E.Leclerc COLOMBES

"Personnel violent au drive au sous sol, d'habitude pas de problème mais le 08/10/25 la personne a été violente. Problème de sécurité."

"0 étoiles pour le service accueil .et incompétente passage le 29/09/25.à 18h17 étant un une cliente depuis plus de 19ans."

"Pratique pour être près de chez moi, mais pas toujours top, niveau rayon fruits et légumes pas terribles. Mériterais un gros coup de neuf (renovation)"

"C'est la énième coupure de courant en un mois, ce qui nous oblige à abandonner nos courses en plein achat, Ce magasin doit être reconstruit C'est quand même marrant de voir que vous doutez des clients qui payent leurs propres courses avec leurs argent mais les autres qui consomment dans les rayons et sortent les bras vident du magasin vous les laisser partir Désormais je vais chez le concurrent."

"Femme de forte corpulence à l’accueil du magasin très désagréable, aucun sourire faudrait penser à la remplacer."

"Je suis très satisfaisante et très convaincue mais je trouve que les produits ont gravement augmentés c'est dommage pas tous mais certains produits."

"Livraison avec le drive à absolument éviter. Plus de 50 produits commandés non livrées pour une valeur de 90€ et seulement 30€ d’avoirs. Un service client inexistant malgré mes multiples relances par mail, difficile de les avoir par téléphone sans se faire parler mal. À fuir"

"Personnel patient et agréable mais l'ambiance du magasin mérite mieux. Interdiction de rentrer avec son caddie pour quelle raison ? L'agent de surveillance ''sécurité privé'' est fort désagréable pour ne pas dire agressif."

"Un grand choix de produits de première nécessité. Une librairie mis à disposition ainsi qu'un petit centre audio et multimédia. Les raillons sont étroit pour accueillir un grand nombre de personnes. Un parking pas sécurisé et un manque de propreté au niveau des sanitaires."

"Le DRIVE est CA TAS TRO PHI QUE - A éviter absolument Comme le drive n est pas un vrai drive mais la simple collecte en magasin par des employés, il y a un PROBLEME SYSTEMATIQUE d absence de produits achetés. Chaque fois que j y vais c est le cas. Et spécialement pour les promotions et les produits de marque. Donc on commande, on paie, on fait 20mn de voiture (aller/retour) et on n a pas les promotions ni les produits voulus. ET C EST TOUJOURS COMME CA. Je tiens à rajouter, après vérification, que les produits commandés et payés, et non fournis, NE SONT PAS REMBOURSéS mais font l objet d un avoir. De plus, en rentrant chez moi, je me rends compte que je peux faire la meme commande, AVEC LES PRODUITS MANQUANTS qu'on vient de refuser de me fournir !!!!!! C est une désorganisation totale ou une arnaque..."

"J'ai testé la livraison à domicile et énormément de produits manquants. Sur le site il est noté que les remplacements n'ont lieu que via le Drive. Drive que je viens de faire aujourd'hui. Résultat des courses, 16 articles manquants ! Presque tous les produits de viande n'ont pas été livré/remplacé et j'en passe. Si le service n'est pas capable de proposer un remplacement de produits, autant mettre le stock à jour sur votre site ! Je le retrouve avec une commande sans viande et avec pleins d'autres manques. Surtout que j'ai pris plein de produits distincts ! Vous n'avez plus aucun stock ??? Une fois les bons utilisés (parce qu'on ne se fait même pas remboursé), je vais changer de service"

"Vérifiez toujours votre ticket : les prix affichés en rayon ne correspondent pas toujours à ceux passés en caisse. Même en scannant le code-barres avec l’application sur votre téléphone, les prix affichés peuvent être plus bas que ceux appliqués à la caisse."

"Il y a le nécessaire, le personnel est serviable, dommage que le magasin soit un peu désuet et triste, nécessite une bonne rénovation"

"J’ai testé le service de livraison à domicile, je déconseille. Sur une commande à 264 euros, la moitié des produits n’ont pas été livrés. De plus, et c’est le plus grave, je n’ai pas été remboursé des produits manquants. On me promet un avoir, qui n’est pas du montant des produits manquants. Par exemple, on me facture un adoucissant à 15.80, et on me rembourse (en avoir) un adoucissant à 10.43. Pourquoi ? Aucune idée. Si j’appelle le magasin et explique la situation on me renvoie sur une boîte vocale … cela s’appelle du vol."

