E.Leclerc LIMOUX

"Comme le drive, en constante régression.... Il n’y a pas une semaine ou il ne va pas manquer quelque chose dans un rayon. Je ne comprends pas comment certains articles n’y sont plus depuis un sacré bout de temps déjà!.... Régulièrement, j’entends des gens râler comme moi en ce sens! Vous devriez sérieusement rectifier le tire et arrêtez de vous cacher derrière la centrale d’achat...... Encore aujourd’hui, je suis revenu avec seulement la moitié de ce qui me faisait besoin!!... C’est franchement agassant ! 😡 A bon entendeur !....."

"je suis mitigé, l'enseigne en elle-même est bien, prix correct et bien achalandé, je prends rarement la parole sur les réseaux et internet mais là je devais faire remonter mon expérience. Pour la rentrée des enfants, passage obligé au magasin pour les fournitures, beaucoup de monde ce qui est logique et tarifs très compétitifs comparés à Carcassonne. Arrivé en caisse, une attente plutôt normale, les hôtesses de caisse sont très réactives, mais survient un incident, une cliente devant nous casse de l'huile au sol, cela arrive je pense et la caissière contacte le service adéquat.Arrive la femme de ménage tout sourire et voyant le dépôt d'huile au sol en plein passage, répond à la caissière qu'elle ne peut pas, elle est occupée et qu'il faut appeler son collègue, soit... Le collègue étant à proximité, déjà en plein nettoyage, elle part et dit qu'elle ne nettoiera pas, qu'il faut attendre. Les clients derrière nous s'impatientent, impossible de continuer les encaissements car très glissant. La caissière rappelle cette femme et demande à faire quelque chose car ce n'est pas possible de laisser la caisse ainsi. La femme de ménage répond que ce n'est pas son problème et qu'elle n'a pas le temps! Effectivement, elle n'avait pas le temps, elle discutait tranquillement quelques allées plus loin! Cela a duré facile 10 minutes, elle papillonné plus loin et en attendant nous étions bloqués.Nous avons été à l'accueil du magasin pour nous plaindre de ce comportement, très serviables. Les hôtesses nous ont dit qu'elles allaient remonter l'information. De passage hier matin pour nos courses, même scénario quasiment à la caisse à côté de nous, bière au sol, la femme de ménage passe, regarde et dit d'appeler une autre personne, pas d'action, il faut attendre son collegue...Mais comment, de nos jours, est-ce possible dans une enseigne sérieuse comme la vôtre d'avoir du personnel qui ne veut pas travailler ? Le ou la responsable du magasin cautionne cela?"

"Super grand propre et le personnel est sympa"

"très mauvaise expérience en location, une femme qui au départ du véhicule ne sait pas nous indiquer où sont les dégâts déjà présents sur le véhicule, Ne sait pas nous répondre à de simples questions sur le fonctionnement de la planche de bord du camion... Bref, passons. De retour 2 jours plus tard, de bon matin, cette même personne nous accueille normalement, nous fait un sketch pour manoeuvrer nous-mêmes le camion dans le parking car elle ne sait pas conduire un camion... et puis vient le drame !!! Elle nous indique que nous avons fait des rayures sur le camion alors qu'elle-même était incapable lors du départ de nous indiquer où se situaient certains dégâts!!! mécontent et contestant ces rayures, heureusement qu'un responsable venu vérifier nos dires, après quelques recherches très rapides sur leurs écrans portatifs, nous confirme que ces rayures étaient déjà présentes sur ce véhicule. Première location chez vous et ce sera la dernière, je préfère payer un peu plus ailleurs mais avoir affaire à des personnes qui connaissent un minimum leurs métiers et leurs véhicules"

"Client de passage venant des Landes et fournisseur de plusieurs E.Leclerc en Aquitaine dans la bureautique et bien je n’ai jamais vu un Hypermarché et encore moins un E.Leclerc aussi mal agencé,c’est incompréhensible comment sont mis les rayons,aucune logique. À moins que la logique soit que le client passe plus de temps dans l’enseigne et qu’il court à droite à gauche pour attraper tel ou tel article ( l’eau par exemple à l’opposé des jus de fruits et soda ) , et le MR qui passe la laveuse limite entrain de foncer sur la clientèle. Hallucinant."

