E.Leclerc CHATELLERAULT

"Bien situé. Bien agencé avec ses différentes offres, parapharma,sanitaires propres."

"le magasin est propre facile a trouve une place au parking les caissières sont accueillantes souriantes j'aime bien"

"Je n'aime pas trop sont agencement, j'ai pas trouvé ce qu'il me fallait au rayon bio"

"Très beau magasin très bien achalandé"

"Hier j'ai acheté du lait de la marque candia baby croissance, en retirant une bouteille je me suis aperçu que les bouteilles ont été visiblement malmenés cabossées une ouverte avec des asticots inadmissible, j'ai déjà acheté des produits périmés je n'ai pas fait de réclamation je peux admettre l'erreur mais la je suis très mécontente de ma découverte."

"Grand. Facile d'accès pour les grands Ccar avec remorque. Magasin propre et accueillant. Hôtesse charmante. Beaucoup de choix."

"Du choix et des prix ! L'hôtesse de caisse était très aimable. Je recommande"

"Caisse prioritaire non respectée, 5 chariots devant nous, attente de 25 minutes. Caisse pour handicapés et femmes enceintes, et non caisse prioritaire pour personnes âgées. Être âgé ne veut pas dire être handicapé. Je pense qu'il faudrait mettre en place, pour les personnes handicapées et femmes enceintes, des chariots spécifiques pour les reconnaître."

"Bonjour pour une première fois dans ce magasin j'aime plutôt bien, ils répondent à nos attentes, c'est vraiment bien."

"Pour le magasin en lui-même RAS, par contre la caissière pas au top j en ai marre dit elle à la cliente suivante... Et la boulangerie, pour une baguette traditionnelle, je suis en train de préparer ma monnaie, changement de caisse Mme svp, ok, je change et continue de compter, Mme, je prends pas de numéraire en me désignant du doigt leur nouvelle machine, elle aurait pu m expliquer tout ça avec en petit sourire et Youpi tout passe mieux Je suis consciente que leur boulot n'est pas tjs très simple mais bon...."

"Aujourd'hui problèmes de payement pour 2 banques mais aucune information n est faite au client. Ils attendent que les gens fassent leurs courses et c est arrivé à la caisse que les gens sont bloqué pour payer. Problèmes de gestion de crises."

"Pour tout ce qui est traiteur que ce soit des amuses bouches en passant par les salades, plateaux de charcuterie ou de viande ainsi que les plateaux de fromages, pour nous tout a été réussi. Qualité,fraîcheur,présentation rien à dire! Et que dire de la pâtisserie les douceurs de foch nous avions pris un Franboisier en forme de livre ainsi que des numbers cakes,la nougatine les choux,franchement ils ont fait l'unanimité! Merci aussi pour la gentillesse des personnes que ce soit traiteur ou pâtisserie! Un grand merci aux équipes de leclerc Châtellerault !vous êtes au top"

"On y trouve de tout et presque pas d'attente en caisse pourtant il y avait du monde, vraiment pas déçu"

"Ce Leclerc est bien trop grand pour moi. Le personnel n'est pas toujours aimable. Et la galerie marchande bien vide de boutiques."

"Très grand et beau magasin. Je fait toujours mes courses ici et je n’est jamais eu de soucis. Rayon toujours bien remplie et ranger. Personnelle agréable, souriant et toujours disponible. Je suis une adepte, cliente du leclerc chatellerault et tout les concept autour de celui ci. La plus part de mes achats se passe dans leur magasin et j’en suis ravie. Un petit plus le self dans la galerie marchande qui est génial. De la nourriture simple et toujours très gourmande. Des plats toujours extrement garnie avec énormément de choix. Personel tout aussi agréable, je mange la bas régulièrement et je n’est pas était déçue une seul fois."

"Encore une fois je viens prendre du gpl et ca ne fonctionne pas ça devient une habitude la prochaine fois je vais direct chez Auchan ou je ferais mais courses en même temps"

"Le magasin est très bien, mais l état de la partie jardinerie scandaleux. 50% des plantes sont déjà mortes, les autres sont en train de mourir, la plupart sans prix affiché en plus, les cactus sont au fond d étagères sombres pendant que les plantes d ombre sont en plein soleil en train d agoniser. Visiblement aucun respect du vivant dans cette enseigne. Mieux vaut stopper ce rayon si c'est pour tuer toutes vos plantes."

