E.Leclerc FAGNIERES

"Dimanche matin, 11h, impossible d avoir de la viande hachée à la boucherie car « pas d électricité »… étonnant qu il y ai que la machine pour la viande hachée qui soit impactée…"

"j'aime bien ce centre Leclerc, il n'est pas loin de chez moi.Seul bémol, je trouve que la galerie qui s'y rattache, est bien triste! peu de magasins et de qualité bof bof.."

"Personnel très agréable. Magasin propre."

"A quoi sert les caisses prioritaire ? Que ce soit pour les femmes enceintes ou les personnes handicapées, personnes ne respectent mais savent vous dévisager ! Il serait bien de revoir les priorités ! A chaque fois je dois faire la police pour qu'on me laisse passer étant enceinte. Carrefour eux les vigiles sont la pour faire respecter les règles !"

"Un mercredi soir, 18h30 : Je ne suis pas de la région et ce E.Leclerc ne me manquera pas… 40 lignes de caisse pour trois ouvertes… Aucune file avec moins de 10 Chariots. 25 minutes d’attente pour passer un chariot avec 15 articles… Alors, Mr Mme l’adhérent(e) du magasin, c’est un projet très particulier de faire un grand, un neuf, et beau magasin afin de se construire un patrimoine solide ! Mais si c’est au détriment des clients (qui doivent faire leurs courses dans une ambiance d’église puisqu’ici on économise même sur la sacem), des employés (cf problème de caisses, et donc d’embauche…) pour pouvoir vous complaire dans votre réussite. Il va falloir redescendre sur terre. Très mauvaise expérience."

"Franchement à quoi bon faire des caisse prioritaire quand les gens n’ont aucun respect . Je sort à l’instant du Leclerc je prend le scanchat pour aller plus vite et j’ai également la priorité avec application donc je signal mon arrivée manque de bol relecture , la caissière tente de demander au personne de me laisser passer parce que de base prioritaire quel surprise d’avoir une P…. qui pour une pauvre salade décide que nan elle ne laissera pas passer donc forcément les gens suivent la caissière n’insistant pas vue la manière dont la c…. lui a répondu je suis finalement passer après 4 personnes… A mon passage j’étais au bord du malaise je parle tranquillement avec la caissière en lui disant que franchement sa le fait pas quoi et elle admet elle même qu’elle aurais du s’imposer face à la situation mais voyant les mentalités elle n’a pas osé.. Je trouve quand même cela inadmissible que les caissières on peur de s’imposer, pourquoi faire des caisse prioritaire dans ce cas là .. deux fois que je suis cencé passer en priorité et deux fois que j’attend derrière tout le monde ."

"Magasin propre, très bien rangé et achalandé. Manque peut être quelques caisses ouvertes pour limiter l'attente des clients."

"Magasin très spacieux et bien situé, grande galerie également"

"Attention mites alimentaire rayon farine. Salariée prévenue. (ce n est pas la première fois) Promo elnex 2+1: 1 reference plus que 2 en rayon et pour une autre référence plus que 1 en rayon donc promo inapplicable"

"Très bien ordonné, je me suis même fait la remarque Je suis allé là bas pendant environ 12 ans. On trouve ses repères on joue au jeu de la carte fidélité, des promotions et des points et ça fait vraiment économiser de l'argent si on compare en général et aux autres magasins. Bon probablement que tous les magasins dès qu'ils vendent quelque chose il y a des fois 30% de marge donc en réalité avec les promos des fois c'est juste le prix réel ou on se rapproche. Mais comme il n'y a pas la possibilité d'acheter au prix réel ça fait économiser ça ne change rien. Et puis surtout je trouve que pour les produits frais et les viandes c'est un très bon rapport qualité comparé aux chaînes de grandes surfaces classiques. Je ne parle pas de Grand Frais qui pour certains légumes sont imbattables en fraîcheur et prix pour une grande surface. Leclerc toujours facile à se garer, zone commerciale agréable."

"C'est inacceptable que si peu de caisse soit ouverte avec en plus la foire de Châlons. Les caissier/ères font ce qu'ils peuvent courage à eux."

"La borne électrique est au top et bien placée avec un terminal pour payer avec sa carte de crédit sans s’inscrire"

"Vraiment pas mal , beaucoup de choix. Magasin propre. Personnel bof bof pas très souriant (peux être là rentrée des vacances) !!! Cordialement"

"Très beau magasin l intérieur est agréable bien ranger et propre"

"Épouse de Mr. Le personnel m'a fait vivre la honte de ma vie par manque de professionnalisme de la caissière, un article non compté m'a fait passer pour une voleuse. Emmenée à la caisse centrale accompagné d'un agent de sécurité pour régler un article aucunement dissimulé."