"Personnel hyper sympa, très grand, très propre"

"J'adore votre magasin, toujours des bons prix, des équipes anciennes et nouvelles que je croise toujours avec le sourire plusieurs fois par mois et d'une propreté irréprochable, que ce soit dans la surface de vente ou dans les sanitaires. Quel courage d'ailleurs ! Et ce depuis plus de 15 ans de fidélité ! cependant, j'ai 2 remarques à faire, 2 choses qui à la longue commencent à me sortir par le nez : - J'assiste de plus en plus à des agressions envers vos équipes en caisses, certes verbales mais blessantes aussi bien pour eux que pour nos clients ! dernièrement, devant nous, une caissière est partie en pleurant car agressée par un homme très vulgaire. Vu aussi des employés se font insulter de tous les noms car ils n'ont pas pu satisfaire des personnes.Qui les soutiennent ? on ne voit jamais personne les épauler à ce moment-là - pour finir, j'avoue m'être désinscrit des réseaux sociaux à vos pages car ce n'est plus possible, chaque jour on a l'impression de voir les mêmes stories ( viandes, poissons, fromages, boulangerie, alcool...) et toujours les mêmes visages en boucle et pourtant en discutant avec plusieurs de vos employés régulièrement eux-mêmes ne savent pas pourquoi personne ne les approche pour participer eux aussi à la vie de l'établissement, l'année dernière encore c'était dynamique, inventif et des visages inconnus apparaissaient, mais maintenant c'est devenu fade. 4 étoiles quand même ( en espérant 5 prochainement ) car vous êtes une des meilleures enseignes de la haute vallée et c'est toujours un plaisir de descendre de nos montagnes pour se ravitailler chez vous, et surtout un grand bravo à toutes vos équipes, elles méritent plus que ce simple pavé de remerciement"

"Impossible de savoir quand ont va être livré j'attends un frigo depuis une semaine et rien arrive"

"Visite le 22 aout, nous sommes des touristes, nous étions au rayon fromage a la coupe. Merci pour l’accueil et votre performance au rayon fromage pour votre premier jour en ETANT TOUTE SEULE, dommage qu'elle n’ai pas ete accompagnée lors de son premier jour malgré tout elle a ete très compétente."

"Très et trop grand. L'on y trouve tout. Mais quelle tristesse. Équipe au top."

"Personnel sympathique, prix et achalandé au top"

"C'est là première fois que je vois des fleurs fanées en vente !!! Le personnel est sympathique et souriant"

"Très grand e.Leclerc , il y a tout l'alimentation que vous souhaitez et au fond du magasin vous avez les livres CD jeux vidéo vente de produits ménagers événement L'endroit est très propre et station essence pour faire le plein au tarif Leclerc"

"Ce magasin ne s'arrange pas... Peu de choix en produits frais, la poissonnerie fait peine en terme de diversité et de prix,à la boucherie le cochon est plaqué or, ils profitent bien de leur monopole d'hypermarché local... Le caviste ne fait pas trop mal son boulot quand on attend les prix promos pour les petits crus du coin sinon il se gave aussi! Après je serais le boss je ferais pareil il y a la queue à la caisse."

"Une belle enseigne et un très beau magasin, WC extrêmement propre, de jolies boutiques."

"Très bien, attention toutefois à demander vos ticket de caisse pour vérification."

"Sûrement le GPL le plus cher d'Occitanie ! Incroyable, même sur autoroute c'est pas plus cher.. Abus ? Position dominante ? Toujours est-il que le consommateur est pris pour un pigeon !"

"Excellent magasin , propre, bien rangé. Et Excellents produits . Bravo"

"Très jolie et très grand..on y trouve de tout..bravo.."

"Il y a tout ce qu'il faut.... Mais attention pour des courses rapides évitez l'entrée Nord... La galerie est longue avant d'arriver au magasin."

"Personnel sympa et large choix de produits"

"Très bon accueil et conseil à la boucherie le monsieur avec le bouc et très bon conseil high tech quand nous avons un problème. Ils sont toujours à l'écoute et disponible"

"trés bon magasin monter un peu plus la clim en période de fortes chaleurs car on ressort dégoulinant et vous serez au top"

"Un.beau Leclerq bien ranger et achalandé. Je connais celui de Perpignan mais celui de Limoux est beaucoup plus attrayant."

