E.Leclerc MONTEVRAIN

"Le pick retrait de colis leclerc, j'ai trouvé deux femmes blanches très très désagréables. Je me suis rendue ce matin pour retirer ma box free , je ne savais pas qu il fallait l 'emballer puisque les consignes de free ont mentionné qu'il fallait ramener l'ancienne box et la remettre au point de retrait . C'était d'ailleurs la première fois que j'allais récupérer et ramener une box dans un point de retrait .Au lieu de me renseigner professionnellement ,elles ont carrément été odieuses au point de ne même pas me dire au revoir ! Comment peut-on travailler a l'accueil et être aussi désagréables ! Ça manque de formation et de recadrage de la part des supérieurs ! Ce genre de personnes devraient plutôt être en réserve et non à l'accueil ! Je suis une manager dans la restauration, je sais de quoi je parle ! L'accueil c'est la vitrine du.magasin et l'image de la marque , on peut être pas être à l accueil et être désagréables, odieuses , mal élevées, différencier, préfèrer ou favoriser tel ou telle client (e). Merci et j'espère que cela ne se reproduira plus parce que l'image de Leclerc montevrain est en jeu"

"j'ai commandé un gâteau d'anniversaire pour mes 18 ans, il était incroyablement bon le patissier adorable (+ johanna) merci beaucoup ! (juste pour le trajet retour, il était emballé dans un carton avec du cellophane pour ne pas qu'il glisse et le proteger mais il a quand même réussi à être contre le film plastique alors une partie De la crème du gâteau était tout aplati) mais ça n'a pas gâcher le goût délicieux (vanille, fruit rouge)"

"Très mauvais accueil. Alors que je venais chercher des places de théâtre achetés avec ma carte leclerc sur internet sur le site leclerc, l employé de l accueil me répond très hautainement que n ayant pas d imprimante dans ce magasin il ne peut imprimer mes places et je dois donc aller dans un autre leclerc pour le faire. Je lui demande dans quel autre leclerc dois je me rendre et il me répond qu il n en sait rien et que c est a moi de regarder sur internet ou sont les magasins leclerc en seine et marne...... Je dois donc me débrouiller tout seul et faire le tour des magasins en espérant trouver du 1er coup un magasin avec une imprimante C est la dernière fois que j achete des places avec ma carte leclerc."

"Les prix sont très bien les légumes sont frais les caissières très sympa dans l'ensemble tout est ok"

"Très mauvaise expérience ce jour avec une fumée nocive dans tout le magasin. De plus je n'ai pas trouvé les produits que je cherchais comme l'eau gazeuse salvetat."

"C'est bien de vouloir faire de tout mais il faudrait déjà remplir sa mission première. 10 min d'attente à l'accueil, mais la pauvre jeune fille n'y est pour rien, elle est toute seule à se debattre avec toutes sortes de problèmes. Par pitié, peut-être faut-il embaucher?"

"Je n’ai pas pour habitude de venir régulièrement faire mes courses dans ce supermarché, et à chaque fois je me rappelle pourquoi… Le personnel est à peine aimable, le rayon anti-gaspi propose des produits périmés (constaté encore hier), le choix des produits en général et beaucoup trop limité… Contrairement à ce qui peut être dit ici, ce supermarché n’est pas beaucoup moins cher que les autres. Ce qui m’exaspère le plus dans ce magasin en particulier : les règles propres à ce supermarché mises en place pour utiliser le solde de sa carte Leclerc. Impossible aux caisses automatiques si plus de 20€ (ça on ne vous le dit pas avant de devoir payer et découvrir que le solde n’a pas été utilisé) et contrôle avec demande d’une pièce d’identité en plus de code secret en caisse. Le personnel, désagréable, vous signifie que ça coule de source (ah ?) sauf que ça n’existe nulle part dans les autres magasins de l’enseigne que j’ai l’habitude de fréquenter. À quoi sert d’avoir un code secret ? Apparemment vous avez aucun problème pour nous prendre de l’argent mais qu’on on demande à récupérer son solde carte là ça devient plus compliqué ? ;-)"

"Les prix sont raisonnables, mais deux points négatifs à signaler : certains rayons sont souvent vides (notamment le rayon eau, surtout pour la marque Laqueuille 1,5L), et certaines caissières manquent d’amabilité… pas souriantes et donnant une impression de froideur ou d’attitude hautaine. Dommage, car cela gâche un peu l’expérience d’achat."

