E.Leclerc LOUHANS

"Un pâtissier qui as oublier d'aller a l'école Suite as une commande de number cake (1) On veut juste faire un geste de 10€ pour une erreur aussi grosse alors que le gâteau ma coûte 70€"

"Bonjour le 10.9.24 a 8h51 précise passer a la caisse la caissière très agressive j ai lui et posser la question concernant pour les sacs de terre deux acheter 3eme offert donc je lui pose la question comment sa passe elle me répond je peux pas vous dire a vous de regarder sur l affiche je suis caissière pas je suis pas aux courant se qui passe des autres choses je pense elle aurait put me répondre d une autre façon moi qui aime bien se magasin mais sa donne a reflechire"

"Pour une fois Il y avait très peu de clients en caisse. C’était un vendredi à 13h. J’avais un caddie rempli, j’en ai eu pour 200 € La caissière passait les articles au fur et à mesure que je les posais sur le tapis sans attendre que je finisse de vider mon caddie. Malheureusement de l’autre côté de la caisse ça s’est accumulé. Elle s’est permis de pousser et de tasser mes articles. Et de plus c’est permis de jouer du piano avec ses ongles, en attendant que je remette tout dans mon caddie. C’est vraiment un manque de respect. Donc chez Leclerc très peu de caissière quand il y a du monde, et quand il y a personne les caissières te dégages plus vite que ça, sans respecter la fragilité de tes articles (fruits, légumes, gâteaux, etc.)"

"Je constate que Leclerc n'est plus interressant dans le domaine ded carburants."

"Trop d’attente en caisse. Pleins de caisses mais peu de caissières pour un aussi grand magasin et des caisses automatiques toujours fermées alors qu’elles pourraient fluidifier le passage….. Je ne comprends pas. À part ça je trouve tout ce dont j’ai besoin."

"Ce magasin devient de plus en plus n'importe Quoi, ils ont plein de caisse jamais ouverte on fait presque toujours la queue hyper longtemps, niveau rayons quand ce que vous cherchez n'est pas en rupture de stock vous êtes content Et niveaux prix hormis si on prend de l'eco+ il vaux mieux aller à aldi ou lidl. Je continue a aller là bas (beaucoup moins qu'avant) c'est bien parce que pour certaines marques de produits je ne les trouves pas dans ces deux autres magasins et que j'y suis attaché"

"Drive catastrophique. Franchement arrêter ce service c'est mieux pour tous. Entre le faite qu'il manque 50% de la commande (alors que c'est présent en rayon) aucune substitution, et surtout, l'oubli systématique de produit. Franchement satisfaction client 0. Vous avez de la chance d'être le seul gros drive de Louhans. Le Super U de Saint Germain me manque, eux c'était du sérieux !!"

"Je me suis rendu ce jour au drive, comme d’habitude, on reste butée même si ils sont tout le temps en retard et qu’il manque constamment des articles. Mais aujourd’hui, mérite le commentaire Google. Drive non prêt à 15h37, pour 15h30, pas un retard, non, commande pas prête du tout ! On me dit de me rendre à l’accueil, l’hôtesse me dit qu’elle a eu la responsable et qu’ils vont me faire un geste commercial. Que je peux me rendre au drive. J’ai attendu jusque 16h05, une femme arrive enfin sans s’excuser du retard bien entendu et pour le bonjour, c’est à moi de lui tirer. 9articles manquants sur 32. Tout n’est pas remplacer bien entendu. Je lui dit que c’est quand même anormal car si je vais en magasin comme je le fait à chaque fois, je trouve les fameux articles manquants en rayon et que c’est une énorme perte de temps. Elle me répond que si elle a fait le drive avant que ses collègues ne remplissent les rayons c’est normal qu’il y ai des manquants. Donc déduction, aller les chercher en réserve c’est trop loin pour le personnel du drive. Le coffre chargé, je lui demande si le geste commercial a pu être fait. Elle me répond qu’elle ne voit pas de quoi je parle, je lui explique. Finalement elle est au courant puisque c’est elle que l’hôtesse d’accueil a eu téléphone soit disant. Je lui dit qu’elle a eu une responsable et que l’on m’as proposer un geste commercial. Elle me répond que sa collègue n’était pas censé me proposer ce geste d’une manière plus que désagréable. Et en insistant, elle me dit qu’ils vont me le faire. Bien entendu je ne sais ni comment, ni combien. Et je suis même sûr qu’il ne sera pas fait. Lerclerc Louhans c’est vraiment y aller car pas d’autres choix sur certains produits qu’on ne trouve pas ailleurs mais le drive c’est terminer! On est jamais mieux servi que par soit même ! Et vous pouvez compter sur moi pour récupérer ce geste commercial promis."

