E.Leclerc PLOUFRAGAN

"Toujours du monde dans cette grande surface de l'agglomération briochine. C'est que cela doit être une bonne adresse dans la région."

"Les prix ne sont pas indiqués sur la charcuterie en libre service. J'ai demandé le prix d'un article à un monsieur du magasin, il a sorti son portable en soupirant et m'a donné le prix. A la caisse, après avoir fait la queue, la caissière refuse mon paiement en espèce d'un ton désagréable. Le personnel est désagréable. S'ils n'aiment pas le contact, qu'ils laissent leur boulot à d'autres.... Pas prête d'y remettre les pieds."

"Je laisse 5 étoiles à l'employé du rayon bazard (désolé son prénom m'échappe) qui non seulement m'a appelé pour me prévenir de la mise en rayon d'un Lego que je cherchais (la Honda 2000) et m'en a mis un de côté à l'Espace Culturel. Le plus fort ? Il l'a fait de lui même je n'ai rien demandé. Pro et sympa, un grand merci !"

"Bonjour, Je tenais à remercier l’hôtesse de caisse (qui porte un doux prénom… mais je le garderai pour moi 😉) pour son amabilité et sa gentillesse envers les clients 😡😠 Je comprends désormais pourquoi il n’y avait pas de file d’attente à cette caisse : son efficacité et son sourire font toute la différence !😡 Je suis cliente depuis de nombreuses années et je n’avais encore jamais eu le plaisir de passer à sa caisse. Dorénavant, j’y prêterai plus attention lorsque je reviendrai. Il s’agissait de la caisse n°10, entre 10h50 et 11h. Le 1er Octobre"

"Très déçue de la promotion Wiskas pour chat à faire remonter au fournisseur ( ce n'est pas vôtre faute) De la gelée de la gelée et Très peu de pâté 😡"

"Dramatique chute de qualité global dans ce magasin. Traiteur, qualité de service, attente en caisse... Et ce en quelques temps à peine"

"Je suis venue hier soir, caissière très désagréable, qui souffler, à peine bonjour, ce qui m’a le plus choqué c’est comment elle a posé enfin dirais-je lancer les articles sur le tapis !"

"Grand Leclerc avec espace commercial. Un Aldi (comme LIDL) à côté. Ligne B (bus TUB) Ploufragan Lorraine/Langueux poste, Arrêt Carpont espace-commercial."

"Je souhaite partager mon expérience tout simplement pour exprimer mon ressenti de déception et injustice vis-à-vis du service après-vente du magasin. Je suis cliente fidèle, je fais des courses de manière hebdomadaire dans ce magasin et j'y laisse facilement plus de 100€/semaine. Depuis la mise en place du scan achat j'ai eu une seule fois un oubli, mais sinon que des sans faute. Je suis plutôt arrangeante, par exemple il m'arrive de récupérer les sachets remplis puis abandonnés au rayon vrac. L'idée ce n'est pas de me mettre en avant, mais juste de faire comprendre la taille de ma déception, face à mon honnêteté... J'ai acheté le 21 août un pot de mascarpone, valable jusqu'au 13/10/25, transporté en sac isotherme et stocké au frigo. Quelques jours plus tard lorsque je le sors pour ma recette je lèche l'opercule et là : beurk, il est amer, impropre à la consommation. Je ne garde pas la boîte, je jette le contenu au compost en me disant que j'ai le ticket (preuve d'achat) et que de toute façon personne ne goûtera si je la ramène. Seulement que si, fallait ramener la boîte... je ne me suis donc pas fait rembourser et j'ai du acheter un autre mascarpone. Je ne suis pas du genre rancunière. Je ne vais pas changer mes habitudes, ni mes valeurs suite à cette mauvaise expérience. Par contre les valeurs du Leclerc affichées sur le site... il faudrait peut-être les revoir à la baisse... J'ai appris ma leçon et ma publication servira sûrement aux autres clients : gardez et ramenez tout, peu importe l'article et son état ! Bien cordialement, A.F."

"Depuis deux mois, les rayons manque d’articles c’est constamment en rupture de stock, quand t’as l’habitude de prendre ce qui t’arrange car ailleurs c’est plus cher, je parle sur le café la carte noire et autres"

"Super magasin avec beaucoup de choix, très satisfait! Merci à Anaïs pour son accueil très chaleureux!"

