E.Leclerc SAINT ETIENNE DU ROUVRAY CEDEX

"Je me rends en rayon pour un jeu vidéo sorti ce jour sur Xbox, on m'annonce d'aller à l'accueil car le stock s'y trouve. Après 30min d'attente (lors de ma pause déjeuner), on m'annonce à l'accueil qu'il n'y a jamais eu de version Xbox de ce jeu à l'accueil! Je me retrouve sans jeu et sans pause déjeuner à cause de la non connaissance du responsable jeu vidéo de son propre stock..."

"Station de lavage très mal entretenue et sale. Le robot de lavage automatique ne fonctionne pas correctement : la brosse inférieure droite est hors service et certains produits de lavage manquent pendant le programme."

"Dommage d'être obligé de mettre son san en consigne..."

"Supermarché qui s'améliore. Propre et personnel sympathique"

"Bonjour je suis venu aujourd'hui le 2 octobre très déçu de l'accueil en boucherie les promos ne sont même pas mis en rayon j'ai envie de dire comme d'habitude a chaque fois que je viens pour des promos sur prospectus il y a toujours une raison. Et aujourd'hui même pas erratum Pot au feu rien a proposer c'est vraiment dommage en ce qui concerne rayon poissonnerie la vendeuse laisse a désirer pas vraiment souriante les moules qui baillent en rayon je lui demande d'ouvrir un autre sac elle me refuse et bas Tempi elle les a gardé ses moules j'ai connu ce rayon bien plus frais sur d'autre année là c'est vraiment pas terrible bien dommage Leclerc est le personnel ce n'ai vraiment plus ce que c'était"

"Madame, Monsieur, Je souhaite signaler le comportement totalement inacceptable et méprisant d’une caissière le samedi 20 septembre vers 14h, à la caisse 16 de votre magasin de Saint-Étienne-du-Rouvray (76800). J’avais un caddie conséquent et, constatant que je dépassais mon budget, j’ai poliment demandé à retirer certains articles (en évitant les surgelés et le frais pour lui faciliter la tâche). Sa réaction a été immédiatement désobligeante : elle a soupiré bruyamment et m’a lancé sur un ton sec et méprisant : « Il fallait le dire avant ! » – comme si j’étais supposée deviner mon total exact. Lorsque je lui ai tendu les articles à annuler, elle a à nouveau soupiré, les yeux levés au ciel, en lâchant : « Ça aussi ??? » avec un air de pure exaspération et de mépris. À chaque geste, elle semblait clairement répugnée par son travail, refusant toute coopération ou politesse élémentaire. Au moment du paiement, lorsque j’ai précisé que je payais par chèque, elle a réagi avec un ton sarcastique : « Ah parce qu’en plus vous payez en chèque ? » – ce qui était non seulement inutile mais totalement humiliant. Son comportement a culminé lorsqu’elle a appelé la sécurité, qui est venue à deux et m’a confirmé que tout ce qu’elle faisait et disait était déplacé, et que je n’avais eu aucun comportement incorrect. Sa gestuelle agressive, ses soupirs répétés, ses remarques sarcastiques et son regard noir ont rendu l’expérience très désagréable. Je considère qu’un tel comportement n’a absolument pas sa place en caisse et qu’il reflète un manque de professionnalisme et de respect total pour les clients. Une personne incapable d’accueillir et de servir correctement la clientèle devrait soit suivre une thérapie pour améliorer son comportement, soit être affectée à une autre tâche. Je vous demande de prendre des mesures immédiates afin qu’aucun autre client ne subisse ce type de traitement. Cordialement."

"Le leclerc est agréable car il a été modernisé. Hormis ça : brillante idée de mettre une pauvre dame seule à la pesée des fruits/légumes avec une seule balance. Faites peser les fruits et légumes en caisse et arrêtez de nous enquiquiner à faire une queue de 30 personnes !"

"Je suis client Leclerc Saint Étienne du rouvray depuis plus de 25 ans, je fais mes courses toutes les semaines. Le laisse quasiment 500 euro par mois. Par contre j’ai appris que Notre super professionnel, BERNARD, avait été viré comme un malpropre. 💀 boucherie traiteur C’était une très belle personne, un grand professionnel, je pense que le rayon boucherie va perdre du client. Moi en premier ! Cela a dû réjouir sa hiérarchie, je ne vous félicite pas. Bon courage à notre boucher, Bernard, tu trouveras mieux."

"Magasin très bien tenue personnel au top se qui n est pas le cas à Saint sever la caisse prioritaire est très respectueuse et demande au client la carte se qui devrait être fait dans les autres magasins merci de votre accueil sa me fait de la route mais je préfère être bien accueillie et le magasin est très propre"

"A revoir en urgence la boucherie personnel féminine vraiment incompétente pas aimable avec la clientèle embauchez des gens compétents !!!!"