E.Leclerc FLEURY MEROGIS

"Quelle honte ça discute au lieu d'ouvrir des caisses . On attend aux caisses mauvaise organisation surtout quand il y a du monde"

"Ce n'est plus le leclerc que j'ai connu avant 2021... magasin un peu fatigué. Le parking n'est pas rafraîchi..."

"Ambiance lugubre. L’agent de sécurité, peu aimable et malpoli dans sa façon de demander les choses, donne l’impression que la clientèle le dérange. De plus, souhaitant acheter des produits au rayon frais, j’ai finalement renoncé : sur les trois références qui m’intéressaient, toutes étaient périmées depuis plus de trois jours (date limite : 11 août)."

"Rayon souvent vide, mal agencé. À chaque fois que j’y vais, il n’y a pas du lait d’avoine. Côté fruits et légumes laisse à désirer. Le sol est salle rien ne va dans ce magasin. J’ai fait plusieurs Leclerc , celui de Fleury est le seul que j’ai vue dans un état catastrophique."

"J'ai jamais vu un commerce comme le votre Vous faites travailler des délinquants dans votre magasins. Aucun respect envers les gens âgées. Voilà, le samedi vers 19h 30 je suis passé à la caisse automatique, j'ai posé mes articles et je costate sur l'ecran de l'appareil un article qui ne m'appartient pas, j'ai demandé au jeune qui gère ce dernier d'annuler l'article malheureusement il refuse de le faire j'ai insisté rien à faire. Après il vient vers moi il me dit je veux te casser la gueule, c'est ca le commerce? Heureusement les gens sont intervenus pour nous séparer. L'affaire à suivre c'est vous fête rien. Je ne suis pas quelqu'un qui se lalaisse"

"Parking sous terrain lugubre, beaucoup d'erreurs de prix"

"Manque quelques produits, mais reste quand même très bien"

"Client fidèle depuis plus d’un an, j’ai vu la qualité du Leclerc Fleury-Mérogis se dégrader considérablement. Les prix affichés en rayon ne correspondent souvent pas à ceux en caisse, et c’est au client de retourner en rayon faire une photo pour « prouver » le bon prix. Le personnel semble peu concerné, les rayons sont souvent vides, et les réapprovisionnements très lents. Mais le pire reste à venir : après avoir consommé une pizza surgelée achetée ici, ma conjointe et moi sommes tombés malades. Vu l’état général du magasin et le manque de rigueur évident, je doute fortement du respect de la chaîne du froid. Inacceptable pour une enseigne de cette taille. Je n’y retournerai plus."

"En tant qu’habituée de ce magasin je regrette tellement de l’avoir défendue auprès de d’autres habitants.. Après le paiement à la caisse, et vérification du ticket (car oui c’est une habitude pour ce magasin de faire payer plus chère en caisse),je me suis rendue à l’accueil. Évidemment deux employées étaient entrain de discuter à l’entree des caisses libres service, et ENFIN! Une s’est décidée à s’occuper de moi après plusieurs échanges de regards. Lorsque j’ai demandé à faire retourner 3 articles frais dont 2 qui était en promotion -30% elle a refusée sous prétexte que le délais de 15 min était passé en se basant sur l’heure indiqué sur le ticket de caisse. Vs verrez sur la photo du ticket de caisse il est indiqué 11:47 (et elle disait 11:45) et que lorsque j’ai demandé le retour il était 12:00. Effectivement si les employés prennent plusieurs minutes avant de prendre ne charge les clients c’est sûr que le temps ne va pas s’arrêter. Après vérification sur l’historique de mes paiements, le paiement a été effectuée à 11:50!! Donc les 15mins n’étaient pas atteint. Je vous laisse le soin de vérifier vos vidéos de surveillance mais ce qui est sur, c’est que je ne viendrais plus dans ce magasin. Je venais au 2-3 fois par semaine mais désormais j’irai ailleurs. A Jamais !"

