E.Leclerc CREUTZWALD

"Magasin propre très bon accueil , très satisfaite"

"Magasin qui ne respecte pas ses clients à la place de les fileliser. Comportement du personnel inadmissible. Je passe mon chemin après 20 ans à venir faire mes courses. Les discounters finiront par gagner la bataille au vue de leurs manières de faire"

"Sans nul doute la meilleure grande surface du secteur."

"A la charcuterie il faut être un client précis sinon c'est trop pour la vendeuse qui ne se gêne pas pour vous le faire savoir vertement. Bon il faut dire qu'elle était en grande conversation avec sa collègue et que visiblement c'était pas le bon moment pour se faire servir...."

"Dommage qu'on soit obligé de mettre une étoile.. on a commandé un gâteau pour un baptême ! Un gâteau vert au jaune .. on recoit un gâteau rouge et ça leur pose pas de problème de coller le bon de commande ou il est noté déco vert et jaune sur un gâteau rouge !!!! Merci la pièce maîtresse du repas est Foutu"

"On trouve tous qu’on a besoin avec des bons prix sauf les protéines"

"J’effectue mes courses au Leclerc de Creutzwald une fois par semaine. Dans l’ensemble, l’expérience est correcte, mais j’ai remarqué que la femme à la charcuterie n’est pas très agréable et semble blasée. En revanche, les caissières sont toutes souriantes et accueillantes, ce qui rend le passage en caisse beaucoup plus agréable. Un peu de bonne humeur à la charcuterie serait un plus"

"Il est immense un peu trop chère par rapport à d'autre centre leclerc par contre la parapharmacie on y trouve de tout"

"Bonjour je trouve ça vraiment dommage que la cour des matériaux n'a pas son propre site internet parce que ça fait plusieurs fois que j'achète dans un autre magasin et que je vois qu'après votre magasin il y avait aussi de la disponibilité et un tout petit peu moins cher mais comme je n'ai pas pu regarder sur le site internet je suis allé acheter ailleurs vraiment dommage"

"Je viens de passer en caisse au leclerc je précise la caisse n°2 à l'instant une hôtesse de caisse blonde avec queue de cheval et rouge à lèvre, je discute 2 min avec elle en lui disant que je travaille chez Norma et à la fin elle me sort carrément devant tout les autres clients ont est pas chez norma ici car j'ai mis un peu de temps à ranger mon porte monnaie 😅 donc elle ferait mieux de revoir sa formation en commerce avant de critiquer les gens qui font exactement le même métier qu'elle, la seule différence que j'ai vu aujourd'hui entre Leclerc et Norma c'est la sympathie des caissières. A bon entendeur 😊😉"

"Avant d’entrer, j’avais acheté une boisson de 50cl déjà entamée. Ne voyant aucun agent de sécurité, je suis allé à l’accueil pour demander un simple marquage (solution utilisée ailleurs et qui évite toute confusion). Réponse : impossible d’entrer avec, je dois laisser ma bouteille à l’accueil. Je cite : « je laisse que les bouteilles d’eux rentrer ». En clair : pas de sécurité à l’entrée, aucune alternative proposée, et obligation de confier un produit personnel déjà payé. J’ai trouvé cela peu pratique et franchement peu commerçant… J’ai donc fait demi-tour."

"J’adore le magasin et la galerie marchande. Tout est là , pour tous les goûts 😉"

"Le rayon fruits et légumes est une catastrophe, beaucoup de légumes d'Espagne et en plus pas très frais. Attente insupportable pour faire peser ses fruits et légumes, on peut très bien le faire nous même comme dans toutes les autres enseignes. A éviter également le rayon poissonnerie qui ne donne pas envie du tout."

"Nous trouvons toujours ce que nous cherchons. Le seul bémol c'est vraiment le bruit incessant mais pour un magasin de cette superficie rien d'étonnant !"

"Au rayon charcuterie, nous sommes obligés de demander à ce qu’on n’oublie pas les tranches quand on les laisse à plat. Le jambon cru devrait être dégraissé car il y a trop de graisses et, en plus, la couenne n’est pas enlevée. Le jambon blanc, parfois, est très gras aussi. Il faudrait penser à y remédier et faire en sorte que le personnel sache disposer les tranches correctement sur les feuilles, et surtout ne pas les plier ni les rouler, car ce n’est pas présentable."