"Grande surface avec du choix. Magasin propre et employés et employées sympathique dans l'ensemble. Parking pas forcément pratique mais de la place."

"Hier, le sol de la station service été plein de gasoil je suis sorti du véhicule et j'ai ramené mes chaussures pleines de gasoil et il y'a risque de glissade pour les clients"

"Bonjour,un peu déçu ce matin 83 euros de courses est bim je m'aperçois en caisse que j'ai pris 3 barquettesde lardons nature alors que j'aurai aimé le fumé pour ma quiche, demandant gentiment a la caissière d'aller les changer,la réponse :non une fois sorti du frigo c'est trop tard, dommage que ce magasin n'est pas l'esprit commercial ça arrive de se tromper encore merci pour ce refus, cordialement"

"Rayon de plus en plus mal tenu avec des ruptures. Beaucoup de négligence au niveau balisage. C'est dommage, il y a quelques années c'était beaucoup plus agréable de venir faire ses courses !!"

"Super magasin pas trop excessif niveau prix"

"La seule chose correcte du magasin, c'est la clim' 😅 Rayons mal achalandés et un personnel agréable comme un tiroir à la morgue. Pour les prochains visiteurs... Que le sort puisse vous être favorable 🤣"

"J'ai acheté 2 trompe l'œil cette après midi et franchement, c'est une très belle découverte. Bravo à l'équipe de pâtissier pour leur travail."

"Bel hypermarché, boucherie avec du choix et de bons produits. Fruits et légumes frais bien tenus…"

"Bonjour à tous, je lis les messages et je suis choqué de la maladresse de certaines personnes mécontentes voilà j'ai 61 ans ce matin je me suis rendu dans votre magasin a Louhans et j'ai eu la possibilité de voir 5 membres du personnel une où je lui ai demandé s'il y avait les bledidej pour ma petite fille ce n était pas son rayon je l ai trouvé épuisée mais courtoise je n ai pas insister j ai respecté sa fatigue je me suis orientée vers une autre demoiselle et poliment avec le sourire et je lui ai posé la question pourquoi tant de rayon vide gentiment elle m'a répondu manque de personnel alors la j'ai profité de lui dire que je me trouvé triste car je ne pourrais pas ramener a la maison le bledidej à ma petite fille de suite elle m'a proposé d allez voir une collègue et de trouvé peut être une solution et a mon grand bonheur il y en avait en réserve et on m a demandé combien il m en fallait j était ravie et je l ai ai remercié avec le sourire. Arrivé en caisse tjrs le sourire au lèvre la caissière m'a demandé si je voulais un jetons et a ma grande surprise j'ai eu un ticket gagnant un petit ours ou un monsieur me l'a remis a l acceuil sur les 5 membres du personnel tous on était a la hauteur bravo à eux et a le courage de venir travailler un 14 juillet pour satisfaire leurs clients ALORS POSÉ VOUS LES BONNES QUESTION MR ET MME.Avez vous transmis votre bonne humeur avant de les critiquer dans mon éducation on m à toujours dit tu reçois très souvent ce que tu transmets la façon où nous demandons et surtout la manière dont vous le faites 😉🤗🤩 encore merci Valérie"

"samedi 28 juin 2025 etait faire des courses passer la caisse caissière Jénifer tres souriante accueillante tres polie vraiment tres agréable mais y avait beaucoup de monde ce matin là je trouve sera bien une caisse réservée pour les personnes qui a un ou 2 articles car les caisses automatique etait fermer"

"De plus en plus déçue. Un bon d’achat de 5€ que la caissière a fait semblant de passer. L’Adblue plus cher à la station que le prix indiqué que le gros panneau. Les rayons du magasin à moitié vide. Une carte de fidélité qui ne rapporte plus rien. Et le pire, un drive désastreux. Je préfère aller à Lux et faire mes courses pour le mois que d’aller à Louhans toutes les semaines."

