E.Leclerc SAINT BERTHEVIN LES LAVAL

"Expérience très désagréable contrairement à d’habitude avec une hôtesse d’accueil. J’ai pris une viande hachée qui ne correspondait pas au prix indiqué (1kg), l’hôtesse à l’accueil a refusé de me reprendre le produit alors que je venais de le payer 2 minutes avant sous prétexte qu’on ne reprend pas les produits frais, je n’ai vu l’info nulle part). Je précise cf la photo que l’étiquette n’était pas au bon endroit. Merci de faire correctement l’affichage si vous ne reprenez pas les produits suite aux erreurs. Honteux. Je n’ai jamais eu ce souci chez Intermarché, je ne reviendrai donc plus."

"Tres belle grande surface avec des prix tjs intéressants"

"fermeture des caisses automatique alors qu'on attendait déjà"

"Je regrette le manque d'accessibilité à l'intérieur du magasin pour l'accès aux produits quand on est en fauteuil roulant, il faut attendre que qq un veuille bien vous aider, beaucoup de gens acceptent mais... : ex attraper le sac en papier pour mettre les fruits ou légumes : Choisir son paquet de viande ... ouverture des portes devat les produits laitiers ou charcuteries ... etc"

"Gâteau mille feuilles crème excellente mais le feuilleté extrêmement dur à couper 😔dommage. Espérons que cet avis fera que vous allez vous améliorer 😊"

"Le rayon charcuterie est au top ! Les vendeuses sont toujours souriantes, accueillantes et de très bon conseil. Un vrai plus pour faire ses courses dans la bonne humeur"

"Inadmissible aucun agent de sécurité je rentre avec un sac de l’extérieur je demande à l’accueil si c’est possible de rentrer avec ou de me le garder on me répond que non je ne peux pas rentrer vous vous rendez compte vous refuser a un client de rentrer faire c’est courses je ne mètrerais plus jamais un pied chez vous a fuir."

"J'ai rencontré un jeune poissonnier d'origine afghane m'a t il dit....les français peuvent prendre exemple sur lui car il a pris le temps de me conseiller avec le sourire, gentillesse et patience. Bravo à ce jeune"

"Le magasin ne prend plus les cartes tickets restaurant. Autant il avait fortement communiqué quand il les a accepté, autant pour arrêter de les prendre, il s'est contenté de petite affiche A4. Pourquoi? Car le commission est trop importante. Bonne nouvelle pour la concurrence, me carte de fidélité Leclerc va finir à la poubelle. Des centaines d'euros en moins de chiffre d'affaire tous les mois pour vous."

"Supermarché très bien agencé : rayons propres, spacieux et bien indiqués !"

"L’impression que l’équipe au rayon fromage change souvent. Une jeune avec des lunettes ne dit même pas bonjour et parle mal. On dirait qu’on embête plus qu’autre chose… Je prendrai mon fromage ailleurs… pour avoir un minimum de respect."

"Très bien. Attention des fois les gens ne respect pas le travail des agents d'entretien pour les toilettes. Super bien agencer et toujours les rayons rempli"

"Client depuis plusieurs années de votre centre commercial, je tiens à faire part de l’expérience plus que désagréable vécue ce jour. Je réalise comme souvent mes courses sur ma pause déjeuner, lors de mon arrivée à la caisse, vers 12h55 le caissier un dénommé « « Killian » nettoie sa caisse, je patiente donc afin de le laisser terminer. Après 2 min sans un regard ou bonjour de sa part, il continue à discuter avec ses collègues. Je lui demande donc, poliment, si il peut essuyer le tapis afin que je commence à y déposer mes articles, ce à quoi il me répond avec mépris « c’est ce que je fais » Par la suite, il laisse sous-entendre fièrement autour de lui qu’il est censé finir à 13h15 mais que le fait de « nettoyer » sa caisse lui permet de ne rien faire… 10 min plus tard la caisse n’était toujours pas remise en marche et j’ai donc dû me rendre sur une autre caisse afin d’espérer pouvoir passer. J’imagine que la caisse n’a pas été en fonctionnement de 12h55 à 13h15, 20 min pour nettoyer et éventuellement compter sa caisse me semble bien long… De plus, être aussi méprisant envers des clients, car nous étions plusieurs, est déplorable pour l’image du magasin. Je doute malheureusement que cet avis soit pris en compte car quand je demande à ce caissier son prénom afin de faire remonter son comportement, il répond fièrement et en rigolant, sous entendant presque « qu’il ne risque rien » ."

