E.Leclerc CAEN

"Magasin propre, parking accessible. Galerie marchant agréable."

"Ras le bol d'acheter de la viande qui 3 jours avant la date de péremption sent une infection à en vomir. Filet de poulet, pilon de poulet,cuisses de poulet. Semaine dernière j'ai acheté 1 kg de pilon de poulet le gaulois qui aujourd'hui est partis à la poubelle odeur d'œufs pourris et je vous dis pas la couleur. J'ai remarqué aussi et j'en ai fait part a l'employé qui remplissez le rayon les barquettes de filet de poulet le gaulois était toutes éventré monsieur à enlevé la barquette que je lui ai donné mais n'a pas enlevé toutes les autres qui elles aussi était éventré malgré que je lui ai dis. Ce n'est pas la première fois que cela m'arrive au prix de la viande je trouve cela inadmissible !"

"La station carburant indique une hauteur maximum de 2,2 m alors que mon véhicule qui fait +de 3m est passé sans encombre pour faite le plein... Chercher l'erreur !"

"Brasserie Grignoterie, propre, prix raisonnable. Parking très pratique."

"Plus moyen de se connecter à mon espace personnel, carte de fidélité (j'ai 50 euros stockée dessus) qui a été réinitialisée sans en voir été informée, pour le moment il n'y a plus rien dessus, la cagnotte s'est envolée ! Il semblerait que ce soit une mise à jour volontaire de Leclerc.... Je retourne faire mes courses au super U de saint contest."

"Ce magasin a tout pour plaire, bien achalandé, avec un personnel aimable prêt a vous renseigner et rendre service Allez y vous bien reçu"

"Ce magasin Leclerc est juste infect avec ses clients. Juste pour un oubli de 2 articles qui fesait 40 euro avec leur scannette. J'ai une interdiction de m’en servir pas pour un mois, pas pour un an, mais pour toujours dans se leclerc spécifiquement. Alors que j'ai toujours étais honnête, et je n'ai jamais volé. Honnêtement, c'est honteux. Mais c'est quand je suis arrivé sur le parking pour aller à ma voiture. C'est la responsable. Qui m'a couru après pour me prévenir que je ne pourrai plus utiliser la scanne au lieu de me prévenir à la caisse directement. La responsable est juste aigri."

"Visite durant nos vacances. Grand, propre, et un bon choix de produit"

"Très bien agencé et agréable avec son parking souterrain"

"Espace culturel Où l'on trouve les nouveautés également... L'équipe est sympathique et de bons conseils. Merci à eux"

"Au rayon fruits et légumes, pourquoi les sacs en papier sont-ils estampillés bio, alors que les aliments ne le sont pas? Je trouve cela malhonnête."

"Attention, n’achetez pas Les dosettes Senseo corse noir Vendu par deux paquets de 60 vous avez une capsule sur 3 Qui est pas bon de l’arnaque"

"Magasin sympa avec tout ce qu'il faut Rayon substituts végétarien pas du tout indiqué"

"Pourquoi sortir des catalogues promo pour ne pas avoir une fois sur deux les produits.. Toujours les mêmes réponses : pas reçu plus en stocks ou je ne sais plus encore .... De plus en plus fréquent comme situation.. C'est comme cela que l'on perd sa clientèle.."

"J'y fais mes courses depuis maintenant presque 10ans, pas grand chose à redire, prix corrects, hôtes de caisse aimables (ou du moins jamais désagréables), choix variés. Petit bémol sur la taille des allées que je trouve trop étroites et ce depuis toujours. Il semblerait également que la gamme végétarienne ait disparu du rayon frais, il ne reste plus grand chose depuis quelques semaines/mois. Je ne trouve plus les nuggets/pavés/steak végétarien à leur endroit habituel (près des gnocchis) et j'ai beau cherché, je ne les trouve pas ailleurs, excepté les knackis et le jambon végétal."

"Bonjour, Je fait mes courses chez vous depuis 1 an demi et a chaque fois les prix sont mal placé dans votre magasin et on en parle même pas le rayon surgelé ! Et la caisse c’est la surprise quand on voit les prix alors que les étiquettes sont mal placé. Je vais venir travailler chez vous pour faire le ménage sur ça vu que ça ne bouge pas depuis des mois, même pour vous l’image que vous donnez c’est comme du vole au final j’espère quand je vais revenir ça va s’améliorer sinon j’irai voir ailleurs sachant c’est pas mon truc de tromper Merci"

"Magasin agréable et propre avec un parking couvert suffisamment grand pour qu'il y ait toujours de la place."