"Bonjour, J’ai fait l’achat d’une nouvelle télé le nouveau vendeur un fort sympathique et serviable contrairement à Sont collègue qu’il ne faut pas déranger et désagréable au téléphone sinon j’adore le magasin 😁"

"La borne de lecture n’a pas reconnu ma carte de fidélité, bien qu’elle ait parfaitement fonctionné en caisse. L’affluence au point d’accueil ne m’a pas permis de signaler cette anomalie. En revanche, l’hôtesse de caisse s’est montrée particulièrement aimable et conciliante, adoptant un rythme idéal qui m’a permis de ranger mes courses avec soin et sans précipitation."

"J'ai travaillé chez eux et comment dire le rayon eau. Toujour vide des ruptures pourtant derrière ya le stock"

"Refus d’échanger un produit surgelés après plus de 20 min d’attente honteux . Différence de prix énorme entre le rayon et la caisse attendre (10/15min) pour effectuer le changement de prix après plusieurs appels téléphoniques une fois les courses réglé ticket de caisse tjrs pas ok une remise pas effectuée je me dirige à l’accueil du magasin encore 10min d’attente pour me dire que malgré l’affiche en rayon dans le catalogue il est noté qu’un de mes deux produits n’est pas concerné pas très commercial mais ok je lui demande d’échanger mon surgelé (1 produit) la réponse donnée est qu’il ne fait pas 30 degrés dans le magasin et qu’il est pas décongelé après encore 10 min pour qu’un cadre de direction descend les produits frai ne veulent pas être échangé j’insiste lourdement encore et encore après un gros énervement j’ai préférer partir et laisser sur le comptoir mes produits que je ne consommerais quand même pas sans avoir aucun remboursement ou échange de la part du magasin"

"Assez grand mais un peu sale, personnel ne sait pas nous indiquer dans quel rayon se trouve un article. Prix intéressants, caissière aimable"

"C'est cool de faire des barquettes pour éviter les pertes .. mais quand le produit a déjà le goût de moisi à la deuxième bouchée..."

"Avons trouvé notre canari. Les conseils dispensés par Thomas sont toujours géniaux.. Le recommandons à tous, et son blog jardin avec..."

"Que je sois sur Thionville Metz ou Saint avold, je reviens toujours sur notre Leclerc de Creutzwald car le personnel est très professionnel, d'ailleurs, je me suis inscrit récemment et à 66ans au club de fitform que je recommande pour les retraités et retraitées. Dom"

"Tres beau magasin, tres bien rangé. La galerie est également tres agréable"

"Ma récente expérience dans ce magasin soulève des interrogations sérieuses quant au respect des droits fondamentaux des clients. Alors que je n’avais procédé à aucun achat et que la sortie dédiée aux clients « sans achat » était inaccessible, j’ai naturellement emprunté une autre issue — en l’occurrence une caisse ouverte — afin de sortir du magasin. J’étais accompagné de ma fille de 5 ans, qui devait se rendre aux toilettes de toute urgence. Contre toute attente, la caissiere s’est interposée pour m’empêcher de sortir, exigeant que je repasse par la sortie sans achats, pourtant fermée. Cette injonction, à la fois infondée et inadaptée à la situation, pose question. Est-il légalement acceptable de restreindre la liberté de circulation d’un client qui ne commet aucun acte répréhensible ? Je conçois que des règles d’organisation interne existent. Toutefois, celles-ci ne sauraient primer sur le bon sens et encore moins sur les libertés individuelles. Ce manque total de discernement, ajouté à une attitude rigide et peu bienveillante, est tout simplement inadmissible. Dois-je me sentir prisonnier du magasin si je n’achète rien ? Ce genre d’attitude donne une image bien triste de l'accueil réservé aux clients."

"Bon magasin mais trop grand pour moi et pas asser de place pour ce garer"

"Je suis arrivée en caisse à 5 minutes de la fermeture, ce samedi soir. Et pourtant, Sandra en caisse 20, me salue avec un grand sourire, et encaisse mes achats avec une bonne humeur communicative ! Un vrai plaisir"

"Client régulier de ce Leclerc, je suis très déçu de constater l’absence d’une borne de recharge rapide (type “super‑chargeur”) accessible aux clients. Alors que le Leclerc de Freyming‑Merlebach propose ce service, ici rien : je ne peux pas recharger mon véhicule pendant mes courses, ce qui oblige à aller ailleurs."

