E.Leclerc FLEURY LES AUBRAIS

"ATTENTION !! PRATIQUES COMMERCIALES TROMPEUSES Étiquette trompeuse au rayon auto : le bidon d’huile voiture est affiché en PROM0 à 50,90 €, alors qu’il s’agit du prix plein. Sur le site officiel E.Leclerc, le même produit est vendu 25,45 € (-50 %). Selon l’article L121-2 du Code de la consommation, afficher une “prom” sans réduction réelle constitue une pratique commerciale trompeuse. J’ai acheté le produit et me suis rendu à l’accueil pour signaler le problème. J’ai parlé avec l’adjointe du responsable, puis avec la responsable elle-même, qui m’a répondu avec un ton méprisant : “Allez-y, faites ce que vous voulez, vous n’y changerez rien.” Une attitude inadmissible pour un client qui demande simplement une explication sur une étiquette floue. Entre le manque de transparence sur les prix et le mépris affiché, la confiance est rompue. Très déçu de l’expérience"

"Le problème exposé ci-dessous a été traité avec professionnalisme par les équipes de Leclerc Fleury les Aubrais. Merci! Message initial : Bonjour, même si l’erreur m’est imputable, j’ai scanné 2 packs de yaourts aux fruits rouges, puis vu qu’il y avait les mêmes aux fruits jaunes, j’ai remis les rouges et oublié de les déscanner. Je trouve vraiment pas cool que la personne à qui je me suis adressée dans les 5 mn après mon passage, avec mon cadie, ait refusé de me rembourser les deux produits comptabilisés à tort, soit 5,16. Finie la zapette pour moi!"

"Hypermarché Leclerc classique. Ni moins bon, ni meilleurs qu'un autre. L'accès parking est complexe, la circulation peu aisée."

"Leclerc de Fleury-les-Aubrais est un supermarché assez classique, pratique pour faire ses courses rapidement. Les rayons sont bien organisés et les toilettes restent plutôt propres, ce qui est appréciable. Rien de remarquable, mais un choix sûr pour les courses du quotidien."

"Magasin refait récemment. Il reste des anciens supports de matériels au sol. La partie congélateur doit être plus petite qu'avant car on dirait qu'il y a un roulement sur certains produits ( quiches, hachis, lasagnes, ...) Les caisses par contre sont très bien."

"Les temps ont bien changé. Je ne reconnais plus le leclerc où j'ai l'habitude de faire mes courses. La clientèle est devenue nauséabonde tant au niveau des caisses que dans les rayons. Que d'incivilités ! Enfin si je peux parler de clientèle...."

"Je n’ai jamais vu un magasin aussi vide que celui-ci. En décembre, nous avions mis ça sur le fait que les travaux étaient en cours, en mars sur le fait qu’il fallait du temps pour tout remettre correctement, mais là en septembre, c’est une surdose. Avoir un magasin aussi vide, un lundi soir comme un jeudi matin, on se croirait sincèrement au temps du Covid. Des rayons constamment vides, en passant par des simples cotons, aux yaourts, aux épices, ou encore aux produits ménagers. Constamment obligée de courir pour retourner faire des courses chez la concurrence car nous ne trouvons jamais tous les produits dont nous avons besoin pour une semaine de courses. Ce soir fut la goutte de trop, Leclerc Checy ou Olivet nous trouverons désormais comme fidèles clients."

"Un hyper Leclerc cohérent dans son ensemble malheureusement dans un quartier infréquentable…le rayon cochon va bientôt disparaître faute de clients….cette ville se perd…navrant! Courage aux employés!"

"Bien rangé et tarifs abordable. Le petit plus ce sont les toilettes ,parfaite pour être à l'aise et faire ses courses plus sereinement !"

"Depuis les travaux les rayons sont mal organisés. Les caisses automatiques tout au fond du magasin très mauvaise idée, et ce serait bien de pouvoir entrer dans le magasin juste à côté là où une petite entrée a été créée plutôt que d'aller a l'autre bout... Le magasin fait neuf mais le sol a pas été changé, a certains endroits il y a des trucs qui dépassent (c'est dangereux pour les enfants surtout) J'y suis aller 4 jours avant la fin des grandes vacances et de la rentrée les rayons sont vides... L'endroit où il y a les rayons jouet et autres, c'est devenu tout petit, et en plus pas beaucoup de choix, et plus cher qu'ailleurs (cartes Pokémon par exemple)."

"Magasin très sale et vieillissant qui ne reflète pas l'image de la galerie marchande qui est très moderne et entretenue. Les rayons sont vides, mal rangés. C'est le leclerc le plus sale que j'ai vu en France."

