E.Leclerc PAU

"Très bien pour faire du shopping avec beaucoup de choix Nettoyage supérieur Avec plusieurs magasins autour de vous"

"Très beau magasin, agréable et une galerie incroyable. Le centre culturel est immense avec beaucoup de choix. Vraiment top !"

"Accueil de la part des commerces a l interieur merdique, font un bel accueil selon la tete du client, honteux"

"Grande surface propre et bien achalandé personnel disponible et agréable"

"Bonjour, Regardez bien les dates !! J’ai acheté 2 petits pots Bledina 'Les récoltes bio - pommes cassis hier midi au Leclerc Pau Université. Je voulais donner cette compote au goûter de mon bébé et j’ai repéré juste à temps qu’il y avait un problème de date (22/07/2025). C’est très sensible la sécurité alimentaire des tout petits. Je voulais saisir le formulaire Internet dans la rubrique contactez-nous de leur site et au moment de l’envoyer, une erreur technique apparaît ! Code barre : 3041091565129. A consommer de préférence avant le 22/07/2025. J'espère alerter sur la sécurité des petits pots pour bébé en passant par le commentaire. Regardez bien les dates !"

"Faire ses courses avec la scannette pour gagner du temps est une catastrophe. À chaque passage en caisse, j' ai une relecture totale alors que je n'ai jamais eu d erreur. Finalement on perd plus de temps qu 1 passage en caisse classique. Finalement, les courses avec la scanette se passent bien mieux chez carrefour ou Auchan. Beaucoup moins de contrôles ou juste des contrôles partiels"

"Bonjour Nous sommes, le groupe que je représente ,insatisfait du Leclerc de Pau. Il y a peu de choix en viande par rapport au Leclerc du Méridien d'Ibos des Hautes Pyrénées. Dans le rayon pâtisserie, nous avons pris une tarte aux fruits, avec pas beaucoup de fruits, car nous avions des invités le jour même. Au moment du dessert, nous avons constaté que la crème pâtissière se détachait en plusieurs Morceaux de la pâte sucré , ce qui veut dire que la tarte à plus de 48 heures... Je le sais, car j'étais de la profession. Nos invités n'ont pas trouvé la tarte exquise. Au Leclerc d' Ibos dans le 65, tout les desserts sont frais et bons, et les tartes aux fraises 🍓 sont bien garnies par rapport aux Leclerc de Pau ou elles sont éparpillés. Sans parler de la carte du Leclerc... L'aménagement du magasin serait aussi à revoir selon notre avis. Cordialement"

"Le Leclerc est agréable la partie vêtements bazar est un peu fouillis par manque de place ou d'optimisation je pense. Mais il y a une très belle partie réservée au frais au traiteur à la boulangerie/pâtisserie et à l'alimentation. Quant à la galerie elle est agréable on se gare facilement et les cinémas sont juste à côté."

"Étant une fidèle cliente de ce supermarché, je ne peux plus y retourner car un employé de caisse m’a agressé avec mon bébé alors que je sortais des courses. Faites attention si vous avez des bébés car cet employé est très violent et menace de frapper les femmes."

"Bonjour, J’aimerais profiter ce commentaire pour mettre en valeur la région de Pâtisserie… une présentation, variété et propreté sublime. Très bien accueillie et avec des renseignements et un grand sourire de la part de l’équipe especialment d’Arnaud. Étant espagnole, ils ont pris le temps de bien m’aider avec une gentillesse remarcable que je n’avais pas eu ailleurs en France. Qualité et satisfaction que je n’ai pas eu ailleurs. Sans doute, une région qui marque potentiellement un avis personnel très positif du supermarché. A partager à toute la population espagnole qui habitent où passent quelques jours à Pau. Merci 🙏"

"Ferme trop tot, rayons à moitié vides, pas tout ce qu'il faut... C'est un service de 1ère nécessité ou rigueur et précision sont obligatoires, mais surtout être ouvert lorsqu'on en a besoin."

"Centre agréable par sa clarté sa galerie agréable avec ses magasins où tout le monde trouvera quelque chose à voir ou acheter. Disposant d'un espace culturel très bien pensé avec l'essentiel de la lecture à l'équipement audiovisuel. Des allées claires bien rangées et propres il faut le dire des prix Leclerc. Une station carburants et d'autres commerces autour. Bien repéré pour y aller j'y retournerais pendant mes prochaines vacances. Je vous rappelle que ceci n'est que mon avis personnel et n'engage que moi.Je vous invite à venir vérifier par vous même bisous chez vous 😘."

