E.Leclerc BEGLES Cedex

"Un grand bravo au jeune agent de sécurité, patient et très serviable ! Il aide les clients avec gentillesse, parfois même a la place de l'accueil. Les caissier/es sont aussi très agréables, dommage que l'accueil soit moins chaleureux !"

"Pas cher, mais remettez la marque végétale soy svp ! C'était trop bon et a bon prix. Envoyé moi un msg quand c'est fait et j'arrive avec un cadi ;)"

"Qualité et prix bas au choix, diversité de produits (+ diétetique, vegan...) animalerie bien fournie, boycott-israel-compatible (sauf marques à éviter), rayons non-alimentaires utiles, chariots et caddies pas lourds, parking-vélo, encaissement pas à la tâche...enfin très satisfaite!"

"Les produits proposés sont de bonnes qualités et moins chers que dans les supermarchés concurrents. Le passage à la caisse libre service est aisé. Bonnes résolutions rapides des problèmes quand il y a un bug."

"Je suis venu dans votre magasin hier a 17h je voulais du jambon de Bayonne,jambon blanc, a la coupe ,on ma dit non j ai nettoyé les machines à découper EBay première fois que je vois sa dans un magasin 2h30 avant la fermeture a 19h 30 MDR 😂"

"Le [ 14 ] au Leclerc de Bègles, ma mère a été fouillée deux fois de suite : une première fois à la caisse automatique puis une deuxième fois à la sortie quand l’alarme a sonné à la sortie de la caisse L'agente avait déjà remarquer l'autre agent l'avoir fouiller. Elle avait tout montré : sac vidé, courses tombées par terre et l'agent ne dit rien et pars alors que ma mère a été transparente même pas d'excuse pour s'être trompé et j'ajoute aussi que l'agent etait mal polie aigrie désagréable en ver ma mère. Les agents ont parlé derrière son dos. Ma mère a dû faire demi-tour pour leur rappeler que ce n’était pas correct. Vaut caméra il serve à rien ouu? Ces comment il fonctionne pas parseque ces abusée. Expérience humiliante et totalement inacceptable pour une cliente fidèle. J'aurais aimer mettre zéro étoile."

"Merci pour l'accueil... fouillée deux fois alors que je n'avais rien pris un vrai plaisir d'être traité comme une voleuse quand on vient simplement faire ses courses. Apparemment dans ce magasin la carte de fidélité C'est une fouille gratuite bravo pour le sens du service ! client je ne le recommande à personne"

"Je souhaite vous faire part de mon profond mécontentement suite à une expérience très désagréable dans votre magasin Leclerc de Bègles, où je fais mes courses depuis plus de 30 ans. Jusqu'à récemment, tout se passait parfaitement bien lors de mes visites. Cependant, lors de ma dernière sortie,j'ai été confrontée à un nouveau vigile, que je ne connaissais pas auparavant. Dès cette dernière visite, il m'a demandé à deux reprises d'ouvrir mon sac à main à la caisse. La dernière fois, il m'a même indiqué, de façon insistante, qu'il me ferait ouvrir mon sac lorsque ce serait à mon tour, ce qui est totalement inacceptable. Je tiens à souligner que cette demande intrusive et irrespectueuse n'a pas été faite dans un cadre légal ou en présence d'une autorité policière. J'ai exprimé mon mécontentement en lui rappelant qu'il s'agissait de la deuxième fois et que, selon moi, il n'avait pas le droit de m'obliger à ouvrir mon sac à main sans intervention policière. Le caissier, que j'ai interrogé, m'a confirmé que c'était bien le vigile qui lui avait demandé de me faire ouvrir mon sac. Je suis extrêmement déçue que ce comportement, qui n'était pas du tout la norme auparavant, ait été adopté par ce nouveau vigile. Tout se passait très bien avant son arrivée, et je ne comprends pas cette attitude intrusive et irrespectueuse. Compte tenu de cette expérience, je vous informe que je ne reviendrai plus dans votre magasin. La confiance que j'avais en votre enseigne est désormais ruinée par ce comportement inacceptable Je vous demande de prendre en considération cette plainte et de faire en sorte que de telles pratiques ne se reproduisent pas, afin de respecter la vie privée et la dignité de vos clients Je vais faire suivre à la maison mère."

"Bonjour , après plus de 40 années sue je viens chez vous , vous m'avez pris la tete parce que ma fille a mangé un fruit pour le goûter , je peux vous dire que vous perdez un très grand client , ça me désolé en plus votre magasin n'est pas au normes et risquez bientôt de fermer , je ne devrais même pas vous mettre une seule etoîe S"

"Passer le 3 septembre et ne trouver qu'un rayon absolument sommaire pour les fournitures de rentrée... Dommage !"