"Mauvaise expérience lors d’un retrait colis dans ce Leclerc!!! Je n’ai pas reçu de Qr code et on me demande un Qr pour la livraison. On marche sur la tête dans ce Leclerc. Résultat la salariée a pris un malin plaisir à refuser de me remettre mon colis alors que je lui ai présenté tous les mails reçu! Excès de zèle inutile et ridicule et surtout pas commercial! Il s’agissait d’un livre de grammaire dont mon fils avait besoin pour le collège et pas d’une commande somptuaire. Résultat je lui ai dis de garder son colis, j’ai demandé un remboursement immédiatement. J’ai acheté le livre chez la concurrence. Mauvaise expérience client je ne commanderais plus ni ne ferais mes courses dans ce Leclerc!!! Allez chez la concurrence vous serais mieux servi"

"Les mois et les années passent et les toilettes sentent toujours aussi mauvais, sont sanitairement inacceptables. Plus aujourd’hui inaccessibles… L’état de propreté du parking fait offense au respect de la planète, et les chariots sont pour la plupart hors d’usage et charges de détritus. C’est désolant…."

"Cliente depuis des années je ne peux que constater la dégradation continuelle de l achalandage. Le sommet étant atteint ce soir avec des rayons vides, des produits non disponibles dans certains formats…je n ai pas trouvé la moitié de ma liste ou j ai du prendre des substituts quand il y avait."

"Attention, je retrouve souvent des produits périmés en rayon, parfois avec une DLC dépassée d'une semaine. Il s'agit de produits frais et perissables. Les problèmes sanitaires ne semblent pas très pris au serieux. Ce n'est pas aux clients de vérifier les DLC des produits en rayon."

"2ème fois que je fais les courses dans ce Leclerc, magasin très mal agencé, personnels pas très aimables dans les rayons, beaucoup de produits périmés ou alors à la date de péremption deux jours après, que ce soit aux rayons frais comme aux rayons secs, surtout vers les pains de mie, brioches, etc., pas beaucoup de choix de viandes, et leurs fruits sont tous à moitié pourris... Vraiment pas très recommandable, ce magasin."

"On a la carte et le scan : relecture totale À CHAQUE FOIS. pourtant nos paniers sont toujours bons. Explication : il faut 5 relectures les premières fois quand on vient d’avoir la carte. Personne ne nous l’a expliqué quand on nous a fait la carte. La personne à l’accueil parle avec sa collègue plutôt que de s’occuper de nous. Les rayons sont vides. Matin comme soir. Il manque TOUJOURS des produits. Donc c’était la dernière fois pour nous."

"Fuyez ce magasin. Achat de viande fétide au rayon achetée le 20/08 et retournée en magasin le 21. Responsable de l’accueil pas la hauteur des risques qui m’a très mal accueilli. Il a trouvé inacceptable que je lui déballe la viande avariée sur le comptoir gêné par l odeur. Motif: intérim n’a pas vérifié l’état de fraîcheur de la viande avant la vente."

"Bien dans l'ensemble beaucoup de variétés mais quelque chose de SCANDALEUX est arrivé aujourd'hui !!!! DEPUIS UN MOMENT JE VOIS QUE LE RAYON DES FRUITS ET LÉGUMES EST SUJET À DES INSECTES QUI VIENNENT LES MANGER ET AUJOURD'HUI ON ALLAIT FAIRE LES COURSES ET EN ARRIVANT AU RAYON, UN HOMME EMPLOYÉ DE LECLERC ÉTAIT EN TRAIN DE VAPORISER S'INSECTICIDE PURE !!! Il a même fini par vaporiser un petit peu d'eau sur les fruits histoire d'enlever un peu l'odeur mais c'est scandaleux de mettre du produit aussi dangereux sur de la nourriture qui n'est pas protégée !! Un client avait vu ça et a demandé à l'employé de montrer le produit insecticide ou de ne pas faire ça, et l'employé l'a juste insulter en disant que vu qu'il n'était pas contrôleur qu'il n'avait pas son mot à dire ! Je ne pense plus prendre mes fruits et légumes chez Leclerc dorénavant"