"Seul leclerc de France à ne pas prendre la carte resto je cite : decision de la direction... Ainsi je conseil à tous les ouvriers d'aller faire leurs course ailleurs"

"Mercredi 2 juillet 2025, 16h30 : Personnel à l'accueil antipathique ! Aucune politesse ni gentillesse. Suite à une erreur d'impression de photos, la machine n'ayant pas respecté ma commande, le personnel de l'accueil du magasin a été hautain et n'a pas cherché d'où pouvait venir l'erreur en m'accusant directement d'être responsable et avoir fait preuve d'inattention sur un ton très sec n'ouvrant la possibilité a aucun dialogue possible et nous laissant sans voix... Lamentable pour un commerce ! À fuir !"

"ATTENTION A TOUS Le LECLERC DE ST BERTHEVIN n’accepte plus les tickets et cartes restaurant pour payer les courses. Je conseille donc d’aller faire les courses ailleurs."

"Bonjour j'aimerai partager l'expérience récente que j'ai pu avoir avec ce magasin. J'ai été chercher un colis dans le point relais (un livre) et passe la sécurité avec où j'ai demandé à l'agent de me le plastifier. Ceci étant je rentre pour faire une petite course rapide et à la caisse j'ai vu la caissière me facturer le livre cellophané. Alors je lui indique son erreur et elle ne me croit pas, me demande un justificatif et un ticket prouvant que j'avais acheter le produit avant de passer en caisse, m'accuse limite de voleur....Incroyable j'ai du aller à la caisse centrale ou une dame sympathique à rattraper le coup de sa vielle collègue aigri..."

"Mardi 10 juin 2025, je me suis rendu en magasin pour acheter un jeu qui était indiqué 50 euros sur le site internet et une fois en magasins il était vendu 10 e plus cher donc de ce fait je l’ai acheté dans un autre Leclerc qui vend au même prix qu internet c’est comme des jeux vendu 80 e en magasin a part que sur le site il est vendu 60 e cela ce produit a chaque sorti de jeux j’ai l impression et le pire dans tout ça c’est quand tu en parle au membre du personnel soit tu as l’impression de les déranger ou limite ils sont limite arrogant donc ce cas il faut changer de métier et pour en revenir au niveau des prix des jeux bientôt ça sera le même prix que dans les magasins spécialisés donc voilà je trouve ça dommage et pour moi je n’achèterai plus de nouveaux jeux chez donc quand les prix pratiqués magasins ne seront pas les même quand magasin"

"Vous direz à vos employés de caisse malpoli de calmer le jeu avec vos clients. Nous sommes pas leurs copines ni leurs chiens"

"C'est quoi cette boucherie traditionnelle...... avec un jeune boucher incompétent viande qui ne fait pas fraîche et mal coupée Vraiment très déçue"

"Ce faire recaler 15min avant la fermeture pour du lait enfant par le jeune de la sécurité !! Lui n’est pas commercial ça ce voit !! J’ai fini le travail à 19:30 le temps d’arriver à Leclerc de SAINT BERTHEVIN il fermait la porte il m’a refuser à 19:45 !! Un jeune de la sécurité cheveux brun très mal poli !! Y devrais songer à changer de métiers si il veux pas bosser le samedi comme il le dit si bien!! Ce Samedi 19 Avril"

"Il n’est pas normal de payer 5,52 sur un article étiqueté 5,15 merci pour la réponse"

"Mercredi 2 avril. Rayon légumes et fruits. Les bananes misent en rayon n étaient pas indiquées qu elles étaient pour animaux ..... Comment ?quoi? ah!! ce n' était pas pour animaux. Eh bien elles étaient dans un état lamentable. . Ça devient la pitié votre rayon fruits légumes Edouard. On se croirait chez Carrefour ... J espère que vous ne les aviez pas achetées celles ci en tout cas .... Dites vous que...... Ça ne peut que s améliorer maintenant"

"Très bien achalandé et caisses disponibles très peu d' attente et les tarifs sont attractifs"

"Très bon magasin, mais si vous défendez le pouvoir d'achat, merci d'accepter les cartes tickets restau."

