E.Leclerc PONTCHATEAU

"Je souhaite témoigner de mon expérience avec le centre auto Leclerc de Pontchâteau. Il y a quelques mois, j’ai fait changer une biellette de direction dans ce centre. Quand on m’a rendu ma voiture, le volant n’était plus droit, ce qui m’a déjà semblé peu professionnel. Plus récemment, j’y suis retourné pour un changement de pneus et une géométrie. L’employé m’a affirmé que mes triangles de direction étaient « morts » et qu’il fallait absolument les remplacer avant de pouvoir faire le parallélisme. Or, après mon contrôle technique officiel, effectué hier, il a été clairement établi que ma voiture ne présentait aucun problème à ce niveau. Quand j’ai confronté l’employé à ce constat, il a osé dire — devant témoin — que « le contrôle technique avait tort » et que « cela ne regardait qu’eux ». Une réponse qui montre un déni total face à l’évidence. Pour rappel, un autre garage m’avait déjà confirmé, lors d’un changement de disques et plaquettes, qu’il n’y avait pas de défaut sur mes triangles. Je m’inquiète de ces pratiques et me demande combien de clients se font arnaquer par de fausses réparations soi-disant nécessaires. Pour ma part, je déconseille fortement ce centre auto et j’invite chacun à demander un second avis avant d’accepter des travaux."

"Je me rends dans ce supermarché car il est le plus proche de chez moi mais il y a beaucoup de choses à revoir. Notamment au niveau hygiène . Je prends l'exemple de la trancheuse à jambon sur laquelle trônent tous les débris d'aliments de la journée. Franchement ce n'est pas très engageant. Mention spéciale pour les hôtes de caisse notamment au niveau des scans"

"Je met une.etoile en cause.des bornes électriques probleme.a.repetition et la.les.bornes.ne.fonctionne.plus depuis 1.mois enroulé de bande noir rien n est fait depuis"

"Toujours bien reçu, produits de qualités"

"C’est censé être rapide avec Scan Achat, mais j’ai attendu plus de 20 minutes à la caisse rapide. La caissière gérait deux caisses en même temps, donc aucun gain de temps, au contraire ! Le matin en plus, c’est inadmissible. Autant faire ses courses normalement, ça va plus vite que ce service qui ne tient pas ses promesses."

"Je suis allée faire mes courses ce jour, et je voudrais souligner l'efficacité et la très grande gentillesse de la caissière, en fin d'après-midi de surcroit!J'ai pu relever son prénom sur son badge: je vous recommande donc vivement de choisir Nina!"

"Grande surface très bien ! Le personnel est toujours aimable et de bon conseil. C'est vraiment agréable d'y faire ses courses."

"Caissière (caisse automatique 305-3005 à 12 h) extrêmement désagréable et détestable aucun respect et tres peu de professionnalisme si votre métier ne vous plaît pas changer le car c’est inadmissible de traiter les clients comme ça JE REVIENDRAI PLUS JAMAIS !!!! Pour retirer les points sur la carte madame a demandé un instant pour demander à son responsable et en n’a profité pour appeler la sécurité juste parce que nous avons dit que nous pouvions pas faire autrement et si la carte virtuelle fonctionnait ? Inadmissible"

"Très grand, mais pas agencé comme les autres, un peu dur de se repérer"

"Très très propre...le patron de guerande devrait y faire un stage...un plus pour le rayon légumes et fruits qui est même en plein après midi bien achalandé ,rangé et propre bravo"

"Bien placé, facile pour faire quelques courses en toute hâte. Magasin Leclerc avec tous les choix sur tout ou presque. Autres magasins et restauration sur place."

"Magasin propre et agréable. Personnes compétentes et bienveillantes."

"En vacances à proximité, nous sommes venus faire nos courses ici. Magasin avec un très grand choix de produits et des prix intéressants. C'est la première fois que nous rencontrons du personnel aussi sympa, les caissières sont souriantes et extrêmement gentilles."

