E.Leclerc BAILLEUL

"Bonsoir nous avons était ce soir et sur le ticket il ya eu 2 prix qui était pas bon nous sommes allé a l' acceuil sur un article la personne me dit que le prix n' etais pas affiché et que ces un autre prix qui était mis ensuite des chips en promo qui ne sont pas passés aux bon prix j'ai était remboursé mais a la fin même pas d' excuses rien alors que j'ai perdu mon temps si le prix aurait etait bien affiché avec mes autres courses qui sont attendue en attendant qu'elle vont voir leurs erreurs ! magasin cher! ces une personnes assez âgée que j ai eu elle devrait revoir un peux l'acceuil de ces clients bonne soirée"

"Grosse mention spéciale au personnel, vous êtes tous très sympathiques et agréables, c'est toujours un plaisir quand je viens avec mon fils que vous ne manquez pas de reconnaître 😁"

"Je vais une fois par semaine, je prends le scan pour gagner du temps et je suis contrôlé systématiquement. Aucun intérêt. En plus ils ont tendance à afficher des prix qui ne correspondent pas à l’article en dessous, voilà pourquoi je continue avec la Scan afin de ne pas me faire anarquer."

"Tres bon Supermarché on trouve de tout et le drive simplicite vraiment les choses"

"De plus en plus d'articles manquant dans les rayons. Les caisses pour personnes PMR sont souvent chargées en clients qui n'ont pas forcément la carte PMR... ne pouvez vous pas faire comme dans d'autres enseignes tel que Auchan ou Carrefour ! Dans ces hyper marché, les bourses de caisses demandent aux personnes qui arrivent a leur caisse, s'il sont bien détenteurs de la carte prioritaire, ce qui évite que les gens râlent, car ils doivent laisser passer un autre un client, quand celui ci active son application pour passer en priorité."

"Magasin très intéressant ! J’adore la décoration qui rappelle la région et sa culture… Toujours sympa d’y aller"

"Caissière très désagréable caisse N°3 un peu avant 19h. Il faudrait lui apprendre la politesse et de regarder les clients plus agréablement. On est pas des chiens pour nous jeter comme de la merde."

"Bof quand ont utilise le bipeur ont doit toujour tous recommance les caissière sont pas du tt discrète et pas très agréable a revoir sinon qualité prix top"

"Bonjour alors moi c’est à pas comprendre je vous ai appeler fin août pour des boccos de vol au vent de la marque equinox ,on me dit qu’il a fait la commande et sa arriver le 27 septembre donc j’appelle la à l’instant elle me dit qui faut attendre maintenant fin octobre,le responsable du rayon épicerie est à revoir pas sérieux sa on nous prend pour des imbeciles"

"Secteur boucherie à fuir. Une honte!!! Acheter un saucisson de cheval, on le prend à la boucherie pour avoir du bon et de la qualitée. Mais pas possible de le manger tellement il est élastique. On vois même les gros morceaux de gras. Il a fini à la poubelle. On nous prends pour des cons c'est abusé."

"Je suis très déçu. J'ai acheté du blanc de poulet frais chez Leclerc, et il sentait mauvais malgré une date de péremption encore valide. Cela indique clairement un non-respect de la chaîne du froid, ce qui est un risque sanitaire sérieux."

"Caissières à 2 de tension qu'on dérange quand les prix ne sont pas bons. Monsieur n'a pas le droit de passer la carte de fidélité de madame ! C'est de la discrimination ! Du coup adieu leclerc! Vive intermarché ! Mensonges aux 2 réponses il y a des Leclerc qui ne font pas de discrimination et c'est uniquement la marque que vous protégez pas le client !"

