E.Leclerc REZE

"Bonsoir e.leclerc, Je ne comprends pas que si vous avez laissé le grand pipeline occuper plus de 40 centimètres d’espace d’un stationnement, mais il n’y a pas de panneaux d’avertissement, m’avez-vous délibérément laissé écraser la voiture ? Cordialement"

"Hypermarché propre et accueillant, large gamme de produits, prix corrects dans l'ensemble, mais malheureusement, il y a peu de commerces, ce qui n'attire pas de clients."

"Bonsoir Leclerc Atout Sud, Il y a beaucoup moins de caisses ouvertes le vendredi soir. Pourquoi ce changement ? C'était très pratique pour moi de récupérer mes courses en rentrant en fin de semaine ..."

"Très bien grand magasin"

"Hypermarché qui reste pas trop grand. Pas de galerie interminable. Des équipes agréables"

"Un assez bon service de la part du responsable de la partie boucherie-charcuterie du magasin. Sinon pour le reste, c'est assez bien géré et convenable."

"Quel plaisir de se faire servir par Emma à la Charcuterie avec son masque sous le menton et ses trois percings"

"1 etoile pas pour le magasin mais pour la caissière. Nathalie caisse 26 à 18h ce jour, agressive . Par bienveillance vous anticipé pour ne pas que la caissière ait à porter de charge lourde vous vous retrouvez a devoir faire tourner votre caddie soulevez un pauvre pack vous faire inspecter comme si vous aviez voler un coton tige dissimulé. Et en plus madame vous provoque et continu a critiquer votre façon de ranger vos courses. Arrêtez stop , pathétique, on ramène nos sacs on est des voleurs ...on veut soulager des caissières...on est des voleurs ....c est la 3e fois qu'elle me sers cette dame je n irai plus dans ce leclerc j irai au drive de oceane .Inadmissible. Au revoir"

"Un magasin très agréable, des équipes pros et disponibles (mention spéciale à la boulangerie). Une offre intéressante et des prix compétitifs."

"Publicité pour chèque à débit différé. Opération intéressante à première vue. Arrivé en caisse, chèque refusé, sans motif. C'est vrai, il utilise Transax (société discriminatoire). La gentille caissière me dit : Un autre moyen de paiement. Oui je peux mais non car je venais pour cette offre. J'ai laissé mon caddie et je suis partie. MAGASIN À ÉVITER INCONTESTABLEMENT."

"Je suis venue la semaine dernière à l’espace location/service afin d’avoir un renseignement sur l’âge minimum pour faire des photos d’identités auprès d’eux. On m’annonce un âge minimum d’un an. Ok, je reviens aujourd’hui avec ma fille de 14 mois et je me vois refuser les photos sous prétexte que l’âge minimum est 4 ans et que cela a toujours été le cas et on insinue que je ment et qu’on ne m’aurait jamais dis une fausse information. Revoyez les informations que vous vous transmettez entre collègues pour éviter une client un déplacement et une perte de temps inutile et n’oubliez pas de revoir votre amabilité ! Pour des gens travaillant dans le commerce c’est moyen."

"Bonjour j'ai acheté la viande de boeuf le mardi 11 août qui était valable jusqu'au 19 août donc aujourd'hui 14 août la viande elle est noire... Dégoûté et c'est pas la première fois"

"Des prix de plus en plus chers, notamment dans leur rayon traiteur asiatique. J'ai acheté du riz vinaigré au prix .... d'une côte de boeuf 😱😱😱 Après vérification, le prix au kilo du riz vinaigré (38 €/kg) est presque 1,5 fois plus élevé que celui de la côte de bœuf vendue (26€/kg) chez Leclerc 😕 Preuve à l'appui en photo. Même dans le centre ville de Nantes, c'est quasiment 40% moins cher... On se moque de nous."

"Magasin parfait, les caissiers agréables et larges choix de produits."

"Attention à l'étiquetage. Ne fait pas apparaître le réel pays d'origine"

"Grand Leclerc mais beaucoup de mauvais étiquetage ou alors absence d’étiquetage. Le personnel n’est pas souriant et mal aimable. Le parking est rempli de personnes qui réclament de l’argent ou de la nourriture."

