E.Leclerc BEYNOST

"Ce magasin depuis quelque temps laisse à désirer, les caissières sont plus que froides, pas le moindre bonjour ni au revoir, aucune formule de politesse, idem pour les vigiles, les prix de ce supermarchés sont extrêmement élevés, je me demande s'il y a vraiment un responsable du personnel dans ce magasin."

"Toujours fidèle à ce magasin depuis plus de 20 ans parfait rien à dire"

"Une honte pour un Leclerc. Franchement du jamais vu, des rayons archi vides, un rangement du magasin sans queue ni tête, la plupart des légumes (qui restent) sont super abîmés ou commencent à moisir, un choix dans les produits et les marques assez restreint. J'ai mis plus de temps à trouver les articles sur ma liste de course qu'à remplir mon caddy. Un grand nombre de produits sont plus chers qu'au Leclerc de Genay. Et le parking ressemble à un dépotoir. Je n'y remettrai plus les pieds!"

"Nous avions l’habitude de passer nos commandes groupées pour notre village et ce depuis 2008. Notre interlocuteur est parti à la retraite et d’après ce que nous avons compris.. le Centre Leclerc Beynost aurait changé de propriétaire.. Pour les achats groupés de fuel, nous nous organisions pour avoir un camion de 11000 litres dédié à notre village.. la procédure mise au point avec M R. était simple.. il ne suffisait que de remplir une feuille Excel avec tous les informations ( noms, adresses, mobiles. Quantité..etc .. en pratique il ne suffisait que de remplir les quantités puisque les coordonnées restaient les mêmes.. un simple mail avec le fichier Excel attaché suffisait.. Maintenant la nouvelle direction a donné instruction de ne plus utiliser le mail.. il faut revenir 15 ans en arrière et communiquer par téléphone chaque nom et toutes les informations nécessaires.. c’est chronophage et un immense retour en arrière .. à l’ère de l’IA .. Nous ne restons que par égard pour le personnel qui s’est toujours montré exemplaire et serviable.. Puisse ce message être relié au niveau propriétaire pour qu’il adopte une gestion plus en phase avec notre époque Merci"

"J'étais satisfaite de mes passages dans ce magasin Leclerc. L’accueil a toujours été agréable, en particulier grâce à une caissière nommée Lilya, qui était d’une grande gentillesse et très professionnelle. Depuis quelque temps, je ne la vois plus en caisse et cela me manque vraiment, j’espère pouvoir la revoir bientôt."

"Magasin Leclerc agréable dans l'ensemble, mais l'attitude peu chaleureuse de la caissière a un peu terni la fin de ma visite."

"Quel dommage, on voit la dégradation de ce Leclerc au fil du temps. Alors qu'il est primordial pour de nombreuses personnes. Beaucoup de courage au personnel, qui font de leur mieux chaque jour, pour que les rayons soient pleins, rangés, pour notre bien."

"Très bon service au drive (personnel très agréable et souriant) Mais ou sont passé les offres du moment en date courte ? L'anti gaspi venté par Leclerc à disparu chez nous pourquoi ? Cela nous fait allez voir ailleurs..."

"Le personnel au rayon marée boucherie et charcuterie sont vraiment adorables ! Choix varié et prix au top. Par contre Monsieur Leclerc veillez à votre personnel notamment à la caisse. Notre pauvre caissière hier devait s'occuper de sa caisse, d'une autre caisse derrière elle et des gens avec les scanettes en même temps. Ça fait peut-être beaucoup pour une seule personne sinon embauchez des pieuvres elles ont plusieurs bras..."

"Je suis une cliente régulière du Manège à bijoux. Les prix sont très abordables et c'est de l'or 750/1000. Mais surtout, je suis toujours très bien accueillie, particulièrement par Fouzia. Son sourire, ses conseils et son professionnalisme sont très appréciés. 😀 Merci"

"J’ai juste une question, Pourquoi ce magasin est toujours vide ! Peut importe le jour de la semaine où nous venons les rayons sont vides !!! Vraiment passez votre chemin et aller faire vos courses chez les concurrents, vous aurez plus de chance de repartir avec de la nourriture dans votre caddie !"