"Visite ce jour,1 appel 15min apres mon passage en caisse pour me dire que mon paiement fut refusé....me stipulant qu il faudrait revenir payer,certe une evidence....je retourne alors que j etais en route du retours vers mon domicile et la ,la caissiere veut m encaisser sans preuve que mon paiement precedent fut refusé,j insiste pour en avoir la preuve...personne semble capable de me sortir 1 ticket,la caissiere insiste pour que je paie,la queue s allobgeant a sa caisse....au bout de 10min je m en suis allée pour des obligations personnelles....sans mon justificatif....pas serieux du tout,pas de competences non plus...on verifie avant de laisser partir les clients si le paiement est ok en theorie...resultat 30min de perdues pour 3 articles non merci a l avenir"

"Il faut pas faire les courses sur les produits à date court. -15% -25% rare de trouver -30% jamais -50% carrefour -50% sur des produits date encore consommables date 2 jours avant la date limite. Leclerc ce fait de la marge sur des produits à date déplacé une honte. A revoir sanitaires très sale mobilier robinet cassé pas de savon"

"Fidèle cliente, je vous fais part de mon mécontentement quant au manque de nombreux produits dans vos rayons (tablette chocolat noir Alter Eco 85% Pérou, K2R bombe action turbo 400ml, chèvre cendré la cloche d'or 150g, lingettes Swiffer ×36 sans parfum, filtres à thé marque Cilia taille S). J'ai pris le temps de téléphoner dernièrement à l'accueil et l'hôtesse m'a répondu qu'elle prenait note de ma requête et que le service qualité allait m'appeler. A ce jour, je n'ai reçu aucun appel. Vous me voyez très déçue. Espérant que très rapidement ces désagréments seront réglés afin de pouvoir acheter les produits qui me conviennent dans vos étals. A défaut, je serai contrainte de changer d'enseigne."

"Quel génie a pu avoir cette merveilleuse idée: Abasourdir le client avec non pas un, mais deux écrans de pub tonitruants à chaque pompe à essence, c'est parfaitement insupportable. Déjà un écran c'était pénible mais là... J'irai me servir ailleurs, même si c'est plus cher."

"Une catastrophe, quelque soit le jour de la semaine, les rayons ne sont jamais approvisionnés, des produits soit disant frais qui ne le sont pas, des avocats à point qui ne sont absolument pas murs qu'on paie plus Cher pour être certain de les apprécier le jour même, Mensonge ! Des courgette parfois qui restent dans le bac pourries..cest incompréhensible ce changement dans le mauvais sens... où est le rayon Bio en produits de beauté ? Ah il y a juste un rayon pour le visage, ensuite, tout est mélangé, aucune cohérence dans certains produits...verdict: je préfère payer plus Cher et aller chez votre concurrent pour avoir effectivement plus de produits et surtout une meilleure organisation. Terminé pour Leclerc Fleury. Mes collègues malheureusement sont du même avis que moi en discutant entre nous. Médiocrité en terme de qualité de fraîcheur et de rangement."

"Suite à un commentaire négatif on m’a contacté afin de s’excuser du comportement de l’hôtesse et on m’a apporter une solution plus qu’efficace. J’ai étais agréablement surprise de ces gestes et ne regrette pas d’être une fidèle cliente de ce supermarché. Merci de votre sens du commerce."

"Les deux dames qui étaient à l'accueil ce jour 02/08 étaient tellement peu aimable et peu honnête que j'ai été a 2 doigts d'appeler leur responsable. Comportement hautaine de la part des 2. Mais j'ai préféré faire mes courses de rentrées scolaire en achetant chez Carrefour Saran. Eux au moins ont toujours le smile de me recevoir"

"Je suis venue aujourd'hui le 31 juillet 2025 faire les courses et je suis passé a la caisse rapide avec le scanner vers les 13 h. Je passe le scanner a la caissière et tout de suite elle me dit que je n'ai pas passé un sac congel pour les surgelés, en effet j'en avais pris deux. Elle scanne le sac et ca me met un contrôle de course alors que je suis venu la veille faire quelque courses et j'avais déjà eu un contrôle. Ok je passe à la caisse, tout est bon et la là je passe ma carte bancaire et en criant elle me dit que le plafond est dépassé et qu'il faut que je paye autrement, tout les clients à côté me regarder, je déteste ca! Après je paye en billet et elle fait passé un client qui arrive à mes courses sans que j'ai fini de les ramasser. Je précise qu'il n'y avait personne à la caisse, c'était pas la foule mais apparemment elle était pressée la caissière. Tellement pressé qu'elle ne m'a pas proposer si je voulais mon ticket de caisse. Une petite, bien portante avec une voix criarde que tout les alentours entendent Au lieu de faire sa maligne devant sa collègue, elle devrait faire mieux son travail et être plus discrète. Une honte Ca s'arrange vraiment pas Leclerc, c'est de pire en pire"

