E.Leclerc RIORGES

"C'était la première fois où je m'y rendait. Il est grand et les rayons bien rangé, net et clair. J'y retournerai sans problème"

"Drive Leclerc : Une expérience désastreuse et un sentiment de vol pur et simple Commande passée au Drive Leclerc, et le moins que l’on puisse dire, c’est que le service est à la hauteur d’un grand sentiment de déception, d’irrespect, et surtout de vol. La grande majorité des produits frais étaient impropres à la consommation ou avec des dates de péremption extrêmement courtes, ce qui est inadmissible quand on prévoit des courses pour deux semaines. Et pour couronner le tout, un service client totalement absent, voire méprisant. Exemple: 3 avocats : tous pourris, impossibles à consommer. 2 mangues : l'une avariée dès l'ouverture. Barquette de framboises et barquette de mûres : parties à la poubelle, moisis dès le lendemain (et on tente de me faire croire que c’est peut-être parce que je ne les ai pas mises au frigo... sauf que si, bien sûr). 1 ananas pourri, visiblement plus que mûr avant même d’être mis en sac. 1 concombre complètement gâté. 2 packs de yaourts avec seulement une semaine de délais 2 pots de crème fraîche livrés avec une date de péremption au lendemain. Autrement dit : si je ne consomme pas tout sous 4j, c’est poubelle. Pour un panier de courses censé tenir deux semaines, c’est tout simplement inacceptable. Service client DRIVE : une gifle supplémentaire Premier appel : on me raccroche au nez. Deuxième appel : je reste calme mais on m’accuse de proférer des insultes (ce qui est totalement faux) parce que j’ose dire que cette pratique est malhonnête. Au lieu d’un minimum d’écoute, on me renvoie à leur charte qualité, sans aucun argument. Le seul discours : il faut des photos, sauf que la moitié des produits sont déjà à la poubelle vu leur état. Le summum ? Ce commentaire d’un salarié : Je ne crache pas dans la soupe, c’est mon patron qui me paye. Dans ce cas-là, faites au moins correctement les courses de vos clients, et laissez le soin à un vrai service client de répondre aux réclamations. Aucune remise en question, aucune empathie, aucune solution. Juste une politique claire : écouler les produits en fin de vie sur les clients Drive, et leur faire payer plein tarif. Quand je lis les derniers avis, je réalise que je ne suis pas un cas isolé. Cela ressemble à un fonctionnement volontaire et assumé. On se débarrasse du stock invendable sur les clients Drive. Je le dis haut et fort : oui, j’estime avoir été volée et c'est malhonnête et d'une mauvaise foie sans nom. Je ne commanderai plus jamais chez Leclerc Drive. Je déconseille fortement à toute personne qui souhaite recevoir des produits frais et consommables."

"Tout ok sauf parking. C'est n'importe quoi pour sortir."

"Je suis vraiment déçu de leur service la première fois j'ai rentré avec ma trotinette il m'a rien dis a l'entrée malgré j'étais face à face après il m'a chercher une problem à la caisse et deuxième fois j'étais à la caisse j'ai acheté plein des trucs chers et ya un scautech dans mon sac j'ai rentré avec j'ai acheté ailleurs la caissière il m'a dis non on a même produit et vous payez ça j'ai montré le reçu sur mon téléphone il me crois pas il a donné a l agent de sécurité qu'il était pas là a l'entrée il a bien vérifié et retardé les gens pour rien et après ils ont pas le produit et eux même pas excuser pour moi ou pour les clients derrière vraiment c'est catastrophique Cherche des gens compétents pour ce genre des postes puisque c'est la honte pour une grande marque comme Leclerc"

"Magasin qui à un large choix Qualité prix... Je recommande.."

