E.Leclerc PESSAC

"Pour continuer votre enquête sur un avoir non effectué de 1,55€ sur un achat de cassonade Leclerc effectué le mardi 7 octobre que vous n'êtes pas capable de retrouver malgré les infos données - c'est assez hallucinant ma foi - par contre la patience sur 2 mois en étant obligé de se rendre à chaque fois pour payer à l'accueil à cause d'un pb récurent sur les terminaux C.B sur certaines caisses on sait oublier Content de ne pas remettre les pieds dans votre magasin de suspicieux sinon ils embauchent à la CIA"

"Rayon pleins et bien rangé, j'y trouve tout ce qu'il faut !"

"Je recommande cet établissement Leclerc propreté, rangement des rayons, la boucherie, la poissonnerie, le rayon charcuterie sont parfaits - les prix sont très attractifs Je fais mes courses dans cet établissement depuis des années"

"Magasin pas mal mais petite jeune à la caisse automatique de ce jour très hautaine et désagréable lorsque je lui demande une aide !!! Aucune envie de travailler on dirait catastrophique"

"Magasin clair bien achalandé parking avec 2 bornes de recharge pour voiture électrique abrité"

"Bonjour , Je souhaiterais vous partager mon expérience dans ce Leclerc , en effet hier , dans les alentours de 13 h , je suis venu visiter votre magasin et en particulier un rayon qui m'a fortement plu , votre boucherie . En effet j'ai été servi par un des nommés Thibault à la boucherie . Ce jeune homme m'a servi avec honneur. Jamais auparavant on avait été aussi gentil avec moi et de très bons conseils pour ses clients et également clientes . Première expérience dans ce magasin fortement agréable. Vous gagnerez encore beaucoup de clients car je ferais une très bonne pubs à votre boucherie dont la viande, en plus d'être servi avec respect , est extrêmement bonne . Merci à vous monsieur les bouchers . Belle journée à tous et continuez ainsi ☀️."

"Décidément, plus rien ne vas dans ce magasin, on sent un laissé aller s'amplifier. Nous sommes venus 2 fois en fin de semaine dernière, il manquait des produits à l'alimentation comme souvent, mais aujourd'hui nous avons pensé que cela serait ok, et bien c'est pire avec des rayons complètement vide. Malheureusement il n'y a pas de concurrence juste à proximité et j'ai le sentiment que malgré tous les avis négatif à ce sujet, la direction du Leclerc Pessac n'en a cure, il est vrai qu'au vu des nombreuses résidences aux alentours, il sont tranquille pour un moment.Franchement réveillez vous...."

"Bonjour à vous, Tout d'abord je tiens à souligner l'amabilité de la majeure partie des employé.e.s de votre magasin. Cependant, j'aimerai notifier un point qui m'a profondément dérangé. En effet, je trouve inacceptable de compter dans votre équipe un boucher avec des tatouages de soleil noir et autres runes d'extrême droite (puisque le mot exact pour désigner l'appartenance politique de ces tatouages est interdit par google) sur les bras. Merci pour votre réponse insuffisante, je ne souhaite pas forcément que cette personne soit virée mais au moins qu'elle ait l'amabilité de couvrir ses tatouages dont l'idéologie a causé des millions de victimes."

"Grand magasin bien achalandé et une belle cave le parking est a la hauteur Tarif Leclerc donc correct"

"Personnel totalement incompétent et irrespectueux. Les employés ne savent rien, ne savent pas résoudre les problèmes des clients et se permettent même de se moquer des gens. Je fais mes courses chez E.Leclerc depuis plus de 6 ans et je n’ai jamais vu une chose aussi honteuse: Aujourd’hui, j’ai vu deux employées rire et se moquer d’une personne handicapée. C’est honteux, indigne et inacceptable dans un lieu qui accueille du public. Ce genre de comportement montre un manque total de formation, de respect et de professionnalisme. Une telle attitude ne devrait jamais exister dans un supermarché."