"Magasin très utile. Agencement et rayons pas très fonctionnels manque de fluidité. Mais hypermarché important dans le quartier et très pratique."

"Personnels très sympathique et agréable Magasin propre. Je recommande."

"Bonjour, Le magasin est bien achalandé, mais je suis déçu : ma fille souhaitait y travailler cet été, elle avait postulé suffisamment tôt, et nous n’avons reçu aucune réponse. Très déçu ! Bonne journée !"

"Je suis allé aux caisses automatiques ce jour, le 07/08/2025, aux alentours de 17h. Je n'avais pas de sac avec moi, je demande donc à l'hôtesse de caisse si elle en dispose. Elle me répond sur un ton infantilisant non nous sommes en rupture de stock, il fallait penser à prendre vos sacs Monsieur !. Ensuite, j'ai dû aller changer un produit car il était défectueux. Je reviens et je scanne l'article. L'hôtesse de caisse me répond sur le même ton non Monsieur il faut d'abord retirer le premier article sinon vous allez le payer deux fois, en plus vous avez pris un produit différent. Je décide de laisser tomber. Elle ajoute il faut vous calmer Monsieur, suffisamment fort pour que tout le magasin l'entende. Je suis pourtant resté calme et courtois... L'hôtesse de caisse a finalement reconnu qu'il s'agissait du bon article... J'ai vécu une expérience humiliante. Le sens de l'accueil est à revoir afin d'éviter tout désagrément auprès de la clientèle. Cela fait plusieurs années que je fais mes courses dans ce magasin, le personnel a toujours été professionnel, sympathique et accueillant. J'espère que cela ne se reproduira pas."

"L'amabilité n'est pas la qualité première de certaines caissières assurant la gestion des caisses automatiques. Le ton condescendant de certaines est à revoir. Une formation accueil et respect des clients serait à envisager pour une poignée d'entres elles. Heureusement que certaines relèvent le niveau en étant d'une gentillesse exceptionnelle."

"Des prix tjrs défiant toutes concurrences sur l'électroménager. Beau rayon de fruits et legumes"

"Je souhaite partager une expérience très désagréable vécue ce matin dans votre magasin Leclerc. En passant en caisse, la caissière m’a saluée d’un ton sec, sans aucune chaleur. J’ai malgré tout répondu poliment. Ensuite, elle a constaté la présence sur le tapis de caisse d'un sac en tissu contenant 2 sachets de pommes de terre en vrac, soit près de 6 kg. J'avais mis les pommes de terre dans un sac en tissu pour éviter les risques d'un sac en papier. Elle m’a demandé, toujours sur un ton sec et sans formule de politesse, ce qu’il y avait à l’intérieur. Je lui ai proposé de vérifier. Elle a fouillé le sac, retiré les pommes de terre, les a scannées, puis m’a laissé tout en vrac sans prendre la peine de les remettre comme ils étaient. Quand je lui ai demandé, calmement, de remettre les articles dans le sac comme elle les avait trouvés, elle m’a répondu que ce n’était pas son travail. J’ai insisté, expliquant que c’était la moindre des choses après vérification. Elle a refusé catégoriquement et a même fait appel à la sécurité. Heureusement, l’agent de sécurité a été très respectueux et compréhensif. En partant, je lui ai simplement dit qu’elle était désagréable, ce à quoi elle a répondu : « Oui, je suis désagréable, et je le resterai. » Je suis choquée par ce genre de comportement, surtout venant d’une personne en contact direct avec la clientèle. Si l’on n’aime plus son métier, mieux vaut laisser la place à quelqu’un d’autre qui saura faire preuve de respect et de professionnalisme. En tant que cliente régulière, j’espère sincèrement que ce genre de comportement ne reflète pas les valeurs de votre enseigne. Une intervention ou une formation sur l’accueil client me semble plus que nécessaire."