"J'adore ! Le magasin est top, la galerie hyper sympa ! La qualité des produits est indéniable !"

"Bonjour, je fais mes courses dans votre magasin une fois par semaine. Aujourd'hui à la caisse, j' ai constaté que les présentoirs (bonbons etc.. .) était très sales. Es-ce normal !!! Attention à l' image de marque de Leclerc. Mme ORDUREAU."

"Depuis 1 an, nous avons réservé un voyage MSC dans ce magasin via leur agence de voyages... Nous sommes à moins de 20 jours du départ et la situation est catastrophique !!! Notre cabine ne correspond pas à notre réservation sachant que nous avons payé une option pour garantir notre choix!!! A ce jour, une soi-disante solution a été trouvée (le terme serait parquer les gens comme des animaux), mais celle-ci ne nous convient pas et MSC confirme que la faute vient de Leclerc!!! Déjà qu'au bout de 6 mois, nous avons dû nous battre car la banque du magasin avait perdu notre chèque et il fallait que se soit le client qui se batte pour solutionner. Aujourd'hui c'est la réservation qui ne correspond pas aux attentes !!!! MSC demande que Leclerc trouve la solution et cela doit être fait !!! Je demande à la direction et au responsable de l'agence de prendre le dossier en mains, car cela ne va pas s'arrêter là !!! Organiser un voyage à plusieurs pour les anniversaires de mariage et voir la tournure à cause d'une équipe qui ne sait pas gérer les dossiers de ses clients, cela est grave !!!! De plus, étant d'une autre région, nous avons dû gérer le dossier via des amis sur place (partant avec nous) et au téléphone .... Je demande une solution rapide et ou un dédommagement, car pour un groupe comme Leclerc cela est grave !!!! Si nous devons refaire une réservation, peut-être que par Carrefour ou autres concurrents la gestion sera mieux pour ne pas dire logique!!!! Sans retour ni solution, le dossier sera transmis à un service de consommateurs et nous ferons savoir que l'agence fait de la rétention d'informations sur le possible changement de cabine, mais à savoir que cela est le cas en cas de problème avec la cabine, mais pas quand les clients ont payé une prestation pour garantir leur choix !!!! Dans l'attente de votre retour rapide et avec une solution et ou un geste, car à ce jour plus aucune réservation sera réalisée chez vous au vu de cette gestion catastrophique et de la non humanité quand on sait le prix d'un tel voyage et du stress qui est lié !!!! PS: même au moment du solde du dossier, la vendeuse voulait surfacturer un des couples... Je reviens vers vous car par mail ou par téléphone pas de retour … Oú en est la situation ! Merci de me faire part de la solution ou que votre direction me contacte!!"

"Première fois dans ce magasin, la caissière était désagréable, j' ai 50 ans et c'est la première fois qu'on me traite comme ça!!!!"

"0 étoile concernant le système Scan Achat. Je l'ai pris pour éviter les fastidieuses manipulations des produits (dans le chariot, sur le tapis de caisse, re-dans le chariot). Contrôle total à chaque passage en caisse sauf une fois (9/10) .A ce rythme c'est abusif ... Quoi qu'on dise, la réponse écrite du magasin Tempo est désolés, on fait remonter aux équipes concernées pour améliorer nos services, merci pour nous avoir fait part de votre expérience. Bref, j'ai donné un coup d'épée dans l'eau en faisant le signalement ..."

"Je viens de remarquer que le café Malongo Bio équitable Déca Aqua en avril 2025 coûtait 4,73 € et en août, il est à 5,40 €. Peut-on m expliquer une telle hausse et pourquoi sur mon ticket de caisse il est répertorié Deca Max Havelaar au lieu de Malongo ?"

"Très beau et très grand magasin, passage en caisse assez rapide par contre j’ai été stupéfait de constater que les prix sont plus élevés qu’en région Parisienne. Il est hors de prix et à l’opposé de l’image qu’on se fait d'un magasin Leclerc."

"Le 12/08/2025, je suis venu faire mes courses. Deux jours plus tard, en voulant consommer mes achats, j’ai constaté que les yaourts étaient déjà périmés depuis le 12/08/2025. Si ce n’avait été que les yaourts, passe encore… mais non ! Aujourd’hui, en voulant manger le taboulé acheté le même jour, j’ai découvert qu’il était périmé depuis le 08/08/2025. Deux produits périmés en un seul passage en caisse… Je n’ose même pas imaginer le nombre d’articles dépassés présents en rayon."

