E.Leclerc CHATEAU THIERRY

"Station service pratique avec une borne disponible 24/24 pour paiement espèces €€€."

"Leclerc refait à neuf, très agréable. La partie culturelle est un vrai plus. Les boutiques autour, comme la bijouterie, le bar et la parfumerie, complètent bien l’ensemble."

"En soit magasin propre, mais dans les sandwich, Macdaysi, j’ai trouver un faucheur, mort donc je ne sait pas si j’ai manger, et je trouve qu’il ne vérifie pas avant de les mettre en rayon, donc vous ete sal. Donc je ne recommande pas ce type de produit."

"Dans le rayon des déodorants homme, j'ai constaté que plusieurs produits de la marque ARBRE VERT avaient leur bague de arantie fraîcheur ouvertes. J'en ai informé le personnel Leclerc du rayon occupé à faire du placement . A ma grande surprise cette personne a ouvert le produit pour y poser son doigt sur la bille du déodorant. Après avoir effectué ce geste, il déclara que le produit même ouvert n'a pas été utilisé. Qu'est ce c'est ce geste d'hygiène ? Il a remis les différents produits incriminé en place dans le rayon. Depuis quand un produit ouvert en rayon peut être considéré comme utilisable? Ce personnel aurait dû retiré du rayon ces produits. Quelle confiance pouvons nous avoir concernant la gantier fraîcheur des produits? Merci de bien vouloir mettre en place une formation du personnel sur ce sujet."

"Ce matin, nous avons fait nos courses à Leclerc. Arrivés à la caisse, la caissière prenait beaucoup de temps avec chaque client. Pour le premier, cela a duré très longtemps, et pour le suivant, même chose. Elle a même ajouté, avec un ton désinvolte : « Moi, j’ai tout mon temps. » Cette attitude m’a franchement agacé, surtout vers 10h30, quand il y a beaucoup de monde. Malheureusement, je n’ai pas la possibilité de passer ma matinée à attendre en caisse. J’ai donc décidé de faire une réclamation à l’accueil afin de signaler ce comportement peu professionnel."

"Amis camping cariste ce magasin n'est pas prévu pour nous recevoir parking avec barrière de hauteur à toutes les entrées sauf à la station service qui elle-même est conçu de telle manière que si vous sortez sans avoir touché vous aurez eu très chaud. Nul à fuir !"

"Je suis en Seine et Marne, j'ai un leclerc à- de 10km et je fais mes courses à Leclerc château Thierry qui a 24 km, le parking y est pratique un grand choix de produits, et rapport qualité prix (idem pour le carburant) il est moins cher que leclerc la Ferté-sous-Jouarre."

"Barriere à 2,10.m partout. Y a certainement un moyen de rentrer car il y a des camions de location dans le parking mais rien n'est indiqué. On ne devrait pas avoir à chercher comment rentrer dans le magasin. A priori tous les clients ne sont pas les bienvenus. Je suis allé faire mon plein d'essence et mes courses a Carrefour. Eux ne font pas de discrimination, chez Carrefour tous les clients acceptés quelque soit leur vehicule."

"Enceinte, je me demande depuis un moment où se trouvent les caisses prioritaires. Maintenant que j’arrive à la fin de mon 8ᵉ mois, et constatant que les clients font toujours semblant d’ignorer mon ventre bien visible, j’ai décidé de demander des précisions à la caisse centrale. On m’a alors expliqué que toutes les caisses étaient prioritaires, à condition de le signaler à l’hôtesse. Seulement, c’est assez embarrassant de devoir doubler les gens sous leurs regards dubitatifs. D’ailleurs, lors de mon passage, l’hôtesse m’a confié qu’elle savait qu’il n’y avait plus de caisses spécifiquement prioritaires, mais semblait ignorer que toutes pouvaient l’être sur simple demande. Il serait vraiment utile que cette information soit clairement transmise aux hôtesses et affichée dans le magasin, afin que chacun en ait connaissance."

