E.Leclerc FREYMING MERLEBACH

"Des produits manquent dans les rayons, les promos de viandes comme les faux filets, t-bones...ne sont jamais disponibles. En fait, les soit-disant promos sont des produits d'appel mais ne sont pas disponibles. Et on voit que la fréquentation baisse!"

"Lavage auto à vomir! La voiture est sortie plus sale que ce qu’elle n’était ! Pas de mousse, pas de produit, juste de l’eau avec écris « lavage » « cire » Une brosse complètement sale! Pour dépenser de l’argent dans de l’eau je le fais à la maison Station de lavage frauduleuse, ou les propriétaires se foutent de votre gueule Quitte à faire plus de route je préfère aller à freyming voir à Stiring, là où mettre 5€ dans un lavage n’est pas une arnaque."

"Queue jusque dans les rayons. Ça ne changera jamais. Je retourne au cora."

"Depuis longtemps je fais mes courses chez Leclerc et je suis toujours satisfaite"

"Mon mari le 02/10/25 s’est rendu au rayon poissonnerie à 19h puis a acheté 2 BARS et la dame a refusé de nettoyer les poissons prétextant qu’elle à déjà effectuée son nettoyage donc ce n’est plus possible de nettoyer les 2 petits poissons INADMISSIBLE.Sachant que le magasin ferme à 19h30;lorsqu’un client achète du poisson frais, il est en droit de demander un service de préparation, et cela jusqu’à l’heure de fermeture effective du magasin.Re voyez votre organisation afin de répondre aux besoins des clients.Je tiens à rajouter que j’ai jamais vu de telles caissières aigries que dans ce magasin."

"Ravie d’avoir effectuer mes achats dans ce Lecler et je recommande le service de l’accueil particulièrement Stéphanie pour son aide au top"

"Je suis cliente du magasin je fais pratiquement toutes courses chez vous aujourd’hui je suis tombée sur une caissière très très désagréable caisse handicapé avec une fleur sur les cheveux pas de bonjour pas de s il vous plaît pas de merci pas de sourire limite on la dérange madame si vous êtes pas épanoui changer de métier vous êtes pas faites pour la caisse"

"Lors de mon passage en caisse pour valider ma cagnotte alors que j'avais mon code de la carte Leclerc, l'hôtesse de caisse m'a demandé ma carte d'identité. Si elle se prend pour la police, elle n'avait qu'à aller travailler ailleurs. La prochaine fois je laisse tout le tapis car elle n'en a pas le droit."

"L’appareil distributeur qui échange les billets de banque en ticket pour l’essence ma avaler 20€ sans me rendre le ticket en retour et depuis décembre dernier je court après c’est pauvre malheureux 20€ malgré plusieurs déplacements au magasin et plusieurs tentatives téléphonique infructueuses aucun remboursement n’a eu lieu ou même un appel leurs part malgré qu’il ont du prendre mes coordonnée au moins une vingtaine de fois.."

"Je trouve que le scan nous sers que pour suivre ou contrôler ce que nous dépansons lors des courses , mais arrivé aux caisses nous devons quand-même très souvent déballer la marchandise , donc pas trop d'intérêt le scan"

"Bonjour Je me permets de mettre cet avis car je trouve que le magasin c’est de pire en pire vous allez au rayon fromage, 30 % du rayon, il manque les prix, l’affichage des prix est obligatoires. Le client n’est pas amené à aller courir à une borne à chaque fois pour lire, vos prix de vos produits. Donc Monsieur le directeur dites à vos employés qu’ils mettent Les prix sur les produits on est pas devin. Les rayons sont souvent non approvisionnés Donc vide, Certains produits apparaissent dans les catalogues promo; dans le magasin ou sur le drive, aucun stock nulle part. INDISPONIBLE Si à Creutzwald, mais habitant sur Forbach, je vais pas faire la route à chaque fois. Au rayon animalerie qui se trouve à l’extérieur du magasin, c’est une catastrophe, les rayons sont constamment vides, des produits qui ne réapparaissent plus. Je cite les rayons concernés Tout ce qui est nourriture lapin et tout ce qui est produit pour les oiseaux en partie. Je vais à Creutzwald au Leclerc pour me fournir de produits que j’ai besoin pour mes oiseaux entre autres « L’OS DE SEICHE » Je pense qu’ils ne sont pas commandés ou plus disponible sur plate-forme, je pense qu’il y a plusieurs fournisseurs donc je trouve que c’est de la mauvaise foi de répondre à chaque fois aux clients qu’ils arrivent plus à en avoir à CREUTZWALD Ils ont du stock. Cordialement. Un client pas content !"

