E.Leclerc DOMMARTIN-LES-TOUL

"Hier ... En passant devant les sacs de terreau !!! 1 affiche : 2 + 1 gratuit... Mon mari prend 3 sacs dans le caddy ...Nous passons à la caisse et en repartant je regarde mon ticket et 3 sacs sont facturés ... Nous nous rendons à l 'accueil pour demander le remboursement d 'un sac ... L 'hôtesse Nous répond Non ... La date de la promotion est terminée du 4 Octobre . Je ne peux pas rembourser ? A ce moment là enlever l 'affiche ??? Nous en tant que client, on voit 2 + 1 on prend Après plusieurs négociations .... elle nous a rembourser 1 sac car sur l 'affiche il n 'y avait pas de date ??? Mais 3/4 d 'heure pour en arriver là !!!!"

"En faisant mes courses, j’ai remarqué que la lessive omo qui est dans les promotions coûte 1€05 plus chère qu’en rayon .Ce n’est pas la première fois, j’ai eu le même cas avec du maquillage et du vin."

"La sécurité me suit dans le magasin en cabine d’essayage comme si j’étais un voleur et arrive jusqu’en caisse à m’attendre pour rien car je paie mes courses comme tout le monde.C’est très désagréable de faire ses courses dans ses conditions. Je pense que la sécurité devrait faire son travail plus discrètement quel honte. Ce comportement est dûs certainement à de la discrimination raciale de la part de cette agent de sécurité qui doit juger les voleurs sur leurs couleurs ethnique ou vestimentaires ou stéréotypes de la sorte.Le 22/09/2025 a 15h32."

"Bonjour Je ne vais pas souvent dans cette enseigne car le magasin est éloigné de mon domicile. Je suis allée aujourd’hui 17 septembre 2025 chercher une prise pour mon ordinateur. Le technicien informatique a été très professionnel et très serviable. Très bonne expérience"

"Après un appel de ma part aupres d' une agréable hôtesse d accueil a qui je lui ai demandé un renseignement,puis un service , elle à répondu de suite à mon attente.Je sais très bien que toutes les hôtesses ont beaucoup de travail mais cette dame a tout fait pour me satisfaire.Pour le magasin vous avez une professionnelle pour vos clients.Je me suis permise de lui demander son prénom qui est Marie Jeanne pour que ses supérieurs sachent le personnel qui ont la chance d avoir . Encore merci à vous Madame pour mon Swiffer 😉Cdt."

"2 étoiles car Leclerc donc prix abordables, Sinon j aurai mis 0 car, toujours le même problème, pas assez de caisses d ouvertes. Un samedi 14h, veille de rentrée, 3 caisses d ouvertes… 30 min d attente ( ça nous rappelle les courses du samedi en arrivant sur notre lieu de vacances…)"

"On prend des coups de courant au rayon conserve ,ça fait rire apparemment ,pas de sérieux dans ce magasin"

"Le drive: quelquefois des produits périmés, ils remboursent rapidement magasin: il y a ce qu il faut ou il faut. je dirai qu il y a tout de même une bonne augmentation des prix même en marque repére pour référence les cookies à 69cts sont à 1.35euro depuis 2021. abusé la récession c est pas appliqué."

"J’ai acheté deux rouge à lèvres le samedi à 17h30 , je me rends compte un jour après que l’un des deux était ouvert et utilisé!!! Je me rends le mardi après midi à l’accueil demander un échange la personne a l’accueil répond froidement comment je peux savoir si c’est pas vous et pourquoi vous l’avez pas ramené le jour même????? Trop tard en Sachant le dimanche Leclerc est fermé !!!!En plus rajoute il fallait vérifier avant de l’acheter, c’est scandaleux comme réponse je n’ai pas compris la logique pourquoi j’ouvrirai un rouge à lèvre et venir demander l’échange !!!!de un et de deux maintenant c’est au client de vérifier l’état des produits ouvert ou pas dans un supermarché ou on est sensé acheté des produits neufs non utilisé, aucun respect pour le client aucune logique dans le raisonnement, c’est ça la politique du Leclerc de toul ?? 0 étoile"

"Un des pire Leclerc. Une boucherie minuscule, une offre pâtisserie pauvre en choix et toujours une énorme attente aux caisses."