"Expérience inacceptable chez E.Leclerc. Le vigile de sécurité (un homme d’origine arabe) s’est approché de moi de façon agressive, en me hurlant dessus et en m’insultant sans aucune raison. Ses cris étaient violents, humiliants et totalement injustifiés. Le personnel du magasin est resté passif, incapable d’intervenir ou d’apporter la moindre aide. C’est un comportement scandaleux et irrespectueux envers les clients. Je n’ai jamais été traité de cette manière dans un supermarché. Honteux et intolérable."

"La moitié des rayon frais sont quasiment vide, et c’est comme ça tout les semaines!! Je comprend pas cette façon de gérer les stock mais ça en devient frustrant de ne jamais rien trouver dans ce magasin.. et je ne parle pas de l’état de propreté du rayon fruits et légumes 😬 magasin à fuir vraiment"

"J ai du sortir pour une urgence alors que je faisais mes courses, j' ai pas fais attention, je suis passée au niveau des caisses automatiques pour sortir, l' issue la plus proche pour moi. La jeune fille au caisse automatique m'a refoulé d' une violence. Petite insolente, mal polie sans le sourire ! Je suis pas un bandit !!! Je me suis efforcée de gérer une urgence, juste Le personnel que l on croise dans le magasin n' est pas très professionnel !"

"Pire Leclerc au monde, sale, personnel ingrat, circulation très mauvaise, aucun réseau, 2h de bouchons pour seulement sortir, odeur puante de poisson pourrie dans tout le magasin, gastro juste après 🤢. Pire expérience de ma vie ne mettez jamais un pied là bas si vous voulez pas mourir l’enfer sur terre 🤮.(si je pouvais mettre 0 je l’aurai mis et encore..)"

"Première fois que je fréquente cet établissement, le rapport qualité/prix semble dans la bonne moyenne. Un plus pour les rayons : poissonnerie et fruits et légumes."

"Venu faire mes course totalement au hasard très surpris de leclerc Pessac. Magasin ni trop grand ni trop petit on y trouve de tout avec une cave à vin plus que sympathique. Je tenais à remercier le vendeur poissonnerie il y avait écrit Gael.B sur son badge pour son accueil son professionnalisme c'est conseil précieux et sa préparation du bar que j'ai acheté en porte feuille technique que je ne connaissait pas du tout avec en prime un humour au top et une recette de sauce pour le dos de cabillaud. Je viens de trouver ma nouvelle poissonnerie. Le rayon boucherie et au top aussi."

"2 ans que je fréquente ce magasin. Beaucoup de produits manquent souvent à l’appel (mauvaise gestion des stocks ?), la qualité des fruits et légumes n’est clairement pas au rendez-vous. Dommage car cela m’oblige souvent à faire plus de route pour aller chercher ce qu’il manque… de la qualité."

"Cela fait 2 fois quand caisse prioritaire je ne suis pas considérée par la caissière et encore moins par les clients qui ne sont pas tous dit « prioritaire» Étant enceinte (et ventre bien visible je précise) je suis obligée de m’imposer au détriment des clients qui ne sont malheureusement pas forcément compréhensif ! Ce n’est pas normal que tout le monde puisse avoir accès à ces caisses sans montrer de justificatif et surtout en heures de fortes affluences. Dans d’autres enseignes la caisse prioritaire est fermée et s’ouvre uniquement quand le client actionne un bouton qui le met en contact avec un caissier qui arrive dans les minutes, qui vérifie le justificatif et qui par la suite ouvre sa caisse. Fonctionnement beaucoup plus logique et pratique."

"Probablement le pire Leclerc de tous les temps!!!! Des rayons à moitié vides en permanence, des marques que j’aimais et puis stoppées brutalement … lorsque on se plaint des rayons vides on nous répond “retard d’approvisionnement “… prenez nous pour des idiots … un staff très moyen en terme d’amabilité … le seul monsieur qui bosse efficacement est celui qui gère le raison eau. Les prix ne cessent d’augmenter …. Avant d’augmenter soyez un minimum au niveau … À chaque jour férié c’est fermé Nul !"

