E.Leclerc FROUARD

"Très belle galerie et magnifique magasin avec un très grand choix de produits et de produits régionaux."

"Très beau magasin mais beaucoup trop cher!(Leclerc c'est pas le moins cher) Les prix ont flambés C'est devenu un luxe de manger le prix des fruits et légumes sont devenus excessifs quand on vois surtout ce qu'ont vous vend c'est abusé ! La viande on en parle même pas!!! Le pain,c'est pas du pain ! A ce prix là le magasin peut être beau !"

"Depuis des mois on ne trouve plus de café dolce gusto expresso. Vous ne faites plus ce produit alors qu'on en trouve dans toutes les autres enseignes. Je fais mes courses toutes les semaines chez vous, mais obligé de chercher mon café ailleurs, le rayon est plein de décaféiné qui se vend moins bien."

"Le 29 septembre 2025 je voulais un renseignement sur du vin la personne censé s’occuper du rayon parlait avec des gens qu’il devait connaître j’ai attendu environ 20 minutes et je suis parti chez Auchan à une autre foire aux vins Dommage le rayon vin était bien"

"Propre et organisé , avec des rayons larges . Un espace boucherie un peu petit qui mériterait d’être plus central . J’apprécie ce magasin"

"Bonjour, je suis venue hier pour acheté un four micro onde et un four classique ,j'ai demandé si je pouvais être livré ,le vendeur ma dit que non ,il livre que le gros électro ménagé ,je ne comprend pas un four micro onde est très lourd je ne suis plus toute jeune pour porter un four micro onde et je n'ai pas de voiture ,je suis déçu ,donc je vais allez dans un autre magasin ,il n'y à pas que Leclerc qui en vends, heureusement !!!!!!"

"Je trouve dommage qu’au E.Leclerc Frouard la loi concernant l’interdiction de fumer dans les espaces publics ne soit pas respectée. À chaque passage, il y a des personnes qui fument juste aux entrées du magasin, et les cendriers y sont toujours installés. Cela oblige des milliers d’enfants, de personnes âgées et de personnes malades à inhaler la fumée de cigarette, alors qu’ils viennent simplement faire leurs courses. Je pense qu’il serait important de délocaliser les cendriers loin des entrées et de mieux faire respecter cette règle, pour protéger la santé de tous les clients."

"L'accueil est détestable....si tu as besoin de rien elles sont aux top... Bref je le renseigne sur la promotion de la marque DOVE....on me répond on est pas obligé de la faire on est des indépendants..... Devant ces deux hôtesses je décide de ne pas me laisser faire.... Je vais voir la caisse centrale qui de suite prospectus à la main à régler le problème..... Je suis retourné voir les deux hôtesses Pour leurs montrer le bien fondé de ma démarche... Pfff à cette heure là on est fatigués... Le directeur du magasin il y a longtemps qu'il n'est plus au magasin...lui Bref le pire acceuil des centres Leclerc.. 0/10"

"Magasin correcte et propre pour les course . Éviter certaine heure car beaucoup de monde . A recommander"

"Toujours au top ! Magasin très bien tenu, on y trouve toujours les nouveautés et les promos intéressantes. Rayons bien remplis, large choix de produits, et le personnel est agréable et disponible. Une vraie référence pour faire ses courses en toute tranquillité."

"Beau et grand magasin, l'hypermarché est moderne et bien achalandé. L'univers marché est bien organisé et attractif."

"Bon. Hello Je prends la parole. Pas du tout dans l'esprit d'un Leclerc. Par rapport à vandœuvre c'est cher. Mais nous y avons une belle surface marchande. A courses égales je paie 8-10€ de plus. Et c'est plus loin de la maison. Systématiquement les prix ne sont pas tous à jour. Voilà 10 min à trouver les prix (steak haché surgelés ou chocolat suisse à l'entrée) Bon. C'est fou. Tout augmente sauf salaires"