"Magasin au top. Propre,bien achalandé, les employés sont sympathiques avec les clients. Bravo cela donne envie d'y revenir."

"Le leclerc est très grand, je suis allée a la cafétéria, les salades sont excellentes et bien garnies."

"Nous étions de passage nous sommes arrêtait au snacking nous avions besoin d'un sandwich sans poisson ni viande je donc demandé à un jeune si il était possible de me le faire il nous a répondu NON,j'ai demandé à une dame du nom de Manon qui demandé à son supérieur si c'était possible lui a dit oui personne superbe au temp sont chef que Manon (personne souriante et très agréable)"

"Personnel très sympa, souriant et professionnel Je suis Parisienne mais je m'y rendrai si je passe à nouveau à Caen❤️"

"Magasin bien situé au niveau des prix le seul bémol c'est les promotions sui sont très souvent indisponible des le début et ce jusqu'au dernier jours personne ne peut vous dire si il vont en recevoir et les étiquettes ou affiche restes en place et on mais d'autre produits pour tromper le consommateur."

"Expérience profondément choquante dans ce magasin le samedi 26 juillet 2025 entre 13h30 et 14h30. Alors que je faisais mes courses, une étiquette oubliée sur ma robe (achetée ailleurs) a déclenché l’alarme à plusieurs reprises en caisse. Le jeune caissier, au lieu de rester professionnel, s’est permis de plaisanter en disant : « Vous avez peut-être volé ? », puis quelques secondes après : « Ou alors c’est peut-être une bombe ? » Sur le moment, j’étais trop choquée pour répondre, mais ces propos sont extrêmement déplacés, inacceptables, et teintés de stéréotypes racistes. C’est humiliant de recevoir ce genre de remarques en public. Après un souci de paiement (plafond dépassé), j’ai prévenu que j’allais retirer de l’argent. Le caissier m’a dit de laisser mon caddie. À mon retour quelques minutes plus tard, on m’annonce que mes courses ont été remises en rayon parce qu’on pensait que je ne reviendrais pas, malgré ma parole. J’ai vu les deux employés (le jeune caissier brun et une caissière blonde) rire ensemble et me regarder avec insistance. La responsable des caisses, contactée par téléphone, n’a pas su répondre clairement, sinon que « les caissiers pensaient que je n’allais pas revenir ». 👉 Résultat : 45 minutes perdues, aucun achat récupéré, et un sentiment d’humiliation totale. Ce que j’ai vécu ce jour-là est un manque total de respect, et j’estime que ces propos sont discriminatoires. C’est inadmissible qu’un client soit traité de la sorte. J’attends des excuses et que ce genre de propos raciste soit sanctionné pour que cela ne se reproduise pas."

"Une bonne organisation des rayons. On ne commence pas nos courses par les surgelés comme dans certains autres Leclerc... Des personnes à l'accueil qui sont très gentilles."

"Supermarché moderne de l'extérieur mais bloqué dans les annees 2000 à l'intérieur. Janvier 2012, la ministre de l'écologie NKM affirmait d'ici à 2020, les grandes surfaces Françaises devront avoir équipé leurs réfrigérateurs libre-service de portes. En 2025 ce supermarché, le plus vaste du centre de Caen, a toujours des frigo grands ouverts et des groupes froids qui tournent a plein régime pendant les périodes de chaleur extérieur. Quand est ce que ce Leclerc compte se mettre à la page, vous pensez que vos clients sont trop neuneus pour ouvrir des portes vitrées ?"

"Supermarché agréable vaste dont une partie est éclairée par la lumière du jour et le parking aisé. Des primeurs de producteurs locaux y sont proposés. La patisserie est excellente tout comme les plats du jour."