"Heureusement pour vous je suis obligé de mettre une étoile, autrement, ça serait clairement à zéro pointé. Entre les rayons vides, les employés occupé à parler entre eux, leurs nonchalance ou bien encore les énormes différences entre les prix affichés EN RAYON et ceux en caisse (vous payez toujours plusieurs en caisse). Au bout d’un moment il y en a marre. Ce jour une de vos employés a refusée que je paie le prix affiché en rayon sous prétexte qui a une erreur d’affichage. De plus elle dit qu’il y aurait une offre sur les produits évidemment rien de tout cela était affiché en rayon. Sachez qu’il est manifestement illégal de faire payer plus cher que le prix affiché en rayon ou de refuser d’appliquer le prix affiché ARTICLE L-211-1 DU CODE DE LA CONSOMMATION. PS: Je vous mets les photos du rayon, dites-moi si jamais vous voyez la offre 3+1 ou je-ne-sais-quoi d’autres."

"Magasin mal approvisionné il manque des souvent des produits personnel peu disponible pour les clients."

"Les rayons sont à moitié vide ,souvent q'une seule caisse ouverte, caisse automatique souvent hors service."

"Peu voir pas du tout d’approvisionnement des rayons frais et surgelé, même chez les enseignes de plus petites tailles autour , il y’a + de choix et de nouveautés!"

"Encore une fois déçu par le drive ! 4 articles manquants sur une petite commande de 30 produits ! Et pourtant ce n’était pas des produits spécifiques. On ne le sait qu’une fois arrivé sur place donc impossible de prendre l’équivalent ! J’en ai parlé a la personne qui m’a servi mais malheureusement qui ne peut que constater comme moi le manque de stock dans ce magasin ! Il serait temps de faire qqch !! J’allais déjà chez la concurrence car plus proche mais décidément je vais continuer, c’est plus chère cette mais je ne gaspille pas mon essence et mon temps au moins !"

"Quel dommage que ce magasin se soit autant dégradé depuis ses débuts. Ce qui me dérange le plus,c'est que beaucoup de prix affichés en rayon ne correspondent pas aux prix en caisse. J'y vais de moins en moins."

"Inadmissible. Client chez Leclerc depuis des années, je suis choqué par les révélations de L214 sur les conditions d'élevage des cochons dans vos filières d'approvisionnement. Les images de porcelets mutilés et de truies en cage sont inacceptables. Vos réponses vagues sur le bien-être animal ne suffisent pas. En tant que consommateur, j'attends un engagement concret pour respecter le Pig Minimum Standards. Lors de mes achats, je cherche en vain des informations transparentes sur les conditions d'élevage. Sans amélioration visible, je devrai malheureusement reconsidérer mes habitudes d'achat et en informer mon entourage."

"Catastrophique, les rayon sont tres souvent vide , d ailleurs les caisses aussi a peine 2 d ouverte et les caisses auto sont toujours en panne , le personnel pas souriant et son toute les 2 seconde sur leur portable et ya pire sa fume du c… devant l entree avec la blouse leclerc quel belle image"

"Cela convient pour les dépannages.Mais n'imaginez pas un instant faire vos courses dans ce magasin qui souffre manifestement de manque d'approvisionnement pou bon nombre d'articles."

"J'apprécie le niveau de prix pratiqué chez Leclerc, qui est compétitif. J'aime moins les articles absents dans plusieurs rayons du magasin. Le nombre de caisses ouvertes la semaine est souvent insuffisant"

"Pour acheter un rasoir, j'avais fait le tour 2 fois car objet inconnu, même avec la photo del pris, elle m'avait dit que le code ne correspondait pas et C était a moi de vérifier le code. Je me suis sentie ridicule, c'est pas mon problème si Ils n'ont pas mis les prix"

"Euh c'est parce qu'on est à Fleury que ce Leclerc semble être laissé à l'abandon ? Je rejoins l'autre avis questionnant les inégalités territoriales. J'adore l'enseigne Leclerc en temps normal, mais celui-ci n'a rien à voir avec l'enseigne que je connaissais jusqu'à présent. Ambiance extrêmement glauque et sombre, on se croirait propulsés dans une machine à remonter le temps. Je mets 2 étoiles pour avoir eu la possibilité de retrouver des produits de la Marque Repère que j'apprécie."