"Christine de l’accueil la personne la plus désagréable que j’ai côtoyé dans le magasin c’est dommage que pour une erreur de prix (alors que j’ai l’article, j’ai pris en photo la pancarte, les gencode était identique) elle ai un comportement si désagréable et une mauvaise fois pas possible c’est pathétique…"

"Le personnel à l’accueil s’est montré très serviable : à la suite d’un appel téléphonique, il s’est déplacé en rayon pour vérifier et me confirmer la disponibilité d’un article précis."

"Grand centre commercial, y’a vraiment de tout. C’est super pratique, on trouve facilement ce qu’on cherche."

"Achat le 31 juillet à 11h20 caisse 11 (celeste),un manque de respect total envers les clients et lorsqu'on lui dit de rester correcte,nous rigole au nez. Expérience insupportable, nous ne reviendrons pas dans votre Leclerc. Très mécontente."

"Le magasin Leclerc est très bien très grand très bien agencé. Par contre je ne peux pas dire pareil de la propreté des sanitaires, les toilettes des femmes étaient très sales, présence d'escrements sur les toilettes, présence d'urines,les mouches présentes dans les toilettes des femmes. Les gens ne respectent pas du tout le travail des employés de ménage. Devrait rapprocher la fréquence de nettoyage, il a fallu que je passe dans les toilettes des hommes avec ma fille de 8 ans car elle était propre contrairement à celle des femmes."

"Ahurissant une seule balance de pesée et bien sagement on fait la queue leuleu pour attendre peser ses fruits. Quelle honte le confort client"

"A la recherche du bureau de poste....un aller retour dans la galerie marchande... introuvable...et en repartant miracle ..juste avant de sortir en face du café un tout petit autocollant mondial Relay et Colissimo et le graal...le bureau de poste.... direction les toilettes..."

"D habitude les caissières sont aimables, cette fois ci caissière peu poli, qui discute av la cliente qui me suit et moi j attends mon ticket de caisse demandé. Ne sait ni dire bonjour ni bonsoir… caisse 014-154 19/07 19:42"

"Très mauvaise expérience avec le responsable électroménager du magasin. Avec ma compagne, nous avons acheté un réfrigérateur au Leclerc de Pau. À la livraison, l’appareil était en panne, ce qui constitue une non-conformité au contrat de vente (article L. 217-4 du Code de la consommation). Conformément à la loi, c’était au vendeur d’organiser la reprise du produit. Malgré quatre relances, le responsable du rayon électroménager a refusé d’assurer cette reprise, nous affirmant à tort que c’était à nous de ramener l’appareil à nos frais. Par téléphone, il était d’accord pour procéder au remboursement, mais refusait d’organiser l’enlèvement, ce qui est pourtant une obligation légale. J’ai alors contacté le service client national de Leclerc, qui m’a confirmé que c’était bien au magasin d’assurer la reprise. Nous avons donc été contraints de nous rendre sur place pour tenter de régler la situation... Sur place, le responsable du rayon s’est montré agressif, malhonnête et de mauvaise foi. Il est allé jusqu’à nier l’existence du service client national et a prétendu être le directeur du magasin… avant de se raviser quelques secondes plus tard. Après de longues discussions pénibles, il a fini par accepter d’organiser l’enlèvement, non pas en reconnaissant ses obligations légales, mais en parlant d’un « geste commercial », ce qui est totalement absurde dans ce contexte. Je précise que cet avis ne vise que ce responsable, dont le comportement, l’incompétence et le manque de professionnalisme mériteraient des sanctions. S’il agit de la sorte avec d’autres clients, c’est ni plus ni moins que du vol. Cordialement."

"Le magasin est toujours très propre, on y trouve toujours ce que l'on souhaite. La grande surface et ses boutiques sont ouvertes tardivement c'est top"

"Une tentative de vol pure et simple. Le service de location a tenté de me faire porter la responsabilité de plusieurs dommages déjà présents sur le véhicule… en essayant de me débiter 1 600 € d’empreinte bancaire. Le responsable n’a tout simplement pas fait son travail lors de l’état des lieux. Heureusement, j’ai eu la présence d’esprit de filmer le véhicule dès le matin, en faisant à sa place le travail que l’agence aurait dû faire. Sans cette vidéo, ils m’auraient littéralement volé. Et malgré la preuve évidente, il a fallu près de 20 minutes de discussion pour démontrer l’évidence. Une expérience inadmissible. Incompétence, mauvaise foi et menace déguisée de prélèvement : c’est terminé, vous ne me reverrez plus."