"Suite à une commande drive, j’avais pris 3 packs eau source Amande marque Repère Très déçu par la qualité du plastique de la bouteille ( il faut les 2 mains pour se servir, la bouteille s’écrase dans la main ) J’ai décidé de rendre 2 packs + 4 bouteilles Marque REPÈRE moins chère, tu en as juste pour ton argent Déjà il faut savoir que les retours se font au Drive, mentionné nulle part. Arrivé au Drive, on me fait savoir que les packs entamés ne sont pas repris. Que dit la loi ? Le Code de la consommation interdit aux épiceries et grandes enseignes de refuser la vente d’un produit à l’unité, la loi précise qu’il est interdit le fait de conditionner la vente d’un produit à l’achat d’une quantité imposée. Un commerçant ne peut pas vous obliger d’acheter six bouteilles de lait ou d’eau. La réglementation dit que le consommateur peut acheter à l’unité. Les emballages groupés sont mis en place pour simplifier le transport des marchandises en grande quantité. Le personnel a été agréable, mais la Responsable avec qui j’ai eu un échange a été méprisante au possible vis-à-vis d’un client soutenu par le Directeur qui était présent En plus à ce jour, j’attends toujours le remboursement, car en 2025 il travaille de façon archaïque, il note sur un bordereau qu’il envoie le soir, et le service doit être très débordé Dommage qu'on ne peut pas mettre 0 étoile Malgré tous les avis négatifs, juste sincèrement désolé, aucun axes d'améliorations De plus je vais faire un signalement à SIGNALCONSO"

"Centre commercial propre et bien achalandé. Les prix sont intéressants. Malheureusement, je réside à 25 km et ma visite était occasionnelle. Je le recommande 😊"

"Un excellent hypermarché propre tout est bien rangé tout est bien dicté nous habitons Dunkerque et on a fait 35 minutes pour voir c'est le plus propre aux alentours quitte à faire 35 minutes de route autant les faire de toute façon je suis équiper de glacière électrique alors merci Carrefour"

"C’est un supermarché de grande réputation, aux portes des Flandres. Cependant, je m’étonne de voir qu’un portique de désinfection pour les caddies est toujours en place. C’est, à mes yeux, une relique historique qui rappelle la stupidité et l’aberration de la période de pandémie. Que les caissiers soient restés derrière des vitres à l’époque, je peux le comprendre, mais conserver ce portique à l’entrée me paraît absurde. Cela faisait plusieurs années que je n’étais pas revenu dans votre supermarché, et je pense que je n’y reviendrai pas tant que cette installation restera en place. Concernant les prix, rien ne justifie de faire un détour : les petits commerces, tout comme Lidl ou Aldi, sont bien plus accessibles et n’entraînent pas ce sentiment d’angoisse dès l’arrivée."

"Évitez d'acheter vos saucisses au rayon boucherie, vous serez déçus par les morceaux de gras énormes qu'elles contiennent.... Regardez ce que j'ai retiré d'une chipolata...."

"Les toilettes c'est juste plus possible, ça sent l'urine jusqu'à dans l'entrée du magasin et c'est souvent très sale. Quand les enfants demande pour aller au toilette nous devont les faire ce retenir."

"Supermarché bien achalandé, avec des rayons boucherie et traiteur. Mais les dates de péremption sont extrêmement courtes et je me suis fait avoir avec un produit dont la DLC était du jour de l achat et je ne m en suis pas rendue compte, le produit a fini à la poubelle d où les 3 étoiles car je ne trouve cela pas honnête. Dans ces cas de dates courtes comme dans tous les Supermarchés il existe normalement un bac anti gaspi avec prix réduit et c est le consommateur qui décide s il souhaite ou non ces produits"

"20 minutes d'attente pour une carte Cewe... Malgré 2 relances a l'accueil, le stand reste vide..."

"Comme beaucoup d’autres avis clients, vous devriez sélectionner le personnel embauché et saisonnier amabilité médiocre d’une politesse à l’image d’une cité pour des agents de caisse triste France !!!! Leclerc Bailleul est bien tombé bas niveau amabilité. Même une étoile est déjà de trop ! Je vous invite à vous rendre chez Intermarché personnel est au top même les saisonniers ou faite quelques kilomètres et rendez-vous a Hazebrouck Leclerc est à la hauteur !!!!! Vous donnez une très mauvaise image à l’enseigne LECLERC !"

"Magasin auquel je ne vais que pour certains articles de temps à autre , cette fois ci c'était pour du rosé Fazi car habituellement il y en a ...là non ??? Comme j'y étais, j'ai voulu prendre d'autres articles .... Pas trouvé non plus de la bière 3 Monts en packs , ni de café senseo classic ?? De ce fait suis reparti avec peu de choses Nouvelle visite et toujours pas de rose Fazi et de bière 3 monts en packs ...????"