"À quand le Leclerc discount déguisé ? Monsieur le Directeur, Je suis cliente de votre hypermarché depuis longtemps, mais je dois dire que ce que je vois là dépasse ce qu’on peut appeler le service. Vous êtes manifestement dans une logique de réduction maximale des coûts, au détriment du client, de la qualité, et même de la sécurité. Vous limiter les rayons à presque uniquement la Marque Repère… Vous prenez clairement vos clients pour des gens médiocres. Vous signer l’arrêt du bon choix en nous imposant vos standards. Au rayon traiteur, tout est prédécoupé. Certainement pour perdre le moins de matière ou de temps, etc. Résultat : on se retrouve avec des produits moins frais… Quel magnifique parking propice aux accidents. Vous avez clairement dessiné une autoroute devant l’entrée de votre magasin et on ne comprend rien au sens de circulation. Et des pierres on en parle ? Dernière nouveauté !! Les caisses libres accès ou l’argent liquide n’est plus accepté !! Tout ça pour une promesse de caisses moins de 10 articles !! Mais quel est le rapport !! Si votre stratégie est de “tout économiser”, attendez-vous à ce que les clients vous le rendent bien : plus d’achats dans des magasins qui respectent leurs clients, plus de méfiance, plus de critiques Si vous vouliez être un discounter… il fallait reprendre un lidl. A l’inverse si vous voulez voir un vrai magasin rendez-vous à Cogolin !!"

"Le personnel au rayon charcuterie laisse à désirer particulièrement avec une femme blonde pas gracieuse du tout ayant des problèmes aux genoux j'ai une carte d'invalidité rare sont les fois où je la sort mais le jour où j'ai présenté ma carte d'invalidité j'ai eu affaire à cette personne j'ai été mal reçue j'ai déposé une réclamation à l'accueil ça remonté début août aucune réponse vraiment pas sérieux"

"L’une des pires expériences de ma vie de client. En prenant des paquets de jambon en rayon (contre moi, le temps d’aller chercher un caddie quelques allées plus loin), j’ai découvert que l’un des emballages était imprégné de javel. L’odeur était très forte et le contact a décoloré ma veste immédiatement (photos à l’appui). À l’accueil, l’équipe et le vigile ont été très sympathiques et réactifs, mais l’adjoint de direction a eu une attitude déplorable : il a reconnu l’odeur mais a mis en doute ma parole, insinuant que j’avais pu moi-même verser de la javel pour obtenir un remboursement. Après 30 minutes de discussion, aucune solution simple : d’abord une proposition de 15 € en cagnotte sur une carte que je devais créer, puis finalement un avoir de 30 € valable seulement 2 mois et uniquement dans ce magasin — alors que j’étais de passage. Résultat : une veste fichue, du temps perdu, et surtout le sentiment d’être traité comme un suspect plutôt qu’un client. Une expérience qui me dissuade désormais de remettre les pieds dans un magasin Leclerc. Dommage pour un groupement coopératif qui prétend être proche de ses clients."

"je vais assez souvent dans le Leclerc Riorges et je regrette à chaque fois qu'il n'y ait pas d'affichage des produits en bout de rayons, c'est le parcours du combattant lorsqu'on cherche quelque chose."

"Que se passe t il a leclerc riorge client depuis des années plus de 15 ans et depuis qq mois tout par a vaulo salarier produit service prestation c dommageable pour tout le monde surtout les salariés pour en avoir connu avant ou c ete une entreprise avec des valeurs du respect pour les employer et les clients problème de direction ... ou autre en tout cas le mal est fait le rétablissement quand et si celui-ci arrive il serra long. Il est toujours plus facile de descendre que de monter"

"Hypermarché agréable ou on respire avec de l'espace même quand il y a du monde. Les produits sont de qualité et frais. Personnel sympa et le nouveau parking est pratique."

"Expérience client horrible ce matin 30 août 2025, avec deux vigiles infects, malpolis, menaçants et agressifs simplement car ils souhaitaient fouiller dans mon sac, ce que j’ai refusé. Ces derniers semblent méconnaître les principes de base de leur métier puisque c’est mon droit le plus strict. Il a fallu que la police soit appelée pour qu’ils cessent de m’importuner…Comment on peut traiter ses clients ainsi? C’est incroyable.."