"Concernant le restaurant une honte des salades servies dans des bols écaillés des verres plein de traces des couverts idem depuis plusieurs mois on a signalé le problème devant cette attitude il faut avertir le service d’hygiène...j’ai pris des photos"

"Un rayon de riz au lait périmé de 1 mois présents dans le magasin, nous venons d’acheter un pot de confiture périmé du 21/09/2024!!!!"

"Facile d'accès proche de l'autoroute! Magasin agréable, avec des spécialités lorraines. Juste un bémol : le magasin fait payer la glace pour conserver les aliments."

"Porteuse de la carte handicapées je me suis vu refusé l accès prioritaire par deux clients certes qui avait une canne mais nbetait pas porteur de la carte a quand une caisse proche de l accueil ou des caisse minutes qui n ouvre que pour les porteurs de la carte ."

"Le soir 19h 10 , 2 caisses ouvertes, 7 personnes qui attendent par caisses …. C est pas la première fois , les gens râles régulièrement à ce sujet mais aucun changement."

"Ayant des soucis avec ma voiture, il fallait absolument que je me rende en station service. J’ai appelé plusieurs stations afin de savoir s’ils prennent le sans-contact car ma carte bleue physique ne fonctionnait plus, et que je n’avais pas d'espèce sur moi. En appelant le service d’accueil de ce leclerc, la responsable me certifie que les pompes prennent le sans contact. En me rendant sur place (et ainsi en vidant le reste d’essence qu’il me restait), je remarque qu’en fait la station ne prend pas du tout le sans contact. Je suis donc resté bloqué à la pompe à essence. Je rappelle le service afin de voir s’ils avaient une solution en vue de la désinformation dont ils ont fait preuve, la responsable n’a donc pas du tout tenu ses responsabilités, m’a laissé dans mon problème et m’a complètement raccroché au nez. Il s’agirait réellement d’être professionnel, et humain ! (Ma nouvelle carte était fonctionnelle en sans contact, en revanche je ne l’avais pas reçu en physique, d’où m’a volonté de réaliser un sans contact)"

"Scandaleux ! Je suis chauffeur routier, client comme tout le monde, et aujourd’hui au Leclerc (adresse), on m’a refusé le droit de stationner juste pour faire mes courses. Pourtant, ce sont les routiers qui livrent chaque produit dans vos rayons. Sans nous, vos magasins seraient vides. Exclure ainsi les chauffeurs, c’est un manque total de respect pour ceux qui approvisionnent vos clients. J’invite la direction à reconsidérer sérieusement son accueil envers les conducteurs poids lourds."

"J’ai ramener un poulet qui était censé être sans abat mais ce n’était pas vraiment le cas à l’accueil, ils m’ont dit qu’il me rappellerait assez rapidement, et pour le moment, toujours aucun remboursement, ni aucune nouvelle de leur part. Aucun sérieux"

"Très bel endroit avec de grands espaces. Manège à bijoux... accueil sympathique et très pro."

"Supermarché correct. Un peu vieillissant. Beaucoup de produits manquent dans les rayons."

"J’achète ce matin des petites lunettes de soleil pour enfant et je passe en caisse avec d’autres articles dans mon caddie. La caissière me dit « vous irez à l’accueil pour faire enlever l’antivol » Ok jusque là tout va bien. C’est après que les choses se compliquent. Comme chacun le sait ; aujourd’hui si on ne demande pas son ticket de caisse, on ne l’a pas automatiquement. Je quitte donc la caisse sans ticket sans penser que ça me poserait souci après. Je me rends à l’accueil pour faire ôter l’antivol des lunettes. Une autre cliente attend devant moi et elle a l’air agacée par le temps passé à attendre. La personne de l’accueil discute avec un monsieur qui semble être du personnel et qui est en train de passer ses courses visiblement en priorité. L’attente est longue car les 2 collègues discutent et refond le monde à priori compliqué de Leclerc! Au final, la personne devant moi s en va énervée car elle n’en peut plus d’attendre et le fait savoir au personnel qui se permet de critiquer et de dire tout haut que les clients ne sont pas patients ! Viens mon tour, la caissière de l’accueil me demande si j’ai le ticket des lunettes. Je lui réponds que non car on ne nous donne plus de ticket automatiquement maintenant. Elle me dit « oui mais j’ai besoin d’une preuve d’achat » Ok je lui réponds donc « on fait comment » elle me dit «  il aurait fallu demander le ticket » oui madame mais je ne l’ai pas fait donc on fait quoi ? Elle me demande si j’ai l’application. Je lui réponds que non, je n’ai pas l’application. L’énervement commence à monter en moi. Et sans aide de sa part je repars avec l’antivol sur les lunettes que j’ai pu couper chez moi sans souci avec une pince ! La conclusion de cette histoire c’est que dans tous les cas, j’étais sortie du magasin avec les lunettes donc je ne les ai pas volées puisque rien n’a sonné! Donc je suis bien passée en caisse. Et au final, je suis quand même sortie avec les lunettes que j’ai achetées sans que personne ne me dise rien donc quel est l’intérêt d’avoir une preuve d’achat ? N’y a t’il pas des incohérences dans tout ça? Vraiment souvent je me dis que le monde devient fou !"