"Première fois dans ce magasin et dans cette ville. J'ai beaucoup aimé le fait que le magasin soit ancré dans le centre commercial. De plus, très beau centre commercial. J'aime aller dans cette enseigne en général pour ses produits et ses prix."

"Beaucoup trop de monde, et fréquentations parfois douteuses. Ça dépanne parce qu'il y a beaucoup de services disponibles dans la galerie."

"Ha bien sur mon hypermarché préféré de tout le 64!!! Personnel sympa, rayons entretenu, on trouve vite ce que l on cherche, des prix et avantages sympas, sans oublier beaucoup de place pour se garer et des parkings très accessibles. A signaler également, pas mal de place dédiés au handicap. Super aussi les nouvelles caisses rapides, et la gentillesse des hôtes et hôtesses de caisse. Merci, vous restez mon magasin préféré."

"Un magasin modèle pour moi. Propre et tres accueillant. On y trouve tjrs tout ce que l'on cherche. Fruits et légumes tres frais. C'est un vrai plaisir d'y faire ses courses. Ne changez rien on y vient avec plaisir"

"Une expérience rafraîchissante dans un centre Leclerc. Les abords sont lumineux, l'éclairage est doux, la musique d'ambiance discrète ."

"J'aime beaucoup m'y rendre. Les caissières sont très gentilles et aimables ! Au Parvis également, les employées sont souriantes et toujours prêtes à prendre du temps pour vous. On y est bien accueilli. Rien à dire ça fait plus de 10 ans que j'y viens"

"Beaucoup de choix, notamment dans le sans gluten et sans lactose, pour les allergiques c'est génial, cependant cela fait déjà 4 fois que les pains sans gluten de la marque repère ont de la moisissure verte sur les pains alors que le paquet est fermé et la date de péremption est bonne"

"Le magasin et bien mais alors les toilettes c'est juste pas possible elle sont très sale une odeur noseabon ATTENTION JE NE DIT PAS QUE C'EST LA FAUTE DU PERSONNEL MAIS UN PASSAGE PLUS SOUVENT SERAI IDÉALE CAR ONT PEUX VOIR QUE CERTAIN HUMAIN SONT PAS TRES PROPRE"

"La dame du standard téléphonique (Laetitia) devrait se renseigner correctement avant de donner des informations erronées aux clients. Ce matin pour la première fois je me rends au conteneur de recyclage des bouteilles en plastique, il ne fonctionne pas je téléphone pour savoir pourquoi. Elle m’informe qu’il est rempli et qu’elle envoie quelqu’un pour le vider. 30 minutes à attendre et personne ne vient. Je rappelle pour expliquer que je dois faire mes courses et que je n’ai pas forcément énormément de temps, elle me dit « faites vos courses en attendant » c’est bien sympa mais le but du recyclage des bouteilles en plastique c’est d’obtenir les bons de réduction à faire passer en caisse après nos achats, non ? Je décide de venir vérifier une troisième fois à l’accueil du magasin, deux dames me disent qu’en fait le conteneur est en panne et qu’on ne risque pas de le réparer de suite… et bien super honnête tout ça, heureusement je me suis déplacée pour vérifier. Un simple « navrée la machine est en panne repassez un autre jour » aurait suffit au lieu de faire attendre le client pour rien. Mentir et ne pas prendre la peine ni le temps de se renseigner auprès de ses collègues dans le seul but de se débarrasser des clients c’est pas du tout professionnel ! J’avais l’intention de faire de Leclerc mon supermarché principal mais raté. Une cliente de perdue."

"Des radins, le demi magret de canard n'est même pas le demi d'un magret. Les pizza sont souvent trop cuites et selon le cuisinier, elle plus ou moins garnie (impossible de demander un supplément jambon dans une margarita) . les plats à volonté sont souvent tièdes voir froid. la sauce au roquefort ne contient sûrement aucun roquefort ou est fortement coupé à l'eau. Il faut manger 10 fois avant de recevoir un bon d'achat de 5€ (les plats chauds coûtent au minimum 10€). Que dire de plus..."