"Jamais vu un Leclerc aussi immense ! La cave, le parapharmacie, le poissonnier, le voyage, les bijoux, les multimédias il y a tout tout tout"

"Les caisses pour les passages prioritaire sont souvent très pleine . Souvent source de conflit car ceux non prioritaire râle quand il faut laisser passer quelq'un dans son droit. Certains caissière demande de soulever des articles hors handicap on peut pas. Pour le carburant il y a un système de paiement pour espèces hors ouverture"

"7 aout au matin j'appelle le rayon patisserie /boulangerie du magasin ,je demande si dans leur rayon ils avaient un gateaux Pat Patrouille...le responsable du jour me dit je sais pas, je suis au bureau...je lui dis est ce que c possible de m envoyer un sms ou de me rappeler des que vous avez terminé mais apparemment non c etais impossible d apres lui..je lui dis je suis a 25 km aller et 25 km retour je demande juste si ya un gateau ..non faut ce deplacer et si yavait on reserve pas..je ne demandé pas la lune mais apparemment un peu trop pour ce monsieur pas professionnel du tout."

"Bien achalandé et convivial, ce magazine avec un personnel aimable et souriant est une valeur sûre."

"Le Leclerc de Châtellerault est spacieux, bien agencé et agréable à parcourir. Les rayons sont bien fournis, les produits frais de qualité, et les prix restent très compétitifs, comme on l’attend d’un Leclerc. On y trouve facilement ce qu’on cherche, que ce soit en alimentaire, en hygiène, en textile ou en électroménager. Le drive fonctionne très bien, les commandes sont prêtes à l’heure et le personnel est toujours efficace et poli. Les promos sont bien mises en avant, et la galerie marchande autour du magasin est un vrai plus pour faire d’autres achats ou s’arrêter boire un café. C’est une grande surface bien tenue, avec un bon rapport qualité/prix et un service fiable. Pratique aussi bien pour les grosses courses que pour le quotidien. Rien à redire, c’est un très bon Leclerc local !"

"Cherchant un lieu pour manger nous nous sommes dirigé à la cafétéria dans le magasin quel belle surprise repas top, prix abordable et personnel trop chouette nous reviendrons"

"C'est un bon et grand magasin. Je regrette une fois encore que le personnel de la parapharmacie ne soit pas plus à l'écoute et plus professionnel pour orienter les clients potentiels un peu perdus...et qui ne sont pas pharmaciens......"

"J'aime faire mes courses à Leclerc. Il y'a ce qu'il faut et c'est pas cher."

"Magasin très propre rien à dire. Je trouve toujours mes produits. Caissières aimable. Je recommande vivement ce Leclerc."

"Pour parlé franchement le magasin ça va sur le site pour se servir du gasoil est nul car depuis que je me suis servie en gasoil chez heux j'arrête pas avoir des problème avec ma voiture pour parler franchement je me pose des questions si il on pas mélanger de l'eau car par leur faute j'ai eu que des merde avec depuis que jai mis de l'essence"

"Très grand Leclerc 🛒 avec un choix immense : 🍎 Fruits & 🥕 légumes pour tous les budgets 🥩 Boucherie – 🐟 Poissonnerie – 🧀 Fromagerie – 🍞 Boulangerie 🍷 Très belle cave, large sélection pour tous ✅ Hygiène au top, nettoyage régulier 💳 Promos intéressantes + carte Leclerc ♻️ Zone anti-gaspi bien remplie ⛽ Essence à bon prix 🚗 Parking immense ☕ Galerie sympa : cafés, bijouterie, parfumerie… 👏 Personnel agréable, même en journée chargée 👍 Pour moi, meilleur rapport qualité/prix même face au Lidl !"

"Grosse entreprise d escroc car avantage non reçu soit disant qu'il faut faire 30e minimum pour les percevoir Je suis déçu de sa car je suis plus que fidèle Bref Je ne recommande.pas et vais vite aller à la concurrence"

"Je suis Mr Daali J ai acheté un téléphone Samsung d une valeur de 900 euros il y a moins de 2 ans. J'ai eu un soucis avec ce téléphone en mars 2025, alors encore sous garantie je les emmener faire réparer au SAV de leclerc, quelques jours plus tard on m'appelle pour me dire qu il y en a pour environ 3 semaines de réparation. Sans me prêter de téléphone. Au bout de 15 jours , le mec de l accueil très impoli m appel pour me dire que la garantie ne fonctionne pas car sois disant le téléphone aurait été ouvert et en plus pour récupérer mon téléphone il faut que je paye 40 euros. C'est du foutage de gueule et de l arnaque mon téléphonen a jamais était ouvert et ils ont détruit mon portable !!! Je conseil à personne d acheter un téléphone au leclerc ni même faire vos courses au leclerc ce sont juste des voleurs..."

