E.Leclerc ORVAULT

"Bonjour,. Attention regardez bien les étiquetages des produits en rayon. J'ai acheté aujourd'hui des paires de chaussettes vendues par 3 de marque Tracto. Prix affiché en rayon 4,80 euros, prix sur ticket de caisse 6,95 euros. Je m'en suis rendu compte chez moi. Comme j'habite près d'égalité, je ne compte pas revenir là bas, c'est, trop loin pour moi, ça sera donc pour ma pomme. D'ailleurs je ne compte pas y retourner du tout . Car deux packs de 3 chaussettes = 13,99 euros alors que je pensais acheter ça 9,60 euros. C'est donc de l'arnaque, limite du vol. Encore une fois le boulot a été fait à l'arrache. Il n'y a plus beaucoup de magasin avec de la rigueur, de l'honnêteté et du professionnalisme. Une chance pour eux qu'il n'y ait pas plus de contrôle des fraudes. D'autre part je ne connaissais pas ce magasin, je le trouve sombre, froid, cher avec des implantations mal pensées. La visite n'est pas intuitive et la signalétique peu visible. Par contre c'est propre et bien rangé. Donc pour finir, un conseil, vérifiez bien les prix proposés et ce qui vous a été facturé en caisse. Ma conclusion : magasin à éviter à mille lieux du Leclerc Paradis beaucoup, beaucoup mieux."

"Cliente fidèle de leclerc grand val , magasin propre et des produits bien rangés , on trouve tout ce dont on a besoin pour toute la famille en plus on a un personnel agréable de l'accueil et les caisses 😊moi personnellement pour mes passages en caisse j ai ma belle caissière préférée ( Mounia)qui nous accueille avec le sourire et le professionnalisme ,d'ailleurs elle a l'unanimité dans notre quartier BR par sa bienveillance ♥️ Si vous cherchez à faire vos courses sereinement et rapidement vous êtes dans le bon leclerc ☺️"

"Bonjour, cela concerne le stand de produits asiatiques. En pièce jointe, rendez vous compte de ce qui est proposé à ce prix astronomique?! Comment pouvez vous laisser ce genre de pratique dans un supermarché leclerc? Absolument rien ne justifie un tel tarif. Merci pour votre réponse."

"J'ai bien aimé cet endroit. Stationnement facile, lieu agréable."

"Magasin propre et bien tenu, seul couac, les toilettes, des détritus abandonnés un peu partout. Ce n'est pas au personnel de ramasser les déchets alors que l'on se trouve dans l'endroit du magasin qui compte le plus de poubelles au m³."

"Les vigiles sont vraiment désagréables et méchants. J'ai mon casque de moto pour faire mes courses et mon sac pour le transport. Au moment de rentrer, les vigiles me sautent dessus et gueulent le casque à l'accueil !. Dans un premier temps, n'est pas possible de faire une phrase ou c'est hors de leur champ de compétence ?! Par exemple Bonjour monsieur, pour des raisons X, pouvez-vous mettre votre casque à l'accueil du magasin, s'il vous plait ?. Je demande donc si c'est que le casque ou le sac aussi, la réponse est que ce n'est que le casque. Je descend donc mon casque à ma moto et lorsque je remonte, ils me ressautent dessus, gueulant le sac à l'accueil !. Faut savoir, ce sont les deux ou qu'un ?! Et encore une fois, la politesse et la gentillesse sont plus qu'absents !"

"Un grand merci à Madame Jolie (désolée si l’orthographe n'est pas la bonne), responsable de la librairie pour son aide afin d’obtenir un comics, une personne très gentille et serviable !"

"J'ai voulu accéder le 10/09/2025 au supermarché. Mais les vigiles de l'entrée ont voulu mettre une bague de fermeture sur ma sacoche crossbody. Je lui ai répondu que c'était comme un sac à main et que je n'ai que mes clefs et papiers en ouvrant celle-ci. Mais rien a faire, il voulait faire du zèle sur ma personne ou délit de faciès. En plus quand je lui ai dit que je préférerais ne pas rentrer dans le magasin dans ces conditions. Sa réponse étant que ça lui était égal et que pour une personne qui ne rentrait pas 1000 rentrait. Leclerc sera ravie de voir qu'un vigiles de société de sécurité privée décide de la politique commerciale d'une grande enseigne."