"Si vous comptez avoir l'aide d'un certain Hugues au rayon bricolage, oubliez tout de suite ! Il ne vous repondra peu ou pas et n'ai vraiment pas avenant ! Visage fermé, on n'a pas envie de s'y frotter. Donc débrouillez vous seul ! Ce n'est pas la première fois que je tombe sur lui et qu'il agit de la sorte. On ne peut donc même pas lui donner le bénéfice du mauvais jour !!!!"

"Un beau magasin , de grandes allées agréables à sillonner . Par contre déçue du passage en caisse, refus des tickets restaurant ?!!! L'enseigne Leclerc qui défend le pouvoir d'achat d'habitude. Complètement abasourdie . Et pour finir, un sympathique échange avec la caissière sur le sujet . 😉"

"Passage en caisse ce soir (18h30) avec Isabelle ! D’une gentillesse et d’une bienveillante exceptionnelle ! Un service client d’une qualité telle que nous l’avons vécu (quatre gaillards) est rare de nos jours ! Merci"

"Je mets cette note concernant la partie sandwicherie. Il faut payer son sandwich à l’accueil pour pouvoir le récupérer à l’autre bout du magasin. Donc il faut aller voir ce qu’il y a, revenir à l’accueil puis retourner au stand traiteur."

"Cette grande surface est correct mais je trouve la sécurité asse oppressante, ils vous font fermer vos sac avec des rislins. Ca fait franchement moyen comme acceuil. C'est dommage car encore une fois rien a redire sur le reste"

"Je suis outré par le comportement d'une employée de Leclerc Saint-Berthevin. Je viens d'être témoin d'une situation choquante, de mon point de vue. En descendant de mon véhicule, un enfant de 11 ans a 14 ans m'a demandé si je voulais participer à son voyage scolaire en donnant une pièce contre un calendrier. Une dame, employée de Leclerc, lui a demandé s'il avait l'autorisation de vendre ses calendriers sur le parking et a dit : « Si je contacte la sécurité, vous ferez quoi... ? Je trouve l'attitude de cette employé dégradant pour l'image de leclerc. Vous acceptez les SDF ou les droguées mais pas les jeunes qui font juste des ventes pour un voyage scolaire. J'ai bien entendu dit à cette dame mon mécontentement qui a été indifférent, je suis pas sur qu'elle aurait était de la même manière face à des SDF."

"Très bon et grand magasin, très bon accueil et un très grand choix de produits très variés, de très nombreuses caisses ouvertes et donc presque pas d'attente à la caisse, caissières plutôt sympa et agréable dans l'ensemble"

"Ma première visite dans ce Leclerc a été très décevante. J’ai eu affaire à plusieurs hôtesses de caisse dont l’amabilité laisse fortement à désirer. En effet, je ne trouve pas adapté le fait de ne pas répondre à mon bonjour, ou de me jeter mon ticket de caisse à la figure. Je pense que, malheureusement, je ne viendrais plus faire mes courses dans ce Leclerc."

"Un grand bravo à l’équipe de l’accueil du Leclerc de Saint-Berthevin (53) et à Kilian, vendeur du rayon informatique ! Je tiens à saluer le professionnalisme, la sympathie et l’esprit d’entraide dont toute l’équipe a fait preuve lors de ma visite. Kilian, en particulier, a su répondre à mes attentes avec une expertise remarquable et une grande bienveillance. Grâce à ses conseils précis et à son accompagnement attentif, j’ai pu faire mon choix en toute sérénité. C’est une expérience d’achat que je n’oublierai pas, et je penserai à vous lorsque j’utiliserai mon nouveau PC au Maroc ! Encore merci pour votre engagement et votre qualité de service irréprochable. Vous êtes vraiment au top !"

"Lors du passage en caisse le paiement sans contact m'est refusé. Je dois passer ma carte avec le code. Surprise quelques jours plus tard, mon compte est débité deux fois malgré ce que m'avait expliqué la caissière. Je contacte le magasin et je n'ai pas le droit à un accueil très courtois. En gros la personne de la caisse centrale me dit de me débrouiller avec ma banque et que ce n'est pas leur problème. Un contact avec le directeur adjoint et j'ai le droit au même discours. Je me suis donc débrouillé moi-même avec ma banque. Par ailleurs pour ne fréquenter qu'occasionnellement cette grande surface, je trouve que certains personnels sont limites aimables (caissière qui ne sait pas dire bonjour et au revoir, caissière qui discute avec sa collègue sans s'occuper du client, personne dans le rayon qui vous répond qu'elle n'a pas le temps lorsque vous voulez un renseignement etc ...). Bref ce que je ressens c'est qu'à Leclerc ce qu'il faut c'est que l'argent rentre dans les caisses, ce que le client pense on s'en moque! Je ne conseille pas du tout cette grande surface !!!!"