"Je remercie l'hote de caisse, où cela fait du bien d'avoir des personnes accueillantes, et professionnelles comme cela, cela se fait si rare. Merci Caisse007-0068 11h22"

"Pour faire ses courses on peut rêver mieux : variété de produits en tout genre, fraicheur, prix compétitifs sans compter le personnel très sympathique J'envie la population qui habite pontchateau et j'envisage même d'aller y vivre"

"Magasin avec une belle organisation, des espaces intéressants entre les rayons, grands nombres de choix dans différents articles tant vestimentaire que ,culture ,vaisselle, jardin, qu alimentaire. Magasin prote et calme"

"Déjà une visite il y a quelques années, mais toujours aussi nickel, un plaisir."

"Très bon magasin avec un personnel accueillant et agréable Produits frais de qualité"

"Les dames des sushis sont très sympathique et cuisine très bien leur sushi. Une excellente qualité."

"Du choix dans les produits. Magasin agréable, spacieux ."

"Magasin sale a l entrée mais fonctionnel , bien rangé et agréable"

"C'est toujours un plaisir de faire étape dans ce centre E.Leclerc, cafétéria y compris."

"Le magasin est propre, grand, climatisé agréable en cette période de canicule. Grand parking. Rayon fromagerie, boucherie, poissonnerie avec personnel sympathique, souriant."

"1 seule caisse et 3 pour les scann..... le midi quand les gens on pas le temps car il bosse. La queue dans un rayon jusqu au bout honteux"

"J’aime beaucoup ce magasin on s’y retrouve facilement. Il y a un beau rayon bébé que j’apprécie."

"BOUTIQUE FASHION STYLE Mes fils de 13 et 11 ans sont venus m'acheter un bracelet pour mon anniversaire samedi dernier. Je les ai attendu devant la parapharmacie le temps qu'ils choisissent. Ils ont payé en espèces avec leur argent de poche. La vendeuse ne leur a pas donné de ticket de caisse et ils ne savaient pas qu'il fallait le demander. Le bracelet s'est cassé le jour même après l'avoir porté quelques heures. Je suis retournée au magasin aujourd'hui mais la responsable n'a pas voulu me le changer ni le rembourser car je n'avais pas de ticket de caisse. Même après avoir expliqué que ce sont mes enfants qui sont venus le chercher et le payer avec leur argent de poche, le magasin n'a rien voulu savoir et a gardé le bracelet sans vouloir me le changer ou rembourser les enfants. Nous sommes sur un montant de 8,90€ et la vendeuse de samedi dernier n'a pas donné de ticket de caisse. Je ne trouve pas du tout cela commerçant."

"Très Mauvaise expérience suivie et traité de voleur par le vigile alors que j'avais même pa terminer mes courses Très Mauvaise expérience et humiliante alors que je vais tous les semaines faire mes courses il ne son plus près de me voir"

"Y a quasiment tout la bas : courses classiques, borne photo et photomaton, photocopieuse, petit tri (attention pas de bac pour les bouchons ), gaz, essence. Les tarifs sont assez corrects et l accueil sympa."

"Rien se spécial a dire sur le magasin. En revanche je ne trouve pas normal que la vendeuse du rayon boulangerie/patisserie ne change pas de gants ou ne se lave pas les mains quand elle vient servir du pain ou des gâteaux. J'ai demandé à faire trancher mon pain, la vendeuse était derrière, elle avait sûrement toucher du matériel ou des cartons (normal je ne me remets pas en question son travail) mais n'as pas changé ses gants avant de saisir mon pain à trancher et le servir des cannelés.... Même scénario à ma 2eme visite"

