ai déjà fait des chèques de plus de 200€ et jamais eu ça, ni même à Leclerc Saint priest! Heureusement j’avais ma CB! Plus jamais, tous les clients ne sont pas des voleurs Mr le directeur! surtout que ma carte Leclerc est au meme nom même adresse que mon chéquier et ma carte d’identité. De plus j’ai dépensé presque 300 euros en une semaine et bien c’est fini!"

"Téléphone acheté chez leclerc garantie 2 ans, il tombe en panne au bout d un ans. il l envoie chez leur S A V ,et me dise que le fournisseur ne le prend pas en charge, me font un devis payant et refuse de me rendre mon téléphone car je dois payé 40 e . 1 - le téléphone je l ai pas acheté à leur fournisseur mais bien à Leclerc 2 leclerc ne veut pas appliquer la garantie légal de conformité articles L 211.1 a L 211.14et se mette en infractions . ( je vais demander à la DGCCRF d intervenir. ) 3 menace d un vigile. Je déconseille à tous le monde de bien faire attention ⚠️. Contrairement à leurs réponses, ils ont absolument pas réparé le téléphone, il me demande 31€ juste pour soit disant un devis et me dire que la vitre est fissuré. Après renseignement au près de vrai professionnel la fissure n entraîne absolument pas la puissance du processeur. En plus d être malhonnête vous êtes des menteur et de plus en publique"

"Centre commercial Leclerc Andrézieux Bouthéon grande surface où l’on trouve tout bien agencé et propre j’y fais mes courses assez souvent j’en suis satisfaite rapport qualité prix rien à dire. Facilité de stationnement. Je recommande cet endroit."

"Magasin très accueillant, agréable et propre. Merci d'avoir pensé à mettre une fontaine à eau! Visité lors d'un passage dans votre belle région, j'y suis venu pour acheter des produits locaux et les rapporter chez moi, à 600 kms d'Andrezieux: dommage qu'il n'y ait pas eu la possibilité de mettre les morceaux de fourme de Montbrison et d'Yssingeaux sous-vide."

"Il a trois semaine, j'ai acheté au rayon marée un pavé de saumon, lors de l'ouverture j'ai trouvé une mouche. A l'accueil, impossible de me le faire échanger ou rembourser, tout cela en sans aucune politesse. Il faudrait leur expliquer comment recevoir correctement la clientèle... Magasin mal entretenu."

"On me soupçonne d'être une voleuse en caisse... J'achète du poulet avec une étiquette anti-gaspi. A la caisse, le code barre ne passe pas. La caissière appelle une vendeuse pour vérifier le prix, un vigile débarque avec elle. En effet, l'étiquette était mauvaise car le prix était bas pour l'article en question, je ne suis débile. L'étiquette étant collée sur l'article, je devais payer ce prix. Or, le vigile va visionner les caméras pour voir si c'est moi qui ait collé l'étiquette rouge. Je vais visionner les caméras et si c'est vous qui avez collé l'étiquette, vous devrez payer le poulet à 26€. OK pas de soucis, ce n'est pas moi, allez-y, je vous attends. Je l'attends et un 2e vigile débarque, comme si j'allais m'enfuir... Il revient et me dit qu'il n'a pas de vision sur la caméra en question car son collègue l'a soi-disant bidouillée hier... Comment savoir si c'est vrai ou faux, je ne le saurai jamais ! En tout cas, l'étiquette était bien présente sur le paquet quand je l'ai trouvé en rayon, raison pour laquelle je l'ai pris. La caissière m'enlève donc le poulet de la note. Je travaille dans le commerce et le client doit payer le prix affiché sur le produit lorsqu'il n'a rien à se reprocher. Je n'y suis pour rien si un client a changé l'étiquette ou si un vendeur a mal fait son travail. En conclusion, je suis passée pour une voleuse, tout le monde me regardait, j'étais hyper mal à l'aise, très mauvaise expérience dans ce magasin où nous dépensons de l'argent chaque mois. Ils avaient tous de la chance que je m'appelle Marine, que j'ai 23 ans et que j'étais intimidée car c'est la première fois que cela m'arrive. J'avais envie de leur dire mes quatre vérités..."

"Mon supermarché depuis des années mais il faut souvent se méfier entre le prix affiché en rayon et la réalité au passage en caisse ! Derniers exemples au rayon jouets ou une poupée annoncée à 9€ passe à 15€ en caisse"

"Le service client et l’accueil du magasin est catastrophique. J’ai appelé 3 fois sans nouvelles du rayon concerné ? Car en effet le magasin n’est pas capable de réaliser des commandes internet sans erreurs. Quel manque de professionnalisme, c’est inquiétant !"