"Nouvelle habitante dans la région et je viens pour la 1ere fois. Bien je suis déçue, mauvaise expérience à la boucherie avec un Monsieur pas souriant, pas un bonjour. Nous balance le paquet de viande sur la vitrine. Nous repartons et nous nous apercevons qu'il y avait une erreur conséquente dans le prix, le pris de la bavette d'aloyau pour la hampe, 7 euros au kilos de plus quand même ! Nous revenons le voir, pas d'excuse et nous dit ah je pensais que c'était le même prix! Bien s'il fait cela à tout les clients chapeau! Ensuite nous allons à la chatterie, pas mieux la vendeuse pas un sourire, pas de bonjour idem, un vous voulez quoi? . Bien couper une tranche de pâté droite ce n'est pas son fort, on se retrouve avec une mini tranche de même pas 100 gr alors qu'on avait demandé plus. Vraiment déçue 😔 Nous irons sûrement au Leclerc de Plérin voir la différence. Cordialement."

"Bon magasin mais tout le temps plein de monde, c'est pas très agréable."

"Entre deux pots de fromage blanc, j'ai hésité à appeler les secours : ambiance laboratoire de virologie niveau 4. Si je meurs d'un champignon inconnu, vous saurez où chercher le patient zéro. Déjà signalé, toujours là ! Faut-il attendre un décès ou une mutation génétique pour un coup d'éponge ?"

"J’ai fait une commande de grande quantité au rayon boulangerie et les prix indiqués au téléphone lors de la réservation ont étonnement augmenté de 50€ au moment du passage en caisse. J’ai essayé d’expliquer à la personne référente qui n’a rien voulu savoir et a été de plus très désagréable au moment de récupérer les articles."

"La qualité de l'accueil semble malheureusement se dégrader. Il fut un temps où le respect envers la clientèle était de mise, mais il semble que certains employés se permettent désormais une attitude condescendante , répétitive. Je vous serais reconnaissant de bien vouloir rappeler à vos collaborateurs que nous ne sollicitons pas une aumône, mais que nous sommes des clients, effectuant des achats. Il est essentiel de se souvenir que le commerce repose avant tout sur le contact humain et la bienveillance. L'hostilité engendre l'hostilité, et le respect se doit d'être mutuel. Bien que j'appréciais votre magasin, je ne pourrai plus fréquenter votre enseigne. Je crois, comme tout un chacun, mériter le respect."

"Je ne retournerai plus au centre culturel! Mauvaise accueil avec une femme qui s’appelait Nawel, un sourire, l’amabilité et la disponibilité est le strict minimum dans votre métier. N’étant pas satisfaite, je suis revenue puis c’est un jeune homme qui s’appelait Dimitri qui s’est occupé de moi. Même expérience, décidément le relationnel n’est pas votre fort et au cœur de vos priorités! il a été très froid et arrogant sans même prendre votre demande en considération. Cliente fidèle depuis de nombreuses années, je regrette tellement le personnel cela a tristement changé!"

"Mauvaise expérience de ce jour. Achat un electomenager hier soldé. Je regrette mon achat et souhaite acheter au prix fort un produit plus performant.t. refus de la part de Jennifer très sèche et froide. Vous perdez une cliente qui était fidele. Je ne ferai pas de pub en votre faveur"

"Service parfait pour un resto ouvrieron y mange bien .il y a moins de bruit que dans les autre resto."

"magasin sale ,rayon eau vide et sale,avec un jus qui sortait de derrière ou du frigo zero gaspi, avec odeur,client fidèle depuis 30 ans je vais vider ma carte Leclerc et aller à intermaché .Et des toilettes nauséabondes."

"J'ai acheté un fraisier patisier trop bon tout le monde à adoré. Merci beaucoup Bravo à l'équipe."

"Mauvaise expérience au rayon charcuterie. Je suis une cliente de longue date hier au rayon charcuterie j'ai dû patienter au moins 10 minutes avant qu'on vienne me servir alors qu'il y avait deux personnes a la Rôtisserie qui mettait des poulets cuits sous vide, donc rien d'urgent,. Ce n'est absolument pas professionnel et commercial."

"Magasin sale ! Tapis au sol au niveau des fruits et légumes immondes, les balances pour les fruits sales, les grilles pour le système de ventilation où sont présenté l'alimentation sales..... Et j'en passe ! Ouah ! Incroyable ! Monsieur Le Directeur, allez faire un tour dans votre magasin, il y a un problème, soit c'est dû à un manque de personnel et ils font ce qu'ils peuvent avec un manque d'effectif ou alors ???"