"Drive à éviter absolument car il manque systématiquement au moins 5 produits, c’est incompréhensible de proposer un service que vous ne pouvez pas effectuer ce qui met en porte-à-faux vos salariés…"

"Ce matin j etais dans la région et il nous manquait quelques courses. Je suis venue dans votre magasin avec ma fille, nous etions déjà venue il y a 3 mois. 1er etage un agent de sécurité qui vous suit et vous met mal a l aise. Ok c est son travail mais je pense qu il y a des façons de faire. Ensuite ma fille a voulue acheté un truc aux caisses. Caisses sales et désordonné qui donnent pas envie d acheter du chewing-gum. Pourtant a notre dernière visite vous aviez une personne qui les nettoyer, ça nous a marqué car nous n avions jamais vu une caissière avec des genouillères. 2 etoiles car la caissière tres sympathique et courtoise."

"Pire Leclerc que j’ai fais. À chaque drive en moyenne 4-6 articles manquants !!!! Rien en magasin, personnel lent et incompétent tous les uns que les autres. A fuir !!!!! C’est le pire Leclerc de la région"

"Manque, un vrai poissonnier, une vrai boulangerie et boucherie. Formule du pain à revoir durci rapidement."

"Commande incomplète, déception au rendez-vous. J’ai récemment passé une commande de 47 articles via le service de livraison E.Leclerc, et 17 produits étaient manquants à la réception. Un avoir de 50 € m’a été proposé en compensation, mais cela ne règle pas le problème de fond : une commande aussi incomplète perd tout son intérêt, surtout quand il faut ensuite refaire les courses ailleurs. Les frais de livraison (8 €) sont malgré tout facturés, ce qui renforce le sentiment d’injustice. Je suis habituellement satisfait de l’enseigne, mais là, c’est une vraie déception. J’espère que ce type de dysfonctionnement restera exceptionnel."

"Bon magasin pour dépanner. Personnel très sympa et serviable. Parking avec des rampes d'accès et surtout de sortie étroites et mal concues. Prix pas toujours concurrentiels et les produits frais pas trop bien mis en valeur. Mais on leur pardonne et j'y reviens régulièrement."

"Dommage que nous soyons obligé de vous mettre une étoile. Magasin franchisé qui met des procédures à la limite de la l'égalité... vous demandez une pièce d’identité pour décagnotté au delà de 20 euros.. sur le FAQ de leclerc c'est à partir de 40 euros Nous avions l'application, la carte physique ainsi que le code de sécurité. Nous avons accepter de présenter une pièce d’identité puis la caissière nous demande de nouveau de passer à l’accueil pour en faire une photocopie... ou sommes nous ??? Êtes vous de la police ? Nous avons payer en carte bancaire et la aucune vérification d'identité. Êtes vous logique ? En temps que franchiser du groupe vous outrepassé vos droits. UFC que choisir sera ravi d'enquêter sur vos méthodes."

"Faites attention quand vous êtes aux caisses et partez changer un article défectueux ou autre, des personnes malveillantes peuvent se servir dans vos courses et les caissières ne surveillent pas vraiment....(vaut mieux laisser et revenir que de laisser vos courses sans surveillance) A bon entendeur !"

"E.Leclerc un peu vieillot, il y a peu de vendeurs présent dans les rayons mais j’ai noté quelques employés qui préparaient les commandes Drive. La zone bière se trouve au fond au magasin et le rayon animalerie se situe à l’étage à côté du textile. Les panneaux de signalisation suspendus au plafond sont incorrect."

"Client habituel de ce supermarché, à mon passage en caisse j'ai fais scanner ma carte de fidélité pendant mes achats. Au moment du règlement je demande à déduire le montant de ma cagnotte et l'employé à la caisse me demande ma pièce d'identité. Pour justifier de la propriété d'une carte celle ci est utilisable avec un code personnel à 4 chiffres. La demande d'une pièce d'identité ne se fais que si on utilise la carte d'une autre personne avec son autorisation écrite."