"Bonjour Depuis 3 semaines le sèche mains des toilettes clients près de Simple et bon ne fonctionne plus. Avez vous une date de remise en service ? D'avance merci"

"Très agréable. De plus on y sert du gpl Très rare aujourd'hui. Des parkings couverts avec des panneaux solaires. Du choix"

"Magasin complet et plutôt agréable depuis la rénovation. A éviter aux heures de pointes . Dommage qu'il ne soit pas équipé de vrais arceaux vélos sécurisés, surtout avec le nouveau projet de voie cyclable à venir ! Les équipements existants sont d'un autre temps ..."

"Je fais mes courses 1 fois par mois à ce leclerc. Sur 2 courses différentes, j'ai eu droit à 2 produits moisis. La première, des mozzas, j'en avait acheté 3, les 3 étaient tournées, et la seconde des petits pains bretzel, qui étaient carrément moisis. Les 2 étoiles sont pour la personne de l'accueil qui a pris le temps de trouver une solution. Svp faites attention à vos stocks, c'est dangereux."

"Achat d’une machine à laver aujourd’hui. Le service à la caisse et à la vente s’est bien passé, rien à redire sur l’accueil. En revanche, gros point négatif : aucun accompagnement client pour le retrait de la marchandise. J’ai dû me débrouiller seul avec un tire-palette pour récupérer la machine et la charger dans mon coffre… heureusement que je sais m’en servir ! Pour un produit aussi lourd et encombrant, c’est du jamais vu dans un magasin de ce style et c’est vraiment regrettable."

"Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément occasionné. La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous faisons notre maximum pour vous satisfaire davantage. ils dise ca met rien ne change"

"Bonjour,j'ai acheté un détenteur pour le gaz,qui ne fonctionnait pas.donc j'ai décidé de le ramener au magasin, afin de faire rembourser. L'hôtesse d'accueil qui était très désagréable, n'y bonjour,n'y un sourire et avec beaucoup de mépris me dit que je ne serait pas remboursé car j'ai ouvert le paquet.elle perte dans son boxe,donc je dit à sa collègue de m'appeler une personne compétente afin de lui expliquer. Un jeune homme arrive,et je lui explique que le produit est défectueux. Donc il me fait un avoir et pas un remboursement. Ce qui m'oblige à revenir dans le magasin pour dépenser cet avoir.cette hôtesse dacceuil n'est vraiment pas agréable et c'est pas la première fois que j'ai à faire à elle.la direction devrait peut être faire quelque chose avec ce genre d employée. Un chose c'est que n achèterai plus jamais de produits pour le bricolage. Dans les autres magasins il n'y a pas de problème pour ce faire rembourser."

"A 11h du matin aucun cadre de permanence d'après l'accueil pour recevoir ma plainte. J'achète un produit au premier rayon culture. Je vais pour faire mes courses en bas, impossible de rentrer alors que j'ai le ticket. Il faudrait coller un stick dessus ou laisser le produit au garde. Pas l'habitude d'être traité comme du bétail, je vais donc faire les courses ailleurs puisqu 'il n'ont pas besoin de clients. Bel exemple de consigne managériale imbécile et d'absence de responsable"

"Excellent magasin, je recommande du choix, de la qualité. Un coin brasserie super agréable une équipe dynamique, tarifs corrects. Galerie marchande sympa."

"horrible ! vérification des sacs sans aucune éducation, savoir etre... je suis venu une fois... ce sera l'unique fois !!! formez vos vigiles, il y a du boulot ^^"

"J ai eu un gros problème avec ma commande de jambon madère on m à annoncer 19’90euros le kg en me disant que cela représente à peu près 4 parts, je me suis c est bon à la concurrence c est 5e la part donc idem. Sauf le problème quand j ai récupéré mes plat là barquette était rempli de sauces pour faire du poids et du prix évidemment . 4kg la barquette de 9 part = 80euro Vous fait le calcul 444g part part alors que j ai pesé plusieurs tranche et en moyenne c'est 200 à 250g la part je veux bien 300g avec la sauce mais de la 144g de surplu×9= 1290g perdu soit 25euro de perdu . Et j avais 3 barquette identique donc 75 euros dans l os. J ai appelé on m à répondu dans ce cas là vous achetez que du jambon sans sauces, on vous a quand me préparer un plat. C est une honte de faire de l argent ainsi en arnaquent les clients."

