E.Leclerc CHATEAU GONTIER

"Magasin moderne et espace de restauration accueillante et avec bon rapport qualité prix"

"Magasin très propre"

"Nous avons acheté de l'alcool le Vendredi 3 Octobre 2025 dans le magasin. Ma mère est venue le Lundi 6 Octobre 2025 afin de se faire rembourser 6 bouteilles à savoir 3 bouteilles de rosé et trois bouteilles de Vouvray. L'hôtesse de l'accueil a refusé de la rembourser car ces bouteilles étaient en promotion. Pourtant je constate que dans les engagements LECLERC, aucun ne fait pas état de cette mention. Toutes boissons non consommées rendues intactes sont remboursées ou échangées. Que si le produit remboursé est porteur d'un ticket LECLERC, le montant de ce dernier est retiré du remboursement. J'ai pris le temps de contacter l'accueil de du magasin et je suis tombée sur la même hôtesse de caisse. Cette dernière m'a dit la même chose qu'à ma mère en ajoutant que cette condition est indiquée à l'accueil du magasin. Je lui ai précisé que si cette condition est indiquée à l'accueil, il serait plus judicieux que cette dernière soit mentionnée dans le rayon concernée. L'hôtesse m'a alors dit que si cette condition serait indiquée dans le rayon concerné que de toute façon les clients ne la verraient pas . Comme précisé les clients auraient plus de chance de la voir dans le rayon concerné qu'à l'accueil du magasin ou très peu de clients passent en arrivant au magasin, à moins d'avoir une requête particulière. J'ai demandé à être rappelée par le responsable et à ce jour je n'ai eu aucun appel. Je précise que dans le rayon aucun affichage n'indiquait aucun remboursement si articles en promotion . De plus, certains affichages de prix sur certains articles étaient absents par contre."

"Va sérieusement falloir penser à embaucher du monde pour la caisse. 10 minutes pour faire mes courses une demi-heure à la caisse..."

"Très belle ville. Avec de service et magasins"

"J'y suis allée pour déjeuner à la cafétéria. Agréable, propre, bien organisée pour les lieux de repas."

"Agréablement surprise par ce magasin . Il est très bien achalandé. Les allées sont spacieuses. Beaucoup de choix au rayon charcuterie et viande.un très bon accueil du personnel. La comparaison avec le leclerc de la flèche est en votre faveur! ..."

"Nous sommes allés au sav aujourd'hui le 2 septembre vers 18h. Les personnes présentent ont pu trouve le soucis de poussière dans mon téléphone et le règle sans l'envoyer au sav. Au top"

"Le magasin en soit est bien ,en revanche la gestion de caisse est une cata ! Attente interminable (et non du au personnel de caisse !) mais sur le forcing de leur scan achat et caisse dédiée et manque de caisse normal. Faite quelque chose la concurrence s'en sort mieux..."

"Magasin hyper agréable propre moderne personnelle idem au top"

"Très mauvaise expérience aujourd’hui au centre E.Leclerc de Château-Gontier. J’étais avec ma fille de 9 ans, porteuse de handicap et mon bébé de 4 mois dans les bras. Nous avons pris un petit caddie pour faciliter nos courses et travailler l’éducation et l’autonomie de ma fille. Arrivés aux caisses automatiques, une employée m’a sèchement indiqué que ce type de caddie devait rester dans le magasin. J’ai expliqué que, bien sûr, je comptais le ramener, mais qu’avec mes bras déjà bien chargés, je ne pouvais pas gérer davantage sur le moment. Au lieu de comprendre la situation et d’apporter un peu d’aide ou de bienveillance, elle a tourné les talons et fui la conversation. Me laissant me débrouiller, et galérer pour sortir en scannant le ticket afin que la porte s’ouvre. Un tel manque d’empathie et de considération envers un client avec de jeunes enfants est très décevant. J’espère que la direction rappellera à son personnel qu’un minimum d’humanité et de compréhension est attendu dans l’accueil de la clientèle."

"Personnel agréable au fruit et légumes qui m’a bien renseigné sur les emplacements des produits car je ne connaissais pas le magasin;"

"Il serait bon que la maintenance se préoccupe de certains chariots il faut en faire 5 ou 6 pour pouvoir en avoir un pas moyen de sortir la fixation en métal elle bloque sur plusieurs et cela depuis un bon moment"

"Magasin très spacieux très agréable personnel souriant et accueillant"

"Pratique pour les camping caristes pas trop loin en vélo. Bien achalandé et prix corrects."

