E.Leclerc ECHIROLLES

"Bravo à ce jeune homme cet après midi au rayon fruits et légumes qui se démène pour nous peser nos légumes le plus rapidement possible et avec l’ensemble de toutes ces références !! Et avec un mot et un sourire en plus !"

"Très beau magasin bien refait Il y a pas mal de rupture sur mes produits préférés mais je sais que c'est un problème de prix avec les fournisseurs. Ce qui me désole c’est que je suis fan de leur flan en libre service et que depuis plusieurs mois, les flans sont souvent tout blanc et n’ont pas de nappage ou très rarement,cela ne me donne pas envie Alors serait il possible d’en remettre et de les faire plus doré comme tout bon flan qui se respecte svp?"

"Un gros rat m'est passé à 20cm des pieds dans le rayon vaisselle!!! Il n avait pas l air en grande forme en plus!!! Je trouve ça assez dégoutant de trouver un rat dans le magasin pd mes courses. Je l ai signalé en espérant que le magasin fera le nécessaire...en attendant je fuis le magasin"

"Gaufres catastrophique !!! Les gaufres sont de la veille mais vendues au même prix bien sûr et en plus on vous facture le sucre glace, enfin le milligramme de sucre glace 0,5€!!! Rien que ça. La gaufre était dure avec un goût de rance! S’il vous plaît Leclerc ne faites pas quand vous êtes nuls. Fuyez…. Je vois que je ne suis pas le seul à être très déçu"

"Caisse prioritaire = usine à gaz Aujourd'hui je me suis présenté à la caisse prioritaire alors qu'il y avait personne. Alors que j'avais moins de 10 articles, la caissière m'a demandé si j'avais une carte prioritaire (carte mobilité inclusion - CMI). Je lui ai dit que non et que la caisse était prioritaire et non réservée aux seules personnes titulaires d'une telle carte. Il suffit d'avoir moins de 10 articles à passer en caisse. Elle me répond que non car c'est une caisse réservée aux titulaires d'une CMI. J'ai essayé de lui expliquer la différence entre prioritaire et réservée. Elle n'a rien voulu comprendre mais devant ma détermination, elle a finalement accepté, à contre-cœur, de passer mes articles. L'information écrite en caisse (non photographiée) est trop confuse et trop dense. Il conviendrait de mettre une information plus succincte et claire. Exemple : Caisse réservée aux titulaires de la carte mobilité inclusion (CMI) sur présentation de ladite carte établie à leur nom, et aux clients ayant moins de 10 articles. Les titulaires de la CMI sont toujours prioritaires par rapport aux clients ayant moins de 10 articles. Il convient d'éviter tous les conflits entre les clients et les employés du magasin."

"Je suis une cliente fidèle de votre enseigne depuis de nombreuses années, et c’est avec beaucoup de déception que je vous adresse ce message. Lors de ma dernière visite dans votre magasin le 10/09/2025, j’ai été extrêmement choquée par l’attitude d’une employée au rayon charcuterie. Son comportement a été particulièrement désagréable, impoli et inapproprié pour quelqu’un exerçant un métier de contact avec la clientèle. Je ne comprends pas comment une personne avec si peu de considération pour les clients peut être en charge de ce poste. Suite à cet incident, j’ai pris le soin de faire une réclamation sur place, espérant qu’un responsable me recontacte. À ce jour, je n’ai reçu aucun appel, ni retour, ce qui ajoute à ma déception. Je trouve cela inadmissible, surtout au regard de ma fidélité à votre établissement."

"Nous sommes en 2025 et ils sont toujours aussi nul en organisation. La moitié des caisses express ne serve à rien il ne les ouvrent jamais. Caisse très lente, ils n’ouvrent que la moitié des caisse libre service. La personne laisse passer les cadis les paniers brefs fuyez. Et en plus elle est désagréable. Mise à jour le 23/09/24 malgré un beau coup de téléphone du patron rien n’a changé Toujours la queue de plus de 15 minutes. Au lieux d’appelez agissez"

"Très bon accueil, et très bons conseils à la fromagerie à la coupe. Personnel à la caisse souriant, et arrangeant.... Oublié de peser les fruits, nous a fait repassé entre deux clients.... Sinon de manière plus générale, un très grand choix de produits, magasin très propre..."