"J'ai passé une commande pour une livraison à domicile, J’ai reçu ma commande aujourdhui et il manque la moitié des produits. Et pour ceux qui sont là, le poulet et le saumon ont des dates limite de consommation à demain et après-demain. De plus l’emballage du saumon était ouvert et cela a coulé dans les sacs et tout sens très mauvais. Dommage, je vais voir avec le SAV ce que ca donne."

"⭐ Expérience désastreuse – sécurité, accueil et direction au Leclerc Fosses-Jean Scène totalement surréaliste au Leclerc Fosses-Jean. Dès mon arrivée, accueil glacial, méprisant… de vraies sorcières à l’entrée, qui n’ont ni sens du service ni la moindre politesse. Je demande de l’aide pour de l’eau, on m’envoie balader sans vérification ni effort. Je reste calme, mais dès que je sors mon téléphone pour dire que je vais laisser un avis Google (sans prendre de photo), tout s’emballe. Le directeur et deux agents de sécurité m’entourent, veulent m’empêcher de partir, menacent d’appeler la police si je ne montre pas ma dernière photo. J’ai coopéré uniquement pour éviter qu’ils me fassent perdre encore plus de temps. L’un des agents, totalement hors de contrôle, m’a touché plusieurs fois alors qu’il n’en avait aucun droit. Prêt à créer une embrouille juste pour “briller” devant son chef. Le directeur, loin d’apaiser la situation, s’est permis de me confronter physiquement à plusieurs reprises. Le tout soutenu par son agent. Heureusement, un des deux agents est resté respectueux et en retrait, ce qui montre bien que le problème vient des personnes, pas du poste. Résultat : humiliation, abus, perte de temps pour rien, et aucun respect du client. À fuir. C’est fait se son produit vers 15 heures le Mardi 24 Juin 2025."

"La semaine dernière j’effectue une commande à hauteur de 145 euros. Une fois la commande passée je reçois un mail qui m’indique que 11 produits sont manquants et que je vais avoir un avoir. Je vais chercher ma commande. Je rentre chez moi et là je me rends compte qu’il manque tous les produits ménagers à hauteur 27 euros. Cela fait une semaine que les pauvres personnes à l’accueil très aimables et patientes tentent de me passer quelqu’un par téléphone. La direction ne veut pas me répondre. Le drive est sur répondeur constamment. J’ai fait un mail comme demandé… aucun retour. C’est juste un scandale ! Le jour même de l’erreur, on m’a assuré qu’un remboursement serait fait. Et depuis impossible d’avoir quelqu’un ! J’ai appelé ce matin peut être à 15 reprises ! Fuyez ce magasin !"

"Magasin petit mais assez grand très pratique car à proximité de chez moi donc idéal et surtout possède une machine à recyclage de bouteilles plastique ce qui est bien mais qui malheureusement ne marche jamais"

"Un leclerc très grand , on trouve vraiment tous les produits. Les promos sont énormes J'adore faire mes courses là-bas."

"Un centre Leclerc bien achalandé, propre et dont les promotions catalogue sont en rayon mais pas en quantité nécessaire ! Premier arrivé, premier servi."

"En voulant acheter du cochon, j'ai appris l’illégalité et la cruauté des pratiques des élevages bretons fournissant les supermarchés E.Leclerc. Mais surtout le silence de E.Leclerc et la pression que ce dernier exerce sur ceux qui dévoilent au grand public ces pratiques illégales. C'est pour cette raison qu'à partir de maintenant je n'irai plus dans les supermarchés E.Leclerc et je communiquerai largement autour de moi sur ces pratiques."

"Il est vieux glauque sale et petit pour un Leclerc, il manque des produits, beaucoup de rayons sont vides (le poulet et les pâtes par exemple). Les vigiles sont désagréables, les employés pas pros même si ont voit qu’ils subissent la mauvaise organisation du magasin."

"Un magasin Leclerc pratique avec des prix Leclerc raisonnable, personnel pro. Le bâtiment et l'aménagement du magasin est vieux et mériterait une rénovation. A éviter le samedi (vraiment)."