"Primo: attention aux dates de péremption aux rayons frais. J'en suis au troisième signalement en un an, deux fois sur du lait périmé depuis 2 jours, et il y a 2 semaines c'était sur de la crème Yoplait avec date dépassée d'un jour. La prochaine fois ce sera un signal.conso. Deuxio: en plus du référencement très instable, certains prix ont explosé. A 4€50 les quatre chaussons aux pommes au lieu de 3€30 il y a 6 mois, mieux vaut aller chez son (vrai) boulanger. Tertio: attention aux promos bidon comme celle sur le shampoing douce argile de Dessange il y a 15 jours. La combine consiste à gonfler fortement le prix unitaire du rayon habituel (de 1€70 au prix prohibitif de 2€65) pour faire croire que le lot par 2 (3€40) est en promo dans l'allée de l'entrée. Bref, à fuir ..."

"10% sur fruits légumes. J arrive à la caisse pas bénéficié de la réduction alors que j avais activé mon application en conséquence. Je vais voir à la caisse centrale pour signaler le problème voulait rien savoir. Je suis déçu."

"Gros défaut d'organisation, je pense que le management n'est pas à la hauteur ! - Peu de choix. - Rayon souvent vide. - De nombreux oublies au Drive. - SAV peu compréhensif. - Prix du carburant excessif, il est anormale que Leclerc Frouard soit moins cher sur une même journée ! Bref, je vous conseil de choisir un autre magasin à proximité. Trop souvent déçu, je préfère m'orienter vers la concurrence, certes un peu plus cher, mais plus efficace."

"Les rayons sont régulièrement vides, les promos en cours ne sont pas toujours à jour. La page Facebook mentionne parfois des promos et une fois arrivé en magasin ,on nous informe que finalement cela a été annulé. Le personnel fait son possible mais il est sans doute en sous effectif , manque de caisse , 1 seule personne à la poissonnerie donc lorsqu'il y a affluence c'est ingérable . La gestion du personnel n'est vraiment pas optimale."

"Quelle déception aujourd'hui. J' arrive dans le rayon musique et tout est vide. Les salariés m'informent qu'il ne sera plus possible d'acheter ni cd ni vynile Quand sera-t-il des livres ? La culture est importante et vous nous en privez. Devrais-je aller faire mes courses dans un autre magasin Leclerc ? Ou alors, avez-vous prévu l' ouverture d'un espace Leclerc culture à l' entrée du magasin comme c'est le cas dans certains magasins ? Enfin, dommage pour les cadeaux de la fête des mères."

"Centre commercial très propre, facile d'accès, surtout pour les piétons dont les véhicules sont chez Ionity. Un sentier et des portiques d'accès sont aménagés. Très bien"

"Très déçu de ma visite. Beaucoup de monde en caisse et plus de 6€ compté en trop. Trop tard pour réclamer, vu l'erreur une fois rentré."

"Ayant perdu ma carte, je me rends à l'accueil pour en demander une autre. Après un certain temps, voire un temps certain, où des hôtesses libres font semblant de ne pas vous voir, une se décide à s'inquiéter de ma présence ! Et là, il a fallu que je garde un certain sang froid.... La personne était fort désagréable, mettant en doute mon honnêteté (perte de la carte principale et absence des petites cartes), me disant qu'elle ne me retrouvait pas dans son fichier, et espérant que je me rappelais du code , car sinon, elle ne pourrait rien pour moi !!! Autant d'agressivité pour une simple carte .... Je veux bien comprendre qu'elle soit fatiguée, mais cela n'empêche pas la politesse ! Sinon, de nombreux constats où le prix indiqué ne correspond pas au produit stocké en face ! (Exemple avec des lots de shampooing où des produits non promotionnels étaient mélangés avec ceux en promo, sans que ce ne soit indiqué ! Volontaire ? J'ai tendance à le croire) Donc, faire très attention aux codes barres ! On ne peut tout de même pas scruter les codes barres de chaque produit, au risque d'y passer le jour et la nuit ! Manque de prix récurrent, également...."