"Super magasin avec beaucoup de choix. Je tiens à souligner l’excellent accueil de Ghita , c’est un vrai plaisir d’avoir des personnes souriantes, aimables et professionnelles en caisse."

"Client régulier du E.Leclerc Orvault, je suis extrêmement déçu par le service après-vente. J’ai acheté un nettoyeur vapeur il y a 3 jours, testé une seule fois et très peu performant. Malgré sa propreté et son état impeccable, le remboursement m’a été fermement refusé, au motif que le produit a été acheté en magasin. Le refus était catégorique, sans aucune proposition d’échange ni même d’avoir. Ce manque total de flexibilité commerciale est surprenant pour une enseigne de cette taille. Résultat : un client fidèle perd toute confiance, pour une simple question de bon sens. Edit suite à leur réponse : sous-entendre que j'ai été agressif pour désavouer mon message est une manoeuvre vraiment puérile. Si vous me lisez, n'achetez plus vos appareil électroniques en grande surface car leur garantie est minable comparativement à l'achat sur internet. De plus, le produit était clairement mauvais là où internet vous propose un panel de choix."

"Mes parents et moi sommes client(e)s depuis plus de 28 ans ayant vu l'évolution de ce centre commercial, avec le renouvellement des boutiques de la galeries dont certaines cherchent repreneur, l'extension du magasin / surface de vente en lui-même, le parking qui s'est modernisé au fil des années. Nous remercions surtout l'amabilité, jovialité des hôtesses de caisse rapide."

"C'est le magasin qui ne respecte pas la loi : les hôtes et hôtesses de caisse fouillent les sacs - littéralement - alors que les textes de loi le précisent : la fouille complète du sac est interdite sans consentement. Juridiquement, cela s’apparente à une perquisition, encadrée par l’article 56 du Code de procédure pénale. Seuls les agents de sécurité ont droit de procéder à un contrôle visuel. Mais à Grand Val, régulièrement, on demande d'ouvrir les sacs et ceci à la caisse. De plus, un chef de service se permet d'immobiliser un client (oui, on ne rêve pas, c'est arrivé le 25/08/205). Je pense qu'il serait temps de se mettre en conformité avec la loi."

"Je découvre ce magasin sur-dimensionné ! Moi qui était habitué au Leclerc Paridis !! Impressionnant de propreté. Par contre, niveau prix, on est plus cher qu'à Paridis ! Bien évidemment la zone de chalandiss n'est pas la même. Côté parking l'accès n’est pas terrible !"

"Je ne juge pas le magasin mais plutôt le parking pour voitures avec les recharges électriques ! C’est une honte de fournir des bornes électriques sur un parking qui ferme le soir ! Nous nous sommes retrouvés enfermés à 21h car les barrières du supermarché étaient fermés"

"Magasin toujours aussi agréable depuis sa rénovation il y a quelques années déjà"

"Je vais chez Leclerc Orvault et je suis satisfaite … mais vos pubs télé sont de très mauvais goût Pourriez vous faire remonter une info à votre service pub …. Je ne supporte plus la pub marque repaire … arrêtez de dénigrer les autres marques … les. Acteurs sont ridicules Changez de publiciste … 😱"

"Belle grande surface ,le magasin est propre et le personnel est sympa . Dommage que la galerie marchande soit devenue triste en ayant perdue ses commerces et qu'il n'y reste pas grand chose d'intéressant"

"Sympa et pas mal de choix, pour faire les courses de la semaine parfait pour une famille !! Peu d'attente en caisse même lors de présence de beaucoup de monde ! Et parking très grand pour accueillir pas mal de monde"

"Le magasin est propre et le personnel très agréable, ce qui est a noter car ce n'est pas le cas dans tous les supermarchés. L'agencement est un peu compliqué, il faut du temps pour s'y retrouver. Les rayons traditionnels sont magnifiques, on se croirait sur un marché. Le parking est très grand et les accès au magasin sont bien pensés. La galerie marchande comprends une bonne diversité de magasins. Pratique de trouver pharmacie et parapharmacie dans deux différents endroits."

