E.Leclerc CLERMONT FERRAND

"Un centre commercial agréable, spacieux et très propre. Les rayons sont bien achalandés, le choix est large et l’organisation facilite les courses. Une enseigne bien tenue où l’on prend plaisir à faire ses achats."

"Bonjour, suite à une commande traiteur du 4/10/25, nous avons été très déçu par les quiches une au saumon et une normale, elles étaient pleine d’eau. les pizzas sont toujours très bonnes. Perte de qualité aussi pour la viande de porc. Concernant le bœuf les tranches sont de plus en plus fines. Nous avions été habitué à mieux. Marie"

"Seul point positif de ce magasin : le travail irréprochable des magasiniers. Les rayons sont toujours bien rangés, propres, et faciles à parcourir — un vrai travail de pro. En revanche, immense déception du côté de la boucherie. Nous avons acheté toutes sortes de viandes : poulet, veau, bœuf… et à chaque fois, on a l’impression de tomber sur les fonds de tiroir. Dernière tentative aujourd’hui : un morceau soi-disant de qualité, plein de nerfs, impossible à couper ou à préparer. 15€ à la poubelle. Ce n’est clairement pas un cas isolé. Quant à l’accueil, il est à revoir de fond en comble. Les personnes en poste, sont polies certe, mais ne font pas preuve du moindre sens du service : fermées, expéditives, et sans aucune chaleur. On a l’impression de déranger à chaque fois qu’on s’adresse à elles. Un sourire ou un minimum d’implication serait le bienvenu. Après plusieurs expériences décevantes, nous avons décidé de changer d’enseigne. Dommage, mais c’est devenu indispensable."

"Ne pas aller chez eux. Soit disant moins cher mais ils te vendent des produits venu d'autres pays. Ils peut etre moins cher mais de pietre qualite."

"Client depuis des années pour mon réapprovisionnement en fioul, depuis Juillet j'essaie de passer commande, à chaque fois on me répond que le chauffeur est en maladie ! Vous vous fichez des clients ou bien ? à la 6ème reprise, fin Septembre, j'ai commandé ailleurs, après m'être fait quasiment raccrocher au nez lorsque je signifiais poliment mon mécontentement."

"Très dessus habituée à acheter les gâteaux frais Il m annonce ce matin 30 % de plus sur les prix et surtous que les gâteaux son congelé qu'il faux laisser finir de décongeler avant de manger. Nul faut plus leur acheter"

"Supermarché très propre avec un vaste éventail de choix: traiteur, boulangerie, poissonnerie etc... Trop grand à mon goût mais les supermarchés sont immenses à Clermont... celui-ci reste le meilleur compromis à mon avis. Au moins, vous y trouverez tout ce que vous cherchez à peu de choses près. Leclerc le Brézet est une bonne adresse à recommander."

"Magasin toujours propre ! Et un point fort agréable et qui en parlant autour de moi et plus qu'agreable ! Le nombre de caisses ouvertes et la rapidité de passage qui est vraiment très appreciable et qui est remarqué et apprécié à ça juste valeur et qui n'est pas égalé !"

"Grand choix et prix corrects pour ceux qui sont corrects c'est à dire surtout des eco et repères parfois ... sinon beaucoup de manipulations merchandising : étiquettes retournées créant la confusion sur les prix (exemple :: le petit prix dans une gamme stockée serrée et bien rangée est affiché, le prix elevé dans la gamme est retourné (carrement) ou absent.. y compris en cas de rupture ou absence du produit bon marché = risque de penser que le prix bas affiché s'applique alors que .. non.) , descriptifs étiquettes minuscules (est-ce légal ?), beaucoup de lots ou grandes quantités plus chères si on les rapporte à l'unité (contre intuitif et vraie manipulation d'épicier). N'hésitez pas à observer tout ça ;-)"

"De prime a bord c'est un Leclerc comme un autre mais plusieurs endroit sont très convaincant pour en faire votre magasin préféré , pâtissier avec un large choix de très très bonne qualité, zone café avec torréfaction et mélangé avec un pro , zone fromage , la c'est du vrai fromage du bon qui a du goût et la zone vin exceptionnel avec cave et caviste , j'ai beaucoup, bémol quand ont connais pas s'y retrouver dans les rayons ça peut être un peu long"