"🔴 Franchement, Leclerc Limoux, c’était n’importe quoi ce samedi. Le magasin en lui-même ? Rien à dire. Super équipe, rayons bien tenus, ambiance agréable à l’intérieur. Vraiment, bravo à ceux qui bossent dedans. Mais alors le DJ à l’entrée, c’était une idée catastrophique. Une sono à fond, de la musique saturée qui te hurle dans les oreilles, au point de te filer la nausée. Sérieusement, qui a cru que c’était une bonne idée de coller ça à la sortie d’un supermarché ? Je suis autiste. Venir faire les courses, c’est déjà une épreuve. Là, je sors du calme du magasin pour me faire agresser par un mur de bruit. J’ai dû fuir en vitesse. C’est pas une boîte de nuit ici. On vient pas danser, on vient acheter du pain et des couches, bordel. Pensez un peu aux gens sensibles, aux familles, aux personnes âgées… aux clients tout court en fait. Le commerce, c’est pas que du show. C’est du respect."

"Le personnel de . Leclerc à LIMOUX... Rien à dire Que des éloges!! A l'unanimité sans exceptions toutes et tous formidables. C'est un plaisir !!! Beaucoup de mérite et de patience. Bravo....."

"Magasin bien agencé et propre, avec un large choix de produits, aussi bien en alimentaire qu’en non-alimentaire. Les rayons sont généralement bien approvisionnés, et les produits locaux y sont bien représentés, ce qui est très appréciable. Le personnel est aimable et disponible, que ce soit en caisse, à l’accueil ou dans les rayons. L’espace boucherie/poissonnerie est de bonne qualité, et la galerie marchande ajoute un vrai plus avec quelques commerces utiles. Parking spacieux et facile d’accès, même en période de forte affluence. Un bon point de repère pour faire ses courses à Limoux dans de bonnes conditions."

"Incroyable magasin magnifique il y a de tout dedans bravo"

"D'une manière générale les hôtesses de caisse (que l'on finit par bien connaitre depuis les 15 ans de fidélité) sont aimables et disponibles et même si, ces dernières semaines, certaines nouvelles ont eu un abord limite. Nous regrettons par contre de ne plus voir Sophie (dont le contrat n'aurait pas été prolongé) et qui, avec Charlotte, sont des exemples d'accueil, de gentillesse et de professionnalisme. Il est important dans ce type de commerce de se sentir reconnu pour atténuer l'anonymat des grandes surfaces."

"Personnel pas souriant . Problème d’étiquette. Pas le bon prix . Bref magasin à fuire"

"Bel établissement , très propre et personnels sympatiques. Je recommande."

"J’ai acheté le 9 mai chez Leclerc Limoux une barquette de fraises Mara des bois. A l’ouverture de la barquette j’ai constaté que plus de la moitié des fraises étaient pourries. Déjà dans le rayon j’avais écarté d’autres barquettes qui me paraissaient en mauvais état. Déception."

"Les portes à tambour sont une vraie plaie, je viens encore de me retrouver coincé à l'intérieur en compagnie de 3 autres personnes et un seul chariot. C'est un vrai problème d'accès et une crainte légitime en cas de besoin d'évacuation. A changer de toute urgence !"

"Fruits et légumes sans goût. Rayon viande très sale.."

"Supermarché bien tenu. Large éventail de produits. Belle convivialité avec le personnel. Seul bémol : de mon point de vue, le rayon vins est mal organisé, les régions sont mélangées ; difficile s'y retrouver."

"Hélas je n’y serais plus client…. -1:été 2024, Mésaventure à la pompe à essence…(valeur du ticket 40€ valeur dans le réservoir 15€…..il m’a etait demandé de prouver ça, mais sans prendre en compte les frais de garagistes) -2 : hiver 2024, Mésaventure à la poissonnerie (huîtres vraiment pas fraîche seul 7huitres comestible dans la barquette) -3: Mésaventure à l’accueil (le dame ma tout bonnement pris pour abruti et s’est adresser à moi tel un enfant de 2ans ma question etait : bonjour mme, savez vous si je peux retrouver un ticket de caisse sur l’appli (vraisemblablement une question con)) -4: janvier 2025, Mésaventure au rayon hitech (désireux d’acheter un ordinateur portable je me rend en magasin, je me signale bien au près du vendeur déjà occupé avec dés clients, donc je patiente, lorsqu’il a fini, au lieu de venir me voir il a etait voir des clients qu’il connaissait visiblement et leurs a vendu un chargeur iphone tout prenant bien le temps de raconter sa vie….) -5: Février 2025, mésaventure rayon boucherie (une cliente en train de se faire servir devant moi…je regarde le numéro du panneau puis celui-ci du petit distributeurs de tickets je m’aperçois que cela ne correspond pas je me suis alors remis à patienter sans prendre ce petit tickets c’est alors qu’une autre cliente est arrivée à pris un tickets et s’est placé derrière moi. Mon tour venant, le cliente derrière glisse un : « vous avez un ticket » je lui répond alors que non car le suivie d’ne correspond pas, le boucher et intervenu en disant : de toute façon il vous faut un ticket. C’était pour moi la goute de trop. Bien cordialement"