"Super sauf pour les fruits et légumes pas trop frais à mon goût"

"la station essence ne fonctionne pas hors service ça arrive souvent tôt le matin"

"Ça fait 2 jours je me déplace pour rien, plus de sauce tomate en rayon !!"

"Je viens régulièrement, je donne jamais d'avis c'est mon premier, le magasin est extrêmement mal géré les rayons sont vides pour la plupart, il n'y a pas de prix juste ou tout simplement pas d'étiquette, c'est illégal de vendre des produits sans leurs prix.. dans les magasins concurrents le remplissage s'effectue tôt le matin, ici toutes les palettes sont dans les rayons est créé des bouchons alors qui à forte influence, ce n'est pas un plaisir de faire ses courses pour nous, les employés ont du courage de travailler dans ces conditions. Je change de magasin, je préfère faire plus de kilomètres pour avoir une meilleure expérience clients, espérant que le vôtre sois au niveau dans les prochains temps, même les hard discounter sont plus exigeant que vous c'est dommage."

"Essence a prix coutant du 30 au 31 août 2025 arnaque arnaque à 18h45 prix fort arnaque"

"Supermarché plus ou moin complet dommage qu'il n'y ait pas un brico Leclerc a côté cela manque vraiment dans les environs il y a rien a moins 10-15 km sauf un grossiste hors de prix pour pas le cité"

"Le rayon surgelé (pizza etc....) a de gros problèmes d étiquetages. Ils ne sont pas au bon endroit où défaillant. Difficile d avoir des remises sur la carte."

"Je suis de passage lors de mon retour de vacances, magasin agréable mais alors l'hôtesse de caisses aux Crls hyper désagréable ! Une dame aux cheveux gris bouclés pas loin de la retraite, un conseil qu'elle anticipe sa date de départ se sera mieux pour le magasin !!!"

"Dernière expérience vécu dans ce magasin de bluff, Comment pouvez-vous sincèrement embauché des personnes incompétentes qui dénigre le métier qu'elle effectuerais juste pour les études et qui ose sincèrement prétendre pouvoir poursuivre des études alors que le contact humain de base n'est même pas maîtrisé Jeune femme au caisse libre service (Celle avec un carré blond qui permet de dire que les clients font des scènes) poursuit plutôt à l'usine car le contact humain ce n'est vraiment pas pour toi. Quand on te demande la base du contact humain c'est à dire une explication que tu n'as pas l'air de maîtriser vu le peu de maîtrise de toi que tu possède déjà au quotidien à parler aux gens de cette manière. Et bravo aussi pour le respect de regarder le client dans les yeux quand il te parle très professionnel jeune fille au lieu de parler avec les mains car à ce que je sache tu ne parlais pas en langage des signes avec des aveugles non ? Sincerement en dépensant plus de 700€ par mois dans le magasin 12 mois dans l'année quel belle manière de fidéliser ses clients, après pour la défense de cette jeune fille je pense que rien dans sa vie n'est fidéliser vu son aigreur. En tout cas ne vous inquiétez pas que des avis plus que DÉTAILLER seront relayer concernant cela à but de faire savoir l'accueil made in Leclerc que vous faites à vos clients. Parce que rien ne défend le comportement de vos caissières si elle ne sont pas contente de travailler pour ce salaire qu'elle se casse au lieu de lentement vous faire perdre de l'argent. Cordialement."