"Hypermarché très spacieux, la sensation de ne pas être les uns sur les autres est très agréable. Rayonnage super bien rangé. Par contre gros bémol sur l'étiquetage des prix. Illisible, les prix sont très visibles mais le produit en lui-même ne se voit pas (écriture trop petite et trop peu de contraste). Je ne connaissais pas le prix du beurre, des oeufs et de la viande choisis. J'ai attendu de payer et d'avoir mon ticket. De plus, il manque un marquage pour les rayonnages (épices, produits d'entretien, etc...). Peut-être un moyen commercial de passer plus de temps dans le magasin mais le côté je cherche, je cherche est super chiant donc moi j'aurais plutôt tendance à partir. J'espère que le magasin pourra lire pour avis et s'améliorer car l'espace est vraiment très bien."

"Voilà plusieurs années que je viens faire mes courses dans votre magasin, mais il ya un sérieux problème au niveau des toilettes j'ai constaté aujourd'hui samedi 6 septembre 2025 le lieu dans un état déplorable une hygiène tres limite et bien permettez de vous dire que ce n'est pas assorti avec le magasin c'est bien de faire de la publicité tout les jours sur les chaînes de télévision.mais la propriété passe avant tout c'est idem dans un restaurant si les toilettes sont impropre et bien la nourriture laisse a désirer."

"Magasin très agréable et pratique Je n'ai jamais vu un magasin aussi bien entretenu, tout est PARFAITEMENT rangé, trié, et nettoyé Il y a ÉNORMÉMENT de choix, on trouve tout ce dont on a besoin, en passant des peintures pour les murs, aux articles de pêche, de beauté, divers boissons etc C'est très très agréable de venir ici"

"Je suis retourné à l'accueil le lendemain après l'achat d'une boite de 12 oeufs à cause de la date courte. On me répond que je suis responsable que j'avais qu'à regarder la date de péremption et qu'on ne reprend pas les oeufs parce que c'est du frais.Très déçu de la réponse de l'accueil après avoir appeler un responsable. J'ai pas oublié les pommes rouges Gala(il y a 1,5 ans) qui était de mauvaise qualité, dégueulasse( farineuse sans goût). La prochaine fois, je vous les ramène sans hésitation et je reste ferme la dessus. Je veux rien savoir si les fruits vont les reprenez pas non plus. Les autres concurrents (carrefour, Auchan) font largement avec leurs clients. Sinon le reste est très bien de manière générale. A Bon entendeur."

"J'aime beaucoup ce magasin. On trouve de tout ou presque à tous les prix. Magasin propre, bien rangé. On peut manger à Beaupré pour pas cher et bon aussi."

"Un 5 étoiles pour les gâteaux pour 70 personnes on s'est régalé mais par contre 0 pointé pour les contenants qui se sont ouverts, j'ai eu droit à des pauvres morceaux de scotch. J'arrive à la caisse centrale pour payer le reste dû et j'en profite pour demander du scotch plus robuste. 3 personnes à me regarder sans venir m'aider avec mes 3 gros gâteaux... 40 min de route et une galère monumentale pour ne pas que les gâteaux sortent de leur emballage. Vraiment revoyez les cartons d'emballage svp!!"

"Bonne cafétéria, beau bâtiment! C’est dommage que les toilettes ne soit pas à la hauteur… Celle de la cafete: 2 wc pour 100personnes c’est très insuffisant, pas d’urinoir, trop noir… Et celle du magasin qui sont heureusement en extérieur sont d’une puanteur repoussante, on ne parlera pas des équipements carcéral en inox… C’est pas glorieux pour l’enseigne"

"De passage mais déjà venue,magasin très grand, du choix mais quand on ne connaît pas il est difficile de se repérer. Par exemple les épices ne sont pas dans les rayons épicerie,sauces..il faut chercher ou demander.Un employé ma renseigné facilement et agréablement."