"Dommage car je viens dans votre enseigne toutes les semaines. La caissière « madeleine »,propose à la dame devant moi un jeton pour jouer à un jeu proposé par votre magasin puis lui déroule un demi mètre d’autocollants qui servent à coller sur les petits carnet pour acheter des produits moins chers; je précise que la dame devant moi en a eu pour 70€ d’achat. Puis vient mon tour , j’en ai pour 60€ Je paye et basta !!!! Pas de jeton pour jouer alors que je l’attendais , elle ne me donne pas non plus d’autocollants pour les achats via le carnet. Bizarre!!!! C’est à la tête du client peut être ? Pourquoi une telle différence ?? Je suis brune aux yeux marrons avec le teint un peu mat. Que puis je en déduire ?"

"Bonjour le 1er septembre nous sommes venus dans votre magasin et je tiens à vous signaler que la vendeuse du rayon charcuterie au prénom de Flavie nous a très bien conseillée avec une grande compétence et une grande sympathie merci pour l accueil"

"Bonjour , je suis passé en caisse le 30 Aout 2025 plus précisément à la caisse 19 car j'avais une relecture et impossible d'aller sur l'application Leclerc . L'hôtesse de caisse a fait le nécessaire elle même à partir de mon portable et m'a fait faire une mise à jour de l'application . Elle nous a très bien expliqué les fonctionnalités de l'application tout en s'occupant des caisses dont elle avait la responsabilité . Merci Madame ."

"Magasin grand agréable propre mais avec des prix moins cher que chez nous dans le nord. Et malgré le fait d'y être allé vers 17h les étal été nikel toujours bien fourni."

"Très bon supermarché, mais par PITIÉ changez cette fichhe machine au distributeur de gaz, elle ne fonctionne quasiment pas et on ne peut presque jamais changer de bouteille de gaz. Il faut prier que la machine décide de fonctionner pour avoir sa bouteille de gaz, c'est chiant au plus haut point."

"Nous souhaitions acheter un four seulement il était 13h16 le conseiller nous indique dans un premier temps qu'il ne lui reste plus que 4 minutes de temps de travail. L'objet en question et bien disponible mais en 4 minutes pas la possibilité de le sortir du stock et qu'on son collègue lui ne commence qu'à 14h donc impossible d'avoir notre produit dans l'immédiat. Nous nous sommes rendus à la caisse centrale pour avoir une explication la réponse nous a laissé perplexe c est la pause casse croûte.Merci Leclerc frouard. Nous avons acheté notre four dans une autre enseigne qui elle à eu le temps de s'occuper de nous."

"Déçu du comportement de Cassandra aujourd'hui à la caisse prioritaire qui oublie de regarder ces clients et quand on lui fait la remarque qu'on lui montré le titre prioritaire nous répond qu'elle peut pas faire attention à tous le monde que l'on n'étais pas sortie de l'auberge.... veuillez à revoir vos employer ce que veut dire prioritaire"

"Bonjour le rayon charcuterie je recommande flavy souriante agréable et gentille aimable j ai été bien servie cela reste toujours plaisant d avoir une vendeuse comme cela. Sa se voit qu'elle aime son travaille merci à elle. Flavy resteras m'a vendeuse charcuterie. Merci à elle"

"Leclerc immense ! Je crois que je n'ai jamais fait un Leclerc aussi grand, s'il y avait la surface je suis certaine qu'il pourrait être sur deux étages. Les hôtes d'accueil sont fort sympathique !"

"Passer en caisse 10 ce jour (le 15 Août) à 12h33 très précisément, l'hôtesse de caisse (Elise) a été très désagréable, pas de bonjour, aucun sourire, obligé de réclamer mon ticket parce que occupée au téléphone, un au revoir du bout des lèvres... Je peux parfaitement comprendre que travailler un jour férié n'est pas réjouissant mais ne pas le faire supporter à la clientèle serait plus correcte. Pour ne pas finir sur une note négative le magasin est agréable."

"Merci aux pâtissières qui on confectionner les deux gâteaux d anniversaire que nous avons retiré le 1er août. L un au chocolat et l autre, fruits rouge. Les deux étaient fameux, particulièrement celui aux fruits rouge. Merci aussi au personne auprès de qui nous avons passé la commande. Sympathique, professionnel et de bon conseil."