"Il ya vraiment des vendeur on se demande pourquoi il sont là car on vien chercher un salon de jardin et il nous raipond que sesoir c'est pas possible (serte il été 18h50) mais à se que je sache le magasin fermé pas dans 10minutes(mais je pense que lui devais finir dans 10minutes et voulais pas faire de rab) et ba dommage pour vous notre salon de jardin nous sommes aller l'acheter chez la concurrence. C'est de pire en pire se leclerc. Je trouvais les rayons de plus en plus vide avec des manque d'article tout le temp,des caisses cassis toute fermé (pourquoi en avoir autant si c'est pas pour sans servir).très dessu"

"Bonjour vous devriez faire attention avec les tomates au rayon fruits et légumes. Celles qui sont pour les farcir sont trio près des tomates plus petites. Donc à la pesée n'importe qui pourrait prendre n'importe quelles tomates et les peser à certaines tomates moins chères. Et les tomates en grappes certains clients enlèvent la grappe avant la pesée. Bon week-end"

"Bon magasin, bien organiser avec de bons produits et le personnel est sympathique , je dirais juste que ça manque de caisse ouverte."

"Magasin au top, très avenant, propreté et achalandage,choix extraordinaire notamment en fruits, fromages, un rayon boulangerie pâtisserie extra, personnel accueillant et souriant, bravo à tous"

"Aller encore une fois,OFFRE SPÉCIAL SUR STEAKS EN LIBRE SERVICE IMMANGEABLE !!DU NERFS DU NERFS DU NERFS,je déconseille aux personnes âgées,et pour les autres des dents d'acier. La classe populaire doit manger de la M...E Normal.C'EST SUR C'est MOINS CHER chez E.Leclerc mais faut voir la qualité des produits.Maintenant j'irai dans une autre enseigne pour la viande bovine"

"Je vais faire mes courses tout les 15j a peu près dans ce Leclerc alors que j'ai 1h de route pour y aller je trouve toujours ce que je veux l'endroit est propre, bien rangé dans les rayons."

"Magasin pas au top beaucoup attendu 30 min avant de pouvoir payer en caisse .8 ouvert sur 18 un jour de grande affluence et on nous répond que c’est comme ça par le responsable de chef des caisses ( les files attente était si longues entre 20 et 25 chariots par caissière)et le responsable lui tranquille .heureusement que les caissières sont de très bonnes personnes"

"Obligatoirement long en caisse. 1 seule caisse rapide ouverte alors qu'il y a une attente folle... Je suis souvent de passage ici, mais c'est toujours le cas."

"Bonjour j’ai acheter un produits à l’espace culturel J’ai donc demander si le produit ne me convenais pas si il était possible de faire un retour la vendeuse m’a donc bien bien dit que si j’ouvrais bien proprement la boîte du produit et que je revenais avec le ticket de caisse sous 15 jours je pouvais me faire rembourser Se que j’ai donc fait hier et le vendeur du SAV m’a dit que sur les produits Apple si le produit n’était pas endommagé le retour n’était pas possible Alors que la vendeuse m’avais bien dit que c’était possible J’ai n’est pas donc pas eu de remboursement alors que dans se cas c’était la vendeuse qui était en faute et moi je doit garder un produit qui ne me convient pas"

"Concernant le restaurant « La Mezzanine »Lieu très propre, moderne et calme. Nourriture très bonne et variée. Serveurs aimables. Les prix sont corrects. Petit plus pour la sauce roquefort !"

"Tres beau magasin Domlage sue la ville de château gonthier ait organisé des travaux sans trop réfléchir ce qui cause de gros soucis de circulation avec des panneaux indicateurs mal placés et les signalement non indiqués afin d'éviter aux véhicules de s'infiltrer dans la ville Cimle sur changé Laval Tout a fait inadmissible. Les elus ne réfléchissent pas Sirtez de vis bureaux mesdames et messieurs."

"un conseil: NE PASSEZ PAS DE COMMANDE EN LIGNE CHEZ E.LECLERC surtout si cela est livré au SAV car: 1.lorsque vous recevez un mail comme quoi votre point relais est modifié et que vous telephonez au sav pour savoir s'ils ont bien receptionné votre colis, voilà leur réponse : on ne donne aucune information. Alors que vous avez un numero de suivi et un nom et prenom. Ceci pour vous éviter un déplacement pour rien...ils ont peur qu'on vole notre propre colis par télephone. 2. une fois sur place le QRcode transmis que vous seul recevez ne suffit pas !!! une autre pièce justificative est nécessaire !!!! en conclusion la prochaine je commanderai ailleurs que sur leclerc en ligne car si c'est pour faire le service minimum et complexifier le retrait d'un colis très peu pour moi !"