"Pour le moment, il reste correcte, par rappprt à d autres enseignes qui on augmenté trop les prix depuis l' inflation. Le rayon antigaspi est bien fourni sauf que les prix plutôt élevés, etant donné que le but est qu'ils partent, pas trop de logique. D'autre,"

"Magasin propre, lumineux, avec beaucoup de choix. Pas trop d’attente en caisse et personnel agréable. Cela faisait des années que je n’allais plus dans cette enseigne et suite à un emménagement nous avons décidé d’y retourner. J’ai été très surprise par les prix. Leclerc se disant en effet le moins cher. Il n’en est rien car les produits de mon caddie étaient aux mêmes prix que dans mon ancienne enseigne concurrente."

"Pour la 3 ème fois je me retrouve avec de la viande invarié ... Aujourd'hui avec des tranche de lard mises en barquette ce jour , les tranches du dessus bien rose et en dessous viande verte avec odeur de pourrie. Clairement de la remballe une honte."

"Une étoile est de trop ... Suite à une commande et un paiement sur le site de leclerc, j'arrive à 9h10 et on vous dit d'attendre 10h. Lors de la commande sont indiqués les horaires du magasin A l'accueil, aucun responsable ne se déplace et on laisse l'hôtesse se dépatouiller. La classe. On peut faire des pubs sur les prix mais le client. On en a rien à faire."

"Très serrées les allées ! Après il y a pas mal de références pour un peu tous les produits mais on se sent à l'étroit je trouve. Si ça ne tenait qu'à moi j'aurais retiré 2 ou 3 allées pour aérer un peu tout ça. Si les gens veulent plus de choix il y a des hyper plus grands."

"J’ai été faire mes courses le mardi 29 juillet , le dimanche 3 août au matin, je mange ce fameux croissant pasquier et une fois à la la moitié, je me rends compte qu’il a un goût pas comme d’habitude. Je regarde et je vois qu’il est moisi et bien évidemment j’en ai mangé. Le 2e paquet était également moisi et la date de péremption était au 3 août 2025. Je trouve cela INADMISSIBLE, je n’achèterai plus dans ce magasin et encore moins ces croissants"

"Il y a beaucoup trop de ruptures de stock dans ce magasin. Vous n’êtes jamais certain de trouver vos produits, c’est assez gênant. De plus je me suis fait voler à deux reprises mon caddie, tout ça pour une simple pièce de 1 €. En gros des expériences pas top."

"Bien qu'on ait appelé pour pouvoir récupérer un colis, l'équipe n'a pas été capable de travailler ensemble pour qu'on puisse le récupérer et par conséquent notre colis à été renvoyé sans possibilité de remboursement. S'il avait été possible de mettre 0 étoile je n'aurais pas hésité à le faire."

"L'administration de cet établissement devrait envisager de former davantage ses employés à la relation client. Cela fait près de 4 ans que je fais mes courses dans ce magasin, aujourd'hui a été la dernière fois. Une employée au niveau des caisses automatiques m’a injustement accusé d’avoir volé un maudit sac de 2€ que j’avais acheté quelques jours plus tôt dans ce même magasin. Elle s’est même permise de le retirer de mon chariot pour le remettre en rayon « Monsieur, le sac est tout neuf », tout ça parce que j'ai eu le malheur de lui dire que c'est le mien et que je l'ai acheté dans un autre magasin par oubli. Je passe sur les regards méchants, les remarques déplacées et l’attitude très désagréable, y compris pendant la vérification des caméras de sécurité. Une fois mon honnêteté confirmée par l’agent de sécurité, aucun mot d’excuse ne m’a été adressé de sa part malgré mon insistance. Après avoir causé une scène inutile sa responsable m’a présenté des excuses qui n'avait pas l'air sincère laissant penser qu’elle cautionnait ce comportement. Je tiens en revanche à remercier l’agent de sécurité qui a été beaucoup plus compréhensif et professionnel. Je comprends qu’un employé doit faire son travail, mais cela doit se faire dans le respect des clients. Adieu."

"Bonjour , vos répondu à chacun des commentaires pour nous montrer que vous prenez pas en compte mais c’est juste une impression , le Magasin est très mal rangé un vrai bazard surtout au fond du magasin au niveau des glaces, surgelés , lait …, produit périmé , la foire au prix ont c’est pas quel est le bon ,frigo sans porte et qui font beaucoup de bruit cest pas digne d’un Leclerc faudrait peux être investir et le moderniser , je suis passer chez les concurrents !!!"