"Magasin vieillissant. La moitié des rayons sont vides un lundi soir, du coup on se retrouve à payer des produits bien plus cher, autant aller à la concurrence. Les balances des fruits et légumes, 2 sur 3 marchent."

"J'y suis allé que pour manger à la cafétéria. Certes nous avons bien mangé mais pourquoi j'ai mis une étoile ? Pour le parking, un dépôt d'ordures, les poubelles étaient pleines et débordaient, une mauvaise image du magasin qui je crois est responsable de son parking."

"Dimanche dernier j'ai acheté 1 paquet de pater Rana au chanpigon qui était périmé depuis le 11aout c'est pas la première fois que sa m arrive les dates ne sont pas faits régulièrement car je suis retournée frais ce matin il y en avait encore qui était périmé"

"Très grand Leclerc avec une belle galerie marchande. Par contre beaucoup de monde, il ne faut pas y aller pour chercher 1 bricole :-)"

"En sortant de caisse je consulte ma note , je remarque de suite 4 dentifrices facturés au lieu de 2 , ensuite 4 grenades facturées alors que j'en ai pas pris , je vais a l'accueil afin de demander le remboursement commence une véritable aventure avec ce personnel d'un grand professionnalisme , refus catégorique de me rembourser avant de tout avoir vérifié au cas où nous serions d'honnêtes voleurs, 3 personnes dont un garde de la sécurité venant se laver leurs mains dans nos courses les sacs posés a même le sol , la jeune caissière certainement assermenté était formelle nous avions bien pris 4 grenades ! Au final tout ce beau monde a été spectateur de leur incompétence et de leur intelligence car aucune grenade était présente , ils se sont trouvés ridicules et stupides mais pas sûr qu'ils s'en soient rendus compte , le comble c'était a nous clients mécontents et humilies de baisser le ton .... Aucun dédommagement pour les plus de 30 mn perdues N'oubliez pas que ce sont les clients qui font vos salaires , veuillez mieux former votre personnel afin d'éviter toute gêne envers le client , ce magasin se dégrade"

"Centre commercial très pratique proche de Lyon pour réaliser un maximum de courses, sans subir les inconvénients de l’agglomération lyonnaise."

"Grand magasin hyper mal conçu, si vous avez des difficultés à vous déplacer fuyez ! Une seule entrée et sortie alors que le magasin est énorme. Si vous ne trouvez pas ce que vous voulez, il vous faut re traverser tout le magasin pour pouvoir sortir même si votre voiture est garé à l'opposé, complètement ridicule."

"Dans l’ensemble rien à dire, un peut compliqué parfois de trouver certain produits qui disparaisse avant même de pouvoir les achetaient mais sinon. Je ne suis pas handicapé, mais faire respecter les emplacements serait un très bonne chose car c’est souvent que les voiture stationnées non pas la carte et c’est pas normale."

"De passage à Beynost, pour y faire quels achats alimentaires ches Leclerc j'ai trouvé cela vraiment scandaleux que tous les parkings pour handicapés soient pris par des personnes bien portantes , car c'est emplacements sont proches de l'entrée du magasin, je me suis fait aussi insulté car un personnage étant en livraison ,au Leclerc , bizzare ! ! c'est honteux, je me suis garer trés loing"

"Très très déçu magasin avec seul caisse handicapé. Il en faudrait au moins 2 et caissière très molle. Attente trop longue pour personne handicape"

"Super centre commercial. On y trouve pas mal de boutiques et le magasin en lui même est nickel. Et en août il n'y a pas trop de monde. C'est top pr faire les fournitures scolaires"

"J'ai signalé avoir acheté des nectarines pas mûres immangeables au prix de 3.80 le kg. J'en n'ai pas mangé une seule des vraies balles de tennis. Réponse du magasin désolée les fruits n'étaient pas pourris!. Alors je trouve qu'au prix demandé il est normal d'exiger un minimum de qualité pour pouvoir la manger."