"Leclerc du Brezet et Leclerc Lapardieu sont des Hypermarchés où l'on peut trouver de tous ce qu'on peut avoir besoin, c'est très bien conçu pour aller dans les allées des 2 Leclerc Lapardieu et Brezet, ils sont très proches et très pratiques car n'ayant pas de voiture, et comme les bus9 pour le brezet et le C et le tramway pour Leclerc Lapardieu c'est très pratique et moi Christine j'apprécies beaucoup de pouvoir faire mes courses dans ces 2 Leclerc Lapardieu et Brezet toutes les semaines grâce à la distance entre chez moi Christine et Fabrice et Leclerc Lapardieu et Brezet toutes les courses je les fais chez les 2 Leclerc de Clermont Ferrand à côté de chez moi Christine à Chamalières (63400)."

"Magasin pratique en face du lycée, très bonne boulangerie où l'on peut manger pour pas chers. Les rayons sont toujours bien ranger et sont bien pensés. Seul bémol, en période de cours il faut toujours déposer son sac à l'entrée auprès des vigiles et c'est un peu pénible. Mais je comprends tout à fait, il y a pas mal de vol et le fait d'interdire ou de limiter les sacs dans le magasin permet d'éviter des vols."

"Niveau service après-vente. Personnel pas désagréable, mais pas très 'sympathique' pour autant. Je m'explique. Niveau amabilité et cordialité, pas de soucis. Niveau professionnalisme et clientèle...à revoir? Une tondeuse à cheveux ne fonctionnant plus après quelques utilisations (5, peut-être 6). Nous la ramenons début juillet, elle redémarre au Sav. Nous retenons donc à domicile, sans succès. Je la ramène mi août, on me l'a reprends sans problème, mais pas d'échange possible (alors qu'existant toujours dans le rayon), on me fait un avoir. C'est en l'occurrence moi qui me suis bien fait avoir, car je pense avoir compris pourquoi on ne m'a pas fait d'échange : en janvier la tondeuse avait coûté 12,90€ , en août, il m'a fallu ajouter 7€ pour atteindre les 19,90€ du prix actuel. Le procédé est quelque peu douteux car il s'agit de la même référence mais 54 % augmentation pour ma pomme, alors qu'un article défectueux aurait dû être échangé car toujours référencé. Je n'avais pas insisté car il m'a semblé avoir eu à faire à des saisonniers, belle erreur! Merci pour le fameux pouvoir d'achat."

"Que dire pour commenter ce magasin qui est pour moi le plus beau de France Une disposition des rayons et des tête degondoles qui mettent vraiment en avant les produits et qui donne envie d'acheter les présentations en vagues sont magnifiques et le rayons charcuterie et fromage nous aiguisent les papilles et semblent infinis Magnifique décoration du mail(allée centrale avant led caisses) Une visite s'impose"

"Habitué à venir faire les grandes courses depuis quelque temps maintenant, c’est pour moi le meilleur hypermarché de Clermont Ferrand, toujours propre et bien remplis un rayon pâtisserie à tomber une belle fromagerie et jamais d’attente à la caisse ou alors très rare. Pour moi c’est un 5⭐️j’espère que la qualité resteras toujours au rendez-vous!"

"Excellent ! Magasin très agréable, larges allées, prix très compétitifs...Mais dommage, il ferme à 20 h !Préférable 21 h pour un hypermarché de cette dimension !"

"Caissière désagréable et hautaine a plus en finir , ce permet de mal parler ou de faire des réflexions au gens et quand on lui en fait la remarque ce sen offusqué au point d'hausser le ton . Je ne vais pas faire mes courses pour me faire agresser . Et je ne parle même pas des vigiles. Je pense que votre personnelle et a revoir"

"Enfin un magasin où on a de l'espace, où il n'y a pas de musique, où l'éclairage est bien bien. Les rayons sont plein, les prix très intéressant . Parfait !"