"Coup de gueule!!!!! De la viande fraîche :côtes d'agneau abandonnées en bout de caisse. Les gens roulent pas tous sur l'or ici et ne respect mm pas la nourriture.... Je le signale a l'agent de caisse qui me répond que ça fait plus de 25 mns que ça traine....j'en déduit que c'est fichu. Je lui dit que s'il le sait depuis plus de 25 mns, il pouvait appelé s'il ne peut pas quitter sa caisse... Me répond qu'il ne peut pas se lever et qu'il n'y a pas assez de monde. En gros , tt monde s'en bas les steaks..... Je comprends qu'il n'est pas responsable des dérives des clients.Comme c'est un dimanche matin, il y a moins de personnel, je le comprends aussi mais du frais est une priorité qd mm !!!! C'est honteux. abandonné de la nourriture fraîche ds le magasin devrait être sanctionné comme le vole.....les clients incapables de remettre ds le rayon au moins le frais devrait être être sanctionnées...s'ils sont impotents, il devrait au moins le signaler . Non le client n'est pas toujours le roi .... Bon dimanche !!!!"

"Moyenne surface, un peu sombre... Personnel correcte... Attention à ne pas dépasser les limites par ex: entrer par la sortie... C'est peu visible...bref... Renseigné correctement par un personnel souriant..."

"Il manque toujours des produits dans ce magasin. Des caissières désagréables et que dire des vigiles..ils stigmatisant certaines personnes ....bref c'est peut être un peu plus ailleurs mais au moins il y a la qualité"

"Des différences de prix inexpliquées entre le drive et les rayons où il est parfois difficile de s'y retrouver.. Le côté positif c'est que souvent, il n'y a pas grand monde, c'est calme et ça fait du bien de faire de ne pas être dans un brouhaha permanent Il y est fait aussi froid en hiver, je plainds le personnel..."

"Rayon frais en permanence avec flaque d'eau au sol, dangereux et reflète le niveau de maintenance des équipements. Les rayons liquides souvent dévastés et pas remplis, que font les chefs de rayons ? Une brioche achetée sans porté attention car pressé ce jour, une fois arrivé à la maison celle ci était mangé en partie par ????? L'attente en caisse est souvent très long alors que cetains employés ( toujours les mm ) discutent à l'accueil, des personnes compétentes à la recherche de travail feraient bien mieux le taf, a moins que ça soit la volonté du personnel (responsable y compris) de n'avoir aucune crédibilité au yeux des clients ? Dommage car il y a des employés qui travaillent vraiment : sont serviables, ont le sourire, une conscience professionnelle ça se remarque tout de suite, eux relèvent le niveau de ceux qui font acte de présence pour prendre leurs payes ( c'est flagrant )."

"FUYEZ! Une illustration parfaite d'inégalités territoriales, un Leclerc qui, soit dispose de moins de ressources que d'autres, où alors on a à faire un dirigeant local qui en à clairement rien à secouer des populations du coin (et oui Fleury c'est pas Viry et ce Leclerc nous le fait bien sentir) Rayons vides, (le personnel n'est pas au fait des jours d'approvisionnement) , erreurs d'étiquetages, différence de prix entre celui affiché puis une fois en caisse, produit périmés à gogo, paniers dégueulasses, peu de caisses ouvertes, ou alors une seule qui accepte tous les moyens de paiements. Je ne laisse pas ce commentaire après une seule visite dans ce magasin, ce sont des mois d'accumulations et de signalements et je peux vous garantir que les promesses de prises en compte de ces problématiques sont aussi vides que leurs rayons. Un demi millier d'avis négatifs et les réponses aseptisés de notre cher Alexandre RAIMUNDO qui nous assure 500 fois que le nécessaire va être fait, c'est risible. Je conseille aux consommateurs de devenir procéduriers et de saisir la DGCCRF ainsi que l'ARS, car nos commentaires visiblement ne provoque pas le moindre changement à cette vaste blague. Les caissiers sont adorables cela dit, quand à vous Alexandre, épargnez-moi votre sérénade."

"Inadmissible. Je fais plus de 30 minutes de trajet pour venir faire mes courses dans ce magasin. Une fois arrivée, je constate que tous les sièges bébés des caddies sont bloqués par des riselins. Un stagiaire appelle son responsable pour lui en parler. Ce dernier me demande de me rendre directement à l’accueil du magasin, pour qu’au final ce soit le vigile qui me dise que leurs sièges ne tiennent pas, et qu’il n’y a donc pas moyen de mettre notre bébé dedans ! Je ne reviendrais pas !!"