"Bonjour la mairie a mis en place une navette gratuite pour que les personnes âgées puise faire leurs course. Mais depuis cette semaine vous interdisait le mini bus de se garer au plus près de la porte juste pour faire descendre les personnes qui je vous rappelle son âgées et ont des problèmes de mobilité. Vous avez autorisé le mini bus à se garer côté station service c'est trop loin pour elles et dangereux .Merci de faire en sorte de régler le problème car je vous rappelle que ces personnes consomme chez vous et que ce problème ne se produit pas chez vos concurrents qu'ils les accueil avec plaisir"

"Je viens régulièrement dans le magasin (2 à 3 fois par semaine) Magasin toujours aussi propre, bien ranger, un large choix et surtout de la qualité, que cela sois au rayon boulangerie, charcuterie traiteur, boucherie, ou même au frais. Le personnel et t’es poli et agréable Seul petit point négatif et par moment pas assez de caisse ouverte donc un peut d’attente en caisse, mais en sois cela n’impact pas ma note de 5/5 sur ce magasin"

"J'ai été choqué d'apprendre que la viande vendue dans votre magasin provient d'élevages si cruels. Voir les cochons entassés, sans accès à l'air frais ou à la lumière du jour, c'est inhumain ! Je ne comprends pas comment vous pouvez encore soutenir ces pratiques barbares. Pensez à ces animaux qui subissent d'atroces souffrances, s'il vous plaît ! J'espère que vous ferez quelque chose pour améliorer leur bien-être et respecter des normes plus strictes. En attendant, je n'achèterai plus chez vous tant que rien ne changera. Faites preuve de compassion et mettez fin à ce système cruel."

"C'est triste et révoltant de savoir que votre magasin permet le maintien de pratiques aussi cruelles dans les élevages partenaires. Les conditions de détention des cochons montrent un manque criant de respect pour le bien-être animal, ce qui est inacceptable de nos jours. Jusqu'à ce que vous adoptiez les standards éthiques comme le Pig Minimum Standards (PMS), je ne suis pas prêt à vous revenir. Respecter les animaux, c'est respecter vos clients."

"Aujourd'hui devait être un mauvais jour pour la caissière ... Très désagréable, parle d'un ton hautain plus que limite, merci - au revoir inexistant . Une petite formation de courtoisie serait de mise pour cette charmante dame !!"

"Aujourd'hui 6/01, à 14h15, caisse 18. Je sors par la caisse sans rien avoir acheté et l'hôtesse de caisse me réprimande sèchement qu'il fallait que je sorte par l'accueil. Si nous, clients, devons être aimables avec le personnel, je pense qu'il serait bien que le personnel le soit aussi. C'est dommage, ce magasin est plutôt bien ! (Sauf quand, bizarrement, beaucoup de produits eco+ sont en rupture dans les rayons, pour ne laisser place qu'aux marques...) Bonne journée et bonne année néanmoins aux équipes !"

"Les portes d'entrées rotatives sont insupportables. Les anciennes étaient nulles, les nouvelles le sont tout autant. Elles ont couté une fortune alors qu'un sas classique serait bien plus pratique. Ca m'exaspère à chaque fois que j'y vais. Sinon, rien à signaler."

"Je tiens à dénoncer le manque d'honnêteté des responsables de la location dans ce Leclerc. Ce sont de véritables escrocs qui n’hésitent pas à manipuler les faits dans les commentaires Google pour rejeter la faute sur leurs clients et préserver leur image. Nous savons avec certitude que le camion a été rendu sans aucune égratignure. Vous avez simplement profité de la gentillesse de ma sœur pour lui soutirer de l’argent de manière injustifiée. Une telle situation ne serait jamais arrivée si j’avais été présent. Vous démontrez un comportement malhonnête et un manque total de professionnalisme. Assumez vos erreurs au lieu de chercher à dissimuler vos pratiques douteuse . Vous êtes simplement des gens sans éducation...."