"E.Leclerc, il est temps d'agir en faveur du bien-être animal ! Les horreurs vécues par les cochons dans vos élevages fournisseurs, avec porcelets mutilés et truies en cage, doivent cesser. Rejoignez la marche vers le progrès éthique en respectant le Pig Minimum Standards, car nous méritons tous mieux ! #RespectPigMinimumStandards #ELeclerc"

"Très beau magasin J'y suis allée ce samedi 21 juin 13h Au rayon charcuterie la jeune fille ne m'a jamais répondu à mon bonjour J'avais l'impression de déranger Et j'étais la seule cliente ☝️ Côté boucherie Boucher super sympa Très belle viande Le seul bémol qui est important Est sa tenue vestimentaire de Boucher Dans un état de saleté lamentable !! ( veste bleu ) Voilà..."

"Parfait. Le petit plus serait un parking couvert avec des panneaux solaires."

"Les prix sont intéressants mais le personnel n'est vraiment pas accueillant , les caissières sont longues et pas sympa du tout les chefs de caisse pareil deux exemples j'avais passé une commande. La commande était à mon nom. Je me suis présenté avec ma pièce d'identité la chef de caisse n'a jamais voulu me donner mon colis car je n'avais pas le numéro j'avais ma pièce d'identité mon passeport, ma carte vitale, ma voiture, mon adresse j'étais même prête à leur écrire une reconnaissance de mon identité. Elle n'a jamais voulu me donner mon colis. Mauvaise volonté méchanceté déguisé en règlement deuxième exemple, j'ai acheté une ampoule et j'ai même demandé l'avis de la chef de caisse qui m'avait dit que c'était la bonne. Pas grave on peut se tromper mais quand je suis rentré chez moi. Ce n'était pas la bonne taille l'emballage était intacte J'avais le ticket de caisse Ils n'ont pas voulu me la rembourser ou me faire un échange. Ils m'ont dit quand c'était ouvert. Impossible d'échanger j'aurais pu dire que je ne l'avais pas ouvert et il me l'aurait échangé. C'était intacte. J'étais venu 30 minutes avant Ils ne sont pas humains Leur rôle est de satisfaire le client et de trouver des solutions je préfère éviter ce magasin car tout est compliqué si il il y a un souci après avoir acheté un produit ou quoi que ce soit il ne cherche pas de solution pour nous aider mais pour nous enfoncer ce sont des robots"

"A chaque fois que nous faisons nos courses, les rayonnages de produits son vides ... Les employés ré approvionnent ils vraiment les rayons? Ou le directeur jeune (absent quand il le desire) est il incompétent ? En tous cas une catastrophe.... Sans parler du monde et des caisses trop peut exploitée (exemple : ouverture de 3/4 caisses sur 22) Nous sommes déçus a chaque fois que nous venons au E Leclerc de Louhans."

"Mardi 3 juin, de nombreuses rayons avaient des trous donc je n'ai pas pu effectuer plusieurs achats. Et ce n'est pas la première fois. Ce magasin doit avoir un service d'approvisionnements qui fonctionne mal..."

"Petit supermarché Leclerc sympa. Le personnel est très agréable et le magasin est bien achalandé. Location de véhicules et stations service."

"Les temps sont durs. et oui, les enseignes s'adaptent à la crise et respectivement à l'inflation. J'ai acheté deux paquets de moules en date courte (26 Mai) pour déguster le 25 mai. y'en avais pas d'autres en rayon. Au moment de passer à table, j'ai failli vomir en mangeant une moule. Y'a pas de doute, elles étaient avariées. Merci aux responsables de ce magasin d'informer le responsable de ce problème et de lui stipuler que date courte ne veut pas dire foutu, sinon, POUBELLE."