"Les fruits et légumes c’est une catastrophe Ou ils ne sont pas mûres ou ils sont pourris Avocats poires pommes salades et s’il vous plaît de l’ail d’Argentine avocats Pérou et j’en passe .j’ai vu plusieurs fois mettre en rayon des produits pourris…Désolée"

"Bonjour, je suis venu se matin et j'ai trouvé portes close, je n'étais pas le seul se matin à avoir eu cette surprise et j'ai dû aussi informer quelques personnes en voitures de faire demi-tour, sa aurait été bien quand même de mettre une affiche et d'en informer aussi sur les réseaux sociaux... cordialement"

"Je n’ai jamais vu autant de personne au mètre carré traîner des pieds ! Et en caisse je n’ai pas en droit à un bonjour mais j’ai Pu profiter de la conversation de la caissière avec son ancienne collègue retraitée"

"Magasin grand beaucoup de choix mais pas toujours évident de se déplacer en fauteuil roulant beaucoup de monde dans les allées"

"Chaque fois que j'ai un événement spécial, je vais à la boulangerie de ce centre. Leurs propositions sont impeccables. Possibilité d'avoir des parts à l'unité, (généralement imposées par deux ou quatre, dans d'autres enseignes). Et c'est bon 😋"

"J'ai vécu vendredi une situation très embarrassante. J'ai voulu payer mes courses de plus de 200 € par chèque (qui est un moyen de paiement encore autorisé en France il me semble) et l'hôtesse de caisse fait juste son travail et demande à sa responsable de vérifier mon chèque puisque c'est un montant de plus de 200 € ce qui est normal. Sauf qu'à ma grande surprise mon paiement par chèque a été refusé et on m'a dit de voir avec ma banque. Chose que j'ai faite samedi et ma banque me dit que c'est Leclerc qui paye un organisme pour vérifier et que les vérifications sont aléatoires. J'ai finalement payer mes courses par carte ce n'est pas le problème c'est le principe de mettre mal à l'aise ses clients. Ca faisait plusieurs mois que je n'étais pas venu je ne reviendrai pas juste pas pour ça car Leclerc fait de la sélection de clientèle. C'est dommage mais je suppose que la perte d'une cliente n'est rien ..."

"Lorsque vous êtes fermés, merci me mettre à jour les horaires de votre site leclerc. Ou au moins mettez une affiche au lieu de laisser le parking ouvert et les grilles levées. Merci pour ce déplacement inutile. Malgré le détour, courses à Carrefour qui est ouvert et suit les horaires indiquées"

"Je suis allée,en tout début d'après-midi avec un petit sac à la caisse prioritaire. La caissière ,très excitée,m'a sommé d'enlever,illico presto,ce que j'avais mis sur le tapis parce qu'il y avait une personne avec une carte prioritaire Ce que je comprends. Cette personne ne ressemble à aucune autre sur le plan professionnel,car même les plus anciennes sont toujours très professionnelles."

"Il n’ouvre jamais à l’heure, c’est insupportable il est 9h01 et toujours pas ouvert!!!!?!?!?!"