"Bonjour je mets 3 étoiles pour le personnel de l'accueil, l'optique, l'espace culturel, les services alimentaires à la coupe toujours agréable, souriant et professionnel. Toutefois je pense qu'il faudrait investir et pas uniquement dans la climatisation, refaire le magasin comme certains leclerc de France et de navarre ne serait franchement pas du luxe. Les fruits, les rayons frais tels que fromages, charcuteries, en libre service sont toujours sales, vides je ne parle même pas du rayon surgelés. Le drive c'est une catastrophe beaucoup trop de produits indisponibles. Les aspects à revoir ne datent pas d'hier cela fait déjà quelques années que c'est ainsi. Bref encaisser les royalties c'est bien en réinvestir une partie est une question de bon sens....à bon entendeur"

"Comme d'habitude delit de faciès des employés de sécurité Securitas, il est hors de question que je laisse passer cela ! Je suis une personne de couleur voilée et la personne vient en courant pour se coller à moi qui fait mes courses, donc en fait il est impossible de faire ses courses sans être poursuivie par des personnes qui pensent parce que j'ai cette couleur et que je suis habillée de la sorte que forcément je vais voler. Prouvez le alors ! Pourquoi ne pas me mettre dans un bureau pour me fouiller a chaque fois ? Bien sûr que non je n'ai rien je ne vole pas monsieur, je trouverais de quoi contacter cette société ce n'est pas normal ça devient invivable !"

"J’ai déposé les packs d’eaux minérales et le reste du contenu de mon caddie après un échange agressif de la part du préposé à l’achalandage des packs d’eau qui etait apparemment énervé de me voire me servir des packs d’eau minérale ..mon signalement de ce comportement agressif et insultant n’a pas été pris en compte à l’accueil du magasin. Dorénavant j’irai dépenser mon argent ailleurs."

"Super centre avec de belles décorations. Nous avons fait de superbes découvertes et nous recommandons vraiment ce centre. Personel super sympa et très accueillant. Magasin complet ce qui rend la tâche plus facile pas besoin d'aller voir plus loin. Les prix sont très attractifs et produits de qualités"

"Les rayons sont régulièrement vide. Je comprends pas peu importe le jour où l’heure à laquelle je passe les rayons sont vide.. les machines pour pesées les légumes ne sont pas à jour non plus. J’ai jamais vue un Leclerc où ils y a moins de choix qu’à Aldi."

"Rien à dire de spécial, c’est un centre commercial, la galerie mériterait est plus grande, mais il y a beaucoup de magasins autour du parking qui fait que on trouve tout ce qu’on y veut"

"Les conditions dans les élevages de cochons où E.Leclerc s'approvisionne sont inacceptables ! Les porcelets subissent des mutilations, et les truies sont confinées dans des cages où elles ne peuvent même pas interagir avec leurs petits. E.Leclerc doit s'engager publiquement à respecter le Pig Minimum Standards. Pas de promesses vaines, mais des actions concrètes ! #Ethique #RespectAnimaux #LeclercChangez"

"Très déçue par 2 fois de l'accueil qui est en charge de distribuer les colis Chronopost. Par deux fois nous avons récupéré des colis et à chaque fois les personnes se plaignent du poids. A quoi bon alors acceptez d'être point relais"

"Avec les chaleurs que nous avons connu cette semaine je suis juste choqué que dans un si grand magasin il n'y a pas la climatisation !! On étouffe , mais le pire c'est quand j'ai voulu prendre des tablette de chocolat et qu'ils était tous fondu 😳😳😳 j'ai pris en vidéo mais on peut pas la mettre dans l'avis , du coup j'ai pris en photo dans la vidéo la parti ou on voit que c'est bien fondu voici la preuve ! C'est la première fois que je vois ça dans une grande enseigne 😳 il faut investir dans une climatisation."