"Moi j'aime ce magasin, il s'est amélioré avec les années et depuis cela fait 39 ans que je suis cliente chez vous. Merci pour vos bons soins dans ce magasin. Bien à vous."

"C’est propre, bien entretenu. C’est également bien rangé. Les hôtes et hôtesses sont polis et souriants. Toutefois, ici, il n’y a pas de scanettes… je trouve cela dommage et désavantageux car je dois utilisé ma calculatrice ce qui me fait perdre trop de temps."

"Ce matin, j'ai voulu acheter un petit Sauvignon blanc fruité que j'ai trouvé délicieux,en vente en promo il y a 15 jours et qui a été dégusté et apprécie avec des fruit de mer... Disparu des rayons , j'ai demandé au spécialiste du rayon qui m'a carrément laissé entendre qu'il était mauvais et que trop bon marché, un sauvignon ne devait justement pas être fruité. Extrait de mes recherches de néophites: Un grand classique des cépages blancs, le sauvignon est à la base de vins blancs très expressifs et très fruités. Je ne comprends pas tout??? Chance pour moi, Carrefour vend le même produit bleu de mer qui me convient très bien! Allez savoir???? Hahaha....santé!!"

"Hypermarché impeccable, complet, de grands espaces entre les rayons, propre et lumineux."

"L'affichage des prix est extrêmement trompeur, soyez vigilant aux prix payés en caisse. Ce Leclerc connaît, pour moi, un vrai problème avec prix affichés et prix payés en caisse. D'ailleurs, je pense partager mes observations avec Édouard 😉 peut-être ai-je tord, après tout... Alors l'avis d'un patron me semble peut-être judicieux. Visite du 5 mars 2022 : encore une fois... la promotion affichée n'est pas faite en caisse. Je vous mets les photos. J'ai dépensé 300€, la réduction était de 3€ sur les gants de jardinage. Soit 1% de mon chariot course : une petite somme mais cumulée sur l'année, et le nombre de clients, Leclerc Limoux se fait un beau bénéfice, non?! Visite du 25 février 2022 : _ 1ere exemple : Les produits sont placés dans les rayons mais les prix juste au dessus ne sont pas modifiés. Du coup, il est affiché par exemple pour un lot de pile : (en arrondissant par simplification) 5€ prix affichés ; en caisse vous payer 10€ ; vous allez à l'accueil et effectivement, le prix de 5€ est bien affiché juste au dessus de l'article mais il ne correspond pas ou plus à l'article mis en rayon et on vous dit ben, il faut vérifier le code-barre. Ben voyons oui oui à chaque article, on va faire cela hein! ;-) Mis à jour : le 5 mars, il n'y a plus aucun prix indiqué au dessus de l'article. Leclerc ne veut pas vous vendre cet article?!? Non non, ils n'ont pas le temps d'afficher les prix. S'il n'y avait qu'un rayon concerné mais hélas... c'est l'ensemble du magasin qui est concerné. _ 2eme exemple le même jour : il y a des promos sur des pizzas ok, c'est cool... Ben non parce que dans le même bac, toutes les pizza de la même marque avec le même emballage ne bénéficient pas de la promo. C'est pas beau ça! Réponse du magasin : il vous faut vérifier que le parfum, le goût, le format que vous prenez, même s'ils sont mis dans le même bac avec un beau grand panneau indiquant la promo. La pizza choisi était mise pile au milieu du bac... Mais on m'a dit, non celle là, elle fait pas parti de la promo. Résultats : j'ai laissé les piles, exiger la promo pour la pizza et j'ai été remboursé. Satisfaction mitigée car j'étais dans mon bon droit, non?! Mon conseil : vérifier bien votre ticket de caisse à chaque fois et laisser à l'accueil l'article où vous n'avez pas obtenu le prix que vous aviez VU. Ce n'est pas un cas isolé que je vous décris. Au cours d'une année, cela m'est arrivé très régulièrement entre 15 et 20 articles, environ 1 à 2% de mes chariots courses, c'est trop. Depuis plusieurs mois, je garde photos, promo et ticket de caisse pour avoir une idée plus précise et savoir s'il s'agit d'un système organiser ou non. Répondre aux clients qu'il s'agit juste d'une organisation humaine donc soumise à l'erreur est trop facile. Se retrancher derrière un tel motif est trop simple face à la fréquence des erreurs. Pour moi, il y a un dysfonctionnement mais on verra bien... Encore (encore et encore) déçu de ma visite..."