"Grand centre commercial aux Multiples magasins qui comme Leclerc sont utiles nécessaires et indispensables à l'atmosphère très agréable qui y règne. Tout y est pour les enfants comme pour les adultes..😇 Grand Espace Culturel Grandiose. Les grands et les petits s'y adonnent à ❤️ joie !!! Tout l'ensemble des personnels sont professionnels et hautement qualifiés. La bonne humeur est indéniablement au rendez-vous !!😉 Station service à proximité. Hôtesses de caisses très acceuillantes et professionnelles. La chaleur Humaine est assurément fidèle au rendez-vous. 👍 Tout est fait pour satisfaire les clients et les clientes. 💝 Les prix abordables sont très approprié à la conjoncture financière actuelle en France. Franchement Allez y sans complexe car je recommande Volontiers à tous et toutes 😉 Grand parking accessible aux personnes handicapées ♿️."

"Espace moderne,spacieux et très bien agencé , qui s'est adapté aux concepts modernes de la distribution. Tout est fait pour le confort des clients."

"Très beau Leclerc avec plein de choix. En revanche, Caissière qui m interpelle lorsque je rejoins mon compagnon, comme si j avais volé. Je pense que c est lié a ma couleur de peau, tres tres limite."

"J’ai fait mes courses samedi 5 juillet, personnel agréable dans les rayons, magasin bien achalandé. Un étudiant en caisse très agréable et souriant. Ça fait plaisir c’est rare à notre époque."

"Les hôtes et hôtesses de caisse sont toujours aussi désagréables. Je rappelle qu'il est interdit de procéder à des vérifications de sacs. Ceci n'est pas dans leur fiche de poste. Insister est encore plus illégal."

"Personne en caisse peu agréable, me disant froidement que l'avoir que je présente n'est pas valide, puisque pas émis par le bon Leclerc. Finalement, aucun intérêt à avoir un compte fidélité ni à venir dans ce magasin particulièrement. Autant rester dans le bon Leclerc..."

"Pour presque 200 euros de poisson aucune remise surtout que c est pour une association c est nul en plus, j’ai acheté des brochettes de bœuf au rayon Boucherie au détail qui devrait être en théorie, bonne une véritable catastrophe, un mangeable dur Comme du bois, du coup j’ai pris la décision de ne plus revenir dans ce magasin, c’est terminé à bannir"

"J’ai jamais vue les professionnels de la sécurité autant froid et mal accueillant qui te met la pression parce que le magasin ferme c porte dans 30m j’ai jamais vue un Leclerc comme ça !"

"Vendeur très bien caissière pas aimable du tous encore Aujourd'hui je suis en situation de handicap à peine poser les articles qu'elle me dit a sommes alors que je ne lui avait pas donné ma carte Leclerc je lui ai fait la remarque et en plus limite si je me fais engueuler. J'aimerais avoir la chance d'avoir son travail au lieu d'avoir des gros soucis de santé. En plus je ne peux pas prendre un caddie dans le parking les gens roulent trop vite vous devriez en mettre proche de l'entrée ."

"Dommage très très mal fréquenté a l intérieur comme a l extérieur ... Vraiment dommage galerie marchande intéressante, produit varié, belle poissonnerie. Vraiment dommage la fréquentation"

"Le pain n’est pas mangeable et plus cher que dans une boulangerie traditionnelle.La viande est verte. J’ai jeté 3 poulets une côte de bœuf etc… Les légumes sont pourries quand aux poissons n’en parlons pas.Quand nous avons le temps nous préférons aller chez Paridis ou les prix sont plus attractifs et une meilleure qualité."

