E.Leclerc ROYAN CEDEX

"Dans les élevages où E.Leclerc s'approvisionne, les porcelets subissent des mutilations : queues coupées, dents meulées. Les truies sont enfermées la moitié de leur vie en cage, incapables de s'occuper de leurs petits, qui sont mutilés sous leurs yeux. Pendant l'engraissement, les cochons vivent sur des sols en caillebotis, sans paille ni matériaux adaptés à leurs besoins. Ce genre de pratiques n'est pas acceptable. Tant qu'E.Leclerc n'aura pas pris l'engagement de respecter le Pig Minimum Standards, impossible de fréquenter cette station-service en toute conscience."

"Magasin bien achalandé, personnel agréable , efficace, en ce qui me concerne ce magasin me convient totalement."

"Le magasin est propre. Les tarifs ne sont plus chers que dans d autres hyper. Personnel agréable. Par contre les toilettes ne sont pas vraiment propres d Oula raison de 4 étoiles au lieu de 5"

"Accueil parfait. Centre Propre et bien rangé. Bien achalandé. Attention cependant aux produits en vrac, amandes, noix etc…. Certains sont contaminés ☹️"

"Je viens plusieurs fois par semaine dans ce magasin à chaque fois les toilettes sont juste dans un état pitoyable! C’est une honte pour une telle entreprise qui brasse des millions !"

"Une catastrophe grand magasin pour pas avoir grand chose dedans, en été on peut dire il y a les touristes et encore....mais en Octobre les rayons sont vides tout pareil, les prix on en parle même pas...bref je suis pourtant de Royan mais je préfère aller au grand de Saintes qui est super bien achalandé."

"Toujours très bien, mais malheureusement aux fruits et légumes la qualité n'est pas tjrs au rendez-vous . Notamment vendredi dernier ou j'ai acheté de la rhubarbe de faire confiance à la personne qui vous sert mais la moitié était à l'intérieur étaient fibreuses et sèches donc d'un autres âge, elles auraient dû être retirées si cela avait été vérifié avant la mise en place du matin et pour être venue à 8h30 soit cela n'a pas été fait soit il faut vendre avec pas de perte. C'est pas parce que d'extérieur cela à l'air bien qu'il faut pas se rappeler depuis combien de temps elles ont été mises en rayon. J' adore ça j'en ai acheté en tte confiance et là au moment de faire ma tarte et bé... J'ai rajouté des pommes sinon rien. Et il n'y en a pas tte l'année la semaine précédente pas de soucis 😊. Dommage pour cette fois mon plaisir à été gâché et mon argent aussi. Je comprends que l'on se fasse servir car moins de manipulation de la part des clients pour moins de perte et plus d'hygiène mais les employés pourraient vérifier merci. Et congelées ça rend plein d'eau donc non pour moi et si l'on en trouve. Merci d'avoir pris le temps de me lire."

"Brugnons. Blets a l intérieur il s agit des eco+ aucune saveur a la limite du pourrissement au coeur du fruit.je ne peut pas les retourner car je dois partir. le 23/9"

"Très grand magasin avec un large choix de boutiques dans la galerie..... Par contre c'est un peu Bagdad sur le parking.....des trous un peux partout sur le parking en surface et beaucoup de clients qui ce gare n'importe comment !!!! Attention à vos rétroviseurs et vos carrosserie. Mais le magasin est très bien"

"Un centre commercial très bien fait. Offrant un large choix. Très beau rayon poissonnerie. Caissière hyper agréable. Parking couvert et découvert."

