E.Leclerc LA FERTE SOUS JOUARRE CEDEX

"Merci au vigile qui nous a aidés à sortir un caddie. En revanche, à l’accueil, Sandra nous a seulement dit qu’il fallait de la monnaie. Lorsque nous lui avons fait remarquer qu’il existait finalement une solution, elle a haussé le ton en nous répondant que c’était une rupture stock ! Mardi 30 septembre 18h40"

"Impossible de récupérer ses colis la gestion au niveau du point presse n'est pas du tout rapide du coup on se déplace pour venir chercher notre colis et on nous dit de revenir en fin d'après-midi comme d'habitude"

"Aujourd’hui, j’ai acheté deux jeux EA FC 26 avec l’offre de cagnottage de 10€ en ticket Leclerc, bien affiché en magasin. Pourtant, aucune remise sur carte Leclerc n’a été payée, car l’offre est du 26 au 28 septembre et que nous sommes le 25 au soir. Pourtant d’autres Leclerc ont bel et bien payé l’avantage sur carte fidélité. C’est dégoûtant. J’ai fait la route pour rien, et vais devoir venir échanger les jeux sous blister car je ne peux pas m’assoir sur 20€ au total. Extrêmement déçu."

"Magasin correct. Un peu de déco rendrait l’endroit plus agréable À revoir l’amabilité de certaines personnes au rayon charcuterie fromage Sinon dans l’ensemble satisfaisant"

"Grand magasin très bien achalandé. Je recommande."

"Un grand bravo au service colis du Leclerc de La Ferté-sous-Jouarre ! On m’envoie un mail m’indiquant que mon colis est disponible… mais arrivé sur place : « ah non, pas rangé, revenez plus tard ». Je reviens le soir : « trop tard, il faudra revenir une autre fois ». Apparemment, le client doit organiser sa journée autour de leur désorganisation. Cerise sur le gâteau : un personnel qui vous prend de haut, comme si c’était un privilège de déranger pour récupérer SON propre colis. Un modèle de professionnalisme… mais à l’envers."

"Super il y a tous ce qu'il faut un bon supermarché avec des articles bien rangé"

"Leclerc sympa et pas trop mal organisé ! Manque Le scan achat qui serait un grand plus !"

"Aujourd'hui 6 septembre Je viens de faire mes achats pour 175 Euros de courses. Avec 1 pack de cocz et 2 charbon de bois que je présente directement à la caissière pour le laisser dans le caddie etc 2 pack de eau elle me dit de laisser dans le cadie car elle a le code barre. Je paye mon cadie avec les autres courses et la la sécurité me ratrappe en disant que je n avait pas réglé l eau il me demande mon tickets je lui répond que je ne l est pas pris, il me dit avez vous l application lecler je lui répond que non et la me prend la tête car il ne peut pas contrôler avec la carte lecler en me disant que c est de ma faute et qu’ il n est pas normal de ne pas contrôler les courses. La caissière lui a affirmer que les pack d eau avait été payer et il ne c est mêle pas excusé de m avoir clairement traiter de voleur. Desefaite je me suit présenté à l ́accueil et expliqué il m ont dit que l informations serai remonter chose que je pense pas on m à même pas pris mon numéro pour qu un responsable me rappelle, Je tiens à vous rappeler que les tickets sont plus obligatoire expliqué moi comment faire les courses chez vous sans se faire traiter de voleur? J attend un retour et un appel."

"En tant que lycéen j'aime beaucoup y aller, plein de choix de monsters et redbull (pour ceux qui aiment bien) les caissières sont super agréable et grave sympa alors je viens souviens parce que c'est génial juste un peu de marche :)"

"Le rayon pâtisserie au top. Beaucoup de choix et peut importe les gâteaux ils sont excellent jamais déçue."

"Jolie magasin, pour une première fois, et une caissière fort souriante et gentille . Juste parking sur plein ce jeudi 28/8 . Il manquerait un pompe gasoil poids lourds ."

"Je modifie mon avis, car depuis les travaux, le leclerc a réussis à s’améliorer en tout point. J’y trouve de tout, les présentoirs à l’entrée sont soignés, le côté boulangerie pâtisserie propose beaucoup de choix. Les comptoirs charcuterie, poissonnerie et boucherie sont bien tenus et le personnel est agréable. L’entretien du magasin est nickel, il y a tout le temps du personnel pour garder les lieux propres. Aux caisses, c’est sourire et bonne humeur, ce qui est appréciable, même en heure de pointe. Un point fort également, ce sont les deux niveaux de parking souterrain, au top quand il pleut ou quand il fait trop chaud."