"Mon mari a acheté un pack de Tropicana (4×1,5l) à 8.90€ le 26/04. Ils étaient présentés sur une palette au niveau des promotions. Mes enfants ont bu une bouteille et ont fini par nous dire qu il n avait pas de goût. En regardant de plus près le pack était périmé depuis janvier!! J'ai tout de suite prévenu l accueil par téléphone afin que ils retirent ces jus de la vente et pour leur dire que je passerai le lendemain me faire rembourser, la dame au téléphone m a remerciée et m a dit bien sûr pour le remboursement. Pour info je suis cliente depuis 20 ans avec carte de fidélité à l appui. Arrivée aujourd'hui à l accueil je présente mon pack de trois bouteilles puisque une avait été consommée et mon appli avec le ticket. La dame commence à me dire qu'elle ne me remboursera pas la totalité du pack, je refuse car je trouve ça injuste. Un monsieur du magasin arrive-peut-être un responsable de rayon-et commence à me faire un cours sur date limite de vente et date limite de consommation, je suis sidérée qucun pack de jus d orange périmé depuis janvier 2025 puisse être mis en vente en avril 2025, il m a dit sue c était possible car vendu moins cher et que c était précisé sur la pancarte qui annonçait le prix !! En 20 ans je n ai jamais vu ça chez Leclerc et je n y crois pas un seul instant. Il a fallu 20 minutes de colère et de palabres pour que ce monsieur daigne me rembourser car c était à lui de décider s il allait faire un geste commercial et non à moi!! Si le directeur du magasin lit ces lignes j espère qu il me contactera pour une vraie explication. Donc sachez que chez Leclerc on peut vendre des articles périmés depuis 3 mois à des clients fidèles depuis 20 ans et daigner les rembourser au bout de 20 minutes en leur donnant l impression de leur faire un geste commercial ! Vraiment en colère ! F Ditre"

"J'ai dû attendre une dizaine de minutes pour une annulation d'un produit. J'ai ensuite été payer l'impression de photos, la machine m'a indiqué d'aller voir un membre du personnel, j'ai été accueilli avec mépris par l'hôtesse d'accueil qui m'a fait comprendre que c'était pas son problème et qu'elle ferait rien pour moi. Sa collègue lui explique qu'il manquait du papier et qu'ils iront clairement pas en mettre pour moi. J'ai finis par avoir un remboursement après 10min.Quand on travaille à l'accueil c'est le minimum de communiquer avec respect avec le client."

"Venu le 23 avril pour la deuxième fois , à la nouvelle adresse temporaire. Il va falloir s'habituer aux allées plus étroite, mais vous avez pas le choix ,on le comprend. Une urgence, la climatisation , très chaud malgré la fraîcheur extérieure. Et également l'affichage au plafond des produits dans les allées."

"Je suis en situation de handicap donc environ 1 fois par mois je me fais livrée pour l'eau et j'en profite pour faire un plein pour rentabiliser le prix de la livraison. Il y a toujours des manquants et à ma dernière livraison 15 quand même. Je ne comprends pas pourquoi vous ne mettez pas les articles de cotés (hors frais et surgelés) des commandes livraison déjà payée ! J'ai passé 3 commandes et 2 fois, on m'a demandé de descendre pour porter mes courses dans l'escalier alors que je suis RQTH et que j'ai précisé en gros pas d'ascenseur. Le manager m'avait assuré (car j'avais demandé des infos en magasin avant) que les livreurs montaient bien dans les étages et qu'ils étaient costauds !!! Et le pompon pour le remboursement de tous les articles manquants, je ne peux pas recréditer ma CB, transfert obligatoire sur la carte de fidélité pour réutiliser l'argent en magasin."