"Magasin trop froid on ne peut pas faire les courses sereinement même l'été, scandaleux et pas écologique du tout !!"

"Supermarché de proximité efficace tant pour le lien social que l achalandage"

"Vétuste, mal rangé, toujours des problèmes entre les prix affiché et le passage en caisse, affichage de promotion non mis à jour, personnel aigri, magasin sombre. Il y a assez de supermarché partout pour vraiment évité celui ci"

"Leclerc très correct depuis l'agrandissement. Propose plus de choix."

"Point négatifs rayons vide, cela n'es pas vendeurs pas chaleureux du tout, les gens viennent par nécessité pas par envies d'aller chez leclerc à revoir votre copie"

"Attention moisissure au niveau étiquette des prix des fromages et les congélateur qui sont Aussi pourri il nettoie jamais les rayons plaque niveau des boissons colle dessous les rayons vu la crasse déjà vu souris moi en tous je ne retourne plus là-bas sans compter les produits périmés qui vende sans honte bâtiment qui tombe en ruines Édouard Leclerc devrait avoir honte de loué son nom pour cette déchetterie"

"Points positifs: Personnel vraiment très sympa et poli. Variété de produits. Point négatifs: peut-être mauvaise expérience ponctuelle mais quelques fruits exposés en mauvais état comme des raisins avec champignons et mouches dans les framboises. Le supermarché a un aspect chaotique et surchargé. couloirs envahis de produits et peu de luminosité sur certaines parties."

"Ils ont pas de vis M2... Je suis triste... Mais ils ont des M2,2 et M1,8 par contre"

"quand comptez vous planter des arbres et vegetaliser votre parking tarmac beton???? pour le reste note moyenne ,merci de nous garder des caissieres merci"

"Catastrophique, magasin vétuste et produits périmés en nombre, vignettes SMEG non remises par les caissières et j’en passe. À fuir"

"Personnel sympa Propre et bien range Seul bémol les wc : il faut chercher la clé a l accueil, sortir et aller à l autre bout du bâtiment Il ne faut pas avoir une envie pressante!!"

"Magasin alimentaire propre très bien achalandé. Parking devant. Places PMR"

"Je connais ce magasin depuis mon enfance et malgré la vétusté du bâtiment il conserve son accueil et sa diversité. Merci beaucoup à tous les employés et la direction pour leur travail au quotidien, leurs sourires même quand c'est difficile et leur disponibilité. Longue vie a votre magasin."

"C'est pas le plus beau mais il y le choix ! Beaucoup de produits et un beau rayon fromagerie-boucherie. Large choix dans le rayon Bio également"

"Magasin très vieillissant, vous trouverez tous ceux dont vous avez besoins mais en navigant dans des allées globalement serrées. Néanmoins le personnel est agréable et ils ont un beau rayon fruit et légume."

"Magasin bien rangé avec parking facile d'accès mais petite surface."

"Bonjour Le vigil à la caisse m’a refait payé un déodorant que j’ai malencontreusement oublié dans mon sac alors que j’ai expliqué que je l’ai acheté dans une autre enseigne , ceci s’appelle du vol dans un language commun"

"Un manque incroyable de produits dans chaque rayon, le rare personnels présents n’apportent aucune réponse aux questions, à se demander la raison de leur présence."

"A bannir j acheté un soutien gorge blanc en rentrant chez moi je m aperçois qu il est tout taché les bretelles y compris je le ramène et il veulent rien savoir pas d échange RIEN et la personne qui m a reçu très désagréable je ne viendrai plus dans ce magasin"

"Pratique, à proximité, on y trouve tout y compris une station service avec des prix compétitifs. Le rayon fruits et légumes est perfectible certains jours."

"Je suis consterné d'apprendre que vous maintenez votre partenariat avec des élevages de cochons aux pratiques déplorables. Le bien-être animal ne peut pas être une option, et tant que vous ne montrerez pas un véritable engagement envers des méthodes plus humaines, vous perdrez des clients comme moi. C'est vraiment dommage de voir un tel manque de responsabilité sociale de votre part."

"C'est une honte totale de découvrir que votre chaîne soutient de tels traitements horribles envers les cochons ! La latest enquête a révélé des pratiques impensables : truies enfermées dans des cages où elles ne peuvent même pas se retourner, surpopulation atroce dans les enclos, et des abus physiques systématiques. Comment est-ce possible au 21ème siècle de traiter des animaux avec une telle menace pour leur bien-être ? Il est grand temps d'assumer vos responsabilités et d'appliquer enfin les Pig Minimum Standards."