"beaucoup de plaisir de faire les achats. tous les rayons sont très bien présentés, et surtout les produits frais donnent envie de consommer. bravo a tout le personnel."

"Bonjour Madame monsieur je permets de mettre avis 1 er point je passe en caisse faire les course normal la caissière me dit que j’ai pas payé alors que mon compte bancaire a été débiter deux fois de la somme ça fait bientôt 1 semaine des voleur et j’ai pas été remboursé aucun geste commercial ou est le geste commercial j’attend encore alors on fait comment"

"Politique de service client déplorable. On m’a affirmé qu’un jeu de Switch 2 fonctionnerait sur une Switch 1, ce qui s’est révélé faux ! Le jeu était neuf, j’ai simplement retiré l’emballage plastique pour le tester, et une fois que j’ai constaté l’incompatibilité, ils ont refusé tout remboursement ou échange. Malgré le fait que l’erreur vienne de leur conseil, aucune solution proposée. Aucune considération pour les clients fidèles, aucune flexibilité, aucun effort. Résultat : mauvaise information, service après-vente inexistant et sentiment d’avoir été trompé. Vraiment décevant."

"Courses faite le 9 septembre 2025 a 11h Certaines personnes qui servent au rayon charcuterie ne sont vraiment pas souriante ni agréable on voit qu'ils n'ont pas envie de travailler. Tout le nouveau personnel est à revoir Ce n'est pas la première fois que je vois ce genre de réaction"

"Le Leclerc de comboire est vraiment bien maintenant qu’il est refait. On y voit mieux c’est super bien rangé donc ça nous incite à vouloir acheter. Juste pour le week-end embauchez plus de monde car le samedi il y’a vraiment beaucoup de queue et même aux caisses prioritaires malheureusement. Sinon sans la queue je recommande beaucoup ce magasin"

"Depuis sa rénovation je trouve Leclerc vraiment agréable et plutôt bien achalandé !la galerie est super aussi avec pas mal de jeux pour les enfants !Je déplore juste le manque de viande bio, dommage..."

"Plus j'y vais et moins je l'aime. Malgré sa taille je ne trouve pas toujours ce qu'il me faut. Il n'y a pas forcément des produits qualitatifs, et on attend aux caisses. C'est bruyant même pour une grande surface et on ressort lessivé haha"

"Accès facile. Rayon très propres et bien achalandé. Des prix maîtrisés. Point à ameliorer le temps d attente aux caisses."