"Passage au caisse automatique, une de vos caissière nous a accuser de vol d'un sac de caisse Ce sac de caisse que nous bien évidement acheter il y a plusieurs jours en caisse automatique et aucun de vos employer nous la signer avec un stylo Par ce fait elle nous accuser de le prendre sans le payer , ce qui est honteux sachant que nous sommes des clients très régulier et que nous payons toute nos courses depuis des années Vos employés ferait mieux de se focaliser sur les dates de péremption qui sont pour la plupart du temps dépasser que d'accuser de vol les clients."

"Leclerc défie les. Concurrents. Celui de Montevrain doit s’agrandir au niveau parking et pour offrir plus de produits (vêtements, linge maison et rayons plus spacieux, etc…), l’amabilité de l accueil, boulangerie et poissonnerie et à la caisse sont un exemple de l’excellence bravo👍"

"Dommage que la grosse mise en rayons ne soit pas faite avant l'ouverture. On se retrouve à naviguer entre les palettes et les employés qui travaillent dans tous les rayons, rendant parfois la circulation dangereuse avec les transpalettes... De plus, il y a vraiment un manque de considération en ce qui concerne les dates de péremption. Beaucoup de produits périment quasiment le jour même, souvent les dates courtes se retrouvent au fond des rayons. Je souligne toutefois la gentillesse et patiences des employés, notamment à l'accueil et en caisses. Organisation à revoir."

"C est pas la première fois donc je me permets de laisser un avis mais le jeune boucher de cet après midi 30 juin avec de la barbe est vraiment pas aimable. J'ai l'impression de le déranger à chaque fois. Il n'est pas polie. Ne dis pas bonjour ni aurevoir. Je n'ose même plus y acheter ma viande de peur de l'embêter. Dommage!"

"Super complet on trouve tout personnel accueillant et souriant toujours ! Des vigiles de sécurité tout le temps eux aussi très agréable un parking assez grand même si un peu petit pour les week-ends mais on finis toujours par trouver une place !"

"hier matin j’ai acheté plusieurs baguettes de pain à Leclerc et c’est avec Horreur que nous avons découvert ce matin sur une baguette de pain, qui venait d’être consommée par nos enfants, des poils de rat séché, incrusté dans la croûte de pain C’est juste ignoble bien sûr, nous l’avons retourné dans tous les sens et observer sous tout les angles possible. J’ai même pris les poils dans ma main pour vérifier, il s’agit bien de poils de rat, c’est dégueulasse immonde sachant que nos enfants en ont consommé plus jamais nous mettrons un pied à Leclerc qui manque visiblement d’une grande hygiène. Il y avait cela sur plusieurs baguettes de pain. C’est juste horrible, nous allons signaler cela , malheureusement, nous n’arrivons pas à mettre des photos sur cet avis Google, mais nous en avons des masses et avons conserver les baguettes pour les faire analyser"

"Globalement il y a tout ce qu'il faut, mais de temps en temps, il y a des petits manquements sur les stocks. A part ça, le personnel est gentil, les prix sont top et le drive est efficace. Le coin rayon du monde est aussi très bien ! J’apprécie tout particulièrement l’estathé de Ferrero à la pêche. Dommage qu’il y a plus de citron que de pêche."

"Rien à redire, je suis toujours satisfait de ce drive Leclerc. Les commandes sont prêtes à l’heure, complètes, et le personnel est efficace et aimable. Je n’ai jamais eu le moindre souci, tout se passe toujours très bien, même en période de forte affluence. Un vrai gain de temps au quotidien ."