"Une catastrophe! L'organisation est de pire en pire. Cela fait des années que nous venons et nous voyons les prix augmenter, les promotions indisponible et au moment où j'écris il n'y a que 4 caisses d'ouvertes avec plus de 10 caddies sur chaque et personne de chez leclerc qui ne réagit.... passer plus de 20mns en caisse commence à bien faire. C'était déjà le cas la semaine dernière. Leclerc Dommartin : à éviter à tout prix !!"

"Je ne comprend pas le principe d’avoir supprimé l’espèce au caisse automatique, ça fait que pour les petits achats on en a pour 20 minutes au caisse …"

"Gros manque d'attention sur les produits et leur dates d'expiration. Promotions pas toujours claires. Parfois des heures d'attente pour un article dans le rayon multimédia. Heureusement que la gentillesse de certains vendeurs rattrape un peu le risque d'intoxication alimentaire dans le rayon végétal. Click and collect et location catastrophique. Abus de langage dans les indications."

"Problème avec l'application Leclerc dans ce magasin, à chaque fois il faut faire son code quand on fait ses courses. D'autres Leclerc ou d'autres enseignes ont une utilisation de l'application beaucoup plus facile et rapide."

"Chiant ,inutile .... Le choix n'est pas la, manque de caisse bref passer au Cora/Carrefour (5mins de route en plus ) vous gagnerez votre temps ,surtout celui passer en caisse."

"Honnêtement ? La personne qui semble être le directeur est une personne désagréable. Étant passe a côté du rayon charcuterie/fromage, j'ai entendu une conversation entre lui et une de ses employés !!! Que des paroles a la limite du respect et pouvant être mal prise a l'égard de ses employés et aucune amabilité... D'autant plus que les prix sont élevés !! JE DÉCONSEILLE"

"Nous avons acheté un poulet rôti à la rôtisserie qui était encore chaud. Quand nous l avons découpé il était difficile à couper et la chair était rose donc le poulet n est pas cuit c était infecte inmangeable !! A 11€ le poulet c est une honte !!"

"Petit Leclerc, avec peu de choix. De même les emplacements campings car sont inexistant, car pris par les fourgons de location. Déjà signalé, mais tout le monde se desinteresse. Je conseille au camping caristes d aller à Super U ou Intermarché"

"Hypermarché devenu très cher ! Le dirigeant a oublié qu’il y a encore deux ans, il avait du mal à attirer la clientèle et que son hyper était en péril ! À ce jour, je ne recommande pas du tout l’enseigne car elle est loin dorénavant d’être la moins chère de la ville contrairement à ce qu’elle désire avancer. Il y a par exemple une grosse différence de prix avec Lidl, mais aussi avec le Leclerc de Neufchâteau !"

"Rayons de plus en plus vides . Il faut venir tôt le matin si on veut trouver nos produits. Surtout pas l’après midi , auquel cas les rayons sont défoncés… connaissez vous la réouverture de 17h ?? De plus lors du passage en caisse , article compté 2 fois . Obligé de revenir en magasin , d’émettre un avis sur la borne pour demander réclamation et remboursement . On ne fait vraiment pas confiance au client. « On vous tiendra au courant « … super , je suis ravi!! Surtout après un ticket de plus de 300€…Améliorez votre relation client , cela évitera de déserter votre magasin !"

"1 étoile faute de ne pouvoir en mettre aucune. Service catastrophique, j'ai commandé mes menus de Noël par internet à retirer au service traiteur, il manquait des produits ce qui a été constaté par l'hôtesse de caisse qui nous a accompagnés au service traiteur pour obtenir les produits manquants. On nous a répondu qu'ils ne pouvaient rien faire faute de chef et qu'il fallait revenir un autre jour. La commande était déjà payée, nous n'avons eu aucun recours. La présentation des produits était désastreuse, nous n'avons pas pu servir les gratins de légumes tellement ils n'étaient pas présentables et la moitié des tranches de foie gras étaient en miettes. Quand nous avons recontacté le magasin pour avoir un dédommagement pour les produits manquants, il nous a simplement envoyés promener sans même pouvoir échanger avec lui, limite en nous traitant de menteurs malgré les commentaires de l'hôtesse de caisse sur notre bon de commande."