"Je tiens à signaler une expérience absolument scandaleuse, choquante et inacceptable au Leclerc espace comboire, à Grenoble, hier 21 août 2025, vers 19h20, à la caisse numéro 29, la fameuse caisse prioritaire pour moins de 10 articles. Ce que nous avons vécu relève du comportement agressif et irrespectueux le plus flagrant que l’on puisse imaginer dans un supermarché. J’y étais avec mon compagnon : j’avais 10 articles, lui 12-13 articles. Dès notre arrivée, nous avons été attaqués verbalement par la caissière, qui ne nous a même pas dit bonjour. Elle nous a humiliés, agressés et traités avec un mépris total, nous disant “non, ce n’est pas comme ça, vous ne venez pas comme ça”. C’est inacceptable et complètement indigne pour une employée d’un supermarché. Pire encore, elle a laissé passer des clientes derrière nous simplement parce qu’elles avaient la carte prioritaire, alors que nous respections parfaitement la limite de la caisse. J’ai expliqué à la cliente derrière moi que ce n’était pas grave de la laisser passer, mais elle a préféré rester derrière nous, affirmant elle aussi que la caissière était extrêmement impolie et agressive. Mais le summum a été atteint lorsque cette caissière nous a fait remballer nos courses sur le tapis et nous a expulsés de la caisse. Jamais je n’ai vu un tel comportement de la part d’un employé : humiliant, irrespectueux, grotesque et complètement inadmissible. Pour que tout soit clair : une cliente qui était devant moi est également allée à l’accueil pour se plaindre, car elle a été témoin de la même attitude scandaleuse et a elle aussi trouvé le comportement de la caissière totalement inacceptable. Nous avons tous été obligés de déposer une réclamation officielle à l’accueil, face à un agent de sécurité qui ne faisait que répéter “calmez-vous” sans aucune empathie ni excuse, ce qui a rendu la situation encore plus ridicule et insultante pour les clients. Pour une enseigne comme Leclerc, ce type de comportement est horrible, honteux et intolérable. Une caissière aussi agressive, malpolie, irrespectueuse et humiliante, incapable de gérer une simple caisse prioritaire, tache gravement l’image du magasin. Je dénonce donc cette atteinte au respect des clients et au professionnalisme et j’espère que la direction prendra des mesures immédiates pour éviter qu’un tel scandale ne se reproduise. Caisse numéro 29, Leclerc comboire, Grenoble, 21 août 2025, vers 19h20 : expérience choquante, inqualifiable et honteuse."

"Attente inadmissible en caisse hier (mercredi). Oui je sais, retour de vacances, rentrée des classes ! mais comment est-il possible de n'avoir qu'une seule caisse prioritaire ouverte ? À mon arrivée à celle-ci 8 caddies étaient en attente et visiblement tout le monde était muni du fabuleux sésame. Ne pouvant attendre debout, j'ai dû me résigner à me rendre vers une autre caisse, plus près d'un siège, et attendre 47 minutes (montre en main) mon laborieux passage. À certains moments n'est-il pas possible d'ouvrir plus de caisses prioritaires ? Merci de prendre mes remarques en considération"

"Aucun problème particulier dans l’ensemble, je fais régulièrement mes courses en drive et je trouve le service très pratique. Le personnel est toujours serviable, souriant et propose même spontanément de donner un coup de main pour charger les sacs, ce qui est appréciable. Les produits reçus ont toujours été conformes et de bonne qualité, et il existe même une ligne téléphonique en cas de souci, ce qui rassure. Petit bémol toutefois : un produit de ma commande (du jambon) était indisponible et j’ai été prévenu seulement une heure avant le retrait. Comme je n’avais pas vu le mail à temps, je me suis retrouvé sans remplacement possible sur place. C’est dommage, car une option de substitution automatique ou une meilleure anticipation rendrait le service encore plus fiable."

"Honteux ce jour très peu de caisses ouverte nous faisons la queue depuis 20 minutes dans une file qui fait 20 mètre de long nous arrivons à cette caisse et on nous refuse car c edt une caisse moins de 20 articles forcément à 20 mètre de long impossible de voir cela franchement inadmissible caissière désagréable et autaine à fuir car vous passerez 2 fois voir 5 fois plus de temp à faire la queue que vos courses. Résultats 1h30 de queue pour 1/2 caddie vous trouvez cela normal et nos produits frais ne serons certainement plus bon d ailleurs... Le mardi 19 Août"

"Une attente interminable en caisse hier soir et ce n'est pas la première fois (queue jusqu'au bout des premières gondoles pendant les ponts de mai à chaque caisse) et ce de manière récurrente ces derniers temps. C'est inadmissible et insupportable surtout avec des enfants, il faut mettre un peu plus de personnel svp !"