"Pour une fois que je passe en caisse avec une caissière, je tombe visiblement sur une employée qui ne sait pas ou ne veut pas compter. D'habitude j'utilise les caisses automatiques, mais vu que pack d'eau je suis passé en caisse normale Qu'est ce que c'est que cette politique, qui fait des réflexions parce que je paie avec 10 pièces de 2euros et 3 pièces de 1 euro ? La dame ne sait donc pas compter ? Si encore j'étais venue avec plus de pièces que ça je peux comprendre qu'on me renvoie vers la machine pour le change, mais pour 20 euros sérieusement ? Et puis comme je lui ai dit je ne connaissais pas le montant de mes achats à l'avance et la différence d'argent déposée dans la machine n'est pas rendue donc bon, je vais continuer à payer avec des pièces et à la caisse mais peut-être plus dans votre magasin si mon argent vous dérange."

"Perrine du rayon téléphonie à été de très bon conseil et m’a rapidement aidé. Elle à été très accueillante et patiente ! Merci (Petit conseil aussi : n’hésitez pas à tester les forfaits reglo mobiles dispo chez Leclerc qui sont vraiment pas cher, bloqués donc parfait à l’étranger pour pas dépasser le forfait , modulables et sans prise de tête , j’ai mon forfait reglo depuis + de 6 ans )"

"Matériel en panne et mise au service après-vente pour réparation au titre de la garantie. 1 mois de délai sans nouvelles de votre part sans possibilité de prêt en compensation service après-vente vraiment à revoir"

"Bonjour j'ai un réel problème et je pense que je ne suis pas là seul une famille avec un bébé avec un cosy en voiture le stationnement et limite impossible galère à sortir le cosy de la voiture il serait vraiment temps de faire des places familiale honnêtement je reproche que ça de l'enseigne sinon très bon magasin je fais mes courses pratiquement tous les jours mais chaque jour je pense à aller faire mes courses ailleurs à cause du stationnement merci de faire le nécessaire"

"Magasin très agréable lumineux on y trouve de tout les caissières sont très sympas personnel à l'écoute"

"Client régulier de cette enseigne, j'ai dû me rendre à l'accueil ce jour au moment de la rédaction du commentaire pour enlever un antivol suite à un achat. Il faudrait apprendre la politesse à vos 2 hôtesses ce trouvant à l'accueil elles manquent de professionnalisme, nous les saluons pour notre départ et leurs souhaitons un bon week-end aucun retour de leurs parts qu'elles changent de métier."

"Super c'est un des meilleurs de tous les environs vous trouverez tout ce que vous aurez besoin il y a même un Brico Leclerc à côté il y a un vieux McDonald's pour manger de la bonne vieille bouffe dégueulasse et super cher"

"Grande surface et galerie agréable, employés sympas. Ça reste un grand magasin."

"Ce magasin à une boucherie et une poissonnerie géniale... Il serait vraiment 5 étoiles si les caisses n'étaient pas moins pratique que les Lidl dans les années 80 !!!"

"Un magasin où il fait bon de faire ses courses , mais il y a une originalité surprenante qu' on ne trouve nulle part ailleurs prendre son café dans le magasin à proximité des rayons avec cette équipement de décoration unique. Pourtant je voyage beaucoup je n' ai jamais trouvé ce genre de disposition . Bravo aux responsables de cette enseigne d'avoir trouver cette façon originale de prendre son ☕️."

"tres bien, caissiere toujours agréable, magasin propre, bon produits on trouve de tout, large choix, rayon remplis, l'endroit on l'on peut prendre le café dans le Leclerc meme est top on peut faire une pause tranquille"

"Magasin agréable et le personnel super gentil on a tout se qu'il faut magasin vraiment super j'adore"

"Bricolage Leclerc C'est la saison du jardinage ! Aucune proposition de vous proposer un vendeur pour placer les sacs de terre de 70l dans le véhicule. Un drive pour aider à placer les articles lourds dans les voitures ou de la livraison à domicile serait bienvenue. Que ce soit sac de graviers de 25kgs, ou gros volumes de terre comme soulignés, une femme seule ou même des personnes âgées, ce service ne serait pas du luxe."

"Le système de passage prioritaire pour personne Handicapés est très bien adapté. Les prix sont raisonnables le personnel est sympathique et professionnel ainsi qu'une bonne l'hygiène . La galerie marchande est agréable ."

