E.Leclerc CERNAY

"Très beau magasin et les prix très attractifs. Je le conseille."

"Rappel service caisse – Manipulation des cartons de vin Lors du passage en caisse, certains cartons de vin ont été déchirés pour le passage des bouteilles. Merci de vérifier avant ouverture s’il existe un code-barres global sur le carton. Si l’ouverture est nécessaire, veiller à le faire proprement sans déchirer le carton) afin de ne pas abîmer l’emballage pour le client."

"Bon hypermarché dans l'ensemble mais reste un problème récurent, le nombre de caisse ouverte aux heures de pointe, aujourd'hui 18 caisse sur 30 fermé à 17h45, ce qui entraîne de longue file d'attente"

"Qualité/prix intéressant, sauf la qualité des fruits et légumes qui est mediocre"

"J'adore ce magasin avec beaucoup de choix magasin propre personnels très sympathique et souriant"

"L’accueil dans ce magasin devient de pire en pire 😔 a la limite de ce faire traité de menteur d'un article soit disant pas acheté le matin alors que la petite dame a le ticket sous les yeux!!!!! Faut revoir le code sourire et amabilité leclerc....."

"Grande surface propre salariés sympathiques par contre l’agencement du magasin laisse à désirer par rapport à certains E.Leclerc, certains articles ne sont pas proposés exemple eau gazeuse wattwiller verte, pas de viande de Dinde ou très peu… du coup obligé d’acheter ailleurs."

"J'y suis allée plusieurs fois. Pas trop d'attente en caisse, les articles sont bien rangés, et les salaires très gentils"

"J'ai fait mes courses à Leclerc Cernay ce matin. J'ai constaté avec une immense déception que beaucoup de produits manquants dans le rayon des produits de nettoyage, des désodorisants. Mais, pire vision, c'est le rayon volaille, qui sont non seulement vide mais franchement pas propre du tout. Rayon noir, peinture qui se détache vraiment sale. Ou es l'hygiène, je me pose la question. Les rayons surgelés, pas possible d'apercevoir le produit de l'extérieur, tellement de buée et de condamnation sur les portes. Je n'ai jamais vu ce magasin se dégrade comme ça. C'est dommage."

"quelques jours à Cernay , je me suis rendu dans ce magasin ! Trés beau et spacieux magasin , avec beaucoup de choix et du personnel au service des clients, comparer à nos deux Leclerc de Chalon sur Saône ou ce n'est pas le cas!"

"Je ne recommande absolument pas ce supermarché. Aujourd'hui, j'ai assisté à une scène lunaire, deux vendeurs au rayons fruits et légumes ont agressé violemment une femme et sa fille adolescente. Et l'un d'eux a osé se faire passer pour le responsable du rayon ! Je n'achèterai plus jamais là-bas !!!!!"

"Je suis passé pour acheter des fleurs,la fleuriste très antipathique, froide pas souriante aucun conseil pour choisir un bouquet, ça donne pas envie d'y retourner."

"Très bon magasin juste dommage qu'il n'y ai pas assez de caisse ouverte (15min d'attente)"

"Magasin tree propre et bien achalandé... On apprécie la part belle aux produits régionaux. De plus il y a beaucoup de références différentes... bravo"

"Je suis assez étonnée de voir l’état des rayons au niveau boucherie (plus particulièrement volaille). C’est très sale, des produits ont coulés et le rayon est dans un état catastrophique. Je ne pense pas que l’hygiène soit respectée à ce niveau … je m’abstiendrai de passer dans ce magasin à l’avenir"

"Lamentable, j'ai téléphoné ce matin pour faire réserver de l'eau Mont roucous, on me dis qu'il y a pas de soucis, je précise que j'ai 45mn de route. Arrivé au magasin il y en a pas...le carburant n'est pas gratuit!!!"

"De pire en pire. Des prix qui ne cessent d'augmenter et encore à ce jour je viens de jeter deux sachets de salade format familial avec une date de péremption jusqu'au 15 car la totalité des contenus était littéralement flétrie. Un achat également de 5 abricots AA immangeables car farineux comme pas possible. Il y a un gros problème avec le respect chaîne du froid dans ce magasin."

"Rayon légumes les epinards etaient en forte odeur de décomposition, les brocolis limite, les poires dures, les bananes verte, mais personne ne s'occupe du rayon? Rayon pains, le campagne tranchée etait absent rien sur la table, le reste je l'ai vu la ou le personnel le prépare. A 9h30, pas disponible en rayon. Il manque quelques produits, Salvetat, fromage de Bresse par exemple.A l'entrée j'ai pris la promotion cube de poulet qui a de poulet que le nom. Charcuterie, refus de me trancher le jambon a l'italienne. Ceci dit magasin propre, information claire, aux caisses personnel à l'écoute, et une aide précieuse sur un produit . Je reviens evidemment, en esperant quelques correctifs."