"Je suis très déçu par mon expérience au Leclerc Caen ce jeudi 8 mai 2025, entre 14h20 et 14h30. J’étais avec ma femme et je l’ai envoyée à l’accueil pour une demande. Un agent de sécurité se trouvait à proximité et a commencé à faire des remarques répétées à propos de Fort Boyard en s’adressant aux employés. Sachant que ma femme est de petite taille, cela nous a clairement paru être une moquerie déguisée. Quand elle est venue me raconter ce qui s’était passé, je suis allé voir le vigile pour lui dire que ce genre de blague était déplacé. Il m’a répondu que je n’avais pas à écouter ses conversations, et qu’il parlait simplement avec un collègue de Fort Boyard, Koh-Lanta, etc. Pour moi, c’était juste une tentative de se dédouaner sans assumer ses propos. Je fréquente régulièrement ce Leclerc, mais après ce manque de respect, c’est certain : je n’y remettrai plus les pieds. Et puisque lui se permet des blagues douteuses, je me permets à mon tour de le surnommer Monsieur Propre, au vu de sa brillance capillaire… Une touche d’humour qui, je l’espère, lui fera comprendre ce que ça fait d’être visé gratuitement. MAJ: Bonjour Noa, Merci pour votre retour concernant l’incident survenu le 8 mai 2025 au sein du magasin E.Leclerc Caen. Je prends note de votre position et de vos explications, mais je dois vous faire part de ma perplexité face à la coïncidence que vous évoquez. Permettez-moi de vous exposer une analyse probabiliste de la situation : Nombre d’émissions françaises diffusées entre 2015 et 2025 : Selon les données disponibles, on estime qu’environ 10 000 émissions différentes ont été diffusées à la télévision française au cours des dix dernières années. Proportion d’émissions de téléréalité : Parmi ces émissions, environ 200 sont des émissions de téléréalité, soit 2 % du total. Proportion d’émissions faisant référence à des caractéristiques physiques spécifiques : Parmi les émissions de téléréalité, seules quelques-unes, comme Fort Boyard, mettent en avant de manière centrale des personnages récurrents de petite taille — notamment des nains, incarnant des rôles emblématiques comme les Maîtres des clés ou autres figures symboliques du jeu. Estimons cela à 5 émissions sur l’ensemble, soit 0,05 % du total des émissions. Probabilité qu’un agent de sécurité discute précisément de l’une de ces émissions au moment où une personne de petite taille se présente à l’accueil : Même en supposant que les agents de sécurité discutent fréquemment de programmes télévisés, la probabilité qu’ils évoquent précisément une émission mettant en avant des caractéristiques physiques spécifiques au moment exact où une personne concernée est présente est extrêmement faible. En combinant ces probabilités, on obtient une chance sur 2 000 000, soit 0,00005 %. Pour mettre cela en perspective, la probabilité d’être frappé par la foudre au cours de sa vie est d’environ 1 sur 3 000. Je vous laisse le soin d’évaluer si cette coïncidence relève du hasard ou d’un comportement inapproprié. Mais même si l’on admet qu’il ne s’agissait que d’un malheureux concours de circonstances, il aurait été beaucoup plus professionnel et respectueux que l’agent présente simplement ses excuses en évoquant un malentendu, plutôt que de persister dans son discours en me répondant que je n’avais qu’à ne pas écouter ses conversations. Je tiens à préciser que je n’ai aucun intérêt pour ce genre de discussions, et que le problème ne vient pas de moi, mais de ce qui a été dit au mauvais moment, dans un lieu public, de manière déplacée. Dans tous les cas, je vous invite à prendre des mesures pour sensibiliser votre personnel à l’importance de maintenir un environnement respectueux pour tous les clients. Cordialement,"

"le caissier handicapés n'a' pas de clients, je me présente , je n'ai pas de carte handicapé mais je propose ma carte d identité bientôt 88 ans Il refuse et me dit de faire la queue à la caisse voisine je stationne et lui regarde voler les mouches toujours pas d handicapés en vue lorsque je pars"

"Retrait commande internet… Allez sur Amazone vous gagnerez votre et cela vous épargnera une expérience client désagréable avec des hôtesses d’accueils qui commentent le contact client désagréable « c’est décidé, je vais en tuer un » si vous cherchez bien mesdames, les clients sont désagréables parce que vous êtes d’une nonchalance qui transpire à travers votre absence de sourire…. Changez de métier, vous n’êtes pas à votre place, bonne fin de journée et à jamais."

"Choquée par les images diffusées par l214 ou Leclerc s’approvisionne, j’espère un sursaut et surtout un engagement en faveur du bien être animal. En 2025 ce n’est plus tolérable et on ne peut plus dire que « nous ne savions pas »"

"On aime bien :la boulangerie intégrée au magasin choix de pains à la coupe et baguettes fraiches, rayon traiteur appétissant (franchement le meilleur de l'agglo),salade caraïbe feuilletés et crêpes garnies offre de talons jambon pâtés, plats cuisinés gourmands et variés purée, chili gratin champignons poulet désossé, poissonnerie poissons cuisinés et spécialités asiatiques sushis wakame, j'ai trouvé du cottage cheese, fruits légumes à des prix raisonnables citrons bio avocats. A améliorer: accès compliqué pour les PMR peu de places handicapés, allées du magasin étroites, scan souvent en panne, ruptures de produits biscottes tablettes chocolat menthe, Philadelphia, pas d'offre de chutes de fromages comme a ifs, serpillières carolin"

"Bonjour, Nous faisons nos courses depuis plus de 3ans dans ce Leclerc tout c'est toujours bien passé, il est agréable, le personnel et très professionnel et adorable, cependant à deux reprises nous avons pris du pavé de saumon dans le rayon poissonnerie et cela fait deux fois quand le préparant le soir même on s'aperçoit que le saumon est piqué, pourtant nous rentrons instantanément une fois les courses faites et nous faisons bien attention à le mettre dans un sac réfrigéré.."