"Correct dans l'ensemble mais l'attitude de certains employés est inaproprié : très désagréable et hautain envers les clients sans aucune raison. Dommage car le magasin est assez bien placé et les prix sont corrects également mais je n'y retournerai pas"

"Très vieux magasin mais terriblement bien achalandé. Vous voulez quelque chose de précis c'est sur qu'il y est. Par expérience une marise, une brosse pour se frotter le dos. Imparable."

"Aujourd'hui expérience bizarre lors du paiement, je paie en chèque, je donne ma CNI, on me donne mon reçu sans ma carte d'identité. Je suis obligé d'insister pour la récupérer. On me la rend après avoir insisté en me menaçant d'appeler la sécurité..."

"Un froid de canard pour faire ses courses et cela ne date pas d’hier alors répondre que vous avez un problème de chauffage : c’est gonflé !! Je ne traîne pas dans les rayons et ce, pour le 3ème hiver consécutif. Pour couronner le tout, j’achète une bûche crème au beurre chocolat : artificielle, insipide, trop sucrée ; bref immangeable ! On ne m’y reprendra plus car j’ai été malade ; est-ce dû à cette mauvaise bûche ou à l’épidémie de gastro qui sévit ? Je me pose la question…"

"Ce matin mon épouse a acheté des champignons de Paris à Leclerc Bégles,ces champignons sont en partie pourris j'en ai jeté une bonne moitié et après réflexion j'ai tout jeté. J'ai pris des photos malheureusement je n'ai pas la possibilité de les envoyer. Je suis plutôt client Leclerc j'ai la carte, c'est la première fois qu'un tel problème m'arrive !"

"Je mets 2 car il n'est juste pas possible de faire travailler les salariés de Leclerc dans un froid pareil pendant des heures. Je me suis gelée rien qu'en faisant mes courses, et le personnel, très accueillant, serviable et sympathique avec nous, est bien courageux !!! Le chauffage est-il défectueux ou bien est-il réservé au personnel qui travaille dans les bureaux de ce Leclerc. Pour moi c'est un manque de respect, et de maltraitante vis à vis des employés."

"Les magasins Leclerc sont importants pour nous (mon époux et moi), nous y venons régulièrement. Quelle horreur, cette découverte grâce à L214 des élevages atroces où Leclerc se fournit ! Par pitié, pour les cochons et pour nous, humains, respectez les critères du Pig Minimum Standards pour TOUTES vos commandes ! Comme il est dit dans le nom même, c'est un MINIMUM ! Avec espoir..."

"Nous sommes venus aujourd'hui dimanche 1/09 faire nos courses de la semaine et arrivés à la maison nous sommes aperçus de la date de péremption de la marque de Madeleines les écureuils boîte de 500 g. Périmée depuis le 22 août. Merci de rester vigilants ! Nous ne vérifions pas systématiquement les dates sur ce genre de produit."

"Je n'y allais plus depuis des années et je constate avec plaisir que les choses se sont bien améliorées ! Le magasin est désormais plus agréable, bien achalandé, et les caissières sont enfin devenues aimables ! Très bien placé en prix, j'y retourne donc avec plaisir"

"Donc là c'est la deuxième fois en 2 mois que j'achète des articles au rayon brioche dépasser de dates de 10 jours. J'avais déjà fait un signalement en expliquant qu'au-delà du fait que ça ne soit pas normal j'ai un enfant en bas âge gravement malade et ce genre d erreurs peut lui être fatale. C'est extrêmement grave et je songe à prendre des mesures car c'est insupportable et dangereux pour nous les clients. Plus aucune confiance en ce magasin pourtant j'y vais depuis plus de 20 ANS."

"Simple, rapide, efficace. Il y fait frais en été, bon en hiver, on peut vérifier la disponibilité des produits en ligne avant de venir faire ses courses ou prendre le drive. Les caisses automatiques sont bien pensées, et les caissiers/caissières sont tous aimables à priori :)"