"Je souhaite adresser mes sincères remerciements pour l'exemplarité de cette grande surface, en matière d'aménagement des rayons, de qualité des produits, de propreté des espaces, de tranquillité lorsqu'on déambule dans les rayons, de gentillesse des salariés, de présentation des produits fruits et légumes. J'adore ce magasin. Je pense que l'on devrait vous octroyer un label spécial pour tous ces bons points. Merci à la direction et à l'ensemble de vos équipes."

"Lors de ma visite au Leclerc Atout Sud aujourd'hui, j'ai été prise à partie par un individu tenant un stand OUEST-FRANCE. Cette personne a été agressive et véhémente envers les gens passant devant son stand. Je ne pense pas que cette façon de prendre à partie les personnes soit bien bénéfique à l'image de Ouest-France."

"Très longue attente aux caisses il serez bon de copier le Leclerc de Jules Verne,avec des bornes pour handicapés ,c'est pratique et cela va vite ,ça évite de se prendre la tête avec les gens dans la file d'attente.malgrès notre carte ,il y a toujours des gens pour faire des réflexions."

"Un très grand centre commercial, mais agrandi à de multiples reprises il n'est plus à mon goût au niveau taille."

"Bonjour, éviter des mettre à l’accueil des femmes qui n’aime pas le service client. Je sortais du travail , j’ai rangé mon sac dans l’un des casiers en hauteur, car il n’y avait plus de casiers en bas disponible. Le problème c’est que j’ai malencontreusement oublié le numéro de mon casier, j’ai gentiment demandé à l’accueil une chaise ou quelque chose pour que je puisse voir car je suis de petite taille, et la dame m’a dit qu’elle pouvait rien faire pour moi de manière très froide et très rapide, et que du coup j’ai dû me débrouiller le 04/07/25."

"J’ai acheté une tablette LENOVO chez Leclerc Atout Sud à Rezé le 13 juin, pour l’offrir à mon fils deux jours plus tard. C’était un cadeau, qu’il attendait avec impatience. Malheureusement, après une première utilisation, la tablette s’est déchargée… et impossible depuis de la rallumer ou de la recharger. Je suis revenu aujourd’hui, 3 juillet, pensant simplement pouvoir l’échanger — le produit étant manifestement défectueux. Le vendeur m’a d’abord confirmé que la tablette était encore sous garantie, mais, avant de faire quoi que ce soit, il a appelé son responsable. Et là, la situation a complètement basculé. Le responsable m’a expliqué que chez Leclerc, il faut revenir sous 14 jours pour espérer un échange, même en cas de panne. Aucun geste possible. Aucune écoute. On m’a même dit que c’était “à moi d’aller chercher la charte Leclerc” si je voulais connaître les conditions. Or ni lors de l’achat, ni sur la facture, ce fameux délai n’est indiqué. À aucun moment, on ne m’a informé de cette règle. Le plus frustrant, c’est que le produit n’a même pas été examiné. On m’a simplement dit que je devais revenir un autre jour pour entamer une prise en charge SAV — car ce jour-là, le responsable ne pouvait pas s’en occuper. Résultat : je repars avec une tablette neuve, inutilisable, un enfant déçu, et le sentiment d’avoir été pris de haut. Je suis profondément déçu par cette expérience. Je n’attendais pas un traitement exceptionnel, juste un minimum de bon sens et de respect. Ce genre de situation ternit vraiment l’image d’une enseigne comme Leclerc"

"Depuis les travaux, le magasin est très beau et très agréable. Ma déception va au rayon traiteur, j’avais pour habitude de m’y arrêter à l’heure du déjeuner, il y avait de très bonnes choses à manger du type bruschetta, part de pizza, wrap, salades… et maintenant plus rien. J’ai été obligé de me rabattre sur des sandwichs club…ce qui fait que je n’irai plus le midi pour mes poses déjeuner."