"Parfait. Toute la famille est ravie. Personnel très très professionnel excellent et toujours le service est au top. Il ne faut jamais réclamer bravo"

"Conseils et renseignements précis pour l'achat d'une tablette, très sympa et je suis très satisfaite de mon achat. Je regrette de ne pas avoir de magasin Leclerc à proximité, Bailleul est à 30 minutes de chez moi sauf bouchon sur l'A25. J'y retournerai bien volontiers."

"Un magasin offrant une grande diversité de produits, un espace culturel impressionnant, et un coin dédié au matériel d'occasion. Vraiment au top !"

"Je suis cliente dans ce magasin depuis très longtemps et aujourd’hui je suis vraiment déçue et en colère. J’ai commandé il y a trois semaines 2 pâtisseries pour 16 personnes pour le dimanche 3 août en spécifiant les allergènes à éviter. Lors de la commande il n’y avait aucun problème. Et aujourd’hui j’ai un message qui m’annonce que je n’aurais pas la commande car trop d’allergènes à éviter et ceci à 3 jours de la réception. C’est honteux qu’à l’époque actuelle ou tant de personnes sont allergiques la commande ne peut être honorée."

"Se foutrait-on de la gueule du client chez Leclerc à Bailleul ? J'achète le 9 juillet entre autre de l'huile moteur avec 34% de restitution du montant sur la carte de fidélité. Après l'achat, rien sur ma carte. Je contacte le magasin via Messenger pour réclamation puis à deux reprises par mail sur le courriel qui m'a été transmis. J'ai bien donné les pièces que l'on m'a réclamées pour remboursement. Nous sommes le 30 juillet et toujours rien sur ma carte. Chers clients de l'enseigne Bailleuloise, combien d'entre vous ont cru avoir et n'ont pas eu ? C'est clairement inadmissible de la part dune telle enseigne nationale. On promet et on ne donne pas.... Le magasin d'Hazebrouck est clairement plus rigoureux. NB: je connais déjà votre réponse.... .... Bonjour, nous sommes désolés de votre mésaventure dans notre établissement... blablabla...."

"Je suis de saint André lez lille je viens une fois par mois pour faire mon gros plein de course car les prix sont très compétitifs. Cependant cela fais deux mois en suivant que je ne trouve plus en rayon la litière bicarbonite de litière tranquille je doit souvent allé la chercher ailleurs d'ou les trois étoiles ."

"Rayon fruits et légumes de plus en plus délabrés... légumes et fruits moisis (courgettes, raisins, avocats, pêches, fraises...) Il y a même des mpiches sur certains fruits... Et le personnel de ce rayon n'est pas très agréable ni disponible.."

"Hier 13 juillet pompes carburant défaillante par contre la caisse près paiement elle pas de soucis... Résultat un ticket à 70.00 euros sans savoir si il fonctionne dans une autres stations leclerc. Et aucun numéro de assistance hormis un.message avec des horaires de bureaux"

"Personnel pas très agréable, qui laisse d’ailleurs couler l’eau du robinet pendant 10 minutes pour rien. Moi ça me choque ce genre de comportement dès lors qu’on est en sécheresse et que certains manquent d’eau. Mais bon, c’est commun au magasin puisque à la boucherie ça laisse couler l’eau du robinet également, après s’être lavé les mains (tout à fait logique bien entendu de se laver les mains), mais l’eau continue de couler, pendant que la personne nous servait. J’aimerais pas payer la facture d’eau de ce magasin 😑"

"dans l ensemble , le magasin est assez correct , mais il arrive qu il y ai des files énormes sur 2 ou 3 caisses ouvertes , ils doivent faire un effort et débloquer plus de caisses lorsque c'est nécessaire ."

"Bonjour, Je voulais vraiment féliciter l hôtesse de caisse !!! Du magasin de Bailleul De passage aujourd'hui à 15 h20 à la caisse 8 L hôtesse est très souriante, professionnelle. Merci à elle pour mon passage en ks très agréable!!! Bonne continuation"

"Ah, ici ils, ne gaspillage pas l'huile de coude et les produits de nettoyage."