"Merci Steven du rayon informatique pour les conseils et la sympathie lors de l’achat de mon nouvel ordinateur. Il a prit le temps de nous renseigner sur des infos pointues (souligner le mot en gras) je suis très contente de mon achat et on a bien rigolé. Vive le rayon high-tech y’a plein de choix et les vendeurs sont tops donc hésitez pas, c’est surtout moins cher que la plupart des autres enseignes. Merci à tout ceux qui travaillent en grande surface force à tout le monde et bonne journée."

"J'ai été aujourd'hui dans votre magasin au rayon charcuterie à la coupe une vendeuse du nom de Flavy qui m'a servi elle est très aimable, souriante,et très agréable..j'espère qu'en je reviendrai faire mes courses elle sera présente.. merci à elle"

"Je n’ai pas l’habitude de mettre une étoile, mais là franchement je suis vraiment déçue Hier j’ai acheté donc le 31 juillet la PS1 qui en plus de ça était en promotion, j’en ai quand même eu par compte pour 479 € En revanche, je regarde sur mon compte Leclerc, et je m’aperçois que je n’ai pas eu d’argent dans ma cagnotte J’appelle donc l’accueil afin de savoir quand même comment ça se fait parce que quand j’achète mon repas tous les midis chez eux là j’ai une cagnotte. En revanche, j’achète 500 € chez eux, je n’ai rien. La dame m’explique que pour le coup ce genre d’achat ne marche pas dans une cagnotte, mais dans des points De ce qu’elle m’a expliqué au bout de 500 points, vous avez le droit à seulement, et j’insiste sur le 10 € ! En sachant même que Pour avoir 10 points il faut acheter pour 25 € Franchement je ne trouve pas ça honnête qu’il n’y ait rien et qu’au bout de seulement 500 points on aurait possiblement dix euros avec tous les achats que je fais, je ne trouve pas ça légitime et dans aucun autre magasin j’ai le droit à ça Donc pour moi je suis franchement désolé mais je ne compte pas revenir parce que du coup le système de fidélisation est médiocre"

"J évite au maximum ce magasin, mais bon ils ont des bornes unity...il y en a partout et ce pourquoi on est venu est introuvable. Moi aussi je peux proposer le prix le plus bas...et je n'en ai pas en stock sur 4 hectares... Une fois que le client est là de toute façon il est tellement désespéré à marcher des kilomètres qu'il achète au prix où il y a du stock... Et sûrement de la vache laitière. Ah et a quoi bon mettre les zapettes si il y a relecture en permanence....la confiance règne ici. Tiens un autre sujet...il y a toute 1 gamme qui n'existe pas ici... soit c'est la marque Leclerc ou c'est la marque haut de gamme... comme les pâtes au blé complète par exemple....mais ce n'est qu'un exemple parmi tant d'autres Maj: ce n était pas si terrible que ça...j avait mal au dos il fesait chaud et vos caisses sont basses. Gt énervé du manque de proposition par rapport à la surface...je ne comprends pas ce choix, et je m énerve. Merci d avoir pris le temps de me répondre. Surtout que je suis là pour recharger donc autant que je fasse mes courses chez vous"

"On arrive devant des produits les prix sont inexistants. On cherche partout on repart sans rien prendre , chaque semaine ou je viens faire mes courses c’est le même problème. Et c’est de pire en pire. Je me suis dis bon je vais en faire part à un employé ça me répond on a pas encore mis les prix . Le magasin ouvre les prix doivent être mis pour les clients , manque de sérieux à ce niveau là. Lisez les commentaires de vos clients et prenez en compte . vous régressez"