"Aussi désagréable qu'au drive !! Évitez le nouveau caissier très costaud car se permet d'afficher les clients qui ont une carte Leclerc différente !! Désagréable, et ne parle pas aux clients/ clientes si y a un éventuel problème. Nous met en attente sans rien nous dire alors que la carte Leclerc est valable dans tout les Leclerc !!! Vraiment une honte à Leclerc !!!!!"

"Une étoile c’est déjà trop, j’ai acheté un cadeau de noël pour ma petite sœur à ma grande surprise à l’ouverture je ne trouve pas le jeu, la boîte était vide. très déçu surtout pour un réveillon de Noël."

"Magasin propre et plutôt bien organisé. Malheureusement énormément d'articles manquants en rayons et pas toujours facile de circuler en caddie ou poussette. 99% des hôtesses de caisse sont agréables et souriantes. A l'exception de la dernière rencontrée vendredi dernier. Une dame visiblement saoulée par son travail. Ne répond pas, vous ignore purement et simplement, soupire même... Balance les articles n'importe comment. Cela fait 4 ans que j'y vais régulièrement et c'est bien la 1ere fois que je tombe sur un tel comportement."

"Impossible de rentrer sur votre parking en camping car. Les entrées sont toutes équipées de barrières à 2m70. Nous sommes pourtant des clients et consommateurs comme les autres. Cela est vraiment dommage. D'autres supermarchés en France nous permettent de vidanger les eaux grises et nous prévoient des places spécifiques. Un monde d'écart. Nous l'avons signalé à l'accueil et d'après votre hôtesse le problème est récurrent. Que comptez vous faire ? Merci pour votre réponse"

"Magasin de plus en plus vieillot qui mériterait un coup de neuf et propre, rayons vides du lundi au samedi peu importe l'heure de venue. 2 caisses ouvertes aux heures de très grande affluence.... Peu de choix, fruits et légumes de très mauvaise qualité voir pourris. Le meilleur pour la fin: devoir aller systématiquement en caisse centrale réclamer les promotions qui ne passent pas, problème de plus en plus récurrent ou mettre une catégorie d'articles en promotion mais toutes les catégories sont mises dans le bac de promotion comme ça c'est sûr que le client se trompera et ne prendra pas celui en promotion .... Il faut sans cesse vérifier les prix et son ticket de caisse, c'est déplorable ! Dommage que je ne puisse pas mettre 0 étoile"

"Nous avons eut une hôtesse de caisse très agréable qui a tout fait pour nous renseigner Et le petit plus qui devrait être généralisé c'est un récupérateur de bouteilles en plastiques contre des bons d'achats"

"Magasin propre, stationnement facile mais toujours un gros pour ne pas dire énorme problème d'absence de prix ou d'étiquettes mal placées ou ne fonctionnant pas (étiquettes LCD). Il vous faudra donc courir après les lecteurs code barres à travers le magasin pour contrôler les prix de trop nombreux produits à mon gout et c'est énervant au possible. Je n'ai jamais vu pareil magasin où il faut de très souvent chercher un prix fantôme. Depuis, j'ai arrêté, je ne prends plus ces produits rpoduits sans etiquettes LCD. Mais rien ne change avec les années, c'est incompréhensible, on dirait que c'est le plaisir des chefs de rayons de laisser empirer l'absence de prix, de code barres ou d'étiquettes et galérer les clients. Sinon personnel de caisse agréable en général sauf quand les produits date courte sont incorrectement saisis (un sachet de mandarines défraichies anti-gaspi au plein tarif ce soir, j'adore) mais impossible de faire corriger et rembourser, caisse centrale fermée!"

"Pratiques malhonnêtes, les Lots plus chers que les mêmes produits à l'unité (prix au kg), les gros formats plus chers que les petits formats, on profite de la crédulité des gens? Voir photos. Et ça va virer des caissières pour des erreurs de caisses de quelques centimes. À leur décharge, la pratique est généralisée dans tous les supermarchés. Sinon ce supermarché est propre et agréable."