"Caissières HYPER désagréables, excepté quelques personnes mais à 70% elles ne sont vraiment pas agréable. Pour elle, ce travail est une corvée et/ou un supplice !! Une dame était à côté moi à une autre caisse, celle-ci était une ancienne caissière de chez carrefour…. Elle disait qu’ici, dans ce Leclerc, les caissières avait un gros MANQUE ET SOUCI DE RESPECT envers les Clients. Ce que je validais totalement. J’y vais de moins en moins souvent à cause de leur manque de gentillesse et professionnalisme. Dans d’autres grandes surfaces le recrutement est plus à la hauteur……"

"Mercredi 4 juin 20h15. Je n'étais pas venu depuis longtemps. À minima 10 chariots qui attendent par caisse et moins de la moitié des caisses ouvertes. Cela me conforte d'en rester à mes supermarchés locaux."

"Magasin propre et bien achalandé. En revanche pourquoi a-t-on vu disparaître les chips Brets au beurre de vos rayons ?? Idem dans les autres Leclerc de Nantes… merci par avance pour votre réponse"

"Bonjour, c'était pour vous donner mon mécontentement sur l'utilisation des bandes pour les bouteilles de gaz ou propane à chaque fois que je viens à chaque fois j'ai un problème, je ne peux pas repartir avec une bouteille. Je trouve que c'était beaucoup mieux avant quand il y avait une personne qui était au guichet. À l'heure actuelle, je repars encore une fois de plus sans bouteille. Vérifiez les bornes. Merci. Cordialement, madame gouraud"

"Peut-être qu’un jour Leclerc respectera sa clientèle qui consomme halal. Vendre des produits halal avec des certifications douteuses, franchement bof ! Auchan et carrefour vendent les gammes certifiées par l’organisme AVS. Je rappelle qu’AVS assure un contrôle à toutes les étapes de production, présence de contrôleurs en permanence et non sur simple contrôle annoncé à l’avance. Pour rappel les certifications reconnues sérieuses : AVS, ACHAHADA, ALTAKWA, HMC, HALAL VERIF."

"Lumières trop aveuglantes dans la galerie commerciale, surtout pour les personnes porteuses d’autisme. Dans le magasin c’est moins fort."

"Accès à la station service assez facile. J'ai pas testé le centre commercial. C'est le moment de faire le plein, l'essence, le gazole ne sont pas chers...."

"Leclerc très bien depuis qu'il a été intégralement modernisé. Il est un peu plus cher qu'Atlantis sur certains produits. Les rayons marée, boucherie, charcuterie, boulangerie, fromagerie, fruits et légumes sont vraiment bien et avec beaucoup de choix."

"Bonjour 19h15 samedi soir magasin noir de monde au caisse et seulement 10 ouverte ainsi que 3 scan rempli aussi Merci de revoir au heure d'affluence car je peux vous dire le mécontente des gens et le mien de faire 25 min de queue pour 3 ou 20 produits de première nécessité. Cordialement"

"Impossible de remplacer sa bouteille de gaz depuis 3 semaines. La raison, 1 borne automatique non réparée et aucun n'aura eu l'idée de remettre un employé pour que les clients disposant de bouteilles de gaz du groupe leclerc puissent cuisiner en attendant la réparation... Résultat on est pris en otage avec nos 2 bouteilles vides que le magasin ne veut pas reprendre non plus ! Hallucinant !"

"Une galerie agréable. Un magasin bien agencé. Une pharmacie à prix accessibles. Un grand parking sur plusieurs étages. Une grande station essence qui évite l'attente."

"Magasin bien achalandé avec un rapport qualité/prix intéressant. Par contre au niveau organisation des caisses gros problème. Le vendredi 21/03 je prends la queue à la caisse à 11h, je règle mes achats à 11h45, autrement dit 3/4 d'heure d'attente presque autant que la durée de mes achats. Autrement dit à revoir...ou prévoir de la lecture pour patienter..."

"Nouveaux aménagement très agréables avec des espaces bien identifies et bien achalandés. Fini les odeurs désagréables que l'on percevait en entrant. Un bémol cependant la chéreté des fruits et légumes bio parfois presque le double des magasins bio situé à proximité (Chlorophylle) Sans doute le coût des vendeurs dédiés à ce rayon."

"Merci aux employés de la poissonnerie ils sont au top, ils ont le sourire, ils expliquent bien, prennent le temps de bien préparer les poissons. Jamais été déçu."