"2 semaines que les toilettes sont dans cet état... sans parler des toilettes fermées !? Depuis 3 semaines rien n'a changé 😳 De plus les toilettes fermées ne ferment plus et la chasse d'eau ne fonctionne plus 👎 4e semaine... sans parler de l'odeur ! Avec les beaux jours ça va être top 👏 . Allez... dans une semaine ça fera un mois... on y croit ! 🥳 💥 Supeer !... Après plus d'un mois de bricolage, la direction a enfin pris une décision... Fermer les toilettes, malgré les nombreux signalements (y compris ceux du personnel) rien n'a été fait... Nous sommes au summum de l'incompétence ! Puisque vous rejetez la faute sur vos clients, allez donc voir les toilettes des principaux concurrents de votre zone de chalandise... Ils n'ont visiblement pas les mêmes clients, ni les mêmes prestataires au niveau de l'entretien 😉"

"Probablement le magasin le plus sale et le plus mal tenu de l’agglomération bordelaise. Le rayon fruits et légumes est juste une honte; qualité des produits très médiocre (bananes vertes fluo immangeables, le sol encrassé et jonché de déchets."

"Bien, mais manque de logique dans les implantations, c'est pas très cohérent, pas une bonne continuité, un peu labyrinthique, j'y vais régulièrement et toujours du mal à m'y faire, l'impression que ce magasin me fait tourner en rond et perdre du temps..."

"Je viens faire des courses régulièrement dans ce Leclerc, bien tenu et du choix. Cependant je signale que la qualité des produits est à la baisse, la viande notamment. Avons pris récemment une côte de boeuf, que du nerf, nous en avons jeté la moitié. Il y a quelques jours, des morceaux de canard. Immangeable, c'est élastique même à la main, la viande se ne détache pas des os et est impossible à mâcher. Viande pourtant d'origine française prise au rayon frais, qui ne devrait pas être vendue."

"Bonsoir, je fais très souvent mes courses au supermarché Leclerc de Pessac avec grand plaisir, particulièrement grâce à l'accueil exceptionnel en caisse Je privilégie de passer à la caisse de l'hôtesse prénommée Safa qui est toujours très agréable, souriante et bienveillante. Son accueil donne un point très positif pour l'enseigne du magasin. Idem pour l'hôte de caisse prénommé Enzo que je ne vois malheureusement plus en ce moment : probablement en congés. Je félicite les employeurs pour la qualité de leurs recrutements car il est très rare de nos jours de bénéficier d'un tel accueil dans un simple supermarché. Merci encore."

"Aujourd'hui 15 juillet caisse numéro 5 12h22 je suis accompagné de mon petit fils qui touche un ruban rouge qui ferme le passage aux caisses à cet instant la caissière se lève et se déchaîne avec une haine un regard d une agressivité comme si mon petit gils venait de comettre un crime un tel comportement vis à vis d un enfant de 4 ans est inadmissible cela fait plus de 35 ans que je suis cliente dans ce magasin et Aujourd'hui sera le dernier jour je n y viendrai plus jamais faire mes courses cette personne devrait postuler comme gardienne de prisons ."

"Caissière pas aimable du tout, caisse prioritaire cet après-midi. La caissière avait visiblement un train à prendre au vu de la vitesse à laquelle elle nous balançait nos courses. Pas un regard, nous lui avons dit qu’on arrivait pas à suivre sa cadence et elle nous a répondu « ah ». Ce n’est pas la première fois. Si c’est trop compliqué d’être aimable envers les clients, travaillez en réserve."

"Bravo Leclerc on y vend des smartphones sans rien y connaître. Autant acheter un paperboard et des crayons de couleur on est moins embêté. Et quand on leur dit au bout de 3 semaines que le smartphone est sous Android GO ils ne sont même pas au courant. Pas de reprise pas d'échange du vol manifeste. Donc évité surtout d'acheter le Redmi A5."