"Je suis très satisfait de ce centre Leclerc concernant non seulement l’offre (magasin bien achalandé) mais aussi les conseils qui sont donnés par des professionnels bienveillants et toujours à l’écoute. Par ailleurs, l’accueil réservé aux clients en caisse est de très bonne facture : les caissières et les caissiers sont très aimables et efficaces."

"Très déçu du comportement du personnel E.LECLERC. Déposer un cartable pour au final refuser la réduction en caisse… L’ESPACE CULTUREL qui refuse la commande de manuels scolaire. Attitude de la caisse centrale irrespectueux à l’entrée !!! Le comportement de certaines personnes m’amène à faire mes fournitures scolaire ailleurs. DERNIÈRE FOIS !!!"

"Magasin avec un large choix , rayons propres et rangés , personnels souriants et agréables"

"Super !!! Les chargeurs sont disponibles même pendant un dimanche, merci à Leclerc !"

"On trouve de moins en moins de choses, les rayons sont vides ! Le magasin est mal entretenu, on trouve du moisi dans les rayons charcuterie libre service... Et la plupart du temps seulement quelques caisses ouvertes. Je viens depuis des années mais là je suis très déçue !"

"magasin bien achalandé, propre , bien rangé quelques ruptures momentannées des fois qd on cherche qq chose peu de personnel pour nous indiquer mais c'est finis les entreprises ou on glande c'est vrai passage en caisse avec un peu de monde en fonction des heures je recommande tt de même"

"Je souhaite vous faire part de mon mécontentement concernant l’absence de climatisation dans votre magasin Leclerc. En pleine période de forte chaleur, il devient particulièrement difficile, voire désagréable, de faire ses courses dans de telles conditions. Cela affecte non seulement le confort des clients, mais également celui de vos employés, qui doivent travailler dans une atmosphère étouffante et qui malgré tout garde le sourire. Une enseigne de votre envergure devrait être en mesure d’assurer un minimum de bien-être à l’intérieur de ses locaux, notamment durant les épisodes caniculaires. Je vous invite donc à prendre les mesures nécessaires pour remédier à cette situation ."

"Très facile d'accès, le personnel est très agréable, il est très facile de commander, ce que je fais régulièrement."

"Bonjour surtout pour toutes des personnes qui veulent acheter une imprimante prenez bien les renseignements avant les imprimantes sont vendues avec des recharges d’ancre d’essai pour 10 page maxi il faut en plus 79€ l’imprimante rajouter 35€ d’ancre pfff dommage de se faire avoir ainsi"

"Bonjour, Les camping cars ne sont pas autorisés à rentrer sur le parking, obligé de se garer sur parking d autres magasins plus loin. Si Leclerc pense que les camping caristes ne mangent pas: il se trompe.... Pas cool peut être ne veut il pas ce genre de clients : discrimination !!!!!"

"Fidèle cliente depuis plusieurs décennies, je déplore de plus en plus le faible nombre de caisses ouvertes. Ceci à n'importe quelle heure de la journée, alors que précédemment c'était surtout entre midi et 14h, dorénavant c'est même aux heures de pointe. Et quelle ne fut pas ma stupeur ce matin de constater que les produits soldés avaient disparu !!! Alors que je voyais encore les panneaux affichant les derniers jours de soldes, les employées m'ont dit qu'il n'y avait plus rien...les soldes ont pris fin avant la date légale, faute de produits ? J'ai du mal à le croire !"

"Achat de friandise pour nake (lapin) donc on attends un minimum de qualité, ce qui n’est pas du tout la cas car en ouvrant le petit paket de friandise on n’a trouvé plien de toile d’araignée dans le sachet, complètement aberrant"

"J y vais pour mes courses .le personnel très très agréables.. disponible ... Pourquoi en boucherie le personnel ne se lave jamais les mains entre les service différents clients et viandes ! mème pas de géant !!! UN GROS PROBLEME D HYGIENE .. !! A revoir avec le responsable !! Moi je viens souvent . A voir auprès du esponsable d hygeine !! Comme dans tout entreprise! Faut faire une rappel au personnel .. car c est important .. monsieur le directeur .."