"Et hop, à nouveau les clients pris pour des vaches à lait. Rayon coca zéro, rupture du format 1,75l le vendredi du we de l’ascension! à 11h!! C’est vrai qu’il y a peu d’achats lors de ces we! On nous vend les bouteilles d’un litre 30% plus chère que celle d’1,75l. On est sur un produit d’appel. La gestion de ce stock est une honte. Ah et j’oubliais, le post Facebook annonçant une offre 30% de tickets Leclerc sur le rayon animalerie qui m’a fait me déplacer alors que cette offre ne se fait pas dans votre magasin ce vendredi 30 mai! Les salariés de l’accueil l’apprenant en même temps que moi! Bravo la com’! Franchement, le client est pris pour un jambon chez vous. Je ne suis pas la première à le constater, c’est fini, je boycotte votre magasin. Honte à vous!"

"Pour Monsieur le Directeur : mon enfant de 18 mois est tombé du cadie car le siège enfant s’est cassé. Il s’est tapé la tête, et s’est retrouvé à l’envers. Il a hurlé dans tout le magasin. J’en ai fait part à l’accueil. La personne qui m’a reçu a été très gentille et compréhensive et a appelé un «  supérieur ». Pas de geste n’a été fait. Rien. Vu que mon petit n’est pas blessé. Et alors ? Est ce normal pour la sécurité de nos enfants que les chariots se cassent subitement? N’est ce pas primordial normalement que cela soit solide ? Il faut qu’il s’ouvre la tête pour que ça devienne grave ?"

"A part l'accessibilité au parking (surtout pour sortir !!) Je trouve ce magasin propre et le personnel accueillant."

"En vacances sur binic sommes aller faire nos courses. Personnel au top souriant disponible. Propreté impeccable. Rayons marée superbes et coquille saint Jacques superbes en direct de la criée. Rayons fruits et légumes superbes et prix normaux pas du tout piège à touriste. Pizza faites sur place avec le four . Je recommande fortement."

"Très beau magasin l accueil très sympa Les personnes qui y travaillent. Sont toujours là pour vous Très beau produit. Je recommande"

"Bonjour, Comment Leclerc Ploufragan peut vendre du maquereau frais à 7,95 € ce jour Alors que Leclerc Plerin le maquereau est à 4.95 le même jour. 3€ d écarts. C est la même criée !!! Sans parler qu'a16h00 il y a beaucoup de produit manquant. Cordialement"

"Je me fais livrer un drive il y a une semaine. A l'intérieur 2 conserves bonnes jusqu'en 2029. En ouvrant surprise!!plein de moisissure!! Et se n'est pas une première ! Leclerc se sera la dernière fois."

"J arrive à une caisse , la caissière me demande d une façon très désagréable si j ai ma carte. Je ne sait pas de quelle carte elle parle (bleue, fidélité….) Je lui demande laquelle, elle me répond la carte prioritaire, tout cela sur un ton agressif. J ai repris mes courses et je suis allée à une autre caisse, ou la caissière était très aimable. Certes , je me trompe de caisse, cependant elle aurait pu s exprimer de façon plus cordiale."

"J'ai découvert récemment les conditions exécrables dans lesquelles sont élevés les cochons chez vos fournisseurs, c’est vraiment scandaleux ! Ces animaux vivent dans une souffrance constante sans même un soin approprié, je trouve cela inacceptable. J’ai toujours apprécié venir dans votre magasin, mais aujourd’hui, je me demande si je devrais continuer à soutenir une entreprise qui ne prend pas au sérieux le bien-être animal. Quand allez-vous vous décider à faire un changement radical et à cesser de vous approvisionner dans de tels élevages ? Ma confiance en votre enseigne est largement ébranlée."