"Meilleur rapport qualité prix par rapport aux autres enseignes. On y trouve absolument tout. La parapharmacie avec la carte de fidélité est aussi un atout non négligeable. Je recommande vivement."

"Je suis très déçu par le service au rayon boucherie de ce centre Leclerc. Je me suis présenté à 12h10 pour être servi, alors que le magasin ferme à 12h30, mais le boucher a refusé de me servir sans explication valable. Je comprends que le personnel puisse avoir des contraintes, mais refuser un client 20 minutes avant la fermeture n’est ni professionnel ni commerçant. J’espère que la direction prendra les mesures nécessaires pour éviter ce genre de situation à l’avenir."

"Poissonnerie: je commande du poisson en grande quantité pour le lendemain on me dit il faut le faire par téléphone !!! Je rentre chez moi j’appelle ..10mn pour avoir le standard, on me transfère ensuite à la poissonnerie 15mn d’attente personne répond et ensuite ça raccroche au nez !! Je rappelle dans la foulée et même manip😔😔 Au bout de la 4eme fois j’ai abandonné."

"Bon magasin mais encore des ruptures sur certain produit. Par contre un petit problème sur le coca 6×50cl ,prix il y a quelque temps environ 3.90, il y a 15 jours plus de7€, aujourd'hui plus de 6€, à ce prix là fini pour moi."

"Hypermarché mais pas trop grand non plus,parfait ! On y trouve de tout. Personnels agréables et mention particulière à Françoise au rayon poissonnerie, un amour , toujours le sourire , elle est superbe."

"Hyper marché très bien situé, dans une zone avec de nombreuses autres enseignes, Magasin très moderne bien agencé, on trouve de l'habillage, outillage, jardinage, etc... et bien évidemment de l'alimentaire à des prix très intéressants. Très bon Magasin."

"Nous avons pris 3 bars, j'ai gentillement demandé s'il pouvait les vider. Mais le poissonier a refusé sous prétexte que lorsque les poissons sont en promo, on ne vous les vide pas, je trouve cela limite surtout qu'il n'était pas du tout débordé, j'étais la seule cliente !!! Pas serviable monsieur le poissonier....s'il y avait une queue dans son rayon je peux comprendre son refus et encore.... mais là on a compris qu'il avait envie de faire le strict minimum...."

"Première fois que je viens, Il y a beaucoup de choses et en passant en caisse, le prix m’a surpris Je m’attendais à avoir une notes salée bien au contraire Je suis très satisfait, je reviendrai. Cependant Quand on rentre dans le magasin Devant nous, on aperçoit Un rayonnage de fromage Avec du Babybel Et du kiri Le problème C’est Que c’est à température ambiante Quand on va dans les rayons frais On voit dans le frigo les mêmes fromages Ça serait bien de faire le point avec le personnel Pour leur rappeler l’Hygiène"

"Hypermarché trop grand, tout est en XXXL. Pour quelqu'un qui veut passer la journée à faire du tourisme shopping, c'est parfait."

"Surface commerciale assez immense, froide, assez mal entretenue et obsolète. Rayons très mal achalandés. Par exemple, plus aucun cacao en poudre en passant un mardi en début d’après midi ! Beaucoup d’articles manquants. Parking n’offrant aucune place ombragée. Je n’y reviendrai plus !"

"Ce Leclerc est une véritable catastrophe…. Les rayons sont régulièrement vide, depuis plusieurs mois on peut voir que la situation devient de pire en pire, peut importe le rayon où on va on s’aperçoit qu’il manque des choses. On pourrait croire que la situation est ainsi à cause des fêtes de fin d’année mais non cela était déjà le cas depuis septembre. En dehors ça, le rayon eau est ridicule comparé aux autres grandes surfaces, aucune eau pour bébé ou bien 1 semaine sur plusieurs mois, pas d’hepar non plus. Le rayon bébé est mal organisé, couches mot d’enfant au milieu des Pampers et cela n’est que quelques exemples de tout ce qui ne va pas… Le seul point positif du magasin est les points de fidélité que le Leclerc de Meyzieu de fait pas"