"Avis à tous les consommateurs : je prends mon temps pour écrire et illustrer cet exemple car ce n’est pas la première fois que je constate des prix erronés dans l’enseigne Leclerc de Cernay et toujours à la défaveur du consommateur ! Certes, il s’agit d’un faible montant mais de manière répétée, la somme peut devenir conséquente sur une année ! Je souhaitais acheter une bouteille de citron affichée en promotion à 2,8euros or à mon passage en caisse, elle passe à 4,13euros. Les photos illustrent mes propos et lorsque je réclame, on me réplique que la promo s’applique pour la bouteille de citron jaune et non vert ! L’information vert ou jaune n’est nullement marquée sur l’étiquette ! De mon point de vue, c’est le seul magasin du secteur pour lequel je constate souvent ces erreurs. Je sais que l’enseigne trouvera des excuses à mon message mais je tiens à avertir les autres clients."

"Je sais pas qui est le boucher du leclerc à cernay. Mais ses merguez c est une honte..... c est à vomir elle sont noir presque dans la barquette. Je me dit il utilise d autres produits voilà pourquoi elle ont une autre couleur.... En vrai elle pue la charogne. Je déconseille au gens d acheter leurs viandes au leclerc de cernay. Au passage comme sa, c est dans beaucoup de leclerc que sa arrive... En tout cas vous ne me verrez plus J ai mis une étoile pour valider le commentaire. Mais vous ne la mérite pas du tout🤬"

"Hypermarché très bien achalandé dans tous les domaines - énormément de choix - juste un petit bémol pour l’amabilité du personnel dans certains rayons . Même les simples touristes de passage aiment la gentillesse… très grand parking pour tous types de véhicules"

"Magasin sympathique et grand. Parfait pour toute sorte d’achat !"

"Accueil central qui ne peut plus répondre aux clients à 19h50 car fonds de caisse clôturé (suite à erreur à la caisse) et c'est à moi de repasser au magasin pour récupérer la différence du montant. Pas moyen de créditer ma carte de fidélité... Caisse également fermée à 19h50 au rayon presse donc plus moyen d'acheter une revue... Soit le magasin ferme ses portes à 20h et ses services fonctionnent jusqu'à cette heure avec du personnel au service du client soit il annonce une heure de fermeture anticipée. L'horaire de fin est celui de la fermeture du magasin et des services pas celui du départ des employés ! Prendre de l'avance ok mais pas au détriment du client."

"Le personnel de l'accueil est sympathique de même que les vendeurs du service téléviseurs. La galerie marchande est lumineuse avec beaucoup de commerces."

"Déçu de la boucherie. Je comprends que ce soit les vacances mais certains intérimaires sont limites. Il me dit de faire vite car il a fini sa journée... malheureusement j'avais besoin de viande pour 20 personnes. Malgré 280e de viande même pas 6 merguez offertes. Je pense pas que des tickets de cette somme arrivent tout les quart d'heure!"

"Magasin sympa, propre avec toutes sortes de produits. Belle galerie avec une bonne cafétéria où la nourriture est bonne et pas chère."

"Très bon hypermarché très grand avec beaucoup de choix avec des petits prix comparé au autre magasin. Personnelle accueillant et souriant un plaisir de faire ses courses"

"Bonjour, Je suis déçue par votre service PRESSING que je viens de contacter en leur faisant part d'un problème rencontré sur une couette que je leur avait confiée, certes en 2021, mais je n'ai pas eu l'occasion de m'en servir entretemps. En sortant la couette de son emballage plastifié ces derniers jours, je constate qu'il ne s'agit pas de la mienne, c'est une couette de moindre qualité sans aucune étiquette de marque alors que la mienne était une couette d'été Dodo et de plus elle porte des tâches incrustées à plusieurs endroits alors que la mienne nécessitait juste un rafraîchissement. Je remarque en vérifiant l'étiquette pressing que les numéros de tickets ne sont pas identiques, ce qui montre bien qu'il y a eu une inversion avec un autre client, mais malheureusement pour moi je ne m'en suis pas aperçue de suite et j'imagine que la personne qui a récupéré ma couette qui était de meilleure qualité ne s'est pas manifestée . La personne du pressing que je viens d'avoir au téléphone m'a dit qu'il était trop tard pour vérifier quoi que ce soit, ce que je peux tout à fait concevoir, mais elle m'a reproché de ne pas avoir ouvert et contrôlé ma couette. Pourtant lorsque vous confiez une couette pour un nettoyage, vous ne vous attendez pas à récupérer l'article d'un autre client.... Bref, déçue de ce service puisqu'aucune excuse sur l'erreur faite, un reproche de ne pas avoir vérifié mon article et la seule chose qui m'a été proposée c'est de leur rapporter la couette afin qu'ils fassent un nouveau nettoyage, mais en vain à mon avis puisqu'il s'agit de tâches bien incrustées. Il ne me reste plus qu'à racheter une nouvelle couette. Un conseil avisé, vérifiez les couettes que vous leur confiez. Cordialement."