"_ Le 07 avril 2025 _ je suis arrivée à ce magasin complètement perturbée car j'avais subi une agres.sion dans le bus. Un jeune homme travaillant dans le magasin l'a remarqué et m'a demandé si j'avais besoin d'aide j'ai répondu que oui. Il m'a accompagnée, aidée et soutenue. Il m'a même fait retrouver le sourire Je tenais donc à remercier votre employé prénommé ZACKARIA pour son sourire, son humanité, sa gentillesse et son professionnalisme. Grâce à lui j'ai pu faire mes courses rapidement et apaisée. La dame de la caisse était également très bien. De même que le vigile qui a rangé mon sac à dos de voyage dans le casier numéro 1. J'ai pu le récupérer rapidement et ranger mes courses. _ 19 avril 2025 _ À la bijouterie Stéphanie m'a bien renseignée sur les bijoux qui m'intéressaient et j'ai acheté un collier. Elle a été souriante, disponible, agréable et m'a bien renseigné pour d'autres bijoux dans le futur. Elle formait sa collègue Marie et les deux ont été très professionnelles et souriantes. Merci"

"Les produits sont super et diversifiés. Les caissiers toujours sympathiques par contre les agents de sécurité doivent vraiment apprendre a respecter les clients. Je me suis faite engueuler aujourd'hui comme une petite gamine ayant fait presque un crime car j'ai eu le malheur que mon caddie dépasse une zone a côté de la caisse... Merci d expliquer gentiment aux clients les choses et les respecter"

"Je me suis fais voler mon caddie soit disant la personne c'était trompé ! mon oeil. Je demande au vigile de me faire voir les vidéo surveillance et là il me dit de me laisser mon numéro afin qu'il me rappelle. Etant conscient qu'il était normal d'attendre la fin de journée pour pouvoir avoir les constatations des caméras et pour ne pas entraver le travail des agents de sécurité car j'ai un minimum de logique et de compréhension. Je n'ai à mon grand désarroi u aucun appel. Vous êtes responsable car c'est de votre responsabilité de veiller au bien et au personnes du magasin car c'est vous qui demandé de laisser les caddie avant de rentré. J'attend de votre part un geste car je suis un fidèle client et ma carte Leclerc en témoigne. Cordialement"

"J'ai été la témoin de l'agression d'un hôte de caisse, puis des vigiles samedi 15 mars par une cliente clairement déficiente mentale, et franchement ils ont assurés,ils sont résté calmes, malgré un paquet d'insultes et de violences physiques, et l'ont mise dehors. MERCI Messieurs parce que ce n'était pas évident."

"Ce E.LECLERC est plus que vieillot, place de parking toute petite, caddies qui ont plus que vécus et qui ne fonctionnent pas bien, pas énormément de choix dans certains rayons, ... Mais le pire lors de ma visite, les 3 ascenseurs qui ont un problème technique et qui ne vont pas au -2. Tout en sachant qu'il y a un affichage de ce problème que sur un seul ascenseur... super la suprise... Obligée de laisser son caddie au 0, heureusement que j'avais pris des sacs cabas !"

"Leclerc colombes Jules Michelet 🤬🤬🤬 À fuir absolument 😱😱 Cela fait plus de 30 ans que j' habite à deux pas du Leclerc rue jules Michelet à Colombes J' y vais seulement dans l urgence car il y a toujours des problèmes différents chez eux je préfère de loin aller à Carrefour Gennevilliers qui se trouve à deux pas Aujourd'hui encore cela à été démontré : sous prétexte qu'ils se font régulièrement voler il a fallu malgré mon Mal au dos que j' enlève les pacs d eau de mon caddie alors que j' en avais 3 identiques Merci pour votre respect et votre bienveillance En effet il n' y a que chez Leclerc ou ils font ça a carrefour aucun soucis"

"Je reprend ce commentaire, le monsieur du drive m'a appelé ce matin, il a été très réactif, très agréable, vraiment très professionnel pour corriger mon problème. Vraiment merci beaucoup à vous de ce que vous avez fait ce matin pendant près de 2h de votre temps vous avez chercher une solution qui a été trouvé. Je suis très mécontente de ce supermarché, j'ai passé ma 1ère commande chez eux de quasiment 115 euros ce jour, à l'arrivée il manque des produits pour lesquels on me dit qu'un avoir sera fait. Je précise que je réside dans un autre département, j'ai effectué ma commande dans ce magasin celui-ci étant plus près de mon lieu de travail. Je rentre chez moi à 80 km et là je constate que les sacs qui m'ont été livrés ne contiennent aucun des produits que j'ai commandé, en tout une vingtaine d'articles surgelés et frais qui ne m'appartiennent pas. En constatant l'erreur, j'ai immédiatement appelée le magasin, 1fois, 2 fois, 3 fois etc etc... personne ne réponds, j'ai trouvé les mails pour les contacter sur les avis google ainsi que sur la confirmation de commande. J'ai été obligée de courir dans un autre magasin près de mon domicile chez un concurrent pour refaire l'intégralité de mes courses. Je vous demande de bien vouloir procéder au remboursement intégral de ma commande, y compris les sacs facturés. Je peux ramener les produits surgelés et frais reçus à la place de ce que j'ai commandé, ils ne seront pas consommés ne faisant pas partis de mes habitudes de consommation. Je ne sais pas s'il y a eu un problème à la préparation ou à la livraison mais c'est inadmissible. J'attends votre retour"