"Client fidèle déçu par un changement injustifié Je suis un client habituel de la pâtisserie du Leclerc Frouard. Chaque vendredi, c’est devenu une tradition familiale : nous achetons quatre pâtisseries. Jusqu’à présent, la 4e nous était offerte — un petit geste commercial que nous avons toujours beaucoup apprécié. Aujourd’hui, surprise : ce geste n’existe plus. Ce n’est peut-être “pas grand-chose” en termes de coût, mais ce petit avantage faisait la différence. Dans un contexte où tout augmente, la moindre économie compte, surtout pour les familles. Le personnel, quant à lui, reste irréprochable : toujours charmant, souriant, à l’écoute. Je n’ai rien à redire sur l’accueil, qui est excellent. Mais sur le fond, je suis déçu. Sans ce geste commercial, le prix final dépasse même parfois celui des boulangeries artisanales du quartier. Je ne vois plus l’intérêt. J’espère sincèrement que vous reviendrez à la formule que nous avons toujours connue. C’est aussi ce genre d’attention qui fidélise."

"Magasin de plus en plus décevant. Il manque constamment des produits dans les rayons, et ce n’est malheureusement pas un cas isolé, c’est récurrent ! Faire ses courses devient une vraie galère. En plus de ça, les TPE sont très sales, ce qui donne une impression générale de négligence."

"Merci pour la gentillesse de Vanessa de la pâtisserie..une employée tres aimable et souriante Continuez a faire les tartes rhubarbes pommes meringues un pur délice. Dommage que vous ne fassiez plus les tartelettes fraises chantilly."

"Toujours quelque chose à redire pour ce Drive. Sur le site web : Articles épuisés alors que déjà fort limités en choix ou en quantité. À réception : Produits abîmés ou périmés (on les voit ainsi en magasin, on ne les achète pas), dates courtes, commandes indisponibles ou incomplètes, attente allant jusqu’à une demi-heure (avec un bébé dans la voiture, sinon c’est pas drôle…). L’accueil est neutre ou chaleureux avec une pointe d’humour selon le livreur sur lequel vous tombez. Je m’obstine à y aller car moins cher que Auchan, mais je changerai bientôt de crémerie lorsque ma patience aura atteint ses limites. Embauchez et veillez à vos stocks !"

"Dernière fois de tout ma vie que je dépense mon argent dans ce magasin, je suis un client de langue date car cette hypermarché est proche de chez moi, de ce fait toutes mes courses sont acheter ici pas moins de 500 euro dépensé chez eux chaque mois, j'ai remarqué une incohérence dans les prix affichés et le prix payé en caisse a chaque fois, les hôtesse de caisse sont très hotaines et ne savent pas parler au client, pas tous heureusement, aujourd'hui je me suis présenté avec mon enfant de 2 ans dans mes bras, j'ai acheté des articles, j'avais une bouteille d'eau a la main de la marque Leclerc car j'achète tous chez eux, arrivé en caisse l'hotesse de caisse me prend de haut monsieur faut passer la bouteille d'eau, j'ai prend le temps d'expliquer a la dame que cette bouteille été acheté auparavant et que j'ai les tickets de caisse sur mon application si elle voulait le voir une bouteille d'eau qui n'est même pas a 15 centime, la dame ne voulait rien savoir et me parle comme si je suis un voleur, vu que je suis d'origine étrangère, elle m'a appelé la sécurité pour une bouteille d'eau que j'ai payé Bourdelle de merde, et j'ai des articles sur le tapis, mais pour elle je voulais voler une bouteille d'eau de 15 centime, ce n'est pas la première fois que je tombe sur une hôtesse hautaine, la sécurité arrive ils l'ont recadrer, car ils savent que c'est elle la fautifs, j'ai déposé les articles je ne les est pas acheté, je dépose une réclamation ici, plus je contacte les services client par mail, mais une choses est sur je ne vais jamais remettre les pieds de toutes ma vie dans ce magasin, je préfère me déplacer plus que de subir des gamineries de ce genre, je vais dessuader tous les gens que je connaissent, de ne plus faire de course chez vous"

"J'ai acheté des nectarines eco+ pour 1 kg et ils ne me remboursent pas et ne répondent pas aux réclamations. Au moins ils répondent aux avis, il reste un espoir... EDIT : Je modifie mon avis en positif suite à remboursement. Beau magasin."