"Le fils du fondateur Leclerc devrait participé à l’émission phare « patron incognito » , il serait choqué ☠️ Service après-vente méprisable, une équipe aussi désagréable que mal embouchée Je suis écoeurée du service après-vente catastrophique de Leclerc. Les “responsables” du SAV et des achats se sont comportés avec une arrogance inacceptable, m’ont manqué de respect plusieurs fois, et semblaient presque s’en vanter. Aucune compétence, aucun professionnalisme, et encore moins de considération pour les clients. C’est inadmissible qu’un groupe aussi gros traite ses clients de cette manière. On est loin des valeurs que l’on pourrait attendre d’un groupe de cette envergure. Le plus triste, c’est que ces employés ne semblent ni formés, ni concernés. Ils n’incarnent absolument pas l’image que la famille Leclerc a voulu construire. Ce sont de simples exécutants, visiblement plus attachés à leur petit pouvoir local qu’à la satisfaction client. Franchement, si vous tenez à votre argent, à votre temps et à votre dignité, fuyez Leclerc pour l’électroménager et l’électronique ! Allez plutôt chez Boulanger, où au moins on vous respecte et on fait le travail."

"Énorme choix au traiteur des plats, très frais, service rapide, énorme, choix en pâtisserie, le seul reproche que je fais à ce magasin, je trouve qu’il est un peu placer n’importe comment à l’intérieur"

"Leclerc Orvault, le lieu où je prends habituellement les baguettes de pain que j’aime tant, mais voici ce que je constate, après mon achat de baguette ce lundi 19 mai 2025, une mouche qui a été doré dans le pain. Je suis vraiment déçu et je demande plus de vérification."

"Acheter nems samoussas et barquette chez le traîteur sérieuse c'est la pire bouf que j'ai manger de ma vie. Idem pour des cuisses et pilon de poulet, il y à des odeurs c'est vraiment dégueulasse."

"+En bref , c’est un Magasin où vous pouvez acheter les Yeux fermés tout ce qui est consommable comme l’alimentation, par exemple, avec un bon Rapport Qualité/Prix … +Par contre, dès que vous allez dans le reste, comme l’électronique, par exemple, ils refusent systématiquement les échanges de leurs produits défectueux (et il y en a beaucoup !!) => Il faut préférer Amazon qui est beaucoup plus à l’écoute du Client !!!!! => Seulement un Magasin de Bouffe !!!"

"Voici un exemple de commentaire élogieux que vous pourriez laisser sur une plateforme comme Google ou PagesJaunes : J’ai récemment découvert le centre commercial Leclerc Orvault Grand Val et je dois dire que c’est une excellente surprise ! Habitué à faire mes courses à Carquefou, j’avais du mal à m’adapter aux autres Leclerc du secteur comme Paridis ou Atlantis, où je ne me sentais pas vraiment à l’aise : rayons trop étroits, circulation compliquée… Mais ici, à Orvault, c’est tout l’inverse. Le magasin est spacieux, lumineux, les allées sont larges et bien organisées, ce qui rend les courses bien plus agréables. On respire, on prend son temps, presque comme si faire les courses devenait un moment de détente. très bien agencé et accueillant. Un vrai plaisir, je recommande sans hésiter !"

"C'est un très bon magasin, propre, avec de bons produits et un personnel courtois. Un gros problème, propre à Leclerc : la valse des marques. Je prends toujours les mêmes choses, régulièrement la marque que je préfère n'est plus vendue. Terminé le contrat ? Plus de thé du Yorkshire. Plus de compotes Breizh aux pommes reinettes. Etc. Franchement c'est pénible. Quant à la modification de la disposition de la librairie, c'est très déroutant. On regardait en entrant les grands présentoirs. Il faut les chercher et ils sont plus petits. C'est une erreur ce changement. Il m'arrivait d'acheter un livre en passant, sans l'avoir prévu, en regardant les grandes tables de romans, jamais je n'achèterai un bijou en passant ! Je ne regarde même pas le rayon. Et comme je ne passe plus directement dans le rayon livres..... Ceux qui ont décidé cette modification méconnaissent le comportement des bons lecteurs ! Quand on lit beaucoup, on voit, on achète. On ne voit plus, moins bien, on n'achète pas."

"Le magasin est superbe mais le rayon poissonnerie enfin le vendeur laisse grandement a désirer , venue pour chercher des moules ce lundi je les vois toutes ouverte et lui signale et me répond que c'est que c'est le début de la saison et qu'elle sont de samedi... Vendre des moules ouverte c'est vendre des moules mortes donc inconsomable... C'est triste et dangereux ."