"Bonjour le 27 septembre après midi j ai acheté à la poissonerie la vendeuse pas aimable du tout"

"Magasin très bien achalandé j' ai trouvé tout ce que je cherchais à des prix raisonnables, je recommande."

"Bonjour J'aimerais savoir pourquoi à chaque fois que j'achète des baguettes de pain frais en sac de dix la croûte s'emiette énormément sa devient pénible. Merci."

"Des toilettes refait à neuf il n'y a pas longtemps, mais un urinoir commun pas assez profond ce qui fait que l'on s'eclabousse.Pas de savon pour se laver les mains, bonjour l'hygiène pour un magasin qui vend des fruits et légumes que tout le monde touche... Le magasin en lui même est correct mais certains produits ne sont plus en rayon depuis longtemps mais toujours affichés."

"Bonjour, Je suis très déçue aujourd'hui J'ai acheté deux paquets de pain de mie et, en consommant une tranche, je me suis aperçue que les deux paquets étaient moisis, malgré une date de péremption valide. Je ne comprends pas pourquoi ces produits n'ont pas été correctement vérifiés avant la mise en vente."

"Des rayons propres, bien rangés, jusqu'à présent j'ai trouvé tout ce dont j'ai eu besoin, boucherie, poissonnerie, primeur, fromagerie...Les rayonnages ne sont pas trop hauts et donc faciles d'accès. Le personnel est souriant, courtois et serviable. À la station le carburant est parmi les moins chers ! Sans contexte l'un de mes Centres E.Leclerc préférés !"

"Magasin propre, accueil très satisfaisant. Juste que l'allee centrale où se trouvent les promos est mal agencée, ça part un peu dans tous les sens, c'est dommage...sinon rien a redire sur le personnel ...."

"Le rayon traiteur est au top, notamment les bagnats au rôti de porc, délicieux !"

"Bonjour, le magasin est très propre, par contre vous pourriez mettre des panneaux devant chaque allée (voir la photo 👇), comme dans d'autres Leclerc, afin d'éviter de faire tout le magasin pour trouver un article. Et surtout pour les personnes âgées qui ont des problèmes d'orientation ou pour se déplacer. Suite à votre réponse : vos indications sur les meubles ne sont vraiment pas assez visibles (écrit trop petit)."

"Grand magasin, on trouve de tout et surtout, aucune attente aux caisses. Prix corrects"

"Impossible de voir la tarification des bornes électrique de ce magasin, ayant une carte Izivia avec 15% de charge sur la tarif opérateur, normalement 20 cts/kw + 3 cts; donc 23 cts, et non , mais 13,86 les 20,61 kw c'est à dire 67 cts le kw comme sur l'autoroute avec des superchargeur, donc Leclerc n'est pas le moins cher à Chateau Thierry; c'est Macdonald's 30 cts, LIDL 39 cts etc......"

"Bonjour. J'ai acheté une piscine auto portée début juin . J'ai du la ramener car la couture a lâché et donc la piscine fuyait . Cela fait 15 jours aujourd'hui que la piscine a été envoyé au sav et toujours pas de nouvelles. A l'accueil ,on me répond : ah mais c'est beaucoup trop tôt madame , il faut compter un bon mois pour avoir une réponse. C'est abusé. 1 mois pour voir que la piscine a un défaut de fabrication et nous faire un avoir , ou nous rembourser. On est en pleine canicule et on ne peut pas profiter d'un produit acheter dans ce magasin. . je trouve ça inadmissible. Les enfants réclament leur piscine. . on en parle aussi des rayons très , très , très souvent vide. ? À une certaine époque , le pauvre personnel devait répondre : c'est la faute à la guerre en Ukraine . Et maintenant, c'est la faute à quoi ? Sûrement à quelqu'un qui n'envoie pas les commandes en temps et en heure. Quand au personnel de la sécurité, la ,je n'en parle même pas. Ils se permettent d'engueler des clients voire les insulter juste parce qu'ils ont demander un renseignement. Où sont passés les anciens agents de sécurité qui étaient tous sympas avec TOUS les clients ?"