"Rayon pâtisserie pas du tout aimable à peine si elles disent bonjour er on a l'impression de surtout les déranger, les contrats été ne donnent pas une bonne image du leclerc. En ce qui concerne le rayon pâtisserie les prix augmentent et la qualité baisse de plus en plus ca sent le congelé de luxe. A la caisse même chose concernant la politesse"

"Génial !!! Ce supermarché est un exemple pour tous les autres !!! Il a plus de 20 ans, et malgré tout....il est beau, original, propre, lumineux, un choix de produits jamais vu, magnifiquement rangé...on a l'impression qu'il est neuf. De plus il est très agréable car un travail pour limiter le bruit à été fait et le personnel est très synthathique. La cafétéria est d'enfer : très bon repas pour pas cher, vastes choix et belle terrasse ombragée. J'ai été épatée. Bravo aux salariés et à la direction. Je veux le même chez moi. Juste le sol des toilettes extérieures serait à revoir, à bon entendeur..."

"Hier j’ai assisté avec de nombreux clients à une bagarre entre deux employés en plein magasin ou plutôt à une agression d’un homme envers son collègue. Cet individu qui était au stand traiteur c’est précipité en face à la charcuterie pour en découdre avec un jeune (qui venait à l’instant de nous servir et que nous avions trouvé très agréable). L’homme en question l’a attrapé par le cou et l’a mis à terre violemment dans l’intention de le frapper. Tout d’abord j’espère que l’employé agressé va bien et que l’agresseur aura les sanctions adéquates à son geste. Certes nous ne connaissons pas les potentiels désaccords que peuvent avoir ses deux personnes mais la violence ne résout rien et le spectacle a été stressant pour de nombreux clients. Peut être que le service des ressources humaines devrait procéder à des audits réguliers de ses employés afin que ce genre de comportement n’arrive pas."

"Assez sympa ...prix correct 🤓 mais .... serieux la direction pourait evité coupé la wifi proche du café resto...🤓 pathetique affligant et meprisable pour les clients 😏...il y aurait pas assez de place ok mais la grande salle a letage reste fermé ..et vide ...jusque midi lol 100 place faite pour les oiseaux .........☺☺☺.pourquoi ne pas ouvrir le lieu ? ..... ☺☺☺☺☺ de plus le journal a un euro qui devient payant alors qu'on pouvait le lire gratos avec le café....hum hum......affreux........ apres une augmentation du tarif café qui est passé de 1euro à 1,20.... est assez petit..surtout qu'il est pas du tout fort parfumé cet de la flotte ☺.... il vaut guere plus de 1e. ^^ En resumé tout est bon pour essayé faire degager les clients en peu temp et lui raclé du pognion lol ^^"

"Hyper marché très propre et très bien achalandé. Nous sommes passés pour acheter un gâteau et là grand dilemme car le choix est immense. Nous avons finalement pris une tarte aux fruits excellente. A l'occasion je repasserai dans ce magasin."

"En ouvrant ce matin des pilons de poulets « date au 05/08 nous sommes le 2 et une odeur pestilentielle sortait du paquet, nous avons rapporté à l’accueil qui nous dirige vers la boucherie qui à son tour nous fait retourner à l’accueil…..nous n’avons pas que ça à faire au lieu de procéder directement au remboursement. Bien sûr pas d’excuses alors que nous avons dû prendre la voiture….pour le déplacement. Merci pour les excuses de la part du personnel"

"J'apprécie ce Leclerc, cependant la provenance des fruits et légumes est catastrophique ! Dernier exemple ce jour, aucun ail blanc français en rayon ( Argentines! Espagne😌 oui! ...) alors que nous habitons à 30kms de Billom! 🤦🏻‍♀️ Par pitié ... relevez le niveau !"

"Déçu, Je suis venue pour récupérer un casse croute. J'ai trouvé que le magasin manque clairement d'indication, j'ai tourné 15 minutes pour me rendre compte que vous ne vendez pas de sandwich fait maison. Je n'est pas trouvé les toilettes non plus. Un point positif, vos prix qui défi haut la main vos concurrents. Bonne continuation."

"Le magasin est IMMENSE, il y a énormément de choix et les prix sont plutôt peu chers. J’aimerai ajouter que le personnel est toujours très agréable ! J’ai pas eu une seule mauvaise expérience en 1 an et demi de courses ici. Le seul bémol peut etre c’est dans l’espace culturel, je trouve qu’il n’y a pas assez de livres de sociologie mais ça c’est propre a moi même donc je ne retire pas d’étoile. Nan franchement je recommande, surtout si vous cherchez un endroit ou vous avez un large choix de produits."