"3fois que je demande une livraison à domicile, qui ne se fait plus que par des particuliers depuis quelques temps, 3 fois où je suis obligée de VENIR les chercher moi même alors même qu’un créneaux est réservé et qu’un particulier « réserve » la livraison et tu attends des heures sans aucune nouvelles! C’est quoi ce service de livraison c’est pas sérieux du tout!!!!!"

"Rayons vides et les frigos manquent réellement de nettoyage ! La date de la mozarella dépassée depuis plusieurs jours ! Je n'y retournerai pas !"

"Un coup de chaud inacceptable au Leclerc Fagnières Il est absolument inadmissible de constater les conditions de travail actuelles au supermarché Leclerc de Fagnières, où le personnel et le magasin sont privés de climatisation. Alors que des dômes en plastique accentuent une chaleur déjà étouffante, les caissières ne disposent même pas de ventilateurs, obligées de se ventiler avec des éventails du Tour de France. Cette situation a des conséquences dramatiques : j'ai personnellement été témoin d'une personne faisant un malaise dans le magasin. C'est inacceptable et dangereux pour la santé de tous, qu'il s'agisse des employés ou des clients. Je m'interroge sur l'inaction de la direction de Leclerc, et particulièrement de M. Édouard, qui se targue régulièrement sur BFM TV d'être un dirigeant familial et le meilleur. Comment un tel responsable peut-il ignorer une situation aussi préoccupante qui met en péril le bien-être de ses employés et de sa clientèle ? J'exige que la climatisation soit rétablie immédiatement. Si aucune mesure n'est prise rapidement, je n'aurai d'autre choix que de quitter mon enseigne préférée, Leclerc, pour me tourner vers Intermarché ou Carrefour. La sécurité et le confort ne sont pas des options, mais des nécessités."

"Aujourd’hui dans l’après-midi, j’ai été témoin du malaise d’une cliente causé par la chaleur étouffante dans le magasin. C’est inadmissible. J’ai également constaté la souffrance des hôtesses de caisse : aucun ventilateur, malgré les températures extrêmes. En 2025, comment est-il possible qu’une enseigne comme Leclerc laisse ses salariés dans de telles conditions ? Ce manque total de considération pour la santé des employés (et des clients) est tout simplement honteux. Leclerc devrait avoir honte du traitement qu’il inflige à ses équipes."

"sav a fuir. enceinte achetée en 2023 garantie 2 ans. mauvais contact je pense. la dame du sav me dit que je peux la déposer mais que si c est ma faute, ce sera payant. ok je comprends. mais non, elle me dit que si il l ouvre et découvre que c est ma faute, pas de devis, il me le font payer. je repars avec mon enceinte car pas envie de payer pour une panne que je ne sais pas. en fait il faut savoir pourquoi elle est en panne. et je pense qu elle n'avait pas envie de la prendre. je pense que le sav ne doit pas etre débordé. qui prendrai le risque de faire réparer une chose dont on ne sais pas la cause. je croyais que c'etait une caméra caché mais non! elle etait serieuse. une garantie ne sert a rien!!!!!!"

"Merci infiniment à Cécile du manège à bijoux pour son sens du commerce et sa réactivité concernant une commande. Elle a tout fait à son niveau pour faciliter la transaction d’un bijoux mais malheureusement le professionnalisme de ces collègues d’un autre manège à bijoux n’était pas à la hauteur ! Je vous remercie de travailler avec passion car le sens du commerce n’est pas à la portée de tous!"

"Très grand on trouve tout ce qu'on veut dommage qu'il n'y ait pas assez de monde dans les rayons pour nous indiquer le produit après je pense que tout dépend de l'heure et du moment"

"Lamentable, service client nul et inexistant, pire, on vous prend de haut avec un petit sourire narquois pour vous expliquer qu'on ne peut rien faire pour vous ... il y a une étoile car on ne peut pas en mettre 0, c'est pourtant la note qui reflète le niveau. Je dirais que c'est normal quand on fait du low cost, on a des employés low cost ... Merci Mr Leclerc !!! En ce qui me concerne c'est un client perdu"

"Hôtesse d’accueil plus que désagréable. Manque de respect à ses clients, hurle au téléphone. Il me semble nécessaire que les bases de la politesse, lui soit rappelée :)"