"Très bel hypermarché une cafétéria ou une brasserie serait bien le petit snack ne sert pas grand chose. Mais c'est bien quand même"

"Manque de modernisation. La boucherie et poissonnerie pourrait être beaucoup plus amélioré. Un meilleur éclairage serait appréciable"

"J'ai fait un achat aujourd'hui à l'espace culturel Leclerc et je n'ai jamais eu de réponse à mes 2 Bonjour pourtant directement adressés à 2 collaborateurs qui discutaient en caisse. Ils m'ont regardée mais n'ont pas répondu. C'est dommage car le sujet de la discussion n'était même pas professionnel. Au moment de payer, une autre discussion avait démarré entre 2 collaboratrices. J'ai pu assister à l'annonce du retour au poste de l'une d'entre elles (après une période prolongée apparemment), que ça allait faire plaisir aux clients mais que ça n'allait pas plaire à une autre de leurs collègues... Je n'ai rien contre les brèves de comptoir mais, sincèrement, être bloquée en caisse debout pendant 10min pour entendre dire que X n'aime pas Y et qu'on ne comprend pas pourquoi X a tenu tels propos à Z... c'est pas très professionnel et ça ne regarde pas le client. Je reviendrai car j'aime la boutique et il y a aussi des collaboratrices qui sont très disponibles d'habitude (et qui n'étaient pas présentes ce jour-là)."

"Effectivement, un grand choix de marchandises et par conséquent, l'hypermarché presque incontournable de Château Thierry, que nous fréquentons, je l'avoue, et en l'absence de meilleure alternative, très, très régulièrement... En contrepartie, les expériences négatives ont tendance à se multiplier. Des articles parfois absents des rayons pendant plusieurs jours (exemple le plus récent, les packs d'eau Cristaline, pour ne pas la nommer, plusieurs fois indisponibles, ou encore à peu près tous les produits de la marque Ducroc, même si je peux comprendre les choix commerciaux), des références qui partent et reviennent de façon plus ou moins aléatoire (papier essuie tout, papier toilettes, viennoiseries, etc.). Et surtout, le plus problématique à mon goût, un gros doute sur les dates limites de consommation indiquées notamment sur les packs de viandes, poulet, porc et bœuf confondus... je ne compte plus le nombre de paquets jetés à la poubelle avant la DLC en raison d'une odeur et/ou couleur très douteuse (et nous respectons scrupuleusement la chaîne du froid...), que vous découvrez le plus souvent au moment de cuisiner... Deux exemples très récents : un paquet de chair à saucisse déjà inutilisable le 1er Août pour une DLC au 3/8, ou encore ce matin même, un pack de viande de bœuf agrémenté d'une odeur douteuse malgré une DLC indiquée au 7 Août... soit dans 4 jours... Côté personnel, en fonction des rayons, on a l'impression de parfois déranger les personnes responsables de la mise en place... Bref, nous sommes de plus en plus déçus par cet hypermarché et commençons à nous tourner de plus en plus vers les autres commerces où les mauvaises surprises sont beaucoup moins nombreuses. Ah et j'oubliais ! Pour les fruits et légumes, préférez leur le concurrent situé de l'autre côté de l'avenue... les tarifs ne sont pas forcément plus élevés, mais au moins, la qualité est au rendez-vous !"

"Bonjour, Je fais suite à votre réponse à mon post qui a bizarrement disparu. Je suis d'accord pour venir discuter avec vous de la personne à l'accueil qui a refusé de faire un appel dans le magasin concernant un chien qui hurlait dans une voiture au soleil. Sachez que j'ai prévenu le commissariat. N'hésitez pas à me contacter pour convenir d'un rendez-vous. Plutôt en réponse à ce post car je ne peux pas mettre de mail. Cordialement"

"Large choix. Propre. Accueillant. Pt bémol pour les toilettes.. toilettes trop basses. Pour se laver les mains l eau coule difficilement. Robinet à moitié devisé ??"