"Bonjour, ce matin nous avons acheté un iphone 16 pro max neuf vers 13h30. Nous l avons essayé cet aprem et il ne fonctionne pas, nous l'avons ramené ce soir au Leclerc qui a refusé de le changer et nous a dit que ce n'est pas leur problème. Il faut que l'on se débrouille avec iphone. Donc je vous conseille de. Ne rien acheter chez eux çar si vous avez besoin de service après vente, il n'y en a pas. De plus ce matin la vendeuse nous a dit que la première année la garantie était à Leclerc. Et l'année suivante à apple. Cette attitude est intolérable et mensonger , voir une pratique qui s apparente à de l escroquerie.Alors surtout n achetée rien chez Leclerc Andrézieux."

"J’achète un paquet de gâteaux… j’ouvre… et c’est pas des biscuits, c’est de la poussière de biscuits. Une œuvre d’art contemporaine, façon alimentaire! Entre chaque bouchée (ou plutôt cuillerée), je me demande finalement si j’ai acheté des cookies ou si Leclerc me livre directement des miettes pour fond de cheesecake... Et ce n’est pas la première fois… C'est même régulier, donc je commence à croire que les paquets font des séances de trampoline ou un petit entraînement de sport de combat avant d’arriver en rayon. Bref, si vous cherchez des gâteaux pour un petit goûter : passez votre chemin. Mais si vous cherchez de la chapelure haut de gamme, foncez, c’est une de leurs spécialités!"

"Je me suis rendu a l'accueil du magasin a Andrézieux-boutheon et il n'ont pas voulu me donner mon colis car je n'avais pas le QR code, j'ai bien reçu le mail comme quoi le colis est mis à votre disposition au point de retrait. Dans ce mail il est mentionné : il vous sera demandé de vous munir de votre pièce d'identité ou QR code fourni par le transporteur Et j'ai même pas reçu le QR code"

"Magasin plutôt agréable mais l'accueil de la caisse centrale est déplorable (j'ai eu l'impression d'être un chien dans un jeu de quille !!! visité le 30/06"

"Gâteau pour 20 ans passé en commande et récupéré ce dimanche (payé à l'avance). Très déçue : la crème est plate et tombée - les fruits ne tiennent plus dessus. je le signale aux vendeuses que le gâteau ne me convient pas. Pas de réponse apportée. Je ne repasserais plus commande. Cher payé pour un gâteau d'amateur."

"Fidèle cliente avec environ 300 € de courses par semaine, je me sens littéralement prise pour une imbécile. Sur une pancarte Haagen-Dazs, un prix de 4,27 € avec une promo « 2+1 gratuit » est affiché en gros. Rien n’indique clairement que seule une variété est concernée. La mention « même promotion disponible dans d’autres variétés » induit clairement en erreur. En caisse, la promo ne passe évidemment pas, et le prétexte « produit frais = pas de reprise » devient une excuse pour ne rien faire. Aucun geste commercial proposé. Résultat : on paie plein tarif pour une promo qu’on croyait appliquée. Pire encore, l’attitude de l’hôtesse d’accueil blonde, cheveux filasses, corpulence ronde ce samedi 28 juin à 13h30 : hautaine, fermée, sans sourire, et incapable de comprendre une réclamation pourtant simple. Elle m’a prise de haut, comme si c’était moi le problème. Quand on tient un poste d’accueil, on ne se contente pas d’être présente : on accueille. Très mauvaise expérience, et franchement inacceptable vu les sommes que je dépense ici chaque semaine. À revoir sérieusement, tant sur l’affichage que sur le comportement du personnel."

"Nous avons acheté dans l urgence 5 poulets de petites tailles a 16,95 euros pièces sans mention de poid et encore moins de prix au kilo et de plus pas bon ,tres sec et limite mangeable. Client habituel des magasins Leclerc c est vraiment une tres grande déception ."

"Caissière qui fait du zèle sur des chèques cadeaux...qu'elle vérifie sur son catalogue..ils y sont bien sûr, sur son catalogue mais mais mais....il y a juste un p'tit truc en plus, un petit liserai jaune qui l interpelle. Elle hésite me dit que ce sont pas les mêmes, appelle sa direction, qui lui confirme que le leclerc les accepte et malgré ça on sent qu' elle hésite encore a cause du liserai jaune. Cette dame met bien 5min à recopier un nom et prénom et numéro de CIN. Mon passage en caisse pour une dizaine de produits : 20 min. Je ne plaisante pas, la personne après moi exaspérée par l' attente me regarde et on soupire mutuellement. Et un conseil: la moustache c'est trop moche.j'ai pu scruter ton visage pendant 20 bonne minutes !!"