"Très satisfaisant, le nouvel espace de caisse automatique est très bien. Le meilleur supermarché planétaire. ⚠️ Cependant, il n'y a que des Pepito Pockitos CROUSTILLANT et pas de normaux. PS : ceci dit cette déclinaison est tout à fait satisfaisante gustativement parlant."

"Grand supermarché, du choix. Galerie marchande assez complète avec des boutiques variées (vêtements homme, femme, enfant, Parfumerie, montres, cafés, lingerie, coiffeur,...) Parking à plusieurs niveaux juste à côté de l'entrée, très pratique."

"Je viens de prendre un too good to go, j'ai eu le droit à un rôti à la salubrité plus que douteuse vu l'odeur, qu'a bien dû sentir le personnel, je l'ai signalé à too good to go, et si doit y avoir une prochaine fois, je signalerai au service d'hygiène de l'agglomération paloise. Je rêve du jour où ça vous tombera sur le coin de la tronche pour être poli, avec une intoxication alimentaire. C'est inadmissible de se servir d'une application anti-gaspi, pour piéger des clients avec un risque sanitaire qui plus est, et éviter de jeter des denrées. Donc je conseille vivement aux gens qui lisent ce message, d'éviter de prendre des to good to go chez Leclerc à Pau , il en va de votre santé au-delà de votre portefeuille."

"Objet : Demande d’intervention urgente suite à un problème non résolu avec un sommier et matelas Madame, Monsieur, Je souhaite attirer votre attention sur une situation particulièrement décevante concernant l'achat d'un sommier et d'un matelas effectuée au sein de votre magasin Leclerc de Pau le 7 septembre 2024. Lors de l'installation du sommier, nous avons découvert que l'un des pieds ne pouvait pas être fixé correctement en raison d'un défaut de fabrication du pas de vis intégré. Ce problème a été signalé immédiatement le 8 septembre 2024, mais nous avons été informés que la situation ne pouvait être traitée avant le lendemain. Le 9 septembre 2024, malgré nos efforts pour obtenir une solution auprès de l’accueil, nous avons été confrontés à une réponse insatisfaisante. On nous a dirigés vers les responsables via un numéro de téléphone, et le 10 septembre 2024, nous avons été orientés vers le service après-vente (SAV). Celui-ci a ouvert un dossier pour un éventuel échange avec le constructeur. Cependant, une semaine s'est écoulée sans aucune nouvelle, et nous restons dans l'incapacité d'utiliser notre lit. Cette situation est inacceptable. Je demande une intervention rapide pour résoudre ce problème ou un remboursement, étant donné l'impact sur notre confort et nos besoins quotidiens. Je reste dans l'attente d'une réponse rapide et d'une solution appropriée. Cordialement, Minvielle Ilyes"

"ATTENTION! N'achetez pas leur pain! il risque d'être contaminé par la grippe avière: j'y ai vu des pigeons qui y béquetaient. .. tranquillement: on peu voir, sur la vidéo que la serveuse fait un détour pour ne pas les déranger ! Ils sont bien à l'intérieur du magasin et se posent, tranquilou, sur les étagères où il y a le pain d'exposé ! Vous pensez qu'ils vont s'abstenir d'y laisser leurs déjections ? Le doute m'assaille ! !"

"Vraiment super ! Un énorme choix en nourriture et l'espace pâtisserie m'a fait halluciner !! 🤤 L'espace multimédia est vraiment top également, on y trouve pleins de goodies parfois moins cher que sur les sites des fournisseurs ! 🧢🍵👕"

"Superbe Drive ! Vous pouvez y retrouver une bonne partie du Leclerc classique, et c'est très efficace ! (Sauf à 18h-19h où il y a beaucoup de monde) Permet de remplir vos coffres à petit prix (Cf photos ci-dessous)"

"Grand centre commercial avec une vingtaine de boutiques, cinéma et trous fameux fast-food bien connus. On trouve de tout... Grand parking gratuit, dont un à étages."

"2019 : Ouverture magasin sport. 🙂👍 2018 : Depuis les travaux bien. A suivre pour mieux notés. Avant les travaux j'aurais donné 1 voir 2 étoiles max (États médiocres, odeurs beurk...) Maintenant depuis Travaux, Cave à vin, boulangerie, charcuterie... Très bien, à poursuivre la concurrence est rude et proche. Acceuil correct, à améliorer. Prix un peu trop élevés/Concurrence. Galeries marchande depuis rénovation bien, mais pas assez de boutiques pour un hypermarché de centre ville comme Pau... Parking couvert sur étage très bien."