"Cela fait deux fois que nous allons à la poissonnerie de Leclerc , une jeune fille a refusé de nous nettoyer les daurades avant hier car il restait 30 minutes avant la fermeture , nous les avons acheté quand même. Cependant aujourd’hui deux heures avant la fermeture c’est à dire à 18h00 elle a nouveau refusé sous prétexte qu’il était encore trop tard,nous avons dû nous rendre à l’accueil du magasin , la dame de l’accueil a dû appeler son responsable pour lui dire de le faire , mais nous étions vraiment agacés et avons préféré repartir sans acheter car son comportement n’est pas professionnel . Nous ne sommes pas de la région , je suis fidèle à tous les LECLERC et c’est la première fois qu’on nous refuse de nettoyer du poisson, qui plus est deux heures avant la fermeture . Très mauvaise expérience."

"Très bon magasin j'y suis habitué depuis des années les promotions y sont vraiment intéressantes on y trouve de tout les caissier(es) sont tous très gentil je recommande sans souci"

"Un grand merci au responsable Leclerc drive , il manquer 3 produits , il a pris en compte et rembourser , de plus il habite vers chez moi et m a proposer de me les ramener à mon domicile , vraiment merci il se reconnaîtras"

"Moi qui ne vais quasi jamais à Leclerc, hier, je me suis souvenue pourquoi. Venue pour profiter d'une promo sur une chaise de bureau, on me dit qu'il n'y en a plus alors que je pensais qu'il y en avait encore 3 car 3 cartons étaient tout en haut d'un rayon avec l'étiquette du produit que je cherchais... Bref outre la mise en rayon approximative, on me fait bien comprendre que je n'aurais rien. J'ai eu beau insister sur le fait que normalement ils doivent m'avoir le produit pendant toute la durée de l'offre, j'ai bien compris que ça ne servait à rien voire que je dérangeais clairement."

"Merci Encore! Je passerais les détails, mais nous étions à la caisse avons eu un problèmes avec un client la caissière a directement prévenue l’agent de sécurité qui est directement aller le voir! Merci à Sonia et Kevin pour leurs réactivité et bon courage à eux car ce n’est pas facile. Merci à vous"

"❌ Expérience très décevante au E.Leclerc de Riorges (29/07/2025) Lors de mes courses, un article affiché en promotion (catalogue + rayon) est passé au prix normal en caisse. Sur conseil de la caissière, je me rends à l'accueil pour corriger l'erreur. 👉 Là, gros problème : L’employée m’a parlé sur un ton sec et désobligeant en me disant : « Je sais lire et je vois bien » alors que je voulais simplement montrer l’article sur la première page du catalogue. Le remboursement a été fait sur ma carte de fidélité sans mon accord, alors que j’avais payé par carte bancaire. Aucune explication donnée. Quand j’ai demandé à voir un responsable, la réponse a été : « Il n’y a pas de responsable dans ce magasin. J’en ai fini avec vous, vous pouvez partir. » ✅ En résumé : Erreur de prix non assumée. Attitude irrespectueuse et non professionnelle du personnel de l’accueil. Remboursement imposé sur la carte de fidélité sans prévenir. Je suis cliente depuis longtemps mais c’est la première fois que je vois un tel manque de respect et de professionnalisme. J’espère qu’une action sera prise pour éviter que d’autres clients vivent la même expérience."

"Magasin propre et plutôt bien organisé, personnel sympathique et avec de l'humour."

"Commande passée au téléphone pour du rosbeef, roti de porc et pilon de poulet Quand mon conjoint est venu chercher la commande et bien pas de commande à notre nom Il a dû attendre pour au final lui dire que la commande n'était juste pas prête Ensuite tranche trop épaisse et cuisson du poulet limite Un peu déçue"

"Melon eco+ achetez le 24 juillet aprè-midi Pas de gout pasd'odeure pas de saveure Dommage c'été mieux avant"

"Très sincèrement, c’est l’un des pires magasins que j’ai connus. J’y ai travaillé pendant quatre mois, et l’ambiance y est toxique. Les managers traitent le personnel avec un profond manque de respect, usant régulièrement de menaces et d’intimidation. Je déconseille vivement cet endroit à toute personne cherchant un emploi. Côté clients, ce n’est guère mieux : les conditions de stockage des produits en réserve laissent sérieusement à désirer. Pour votre bien, mieux vaut éviter cet établissement."