"Nous souhaitions acheter un réfrigérateur en magasin, mais avons constaté qu’il était 200 € moins cher sur le site e.leclerc. Malgré cela, le magasin a refusé de s’aligner sur son propre site en ligne. C’est incompréhensible pour une enseigne qui se dit compétitive. Dommage de ne pas proposer un minimum de cohérence entre les canaux de vente…"

"Magasin très bien, point culture les anciens vous parles avec des mots ordurier si vous ramenez un appareil dans les 3 semaines, limite au main et il m'a fais du chantage je devait me taire ou pas d'échanges et on m'a forcer à prendre un truc 100€plus chère plus rien ne va dans pays. Merci Leclerc"

"Tout est bien sauf que j'ai horreur de l'appli, textes et images trop petits sur le téléphone,je préfère les catalogues et donc je ne viens à Leclerc sur lorsque j'ai besoin d'articles spécials et là je prends les catalogues. Sinon tout est bien, pas grand chose à redire."

"Habituellement je ne partage pas forcément d’avis, après tout bien souvent il en va de l’appréciation de chacun. Fin avril j’ai déposé ma robe de mariée au pressing Leclerc, cependant j’ai été déçu du résultat et du prix, suite à un mail automatique me demandant mon avis suite à mon passage j’ai fais part de cette déception, aussitôt réponse du magasin, ils ont tout mis en œuvre pour corriger ceci, et en l’espace de quelques échanges très cordiale, un remboursement a été effectué ! Je tiens à saluer ce geste très commercial de la part du centre Leclerc de Cernay. Avec une mention spécial au service en charge des réclamations ! Bravo et merci à vous pour votre professionnalisme 💪🏻 en espérant que la direction puisse voir ce message et féliciter ses équipes !"

"Non retour service qualité J ai appelé plusieurs fois le service qualité concernant un dysfonctionnement d'une pompe à essence ...en mars dernier. Ma fille s est arrosé les chaussures et le pantalon avec de l essence car elle a fait le plein de sa voiture et le système arret du pistolet n a pas fonctionné.. Suite à cela j ai écrit à leclerc ils m ont appelé m ont dit qu ils allaient faire qqchose...mais rien . Je trouve cela inadmissible...des mois d attente pour aucune réponse. Étant une cliente fidèle j aurai aimer une réponse plus rapide et claire. Cordialement"

"Dans ma commande au drive du jeudi 5 juin 2025 il y avait un pack de 6 bouteille de lait de brebis et aujourd’hui 7/6 je découvre que la date de péremption est au 9 juin 2025. On ne peut vraiment pas faire confiance et il faut TOUT vérifier !! Les 2 avocats achetés étaient pourris aussi. C’était donc mes derniers achats au drive de Cernay !!!"

"J'adore ce magasin je trouve que c'est le meilleur des Leclerc cependant j'ai remarquée depuis quelque temps déjà la personne qui à le stand qui fait les beignet qui est sur son téléphone avec les gants ou elle touche les beignets je l'ai vue faire plusieurs fois et elle ne change pas de gants je ne trouve pas sa très hygiénique... Sa ne donne pas envie dans acheter.... Je suis repasser le 27 Mai je ne sais pas si vous lui avez fait la réflexion mais de nouveau sur le téléphone avec les gants..."