"Service après vente très médiocre, après être passer en magasin pour un retour sur une garanti d’un tapis d éveil bébé on me refuse tout d’abord la moindre chose. Aucun retour, aucun contact avec le fournisseur. Produit qui je rappel doit être garanti jusqu’à 1 an après la date d’achat. Après une heure à leur expliquer leurs obligations on me reprends la pièce défectueuse et me promet de me recontacter sous 1 mois. Ça en fait 2 maintenant aucune réponse maintenant de leur part, on ne sais pas me dire où en ai le retour sur une pièce avec un fournisseur. Je me retrouve avec un produit bébé incomplet, sans aucun dédommagement."

"Toujours un réel plaisir de me rendre dans vosvenseignes lorsque nous sommes en France, il y a toujours un supermarché a proximité des campings que nous fréquentons au gré de nos escapades. Je dis oui , au personnel toujours souriant, a la qualité, la fraîcheur, la propreté du magasin, sanitaires etc, et toujours satisfaite du rapport qualité,prix . Votre enseigne est pour ma part la meilleure de France. Quelques soient nos envies nous y trouvons tout ."

"Le magasin annonce une fermeture à 20h, mais il n’est plus possible d’entrer à partir de 19h45. Ce serait plus honnête de préciser que l’accès est fermé 15 minutes avant, pour éviter que les clients se déplacent pour rien. Merci de mettre à jour les horaires sur Google"

"Drive a fuir ! Ce n’est pas la première fois que je reviens très déçu après avoir fait le drive à Leclerc Bailleul !!!!!! Pas d ‘aide pour charger le véhicule et quand on le demande, le personnel, pose brusquement dans le coffre du véhicule, au point de casser pot de yaourt ou le verre dans le coffre bonjour, les dégâts !!le seul point positif, c’est que l’on peut rentrer dans leur local pour le signaler, et on a le droit de revenir dans la journée ou le lendemain, pour récupérer l’échange de ce qui a été cassé !!! Aujourd’hui j’ai refait une tentative, et une fois de plus très déçu: alors qu’il n’y a aucune autre voiture qui attend à 8h45 ce matin: pas de bonjour ! je dois charger le coffre de la voiture moi-même et quand je demande de l’aide , le jeune homme souffle , vide un casier dans mon coffre sur les 3 et part sans rien dire me laissant charger moi même le reste de mes courses alors qu’il n’y a absolument aucune voiture qui attend à 8h45 ce matin! En allant à super U ou Intermarché, j ‘ai un bonjour, de l’aide pour charger, rien n’est cassé et on ne me laisse pas en plan!"

"Bonjour, J'aimerai savoir pourquoi votre station qui propose du E85 n'est plus référencée sur les sites gouvernementaux? De ce fait, quand on cherche du E85, votre station n'apparait plus sur les applis spécialisées. (roole map, Gasoil Now, etc etc ) Merci d'avance"

"Bonjour, Au niveau du personnel je n’ai rien de spécial à dire mais par contre au niveau produit c’est de pire en pire,il manque de plus en plus de produits ou pas de stock il faut faire plusieurs magasins ce que je déteste.Je songe à aller à Leclerc à Hazebrouck ils ont beaucoup plus de stock certainement dû à une meilleure gestion."

"Nouvelle cliente chez Leclerc j’ai un pb avec ma carte, je vais deux fois de suite à l’accueil et bref … ensuite je demande pour avoir l’accès au bipeur et la réponse du siècle : non mais attendez c’est que pour les clients réguliers vous venez pas assez ! Alors là je vous le dis … vous me donnez certainement pas envie de revenir ! Vous pouvez même désactiver cet accès ! C’est la première fois qu’on me parle aussi mal :/"