"bjet : Demande de soutien suite au vol de mon vélo sur le parking de votre magasin Monsieur le Directeur, Je me permets de vous écrire afin de porter à votre connaissance un incident grave qui s’est produit sur le parking de votre établissement : le vol de mon vélo, que j’avais stationné devant votre magasin. Au-delà de la valeur financière de ce vélo, il représentait pour moi bien plus. En effet, je sors d’un cancer et le vélo était devenu une véritable thérapie, un moyen de rééducation, mais aussi une source de bien-être et de reconstruction personnelle. Sa disparition constitue donc un préjudice particulièrement douloureux. Deux jours après les faits, j’ai contacté votre service de sécurité pour tenter d’obtenir de l’aide ou au moins des informations. Malheureusement, la personne jointe m’a raccroché au nez, ce qui a renforcé mon sentiment d’abandon et d’injustice. Dans ce contexte, je sollicite un geste financier ou une aide de votre part, qui serait pour moi une réelle marque de soutien et de considération, au-delà du simple cadre commercial. Je suis convaincu que votre enseigne a à cœur de défendre des valeurs humaines, de solidarité et de proximité. Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire (déclaration de vol, justificatifs médicaux si nécessaire) et souhaite recevoir un retour de votre part. Je vous remercie sincèrement de l’attention que vous porterez à ma demande et de la compréhension dont vous ferez preuve. Veuillez agréer, Monsieur le Directeur, l’expression de mes salutations distinguées."

"Un aussi grand magasin et il y’a une seule personne qui s’occupe du rayon électroménager. Quand elle est en pause on ne peut rien faire, cerise sur le gâteau les collègues sont incapables de renseigner juste sur l’heure à laquelle elle revient de sa pause, ils ne savent pas, ne peuvent pas l’appeler pour demander à quelle heure sa pause termine. Après avoir passé plusieurs minutes dans le rayon à patienter, j’appelle le magasin on me dit de partir à l’accueil, juste pour me dire ça, comme on pouvait pas me le dire au tel, surtout que c’était pour ne trouver aucune solution. J’ai pris toutes les infos pourtant quelques jours avant et à aucun moment on ne m’a mentionné une plage horaire pour ce coté du magasin. Je précise qu’au comptoir du rayon il n’y a rien d’affiché qui mentionne des horaires. Résultat, j’aurai loué un utilitaire pour récupérer un appareil pour rien, heureusement il y’a boulanger en face et j’ai finis par y faire mon achat."

"Magasin extrêmement bien agencé avec du beau matériel, grandes allées spacieuses, grande propreté. Magnifique cave à vin et spiritueux, très beau à voir. Le choix est extraordinaire. L'agencement au top 👍 Les espaces: poissonnerie ; fromagerie ; plats chauds ; plats préparés ; charcuterie bien achalandés il y a aussi de la charcuterie Corse 😋 et plein d'autres choses magnifiques ! Les rayons autres, ont un choix sans précédent. Ce Leclerc me rappelle celui de BALEONE SARROLA-CARCOPINO à proximité d'Ajaccio. Je recommande vivement cet Espace Leclerc Comboire, il est agréable d'y faire ses achats ! Je reviendrai c'est sûr 👌"

"Très bon magasin mais 30 min pour faire ses courses et 30 min d’attente aux caisses…"

"Produits sous alerte retrait non retirés des rayons malgré une publication quelques jours avant et queue de plus de 30 min en caisse ce lundi 11 août matin avec une chaleur pas possible, sympa pour le respect de la chaîne du froid dans nos caddies... Le seul point positif le caissier très professionnel !"

"Encore une fois et pour ne pas changer aucun respect pour les PMR tous les parkings occupés dont plus de la moitié n’a pas de carte, j’ai donc fait demi tour. Quand aux caisses la dernière fois il y avait plus de personnes avec 10 articles (voir plus car ces cretins confondent articles et références) que de personnes PMR. Combien de temps cela va encore durer? L’inaction de la direction est sans conteste il s’en fou. Pour les parkings vous n’avez qu’à prévenir la gendarmerie. Je fais partir ce jour un courrier à la direction générale de Leclerc ainsi qu’à association des paralysés de France et au ministère."