"Mais que se passe-t-il ?? effectivement super marché modernisé mais alors pas du tout achalandé les rayons sont désespérément vides Des gâteaux à la crémerie… Des produits d’entretien, des pâtes, même boîtes pour chien inexistantes … Les caisses, je n’en parle même pas, on croirait que plus personne ne travaille là-haut. Voilà extrêmement déçu de ce magasin."

"Très décevant Vive l'inclusion des places de parking pmr c'est très judicieux d'y avoir mit un panneau allée x sur un plot en béton offrant l'impossible de prendre béquille/fauteuil roulant qui se trouverait à l'arrière ! Magasin parfait toujours bien entretenu !"

"Je me rend au Leclerc assez souvent, l’endroit est propre est bien organisé et rangé. Cependant attention à la boucherie, la femme ci-trouvant ne respecte pas toujours les promos et nous avons le droit aux commérages de ce qu’il ne lui plaît pas. Heureusement que son collègue est serviable est respectueux."

"Belle surprise en voulant prendre un pack de 1664 blanche et rayon poissonnerie peu achalandé. Quelques rayons sont vides. Habitué du LECLERC d'Olivet un peu déçu par ce LECLERC de Fleury les Aubrais..."

"Bonjour alors je viens de sortir de ce e.leclerc j’ai acheter du poulet rôti et en voulant ouvrir l’emballage pour manger je tombe sur un mouche qui a pondu des œufs à différents endroits sur le poulet je suis dégoûter car j’ai perdu mes sous j’ai tout mes tickets ainsi que des prévus et je souhaiterais me faire rembourser car je trouve sa inadmissible et surtout dangereux"

"Les prix ont bien augmenté ! Peu de promos! En caisse aucune cagnotte sur carte fidélité des produits repères ou très rarement... Sinon, le personnel est sympathique et professionnel ! Dans l’ensemble je trouve ce dont j’ai besoin"

"Je ne reconnais plus ce magasin depuis les travaux. Ouverture 8h30 le personnel est encore en train de remettre en rayon , d'autres personnes font le ménage . Bref il faut essayer de passer au milieu de tout ça et sans glisser. Beaucoup moins de caisses d'ouvertes qu'auparavant. Cela devient désagréable de faire ses courses dans ce magasin."

"Visite du jeudi 19 juin Mais qu'ont-ils contre les glaces sorbet Oasis Tropical ?! Tous les paquets du magasin (congélateur allée centrale + rayon surgelé) étaient éventrés, à moitié vides ! Seuls ceux de la saveur tropicale étaient concernés. N'y a-t-il pas de surveillance dans le magasin ? Visiblement non, car les articles peuvent être dégradés sans que personne ne s'en aperçoive. C'est très décevant pour une enseigne telle que la vôtre."

"Gâteau sur commande honteux. J'ai commandé un gâteau pour 100€, en fournissant une photo comme modèle. On peut dire que le résultat est ressemblant, mais il faut regarder de loin, très loin...! En effet, j'arrive a l'atelier pour récupérer ma commande et les pâtissiers sont exécrables, en train de jeter des insultes sur le dos de leur direction devant la clientèle. Ensuite je récupère le gâteau, le pâtissier refuse d'ouvrir la boîte pour me montrer le résultat car tout va tomber... Arrivé a la maison en ayant très soigneusement transporté le gâteau, celui-ci fait pale figure, surtout s'il a été fait par des professionnels !: cure-dents apparents, sculptures en pâte à sucre déchirées et la moitié des décors demandés sont manquants... Bref, si vous voulez commander un gâteau pour une occasion, passez votre chemin !"

"C'est un magasin agréable et lumineux mais j'ai été très contrarié par l'anarchie des étiquettes qui ne correspondent pas aux produits au rayon halal........on a l'impression que c'est du je m'en foutisme......le responsable de rayon est négligé a ce point ? J'espère retrouver un rayon organisé."