"Grand centre commercial, c'était la première fois que je venais. J'ai passé un week-end à FROUARD. L'extérieur du magasin est différent de ceux de ma région, j'aime bien. A l'intérieur, j'ai trouvé facilement ce que je cherchais. Le personnel de caisse était courtois. Quand je reviendrai à FROUARD, je ferai mes achats dans ce magasin."

"Je me suis déplacé a l espace boulangerie ce jour afin de passé commande d un gâteau pour 20 personnes Apres avoir fait mon choix j ai averti de ma présence Une personne est arrivée, je lui est demandé si il existait une boîte de transport que j aurais pu acheté ou louée, réponse non on livre pas La suite de la relation sans même me regardé : c est pour quand , c est quoi , parfum quel numéro.. . enfin bref à la limite du correct Personnellement j ai travaillé 32ans dans un grande surface de bricolage à deux pas de votre établissement et je ne suis jamais permis un relationnel aussi déplorable J espère simplement ne pas retomber sur cette personne vendredi à la livraison du gâteau"

"Acheté plus un portable au l eclere j'ai acheté 3 portable marque Samsung en moin de 6 moi il ne fonctionne plus je pence que c est des portable reconditionné. En plus la personne du S.A.V désagréable pas aimable du tous . Mon portable et parti en réparation mon téléphone était garantie il les revenu de garantie et là on me dit que le support de l écran était casser de l intérieur était casser le portable et jamais tomber c est se foutre de la gueule des gens .j'ai acheté le miens chez un opérateur j'ai du le faire tomber des centaines de fois et fonctionne toujours aucun beug . Allors la garantie ne fonctionne pas il mon fait un devis de 246€ le plus terrifiant c est que pour récupérer le portable vous devez payer 30 € ou signer un papier pour destruction.il mérité que je lui envoie le téléphone dans la gueule de la femme pas aimable bande d'escrocs ne vous fier plus a la garantie de se magasin vous aller être surpris"

"Cette avis concerne uniquement le rayon livre, car je n’utilise que le drive de manière général, ou ça se passe généralement bien. Je déplore clairement ce rayon, même s’il a été sujet à modification récemment. Entre le manque de certaines maisons éditions accès populaire chez les lectorats du « booktok », ex: plume du web. les livres pas en rayon le jour de la sortie, le personnel qui ne s’y connaît pas, les thématiques non respecté de la dark romance dans la fantasy … l’agencement est à revoir aussi des livres qui en cachent d’autres. Le manque de cohérence un tome 3 a l’opposé des autres tomes. Mais bon autant abandonner le rayon avec l’ouverture prochaine de cultura."

"Je ne donnerai mon avis que pour l’espace livres afin de vous faire réagir. Étant une grande consommatrice de livres et y allouant un budget conséquent, il est inadmissible que les livres ne soient pas dispo le jour de leur sortie, voire même 2/3 semaines après la sortie…. -les nouveautés ne sont pas mises en valeur. -les livres sont mal rangés et pas dans les catégories dédiées, on retrouve des romantasy dans les dark romance et vice versa (et non c’est pas les clients car il s’agit d’un tas complet du même livre et non d’un seul livre.) - quant à la dark romance, je rappelle qu’il s’agit de lectures réservées aux majeurs il est inadmissible qu’il n’y ai aucun avertissement visible sur ce rayon ! - Le rayon manga, une catastrophe c’est hyper mal rangé, les nouveautés sont rangées à la va vite dans les étagères et non mises en évidence en tête de gondole. Et parfois même pas par ordre alphabétique. On sent que c’est pas un connaisseur qui range… En bref c’est super décevant quand on sait que Leclerc est un des 3 plus gros vendeurs de livres Je suis bien contente qu’une nouvelle enseigne ouvre dans la même zone car malheureusement vous allez perdre une très bonne cliente."