"Bonjour, Je vais faire mes courses régulièrement deux fois par semaine au leclerc de château Thierry. J'ai acheté deux Jambonneaux au service traiteur le 22 juillet 2025 pour un montant de 24 euros. J'avais l'intention de les manger le 24 juillet. Je les ai sortis de leur emballage, est à ma grande surprise une odeur, comme une tranche de jambon qui suinte. J'ai appelé Leclerc de Château-Thierry, ils m'ont mis en relation avec le directeur, qui au niveau relationnel client devrait faire un stage, visiblement celui-ci se fiche totalement de ce qu'ils vends à ses clients. Plus jamais j'irai acheté au service traiteur charcutier du Leclerc de de Château-Thierry. De par ses dire, il faudrait que je fasse une prise de sang et faire constater par un médecin que j'ai été malade, du n'importe quoi. Je lui ai dit enlevé les Jambonneaux qui sont mis en vente au service traiteur, ils suintent et ils sentent mauvais. Il m'a dit c'est déjà fait. Enfin bref, aucun respect envers la clientèle, qui achetent à leur service traiteur. Bref, il me propose de me rembourser. Je ne souhaite pas être remboursé car c'est une honte de vendre des produits qui suintent au service traiteur. Copie au siège social du leclerc. Le problème c'est la Direction qui ne va pas dans ce leclerc"

"Jusqu'à présent mes visites au sein du magasin se passaient bien jusqu'à ce que je demande des informations concernant l usage de la carte leclerc en fin de journée lors de mon passage en caisse. Après avoir essuyé plusieurs refus de la responsable de la caisse centrale de me répondre car la caissière ne disposait pas des informations j'ai finis par être entendue. L attitude des agents de sécurité a été similaire à celle décrite précédemment par une cliente et son mari, avec une tentative des 2 hommes de la sécurité présents de m'effrayer, m'intimider lors de ma démarche d'aller vers la caisse centrale sans que la responsable témoin des faits ne réagisse durant plusieurs minutes et les laisse s'en prendre à moi impunément. Puis l'un d'eux m'a insultée lorsque j'ai voulu actionner moi même la poignée de la porte utilisée en fin de journée pour quitter le magasin. Je ne remettrais plus les pieds dans ce magasin où je ne me suis sentie ni respectée ni en sécurité."

"Un jeudi aujourd'hui. Rayon viennoiserie a 15h plus rien en rayon quasiment.. plus de baguettes tradi... Reste trucs tout secos trop cuits en croissants. Plus rien vendu par 2. Bref ça ss arrange pas ce Leclerc.. je continue pas à dire tous les trucs qui vont pas dans ce magasin sinon j'y serai encore demain. Mais bon c'est pas la première fois que moi-même et d'autres personnes font des remarques et il y a rien qui change quand on voit le rayon fruits et légumes je préfère rien dire non plus bref je vais changer de crémerie ça me fatigue ce magasin"

"Pour le magasin 10/10 rien a dire tout le monde est très aimable que ce soit en caisse ou même les vigiles...sauf un vigile qui est sorti sur le parking parce que mon mari discutais et était un peu mal garé. Le vigile est arrivé en l'insultant Je ne trouve pas que cela soit très correcte. Ensuite je lui ai dit de ne pas insulter et il m'a menacé. Voilà un homme un vrai près a frappé sur une femme."

"Il faudrait vraiment faire quelque chose pour la station service, c’est toujours un problème pour faire passer les cartes bancaires, elles ne passent jamais …. Trois cartes bancaires, une seule passe. C’est vraiment embêtant surtout quand il y a du monde. De plus, le personnel à l’accueil est vraiment TRÈS désagréable, on a toujours l’impression de les embêter, faites quelque chose. De plus, un panier mal rangé, vous le rangez, la caissière vous incendie, si je l’ai mis là c’est pour une raison etc Indiquez-le alors c’est pas compliqué et on voulait juste être aimable et ramasser. L’amabilité et courtoisie ne font pas partie de ce magasin."