"Enfin un magasin qui honore ses commande sur le site de Leclerc. Leclerc neuf se qui est agréable avec un parking en sous sol qui n'existait pas avant . A très bientôt pour de nouvelles commandes"

"1 étoile c’est même de trop, ma mère a acheté un entremet arrivé chez moi nous constatons qu’il y a une étiquette coller par dessous « la bonne » étiquette, nous décidons de la décoller et à ma grande surprise, nous voyons une étiquette identique et devinez quoi, date de péremption modifier, date de mise en rayon modifier, j’explique, l’étiquette du dessous dater du jour j et eux ont mis à la date 2 jours après j’étais sidérée, pour ne pas perdre d’argent il modifie les dates de péremption, j’imagine pas se qu’ils doivent faire avec la viandes Je n’ai pas voulu mettre se commentaire et voulu régler se problème en interne, donc je me suis déplacer pour raconter cet mésaventure à une vendeuse en boulangerie et la réponse été, Ah j’en parlerais avec mes collègues. Pas l’air surprise et rien d’autre, c’est tout ? Genre la c’est pas un problème, j’aurais du faire un scand, aucune excuse rien pour résoudre se problème. Sans comptez aussi que j’ai acheter des croissants afficher à 3€ sur la barquette arriver chez moi sur mon ticket écrit 4€. Pareil pour un vêtement bébé étiquette sur le pijama 3.95€ sur le ticket 4.95€ , NE PARTEZ JAMAIS SANS VOS TICKETS"

"Je ne mets pas cinq étoiles, car depuis que le magasin a été refait magnifiquement, j'ai perdu tous mes repères et je n'arrive toujours pas à trouver le rayon de l'huile. (les vieux faut pas changer leurs habitudes ;) ) quelque chose que j'aime bien faire, c'est rester devant l'écran de Production photovoltaïque du magasin, j'adore regarder cet écran. Petite nouveauté les pèse légumes on été dispatcher dans tout le rayon légumes. On verra à l'usage."

"Super, c'est vraiment de pire en pire le Leclerc de la Ferté sous Jouarre viande douteuse et produits passer de date! Que fait la répression des fraudes et les services d'hygiène !!!? De plus la caissière très désagréablement se permet de me demander de voir le contenu de mon sac personnel 👍😡"

"Cet un établissement que je fréquente régulièrement à chaque fois que j'ai la chance d'aller passer quelques jours en seine et marne. Je suis impressionné par sa tenue, sa propreté et par l'amabilité des employés. L'engagement du personnel se retrouve sur la page Facebook où toutes les promotions nous sont présentées au quotidien. Merci à toute l'équipe. Par contre, je suis attéré par les avis et commentaires déplacés d'une partie des clients qui n'a vraisemblablement rien d'autre à faire que de cracher son venin. Je plains les employés d'avoir à côtoyer ce type de personnes, tous les jours. Courage à toute l'équipe, continuez comme vous le faites 👍👍👍"

"Je souhaiterais que leclerc soit ouvert au moins jusqu'à 21 h tous les jours personnel très sympa"

"Dommage qu’il ne soit pas possible de mettre zéro étoile. Nous avons été débités deux fois à cause d’un bug sur leur terminal de paiement en caisse automatique. Une caissière nous a demandé de repasser nos articles sur une autre caisse, ce qui nous a contraints à régler une seconde fois. Résultat : nos courses ont été payées deux fois. Après avoir constaté cela ,nous nous sommes déplacés plusieurs fois en magasin, car ils devaient nous recontacter — ce qu’ils n’ont évidemment jamais fait. Malgré les preuves évidentes (deux débits identiques à la même heure le même jour), ils refusent toute prise en charge ou remboursement."

"Magasin agréable et bien achalandé. Facile de s'y garer, et personnel agréable"

"Très bon service à la poissonnerie 1 jeune homme et une jeune femme qui savent s'occuper du client l ancienne devrait prendre exemple ou peut-être prendre sa retraite..."

"Leclerc propre, bien organisé, donne envie de faire ses courses dans un cadre agréable avec une large gammes de produits frais et sec."