"Concernant le magasin de fleurs et plantes vertes se situant dans le centre commercial : à fuir !!!! J'ai acheté il y a peu un magnifique Croton (petit arbre aux feuilles colorées) mais il se déplumait rapidement sans que je comprenne pourquoi. Alors je le dépote pour voir ce qui se passe au niveau des racines .... Ah bah j'ai vu! Pas de racines !!! Juste des troncs coupés et ficelés entre eux, mis en terre et pis aller ça ira bien ! 34 euros l'arnaque. Passez votre chemin franchement c'est honteux"

"Client régulier, faudrait pensait investir comme decathlon dans des parkings avec panneaux solaires pour pouvoir profiter de l'ombre, car franchement il fait peine à voir comparer à d'autres Leclerc dans d'autres départements, en plus les panneaux solaires vous ferait des économies d'énergie sur le long terme."

"Supermarché spacieux et calme à la fois. Espace culturel très fourni (multimédias , tv, musique, librairie, loisir créatif, et même un rayon ésotérique ) à l’intérieur, c’est appréciable."

"En plus de faire des tartes bâclés, comme on peut voir plus bas dans les avis. Visiblement la pâtissière manque cruellement d’amabilité. Je n’irais donc pas plus loin dans mon achat. Merci à la personne qui a mis une photo de sa tarte. On voit toute la mauvaise volonté du rayon pâtisserie de Leclerc Riorges"

"Publicité mensongère bonjour deux fois que je viens pour des publicités mensongère une il y a pas longtemps pour des filets de poulet et hier pour du filet de bœuf soit disant que vous étiez pas au courant a chaque fois nous ont les pas vous où est le problème ? Nous faire venir a chaque fois pour rien je trouve sa très limite surtout quand ont s est que le bassin roannais et basé sur les prix promovore je pense sincèrement que une fois cela peut arriver mais la deux fois en peux de temps il me semble que les filets de poulet s est début avril donc une fois par mois bravo bonne journée ps voici quelques idées pour les prochaines fois champagne à 7euro fois gras a 5euro enfin bref et surtout arrêter d envoyé des réponses toutes faites quand ont vous écris"

"Je ne comprends pas comment vous avez pu créer un tel parking... C'est tout bonnement l'enfer si on vient de la rocade Ouest côté pharmacie. On se retrouve coincé au 1er céder le passage, à attendre pour tourner à gauche afin de s'insérer sur le parking. Et pour repartir, vous avez mis un enorme terreplein en béton qui nous empêche de prendre directement la sortie direction riorges par l'arrière du magasin. Un bordel pas possible qui m'incite à ne pas revenir dans votre magasin (ainsi que d'autres personnes)"

"Les nouvelles places de parking handicapés sont très mal indiquées, du coup tout le monde s'y gare ... EDIT : oui effectivement il y'a le logo au sol mais aucun panneau de signalisation devant les places, donc quand toutes les places sont prises on ne voit aucune indication qu'il s'agit de places handicapés"

"Le nouveau sens de circulation, c'est n'importe quoi !! On a ramené les voitures au niveau des consommateurs qui entrent et sortent du magasin. Il va y avoir des accidents... A revoir !!!"

"Au prix où sont les fruits et légumes, il devrait y avoir une meilleure qualité. C est bien beau de s enrichir mais je pense que si c est pour avoir des produits aussi médiocre il vaut mieux aller dans les magasins discounts"

"Je suis passé au magasin ce 21/05/2025 vers 19h. La jeune femme qui était à l'accueil était vraiment insolante et mal polie. C'est dommage pour un grand magasin"

"Leclerc est un supermarché assez abordable pour tout types de produits, mais ne prennent pas assez soins de ces rayons, des prix jamais au bon endroit...! Depuis les travaux de Leclerc à Riorges dans la Loire c'est devenu une catastrophe pour circuler, c'est dû n'importe quoi, reste des progrès à faire, mais dans l'ensemble c'est une bonne enseigne de magasin, cordialement"

"Danger sur ce nouveau parking, peu de visibilité l'ancien était beaucoup plus sécurisé, il y avait des bandes blanches larges aux croisements, une petite constatation des porte manteau dans les cabines de WC me semblent indispensables !"