"Je viens de voir un avis négatif sur la priorité en caisse prioritaire. Je pense que le nécessaire a dû être mis en place depuis, car justement le tri a été fait de manière très stricte pour ma part. A ma grande surprise d'ailleurs, car généralement les caisses prioritaires sont rarement respectées sans intervention des caissières. Et je l'en remercie. Par contre pour ce qui est des fruits type nectarines et pêches... Durs, froids, donc j'ai dû passer mon chemin."

"Très mauvaise expérience aujourd’hui (le samedi 2 août)vers 17h. Enceinte, j’ai demandé à passer en caisse prioritaire, ce qui m’a été refusé par la caissière sous prétexte que ma grossesse “n’était pas suffisamment visible”. J’ai proposé de montrer un justificatif médical qu’elle a tout simplement refusé de regarder. Être enceinte, même si cela ne se voit pas toujours clairement, reste éprouvant : fatigue, douleurs, nausées… Ce manque d’écoute et de considération est inacceptable, d’autant plus qu’il s’agit d’un droit. C’est d’autant plus regrettable que j’ai en général une bonne expérience dans ce magasin, où je me rends régulièrement. Il est dommage qu’une attitude aussi déplacée vienne ternir l’image d’un établissement que j’appréciais jusqu’ici. Un rappel des règles de priorité et un peu de bienveillance ne seraient pas de trop."

"Aujourd'hui le 30/7/25 Une vrai escroquerie ,et pub , promo mensongere 34% crédité sur la carte sur tout les fromages libre service et emballé Et bien ce n'est pas le cas ni sur les marques distributeur , ni sur les marques nationales 1 produit sur 10, et meme quand on en trouve la feta par exemple les croisé et bien c'est que 20% Pub mensongères QUELLE honte de votre part de pas respecté les consommateurs de vos fausses annonce sur le cagnotage sur carte de fidélité"

"Mauvaise expérience : service retrait photo incapables de rendre les photos (présentation d'un justificatif d'achat avec le nom et prénom de ma fille) et carte d'identité personnelle au même nom. Leclerec ne laisse aucune initiative à ses employés et fait une application stupide de règles qui ne sont évidemment pas annoncés lors du processus de vente. Allez ailleurs. Je maintiens mon avis, Leclerc Echirolles (l'entreprise) fait preuve d'une application très stricte et mécanique des procédures où toute intelligence est exclue, n'informe pas correctement les clients, ce qui génère des tensions. Je me suis excusé auprès de l'employée (personne physique) pour mes propos mais elle s'était également montrée agressive, car elle aussi victime de la situation et exploitée par l'entreprise (elle doit appliquer les procédures et ne semble pas disposer de marge de manoeuvre). Cette situation ne serrais jamais arrivée chez un photographe. Merci d'informer correctement les clients sur ce que vous vendez et les conditions nécessaires pour récupérer les produits. Je maintiens ma note. Je trouve vos remarques me demandant de réhausser celle-ci très déplacées."

"Magasin lumineux, aéré (et encore plus depuis que vous avez enlevé les tôles pour permettre de voir la nature qui vous entoure), rayons larges et à hauteur humaine, alcôves modernes bien visibles (articles ménagers, fromage, vins, fruits et légumes, fleuriste, librairie, traiteur....). On a plus l'impression de se promener dans des halles plutôt que dans un supermarché). Au vu du nombre de clients irrespectueux qui ne savent pas se comporter en société, le magasin est très propre. Les petits bancs a plusieurs endroits sont très appréciables. Le personnel a gagné en empathie, il reste parfois quelques agents qui pensent que nous ne sommes que des caddies et oublis les êtres humains qui sont derrière et qui paient la facture, mais je ne vais pas pénaliser le magasin pour une petite poignée de personnes. Une mention spéciale aux agents d'accueil qui ont un rôle très compliqué, qui se font souvent agresser verbalement. Elles (je n'ai jamais vu d'hommes) savent se faire respecter et sont justes vis à vis des clients qui patientent. Forces à elles. Je ne peux pas penser à toutes les petites choses qui font que votre magasin est pour moi le meilleur de l'agglomération grenobloise, car il y a bien d'autres points positifs (snacking/pâtisserie, caisses spécifiques, temps calmes....) Donc Merci"