"Une enseigne très grande, propre, personnel aimable et courtois. Galerie marchande très bien."

"Avis sur produits du drive, les fruits et légumes sont de plus en plus de mauvaise qualité, j'ai des photos à l'appui sur des romaines mais pas de possibilité de les mettre. Très déçue"

"Lors de la brocante du 29 mai 2025, L'agent de sécurité m'as refuser l'entrée pour que j'aille au toilette a 11h50 alors que Leclerc fermer a 12h00. Je lui ai donc stipulée que j'étais enceinte et il ne voulait rien savoir."

"Cela faisait longtemps que je n'étais ps aller dans votre magasin pour des courses alimentaires, le 16/04 j'ai acheté du gruyère râpé entremont 3x100g pour en avoir d'avance et aujourd'hui je veux l'utiliser et surprise !!!!!! la date de consommation 16/04/2025"

"Je suis venu ce matin pour acheter des plans pour le jardin. Quelle honte de proposer à la vente des produits bons pour le composteur. C'est la première fois que je vois de tels déchets"

"Cet hypermarché leclerc est plus cher que ceux de la région parisienne. Je donne l'exemple de celui de colombes qui est 25%moins cher. La région de Château-Thierry est elle si riche que ça ?"

"Bonjour, Je viens à l'instant de passer a votre magasin, employé en général pas chaleureux. Passage en caisse libres service , hôtesse pas du tout aimable, j'avais l'impression de la déranger en plaine conversations avec une connaissance qui passé en caisse a ce moment là ! Cela me rappelle le pourquoi je ne vien pas fair les cours dans ce magasin ! Cordialement."

"Mes parents font les courses dans ce leclerc depuis bien des années et même avant que ça soit leclerc, je fais mes courses depuis 27 ans dans ce même magasin, et franchement je le vois dégringoler. Depuis l arrivée du nouveau directeur adjoint, s en suit peut ette un sol neuf, des caisses neuves et encore ergonomie 0 pour les employés et clients (code de cb au bout de la caisse à coter d autre client) mais c’est un magasin qui fuit du plafond, les produits mal triés avec les dates je ne cite pas le nombre de fois où je les ramènes à la caisse ou aux agents de rayon, mais en même temps à force de virer tout ceux en cdi et prendre des intérimaire qui ne sont (pas tous ) consciencieux ba ca s explique. Le respect envers les employés de la part du directeur adjoint est lamentable, et je peux vous dire que je parle a 90% des employés de ce magasin et j en entend ... Les fausses promo 12 paupiettes de porc afficher chaque semaine à 13.90 euros, monter à 19.90 euros pour une promo exceptionnel avec une étiquette rabais 13.90 euros c est vraiment prendre les clients pour des... et tant d autre."

"Refus d'un remboursement pour du poisson qui est entré en décomposition avant la date de péremption. Impossible de transporter cela au magasin pour un retour à cause de l'odeur absolument insupportable du produit et de sa texture devenue liquide. Leclerc a refusé le remboursement malgré la présentation du ticket de caisse ainsi que de plusieurs photos et vidéos sous prétexte que le produit n'a pas été rapporté. J'irai désormais faire mes courses autre part."

"Je passe au rayon poissonnerie pour la promotion du cabillaud le 6/02 vers 13h45. J'arrive au rayon je dis bonjour à la seule vendeuse, une blonde a lunettes, qui me répond d'un ton désinvolte. Je lui dit j'ai passé une commande de cabillaud, elle me répond ouai, et? Je lui dit mon nom et elle va vérifier. Je récupère ma commande. La prochaine fois que je viens au rayon poissonnerie je vérifierai que cette vendeuse ne soit pas la avant. C'est dommage car votre poisson est savoureux."