"Enceinte de 8,5 mois, je suis allée faire un gros caddie de 160e pour l' après accouchement avec le scan. On me dit qu'il y a une relecture alors que j'avais justement pris le scan pour éviter de tout déballer sur le tapis. J'essaye de demander de l' aide pour déballer et remettre tout en sac mais aucune compassion de l' hôtesse qui me prend de haut et me dit c est comme ça!! Service 0 pour les personnes en difficulté. Je suis extrêmement déçue du service!!"

"Je me permets de vous écrire pour vous faire part de mon mécontentement suite à une récente visite dans l’un de vos magasins. N’ayant pas l’habitude de faire mes courses chez vous, j’ai souhaité tenter l’expérience, étant une cliente régulière d’enseignes concurrentes comme Carrefour. Lors de mon passage en rayon, j’ai été attirée par une promotion signalée par une pancarte affichant une remise de -60 %. J’ai donc pris plusieurs articles disposés juste derrière cette signalétique, pensant naturellement qu’ils étaient concernés par l’offre. Cependant, une fois en caisse, la réduction n’a pas été appliquée. La raison invoquée : les produits choisis n’avaient pas les bons goûts référencés dans la promotion. Or, ces articles étaient rangés directement sous la pancarte promotionnelle, ce qui porte clairement à confusion. Ce type de présentation induit le consommateur en erreur et peut s’apparenter à une pratique trompeuse, voire à une forme d’arnaque. Cela nuit gravement à la confiance que l’on peut accorder à l’enseigne. Ca ne me donne vraiment pas envie de revenir chez vous ! J’espère que ce retour sera pris en compte et que des mesures seront mises en place pour éviter ce genre de désagrément à l’avenir."

"On ne retrouve plus rien. Les produits n'étaient déjà pas suivis avant (on pouvait rester des semaines sans réapprovisionnement sous prétexte de leur conditions tarifaires), mais là, tous les rayons sont plus petits, plein de produits sont maintenant inexistants ! A vouloir trop tirer sur tous les fronts, la qualité s'est fortement dégradée. Je lisais un commentaire sur l'accueil du personnel, c'est vrai qu'ils sont tous hyper gentils... sauf au rayon fruits et légumes, je crois que le rayon punition, parce que aucun n'est agréable depuis quelques années !"

"Quel bazar, des palettes de réassort dans les rayons, quand la nettoyeuse ne passe pas. Les rayons mal approvisionnés . Le rayon charcuterie,long de 25 mètres, une seule vendeuse. Catastrophique, vraiment. Le personnel désagréable. Il ne manque plus rien comme belle image à ce magasin."

"J’ai l’habitude de faire mes courses dans ce magasin, mais depuis la fin des travaux, tout est mélangé. Par exemple, le sirop au pamplemousse se trouve à deux endroits différents. C’est pareil pour les olives, les knacks, etc. C’est devenu difficile de s’y retrouver."

"Super satisfait du magasin ça fait au moins 4/5 mois que nous ne sommes pas allés dans ce magasin et nous avons été agréablement surpris ok sauf qu'on a fait plusieurs fois le tours pour trouver nos produits mais très bien achalandé a la base nous allons au Leclerc Pithiviers c'est un vrai désastre donc ce qui mettent 1 ou 2 ou 3 allez voir Pithiviers vous ne serez pas dessus !!!"

"Ne donne plus envie d'aller faire des courses... malgré tout les travaux qui ont pris énormément de temps le magasin reste vide, ils manquent énormément de référence les rayons font peine a voir. Le rayon bébé est vide depuis plusieurs semaines sur des références de lait ou de petit pots, les rayons ont été changés mais sont moins large et du coup c'est compliqué de passer quand d'autres clients cherchent eux aussi les références. Vraiment dommage d'avoir fait des travaux pour au final n'avoir que peu de bénéfice. Le seul point positif c'est les hôtesses de caisses et les vendeurs qui ont toujours le sourire et sont au top."

"J'aime bien faire les courses au de votre enseigne. D'où une mes 4 étoiles. Cependant le service poissonier reste à désirer. Car à chaque fois qu'on demande pour écailler le poisson, on le refuse avec différentes excuses. C'est regrettable."

"Magasin comment dire pas très propre mal range le seul rayon qui était correct la rayon ordinateur portable encre pour imprimante ce côté là sinon le reste ou la la vraiment je pense qu'il devrait faire vraiment des travaux et revoir beaucoup de chose . Hôtesse de caisse très agréable et très aimable merci à elle . Perso magasin que je ne recommanderai pas . Venu 1 fois je n'y remettra pas le pied ."