"Plusieurs points négatifs: des produits périmés le jour même voir la veille à 2 reprises (Yaourts natures et nuggets au rayon frais). Personnel peu agréable et peu souriant. Et surtout ne jamais utiliser leur service de relais colis: on dépend complètement de la présence (ou plutôt non présence dans ce cas) de l'hôtesse d'accueil qui doit être sûrement au four et au moulin (je ne leur jette absolument pas la pierre). Une première fois attente de plus de 10 minutes (5 clients à faire le plancton devant la vitrine de l'accueil coincés entre une barrière et une caisse), une autre fois où personne n'était présent pour assurer le service à 10h le matin et aujourd'hui où j'ai dû attendre près d'un quart d'heure que l'hôtesse puisse se libérer de la caisse libre service. Le pire pour moi est le manque de communication, l'agent de sécurité qui tourne autour des caisses fait semblant de ne pas nous voir malgré nos signes et interpellations, la première caissière située à environ 3 mètres qui fait tout son possible pour ne pas croiser notre regard et la caissière qui finit son service, passe derrière le guichet et ne daigne même pas nous signifier que quelqu'un va venir ni même un bonjour d'ailleurs.... Bref, message pour la direction du magasin: cessez de mettre vos employés en porte à faux, ne proposez pas de services que vous ne pouvez pas assurer et concentrez vous sur l'essentiel: la vente de produits et l'encaissement. Ou alors créez de l'emploi ou payez mieux vos employés afin qu'il fasse leur métier correctement!"

"Le lieu est assez bien entretenu malgré des linéaires pas propre et rayon globalement bien remplis. Mais les employés je ne comprends pas. Tous ont l’air de subir. L’accueil est déplorable. Il y a eu une erreur sur mon ticket du à une promotion affiché en magasin et non faite en caisse. La dame étant au téléphone j’attend sans la déranger, puis c’est pas de bonjour. C’est directement de l’agressivité « C’est pourquoi ? » je lui explique donc le problème « ok je vais regarder ! » en revenant elle fait autre chose avec un monsieur, puis me rend la différence en monnaie me jette mon ticket. Pas de bonjour ou au revoir je n’en demande pas plus. Le problème ce sont les hôtesses d’accueil ou de caisses, les seules fois où je me suis sentie bien traitée ce fut avec des jeunes gens. Je ne sais pas peut être la grande distribution qui rend ces personnes aigris."

"D'extérieur il paye passe mine le parking est petit, et il faut réussir à le trouver pas bien indiqué. Mais une fois dedans l avis change radicalement, alors oui il est vieux pas haut en plafond et agencé bizarrement mais ça c est mon goût, mais les rayons sont bien remplis, il y a tout les prix manque juste les étiquettes promotion. Mais pour un magasin de quartier il fait plaisir à voir, on y trouve tous ce dont en a besoin et même des produits qui ont disparus ailleurs. Le sourire est beaucoup plus présent en caisse l information est bien passée merci a vous."

"Ce Leclerc est plutôt utile, bien placé, malgré parfois le manque de produits dans les rayons. Au vu des commentaires précédents, je crois que pas grand chose n’a été fait. Il y a des caisses automatiques, on se demande bien pourquoi elles sont là, on ne peut pas s’en servir. A midi avec l’affluence, 2 caisses ouvertes sur 7/8, et les caisses automatiques toujours fermées. A quoi bon ? Puis les hôtesses de caisses notamment les plus anciennes ( ça fait 10 ans que je viens la ) sont pas agréables, pas de sourire, rien. Et mis à part ça, on dirait un Leclerc des années 90. Rien n’a été fait depuis X temps. Utile mais pas pratique. Dommage. Il y a du potentiel."

"Waouh ! J'ai oublié les antivols des trottinettes de mes enfants. Étant une cliente régulière, j'ai demandé à ce qu'on les laisse exceptionnellement derrière la caisse centrale où il y avait largement la place. Ce fut un non catégorique avec l'interdiction de les laisser dans le magasin. Je trouve dommage un tel comportement. Au vu de l'argent que j'y laisse à l'année. Enfants déçus forcément, on est venu pour rien. Ce magasin manque tellement de civisme et de savoir vivre. On sent un personnel aigri, pfffffffff franchement je trouve que c'est une honte. Je leur simplement de retrouver un tant soit peu un minimum de savoir vivre et de correction vis à vis de leurs clients. Évidemment je ne le recommande pas non plus pour les prix qu'ils pratiquent ."

"Je me suis présentée à l'accueil du ce magasin afin d'acheter des autotests. N'ayant pas de carte de fidélité, ils ont refusé de me vendre une boite!!!! Le refus de vente envers un consommateur est interdit par les dispositions de l’article L121-11 du Code de la consommation : « Est interdit le fait de refuser à un consommateur la vente d'un produit ou la prestation d'un service, sauf motif légitime ». Le fait de ne pas avoir de carte de fidélité n'est pas un motif légitime...."

"Magasin fort agréable, mais un bémole sur ce personnage qui doit être le directeur. Ce matin je me trouvée au rayon gâteau et force de constater que ce cher Monsieur a parlé comme un chien à son employée de rayon, je trouve inadmissible ce comportement pour un soit disant manager. Donc sachez une chose Monsieur sans les employés vous n êtes rien alors faites des formations en management cela vous aidera à être courtois et dîplomate. A bon entendeur."