"Bonjour. Ce matin au rayon charcuterie, je voulais quelques tranches de rôti de porc cuit ! J'ai eu à faire à une jeune demoiselle, qui m'a imposé catégoriquement de prendre le restant du trognon du rôti, alors que je voulais qu'elle me coupe des tranches dans les beaux morceaux qui étaient présentés ! De ce faites, je n'est pas accepté cette proposition, je n'ai rien pris du tout ! Cliente depuis plus de 50 ans, je n'apprécie pas du tout cette façon de faire ! Je vous ai quand même laissé aujourd'hui 150 euros à la caisse ! 😤😤😤"

"Magasin spacieux, agréable,on y trouve tout et côté jardinerie extérieur c'est excellent avec beaucoup d'approvisionnement et de choix."

"Magasin propre bien rangé Personnel à l écoute Je recommande De plus avec la carte leclerc et son application on peux bénéficier de plus de réductions et cumuler encore plus d argent et de points Merci beaucoup"

"Rayons très mal achalandés Et quand on veut profiter des avantages de la carte fidélité qui n'apporte pas grand chose en comparaison des enseignes concurrentes c'est tellement compliqué qu'on est obligé d'abandonner"

"Nos remerciements et sincères félicitations pour le pâtissier qui nous a réalisé une pièce montée en forme de berceau pour le baptême de nos filles le 3 mai. Aussi délicieuse que superbe. Je recommande fortement !"

"Bonjour aujourd'hui j'ai été faire mes courses c'est la 1ere fois mais déçu acheté cette salade mais en l'ouvrant je me suis aperçu qu'elle était congelé 3,93 pas prix mon ticket dommage je signal surtout pour que vous puissiez vérifier vos températures frigo"

"Accueil pas très souriante Difficile de se faire rembourser une réduction qui ne s'est pas effectuée, malgré l'accord du responsable de rayon, l'hôtesse de caisse essaie encore de trouver un prétexte pour ne pas appliquer la promotion à croire que la différence aller être retenue de son salaire"

"C'est très agréable de faire les courses dans ce magasin Les prix sont pour tous les budgets et chaque fois quand je cherche un produit introuvable ailleurs dans ce magasin je trouve Le personnel est agréable et toujours prêt à aider"

"Toujours satisfaits de nos achats dans cette enseigne. Employées sympathiques et à l'écoute. Prix corrects !"

"Baisse de la qualité et de la fraîcheur au rayon de la poissonnerie!!! En quelques semaines flétan acheté le mercredi dépassé et sentant mauvais,dos d’églefin saumuré et hier coquilles st jacques s’ouvrant toutes seules ,de couleur marron et sentant le poisson pourri(que j’ai finalement jetées de peur d’être malade!!) En résumé,à fuir!!!"

"Très mauvaise expérience je suis tomber dans les pommes tout a l'heure au début ça c'est très bien passer ensuite j'ai demander de l'aide pour qu'on me ramène jusqu'à chez moi un geste car je suis enceinte avec mon bébé le responsable en personne vient me voir me dis que non directement qu'il n'est pas tenu responsable et je m'exprime il fais croire au gens que rien ne se passe ensuite sa collègue a l'accueil avec les cheveux garçon qui me fais passer pour une folle et devant les policier aussi pour faire comme si j'étais moi perdu je lui dis c'est vous plutôt qui es perdu et je suis parti c'est idnamissible ! Encore heureux je suis pas morte avec mon enfant dans les bras elle me dis si on voulais on ne vous aurai même pas aider et on est pas obligée !!! Je trouve ça hypocrite heureusement que yavais des gens bien la bas pour me soutenir et soutenir mon enfants hormis elle je remercie les autres qui sont venu m'aider de grand cœur ❤️ mercii je n'est pas refuser les pompiers d'ailleurs il non pas pu me prendre car sa allez mieux je n'étais pas étais dur mais correct avant de parler faut savoir la prochaine fois 😉 et c'est pas tout le monde qui as les moyens de ce payer un taxi ! D'ailleurs j'avais acheter mes courses hier chez vous en même temps j'ai trouvée de la moisissure sur pots de bébé pour ma fille vous voulez tuer les gens ou quoi !? Je pense qui faudrait revoir vos stock de nourriture pour bébé parce que c'est grave la !!!"