"Bien! On voit qu il y avait besoin d'un changement et c'est bien ! Ce sont les nouveaux propriétaires depuis quelques années et leurs jeunesse apporte du bon je pense. Beaucoup vont se sentir dépayser par tout ces changements mais c'est bien .. juste un gros bémol : le changement c'est bien mais les rayons devraient aussi être achalandé ce qui n'a pas été mon cas lorsque je suis venue il y a 2 semaines! Énormément de ruptures pourtant un mardi ! Sinon ayant été une ancienne employée je recommande car malgré tout les nouveaux patrons y mettent tous leur coeur je pense !"

"Magasin sale, notamment le rayon vrac bio, des produits par terre, bazar dans les rayons, vraiment ça donne envie de fuir, en plus beaucoup de mes produits habituels en rupture de stock. Enfin, j en parle à la caissière, pas du tout impliquée, avait l’air de s en fiche complètement…"

"★★★★☆ - Une belle surprise, avec une rencontre marquante 😊 Je ne suis pas du coin, mais je me suis arrêté à ce E.Leclerc un peu par hasard… et franchement, je ne m’attendais pas à ça ! Dès l’entrée, je suis accueilli par un vigile marocain vraiment au top 🙌. Poli, souriant, super classe dans sa façon d’être. Il m’a balancé un petit “Bonne journée à vous, inchallah elle sera douce” – ça m’a fait sourire direct 😄. C’est rare de croiser des gens comme lui dans un supermarché, ça donne une belle énergie. Le magasin en lui-même est plutôt moderne 🏬, bien rangé, avec pas mal de choix dans les rayons 🛒. Mention spéciale pour les produits frais, j’ai trouvé ce qu’il me fallait en deux temps trois mouvements. Par contre, petit bémol : pas assez de caisses ouvertes 😕. L’attente en fin de parcours casse un peu le bon feeling… dommage. Ça reste fluide, mais quand il y a du monde, ça bouchonne vite. Malgré ça, j’en garde un super souvenir, et c’est surtout grâce à l’ambiance et aux gens. Ce vigile, c’est une vraie valeur ajoutée 👏. Rien que pour ça, je reviendrai si je repasse dans le coin !"

"Ce lieu est devenu bien trop grand et il y a trop de monde. Dommage que beaucoup de produits soient manquants. Pour un magasin qui a prit de l'ampleur on pouvait espérer que les rayons soient remplis davantage."

"Un peu déçue par le nouveau agencement de ce magasin Leclerc. On ne s’y retrouve plus, et les caisses minutes sont mal placées. Pour ce qui est du rayon livre, ce n’est plus ce que c’était avant. Il semble en apparence plus grand, mais les nouveautés ont du mal à voir le bout de leur nez. Limite, il donne l’impression d’être à l’abandon. L’emplacement en début de magasin n’est pas top non plus."

"Bonjour, Je suis surprise de constater, depuis plusieurs mois, que les rayons de votre magasin Leclerc sont régulièrement vides. Je ne suis pas la seule à l’avoir remarqué : de nombreux clients s’interrogent sur cette situation, comme si les livraisons ne se faisaient plus normalement. Hier encore, il m’a été impossible de trouver un simple paquet de pâtes. Pour un magasin de cette envergure, cela devient difficilement compréhensible. Y a-t-il un problème d’approvisionnement ou de logistique ? Serait-il envisageable d’assurer un réassort quotidien, comme cela se fait dans d’autres grandes surfaces ? Il devient vraiment frustrant de prévoir du temps pour faire ses courses et de repartir avec un caddie vide. En espérant une amélioration rapide de la situation, Cordialement, P.S : La pâtisserie Leclerc est exquise."

"Magasin déjà pas top, mais les nouveaux travaux le rende bizarre. De plus le retrait des caisses auto nous oblige à faire la queue en caisse car l'hôtesse perd tout son temps a discuter. Dommage a se retour en arrière sous un faux pretexte de rapport humains. A fuir"

"Magasin sale, c'est très dommage les Leclerc d'Olivet et de Chécy sont formidables ! Je pense que les responsables devraient prendre exemple sur ces 2 magasins. Les prix sont aussi plus excessifs que les 2 Leclerc cités plus haut . Point positif, l'accueil des hôtes de caisse, très agréable et soigné ☺️. Dommage pour le reste !"

"Avant j'étais satisfaite de ce magasin mais plus maintenant. Tout se dégrade depuis plusieurs mois, caddies cassés, beaucoup de gondoles vides ( à n'importe quel jour, n'importe quelle heure). J'ai dû acheter mon savon dans un autre magasin car cela fait 3 semaines que je ne le trouve pas ! Je pense que je vais changer de magasin."