"Un magasin au top, et alors ce nouveau parking… quelle révolution ! Bon, faut juste savoir lire un panneau et distinguer sa gauche de sa droite — visiblement, c’est pas donné à tout le monde. Au début, j’avoue, c’était un peu déroutant… mais après deux neurones connectés, ça roule tout seul ! Quant aux éternels insatisfaits… ah, le bon vieux temps où on faisait demi-tour en plein milieu du rond-point ! Faut croire que pour certains, changer une habitude, c’est pire qu’un déménagement."

"Je ne comprends le nouvel aménagement de votre parking qui le transforme en vrai labyrinthe à rochers envahissants. Je me suis trouvée dans une impasse, obligée de m'en sortir en faisant une marche arrière de plusieurs mètres. Il me dissuade d'aller au magasin. Résultat : maintenant je fais ma commande à la parapharmacie, livraison à la maison, idem pour Nocibé et pour les livres, j'ai trouvé une autre solution."

"Mais quelle idée a eu le magasin Leclerc de Riorges de refaire son parking avec une circulation aussi mauvaise . effectivement il fallait revoir la circulation car il manquait des entrées et des sorties dans ce parking mais là rien n'est fait correctement, on est complètement perdu et la circulation est incohérente. De plus il aurait été judicieux quand a faire des travaux de mettre des panneaux solaires sur le parking ,de nombreuses grandes surfaces en mettent comme Intermarché, magasin U et bientôt Carrefour. C'est un plus pour l'écologie et pour les clients la possibilité d'avoir sa voiture à l'ombre."

"Je suis actuellement au rayon coupe charcuterie même pas un bonjour ça nous passe devant plusieurs fois et pourtant il y a personne. Franchement les vendeuses très très désagréable. Faut changer de métier quand ça en arrive à ce point là."

"Attention attention, surtout n’essayez pas d’appeler le service client ou l’accueil, vous serez très mal reçu !!! Juste une simple petite question d’information et on vous répond comme si vous étiez un individu qui n’avait plus toutes ses facultés intellectuelles. Pour info j’ai appelé aujourd’hui à 13h20…! La prochaine fois je ne ferai plus mes courses à Leclerc de Riorges ! Je suis profondément. déçu par le service relation client, qui est tenu par une personne qui donne son avis personnel concernant les questions des clients ! Mais si elle en a marre de faire ce boulot, elle a qu’à prendre sa retraite ou changer de service afin de ne pas avoir à faire aux clients !!! C’est vraiment dommage car on trouvait tout ce qu’il nous fallait !! Sachez que je n’en resterai pas là, et je ferai un courrier à la direction !!!"

"L histoire du parking sérieusement en 2025 celui qui a fait sa été remercier avec une lettre de licenciement rocher de partout ... bordelle de circulation preuve une voiture est monter sur le terre plein au début le client doit être ravi en plus rien de réfléchi les places de parking toujours aussi petites qui t à faire des aménagements qu'ils soit profitable pas ceux truc pondu entre deux porte ou à la va-vite même carefour à compris que les client non plus des véhicules de la taille d une renault 5 les anciennes un ... sérieux gaspiller de l'argent ainsi n importe quoi"

"C'est quoi votre délire avec le parking? Alors que Carrefour a fait un truc génial avec des places élargies et de supers inter-places, vous vous nous construisez un labyrinthe avec des gros rochers et des places toujours plus étroites"

"Pour la station essence : on appelle pour savoir si notre type d’essence E85 est vendue à la station essence du super marché car nous n’en trouvons pas aux environ et avons le réservoir vide . La dame de l’accueil nous confirme. Je demande de nouveau une confirmation , elle appelle la station et nous confirme. Après 40 minutes de route PAS de E85 à la station !! Panne d’essence à cause de l’incapacité aux salariés de dire «  je ne sais pas » . Votre mensonge m’a coûté cher."

"Bonjour Il faudrait peut etre embaucher du personnel pour remettre en ordre certains rayons,j ai achete un rasoir a 23 euros( prix indique sur l etiquette),j ai controlé ma note en arrivant chez moi,le prix est de 34 euros. 11 euros de difference......"