"Des caisses automatiques sûrement en décoration car jamais ouvertes, dommage pour ceux qui font leurs courses après le travail"

"Un magasin comme les autres Leclerc. Mais avec des gens aux rayons charcuterie et poissonnerie très sympa"

"Beau magasin, dommage qu’à chacun de mes passages, il y est énormément d’attente en caisse... encore aujourd'hui, j’ai 6 art dans les bras et j’ai attendu plus de 10min pour être encaissé... je viendrai plus souvent s’il n’y avait pas ce problème"

"Beaucoup de progrès et j en suis très ravie je recommande activement se centre commercial"

"Endroit bien achalandé, personnel professionnel, manque de convivialité peu de réponses à mes salutations bref un réel effort à faire."

"C'est Leclerc. Le magasin est propre et bien achalandé. Il y en a pour toutes les bourses. Petit bémol ,le rayon traiteur...Il ne faut pas être pressé..Les gens sont long à la réaction . Mais on y arrive quand même."

"Aujourd'hui 6 02 25 à 17h 45, tu poirotes parce qu il faut un ticket charcuterie, la gonzesse appuie vérifie pas que elle sert une personne sans ticket résultat elle continue avec la suivante et toi avec ton ticket 091 tu l as dans le cul, donc soit on laisse les machine à ticket soit on les enlève, ou on fait son travail sérieusement et on vérifie que la personne a son ticket, c pas compliqué rien de plus facile, mais t arrive à te faire chier, résultat je suis partie. Faut arrêter les conneries surtout pas débordé l autre faisait le grand nettoyage des machines donc oh secours. Pas sérieux."

"pas la peine de faire un drive, il manque toujours un tiers de la commande..drive effectué lundi, environ 20 articles...6 manquants..il ne remplace rien...même l'eau minérale ! perte de temps...il faut toujours retourner dans le magasin. Je vais privilégier le drive de carrefour"

"Magasin avec beaucoup de choix, viandes et poissons top. Dommage qu'il faille attendre aussi longtemps en caisse. Pour le drive trop souvent de manquants et pas toujours remplacés. A recommander sans problème."

"Quand on va au drive c est pas pour retourner chercher des produits manquants dans la commande dans le magasin déjà la fois d avant . Pas compliqué d aller chercher les produits ou équivalent et quand on rend des sac de la commande de la fois d avant on les factures pas inadmissible de plus inadmissible de donner des produits avec date ultra courte aujourd’hui 28 pour max le 1 et janvier surtout dinde et poulet on fait les courses pour la semaine entière pas que pour le week-end 😡"

"Bonjour Nous sommes arrivée à la station a 17h54 le monsieur a encaisser la personne devant nous la fait sortir est a couper les pompes pour fermer mon mari a été le voir il lui a dit on ferme a 17h55. Sauf que sur internet c'est marqué 18h. Pas vendeur du tout"

"Très bon magasin, drive au top. Quelques produits souvent manquant au rayon bébé et des caisses toujours pleines. Caisse automatique jamais vue ouverte, pas assez de caisses avec hôtesse ouverte beaucoup d'attente . Accueil par téléphone au top, toujours très agréable et répond à nos demandes de renseignements. Personnel très agréable ."

"cet après-midi, je me suis rendu au Leclerc de Louhans, je voulais acheter du poisson, lorsque j’ai vu le Poissonnier arrivé avec un sac sorti d’un rayon, remettre le poisson en poissonnerie comme si de rien n’était. Je lui ai demandé d’où sortait son poisson, il m’a dit qu’un client l’avait laissé en rayon, je lui ai demandé s’il connaissait la chaîne du froid, il m’a répondu qu’il connaissait son métier et que je ferais mieux de me mêler de ce qui me regarder en à peine plus poli.Il m’a dit que le poisson sortait d’une zone réfrigérée. Mais en fait comment s’est-il que la personne qui l’avait acheté ne s’est pas balader pendant une heure au Leclerc avant de l’abandonner au rayon frais soi-disant. A-t-il suivi dans les rayons la personne en question ? Franchement, dégoûtant.😱"

"Bonjour nous sommes très déçus du rayon pâtisserie…. Hier vendredi nous avons acheté un Paris Brest d’un montant de 21€ . Ce gâteau était pas du jour , très sec …. La honte pour nous l’orque nous l’avons mis dans les assiettes de nos invités. Bonne journée"

"Magasin propre ,produit frais,personnel sympa en tant normal. Par contre à la mise en rayon traiteur une jeune fille qui n était pas gracieuse. Je me renseigne sur le tarif d un plateau apéritif. La réponse:allez voir à la borne des prix .Dommage Juste une suggestion :peut-être à l avenir un parking ombragé avec des panneaux solaires."