"Je souhaite signaler une situation rencontrée ce jour dans votre magasin, le 6 août 2025 vers 17h30 à la caisse 7. Je suis amputée d’une jambe et je me déplace avec une prothèse, ce qui me demande beaucoup d’efforts et me fatigue rapidement. Ce jour-là, très fatiguée, j’ai demandé gentiment à la caissière si je pouvais passer prioritairement en lui présentant ma Carte Mobilité Inclusion (CMI) mention invalidité. Elle m’a répondu que la caisse PMR était la numéro 1, située du côté de la parfumerie Nocibé, et que je devais m’y rendre. Je lui ai expliqué que j’étais garée à l’opposé, côté Manège à Bijoux, et que revenir sur mes pas pour traverser tout le magasin n’était pas possible pour moi dans mon état de fatigue. Elle a finalement accepté en disant : « OK exceptionnellement, pas de souci, mais la prochaine fois il faudra passer à la caisse PMR. » ⛔ Je tiens à rappeler que selon l’article L241-3 du Code de l’action sociale et des familles, la CMI Invalidité donne droit à la priorité dans toutes les files d’attente, sans obligation de passer par une caisse spécifique. 👉 Il serait utile de former ou sensibiliser le personnel à ces droits. Ce n’est pas un privilège, mais un droit légal destiné à faciliter la vie des personnes en situation de handicap, et éviter des efforts inutiles. Merci de votre attention."

"Je déconseille fortement le passage de votre voiture au rouleau de centre magasin E.leclerc... Apres le 1er lavage Je voie que ma coque de rétroviseur et complètement railler je ferme les yeux 1 mois plus tard je la repasse c'est le deuxieme qui prend un choc.. Responsable qui ne se déplace même pas pour voir les dégâts et ni complètement.. A FUIR !!!"

"Je suis aller au Leclerc pour faire imprimer des photos. Habituellement je vais aux bornes Leclerc mais j’ai voulu tester les bornes Cewe. Après avoir passer un temps fou à créer mes photos, seulement la moitié des photos s’imprime. Un message sur la borne indique que l’impression est stopper (probablement à cause de l’encre ou du papier manquant), et que je dois m’adresser aux personnels du magasin. Je vais à l’accueil et la jeune femme me dit qu’elle appelle quelqu’un puis j’attend à la borne. Un jeune homme viens me voir pour me dire de faire mes photos sur l’autre borne. (Alors que j’avais déjà passer un temps fou à le faire mais bon…). Je lui dit que j’ai déjà payer et il me dit qu’on me rembourseras. Je décide de ne pas refaire les photos car pas le temps et je retourne à l’accueil. Je demande à la jeune femme comment ça se passe pour la confidentialité car lorsqu’ils vont remettre du papiers mes photos vont sortir. Elle appelle plusieurs collègue et ont me dit que les photos ne sortiras pas (ah bon?) et que si c’est le cas elles seront jeter. J’ai demander un remboursement des photos non imprimer, ce qui a été fait. Je trouve ça dommage que personne n’ai pu remettre la borne en route et que personne ne s’inquiète de la confidentialité. Je tiens à saluer la professionnalisme de la jeune femme de l’accueil qui n’y est pour rien. Je précise que je ne fait jamais mes courses dans ce magasin car souvent les rayons sont vides et ce genre d’expérience me donne encore moins envie d’y retourner. Être le moins cher ne fait pas tout."

"J'y est fait mes achats il y a 2 jours pour 180e et pas grand chose dans le caddie. Entre le prix de la viande et la tête qu'elle a vraiment ça ne donne pas envie. Aussi vous avez un bac de DLC côté boucherie ou vous y mettez des produits presque en fin de date anti Gaspi hors il faudrait informer vos équipes que les dates limites sont avant la fin du mois et non pas les articles périmés depuis 2/3 mois je n'y ai pas fait attention et malheureusement pas garder le ticket de caisse je trouve sa scandaleux car il suffit qu'un produit soit périmé depuis X temps pour que vous rendiez malade des personnes et surtout des enfants il s'agirait d'y faire plus attention ou de contrôler l'anti Gaspi oui mais nous ne sommes pas des cobayes. Votre magasin et la façon dont vous traités vos clients et comment vous y tenais l'entretien du magasin ne donne plus envie , j'irai à la concurrence beaucoup plus pros."