"Déçue, j’avais appelé pour savoir si vous proposiez des trompe-l’œil ( pomme, orange, poire…) en pâtisserie, mais il n’y en avait pas. Pourtant, d’autres magasins Leclerc en proposent. C’est dommage, vous devriez vous mettre à jour sur les tendances, ce serait une belle opportunité !"

"Je suis profondément choqué par les révélations concernant vos fournisseurs et leurs méthodes inhumaines d'élevage porcin. Nos achats ne doivent pas encourager des pratiques barbares et contraires à l'éthique. En tant que consommateur, j'exige des garanties sur le bien-être animal et je m'attends à ce que vous révisiez vos partenariats pour privilégier des éleveurs qui s'engagent à respecter au moins les standards minimaux du Pig Minimum Standards. Cela ne peut pas durer ainsi."

"Personnel de la boulangerie antipathique. 3 jours que nous nous déplaçons pour des galettes à la pommes, 3 jours pas de galettes à la pommes et quand nous demandons, elle nous répond effrontément que nous devons prendre ce qu'il y a en rayon !! Déjà une mauvaise expérience pour une commande de de gâteau début décembre, car elle voulait que je commande un autre gâteau en me disant que celui que j'avais pris n'est pas bon. Super les vendeuses!!"

"Nous avons commandé deux pains surprises à 25€ l'unité en pensant être tranquilles pour une soirée d’anniversaire, mais nous sommes vraiment déçus. Pour le coup, ce fut un vrai pain surprise, au sens propre comme au sens figuré. Les photos parleront d’elles-mêmes. La présentation était loin d'être soignée, le pain n’était même pas coupé droit, très mal équilibré au niveau des tranches (gros sandwich et mini morceau de charcuterie) , le saumon n’était pas présentable. Sans parler des morceaux de pain sans garnitures cachés au fond du pain. Au niveau du goût, rien d'exceptionnel non plus. Une vraie déception, pas professionnel et surtout honteux de vendre cela aux clients."

"En pleine saison des Asperges proposer des asperges vieilles de plusieurs jours, fripées, molles, sèches et fendues c'est malhonnète ! Sans evoquer l'aplomb des hotes et employés de rayons qui soutiennent mordicus qu'elles sont livrées fraiches le matin même, impossible quand on observe la coupe noircie plusieurs jours ont passés... Pour memoire : une asperge fraiche est lisse, ferme, cassante et sans fissures. La partie coupée doit etre claire et humide lorsqu'on presse un peu la base."

"à chaque fois je me fais avoir autant aller directement au bauhaus, ce magasin n'a jamais rien en stock,, exemple rouleaux pour peinture, chose la plus banale à trouver,,, cherche l'erreur sur la photo 😡😡😡😡😡😡😡😡👿🤬🤬🤬"

"J'avais mit un avis il y a 4 ans, concernant une très mauvaise gestion des stocks. Depuis que le magasin a changé de direction, c'est une catastrophe. Le magasin est très mal agencé, les palettes des employés sans arrêt au milieu du chemin, couplé à des clients qui n'en on rien à faire de rester au milieu d'un rayon et de bloquer tout le monde 20 minutes pour parler à Henry ou Paul, que l'on a pas vu depuis...la semaine dernière. (Mais ça, ce n'est pas la faute du magasin.) En plus des stocks de certains produits qui disparaissent, et même cela il y a 4 ans auparavant, alors qu'il n'y avait pas de problème de fournisseur à cause de la crise sanitaire et des conflits à l'extérieur de l'hexagone. Le magasin propose des produits...périmés, et qui restent en rayon parfois une semaine (visible lorsque l'on revient la fois d'après), mais aussi...des fruits et légumes non seulement pas frais...mais aussi...moisi et pourri (photo jointe). Inadmissible dans une grande surface, où non-loin de là, à Betting, nous retrouvons la même enseigne, avec une autre direction...et une autre mentalité! Jamais vu un produit périmé ou pourri, ni moisi ! Je plains les travailleurs de cette grande surface de Creutzwald, ou la direction est si médiocre, qu'il devrait lui être interdit de posseder un magasin ou quelque autre service publique ! EDIT : Ajouté une nouvelle photo datant du 27 février 2023...je vois qu'il n'y a pas eu d'amélioration depuis la photo prise précédemment..."

"Grand parking Grand magasin, rayon bien rangé et spacieux Beaucoup de choix Personnel sympathique Grand choix"