"Magasin sale, vide et vieux malgré qu'il a été refait. Parking incompréhensible, parcs à caddies mals placés. Je sais pas pourquoi je persiste à y mettre les pieds, cette fois c'était la dernière !"

"Nous avions pris l'habitude de prendre au drive nos produits habituels puis d'aller ensuite en magasin pour les produits frais car ces derniers s'ils sont pris au drive peuvent avoir une date limite de consommation de 3 jours, ce qui nous est arrivé plusieurs fois. Malheureusement depuis quelques temps, il y a de plus en plus de produits qui étaient avant proposés au drive et qui ne le sont plus."

"Je viens de passer 20 minutes à attendre à une caisse que des codes de promotion soit édifiée. Pour m'entendre dire ensuite qu'il faut que je paye le prix fort et que je serai remboursé en caisse centrale. Vraiment déçu de voir que les promotions sont mis en rayon et que les caissières n'ont pas les codes. Et en plus de ça personne s'excuse, j'y étais exprès car ce n'est pas mon magasin d'habitude mais ça confirme que ce n'est vraiment pas l'endroit où je retournerai."

"Magasin très propre, souvent beaucoup de monde aux caisses surtout le vendredi après-midi. Depuis 2 ans que je fréquente ce magasin je n'ai jamais vu les caisses automatiques ouvertes dommage car quand nous avons 2 ou 3 articles c'est bien pratique ! Pour le drive il y a toujours des produits manquants et nous devons aller dans le magasin pour acheter ce qu'il nous manque !! Attention de bien faire attention aux DLC/DLUO il y a deux jours il y avait des pot de chocolat a tartiner périmés depuis février 2022, Aout 2022... bref les couvercles etaient plein de poussières... En direct du magasin... 3 caisses d'ouvertes... de mieux en mieux"

"2 mauvaises expériences cette semaine : accueil désagréable de la part d'une personne au rayon charcuterie traiteur suite à un cafouillage avec les tickets d'attente et l'affichage digital et en plus découpe et pose à mains nues sur le papier après avoir touché on ne sait quoi (?) ...le lendemain madame avait quand même mis les gants . Au rayon boucherie idem ... Samedi dernier je viens acheter un broyeur à papier qui n'a jamais voulu démarrer , il semblerait que le carton avait déjà été ouvert . Au rayon fruits et légumes , ATTENTION aux fruits pourris !!! Il y a un manque de sérieux et d'hygiène dans ce magasin !"

"Une usine à frique ou le client n'est plus bon qu'a poiroter en caisse, trois fois que j'y vais en deux semaines a des jours différents et un monde fou en caisse et que quelques caissiéres... Des caisses vides et des caisses automatiques là pour faire joli depuis un sacré bout de temps... Il faut vider entiérement son chariot sur le tapis grande nouveauté... Bref tout est bon pour engraisser le patron... Le Drive y'a til encore des gens? je vois pas grand monde et pour cause toujours des produits manquants vous etes finalement obliger de retourner en magasin derriére... Une catastrophe ce leclerc maintenant... Je pense plus que sérieusement à aller faire mes courses ailleurs quitte à faire quelques km de plus... On dirait le patron économise pour sa porche..."

"J'ai acheté une orchidée, il y a 5 jours et je peux déjà la mettre à la poubelle .Elle était dans un emballage st Valentin ,j'ai choisi la couleur mais je ne l'ai pas examinée sous toutes les coutures. En la deballant ,je me suis rendue compte qu'elle était très petite et pas vigoureuse parmi mes autres orchidées mais bon ,pas grave .Sauf qu'aujourd'hui elle est morte. Heureusement que je ne k'ai pas offerte à quelqu'un. Je pense qu'elle a gelé ou pris le froid. Faites attention ou vous entreposez vos fleurs ,sinon laissez faire les professionnels .Quant à moi ,c'est fini d'acheter des fleurs dans les grandes surfaces ."