"Je vous déconseille les sushis ou autres plats asiatiques préparé dans le Leclerc. Ils sont hors de prix et de mauvaise qualité, les nems réchauffés sont caoutchouteux"

"Le responsable boucherie se montre désagréable et refuse de me servir il s’est montré hautain et n’a pas voulu que je sois servi pour aucune raison précise et justifiée en tant que client je trouve cet attitude très repoussante au premier abord si tout les clients sont traités ainsi je n’imagine même pas leur envie d’acheter des produits dans ce rayon"

"Nous comme le 23.5 Je suis retourné 8 jours après voir si vous avez rectifié vos erreurs et je constate que non et même pire car un autre produit affichage pas conforme à la caisse. Je vous est déclaré à la fraude car c'est est et je trouve cela désolant.Je suis cliente depuis votre ouverture de départ à Cernay et là je suis très décue. Doit ont vérifié tous vos prix ??? pour ne pas être détourné? Je trouve très dommage pour ce beau magasin que j'aime bien que vos prix affichés ne correspondent pas par rapport à la caisse Ex. vin black en whit affiché 9.95€ facturé 10.45€ je trouve pas cela honnête et ce n'est pas la 1ere fois. Doit ont tjrs contrôler ce que l'on achète ???"

"Aujourd'hui j'arrive en caisse, je dépose les articles sur le tapis, je me rends compte que le dernier article que j'ai posé n'est en fait pas ce que je reherchais. Je demande poliment à la caissière si je peux lui laisser. Elle me répond que non, que je dois reprendre mes affaires retourner au rayon et remettre cet article à sa place. Elle a prétexté une tendinite, j'ai quitté sa caisse, j'ai remis l'article à sa place, et à une autre caisse j'explique ça, elle me dit que l'autre caissière n'avait pas le droit de me demander ça. Je m'en doutais bien, une un peu grise et blonde cheveux ébouriffés long, qui a pris son service à 16h30, en milieu de magasin. Pas sympa du tout. La petite jeune parcontre super agréable 🙂"

"Alors aujourd’hui c’était catastrophique Les vigiles m’on pas laissé rentrer au magasin 19H45min sachant que le magasin ferme à 20H00 et quand j’ai appelé pour avoir un responsable on m’a raccroché au nez Bravo franchement bravo Je suis un client fidèle presque tous les jours je fais mes courses là-bas et ben à la fin on ai traité comme ça, merci"

"Je suis venue acheté une orchidée pour un anniversaire, j'ai dû payer le réembalage 2€ en plus du prix affiché pour un simple papier craft et film transparent, vraiment c'est abusé et décevant, je ne reviendrai plus acheter de fleurs là-bas, en plus la personne trouvait son emballage beau.... Il ne faut vraiment pas être sorti de saint cyr pour faire ce qu'elle prêtant être beau !! Bref à fuir......"

"Bonjour. Si vous allez chez la fleuriste dans la galerie du Leclerc, demandez à être servi par Sophie. Elle est gentille et donne de bons conseils. Je suis souvent allée acheter des fleurs là-bas mais c'est la seule qui sert bien les clients. Bonne journée à vous."

"Virer la caissière n18 de la matinée du 7 avril svp … un article qui n’a pas de code barre elle me le jette sur la caisse d’à côté … sans nous le dire mais on est ou !? La responsable caisse à côté qui sert strictement a rien alors qu’elle voit toute la scène … Prenez des personnes qui ont envie de travailler.. sérieux Leclerc tu m’as habitué à mieux. Aucun respect"

"Caissière pas souriante du tout ont voyait que sa l'embêter que j'arriverai à ca caisse à 19heures 55 en plus j'avais un problème avec 1 pack d eau qui fuyait du coup à dû appeler quelqu'un .Un monsieur qui travaille chez vous est passé devant la caisse lui à demander si il s occupé de la boisson à répondu non je m occupe du rayon froid et à la caissière qui me repond chacun sont rayon je trouve malheureux qu'il n'est pas fait d'effort pour me descendre un pack d'eau il à fallu attendre que quelqu'un puisse venir .Je pense que c'est bientôt que les clients qui vont devoir remplir les rayons"

"(poissonnerie) Acheter des coques hier soir, 8e les 600g jeté à la poubelle. Uniquement 6 ou 7 coques qui se ferment au moment de les nettoyer le lendemain midi. Vraiment une grosse déception ! Qu'elle honte de vendre du poisson qui n'est même plus frais !"

"Bien dans l'ensemble ! Avec une belle cave à vin dommage y manquait du Lumbrousco rosé ! Et petit bémols les toilettes sont très mal indiqué ! Si non rien à redire !"

"Grande surface commercial installé à Cernay Le zone clientèle est propre large Les commerces sont attirants E Leclerc dispose d une surface Cultura Drivé Essence Zone de recharge électrique Magasin alimentaire Leclerc occupe une grande surface mais elle répond à toutes les demandes"

"Magasin bien rangé avec beaucoup de choix ! Les prix sont corrects, je recommande. Grand parking, vous pouvez vous garer facilement et être sûr que vous trouverez une place sans stress. Beaucoup de magasins dans la galerie marchande pour y faire du shopping."