"Comment être satisfait de mon passage ? Vigile pas aimable, caissière pas aimable, sandwicherie l’instant pas aimable… difficile de faire mieux. Je venais souvent dans ce magasin auparavant, Leclerc ifs étant en travaux je suis venu ici, et bien je comprend pourquoi je ne revenais plus. Très déçu de mon passage en magasin"

"Bonjour, A l intention du boucher qui nous a servi aujourd'hui lundi 14 avril 12h30. Je n ai pas pu avoir ma viande commandée, ce boucher a fait le maximum et m a proposé autre chose qu il a du préparé. Félicitations à lui .aimable ,professionnel et d une gentillesse +++. Encore Merci a lui. Madame courtin"

"Je tiens à préciser que cette note ne concerne que le rayon poissonnerie et tout particulièrement une de vos salariés. Nous sommes venues ce jour (20/03/2025, 13h30) avec ma maman acheter un peu plus de 3kg de daurades. Nous signifions la taille des poissons que nous souhaitions (assez petits), la salariée ne prend pas en compte notre souhait et choisis les plus grosses pièces. Lorsque je lui signifie que cela ne nous convient pas, elle fait mine de ne pas m’entendre. Nous passons et lui demandons de bien vouloir écailler les 8 pièces. Elle se permet alors de soupirer très très fort pour nous faire comprendre que cela l’embêtait +++ !! Nous insistons alors sur le fait que nous lui demandons simplement de les écailler au vu de la réaction que nous trouvions excessive. Elle nous envoie alors faire un tour en magasin le temps de les préparer. Une fois prêts, elle nous indique les avoir écaillés ET vidés !!! « C’est bien ce que vous m’avez demandé? » Cela est très désagréable d’être reçu de la sorte, nos souhaits ne sont pas respectés et en plus on se permet de nous prendre pour des imbéciles … ! Nous vous conseillons vivement de reprendre les bonnes pratiques professionnelles auprès de vos salariés, c’est inadmissible. Il est clair que nous ne reviendrons pas passer commande."

"J'ai tenté la livraison à domicile. Or il s'avère qu'ils ont un vieux problème d'organisation et que c'est de la faute du prestataire si vous n'êtes pas livré. En réalité en tant que cliente leur organisation ne me concerne en rien. Je paye et je suis livrée entre les deux c'est à Leclerc de gérer. Tellement facile de rejeter la faute sur les autres"

"A l'attention des bouchers : Dans un monde où l'on court souvent après le temps, il est rare de croiser des personnes qui prennent le temps de bien faire les choses, avec sourire et gentillesse. L'équipe de la boucherie en fait partie. Non seulement la qualité de la viande et du poulet est remarquable, mais c'est aussi un plaisir d'échanger avec cette équipe jeune et attentionnée. Elle nous rappelle qu'un bon service, un produit de qualité et un accueil chaleureux sont les véritables ingrédients d'une expérience réussie. Merci pour votre travail exemplaire, qui fait plus que nourrir, mais qui éveille aussi une certaine forme de bien-être. Continuez à être cette belle inspiration !"

"Publicité mensongère ! 34% sur tout le rayon fromage libre service ( hors promotions en cours) C’est FAUX ! C’est valable que sur les marques nationales. Mais cette info, vous l’avez uniquement a l’accueil apres 10mn d’attente et après 2 appels aupres de responsables” ... c’est vraiment inadmissible comme situation. En plus aucune excuse ! Votre réponse reflète le mépris que vous avez pour vos clients. J’ai pris en photos l’affiche, aucune mention concernant les marques citées. Même la personne a l’accueil a dit au responsable au téléphone que le client n’est pas censé savoir... rien ne l’indiquait sur l’affiche et sur les petites lignes en bas de l’affiche..."

"Grande surface intéressante !! Leclerc fait toujours parti des meilleurs grandes surfaces concernant les prix ! Attention cependant à l'emplacement des étiquettes de prix sur certains produits !! La politique de Carrefour s'installe petit à petit et personnellement je n'apprécie pas, mais c'est le seul bémole !! Le personnel est accueillant et relativement compétent. Ils ont des prix très intéressant sur les abonnements téléphoniques Réglo Moblie !! J'invite les gens à s'intéresser aux forfaits téléphoniques Leclerc !"