"Bon magasin dans l’ensemble, propre, bien achalandé… Par contre de bien de plus en plus cher, je cite un exemple, mon café est passé en trois mois de 12 € à presque 16 €, c’est du grand n’importe quoi ! Ne parlons pas de l’organisation des caisses qui est catastrophique. Certaines caisses sont réservées pour les scans, mais les clients lambda. Peuvent y passer aussi, il n’y a donc aucun intérêt. Nous y étions dans les environs de midi. Toutes les caissières, partez sans remplacement, il n’y avait plus que deux caisses Ouvertes alors que les files attendent s’allonger C’est encore du n’importe quoi… Je m’adresse aux directeurs De cet établissement Car je sais qu’il y en a plusieurs Faites une formation en management s’il vous plaît !"

"Un grand bravo à l'équipe du rayon culturel pour leur implication et leur professionnalisme. Recherchant un livre pour finir une série ils ont tout mis en œuvre pour le trouver et me le faire parvenir. Un très grand merci et encore bravo"

"J'ai acheté le climatiseur ELSAY 5000 BTU. Il était trop bruyant pour moi. J'ai voulu l'échanger le lendemain, mais le magasin a refusé."

"Je suis client depuis de nombreuses années, mais cela fait 4 semaines que je ne mets plus les pieds dans ce magasin. En cause l'attitude déplorable de deux caissières. La première demande à la cliente avant moi de retourner dans le magasin pour acheter un article à un peu plus de 4€ car elle payait en ticket repas et qu'elle ne pouvait pas rendre la monnaie, puis elle refuse de mettre la cliente en attente et veut me faire attendre. Du coup je demande à sa voisine si elle ne veut pas me prendre, elle me répond, désolé je pars en Pause . Dépité, je prends mes affaires et vais chercher une autre caisse. En attendant à cette autre caisse, je vois la caissière qui soit-disant doit partir en pause prendre un autre client. Favoritisme? Manque de professionnalisme sûrement !"

"Sav inexistant et a fuir ! Les managers se fichent complètement de leurs clients !! Gestion interne déplorable ! Même après plusieurs recommandés adressés au directeur, aucune réponse a ce jour ! Suite a un achat d'électroménager, le produit a été abimé lors de la livraison et retourné, au bout de 6 mois toujours aucun remboursement !! C'est scandaleux !!"

"Bonjour à tous déplacement spécifique et inutile aujourd'hui car sur l'appli Leclerc prospectus viva italia je vois Saucisson mignon (bocconcini ) à 8,99 € le kilo arrivé sur place le prix est de 22,90€ avec un erratum pourquoi ne pas avoir rectifier la pub dans l'appli à ce prix là j'en aurai pris 5 kg heureusement que la vendeuse (je crois Tina d'après le ticket de caisse) était très serviable et professionnelle a présentée des excuses au nom du magasin"

"Magasin très propre, très bien rangé. Il y a tout ce qu'il faut pour vos courses. C'est juste dommage l'attente en caisse."

"La bijouterie est parfaite, rien à redire, les bijoux en or sont magnifiques et le service est au top. En revanche, concernant le magasin en général, je trouve qu’il fait un peu vieillot et mériterait un bon rafraîchissement. Le parking aussi est un peu dépassé. Dans les rayons, on peut facilement se sentir perdu : il y a beaucoup d’articles mais l’agencement donne une impression de bazar."

"Visite le 24 mai 2025 et de nouveau deux personnes sans scan devant moi dans la file d'une caisse scan achat. A quoi cela sert de mettre des caisses spéciales????? Dommage que les caisses Scan achats ne servent pas que pour les clients avec le scan. Cela fait plusieurs fois que je me retrouve derrière des personnes qui n'ont pas le scanner, alors que d'autres caisses sont libres."