"J'avoue que j'ai tout de suite tourné les talons en arrivant. On est accueilli dans des vendeurs à la sauvette, dans une odeur de beuh. Enfin la sécurité ne voulait pas que je rentre avec mon caddie. C'est une première pour moi. Je vais rester chez Auchan à la Défense. C'est plus sécurisé et la sécurité laisse les gens faire leurs courses normalement. Du coup je ne suis pas rentré dans le magasin, et ce ne sera pas de si tôt que je le fasse."

"Supermarché de quartier bien pratique et bien achalandé. Plutôt propre, mais un peu vieillot, Il mériterait d'être rénové (notamment les Ascenseurs). Convient bien pour faire les courses pour une famille de 4. Points faibles : choix parfois limité (Légume, Biscuits) Point forts : les prix, le rayon sans gluten."

"Magasin qui semble venir tout droit de l’URSS tant il est délabré. Impossible de commander un drive sans qu’il manque en moyenne 30 ARTICLES ? Pourquoi proposer ce service si vous ne pouvez pas l’honorer ? Aucun remplacement d’articles, aucune communication ni excuse. Obligée de refaire les courses juste derrière et bizarrement les articles sont toujours disponibles en rayons (notamment les promotions). Insupportable de n’avoir que ce magasin à proximité."

"J'ai été a mon sens victime d'une arnaque dans votre magasin étant moi même chef de caisse a carrefour je connais très bien les droit des consommateurs je suis passée dans votre magasin ce matin le 19 sept 2023 entre 12h et 14h pour faire quelques courses ayant un budget très limité j'ai voulu acheter un gouter pour ma famille je me sert au rayons des gateaux un paquet de cigare au chocolat noisette au prix indiqué à 1€ (photo à l'appuie) et lors du passage en caisse le produit m'est facturé 2,08€ je me dirige à l'accueil je suis accueillie par une femme d'origine indienne ou alentours ( je precise parce que ce n'est pas la première fois que cette femme désagréable sévit) qui me dit qu'il ne sera pas possible de rembourser la difference et qu'il faut soit prendre le paquet soit rembourser la totalité je lui montre les photo en rayon le prix indiqué elle m'explique que les rayonnistes ont commis une erreur qu'il ne s'agit pas du bon prix je lui dit à mon tour qu'en tant que client vous devez me faire passer le produit au prix affiché en rayon c'est interdit d'afficher un prix en rayon et de facturer plus cher en caisse surtout que l'erreur vient de vous pas de moi d'ailleur heureusement que je m'en suis rendue compte parce que je fait mes courses ici depuis 20ans maintenant et a chaque fois systematiquement les prix ne correspondent pas et qu'a un moment donné faudrais cesser de se moquer du client mais visiblement c'est la politique du magasin l'arnaque est autorisé je ne reviendrai plus il y'a tellement de supermarché maintenant que vraiment inutile de se prendre la tête avec celui la et se faire arnaquer et cerise sur le gateau le ticket de caisse ne m'a pas été rendu c'est dire à quel point l'arnaque est bien orchéstrée."

"Bonjour C'est un immense supermarché. Il a un excellent service. De bonnes dates. Les prix sont abordables. Je recommande de visiter cet endroit. Il y a un marché aux légumes. Il y a des fournitures scolaires. Il y a aussi des choses pour les voitures. Il y a beaucoup d'offres. N'oubliez pas à visiter. Si vous avez aimé mon commentaire, soutenez moi 🥰🥰😷👍"