"Client régulier du drive, il n’y a pas une seule commande où j’ai la totalité des produits.. c’est affolant!!! Des produits qui sont soit disants manquants, je monte dans le Leclerc et comme par magie, les produits sont disponibles!! À quoi ça sert de faire un drive ce n’est pour refaire des courses derrière ?? Manque de professionnalisme"

"Bonjour, j y viens plusieurs fois par semaine à pied et je trouve bien pratique ce magasin de proximité. Alors oui, il y a beaucoup d erreur d étiquetage ,il faut être attentif aux dates de consommation et souvent il n y a pas assez de caisses ouvertes ...Sinon je trouve globalement ce dont j ai besoin ( et je cuisine beaucoup) . Je croise régulièrement des personnes impolies et irrespectueuses mais plus souvent dans la clientèle qu au niveau du personnel ."

"Bonjour , je suis allée aujourd'hui à Leclerc Fleury merogis pour faire des photocopies Je fais les photocopies mince ça n'a pas phocopier j'essaye deux fois trente centimes rien je vais a l'accueil je formule mon problème on me demande si je veux être remboursée mais le monsieur demande a une employée qui refuse catégoriquement elle dit non car il faut appeler le réparateur. Je n'allais pas attendre je pensais être remboursée et bien non. Alors s'il attendre pour ce faire rembourser ou va le monde de plus elle a été très désagréable. Donc je dois aller à perpète les oies pour faire des photocopies.merci a bon entendeur."

"Ce Leclerc c’est un cauchemar. Ok il est pratique pour dépanner mais ça fait des mois que pleins de produits sont en rupture , les prix sont manquants pour pleins d’articles voir complètement erronés ! C’est-à-dire que si vous ne vérifiez pas le vrai prix de l’article et bien ce n’est pas le prix affiché. Le magasin est mal entretenu . En début d’année j’avais acheté du blanc de dinde périmé depuis 1 mois … c’est très grave . Que fait la direction?"

"petit lecler qui dépanne bien. Pas toutes les références forcément mais suffisant. personnel gentil. par contre pr le drive...on vs met des produits manquants alors qu'ils y sont ( magasin à l'étage drive au ss sol) et la substitution est parfois peu judicieuse."

"C'est le même Directeur de celui de Viry Chatillon. Leclerc fait pression pour que Google Avis bloque mes avis. N'allez pas dans ces magasins selon mes conseils et mon expérience. Vous serez prévenu. Je ne peux pas en dire plus à cause des conditions drastique de google avis."

"Je ne peux que confirmer la plupart des propos négatifs sur ce magasin, surtout par rapport au manque de produits. Chaque fois, que je fais mes courses, il me manque plusieurs produits (souvent ceux de la marque Repère...) que je suis obligée d'acheter dans un autre magasin (c'est très pratique...). Je pense que ça s'est accentué depuis le Covid car je n'avais pas ce ressenti ou beaucoup moins auparavant. Par ailleurs, il n'est pas très agréable, les rayons sont étroits, il manque de place. Cliente des supermarchés Leclerc depuis toujours, et habitant au nord de l'agglomération, je ne pense pas changer de magasin pour une question pratique mais je peste toujours quand je fais mes courses car je sais que je ne ressortirai pas avec tous les produits voulus. C'est vraiment pénible. Je ne comprends pas qu'il n'y ait pas d'amélioration sur ce point."

"Pratique parce sur la route en sortant de la francilienne. Moins au niveau du stationnement rue, sinon il faut descendre au parking sous sol et quand on est pressé c'est pas top. Quelques erreurs d'étiquetage des prix en rayons constatés lors du passage en caisse."

"Un été compliquée pour Leclerc Fleury-Mérogis. Il manque beaucoup de produits dans les rayons. Et est-ce que quelqu'un peut éclairer ce magasin où on n'a pas payé la lumière ce mois ? Bref je me demande si ce Leclerc va rester ouvert longtemps parce qu'on dirait qu'il est sur le point de fermer à chaque fois que j'y vais. Et malgré tout je pense qu'il est très bien situé. Je connais également le drive . Une catastrophe. Mais je continue malgré tout de commander sur le site et d'y aller."