"Magasin où je fais mes achats quotidiens, prix un peu cher et surtout ne pas prendre de pâtisseries! Le gâteau de Pâques à 14€50 a finis à la poubelle, car que de la crème au beurre sans aucun goût de praliné et une génoise très fade. Ce n'est pas la première fois que je suis obligé de jeter les pâtisseries (éclair, tartes...) donc un petit conseil, n'achetez surtout pas vos pâtisseries chez eux."

"Je me rends aujourd’hui pour acheter un CD et j’apprends qu’il ont arrêté. Donc les gens n’ont plus le droit d’acheter des CDs. C’est mieux de mettre des jeux de consoles que personne n’achète vu qu’ils prennent sur les plateformes… Ça me désole de voir ça."

"Je n y vais jamais d habitude mais j avais besoin d un casque audio à l espace culturel. J en profite pour faire quelques achats. Caissière charmante mais arrivée chez moi je constate deux petits articles en vêtements sur mon ticket de caisse que je n avais pas achetés! La fin des tickets de caisse c est la porte ouverte à tous les abus méfiez vous!"

"Un grand magasin agréable, cependant, avoir comme réponse à où est le sucre glace ? On en vend pas ce n'est pas normal. Autant la nourriture du monde, ça il y en a par paquet mais la nourriture typique française, rien... Le professionnalisme de l'agent est à revoir et les produits aussi !"

"Je me rends au leclerc grandval cet après-midi, ne trouvant pas le manège à bijou (qui à priori a changé de place) je regarde 2 ou 3 bricoles et je ressors par la sortie centrale située face à la presse. Le vigile me demande alors d'ouvrir mon sac à main pour le fouiller. Je lui réponds que je ne comprends pas sa demande, il insiste et réitère sa demande 3 fois en me disant que quand on passe en caisse on vérifie nos sacs. Je finis par lui montrer le contenu de mon sac (sac en cuir de dimensions 25 par 30 contenant porte-feuille, téléphone sac en coton pour mes courses...) pour qu'il arrête de me harceler. Je lui dis que ce n'est pas normal, il persiste et me dit que je ne comprends pas, ce que je lui confirme en finissant par partir alors qu'il continue à m'interpeller devant tout le monde. En effet en caisse on n'a jamais fouillé dans mon sac à main! Je me suis sentie agressée et humiliée devant tout le monde. Arrivée à ma voiture j'appelle l'accueil du magasin qui me dit ne rien pouvoir faire et me dit de remplir une fiche à l'accueil ou de poser une réclamation sur le site du magasin, sur leur site je ne trouve rien... je ne suis pas prêt de retourner dans ce magasin!"

"M.Leclerc, acheter deux boîtes d'aubergines Cassegrain à la provençale séparément coûte moins cher que d'acheter un lot de deux boîtes... C'est pas se moquer du monde ? Dans l'esprit des gens, acheter un lot est censé être une bonne affaire !"

"Un très bon magasin. Malgré avoir fait remonter l'information que les places handicapées étaient prises toujours aucune action du magasin. Sur 7 places disponibles une est disponible, 2 places sont prises par des personnes avec le macaron handicapé et 4 sont prises par des personnes totalement valides que j'ai pu voir par moi-mêmeet sans macaron"

"De très beaux rayons Traditionnels avec des personnes très à l'écoute et ça fait toujours plaisir. Surtout le rayon Boucherie qui est très beau avec ses marinades et son coin BBQ."

"Grand magasin, spacieux avec plusieurs commerces Au sein même de la galerie adaptée pour toutes les bourses. Personnel agréable et accueillant de nombreux commerces pour ce faire plaisir. Pas besoin du pass Sanitaire pour faire ses courses. Adapté aux personnes handicapées et âgée. Parking spacieux et assez grand pour ceux qui viennent en voiture. Sinon très bien desservi par les transports en commun."

"Magasin bien achalandé a des prix intéressants. Carburants vendus a prix coûtant le week end. Grands choix de produits. Attention cependant a la qualité des fruits et légumes. Beaucoup ne sont même pas présentables a la vente (pourris, gâtés, non frais...)."