"Pour sortir de ce magasin sans achat les hôtes et hôtesses d'accueil doivent nous ouvrir. Mais c'est très compliqué à chaque fois puisqu'ils discutent entre eux et ne calculent absolument pas le client. Et quand par chance ils finissent enfin par nous voir, pas un bonjour, pas un mot, pas un sourire. Débloquez la porte en libre accès si on vous fait chier, merci ! 😊"

"Bonjour Une commande passe pour un 3 chocolat et un fraisier 20 personnes franchement trop bon belle présentation merci le goût était la et le prix vraiment resonable !! Nous reviendrons pour chaque fête !! Merci les pâtissier. Belle journée"

"Packaging inadaptés et ZÉRO sens commercial !! Les îles flottantes ( liquides!) sont conditionnées dans une boîte plastique souple et non scellée ( comme les viennoiseries 🙄! ) résultat , des caisses à ma voiture ( donc 2mn!! Je n’ai pas fait 10km et des loopings avec!!) la sauce anglaise s’est répandue partout dans un sac carré isotherme très rigide , et posées à plat bien sûr ! Je vais à l’accueil pour leur montrer les dégâts ( dommage je ne peux pas publier les photos apparemment) : réponse de 2 responsables au téléphone : non on ne peut rien faire ( remboursement ou échange) une fois passé la caisse, « on n’est plus responsable »….😡🤔 Donc leur packaging n’est pas au point mais c’est de ma faute !! On rêve une fois de plus avec ce magasin, de leur attitude et comment on traite la clientèle, je vous assure , C’EST NULLE PART AILLEURS AINSI ! Un problème peut toujours arriver , le tout est de le reconnaître et de le régler !! Vous connaissez par ex les emballages thermocellés qu’utilisent les traiteurs pour les produits cuisinés en sauce ??! D’autres avis semblent d’ailleurs similaires au mien sur ce point … J’ajoute que c’est idem sur le fraisier 4/5 personnes (bien que pas liquide lui !) il n’est pas calé et mis dans une boîte beaucoup trop grande , du double au moins , résultat il se balade de tous les côtés durant le trajet et va lui aussi inévitablement arriver en piteux état 😞! C’est la 🥳! Le minimum semble que vous adaptiez les boîtes aux produits pâtissiers que vous vendez , et reconnaissiez et traitiez le problème quand il existe!"

"Personnel complètement désordonné au niveau de la presse on peut pas récupérer notre colis. On fait la queue et on nous dit une fois arrivé devant la caisse qu'ils ont pas le temps pour nous la responsable le dame un peu âgée est très désagréable et à chaque fois que je la vois, toujours en train de se plaindre ....Elle tire tout le temps la gueule.... Très déçu"

"Une sixieme étoile serait bienvenue pour le rayon poisson (tres beau) et sa vendeuse (gentille et souriante). Visite ce jour 04/06/2025"

"Je suis un client régulier de ce supermarché, où je fais mes courses chaque semaine, souvent en grande quantité avec plusieurs caddies pleins dans le mois. Pourtant, ce jour j’ai été suivi pendant tout mon passage en magasin par un vigile et cela jusqu’à ma voitur. Ils ont même contacté la caissière par téléphone avant mon paiement pour vérifier que j’avais bien payé les packs d’eau restés dans le caddie. Cette suspicion injustifiée m’a profondément choqué et humilié. Un minimum de respect envers les clients fidèles devrait être la base. Je ne remettrai plus jamais les pieds dans ce magasin."

"Personnel souriant et avenant ! Tout se déroule pour le mieux lorsque je fais mes courses ! Je connais les rayons et ça me fait gagner du temps ! En général, j’y vais en fin de journée lorsqu’il y a moins de monde 😀"

"Plus jamais E,Leclerc la ferte sous jouarre du personnel mal honnête, j'ai acheté aujourd'hui un salon pour mon jardin à 17h 42 arrivé chez moi je constate que le salon c'est un modèle d'expo en très mauvais état je décide de le ramené j'arrive à 19h00 la manager caro qui m'a vendu cette merde à 329€ directement elle dit je peut le reprendre ni l'echangé ils faut revenir vendredi soir pour voir sa responsable et elle refuse même d'appeler un permanent du coup je suis revenu chez moi avec le salon. J'attends vendredi si y'a pas un échange je porte plainte contre eux c'est des arnaquers."

"Un tout petit rayon halal pas top en plus super cher Un magasin pas toujours approvisionné surtout le rayon frais… c’est épuisant 😩"

"Ce matin a 10h20 a la caisse 17,j'ai eue une caissière très accueillante,rapide mais prends quand même le temps de converser. ce genre de moment a la caisse fait du bien. Je ressens un mieux a tout point de vue dans ce Leclerc."