"Leclerc Fagnières : une promotion trompeuse ? Leclerc incite ses clients à consommer lors des week-ends “30 % en Ticket Leclerc” sur les produits Marque Repère. Sur notre scanette, le montant affiché était de 43,27 € en Ticket Leclerc. Mais une fois en caisse, seuls 27,89 € nous sont crédités. À l’accueil, personne n’est capable de nous expliquer la différence. On prend nos coordonnées, et la responsable du rayon textile nous dit simplement : « Notre intérêt est de faire revenir le client. » Quatre heures plus tard, on nous rappelle pour nous indiquer que le Manège à Bijoux, offrait également 15 € de réduction pour 60€ d’achats. Or, cela n’a rien à voir avec des réductions en tickets Leclerc et ce n’est pas affiché sur leur affiche. Donc encore consommé pour une réduction qui ne nous ai pas du ? On se moque clairement de nous. Pas de souci : nous irons faire nos courses ailleurs. Au moins chez Carrefour, les caisses scanette sont réservées aux clients ayant une scanette. Chez Leclerc, tu dois patienter avec les clients sans scanette, dans les rares caisses disponibles."

"A fuir, j'appelle pour une commande de fioul en appuyant sur la touche 2 ! Il est 13h56, on décroche et on me dit que c'est fermé entre 12H et 14H. 14H je rappelle et la même dame me dit ah bah non mais faut nous laisser le temps d'arriver quand même ! Du coup elle me dit de rappeler le magasin mets au lieu de faire 35 35, il faut taper 35 33 à la fin !"

"Je trouve pas trop cool le personnes de sécurité du parking le jour férié ou le dimanche on arrête même pas 3 minutes pour faire un photo de groupe motard il mous fait dégage du parking pour 5 minutes arrête .il sont pas du tout sympathique"

"Le magasin propreté modeste les dates de tout les produits sont à vérifié produit à date tres courte voir périmé en vente. Quelque caissière très sympathique par contre"

"Je suis venu faire des courses ce matin au leclerc de Fagnières et j'ai été surpris du peu de caisses ouvertes et donc - un samedi - des queues aux caisses ouvertes. Bref, j'y ai passé beaucoup plus de temps que je ne l'imaginais. Par contre, la jeune femme qui officiait ce matin à la boulangerie était parfaite dans son accueil et ses recommandations, cela fait extrêmement plaisir dans un magasin qui semble cruellement manquer de personnel."

"Pas de personnel pour trouver un produit ! Manque de caissières. Rayon vin impossible de trouver un vin sans sulfites pourtant référencer chez Leclerc. Dommage car le magasin est joli."

"Quel supermarché en 2025 ose dire qu’il fabrique « CE PRODUIT FRAIS » je cite, pour « CETTE » qualité, cuit par vos « BOULANGERS » je pense que ce ne sont pas des boulangers que vous avez embauché mais des maçons ! Et encore! On dirait clairement du pain décongelé. Vous nous prenez vraiment pour des idiots nous consommateurs. Ce n’est pas pour le prix, mais se moquer du monde comme vous le faites, pour une enseigne comme la vôtre, je trouve ça scandaleux!"

"En général le personnel est sympa, mais là je suis déçu car ils annoncent accepter les chèques si ont présentent une carte d'identité a notre nom ou une carte du magasin et là,la caissière a refusé mon chèque que j'ai présenté avec ma carte d'identité et la carte du magasin que je leur presente 2 a 3 fois par semaine et qui est sur mon téléphone,au prétexte que la carte du magasin n'est pas à mon nom. C'est vraiment des grosses boutiques sans âme et pour eux nous ne sommes que des portefeuilles ambulants"

"Grand magasin très achalandé, propre avec oui déjà des tas de petits cadeaux pour Noël 🎅 à prix très abordables. Côté pâtisserie après dégustation (gâteaux individuels) totalement insipides .... dommage. Côté pain, (pains spéciaux tranchés, tous de la veille .... boîtes de croissants, idem de la veille .... sans étiquette pour attirer l'attente du client, re-dommage !."

"La responsable du rayon électroménager pas du tout aimable! Achat d'un sèche linge qui arrivé chez moi était complètement explosé, elle ne voulais pas que je le ramène le jour même car elle avait trop de monde, j'ai du le ramener moi même jusqu'à l'accueil avec mes propres moyens et elle ne c'est même pas déplacé pour s'excuser de la gêne occasionnée et procéder au remboursement! Je ne remettrais plu les pieds dans ce magasin! Quand vous mettez en place des actions commerciales prévoyez le personnel en conséquence!"

"Animations LEGO super sympa ! mes enfants sont ravis et nous avons également testé le message vidéo pour Maman ! j'adore aussi !! Merci pour ces idées agréables et bien pensées !"

"Magasin qui pratique des tarifs honnêtes . Bon rayon bière artisanale. J'y ai découvert quelques brasseries locales que j'ai pu visiter par la suite"