"RAYON PATTISSERIE A FUIR !!! Vendredi 6 juin, je demande à une personne du rayon pour savoir s’il était trop tard pour une commande de fraisier pour le samedi 14 juin, qui me réponds « non vous avez jusqu’à mercredi 11 juin pour réserver, 48h à l’avance. » (Personne très sympa) Mercredi 11 juin, à 10h j’appelle pour réserver un fraisier 10 personnes pour le samedi 14 juin, la personne au téléphone (jeune) me dit qu’ils ne prennent pas de commande par téléphone mais qu’il faillait ce déplacer pour commander pour samedi. (Ce que je comprends entièrement) Donc chose que je fais, je me déplace en magasin dans l’heure qui suit (11h) Et la, je tombe sur une première personne vraiment pas professionnelle! Cette employée, était à préparé des crêpes qui en l’occurrence en mangeait. Je lui demande une réservation et me dit que ce n’était pas possible 48h à l’avance, qu’ils avaient déjà trop de commande, 60 commandes pour samedi 14 juin, m’affirme que je n’ai pas eu le rayon pâtisserie et me dit que je suis tombée sur l’accueil car personne avait soit disant eu de coup de tel ce matin. Je lui explique, que si c’était une jeune que j’ai eu et elle me réponds vous êtes tombée sur la STAGIAIRE ! Expliquez moi depuis quand une stagiaire réponds au téléphone pour ne pas donner la bonne info (excusable) et en plus elle ose me répondre « parce que nous étions en pause » Quelle HONTE ! Ce manque de professionnalisme, je lui demande comment faisons nous et me réponds « j’y suis pour rien faut pas me parler comme ça » Je lui demande de parler au responsable, bizarrement il ne répondait pas et fini par me dire qu’il est en vacances ou en pause. Elle va chercher une collègue plus jeune, (je me demande ce qu’elle venait faire) je lui re explique le soucis et directement elle ne cherche pas à savoir et me réponds que je n’ai pas à parler comme ça à sa collègue, qu’ils pouvaient rien faire pour moi et de son côté quelle me parlait comme elle voulait! Si en lui expliquant ce que j’attendais c’est mal parlé, changé de métier mesdames ! Une histoire résume que deux employées qui n’ont aucun professionnalisme dans la relation client ! Elles n’ont même pas chercher de solution à mon problème qui de base ne devait pas en être un ! Sachez qu’il suffisait de chercher une solution, puisque la communication dans votre rayon n’est apparement pas en vigueur dans vos équipes. Il aurait directement fallu me dire que ce n’était pas possible le vendredi 6, quand je suis passé pour me renseigner, je l’aurais compris mais cette façon de mal me parler ce mercredi, INADMISSIBLE. Je ne recommande pas ! Revoyez vos équipes."

"Je n'ai pas aimé ce magasin. J'ai cherché pleins d'articles que je n'ai pas trouvé. (Grande bouteille Menthe Teisseire, cuvettes cuisine produit autocollant pour les mouches... J'ai voulu acheter des fraises, pleins de barquettes avaient des fraises abîmées. Beaucoup de vêtements dont on ne trouve pas sa taille si on fait plus de 42 ou Plus de XL en homme. Par contre hôte de caisse super aimable et gentille."

"Des rayons suffisamment larges pour que deux caddies se croisent sans conflit, variété de choix et de gamme de produits. Nombre de caisses ouvertes suffisant. Y faire ses courses du mois n’est pas un parcours du combattant!"

"J'appelle vendredi matin pour juste me mettre 2 baguettes moulées de côté pour samedi soir On m'explique que les commandes c'est 48h avant, ok Mais c'est juste 2 moulées à mettre de côté J'en ai pas demandé 10 ou 100 Finalement c'est absolument impossible Faut pas abuser Ma boulangerie étant en vacances je me retrouve dans la mouise pour mon pique nique de dimanche Merci à vous"

"Par cet avis, je souhaitais féliciter le personnen du rayon charcuterie, poissonnerie, et légumes de leur professionnalisme et de leur politesse, bravo"

"Accueil professionnalisme et conseils sont au rdv .plutôt que d'acheter un nouveau véhicule très coûteux j'ai pris décision de remplacer embrayage et boîte .délais et qualités ,communication .merci a l'ensemble de vos équipes"

"Très déçue! Peu de choix dans les rayons et les fruits et légumes ne sont pas tjs de bonne qualité: les pommes sont abîmées a l intérieur et grosse déception pour les fraises ! Aux prix où coûte la barquette on pourrait s attendre a ce que les fraises soient intactes ! Celles du dessus et du dessous apparaissent belles mais au milieu elles sont moisies,écrasées, passées : de la barquette il n en reste finalement a peine la moitié de mangeable ! De plus les avocats ne sont pas murs,et les salades en sachet sont parfois abîméespar l humidité a l intérieur des sachets. Je suis profondément déçue et mes légumes,fruits seront achetés ailleur. Par contre,le personnel est très agréable,souriant et sympathique"

"Je téléphone ce matin pour réserver 3 côtes de bœuf en promo qui a débuté hier) Il n'y en a plus ! Ce n'est pas la 1ère fois que je constate ce problème. Il n'y a jamais de stock pour les promos surtout à la boucherie et au textile. C'eet pas de. Solution de remplacement alors que c'est la loi !"