"Nulle rayon boucherie nulle aucun abats en vente nulle part on a plus de la viande halal que toute le reste acheter des brochettes de boeuf hier bonne j usqua aujourd'hui normalement ses une DC aucune brochette d abats et même pas d abats pour en faire pas d andouillette pas de boudin a mais du halal il y en a partout"

"venu hier acheter un aspirateur au prix de 279€ et surprise, l’aspirateur ne marchait pas. je me suis rendue ce jour en magasin pour le signaler et là le cauchemar commence. pas la possibilité de voir un responsable. et on me propose un AVOIR valable 2 MOIS ! c’est une honte pour une telle enseigne. personne pour me donner des explications. je ne resterai pas sans rien faire. un aspirateur NEUF !!!!!! il venait de sortir de l’emballage. cela arrive qu’il ai un défaut mais de le donner un avoir et c’est tout c’est juste honteux. je ne recommande pas du tout !!!!"

"Magasin très lumineux, une nette réfection donne envie... Personnel de caisse masculin au top... Un peu plus de rigueur doit s’installer aux fruits et légumes ..."

"Caisse inadaptée pour les paniers et sacs cabats pour ranger les courses après passage en caisse. L emplacement est trop étroit pour mettre les sacs. Les concepteurs de ces caisses doivent faire leur course en drive"

"Pour nous, qui venons du département voisin, ce Leclerc est incroyable. En plus d'être beau, avenant, il donne envie de tout acheter ! Que ce soit le rayon maison, droguerie, tout est joli. Le rayon poisson un truc de fou !!! Et pâtisseries miam miam. Et les prix nous ont bcp etonnés tellement ils sont bien moins chers que ceux dont on a l'habitude. Très bien tenu (malgré qq ruptures notamment la viande qui n'était pas en rayon),.le rayon vin la cave donne envie d'entrer et d'y boire un coup. Bravo au directeur de ce magasin.et à tous ses employés !"

"Service location très mauvais. Je ne reproche rien aux personnels du service location , ils ont très bien fait leur job , j'ai détesté le système de location trop contraignant , ce qui m'a fait perdre 1h30"

"A fuir ...Quand leur unique chauffeur est en congés...pas de livraison. C’est le client qui trinque ...2 fois qu’il me font le coup. Vous avez des livreurs de fuel moins cher et disponible dans la région. ...Fuyez Leclerc Fuel"

"Fini la scanette !! 5 passages et 4 contrôles de mon chariot et incroyable il n'y a qu'une caisse dédiée aux scanettes . Je passais plus vite en caisse lorsque je ne l'avais pas."

"Honteux et fuyez Avons réservé un lave vaisselle avant d’aller faire nos courses. A la fin de nos courses nous nous présentons pour prendre le lave vaisselle. Après 30 min d’attente l’un des 2 branleurs (il n’y a pas d’autre nom car à part regarder leur montre toutes les 30 secondes ils ne font pas grand chose même pas être aimables) il nous annonce qu’il ferme dans 5 min et qu’il ne peut pas nous vendre le lave vaisselle. Résultat on repart sans lave vaisselle et avons perdus 1h. Fuyez …."

"J adore ce magasin qui est toutous bien rangé propre et spacieux tout les mois et dimanche c’est mon rituel de faire les courses la bas jamais déçu .. Bravo pour la rénovation du magasin Juste un petit mauvais point il y a deux produit rayon frais les feuilleté marque Leclerc aucune date de péremption faites attention moi qui voulait les prendre à plusieurs reprise je ne peux pas faute de date"

"j'allais faire mes courses avec mon caddy comme d'habitude , j'avais mon petit sac à dos qui me sert à transporter mes documents personnels , j'arrive à l'entrée du magasin , le vigil me demande de laisser mon sac dans une case et refuse que je rentre avec , je lui explique que je n'ai que des affaire perso dedans , il me répète de la laisser ou de le laisser dans ma voiture , donc en gros , il me demande de laisser mes cartes grises , mes paiers d'identités et tout le reste de mes documents personnels dans ma voiture !!! , bref je ne lui en veux pas , il fait son travail mais par contre j'en veux personnellement à la direction de ce leclerc car les ordres viennent d'eux , je sui bien évidemment parti , faut pas trop faire de zelle les leclerc , car vous venez de perdre un client !!!"