"Le magasin ras Bien agencé et rangé Par contre les toilettes sont très peu propre. On a prévenu l'accueil qu'il n'y avait plus de papier wc. Elle nous dit la femme de ménage fini un truc elle arrive tout de suite. 1 heure plus tard toujours personne. Il faudrait peut-être leur rappeler ou qu'il prenne en considération ce que apporter comme complication un besoin naturel non évacué. Si c'est une démarche commerciale pour nous faire acheter des lingettes ou des mouchoirs.... C'est honteux"

"Franchement vous devriez choisir le personnel de la cafétéria car aujourd'hui vendredi 06 juin à 18h30 on s est fait jeter comme des mal propres du bar de la cafétéria ,comme quoi fallait dégager non mais pourquoi la jeune blonde ne respecte pas les gens ,ni bonjour elle nous jette comme des malpropres pour qui se prend elle?? Et elle peut pas dire le contraire il y avait pleins de témoins déçue de son comportement c est une honte nous sommes plusieurs et nous boycottons leclerc cafétéria !"

"Ça fait deux fois que je viens et votre E.Leclerc est déplorable. Ces deux fois, je suis allé à la pharmacie et ils n'avaient pas ce que je voulais, j'en conclus qu'ils n'ont rien. La première fois, dans le magasin, en passant à la caisse, la caissière a vérifié mon sac alors qu'elle ne comprenait rien à ce qu'on lui disait. Cette deuxième fois, vos emballages en plastique ne tiennent pas et quand ma pizza est tombée à l'extérieur de la galerie au niveau du stationnement n° 7, elle s'est ouverte et j'ai perdu la pizza à presque 10 €, j'en ai eu pour 15 € de perte quand mon sac s'est défait, avec vos emballages défaillants. Je suis allé à l'accueil, preuves à l'appui, et ils n'ont pas voulu faire le moindre petit geste. E.Leclerc n'est plus ce qu'il était."

"Bonjour, J'ai acheté plusieurs fois un produit Schwarzkopf (poudre compacte couvrante racine). Je ne le trouve plus. J'ai signalé à l'accueil, la responsable du rayon devait me rappeler pour savoir si il était supprimé ou en rupture et personne à ce jour. Pas sérieux !! Je vais donc devoir le commander sur internet, dommage !!! Même chose au Leclerc du Brézet personne rappelle."

"Un très grand centre commercial que j'ai eu l'occasion de visiter brièvement suite à un long voyage. Très grand, beaucoup de produits, bien achalandé, des produits frais très beaux. J'y repasserai un jour pour affiner mes premières impressions qui sont, actuellement, très positives. Passage le 31/05/2025."

"Magasin immense, allées très large, très lumineux, personnel bienveillant. Magasin un peu atypique par rapport au manquement d'affichage, de signalétique dans les rayons et tous les rayons de la boulangerie à la poissonnerie : un tout droit. Produits étiquetés a l'ancienne. Cela me rappelle il y a 35 ans a mes débuts dans un Leclerc en Bretagne."

"SAV à revoir!!! Objet défectueux ramené sous garantie! L’objet n’est apparemment pas « réparable »! Ils sont 4 derrière le comptoir mais aucun n’est capable de vous apporter une réponse suite à ce problème!! Pas réparable, point!! On me donne un avoir inférieur au prix auquel l’objet est affiché actuellement mais au prix que je l’ai payé! Aucun geste commercial…..!!!! Je l’avais acheté parce qu’il était en Promo et maintenant je dois le racheter plein tarif!!!! Bravo Leclerc!!!!!!"

"Souhaitant avoir des renseignements à l’espace culturel à propos d’un article que j’aurais souhaité acheter je pose une question à un vendeur mais très très limite on voyait bien que je le soûlais, pas commerçant du tout. N’étant pas à l’aise vis à vis de cette manière de faire je décide de partir sans acheter mais on m’interpelle en sortant de l’espace culturel en me demandant si je n’avais rien dans les poches… très déplorable. Les clients devraient être traiter avec respect simplement."