"Très beau magasin, grand avec du choix. Personnel aimable"

"Bonjour, Aujourd'hui ce samedi à 12h40. C'est irrespectueux de tutoyer la clientèle surtout quand l'on ne connais pas du tout le caissier, j'ai eu le droit à un ta la carte pour la carte du magasin, d'un jeune, qui était blond avec des lunettes ronde, c'est pas parce que je suis jeune qui faut me parler comme ton pote, et encore moins de façon blazer, caissier gentil mais je peux encore faire mes course de façon tranquille !!! C'est pas parce que je suis jeune que je vaut moin qu'un autre c'est quoi ce devisagement j'ai 19 ans. Merci à bientôt"

"Très beau Leclerc. Espace agréable. La configuration est le style change de chez nous en Charente Maritime et nous avons trouvé le cadre agréable pour faire les courses."

"Procédés archaïques de fournir leur produits. Les porcs sont élevés dans la cruauté la plus totale. Aucun respect des standards d’élevage minimum comme le Minimum Pig Standard. Leclerc s’engraisse et s’en fiche totalement d’être étique."

"Je n'est deux étoiles c'est pour la charcuterie personnelle pas souriante et la semaine dernière une employé m'a servi et j'ai eu le droit à des petite pique car je réfléchissais à ce que j'allais prendre et elle me répond il y a du monde qui attend"

"12 ans que je suis fidèle à cet hypermarché, et franchement je suis un client heureux: nombreuses promotions, jamais trouvé un produit de DLC dépassé, amabilité du personnel en caisse (surtout le monsieur qui est souvent aux casses SCAN, toujours souriant et plein d'humour), poissonnerie, charcuterie et boucherie avec de très bons produits, et de larges allées propres entre des rayons bien achalandés. Ca fait plaisir d'avoir un hyper comme ça à 5 minutes de chez soi! Merci à toute l'équipe."

"Commande drive récupérée le 27 mars 2025 J’ai commandé 5 kgs de carottes. En ouvrant le carton, je trouve des carottes moisies et d'autres pourries. Pas cool du tout."

"Arrivé en urgence au Leclerc auto suite à un souci avec mon rétroviseur. Un monsieur est venu très rapidement voir l’état du rétroviseur et me l’a remis en cinq minutes très gentil et de bons conseils. merci encore☺️"

"Le personnel y est accueillant, à la pâtisserie pour commencer après au rayon charcuterie tout dans le sourire et au fromage ou nous avons beaucoup apprécié le comté cuivré.Merci à vous . Très difficile parfois de garder sa bonne humeur ....nous savons de quoi nous parlons en disant ceci . Donc nous recommandons"

"Grande surface accueillant avec son coin petite restauration . Petit plus , son distributeur de billet pour l'essence qui se trouve à l'extérieur à côté de l'entrée du magasin."

"Bonjour, je suis passé 3fois concernant le prospectus préférer les productions françaises , c'est le meilleur moyen des les soutenir afin d acheter le panier pique nique isotherme 4 personnes à 34,90 Euros page 29 du catalogue en promo du 11/05 jusqu' au 22/05/2021. J'ai été baladé de rayon en rayon pour finalement entendre lors de mon appel téléphonique du 18/05/2021 à 17h03, qu il y en n avait plus et que cela était compliqué d'avoir le produit qui vient de CHINE....... le catalogue parle de production locale..... Que des mensonges ce catalogues et surtout pas de produit sur le Leclerc de Pont château. Aucune solution de proposée par la chef de rayon car la promo se termine le 22/05 et nous sommes le 18/05 ????? comment esquiver, partir pour échapper à une difficulté. A fuir comme magasin."