"Une étoile (presque 0/10) pour l'accueil déplorable et anti-commercial reçu au service Informatique/Electronique du magasin. Manque de politesse, de courtoisie - aucune proposition de garantie sur le produit acheté, aucune recommandation, aucun conseil - RIEN, le néant ! Heureusement que je m'y connais en informatique et que j'avais préalablement étudié l'article sur le site Leclerc. Pourtant, je pense aux les consommateurs néophytes qui ont besoin de support lors d'un tel achat et je me dis que ces attitudes sont inacceptables. Quelle honte ! Si le personnel de ce service n'a pas envie de bosser, qu'il laisse la place à des individus éventuellement au chômage qui se feront un plaisir de servir le client avec l'amabilité et les compétences requises."

"Bonjour J'espère que mon mot passera dans le bureau de responsables. Caisse prioritaire merci de bien vouloir dire aux hôtesse de caisse de rappeller aux personnes qu'une caisse prioritaire est prioritaire. Je me suis fait incendié par une dame non prioritaire pendant 10min et la caissière n'a pas dit un seul mot a cette dame. Merci de bien formé vos hôtesses de caisse pour être mieux aidé dans les moments là."

"Cette semaine, en vente à l'entrée du magasin, le beurre LE GALL, dont le prix en rayon n'est pas le même en caisse et EN + EN 200 GRAMMES. ( Vous vous moquez de vos clients ) Concernant la réorganisation du magasin, avec des petits bouts de rayons, on cherche, on tourne, on repasse, on ne trouve pas toujours, on se prend la tête , on repart pour aller chercher ailleurs ce qu'il nous manque. Pour les caisses, le tapis réception n'est pas au top. Il faut soit que la caissière pousse chaque article, soit se coucher sur la caisse pour prendre ceux-ci. Cher Edouard , vous avez un grand sourire à la télé et prétendez à de bonnes intentions, mais la réalité est tout autre. Cliente depuis de très nombreuses année, je suis assez déçue dans cette période très difficile pour un certain nombre de la population."

"Achat ce jour 1er février, de poisson sous film. Arrivant à la maison, vérification de la date limite de consommation : 25 janvier !!! Donc personne n'a contrôlé les dates de péremption depuis au moins 1 semaine dans le rayon poissons. Comment c'est possible ? Sur l'achat de hareng, la date de limite de consommation était complètement effacée, ou absente...là encore, aucun contrôle n'a été réalisé. Un aller retour pour se faire rembourser, sans autre geste commercial... Ça craint !!!"

"Très mauvaise expérience du rayon pâtisserie.. Achat ce lundi 15 juillet à 17h37 au comptoir pâtisserie, de deux pâtisseries. Nous sommes de très bons clients nous avons l’habitude de prendre des pâtisseries au comptoir lors de nos courses chaque mois. Mais là …catastrophe… La tartelette aux fraises n’était pas du jour, suite à ma première cuillère que j’ai mangé dans la tartelette, j’ai remarqué que le gâteau été tout mouillé, la crème avait tourné et les fraises pourries à la découpe de la fraise du dessus je me suis aperçue que ce n’était pas du jour (photos ci-jointes à cet avis) tout à fini à la poubelle dès la première bouchée (j’ai ma gorge qui a gonflé avec la fraise car je suis allergique à la moisissure). Nous n’avons pas fait attention spécialement aux détails des gâteaux quand la vendeuse a servit et nous a donné les premiers de devant la vitrine.. Nous sommes revenu le lendemain ce mardi 16 juillet pour en parler à l’accueil qui nous a dit d’aller directement au comptoir pâtisserie. Et là..stupéfaction….. La vendeuse a avoué que les gâteaux sont vendus jusqu’à 3 jours apres fabrication sous ordre de la direction.. elle a même déclaré que nous avions raison que c’est inmangeable!! Et a fini par avouer que nos gâteaux de la veille soit du lundi dataient de samedi !!!! Elle nous a renvoyé à l’accueil pour se faire rembourser, à l’accueil on nous a remboursé sans un mot rien comme si c’était normal !!! C’est inadmissible et dangereux (produits à base de crème et fruits..) !!! Heureusement que ma fille n’en a pas goûté !!! Plus jamais cette expérience au comptoir pâtisserie, le client pense acheter du frais plus cher que ceux que vous mettez en boîte alors que ça date de 3 jours ! Une honte!! Et dangereux pour la santé des clients !!"