"Merci à toutes celles et tous ceux derrière leur machine qui reçoivent des clients pénibles ou pas...Qui encaissent à tous points de vue argent ou remarques...Qui Répètent sans un repit des Bonjour Merci Au revoir sans un regard. Merci à ces moments d Humanité que je partage avec vous. Souvent. Snas que vs me connaissiez. Aujourd'hui, ce soir, en observant MME Nadine en caisse je me suis dit...allez....balance un avis sur ces Dames et non seulement sur un magasin (que j apprécie) même si je ne suis pas Trump ou Musk ou Mme Macron ! Même si les gens s en moquent. Je rends modestement hommage à ces femmes de l ombre. NADINE. Merci."

"Puisque vous me le demandez, je vous donne mon avis sur le passage en caisse. J'utilise la zapette pour scanner mes achats et j'ai dû faire une erreur car à présent, j'ai droit à une relecture à chaque passage en caisse. Je trouve cela abusif. Je ne connais pas l'ampleur de mes erreurs et j'aimerais qu'on me le dise. Prêt à rembourser si un article a échappé au scannage. Et prêt à ne plus venir chez vous à Frouard, si les contrôles systématiques se poursuivent... Meilleures salutations."

"Très déçue de mon dernier passage ! Ayant accouché il y a une semaine je me faisais une joie de pouvoir partager une assiette de charcuteries diverses avec des amis. Je vous laisse admirer la coupe du Jambon cru a 26,90€/kg. Comment présenter cela ? La prochaine fois j’irais à la concurrence pour de la coupe.. Ps: on ne croirait pas mais j’ai demandé 4 tranches."

"Je souhaite exprimer ma déception concernant le manque de suivi suite à ma demande. En effet, nous avons remis un projet de rencontre inter-EHPAD à l'attention de la responsable de votre rayon, et lui avions sollicité quelques chocolats de Pâques pour en faire des lots à offrir lors de cet événement à nos personnes âgées.Nous avions été informés qu'une demande d'autorisation devait être soumise à la direction et qu'elle reprendrait contact avec nous au plus vite Cependant, malgré nos deux appels téléphoniques à l'accueil pour obtenir des nouvelles de la part de la responsable du rayon, nous n'avons à ce jour reçu aucun retour de sa part. Cette absence de communication nous a particulièrement déçus."

"Achat de ce matin encore une fois le rayon boucherie n' a pas les promos ;soit il y a un erratum comme quoi il n y aura pas de produits soit le rayon est vide Cela ne sert à rien de faire de la publicité..... De plus rayon crèmerie libre service étiquetage pas conforme pour plusieurs produits dont un fromage dont l'étiquette électronique marque un acheté un offert et en regardant de plus près cela n'a correspond pas au produit. Quand on demande au personne mettant en rayon je vous laisse imaginer la réponse...,. Et enfin les prix dans la zone promo c'est au client de scanner son produit pour connaître le prix qui je crois devrait être visible devant le produit Seule satisfaction les hôtes de caisse pour leur accueil"

"Ayant une attelle au genou, nous avons attendu 30min à la caisse pour une seule personne. La caissière est sensée faire son travail et donc faire passer normalement les gens ayant une mobilité réduite (comme moi, ne pouvant pas poser le pied à terre plus de 30s sans marcher) ou un handicap. Caissière extrêmement désagréable. Revoyez avec eux la loi et la sociabilité."

"Un hypermarché géant vous trouver tous ce qu’il faut. Très propre moderne et vraiment grande. Une pharmacie et plusieurs magasins aussi dans le centre commercial de cet hypermarché. E leclerc est connu pour ses choix et les prix de ses produits. Plusieurs restaurants aussi dans le coin vous avez beaucoup des choix."

"Superbe centre commercial, pour moi un des plus grand E Leclerc. Plus de 30 caisses. Magasin très éclairé et très complet. Moment de détente près de l'autoroute des vacances avec possibilité de se restaurer."

"Bonjour à tous, Magasin agréable, le personnel avenant et à votre écoute. Cave à Vins très agréables avec des Vins Luxembourgeois le Top. Belle dynamique dans ce rayon, bravo à l'équipe ! A faire absolument lors de votre passage dans ce secteur avant Nancy."