"Je souhaite attirer l'attention sur le comportement inacceptable d'un caissier qui se rend régulièrement à la caisse rapide pour discuter avec ses collègues en caisse rapide,cet employé parle fort et sans aucun respect pendant que nous, clients, passons nos articles. Sa façon de s'exprimer est extrêmement gênante et donne une très mauvaise impression du magasin,il est inacceptable que des discussions personnelles, bruyantes et désinvoltes se déroulent dans une zone dédiée au service client. Ce caissier semble plus préoccupé par ses conversations que par son travail, créant une atmosphère qui rappelle une cour de récréation plutôt qu'un environnement professionnel. Si cet employé souhaite parler de sa vie, qu'il le fasse pendant ses pauses, mais pas dans une zone réservée aux clients,cette attitude est un manque de respect,Je ne suis pas la seule à le penser surtout que le personnel reflète l'image du magasin, et ce caissier, par son comportement, ne fait pas honneur à l'établissement qui est une des meilleures enseigne de Châtellerault."

"Responsable de l’espace culturel incompétent. Je souhaite exprimer mon mécontentement concernant le comportement du responsable de l'Espace Culturel lors de ma récente visite. Malheureusement, mon expérience a été grandement affectée par son manque de professionnalisme et de courtoisie. Je considère qu'un responsable se doit de montrer l'exemple en offrant un service client de qualité, ce qui n'a clairement pas été le cas. J'espère que ces remarques seront prises au sérieux et que des mesures seront prises pour améliorer le comportement du responsable afin que tous les visiteurs puissent bénéficier d'une expérience positive et agréable. Cordialement,"

"Bonjour Je voulais changer de magasin pour essayer de comparer les prix . Magasin propre et hôtesse très gentille . Mais il fait tellement froid dans votre magasin que je ne me suis pas attardée. J’avais mal aux mains pour mettre mes courses sur le tapis. Les pauvres personnes en caisse qui doivent rester statiques dans ce froid ! Je reviendrais juste en dépannage mais pas pour faire le pleins de courses. C est dommage"

"Avis sur la poissonnerie Leclerc Je tiens à partager une expérience récente à la poissonnerie de votre magasin. Malheureusement, l’accueil de certaines personnes n’a pas été des plus chaleureux. Lors de ma visite, j’ai eu l’impression qu’une employée exprimait, de façon assez audible, son agacement d’être là, ce qui n’est pas agréable en tant que client. Je comprends parfaitement que certaines journées peuvent être chargées et stressantes, mais cela ne justifie pas un comportement désagréable envers les clients, qui ne sont pas responsables des éventuels problèmes internes ou des tensions en cours. Je suis convaincue que le service client est un pilier important de votre établissement, et j’espère que ce commentaire sera pris comme une opportunité d’amélioration. Avec un accueil plus bienveillant, votre poissonnerie pourrait pleinement refléter la qualité de vos produits. Merci de votre attention, et bonne continuation."

"Propreté magasin et toilettes rien à dire. L'accueil des caissières est chaleureux. Il y a un large choix d'articles. Les caisses sont toutes ouvertes. C'est agréable de ne pas attendre trop longtemps malgré le monde."

"Quoi penser d’un commerce qui ne respecte pas ouvertement les consignes de sécurité les plus élémentaires ? Et c’est comme ça depuis des mois. Je n’ose pas imaginer le respect des règles d’hygiène lorsque cela ne se voit pas ? C’est vraiment triste 😞 Passons notre chemin. Nb : Pour Jérémy, il s’agit d’une issue de secours, mes attentes sont justes de pouvoir évacuer en cas d’urgence, il est écrit « NE PAS ENCOMBRER, ISSUS DE SECOURS »."

"Magasin vraiment propre avec beaucoup de commerce fleuriste, bijoux, cafétéria, boulangerie...."

"Commande qui devait arriver en avril, personne qui devait nous prévenir, je passe aujourd'hui pour demander où en est ma commande, arrivée ! Mais personne n'a pris le temps de m'appeler 🤬🤬 10€20 une petite rallonge en argent pour collier, Aucun mot d'excuses, et donner la marchandise en vrac, les sacs seraient-ils trop chers pour un petit montant ? C'est sûr que vous avez perdu un client aujourd'hui !"