"Le personnel en rayon n’aide pas les clients. Quand on leur demande quelque chose « non pas moi, je suis pas du rayon, faut aller à l’accueil nous on travaille! » et moi je suis cliente ou je suis ta collègue? On se présente à l’accueil pour avoir un renseignement ils sont 5 à discuter quand on ose les interrompre l’une d’entre elles daigne faire son travaille et me renseigne sans oublier de me dire quoi faire avec l’article que je ne veux pas et parler derrière mon dos une fois que je me suis éloignée! Mon conseil penser aux clients d’abord et ayez l’air de travailler pour de vrai sinon ça soule de dépenser de l’argent dans ce supermarché dans lequel aucun conseil n’est utile il faut tout faire soit même et les agents d’accueil hypocrites. Au moins les caissières sont sympathiques et savent compter et les rayons sont bien rangés. Mais revoir les ressources humaines!!!"

"Leclerc est réputé pour les gâteaux et bien je le déconseille, nous avons commandé une tarte aux framboises avec écrit Joyeux ANNIVERSAIRE et le prénom de la personne pour ses 20 ans...et bien qu'elle surprise, les fruits sont jetés dessus, juste un morceaux de chocolat pour le prénom et le Joyeux anniversaire n en parlons même pas...l épaisseur de la tarte c est une feuille, et tout cela pour un coût de 21 euros...une honte de servir ça à nos invités.. comment voulez vous que nous rattrapons un gâteaux de 20 ans qui doit être quelques choses de WAOUH"

"J'adore ce magasin. Le manège à bijoux est super. Le rayon charcuterie à la coupe donne envie de tout acheter. La poissonnerie a souvent de belles promos. Le rayon pains et pâtisseries est toujours très attractif. Sans parler des rayons lingeries, vêtements , linge de maison qui sont au top. À l'entrée de la galerie il y a un petit restaurant où l'on mange vraiment très très bien pour un prix raisonnable on peut même emporter le repas ."

"Le magasin Leclerc à Riorges est vraiment top ! Le personnel est toujours accueillant et souriant. Les rayons sont bien rangés, on trouve facilement ce qu’on cherche. Les produits, surtout les fruits et légumes, sont toujours frais. Les prix sont raisonnables, et les caisses automatiques font gagner du temps. C’est un plaisir de faire ses courses ici !"

"Centre commercial très agréable. Le magasin est ni trop grand, ni trop petit. Vous trouverez ici tout les produits nécessaires pour le quotidien. Les rayons sont très aéré et pas trop haut. Une bonne visibilité des produits. Des étalages de boulangerie, charcuterie, boucherie et poissonnerie vous donnerons un choix important de produits frais. Juste un petit bémol concernant le contrôle des prix ( ma vue ne me permet pas de lire les étiquettes des prix) il n'y a pas suffisamment de lecteur de code barre disponible pour faire un auto controle du prix d'un article. Ici vous trouverez aussi une très belle para pharmacie, un centre culturel une agence de voyage une bijouterie qui apporte encore plus de service. Et pour finir, un très grand parking."

"Un centre commercial spacieux, bien agencé et propre. Le personnel est accueillant, sympathique et souriant. Une cave très intéressante avec des choix variés que je recommande. La cerise sur le gâteau ? Prendre exemple sur l'implantation du caviste (sommelier) du Centre Leclerc de Chinon (37). Belle initiative pour le passage à l'action les heures silencieuses pour soutenir les autistes ! A bientôt lors d'un prochain passage dans votre région (Roanne/Riorges 42) Bonne continuation à vos équipes. Petit bémol : Dommage de ne pas mettre votre fleuriste en avant ! Il n'est pas répertorié sur la liste de vos magasins de la galerie marchande (liste sur maps). Longueur des tapis des caisses (trop court). Certes un concept Leclerc pour garder une fluidité. Observation : Parking 🅿️ gratuit et accessible aux personnes à mobilité réduite. Toilettes genrées Divers activitées et commerces dans la galerie marchande."