"Je suis allée faire mes courses chez eux le 6 juin 2025 j'ai acheté des petits pains pasquiers et en les ouvrant lundi 9 juin je m'aperçois que la date limite de consommation est au 23/05/2025 les petits pains sont vert et pourris je leur ai fait confiance en me servant dans le rayon jamais je n'aurais pensé qu'ils vendaient du périmé de 2 semaines !! Attention aux dates c'est inadmissible jamais plus je n'irais la bas c'est honteux !!!!😱😡"

"Le 30/05/2025 la moitié des promos absentes des rayons. Ensuite, j'ai utilisé le scan pour les courses. Pas de chance, j'ai une relecture.Le jeune caissier me passe 2 fois un lot 3 de charcuterie scotché ensemble avec 2+1 offert. Parce qu'il considère que le code barre c'est celui d'un produit et qu'il faut qu'il le double.... Alors que c'est celui du lot et que le prix tient déjà compte de2 produits payés... En fin de relecture , il me dit que j'ai oublié de scanner un article. Je demande lequel, il me répond qu'il faut demander a l'accueil. Je demande le ticket de caisse pour vérifier et je vois que le caissier m'a scanné 2x le lot de charcuterie...Donc avec la chaleur et les courses de produits frais et congelés, je dois me déplacer pour faire la réclamation à l'accueil. Et en plus, mon compte scan a maintenant un incident enregistré. Je suis bien pour les prochaines fois, j'aurais tout le temps des relecture . Moi j'ai vu l'erreur mais j'imagine qu'il a fait la même cho,se aux autres clients qui eux n'ont pas demandé le ticket et ont payé des articles non existants . Il devrait être bon de refaire un point avec vos jeunes caissiers. (Grosse perte de temps, pas d'intérêt pour l'utilisation du scan...)"

"Je me suis adressée à Leclerc de Montévrain pour organiser un repas entre amis. Pour cela, J ai été accueilli par SEBASTIEN. Je tiens à le remercier pour son professionnalisme et sa démarche commerciale. Il a pris du temps pour me conseiller et m accompagner dans mes choix. A réception des plateaux, J ai apprécié la présentation, et la qualité des produits. Je le recommande , si vous avez un repas a organiser, n hésitez pas à le consulter.."

"Venue pour une location de camion réservé par internet. Un accueil condescendant de la part de la jeune femme à l'accueil. Ne sait pas différencier un nom d'un prénom. Nous n'avons pas pris le camion et elle nous rembourse que 7 jours plus tard, car réservation sur internet. Le problème n'est pas leur procédure, mais l'attitude. La direction que nous avons appelé, n'a même pas daigné venir à notre rencontre au comptoir. C'est la première fois que nous rencontrons cette situation dans une enseigne Leclerc."

"Grand Leclerc avec pleins de lockers Mondial Relay à l'intérieur et Chronopost/ Colissimo dehors. Pratique si on a une voiture, car il y a une petite trotte jusqu'aux bus."

"On y fait nos courses car pas le choix, certainement moins cher que les autres supermarchés du coin. Cependant l’état du magasin est catastrophique. Les frigos sont souvent sales, notamment au rayon frais/produits laitiers mais le pire c’est le manque d’entretien des rayons. Très très souvent beaucoup de produits déjà périmés sont en rayons alors qu’ils auraient dû être au rayon anti gaspi depuis plusieurs jours! J’ai déjà fait la remarque à une employée après avoir trouvé des yaourts périmés en rayon. Il y’a quelque semaines je me suis aperçue que les gnocchis que j’avais acheté se périmaient 2 jours après que je les ai achetés, ils auraient deja du être au rayon anti gaspi, mais je n’avais pas fait attention à la date. MAIS LE COMBLE hier 2 mai j’ai voulu prendre des ravioles. Tous les paquets excepté un qui se périmait le 4 mai, étaient périmés depuis le 25 avril et d’autres se périmeraient le 2 mai, donc ne devaient plus être en rayon à ce moment là! Pourquoi sont ils encore en rayon!? Pourquoi ils n’ont pas été mis au rayon anti gaspi il y’a plusieurs jours déjà?? C’est vraiment un manque de professionnalisme. Je dirais même que c’est inadmissible pour un supermarché. C’est à se demander s’ils ne laissent pas les produits périmés en rayon exprès car malheureusement tout le monde ne fait pas bien attention aux dates de péremption en faisant les courses. Et j’imagine pas tous les produits périmés qu’il y’a en rayon dans tout le magasin, ça c’était juste sur les produits que j’avais l’intention d’acheter."