"Ce matin, une employée a la caisse prioritaire, apparement survole les cartes invalidité sans les lire complètement,,j ai eu l'exemple aujourdhui, je lui montre ma carte ,fait en 2021,et me déclare elle n'est plus valable, la date 2021 est dépassée,alors que juste a côté, il est écrit permanent,,j estime qu'elle devrait mettre a jour ses connaissance,mais surtout s'est rendu compte de son erreur ,même pas une excuse ,et le regard de sous entendu avec le client devant moi ,ce n'est pas la première fois ,ayant un handicap que l'ont ne voit pas ,ce comportement est inadmissible ,quelle n'oublie surtout pas que c'est grâce aux clients qu'elle a un salaire a la fin du mois"

"Bien achalandé et reste un peu cher pour un Leclerc. En revanche organisation très problématique. C’est un magasin très fréquenté, les allées sont étroites et impraticables, les accès aux caisses abominables. On ne trouve pas d’horaire ou de jour où ça n’est pas la galère. Par ailleurs grosse genance sur les caisses accès prioritaires. Ça va à deux à l’heure sur l’ensemble alors on les emprunte souvent et là on se fait régulièrement doubler par des porteurs de cartes extrêmement désagréables la plupart du temps (le peu de fois où je suis passée par là j’y ai eu droit). Je comprends le sujet et comme Royan est une ville de vieux voire très vieux (j’ai 58 ans donc je suis dedans) c’est assez logique que les porteurs de cartes soient nombreux. Dans ce cas, pitié, réservez leur une caisse en permanence, accessible seulement avec la carte et fichez la paix aux gens qui se tapent les queues normalement ! Bref moins j’y mets les pieds, mieux je me porte !"

"Achetés plat préparés avec sac plastique sa a coules la caissierenous dit alles à l acceuillepour avoir un sac hôtesse désagréable me dit vous avez cas le transporter droit ben desoles ces se que nous avion fait ces un problème d emballage nous avons gagnes au jeu 10e en photo bof en bon d achat sa aurais été mieux sinon le magasin est bien"

"Un centre commercial agréable, propre! L'inconvénient pour nous était pour repartir où tout est en sens unique... Nous avons donc eu le plaisir de faire le tour et de repasser par le parking 🤭 mais bon ça fait partie du jeu lorsque nous sommes en vacances !"

"Et bien très simple j acheté du jambon sous vide 3 paquets J ai pas vu la date de consommation Que ne fut pas ma surprise de voir que la date consommation va jusqu au 3 septembre J appel le magasin On me dit que ses de ma faut que je n avais pas fait attention Mais qu eux était dans leur droit de vendre a date si court je m attendais a un petit geste commercial Mais pas me faire remballer Elle pensait meme Que je ne savait pas se qui était Une dlc et une dlu Bon enfin déçu par le manque de compréhension du magasin S il regarde bien ma carte je n est pas l' habitude de le plaindre Alors edoire meilleur commerçant Ou meilleur arnaqueurs"

"Je suis venu dans ce Leclerc car j'étais vacancier en famille le monde qu'il a eu un lundi je ne le savais pas j'ai peiné a trouvé a ceux que je voulais dans les rayons je voyais mais pas tout mais bon c'est les vacances"

"Belle surface, plein de choix et rayons charcuterie/boucherie bien fournis. En revanche pour les touristes, le parking n'est pas très pratique ( à première vue) !"

"Je ne met jamais de commentaire a propos des grandes surfaces, mais la obligé 🤣. De passage a Royan en vacances à deux reprises nous sommes venus et nous sommes tombés sur deux hôtesse de caisse d une gentillesse et hyper souriante.Dommage je n' ai pas relevé les prénoms. C est tellement agréable."

"Inconcevable de faire la queue à la caisse prioritaire lorsque l'on est handicapé !!! 10 personnes devant nous et la caissière n'a rien fait pour nous faciliter le passage!! Résultat 5 articles= 20mns!!!"