"Je note car sinon on ne peut pas laisser un avis...doit on rappeler à l hôtesse de caisse d être un minimum propre au niveau des mains et aimable 🫢 malheureusement aujourd'hui j en ai fait les frais 😁ongles dégueulasse.. alors svp pensez à vous laver les mains au moins..avant votre prise de poste..merci"

"Nous avons commandés deux gâteaux au service boulangerie du leclerc pour un événement le Samedi 15 Février nous devions l’ai récupérer entre 9h et 10h nous sommes même arrivés après le chréno noter et la surprise aucun des deux gâteaux n’étaient prêt et pour couronner le tout nous avons du changer un des deux gâteaux car ce n’était pas la saison des fraises, à la place le monsieur nous a proposé un entremet à la fraise qui était finalement à la framboise. Ils n’avaient pas notre feuille de commande et au lieu d’attendre 15 minutes pour qu’ils préparent nos gâteaux non fait nous avons attendus 40 minutes et bien évidemment aucun geste commercial."

"Super. Très beau magasin,très grand avec plein de choix. Lumineux avec de larges allées. Personnel et caissière accueillants, disponibles et serviables. Tout était parfait."

"Je voulais féliciter les caissières pour leur gentillesse, elles sont très aimables, souriantes , et patientes. . L'autre jour j'étais derrière un ronchon la caissière Syndie est restée zen chapeau .et aujourd'hui Emma très agréable également. ."

"Incroyable mais vrai : au relais colis du SAV de ce Leclerc, même si vous avez le précieux QR code de retrait — conforme aux règles officielles, je précise, trouvable sur le site de Relais Colis — on refuse de vous donner votre colis si vous n’avez pas une carte d’identité. C’est dommage, je pensais qu’un QR code, vous savez, ce truc qu’on scanne pour vérifier l’identité d’un colis, servait à quelque chose. Apparemment, pas ici. Et le pompon ? Le responsable, un vrai champion du monde de l’incompétence, a réussi à rendre l’expérience encore plus pathétique. Aucune écoute, aucune réflexion, juste un refus borné et méprisant. Vous savez, le genre de personne qui semble avoir décroché son poste grâce à un tirage au sort. Quand j’ai tenté d’expliquer que leur propre système valide ce mode de retrait, je me suis heurté à un mur. Ils semblent bien décidés à réinventer les règles à leur sauce, mais sans prévenir les clients, évidemment. Moralité : si vous avez le malheur de passer par ce relais colis, prévoyez d’apporter toute votre vie administrative, juste au cas où. Et surtout, armez-vous de patience, parce qu’ici, l’efficacité et la logique ont pris des vacances prolongées."

"Bonjour Magasin agréable mais la caissière que j'ai eu pas de bonjour je lui fais remarquer et là elle m'envoie ch... devant tout le monde . Ça coûte rien d'être poli c'est la moindre des choses. Si ça se reproduit j'irai voir ailleurs."

"Magasin avec un très grand choix de produits en tout genre, dispositions des allées et rayons très accessibles et bien organisé, parking pour clients très grand mais manque quand même de places, de nombreuses caisses et pas trop d'attente et accueil sympathique"

"Je recommande très satisfaisant magasin propre,bien ranger et surtout beau laval 53 devrait prendre exemple ! Juste entre 11h et 13h pas assez de caisse ouverte . Caisse rapide j'ai du faire une longue file d'attente avant de passer . Donc je met 4 * pour cela. Bravo à tous"

"Fraîchement arrivés, nous avons découvert ce centre Leclerc très agréable, propre , personnel a l'écoute. Beaucoup d'offres. Bien fourni au niveau de l'ensemble des rayons. Service Drive au top également. Le coin traiteur que nous avons également essayé est tout aussi bien. ++ Pour le stand anti gâchis qui est toujours bien approvisionné."

"Vraiment de pire en pire le service de ce magasin. Entre les commandes traiteur qui ne sont pas livrées entièrement, les commandes Drive qui arrivent en retard et incomplètes. J’ai maintenant le droit en caisse prioritaire (moi même enceinte de 7 mois) à me faire dépasser par deux autres femmes enceintes. Heureusement que l’on peu encore voir certaines personnes qualifiées dans certain concept. Ça commence à faire beaucoup en très peu de temps. Il serait de revoir le recrutement et l’organisation. Inutile de répondre un commentaire déjà tout préparé que l’on copie/colle à chaque client mécontent."