"Génial, et merci à l'enseigne de faire tourner les Slash de chez Licorne. Ces bières sont difficilement trouvables ici, je suis très heureuse d'avoir un point de vente ici ! Merci Leclerc Pessac"

"Les porcelets qui souffrent de mutilations et les truies immobilisées en cage ne devraient pas être la norme. E.Leclerc, il est temps de vous engager à respecter le Pig Minimum Standards et d’arrêter de vous approvisionner auprès des pires élevages. Les consommateurs veulent du changement !"

"Pourquoi E.Leclerc continue de s'approvisionner auprès d'élevages où les porcelets subissent des mutilations et les truies passent la moitié de leur vie punies, sans même pouvoir s'occuper de leurs petits ? Les conditions d'engraissement où les cochons évoluent dans des environnements appauvris sont intenables. E.Leclerc, il est temps de respecter le Pig Minimum Standards ! Engagez-vous pour le bien-être animal maintenant !"

"Fermeture écrite à 20h pourtant on arrive à 19h40 et les frigos sont fermés d’un rideau, quand on se sert on vient nous interpeller en disant « on va bientôt fermer », je veux bien entendre mais fermer les frigos 20min avant la fin ? et personnels très aigris dans les rayons, or les caissières sont d’une pure gentillesse"

"Nouvelle habitante de Pessac je viens régulièrement au Leclerc Avenue Pasteur. Je tenais à remercier vivement JOHANNA que je vois régulièrement à la caisse. Elle est solaire, agréable, toujours bien apprêtée. C est un réel plaisir de passer à sa caisse :) De plus ce magasin me convient parfaitement je trouve tjrs ce dont j ai besoin A très vite pour de prochains achats"

"Le magasin est propre, ni trop grand ni trop petit, le personnel est agréable. Mais le parking est un véritable enfer, impossible d’en sortir, constamment embouteillé même en dehors des heures de pointe. Après être restée une nouvelle fois bloquée près de 50 minutes pour sortir, je ne reviendrai plus."

"Je ne fais pas souvent mes courses mais ce que je trouve génial qu'il n'y a pas dans d'autres centres commerciaux de pessac/Gradignans, c'est qu'il y des automates d'impression de photo disponibles alors que d'autres proposent uniquement des photomatons. On peut imprimer les photos à partir de carte mémoire, clé USB ou de son téléphone et les récupérer sur place en 10 min. Franchement bravo pour cette initiative !"

"Location voiture nulle affichée 9h à 19h mais non fermé entre midi et deux Obligé de nettoyer la voiture intérieur et extérieur avant restitution Caution de 2500 euros (encaissée) pour une petite voiture pour 3 jours Tarif pas spécialement attractif Autant passer par des agences de location classiques"

"Vraiment déçus par le responsable poissonnerie. Il a refuser de nous préparer un plateau de fruits de mer que nous voulions composer pour un budget conséquent (pas de plateau. Pas de glace...)."

"Très mauvaise expérience. J’ai acheté des brochettes poisson dans ce magasin, mais en vérifiant chez moi, la quantité reçue était inférieure à celle facturée. Ce genre d’erreur est inacceptable, surtout pour un produit au poids et au prix élevé. J’attendais plus de sérieux et de transparence. Je ne recommande pas, à moins que des améliorations soient faites sur le service et la rigueur."

"Magasin bien situé, agrémenté d'un vaste parking qui propose une grande variété de produits au bon rapport qualite prix. Je recommande vivement"

"Le magasin est propre mais petit donc le choix est malheureusement limité en terme de marques. Le boucher du rayon est la coupe est fort désagréable, ce qui est bien dommageable."

"Je met jamais d’avis mais la j’en suis obligé pour que les gens évitent de venir dans ce Leclerc. Pire Leclerc de France, les rayons sont hyper mal foutu, les produits frais n’attirent pas du tout, le prix est le même que dans un carrefour city. Mais le pire c’est qu’il n’y avait pas de mozzarella. Plus jamais j’y remettrai les pieds. Ah oui et pour sortir il y a un feu rouge… qu’elle bonne idée… Un vrai cauchemar!"