"Les produits bas de gamme sont d une qualité honteuse. Ça veut donc dire que les personnes à faibles revenus ont le droit de mal manger et de s intoxiquer !!!! Bonjour la philosophie.....Leclerc moins cher....m ais jusqu'où.......la qualité a un prix ! Pour les autres produits, même fonctionnement qu une grande surface concurrente. Il me semble que que l inflation soit plus importante dans cette enseigne sur les produits de consommation courante."

"Bonjour, je fréquente le magasin depuis 20 ans maintenant. Il y a eu des travaux et tout est beau et agréable , je mettrai 5 étoiles . Cependant, j’attribue une étoile par rapport aux WC qui ne sont pas dignes d’un tel magasin. En effet j’y suis allée il y a quelques mois des 9h du matin . WC sales, odeur d’urines ne datant pas d’hier , balayette ayant vécu +++ , plus de papiers wc alors qu’à priori le ménage a été fait il y a une demi heure . J’avais signalé en caisse centrale le problème , les plaintes seraient récurentes. Il serait bienvenu de faire le nécessaire. Cordialement"

"Magasin propre et personnel a l écoute. Je pense que rien ne manque dans cet immense magasin. Il est juste dommage que celui ci n accepte pas les titres restaurants, un créneau qui selon moi serait a prendre, car de nos jours les établissements prenant les TR sont un critère pour faire nos achats, de ce fait, je ne fréquente presque plus votre établissement."

"Mon supermarché depuis de très nombreuses années. C'est propre, c'est aménagé avec goût au niveau des rayons marché (fromagerie au top notamment). Personnel souriant et aimable. Des promos intéressantes si on y est attentif. Et surtout c'est l'un des rares supermarchés où l'on respecte encore les dimanches et jours fériés... Bravo pour ça !!!"

"L un des plus beaux supermarché, l' achalandage est fabuleux, les collaborateurs de ce supermarché sont bienveillants, courtois, professionnels. Vous entrez dans ce supermarché, vous sentez un environment de travail serein. Je le recommende très virement. Une EXPERIENCE CLIENT EQUIVALENT AU BON MARCHÉ en terms de services !!!"

"J'aime beaucoup ce magasin,propre,bien achalandé,parking bien Entrée pour Noël super jolie"

"Magasin très bien range, hôtesse de caisse très aimable."

"Magasin au top. Ce qui n’est pas le cas pour Leclerc auto. Il faudrait aussi s’intéresser aux avis client de Leclerc auto et de temps en temps peut-être y répondre. Y a-t-il eu un avis supérieur à une étoile depuis un an ?"

"Première fois que je donne mon avis sur le leclerc que je fréquente tout le temps... parce que je ne suis pas contente, et c est bien la première fois... j ai acheté des melons chartentais le 06/08/22 à 1,89€, 3 jours après 2,49€ le melon (le même) pareil pour les tomates... 50 centimes en 3 jours????"

"Le magasin se trouve assez bien. Il y a pas mal de place, il y a juste les quais qui sont un peu mal foutu a l’entrée ou on doit faire à contre main, mais sinon rien de plus à signaler, on ne sort pas par l’entrée."

"Gigantesque Leclerc où l’on trouve de tout. Rayons immense avec boulangerie, boucherie, traiteur, poissonnerie. Supermarché moderne et récent"

"J'étais pas venu depuis les changements à l'intérieur donc un peu perdu sur ou se trouve les rayons pour certains car, tout ce qui est frais, légumes, surgelés, boulangerie c'est très clair et très bien comme ça mieux qu'avant personnellement, c'est limpide et qui n'enlève en aucun cas la qualité et le choix"

"Trop ennuyeux pas de joie de vivre une population vraiment triste. La cafétéria était nul les plats aussi . Par une journée ensoleillée surtout fuir cette zone commerciale."