"Venue pour quelque chose de précis et pas eu le temps de voir tout le magasin. J'y retournerai 😉. Ayant eu plus de temps, j'ai fait un tour et le magasin est grand, le caissier a été très agréable. Je penses revenir régulièrement. 😁"

"Retrait colis Je reçois mon code par chronologie pour aller chercher mon colis au point relais au centre lerclerc à mon arrivé je présente le code barre de mon colis et le mr me répond que mon colis et la mais qu'il sera disponible que cette après-midi du coup étonne je lui demande prk il me dit j ai pas traité les colis arrivais , Je lui dit ba prk j ai recu toute ses informations par chronoposte et que dans le message ça me dit disponible dans votre point relais que je peux le retire au lieu de me dire attendait madame je vais regardé surtout que quand je suis venu y avais personne et ba non il m'a renvoyé en me disant il sera seulement disponible cette après euh il va changé les choses je penses. C est là première et dernière fois que je fait livre un colis là bas . Après on dit que les commerces on les tues à petit feu en commande sur internet mais quand tu voit comment on te parle ba venais pas vous plaindre . Il est 13h53 et mon colis a trj pas etaot validé depuis 10h45 ."

"Bonjour, Je suis heureuse du retour de la jeune femme en fromagerie ! Son sourire me manquait. J'espère que le rayon fromage va enfin revivre et conserver son équipe. Il y a tellement de changement que c'est perturbant. J'ai pu voir une amélioration au rayon poisson également !"

"J'ai constaté récemment qu'il n'y avait pas forcément eu d'amélioration niveau rigueur du positionnement des produits frais en promotion (avec des articles non en promo mêlés aux autres), me trouvant alors bien bête face à un article non souhaité au moment du contrôle du ticket en sortie de caisse, et dont je sais d'expérience qu'il sera refusé par l'accueil. Par contre, j'ai pu constater qu'une hotesse d'accueil se démarquait largement des autres en ayant réellement le sens du commerce. J'avais déjà remarqué son professionnalisme et je regrette qu'elle parte d'ici la fin de l'année. Elle fidélisera une autre clientèle ceci dit. Par contre, les employés sont généralement courtois, plutôt souriants, donc cela reste agréable de faire les courses chez vous."

"Beaucoup de références, beaucoup de places de parking, une grand station essence, du personnel agréable et à l’écoute. Le seul problème c’est que bizarrement dès qu’on rentre dans le magasin il n’y a plus de réseau quel que soit l’opérateur. C’est vraiment pénible quand on a oublié un produit qu’on devait acheter."

"Une petite étoile concernant les caisses prioritaires. Samedi matin 15 février dernier, beaucoup de monde, une seule caisse prioritaire ouverte avec une bonne file d'attente sans aucune personne possédant une carte d'invalidité. Pourquoi ne pas supprimer ces caisses prioritaires, comme le font d'autres Leclerc, au profit du système ingénieux de laisser toutes les caisses prioritaires avec présentation la carte d'invalidité ?"

"Je suis stupéfait de découvrir que tant de douleurs et de souffrances animales sont perpétuées dans les élevages dont vous dépendez. Je pensais que votre magasin était engagé dans le bien-être animal, mais il semble que ce ne soit pas une priorité. Soutenir de telles pratiques est inacceptable dans notre société actuelle, et je vous encourage vivement à reconsidérer vos choix d'approvisionnement pour promouvoir des méthodes plus éthiques et respectueuses des animaux."

"C'est un magasin très propre et bien rangé, il y a un étalage fromage à la coupe, un de charcuterie, un de poisson et un traiteur, il y a beaucoup de produits, le seul problème c'est le parking le dimanche matin c'est complet, j' ai du inventé une place.il y a une station essence aussi."

"L'essentiel était très bonne ma voiture ne s'en est pas plaint ou plein du coup pour l'occasion. Mon kangoo a hésité à brouter l'herbe du gazon mais finalement elle s'est contentée de gasoil. La pompe à essence nous a tenu compagnie en nous parlant pendant tout le service cours de la publicité. Elle est très très sympa on a sympathisé et du coup on repassera la voir..."

"Bonjour Loin d être dans mes habitudes d écrire. Mais je n ai pas absolument pas apprécié le manque de politesse , d AMABILITÉ de votre agent d accueil ( une certaine V…. ) ce mardi 21 janvier 2025 aux alentours de 8h45 a votre point presse. Le bonjour , le merci et un sourire est en option chez elle? Si travailler dans le commerce lui déplaît, d autres personnes peuvent la remplacer !!! Excellente journée à vous"