"Deux barquettes de céleri pour le prix d'une ou presque. En effet. 68% de réduction sur la deuxième. La publicité est bien évidente, bien mise en avant. L'offre est trop alléchante pour hésiter d'autant plus que j'adore le céleri en salade. J'en prends sans hésiter. Sorti de caisse et regardant mon ticket après avoir montré fièrement ma carte de fidélité, je m'aperçois avec stupeur que la réduction n'a pas été prise en compte ?! Je me dirige vers l'accueil. La personne m'expliqua que la réduction s'appliquait à la marque BONDUELLE, et moi j'ai pris une autre marque. Le problème c'est que dans le bac réfrigéré ou se dressait bien visible la publicité on ne pouvait en aucun cas se douter qu'il pourrait en être autrement qu'il pourrait s'agir d'une autre marque... Arnaque déguisée... Je suis très déçu et pas prêt de retourner à Leclerc Comboire."

"Nous avons achetés 2 fois des fruits de mers à la poissonnerie de ce Leclerc, et 2 fois les produits n’étaient pas frais. Pour le reste tout est très bien mais alors pour le rayon marée c’est mauvais"

"J'ai été consterné et choqué par l'attitude d'une vendeuse du rayon librairie (côté BD) ce samedi 5 juillet à 16h00. Cette employée du magasin LECLERC de Comboire s'est permise d'être insultante envers mon FILS AUTISTE sévère de 37 ans qui, pourtant ne pose aucun problème de comportement. Bien sur, il a tendance à pousser de petits cris (bien loin d'un hurlement) voire à faire quelques gestes avec sa tête mais cela reste extrêmement limité. Il fait également de petits sauts sur place quand il est content (comme un enfant) mais là aussi de façon très limitée et sans aucun débordements. Cette vendeuse du rayon librairie a osé prendre à partie sa mère (mon épouse) en lui demandant de bien vouloir quitter le magasin avec mon fils car « il fait peur aux autres clients », ce que d'ailleurs aucun témoin n'a confirmé. Les autres vendeurs et vendeuses de Leclerc le connaissent bien et reconnaissent qu'ils ne posent aucun soucis. Ceux-ci et celles-ci sont même étonné(e)s quand j'évoque son handicap. J'achète surtout du matériel informatique chez Leclerc dont deux ordinateurs, dernièrement. Je suis outré et profondément blessé pour mon fils. J'espère que cette dame va reconnaitre sa faute et que l'enseigne LECLERC va prendre des sanctions contre tout acte de discrimination à l'égard des personnes handicapées mentales qui n'ont pas la vie facile !"

"Je suis venue faire mes courses hier en pleine canicule et je me suis sentie très mal il faisait une chaleur dans votre magasin. Pourriez vous mettre la clim un peu plus forte? même pour vos caissières elles seraient mieux. De plus je suis passée il y a quelques semaines à la caisse prioritaire car je suis aidante pour ma maman qui a sa carte. Je n'avais que quelques courses pour moi donc je les ai mises sur le tapis, avec les siennes. La caissière m'a dit aujourd'hui je vous accepte car vous n'avez pas grand chose mais c'est la dernière fois que vous passez ici. J'ai été très choquée de sa façon de me parler et hier plusieurs personnes qui avaient des chariots pleins sont passées avec d'autres personnes qui avaient la carte."

"12h14h, après mes achats, je décide de prendre un sandwich à la sortie du magasin, juste devant l'entrée. C'était pas nécessaire de me jeter le sandwich cher jeune homme ?! Pour rattraper son geste, il reprend le sandwich et me le remet en main comme pour rattraper son geste. Ni un bonjour, ni un autre revoir ? Rester respectueux c'est pas si difficile, sinon faut changer de métier."