"Convertir ma monnaie. Une borne mise à disposition du client pour mettre sa monnaie et la transformer en bon d'achat. Gros hic...la borne indique bien que le ticket est valable 30 jours mais aucune information sur la modalité d'utilisation qui doit se faire en une seule fois. Le client est donc pris au piège. Je souhaite faire une réclamation mais je suis accueilli par deux personnes à l'accueil très désagréable et qui ne souhaite pas me donner le contact !??? Comment faire ? Le problème n'est pas lié à une information non lu mais une information non donnée...."

"Même si le magasin est très bien rénové on se demande si la volonté est de vendre plus. Dés le vendredi à 17h et le samedi certains produits sont en rupture. Chaque semaine c'est la même chose. Si vous demandez un responsable on vous dit qu'il n'est pas là. Nourriture pour chats en rupture depuis plus d'un mois (uniquement dans ce magasin). Absence des produits catalogue dès le premier week-end en début de promotion (oeufs, volaille...). Au rayon surgelés c'est la fête avec des produits dans des vitrines mais aucun prix ne correspond et les affichettes de promotion sont fausses. Un manque évident d'effectif à des moments stratégiques. Dommage car le personnel est très professionnel même lorsque l'épuisement est déjà là. Messieurs les cadres il faudrait être sur votre surface de vente quand il y a des clients."

"J'ai toujours eu beaucoup de satisfaction à venir faire mes courses chez E. Leclerc REZE, encore plus depuis que le magasin a été transformé. C'est clair, c'est propre, les rayons sont bien signalés, le personnel accueillant et adorable, particulièrement aux rayons traiteur et fromagerie ! Une certitude, je continuerai à venir faire mes courses à Atout Sud"

"J'ai toujours une expérience agréable dans ce magasin. L'agencement est clair et facilite grandement les courses. Les produits sont frais et de bonne qualité, et le choix est vaste. Le personnel est aimable et serviable, toujours prêt à aider. Je recommande vivement ce magasin pour son ambiance conviviale et ses produits de qualité."

"super expérience! magasin propre, bien rangé, avec des poubelles à disposition dans chaque rayon, bel agencement et caissière vraiment adorable! (numéro 130 d'après le ticket, vraiment merci à elle), toilettes propres, galerie accueillante et bien organisée 4 caisses prioritaires et bien indiquées, parking protégé et allées piétons abritées de la pluie, boutons pour signaler un problème dans les toilettes, espace réservé pour les bébés.... on sent que le magasin est conçu pour faciliter l'expérience des clients"

"Très belle décoration en période de Noël. Un Leclerc agréable. Par contre, venu acheté du vin j'ai pu observer une différence de 5 euros (plus cher) sur des bouteilles autour d'une vingtaine d'euros comparé à Leclerc Orvault"

"J aime la qualité de l exposition des meubles et la décoration de Noël. Promotions et qualité des produits à des tarif abordable. Bravo au chef de rayon qui valorise l entrée du magasin. Réactif j'ai flasher sur un tapis exposé il ont mis tout en œuvre pour me le deposer dans mon caddie avec le sourire en plus. Un grand Merci."

"Mon avis concerne le rayon viande, j'y ai constaté un manque d'hygiène flagrant, il suffit de regarder les présentoirs des produits en barquettes, par exemple celui des blancs de poulet pour constater que le nettoyage n'est probablement que très rarement fait, sachant que j'avais déjà remarqué cela il y a plus de trois mois! C'est vraiment sale, les barquettes touchant cette saleté me laisse penser que l'hygiène n'est pas la priorité du responsable de ce rayon."

"Agréable centre commercial de Rezé. À proximité des transports en communs. Les produits y sont de qualités et les décorations de Noël y sont sympathiques en période de fin d'année"

"Absolument incompétents, voici les photos du gâteau des 18 ans de ma fille 😡😡😡😡😡. Une honte. Au vu de la réponse de leclerc, ils ne sont jamais responsables. Le chariot m'a été emmené comme ça et la personne ne m'a pas montré les gâteaux et moi ayant un timing très serré je vous ai fait confiance, grave erreur."