"Un service et un traitement déplorables dans ce magasin. Surtout dans la deuxième moitié de la journée... Le monsieur à l'accueil, celui avec des lunettes, boucles d'oreilles et ses airpod à l'oreille est constamment en conversation avec ses amies au lieu de résoudre les problèmes autant que possible... Un magasin avec plus de 13 caisses, mais seulement deux ou trois fonctionnent... Vous passez plus de temps à attendre dans la file que vous n'en passez à faire vos courses dans le magasin... Il n'y a pas de personnel dans les rayons pour demander des informations sur les produits... C'est vraiment regrettable... Un service déplorable... Je ne vous recommande pas de visiter cet endroit, surtout si vous êtes pressé, car le service ici est très lent et ils n'ont aucune intention de s'améliorer malgré les nombreuses plaintes... Je le répète, revoyez vos recrutements et les responsables de ce magasin, le personnel de l'accueil est très loin de ce que la profession exige... Surtout dans la deuxième moitié de la journée, c'est un laisser-aller total et un mépris des clients... 👎"

"Je viens d'y aller, il y a environ 45mn avec mon bébé de 6mois, je demande donc très gentillement si c'est possible d'avoir un sac cabas, que je payerai bien évidemment en caisse a la fin, afin de pouvoir mettre mes courses a l'intérieur, car je suis en poussette qui est déjà bien chargée et je n'ai plus de place pour prendre mes courses qu'il me faut. Un monsieur au crâne rasé a la caisse a qui je demande me dit clairement que si je veux un sac cabas ça sera en payant mes courses à la fin. Je lui explique donc que justement c'est pour mettre mes courses à l'intérieur vu que je n'ai pas de place avec la poussette et donc que je le paierai bien évidemment avec mes courses à la fin. Il en a clairement rien à faire de m'aider, ne change pas d'avis, tout ça pour un malheureux sac que j'aurais pu payer à la fin comme si j'en avais quelque chose à faire de lui voler un sac cabas serieux. Il me répond également qu'il y a des petits paniers à roulettes que je peux prendre... Je lui dis que ça risque d'être compliqué pour moi de pousser une poussette bien lourde, et d'avoir également a tirer ou pousser un panier a roulettes. Et il me dit finalement que ça c'est moi qui vois et qui me débrouille. Je lui répond donc finalement que je n'irai pas faire mes courses dans ce cas. Il y a vraiment des gens dépourvu de gentillesse et de compréhension, mais bon il aura garder son sac cabas au moins."

"Malheureusement, ce Magasin est très mal géré par sa direction : Ne recadre pas certains de ses employés, qui sont d'un je m'en foutisme incommensurable (caissière désagréable, une en particulier, qui je pense, ce serait faite renvoyée depuis longtemps dans un autre établissement .. Employés souvent sur leurs portables, heureusement que d'autres relèvent le niveau de part leur disponibilité, leur sourire et leur communication). Comme évoqué dans d'autres commentaires, les rayons sont systématiquement pauvres et vides, probablement dû à une mauvaise gestion des commandes, et non à des livraisons non effectuées par les fournisseurs comme on veut bien nous le faire croire. Une enseigne qui se vante d'être le moins cher .. Ce Magasin doit être l'exception qui confirme la règle... Revoyez votre copie, ne nous servez pas vos discours réchauffés où vous vous confondez en excuses, en nous promettant de faire le nécessaire pour changer des choses qui ne le seront jamais. Si vous faisiez preuve, ne serait-ce que d'un peu de sérieux et que vous preniez vraiment l'avis des clients en compte, ce Magasin ne serait pas ce qu'il est en l'état actuel. Cordialement, un client régulier, mais toujours aussi effaré par votre commerce."

"Aujourd'hui dimanche 23 juin Lot de trois briquettes mon premier cacolac périmée du 1 er juin en rayon de nombreux lots sont en rayon plainte auprès de la personne en rayon et de l'accueil visiblement ceux-ci ne pose problème a personne. La prochaine fois je ferai intervenir les services d'hygiène compétant dans votre établissement."