"Aux caisses personnels Souvent Antipathique, même si vous arrivez avec le sourire, on vous demande avec autorité de présenter votre sac pour voir si vous avez rien caché, bientôt Ce sera de vider vos poches. C’est le seul magasin que j’ai pu voir comme ça ! Heureusement qu’il y a encore quelques caissières sympathiques ! On oublie un peu que nous sommes des clients et qu’on doit nous traiter avec respect. Après tout, on paye à chaque fois nos courses avant de sortir du magasin, On ne les a pas gratuitement ! Merci,"

"Bonjour, Je me permet de venir partager une situation que je viens de vivre aujourd’hui, jeudi 12 décembre, au environ de 12h15 aux caisses automatiques. En effet, venant faire une course rapide, je me dirige vers les caisses automatiques. Ayant l’intention de payer en espèce j’attends patiemment mon tour. Un homme devant moi, ne réussissait pas à insérer un billet. j’ai vu de nombreuses fois la personne responsable de l’accueil aux caisses automatiques voir cet homme « en détresse » mais ne pas venir lui porter secours, et pire, souffler d’agacement. Le monsieur se confond en excuse à mon égard, toutefois, ce n’est pas à lui de s’excuser, car si la personne de l’accueil avait fait son travail correctement, elle aurait débloqué la caisse en venant aider ce pauvre monsieur. Mais je pense que cette dame se sentait trop au dessus de ce monsieur certes un peu à marginale, et possiblement légèrement alcoolisé.. Toutefois cela reste son devoir en tant qu’agent d’accueil aux caisses de venir aider les personnes en difficulté, ce que j’ai dû moi même faire pour ainsi retirer la gêne chez ce monsieur et débloquer la caisse. Je trouve le comportement de cette dame inacceptable, d’autant plus en cette période de fête où un sourire et une main tendue peut redonner un peu d’espoir dans ce triste monde. Je continuerai quand même à faire mes courses chez vous, étant cliente depuis 10 ans maintenant, toutefois je tacherai d’éviter cette dame et ne me cacherai pas de lui faire une réflexion la prochaine fois sue je viendrai ( elle semblait trop occupé à brasser de l’air avant que je parte). Je vous souhaite quand même de joyeuse fêtes de fin d’année :)"

"2 pull achetés dans la semaine. Vendeuse très agréable à l'encaissement à la boutique de la foire aux pulls. Bon accueil et conseils à chaque fois. Ce samedi , ellesétaient 2. Le compliment va à chacune. L'idée de cette petite boutique est agréable pour certaines occasions ou promotions."

"Hyper agréablement surprise par la disponibilité du personnel en magasin ! Je cherchais un article bien particulier non trouvé dans les rayons. J'ai donc demandé un employé (super sympa) , il s'est démené, a demandé à une collègue, top de gentillesse, et ensemble ont trouvé en stock mon article ! Alors MERCIIIII pour ce travail d'équipe et ce dévouement Mes héros du jour se reconnaîtront 🧑‍💻🐟🦀"

"Beaucoup de monde ce jour là mais rien à voir avec le leclerc de gonesse 95. Il y a beaucoup de choix les légumes sont beaux et frais. Il y aun espace culturel qui manque à celui de chez moi. Le fleuriste est magnifique."

"Pas le plus grand ni le plus beau des Leclerc mais ont y trouve quand même quelques trucs .par contre compare à d'autres les DLC dates courtes sont plus chère max du 30%100 de réduction alors que en exemple Plérin fait du moins 50% . La boulangerie pâtisserie est aussi plus chère. Étonnamment lors d'une visite au sable d'Olonne pâtisseries viennoiseries était bien moins chères que ceux de notre secteur"

"Vraiment plus que déçue. Un gâteau d'anniversaire commandé et retiré samedi pour l'anniversaire d'un enfant de 4 ans et la naissance de sa petite sœur. Il manquait du glaçage sur les côtés du gâteau, pratiquement pas de crème pâtissière entre les plaques du mille-feuilles, une plaque toute gondolée. On dirait un gâteau de la veille et non une commande du jour. Je ne recommande pas. Après m'être rendue dans le magasin, celui-ci m'a été remboursé. Merci du sérieux du responsable du magasin."

"Après les courses 1h10 pour quitter le parking une catastrophe, les clients ont réussi à créer des doubles files dans les allées(20 minutes pour quitter mon emplacement et encore j étais dans le bon sens prêt à partir). Catalogue papier pour Noël, 2000 catalogues pas.un de +, plus rien, alors qu avant ils étaient distribué dans toutes les boîtes aux lettres des villes aux alentours sympa pour les gamins devant couper les.photos pour préparer leur lettres, sans doutes vous vouliez ne pas faire marcher vos rayons jouets cette année..."