"Aujourd'hui j'ai dû utiliser les toilettes pour changer mon bébé, quel paradoxe qu'on me demande de laisser ma poussette à l'entrée des toilettes pour ne pas faire de traces au sol quand l'espace pour changer les bébés est dans un état déplorable, la tapis a langer complète dépouiller... Puis dans les rayons il a fallu éviter la personne qui nettoie le sol avec une machine qui téléphone en même temps qu'il roule... Normal Par contre les caissière des caisses automatiques très serviables quand un de mes produits avait un code barre invalide."

"Madame, Monsieur, Lors de mon passage en caisse, une caissière avec les cheveux attachés et ornés de fleurs m’a accusée à tort de ne pas avoir scanné certains articles : des packs d’eau et des bières. J’ai immédiatement affirmé que ces articles avaient bien été passés en caisse, ce que plusieurs clients présents derrière moi ont également confirmé. (Ticket de caisse à l’appuie) J’ai proposé de vérifier ensemble le ticket de caisse, qui prouvait clairement que les articles en question avaient bien été enregistrés et payés. Malgré cette preuve évidente, la caissière a persisté à me contredire, me faisant perdre plus de 15 minutes à devoir justifier mes achats. Pire encore, alors que j’avais déjà montré mes sacs une première fois (je comprends et j’applique le fait que les personnes en caisses vérifient nos sac) la caissière m’a demandé de les vider à nouveau pour vérification, ce qu’elle n’a absolument pas fait pour les clients qui étaient passés avant moi (une remarque qu’une cliente derrière moi à confirmé). Cette différence de traitement m’a profondément choquée et m’a semblé injuste et humiliante. Après un long moment et sans aucune excuse, elle a finalement décidé de me laisser partir. Je tiens à exprimer ma profonde déception face à cette situation qui m’a mise mal à l’aise devant d’autres clients et qui m’a inutilement fait perdre du temps. Je demande qu’un rappel clair et urgent soit fait auprès de vos équipes sur les procédures de vérification, le respect des clients et l’importance d’agir avec discernement. En tant que cliente régulière, je suis choquée par cet épisode et me vois contrainte de reconsidérer ma fidélité à votre enseigne. Bonne journée"

"Bonjour j'ai rendu visite à votre magasin j'ai acheter de la levure en rayon boulangerie ya un truc que je comprend pas bien la dates de péremption était passer de 1 jours aujourd'hui on le 13/06/2025 et la dates de péremption était le 12/06/2025 ."

"Il faut toujours vérifier le prix en borne car arrivé en caisse c'est la surprise comme ce matin pour un pot d'olive affiché à 1.23e il passe en caisse à 2.55e La caissière me dirige à l'accueil pour me faire rembourser la différence . L'hôtesse appel donc la responsable pour demander l'accord du remboursement Mais refus de la responsable."

"Nous sommes venus faire nos courses le 9 mai. Le magasin était presque vide : aucun choix en viandes, à part du blanc de poulet italien de la marque Air, vendu 27,50 € les 2,5 kg, soit 11 €/kg. Aucun autre choix disponible. Plus de fromage blanc, plus d’œufs, plus de compote… Le manque de personnel se ressent clairement. Cela fait plus de 20 ans que je fais mes courses dans ce magasin, mais pour la première fois, je pense sérieusement à changer d’enseigne pour mes prochaines courses du mois. Le magasin est devenu l’ombre de lui-même."