"Attention au traiteur Leclerc de La Ferté-sous-Jouarre : retour sur une expérience déplorable Le 24 décembre, j’avais passé une commande pour 20 personnes auprès du traiteur Leclerc, avec tous les acomptes réglés et les détails validés. À mon arrivée à 18h pour retirer cette commande, je découvre, comme une quinzaine d'autres clients, que nos commandes ont été égarées. Les équipes sur place, manifestement dépassées, m’ont finalement remis des cartons en promettant de faire au mieux. Mais en déballant les barquettes chez moi, la déception a été totale : des sauces à profusion, des produits de piètre qualité (des churros de pommes de terre durs comme de la pierre, une salade de fruits de mer douteuse ayant provoqué une intoxication chez un enfant), et des plats essentiels de la commande, comme le foie gras ou les crevettes, tout simplement absents. Résultat ? Un repas de Noël réduit à presque rien, gâchant une soirée importante pour ma famille. Le lendemain, je retourne en magasin pour signaler ces graves manquements. Après une attente interminable de deux heures, un remboursement m’a été accordé... sans une excuse, ni un mot de considération de la part de la direction. Aucun geste commercial, aucun appel, rien. Je partage cette expérience pour alerter les autres clients potentiels : si vous tenez à vos événements, fuyez ce traiteur. La gestion, le service client, et la qualité des produits sont tout simplement inadmissibles. Je suis profondément déçue, et j’espère que ce post pourra éviter à d’autres de vivre une telle mésaventure. Dommage sur je ne puisse pas joindre de photo..."

"À fuir ! Un magasin h24 en rupture de pleins de produits exemple du fromage à tartiflette, vous trouvez ça logique de mettre en avant la fameuse recette mais de ne pas avoir de fromage pendant presque 2 semaines, la crème fraîches je n’en parle pas et pour revenir sur des essentiels même les riz les plus accessibles (eco+/marque repère) sont en voies de disparition. Quand les stock on enfin eu le privilège d’être commandé attention, vous n’aurez évidemment pas de prix car c’est beaucoup plus simple de laisser un quart des étiquettes électronique en panne au lieu de les remplacer par des étiquettes fixe en papier et puis quand on a des prix, faite attention car à la caisse ça n’est plus le même. Maintenant je trouve ça illogique d’avoir créé un sous-terrain pour les véhicules mais de ne pas être capable de crée des places pour les utilitaires qui ne passent pas dans ce fameux sous-terrain comme à coulommiers par exemple, j’envoie une pensée aux travailleurs qui tourne sur le parking pendant parfois plus de 10 minutes car ils n’ont le droit à aucunes place et doivent se garer n’importe comment à côté de la station essence et qui plus es se font incendier car ils gênent. Je parlerais même pas de certaines caissières, vendeuse et hôtesse d’accueil qui sont juste désagréable, si elles n’ont pas envie de travailler personne ne les forcent, je pense que le pire c’est celles à l’accueil qui laisse sonner le téléphone quand les caissières appelle pendant parfois plus de 15 minutes en heure de pointe, en conclusion si vous cherchez un magasin avec un minimum de stock, une équipe un minimum aimable etc n’allez pas dans ce Leclerc. Je me permet d’ajouter une photo d’une promo pour des mikado, alors vous avez le droit à 3 prix différents au kilo + une fois à la caise la fameuse promotion disponible jusqu’au 5 octobre ne passait plus, et puis ça sert à rien d’appeler la caisse centrale personne ne répondra"

"Bonjour, Décidément, rien ne change, étiquettes Mal placée litière chat pour tromper le client qui s'adresse à l'hôtesse Inès, toujours aussi désagréable,non souriante et méprisante. Ravie de l'erreur en faveur de Leclerc au mépris du consommateur. Lamentable !!!! Après la viande dégradée en rayon, la jeune fille de la caisse centrale vous accuse de vol car la caissière ne se souvient pas d'avoir passé deux fois un article et fait appel à'ads pour vérifier si vous n'avez rien volé à la caméra. Conclusion, la caissière se trompe et vous êtes victime, belle mentalité. Inacceptable, dégradant et insultant !!!!!! Décidément, rayons peu réapprovisionner, coca pack cannettes sans sucre affichées 8,10. Passage en caisse 9.38, lamentable. Et là ce n'est pas la faute du client qui a mal rangé vu la quantité de packs. Je pense qu'un signalement dccrf va s'imposer. Je viens de retourner chez Leclerc à la Ferté et voilà ma découverte en rayon, inadmissible !!! Manque d'affichage de prix, manque de produits, les travaux ne sont pas une excuse. Modernisation de l'espace mais pas de la qualité. C'est bien dommage, l'habillage ne fait pas tout !!!"

"Personnel très serviable et aimable. Le client est bien pris en considération. Les derniers travaux permettent au magasin d'être plus agréable. Prix Leclerc sympathique. Certains produits de marque sont relativement chers, il faut se cantonner à la marque Leclerc."