"Bein ranger propre personnel disponible beaucoup de monde en ce début août avec des touristes pas très respectueux et qui ennervent du coup fortement les locaux.. Mais reste encore bien fréquenté mais pour combien de temps vu que les populations non éduqués commencent à arriver quel tristesse"

"file d'attente trop longue poissonnerie charcuterie et boucherie non respect de la règle d'hygiène devant les clients : à la boucherie se recoiffe devant le client et ne se lave pas les mains avant de nous servir, de même à la charcuterie trop de bavardage entre vendeuses et laisse les clients en attente et une personne qui sert à la poissonnerie pendant qu'une autre fait les étiquettes avec énormément de personnes en attente d'être servi manque d'organisation ..... et ce n'est pas forcément pendant la période d'été"

"Un rayon poissonnerie qui sait allier fraîcheur, qualité et prix. Même durant l'été, contrairement à tant d'autres commerçants de Royan. Comme souvent chez LECLERC, on y vient en confiance d'autant que les erreurs de prix y sont très très rares."

"Un magasin propre et plutot bien fait avec des membres du personnels extrêmement gentils et poli pas une fois je n'ai été déçu c'est important de les féliciter"

"Énormément de monde ! Le magasin était au max de ses capacités, et ça, personne n’y peut rien. Malgré tout, des rayons nickel qui font la renommée de Leclerc. Et surtout, augmentez l’adorable hôtesse de caisse qui a tenu les caisses auto ce lundi 11 après-midi !! Ça n’arrêtait pas de tomber en rade, elle courait partout, et avec le sourire et toujours le mot pour rire ! 😇"

"Je mets 4 étoiles car c'est une belle galerie et un beau magasin par contre pas de chance l'hôtesse de caisse n était pas aimable, très sèche mon mari a failli l'envoyer balader...on va dire que c'est à cause de la chaleur..."

"Josiane du rayon poissonnerie est vraiment une perle. J'y suis allée ce jour pour choisir mon poisson. J'avais quelques questions. Malgré le monde elle a su rester très agréable, serviable et professionnelle. C'est rare !!! Alors merci ! (Je précise que je ne connais pas personnellement cette personne, je lui ai simplement demandé son prénom pour la valoriser)."

"Magasin avec beaucoup de références. Seul bémol tous les produits ne sont pas présents dans le magasin. Ce qui nous impose à prendre sa voiture pour y aller. Par exemple la cave Leclerc est à l'extérieur du magasin. Je conseille la boutique des produits régionaux à l'entrée du magasin. Pas trop chère et beaucoup de références."

"Nous sommes venus 3 fois avec mon mari mi juillet et aujourd'hui dans la boutique de souvenirs de produits locaux appartenant à Leclerc. Il n'y a pas de stock je ramène des cadeaux à des personnes âgées donc il m'en faut pas mal difficile d'avoir la quantité il a fallu venir 3 fois. Aujourd'hui c'était le summum à 12h38 donc loin de la fermeture la vendeuse était odieuse avec un enfant devant nous et avec nous également. Elle ne voulait pas remettre une feuille pour un papier cadeau et encore moins le faire. Devant elle je lui montre que la bouteille de pineau rentrait sans difficulté dans l'emballage et lui demande un peu de ruban. Elle est extrêmement mal aimable alors que nous n'avons fait aucune remarque sur son éducation tout comme le jeune enfant avant nous. Cette dame devrait changer de métier si elle ne veut pas le faire avec un minimum de politesse. En revanche rien à redire sur le prix et la qualité des produits proposés."

"Magasin agréable et propre le bémol est les caisses automatique ne sont ouvertes seulement à certains moments de la journée. La galerie est bien"

"Les fruits et légumes sont vraiment de mauvaise qualité. En effet les tomates sont très granuleuses comme ci elles etaient décongelées. De plus nous avons acheté des pêches blanche le lundi, dès le mardi soir elles étaient déjà toute pourrie avec de la moisissure partout. Au vue du prix que nous avons payé cela est vraiment très limite !"

"Très mauvaise expérience... Si certain membre du personnel n'a pas l'énergie pour passer 10 articles en moins de 10min tout en machant très grossièrement un chewing-gum, il ferait mieux de chercher un travail sans contact client."