"Trop de produits abîmés sabordés, des boîtes de conserve cabossées, sont impropres à la consommation. Des chariots non réfrigérés de rechargement de produits réfrigérés ou surgelés, traînent sans personne pour respecter la chaîne du froid. Du personnel de l'accueil affirme être formé, en certifiant que seuls les produits gonflés et non pas les cabossés .."

"Bon supermarché dans l'ensemble ! @Monsieur le directeur, 2 axes d'améliorations urgent svp : - la sortie voiture est dangereuse pour les vélos aux heures de pointe. Les voitures forcent le passage sans regarder à gauche, une signalétique serait-elle possible pour éviter un accident ? - les toilettes toutes Hors service ! Vu la taille et les bénéfices du magasin il sûrement faisable d'améliorer ce point... Pour le reste les équipes en contact avec les clients sont agréables et l'approvisionnement des rayons est très satisfaisant. Merci Un client et riverain"

"Le magasin n'est pas toujours bien achalandé Mais les poissonniers et le boucher le + expérimenté sont très sympathiques et connaissent bien leur affaire, rien que pour eux je continuerai à y faire mes courses"

"Toujours un plaisir de faire nos courses en famille au Leclerc Pessac ! L’équipe est jeune, dynamique et surtout très à l’écoute, ce qui rend l’expérience vraiment agréable. Le magasin est super propre, les prix sont corrects, et le service est rapide, sympa et efficace. Franchement, foncez sans hésiter, c’est le top !"

"Depuis des années, les toilettes sont sales,défectueuses, non entretenues... Quel dommage pour une grande surface qui ne désemplit pas.. Certains diabétiques ou autres ,passent beaucoup de temps pour leurs achats ou devant une longue file au niveau des caisses...et souhaiteraient se soulager .. Les WC sont dans un état déplorable ,non fonctionnels .. (Appareillage de la chasse à terre............)"

"Nouvel avis sur cet établissement, après la viande qui n'était pas de toute première qualité fraîcheur, ça s'est amélioré visiblement, maintenant c'est au tour des légumes !! Après l'achat d'une barquette de fraises qui paraissait bien jolie sur le dessus, celle du dessous et au milieu n'était plus toute fraîches , elle commençait à moisir !!! Ainsi que les poivrons tricolores, abîmés par l'intérieur !! Une nouvelle déception pour ma femme et moi, et nous envisageons de ne plus aller nous servir dans cette enseigne 😡"

"Super magasin avec beaucoup de choix il faut plutot venir tôt le matin au vu des complications sur le parking.. les employés sont chalereux chose rare en grande surface, et les charcutiers et charcutière du matin sont très agréable changer rien."

"Première expérience dans ce magasin. Venu pour chercher un sapin nous avons demandé conseil a l'accueil et .. La dame blonde à l'accueil nous a très bien accueilli et conseillée! Très belle échange merci a vous. Il y a de magnifiques sapins juste à l'entrée. Le parking est énorme pas de problème pour se garer malgré la foule dans le magasin. PS : il y a un Locker Mondial Relay juste devant l'entrée du magasin.! Nb : j'ai payé environ 26 € pour un sapin nordmann de 1m75!"

"Donc on achète des produits moisis maintenant... Heureusement que sa date de péremption est le 19.03.24... Voilà pourquoi il y a de plus en plus d'intoxication alimentaire... Au prix où ça coûte. Ce n'est pas mon premier produit, ça commence à devenir récurrent Leclerc. Faites attention, j'ai vu l'autre fois que certains saumons périmés le lendemain où je faisais les courses et bien évidemment pas d'étiquettes date courte."

"Ça se dégrade de plus en plus. Ça fait 3 semaines que les rayons du lait bébé sont vides. Des produits sur les rayons sans prix affichés ...... Des nouvelles caissières qui refusent les bons de réduction sans raison."