"Franchement, ce magasin ne donne pas envie dès le premier abord : l’éclairage terne et jaunâtre crée une atmosphère peu accueillante. Je peux comprendre que ce soit une question d’économie d’énergie, mais cela n’excuse pas tout. La présence d’agents de sécurité est compréhensible, mais leur attitude laisse à désirer : au lieu de fixer les clients comme des voleurs potentiels, un simple bonjour ou un regard courtois ferait toute la différence. Par ailleurs, je suis passée à la caisse prioritaire (handicapés) ce lundi 5 mai vers 10h15. L’accueil a été franchement glacial. La caissière, une jeune femme de couleur (ce n’est en aucun cas une critique sur ce point, je le précise, car je le suis également), m’a demandé ma carte de priorité — ce qui est normal — mais les deux personnes derrière moi, elles, n’ont rien eu à montrer. Pire encore : pas un sourire, une expression fermée, un regard hautain et dédaigneux. Si elle n’aime pas son métier, qu’elle en change. Ayant moi-même été caissière, puis responsable, puis à un poste encore plus élevé, je n’aurais jamais toléré qu’une employée traite les clients de la sorte. L’amabilité fait partie du métier. Franchement, une telle attitude n’a pas sa place ici."

"Une expérience très décevante pour une personne en situation de handicap J'étais initialement ravi d'apprendre qu'E.Leclerc avait mis en place une caisse dédiée aux personnes handicapées, ce qui m'a incité à revenir faire mes courses dans ce magasin. Malheureusement, cette expérience a tourné à la déception totale. À mon arrivée à la caisse prioritaire, j'ai utilisé l'application prévue pour signaler ma présence. Cependant, j'ai découvert avec étonnement qu'il y avait au moins 14 personnes devant moi qui n'avaient pas de carte attestant d'un handicap. Cette situation est inacceptable. Mettre en place une telle caisse uniquement pour améliorer leur image est une fausse solution. Si, en tant que personne handicapée, je dois me justifier devant chaque personne présente pour accéder à cette caisse, cela perd complètement son sens. C'est un immense manque de respect et d'organisation. Je ne retournerai plus faire mes courses dans ce magasin. Je suis extrêmement déçu par cette gestion désinvolte."

"J’adore faire mes courses dans votre supermarché, il est grand il a du choix. Mais aujourd’hui à 11h54 à la caisse 22 je suis tombé sur une caissière très désagréable, aucun sourire, pas aimable. J’ai demandé un paiement séparé pour mes courses j’ai été ignoré. Si l’ancienneté vous dérange et que vous n’êtes plus bien sûr votre lieu de travail, donnez la place à qui veux travailler avec un sourire au visage. Vraiment déçu de voir des personnes comme ça, de plus que je suis dans le même domaine."

"Merci de corriger les prix des pognes qui passent plus chères en caisse soit 5,36€ à la place de 4,99€. Ça fait plusieurs semaines que ça dure...si on ne fait pas attention en caisse on paye le prix fort. Les erreurs sont toujours en défaveur des clients."

"Un grand merci à la personne qui s’occupe du rayons shampoing et soins cheveux ! il a été réactif, sympathique, et il est même aller chercher dans les cartons, les produits que je cherchais qui n’étaient pas en rayon ! Une vraie pépite !"

"Je redécouvre Leclerc. Un magasin totalement refait : plus joli, plus aéré, des petits îlots différents bien décorés, bien achalandés qui donnent envie, avec des produits de qualité et des prix raisonnables. Les allées sont spacieuses. Il est très agréable de faire ses courses"

"Le magasin est très sympa mais le rayon boucherie libre service fait peur. Pour le boeuf en libre service beaucoup de barquettes ou la viande est noire ou de couleur douteuse. Le rayon vin c'est attractif visuellement mais tout est mélangé c'est bien dommage."

"Un très grand Leclerc en pleine rénovation. Dans un me très grande zone commerciale. Dans ce Leclerc, il faut le dire c’est moins cher et pas sûr tout mais c’est vrai, sur une très grande parti de vos courses. Des gâteaux très corrects, du pain pas cher et pas forcément moins bon qu’ailleurs. De la viande qui est bonne. Un très grand parking à étage, impossible de ne pas trouver une place."