"Un très bon boucher. Globalement le rayon traiteur et celui du fromage sont en nette amélioration et complet. Le point faible reste le rayon fruits et légumes, c'est difficile de trouver des fruits de qualité..le choix est banal. Pour la boulangerie, on peut oublier...mais c'est le classique chez Carrefour, à chacun son métier. Les caissières sont sympathiques. Le rayon livre est variable selon les périodes de l'année. Produits bio et locaux sont peu développés et mis en valeur dans ce magasin. Il y a pourtant une nouvelle concurrence qui fait mieux sur ce point, il faudrait se bouger..."

"Toujours plus au rayon poissonnerie du Centre Leclerc le 06/12/24. A l'approche des fêtes petit numéro de magie : PROMO sur le dos de Cabillaud (écran du rayon =17,95€ le KG) Prix à l'étalage & facturé 18,95€. On peut constater sur la photo se sont visiblement enchaînées donc BONUS pour le rayon & le directeur qui doit être un grand Fan d'Harry Poter. Je propose à tous clients victimes de ce tour de magie d'aller se faire rembourser & de tirer les oreilles du directeur."

"Lieu formidable bien que je n'ai pas eu le temps de visiter toute la ville ,j'ai fait un saut au fameux château Thierry qui surplombe la belle et paisible ville , ce dernier est malheureusement est en ruines ,il remonte au IX e siècle de l'époque médiévale du moyen-âge . De là , nous avons une vue imprenable sur la ville et ses environs ."

"Erreur sur le prix d’achat…. Moi-même, étant étonné pour le prix. Je prends tout de même le produit et là, la bonne surprise en passage en caisse. Je vois afficher 15 € ce qui n’était pas le prix sur l’étiquette. Du coup je me rends à l’accueil pour leur faire-part qu’il y a une erreur d’étiquetage. On me dit que ce n’est pas vrai que la personne de l’accueil se rend au rayon pour aller voir le produit. Effectivement le produit n’étant pas ranger au bon endroit, le prix n’étant pas le même. La douche froide, (le prix étant mis à tel endroit et le prix que nous devons payer le produit) Hors cela, on nous a bien fait comprendre que le produit n’était pas à ce prix là, et qu’il fallait que soit je le paye, soit on me le remboursait d’un ton très mal placé et que cela n’allait pas bouger par rapport au prix! Merci d’être un petit peu plus courtois avec vos clients car je ne suis pas de cette région, même pas un merci ou un au revoir. (le sourire est en option.) Merci de faire plus attention je peux comprendre qu’en fin de journée on peut être fatigué mais quand même il faut avoir un minimum de savoir-etre avec la clientèle en étant dans le domaine du commerce….."

"Pas tous les produits , fruits et légumes pas top . . Manque de caissières à certaines heures . Aujourd'hui c'est pire Le 12 septembre j'enlève deux étoiles ,voir photo , j'ai acheté un paquet de saucisse de Strasbourg eco+ dedans une de petite taille , je me dis je vais peser en rentrant il vont quand même pas me voler sur une saucisse et bah si et c'est pire car avec emballage ça pèse 343g au lieu de 350g AVEC EMBALLAGE. On se fou de qui , la vie est pas assez chère????"

"La première fois que je viens, très jolie deco de Noël dans la galerie avec de jolis sapins. Pas de commentaire particulier dans le magasin Leclerc lui même ni bon ni mauvais. J ai trouvé les rayons bien achalandés avec des promotions intéressantes. Nous avons mangé à la cafétéria, très bien accueillis par les salariées très souriantes. Les plats étaient appétissants nous avons bien mangé et pour pas très cher. Je recommande."

"Venu chercher des surgelés j'ai découvert des congélateurs dans un état pitoyable, sa reste très limite sur le plan hygiénique, surtout pour une enseigne alimentaire. Magasin qui se dégrade de plus en plus."

"Leclerc petit, l'espace manque aux heures de forte affluence. Je trouve ce magasin mal organisé, peu accueillant et vieillot. Mais ce sont les prix Leclerc, donc toujours intéressant!"