"Ça fait plus de 25 ans que je vais faire mes courses à Leclerc Bailleul et j’ai toujours eu à faire à un personnel très agréable sauf ce dimanche 4 mai . J’ai demandé poliment à la personne qui était à l’accueil si il y a une personne qui pouvait emballer la plante que je voulais acheter pour l’anniversaire à ma sœur et cette personne m’a répondu sur un ton pas possible et désagréable en me disant que le dimanche il n’y avait personne pour emballer les fleurs donc j’ai dit à mon époux c’est pas grave nous allons aller ailleurs et une dame très gentille et serviable à entendu que je disais à mon époux que nous allons aller l’acheter ailleurs et nous a demandé si elle pouvait nous aider alors je lui explique que la fille à l’accueil nous a dit ça et elle me dit et bien moi je peux vous l’emballer alors elle va voir la fille désagréable à l’accueil en lui disant qu’elle pouvait emballer la plante et celle de l’accueil lui a également mal parlé et sur un ton pas possible en disant non tu vas en pause et tu retourne à la presse, cette femme était gêné en s’excusant auprès de nous et ensuite l’autre nous à de retour aboyer dessus comme ci on était ces chiens bref si celle là est une responsable et bien qu’elle commence déjà à montrer l’exemple de comment parler et de s’expliquer avec les clients au lieu de nous aboyer dessus et d’être désagréable. Et pourtant je suis déjà venue un dimanche acheter une plante et c’était une dame très sympathique de l’accueil qui me l’avait emballé conclusion si la personne est mal prise car elle doit travailler le dimanche et bien qu’elle reste chez elle car les clients ne veulent pas à avoir à faire à ce genre de personnels très désagréable. Merci"

"Accueil de l’hôtesse de caisse « personne à mobilité réduite « déplorable. Ce jeudi 17 avril milieu de matinée, je suis dans la file de cette caisse car j’ai une carte « handicapé », je montre ma carte à cette personne et là elle me dit ça ne sert à rien de me la montrer car si je faisais passer que des personnes handicapées ce serait une caisse morte! C’est quoi cette blague? Quel accueil! La personne devant moi aussi même situation! Une formation accueil pour cette personne ne serait pas un luxe!!"

"Étant client régulier, L’attente en caisse ne fait qu’augmenter… en effet très peu de caisses d’ouvertes sur les moments stratégiques. Le gros problème est le rayon fruits et légumes ou il faut clairement aller chez le concurrent Type Lidl pour avoir des fruits et légumes qui conservent. Ne vous étonnez pas d’avoir une baisse de chiffre d’affaires certainement dû à une baisse de fréquentation. Vous êtes en train de vous faire dépasser par vos concurrents. Re voyer rapidement la stratégie du magasin."

"Ce magasin m'a plutôt déçu pour la qualité et la diversité des produits. L'offre est très basique, en particulier pour le bio : pas de pain bio, peu de fruits et légumes et de produits laitiers bio. Si on préfère payer un peu plus cher pour protéger sa santé et l'environnement, il vaut mieux aller ailleurs."

"Si votre collaboratrice à la caisse automatique n’est pas heureuse de travailler et ne supporte pas les clients, conseillez lui de se présenter chez France travail ! J’espère que vos collaborateurs ne sont pas tous formés de la même façon. Expérience de ce jour : personne très désagréable prenant les clients pour des idiots et leur insistant de ne plus fréquenter le magasin . Pour information juste parce qu’elle doit bouger et faire 3 pas (3 pas c’est beaucoup compte tenu de l’ampleur de l’espace des caisses automatiques) . Collaboratrice pas souriante, pas agréable est ce l’image du magasin ???"

"Voici l'état du magasin un lundi à 15h. J'aurais pu ajouter encore d'autres photos. Je trouve anormal que les rayons soient aussi vides, et c'est trop souvent le cas lorsque je viens faire mes courses. J'ai la chance de travailler près du Leclerc de Seclin, et cela n'a strictement rien à voir."

"Spacieux, lumineux, bien agencé ! Les mesures barrières sont plutôt bien respecter. À l'entrée, il est possible de passer son chariot sous une brume désinfectante. Au rayon des oléagineux, il n'est pas possible de peser notre marchandise car elle n'est pas répertoriée sur la balance et la personne en charge de cela était occupée par ailleurs..."

"Un très bon supermarché situé dans les Flandres intérieur avec rayonnage important en bière du nord, produit frais et traiteur, poissons, viandes locaux excellent, si vous êtes de passage sur Bailleul prenez le temps d'acheter les produits du terroir flamand et du nord, c'est un plaisir. Magasin propre et bien achalandé."