"magasin à éviter , gros problèmes de réapro ! des exemples ; promo sur le mojito old nick, absent des rayons depuis 3 jours (facile d'annoncer des promos sur des articles absents!) ... crevettes en promo au rayon poissonnerie, vide dès 14h30 un samedi ! ... au rayon volaille, tjrs un samedi, plus de poulet hors bio, et ne parlons pas de pintade ou de canard, le gérant ne doit pas connaitre ! magasin à éviter !!"

"Je viens de me rendre dans ce magasin un vendredi soir à 18h30 les rayons étaient vides !! Ce n’est pas la 1ere fois que cela arrive c’est vraiment dommage de ne rien trouver pour faire ses courses. L’achalandage est vraiment mal pensé. Je suis très déçue"

"Beaucoup d’incivilités des clients sur ce magasin qui souffre de sa petite taille et de ces allées plutôt étriquées. La proximité avec Disneyland et sa nouvelle clientèle ne participe pas à une expérience positive par ailleurs. Parking souvent chargé avec des apprentis pilotes dessus par ailleurs…"

"Nous faisons nos courses à Leclerc car les prix y sont relativement moins chers. Cependant, quelques améliorations pourraient être envisagées : 1. Caisses automatiques : Elles ne sont pas toutes exploitées à 100 %. Certaines, plus récentes, restent souvent fermées même lorsqu’il y a beaucoup de monde. C’est vraiment dommage, car cela ralentit le passage en caisse. 2. Espace culturel : Il est totalement absent. C’est la première fois que je vois un Leclerc sans espace culturel dédié dans le magasin, ce qui est également regrettable. Nous avons remarqué qu’un magasin est abandonné à côté du Leclerc. Peut-être serait-il possible de s’agrandir à cet emplacement ? Cela permettrait d’améliorer l’offre du magasin en y ajoutant un espace culturel, voire un rayon jardinage. En bref, nous espérons que ces suggestions vous seront utiles, et nous serions ravis de voir le magasin évoluer en intégrant ces éléments manquants."

"Voilà 40 minutes que j attends que quelqu'un s occupe de moi rayon pâtisserie pour prendre un gâteau ! , déjà 4 personnes sont parties , de pire en pire"

"Meilleur surper marché au niveau de prix et aussi de qualité rien a dire il porte bien ça pub le loin chère c'est vraiment le moin chère et en plus toute est bien rangé encore merci Leclerc... Ps dommage les produits qui son permis il son a -34% c'est dommage alor que avant il étais a -50% hors que c'est des produits qui ce permis le jours même voir le l'an demain franchement dommage la direction et les responsables a voir merci"

"Ce n’est pas pour Leclerc directement mais pour Papylee dans le supermarché. Est ce qu’on nous marche sur la tête quand on vous vend quelque chose dit « poêlé » sur l’étiquette alors que c’est surgelé et en pleine phase de décongélation pour le consommateur ( cf photo) ??? En plus même pas marqué produit congelé dessus. Bref, encore un truc pour tomber malade à tout les coups et surtout on est loin de produits frais alors que c’est un vendeur de sushis 😅😅😅"

"J'avais déjà mis 1 avis en octobre 2023 mais toujours pas d'amélioration question Litières pour chat. Pas de suivi et lorsqu'on essai d'autres litière c'est la déception. J'avais fini par en retrouver 1 correcte mais voilà cela fait 2 semaines que j'y retourne sans la retrouver. Alors merci de bien vouloir faire le nécessaire. Voilà la photo de celle qui me convient : Les litières minérales sont vraiment nulles. Par contre, toujours beaucoup de manque en rayon. 3 semaines que je cherche des boules Quies en cire et toujours rien. Merci aux caissières vraiment très agréables"

"Dans le coin j'ai été à Leclerc, pour l'attractivité des prix, pour fréquenté les grandes surfaces, c'est vrai qu'ils sont moin cher sur pas mal de produits, c'est mon 3ème et à vrai dire leurs points forts c'est la propretée, les rayons remplis et bien ranger, les TG,les promotions et les prix correcte en caisse. Je valide se Leclerc et faites partie des deux préfèré s. Merci ❤️ aux employés de mettre tout en œuvre dans les rayons pour faire nos courses dans les meilleures conditions. En tout cas tu recommande et vivement bientôt."

"Leclerc petit avec très peux de choix... Et malheureusement un peu trop cher à mon goût sur certains produits. Les rayons sont mal organisés..... mais le personnel est vraiment agréable 🙂"