"Que dire? Bah pas grand chose de positif Rayon vide, la propreté bon je vais être cool ça passe, fruits et légumes pas de choix qualité bof. Quand je vois le personnel faire j'ai l'impression d'être dans une maison de quartier entouré d'adolescents. La communication avec les agents de sécurité si vous ne parler pas là langue du grognements c'est compliqué, la politesse, le savoir vivre la base de la communication ne font pas partie de leur pratique professionnelle. Je vous laisse des photos pour vous montrez comment les grandes surfaces eux nous vole. Réponse d'un agent de sécurité se n'est pas du vol le contexte n'ai pas le même ???!!!! Mais le résultat si c'est du vole bref regarder les prix"

"Mon expérience à la caisse était désagréable en raison du manque de politesse et de professionnalisme de la caissière. Elle ne semblait pas intéressée par son travail et a négligé ma demande d'un ticket de caisse standard. J'espère que des actions seront prises pour garantir un service plus respectueux et attentionné envers les clients à l'avenir."

"Je n’ai jamais vu un magasin si mal géré que celui ci… Les employés sont soit entrain de discuter dans les rayons ou à l’accueil, soit sur leurs téléphones. Il n’y a qu’une ou deux caisses d’ouvertes, le temps d’attente est très long alors que d’autres employés sont entrain de discuter. Les rayons sont mal rangé et le sol est sale. Je ne sais pas qui gère ce magasin, mais il faudrait aller faire une formation. Cela dit, Il dépanne quand y a besoin des choses basiques."

"Rayon toujours vide... peut importe l'heure, car avant je pensais que c'était du au fait que je venais l'après midi. Mais je suis venu un samedi matin à 9h30 et pareil, Vide... On ne peut pas subir en tant que client la mauvaise gestion d'un magasin. Et avec du recule je me rend compte que je n'ai jamais vue d'employé bosser hors mis les caissières. Quand j'arrive au rayon fruits et que toutes les clémentines à disposition sont pourri sa me confirme que personne passe pour les retirer (c'étaitil y a 2semaines). J'ai voulu tester le drive, une catastrophe... l'employé a posé un pack de 6L de lait sur le reste de mes courses. C'est du bon sens que de ne pas écraser des gâteaux ou du fromage..."

"Venu ce jour 08/12 vers 10h00 pour acheter des mouchoirs et boisson,je passe au caisses rapides,au moment de payer lumière qui clignote en attente d'intervention de l'hôtesse.l'hotesse assise sur sa chaisse à la sortie des caisses auto dos tournée entrain de boire à la paille une.brique de jus de pomme ou autre,elle se retourne appuis sur son ecran et d'un geste en pointant son doigt sans rien dire elle m'enquérir ma.caisse.ou est le respect du client déjà boire devant les clients c'est une chose inacceptable il y a des heures de poses pour ça ,mais être méprisante envers la clientèle c'est intolérable.ce magasin est une honte aucune gestion du personnels, je me demande comment il tient encore ouvert,ce magasin est une honte."

"Bonjour,je me permets de noter uniquement le rayon produits du monde ainsi que l'accueil. Composé d'un long rayon avec une quinzaine de pays présents.Une sélection de quelques vins Portugais, ainsi qu'une bonne séparation des produits Asiatiques.On retrouve un présentoir des produits Anglo-Saxons.L'accueil est courtois et souriant.En vous remerciant de proposer ce genre de produits."

"Magasin juste pour dépanner. Les prix manquent en rayon ! C’est bien dommage car il était très bien à l’ouverture avec des vrais rayons boucherie charcuterie fromage poissonnerie. Alors ne parlons pas l attente aux caisses inadmissibles. Une seule caisse d’ouverte à 16h et de plus la caissière s absente de son poste sans être remplacée de suite. Nous avons attendu plus de 10 minutes que la personne arrive. Bref. Magasin à fuir !"

"Lecerc de Fleury-Mérogis est un hypermarché bon marché, il y a de la climatisation quand on passe dans ces rayons c est hypermarché agréable detandant pour attaquer ces courses du bon pied . On y trouve tout ou presque ,c est bien desservi par les transport en commun,il y a des accès pour fauteuil roulant,il y a aussi un drive pour commander ces courses par internet,on arrête pas le progrès."

"3 étoiles car magasin propre et bien tenue, par contre les caddies sont tous cassé et ça fais un moment que ça dur... A chaque fois que je viens je galère à trouver un caddie pour installer mon fils car les sièges bébé sont vraiment tous cassé ! C'est assez rageant..."