"Acheter récemment une télé, une fois sortie du carton nous remarquons que la télé a un souci. Résultats service après-vente pour réparation. Une télé neuve sortie du magasin déjà en réparation est-ce normal ?! Une chose est sûre c'est plus au Leclerc que je vais acheter quoi que ce soit en matériel électroménager. 😡"

"Le seul problème qui bloque dans ce magasin c'est la caisse j'y reste minimum 30 min en 3 fois en 1 semaine et la plus pire c'est la caisse handicapée, c'est lourd , vraiment lourd, au lidl et carrefour par exemple pourquoi ça va si vite???? Je pense qu'il ya un problème d'organisation, et je vous parle même pas du leclerc de farébersviller......il devrait y rajouter des caisses"

"Lorsqu' on achète chez Leclerc tous va bien , mais quand il faut un renseignement c'est nul cela fait 30 mn. que j' essaie d'avoir quelqu'un au téléphone sans succès les réceptionnistes décroche le téléphone qui sonne alors occupe cela ne vos même pas une étoile Freyming-Merlebach le 16 Mai 2025 à 15h33"

"Magasin plus que correct, des caissière et 'certain(e)s' employé de rayon sympathique, je donne un exemple je demande à une responsable ( oui c'était bien une responsable j'ai travaillé et fait des études de commerce je sais les reconnaîtres) pourquoi certains produits en surgelés ne sont pas présents un samedi, et elle m'as répondu d'une façon pas très correcte et d'un air de dire 'tu m'embête', bref deuxièmement beaucoup de produits ne sont pas présents en rayon comparé à celui de Creutzwald, par exemple les Cracotte ne sont qu'en petit paquet alors que les grands sont moins cher, les nuggets et les cordons bleus ont disparus du rayon surgelés, on va me dire oui mais au rayon frais, ceux ci ne sont pas bon les nuggets sont dure après cuisson et les cordons bleus non plus et ils y en as moins, je pourrais vous sortir encore beaucoup de produits manquants. Pour parler du manège a bijoux aussi des toiles d'araignée sont là depuis un moment, la seule fois où je demande une bague de fiançailles a la vendeuse celle ci me les montre ' Tenez ils sont la' et puis ..elle part refaire ces truc sans me conseiller et le choix 'est pas fameux non plus. Le rayon jeux vidéo lui n'as pas l'air de suivre la tendance des prix ni les jeux les plus vendeurs, certains jeux qui date de Mathusalem sont aussi cher qu'ailleurs. Je vais m'arrêter là car je pourrais continuer comme ça , ils faut vraiment revoir vos stratégies sincèrement et demandé au client ce qu'il veulent comme produit avec des questionnaires ou autre, je vous apprend rien en disant que c'est comme ça qu'on fidélise."

"Magasin bien achalandé, on y trouve de tout. Passage en caisse rapide et personnel aimable"

"Aujourd'hui je me suis rendue au rayon charcuterie à la coupe pour acheter des saucisses, la personne très aimable rien a redire par contre j'ai été très étonnée qu'elle ne porte pas de gants, j'ai trouvé cela non hygiénique, j'ai hésité à en acheter pourtant la boîte de gants ne manquait pas..."

"Ok le magasin est propre. Les hôtesses de caisse sont toujours souriantes, mais souvent il manque quand même plein de produits en rayon que ce soit du produit frais ou autre. Il y a toujours quelque chose qui manque dans les rayons du Leclerc"

"Le moins cher ? Peut-être, quand les prix affichés sont juste et surtout QUAND ils sont affichés. Il y a 15 jours j'ai eu besoin de mascarpone, il n'y avait seulement 2 prix pour 5 pots. Je me suis dit ça arrive, ils ont changé le rayon de place. Hier, retour au rayon et je constate que c'est pareil ... Il faut courir à la borne prix à tout bout de champ car de nombreux produits ne sont pas étiquettés. Le but c'est de nous entraîner au marathon peut-être ? Concernant le fleuriste : prix à la tête du client. J'ai payé 6€ pour une branche de gypsophile, que j'avais l'intention d'utiliser en déco de table."