"Un très grand parking avec station essence. Un magasin avec un grand choix, traiteur, poissonnerie et boucherie. Espace leclerc à l'intérieur et un espace vente salon de jardin et aménagement extérieur. Des toilettes sont disponible à l'extérieur du magasin sur la droite du magasin face a lui vers l'espace retrait de colis. Il ya aussi une cafétéria à l'intérieur avec l'espace leclerc voyage. Vraiment un beau magasin avec des tarifs intéressants et des produits pour tous les goûts."

"Le magasin propose un assortiment incroyablement large de produits, couvrant pratiquement toutes les catégories nécessaires à la vie quotidienne. C'est sans aucun doute l'un de ses principaux atouts. De plus, le magasin est toujours propre, agréable et bien entretenu, ce qui crée une atmosphère plaisante pour faire ses courses. On a envie de le visiter souvent, et il laisse une impression positive. Cependant, il y a quelques aspects qui pourraient être améliorés. Tout d'abord, l'emplacement du magasin est peu pratique. Situé en périphérie de la ville, il peut être difficile d'y accéder en transports en commun. Cela peut représenter un obstacle pour ceux qui aimeraient le visiter régulièrement, mais qui n'ont pas de voiture personnelle. L'ouverture d'une nouvelle succursale dans une zone plus centrale attirerait probablement davantage de clients. Un autre point qui m'a déçu est la politique de promotions et de réductions. J'ai remarqué que, contrairement à d'autres succursales de la chaîne dans différentes régions, il n'y a pratiquement pas d'offres intéressantes dans ce magasin. Si des promotions sont proposées, elles ne concernent qu'un assortiment très restreint, ce qui les rend peu attractives. Parfois, on a l'impression que les stratégies marketing visent davantage à attirer l'attention qu'à offrir un véritable avantage aux clients. Je dis cela en me basant sur mon expérience de visite dans les autres magasins de cette enseigne dans différentes régions, où les conditions pour les clients sont parfois plus avantageuses. Cela dit, malgré ces inconvénients, je prends plaisir à faire mes courses dans ce magasin. Le service est bon, le choix de produits est vaste, et l'ambiance est agréable. J'espère qu'à l'avenir, le magasin tiendra compte des suggestions de ses clients fidèles et deviendra encore plus pratique et avantageux pour faire ses achats."

"Bonjour à Tous, Le Leclerc La Pardieu à Clermont Ferrand est plutôt bien agencé pour des courses rapides et pratiques. Les articles sont bien indiqués, dans des allées claires et larges. Le bâtiment est vraiment bien conçu avec une belle hauteur sous plafond et beaucoup de lumière naturelle amenée par de larges baies vitrées en toiture et en façades. En plus de l’Hypermarché, une galerie marchande compète est à disposition: Restaurant, Pharmacie, Centre Culturel, Agence de voyage, point service ( La Poste, distributeur de billet, photocopieuse, Photomaton, centre de déchets,). Sur le vaste parking, une station d’essence est aussi à disposition. Merci Bien cordialement NK"

"Ce magasin est si grand que je pourrais y rentrer mon Airbus à non j'en ai pas mais t'as compris quoi 🤣 Les rayons spécifiques sont géniaux et riche. J'aime l'abondance de ressources de ce magasin et particulièrement l'espace dédié au vins. Regardez les vidéos que j'ai mis, ce sera plus parlant. C'est mon magasin qui mérite le plus mon respect. Bravo, beaucoup de travail pour en arriver là, ça saute aux yeux."

"Un très grand hypermarché, bien achalandé et avec de supers pâtisseries, mais attention de ne pas arriver trop tard 😉. Le tout étant très propre, lumineux, ouvert sur l'extérieur dans le calme (on se sent serein là bas)."

"Très beau magasin, tout est aligné au cm près. Magasin très propre, très bonne pâtisserie Peut être que le directeur est un ancien de l'armée 🤔 Félicitations à lui et à son équipe. Le directeur peut être très fier de son magasin. Rarement vu un magasin aussi beau ❤️choix important à prix Leclerc"