"Le magasin est tres bien fourni avec beaucoup de references differentes. Les deux etoiles manquantes sont dû a Maelle, caisse n°15 a 12h30. Entre le chewing gum maché comme une vache, les soupires, et la rapidite d'une nonagénaire a passer les articles... Si mademoiselle ne veut pas travailler, bah faut rester chez soi."

"Expérience horrible, en vacances dans la région nous avons fait nos courses ici. Et dès le debut c'est la cata, on à voulu prendre une scanette, ça ne fonctionne pas et on nous demande d'aller à l'accueil, ok. Sauf que là on tombe sur une dame qui sans éducation nous dit que c'est que pour les gens de Royan.....un sourire, une affiche au niveau des scanettes et cest bon en fait. Il y a tellement d'autres solutions pour favoriser les locaux, ne pas les faire fuire à cause des touristes. Arrivé en caisse on tombe pareille sur une dame qui à la haine des touristes.....alors que la caisse d'à côté une petite jeune tout sourire !!! Bref mauvaise expérience, sans parlé du passage au toilette."

"Je tiens à féliciter Marc, le poissonnier de ce supermarché pour la qualité exceptionnelle de ses produits et de son service. Toujours souriant, professionnel et de bon conseil, il connaît parfaitement ses poissons et crustacés. Les produits sont frais, bien présentés, et il n'hésite pas à recommander des recettes ou des modes de cuisson adaptés. C’est un vrai plaisir d’acheter ici. Un grand merci pour son sérieux et sa bonne humeur constante."

"Bien que le magasin soit pratique et que l'on trouve de tout, pour y accéder c'est vraiment très très compliqué. Le parking n'est pas du tout pratique et les voies d'accès. Sont surchargées et très difficiles d'accès"

"fruits et légumes coûtent très chers. Chaque vacances d’ été s’est pareil honteux. je vous conseille d’acheter sur les marchés directement au producteur moins chers et de bons produits de qualité et origine Française . Et épicerie café etc .. gâteaux , viande prix très élevés également"

"Il faudrait que les personnes qui travaillent au bar soient moins intéressées par la pipelette... J'ai attendu 5 minutes à la FDJ pendant que l'employée qui m'avait vu préférait parler aux clients en essayant un pauvre plateau... Je travaille aussi dans le commerce et on ne fait pas attendre un client qui attend pour parler du beau temps, du coup je suis parti quand elle a dû arriver parce qu'on était plusieurs à attendre. En dehors de ça les caissières sont adorables. Mais faudrait vraiment regarder un peu le bar"

"En vacances à Royan nous sommes venus ce lundi matin. Peut-être pas forcément le bon jour entre début de semaine et vacanciers mais bon, même pas peur ! 🤗 Beaucoup de Leclerc devrait prendre exemple sur le vôtre. Aéré, spacieux, propre, et le sol ...mais trop bien ..Un véritable plaisir de faire ses courses là-bas. Le fait de se faire servir au rayon fruits et légumes qui déplaît à des personnes vu les commentaires...moi je trouve ça sympa. Ça reprend le côté marché, Halles. La boucherie est top, viande de qualité. Notre caissière était très gentille. Très belle galerie marchande lumineuse avec pas mal de magasins. La boutique des produits régionaux à ne pas louper, la dame est très gentille. Je recommande votre magasin à 100%. Bonne continuation."