"Je n'y retournerai pas de si tôt ! Mon conjoint a voulu m'acheter un portable à la boutique occasion (personnel au top vraiment) mais tout s'est compliqué au moment du financement en plusieurs fois. Je suis allée à l accueil avec les documents demandés, c'est pas les bons le justificatif ne convient pas il faut pas une copie de la CNI,... j'avais l'original mais il fallait une copie papier de ma facture de téléphone ! Retournez voir la boutique occasion j'appelle ma collègue, on m'imprime gentillement ma facture avec gentillesse et des excuses, je retourne à l accueil, on me répond j'ai personne pour me remplacer vous pouvez revenir demain ?? On ferme dans 15 min Ben oui j'ai que ça à faire ! Non laissez tomber me faire balader être prise de haut par la dame de l'accueil non hors de question... je vais voir le monsieur a la boutique occasion et lui dit que j'annule tout, être reçu aussi mal par sa collegue m a refroidi... si cela dérange cette dame qu'elle change de métier, je finissais à 18h. Étant dans le commerce je n'ai pas apprécié comme j ai été reçu."

"Le magasin est super par contre ce qui concerne le distributeur à pizza à l’entrée si vous souhaitez avoir un arrêt de travail pendant 1 semaine et vous la couler douce sur les toilettes c’est le bon moyens, grâce à cette pizza absolument horrible je pourrais profiter d’un moment de repos je vous laisse ci dessous une photo de la pizza.. si je peux appeler ça comme sa. qui seras sans aucun doute la source de votre prochain appétit"

"Hypermarché très agréable, propre, passage en boucherie très positif, personnel serviable et compétent. Gros point négatif : les toilettes femmes laissent à désirer, papier toilette coincé donc quasi indisponible, pas de savon, pas propre !! C'est vraiment dommage..."

"Très bon centre commercial, bien organisé et avec un large choix de produits. On y trouve tout ce qu’il faut, avec de bonnes promotions en prime. Le personnel est accueillant et sympathique. Une bonne expérience de shopping !"

"Il est désolant de constater que ce magasin continue de supporter les élevages intensifs avec de telles pratiques inacceptables. Il est grand temps de montrer un véritable engagement vers des méthodes éthiques pour le bien-être animal. Je choisirai d'autres options plus respectueuses jusqu'à ce que le changement soit véritablement opéré ici."

"J’ai acheté une dolce gusto il y a une semaine à 40€ pas moyen de la faire rembourser puis ce qu’elle a était essayer une fois. Le personnel ne prend même pas le temps d’ouvrir la boîte. Le gérant ne veux rien savoir. Ils parlent d’une charte qui n’est même pas afficher (il remet la faute sur les autres à chaque fois) et là je me rend compte qu’elle est à 25€. Tu m’étonne qui veulent pas la rembourser ses gros rats."

"J’ai acheté de la viande à bourguignon , autant dire que la viande est dégueulasse. Des couches de gras énorme , avec diverses choses à l’intérieur comme des morceaux de ferraille, j’ai pu tout jeter … Écœurant . Comment peut-on vendre de la viande dans cet état ? Je ne retournerai bien sûr pas dans ce leclerc , à fuir !"

"Bonjour à tous, Enfin de retour la gamme des Vins Luxembourgeois, tip top. Bravo pour la tenue de ce rayon qui est très agréables et avec un choix sympathique. A faire absolument lors de votre passage dans ce secteur."

"Cet hypermarché se trouvent à l’intérieur d’une petite galerie commerciale, principalement axée sur Leclerc (pharmacie, espace occasions etc). En soit, le magasin est très moderne, ce que j’apprécie beaucoup. Cependant, il faudrait revoir l’accès au parking ainsi que celui-ci qui n’est pas en très bon état."