"Le bon fleuriste de la galerie commerciale est fermé. Je me rapatrie donc dans l'hypermarché. Finalement j'ai récupéré 3 roses dont une cassée de longue date avec la tige noircie accompagné de quelques plumeaux mals en points. Le tout pour 13 € franchement vous êtes passés chez cher... 😁😁😁"

"En principe j'aime faire mes courses à Leclerc Beynost mais depuis un certain temps je trouve que le personnel néglige son travail et c'est fortement ressenti par le client. Il y a deux semaines, j'ai voulu acheter les céréales bio en vrac. Et là, mauvaise surprise ! Les prix au kilo des trois produits pesés ne correspondait pas aux prix affichés sur les bacs des céréales. La différence de prix était entre 3 et 5 euros sur 1 kilo de produit. Si on ne fait pas attention, on se fait avoir. J'ai posé la question au personnel du magasin, pourquoi les prix ne sont pas mis à jour. La réponse était : on a un problème informatique. Et c'est les clients qui payent le problème informatique chez Leclerc. Je retourne 1 semaine plus tard toujours pour m'approvisionner en céréales bio en vrac, et cette fois-ci il n'y a pas de rouleau d'étiquettes dans la balance, on peut pas imprimer le prix. A deux reprises, je ne pouvais pas acheter mes céréales. Je signale aussi, qu'il n'y a jamais de petits caddies bleus disponibles à l'entrée du magasin. Il faut faire toutes les caisses du magasin pour en trouver un si on a des petites courses à faire. Le personnel ne ramène pas les caddies vers l'entrée du magasin. Autre remarque : les prix ne sont pas affichés pour beaucoup de produits dans les rayons et les lecteurs du code barre ne fonctionne pas toujours. On fait comment pour connaître les prix ? C'est vraiment agaçant. Points à améliorer par le magasin."

"Bonjour, nous avons constaté que les lumières de la façade du centre commercial restent allumées toute la nuit. Par ailleurs, lors d'un passage nous avons aussi vu les lumières de la galerie marchande allumées. Nous aimerions que vous éteigniez les lumières dès la fermeture pour économiser de l'énergie, diminuer l'impact sur la biodiversité et réduire votre empreinte carbone. Merci beaucoup pour votre compréhension et nous espérons que vous ferez cela pour la planète ! Collectif Côtière en Transition"

"Bonjour, Certaines hôtesses sont agréables et d'autres pas du tout, mais bon je ne vais pas trop pénaliser pour ça. Mais plus pour quand il pleut, dans certains rayons il pleut aussi. Les sushis et makis sont très mal fait et le goût n'est pas au rdv. Pas généraux aussi niveau quantité des produits, comme pour le surimi 5ème photo) où sont le reste du surimi ? Vous faites des économies ? Le saumon niveau qualité à revoir. Visuellement c'est très moche."

"Hypermarché classique propre passage en caisse rapide. Le rayon fruits et légumes pour certains pas top (salades, abricots et nectarines) l'aspect 😢. Nous sommes allés faire nos courses tout se passe bien, ayant la carte prioritaire handicapée tout naturellement j'y vais,bcp de monde j'attends depuis 10mn, la caissière me dit qu'elle la ferme c'est sa pause. Sidéré ! Je vais régulièrement dans une autre enseigne les caissières ne se comporte pas ainsi (lamentable)"

"bonjour , Courses un dimanche 3 mars , je trouve des rayons complètement vide et un magasin pas très propre , quelle est la raison ? ( Il restait que les produits très chers en rayon et encore ) . De retour de vacance à Paris , on a fait nos courses à Leclerc Levallois Perret et croyez moi il était bien achalandé propre et très accueillant ( tout le contraire de celui de Beynost ) . mais que fait la direction ? Est elle à la hauteur ? J ai un doute quand même . Un habitant de Beynost pas content"