"Endroit où l on peut en peu de temps beaucoup de choix en plat caissière accueillante tout comme les serveurs où serveuse toutefois certaines personnes devraient être moins servis hier j ai constaté que ma voisine de table avait laisser toute ses carotte râpé un morceau de galette et une part de fromage plus loin une personne avait pris 2 desserts et à laisser le grillé aux pommes dans un monde où certaine personne ne peuvent plus manger correctement il devrait y avoir moins de gaspillage mais bien nous venons régulièrement manger à la mezzanine les œufs mayonnaise sont excellent le flan également"

"Très beau magasin bien tenu et propre. L'offre produits est vraiment complète et sort parfois de l'ordinaire. Caisse prioritaire avec un système de carte très appréciable. Cependant, moi qui aime m'offrir des fleurs chaque week-end je déplore l'acceuil de la boutique fleurs. Elles sont peu, voir pas du tout, souriantes. Elles ne nous accueillent pas du tout et nous devons toujours demander en ayant le sentiment de déranger. Aucun conseil. On a l'impression d'avoir des robots, sans échange avec la clientèle. C'est fort dommage car les prix sont intéressants. Mais comme j'y vais souvent je changerais de magasin de fleurs pour être mieux accueillie. Bien cordialement"

"J'aime beaucoup ce leclerc même si je n'ai pas beaucoup d'occasion de pouvoir y aller. Très grand et bien rangé, il y a beaucoup de produit. Petit bémol peut être sur la partie traiteur, que je trouve un peu petit et pas suffisamment achalandé. Pour le reste vous y trouverez tous ce que vous chercher."

"Il y avait quelques produits récemment mis sur le marché que je ne trouvais pas dans mes supermarchés habituels. Je les ai tous trouvé dans ce magasin Leclerc. De plus, j'ai trouvé plein de fruits et légumes un peu rares que j'adore. A la boucherie, plein de conseils précieux en plus de produits originaux .... franchement merci !"

"Habituellement je mets 5 étoiles mais pas aujourd'hui . Au passage en caisse j'ai eu le droit à un sermon pour avoir mis un vernis à ongles dans un petit sachet du rayon fruits et légumes afin qu'il ne tombe pas du caddi. A entendre les dires de l'hôtesse j'allais mettre le magasin en difficulté et au lieu de prendre un sachet je n'avais qu'à ramener un de chez moi. Pour couper court à ce sermon, j'ai planté le caddie en caisse aux bons soins de cette personne. Pour un malheureux sachet, j'irai maintenant faire mes courses à Laval."

"Le magasin est grand point positif a chaque fois que je viens faire des courses les promotions afficher dans les catalogues n'y sont pas point negatif"

"Magasin en plaine rénovation J'ai bien aimé les nouveaux sol qui vont remplacer le carrelage Ils sont particulièrement agréable. De plus ils sont posées par une entreprise locale. Ce magasin devrait après rénovation être très agréable"

"Je suis vraiment déçue - et ce n’est pas la première fois - concernant la viande sous vide - est ce que le boucher mange ce qu’il vend ou à t il des consignes ? Photos à l’appui : plus de perte en gras que de viande comestible pour du veau acheté 2 semaines consécutives ! De qui se moque t on quand on voit le prix au kg ??? C’est purement inadmissible … gros effort à faire avant de perdre vos clients qui vont finir végans 😡"

"Je suis allé à auto Leclerc pour un ensemble bras et essuie glace, j'ai du certainement derenger le personnel puisque il m'a dit ( Oh c'est samedi ..... ) Donc je suis parti sans rien acheter. Pourtant au mois de février j'avais acheté une antenne radio chez eu et j'ai été très bien renseigné"

"Très joli petit centre commercial et galerie qui est actuellement en travaux pour refaire la cafétéria, presse, accueil et amabilité. Possède une borne permettant aux personnes à mobilité réduite grâce à une carte qui se fait à l'accueil le déclenchement d'une caisse propriétaire donc c'est un plus pour éviter l'attente car la caissière vous appel pour passer directement après l'encaissement précédent s'il y a. Un très joli rayon pâtisserie aussi s'y trouve pour préparer vos desserts."