"Je viens d'acheter un réfrigérateur à 400 €. Dès que j'ouvre la porte il se déplace de 20 à 30 cms. J'appelle le SAV qui envoie une équipe. Pas de solution proposée car mon sol est graisseux. J'avais bien sûr nettoyé à fond entre l'ancien et le nouveau réfrigérateur et ma cuisine est certes un endroit où je cuisine tous les jours mais elle est aussi nettoyée chaque jour! Ils font un essai en plaçant du carton sous le réfrigérateur; il se déplace tout autant! Qu'à cela ne tienne, le frigo se déplace CAR le sol est graisseux, très graisseux et ... je dois donc procéder au dégraissage (peut-être jusqu'à en décaper le carrelage pour que le frigo ne bouge plus ??) Ce fut un plaisir d'apprendre que j'ai un frigo qui se déplace parce que je suis crade. Autre solution pour l'ouvrir : je ne me sers pas de la poignée. Voilà. J'utilise mes 2 mains : une pour tenir le frigo et l'autre pour ouvrir la porte. Exceptionnel. Merci beaucoup !"

"Je suis outrée de l endroit où ce situe le pressing c est pauvres femmes n on pas de Clim , la pièce et minuscule , elles sont au milieu de tous ce linge .. je ne suis même pas sûr que des conditions de travail pareille soit légal par le code du travail ! C est une honte et malgres tout le service est toujours impeccable , soigné et ces dames ont toujours le sourire ! Quand on est une multinationale on devrais être plus précautionneux avec ses employés !!"

"Hypermarché agréable, lumineux, bien agencé et très propre, les produits sont à un très bon rapport qualité-prix et le choix est très satisfaisant ! Je voulais mentionner le petit plus au rayon fruits et légumes où une vendeuse est disponible pour nous servir et nous conseiller ! Pas courant dans une grande surface ! Concernant la galerie commerciale, les boutiques sont agréables mais un peu limité en nombre. Sinon le bar est bien situé dans un espace assez calme et donne envie de se poser pour un petit moment de détente ! Pour terminer, je tenais à féliciter tous les commerçants et personnel du magasin pour leur accueil, disponibilité, politesse, des qualités qui sont moins fréquentes dans notre société !"

"Bonjour Lumineux propre pour les fruits et légumes c pas top un personne a servir quand il y a la queue.c pas clair pour les bascules, pour le reste sa va . C peux être moi les autres centres Leclerc que je connais son pas comme ça .les vieilles habitudes c dure Merci bonne journée"

"Assez déçue, je vous épargne les photos des toilettes qui sont également dans un très mauvais état. L’hygiène étant pourtant un point important à mon sens, impossible de se laver les mains…"

"Avec l'augmentation de la population, le parking risque d'être trop petit . En haut, perso, j'évite de passer devant centre culturel car sortie direct sur le passage piéton et passage voiture. facilité l'accès au parking sous-sol à droite en sortant, derrière machine à laver, trottoir incliné qui entraîne le caddie gênant quand il est chargé de ce fait nous n'y allons plus"

"Moi je suis content du leclerc. Je fais mes courses avec le scan achat ce qui permet d'aller plus vite. Quasi jamais de re lecture. Prix bien en face des articles. Magasin propre et personnel dans l'ensemble agréable. Et le pratique de ce leclerc c'est son côté parking souterrain a l'abri de la pluie."

"Pas de chance ce matin de course la pluie on arrive parking couvert diret dans le magasin pour les achats a prix Leclerc comme partout"

"Commençons par le positif : 1- Cet hypermarché dispose de rayons traditionnels d’excellent niveau comme la boucherie, la poissonnerie, la charcuterie-traiteur, la fromagerie, la pâtisserie et les fruits et légumes. 2- Ouvert le dimanche matin, il s’agit d’une option très pratique pour faire ses courses Continuons par le gros problème de ce dimanche 8 septembre : très peu de caisses ouvertes, aucune scan caisse disponible, donc de longues files d’attente à partir de 11:30 et encore plus de 10 chariots par caisse à 12:30 heure de fermeture. Incompréhensible."

"Il manque énormément de prix ! J'ai prix ces 3 photos à 1m d'intervalles et c'est partout dans tous les rayons . La vie est déjà bien assez chère pour ne pas savoir à quel prix nous achetons nos produits . De plus peu de caisses ouvertes et beaucoup d'attente . Adepte de Leclerc je suis quelque peu déçue"