E.Leclerc SAINT HERBLAIN CEDEX

"J'ai acheté 300g de crevettes à la poissonnerie. Pour une petite quantité comme celle là, j'ai eu 4 têtes sur 12 sans le corps donc du poids supplémentaire qui fait grimper la facture. En espérant avoir un retour."

"Parking pas assez grand pour le nombre d'usagers, espace fumeur en plein sur l'entrée/sortie au niveau des parkings souterrain a revoir"

"Enfin un supermarché qui fait respecter la priorité aux personnes en mobilité réduite Et en plus c'est simple en fonctionnement lorsque l on. arrivé au début de la caisse. Le caissier demande directement si on est prioritaire et vérifie une fois qu on arrive après à son niveau Donc dans cette caisse vraiment que des personnes prioritaire et d après ce que j ai constaté les gens connaissent le système et le respect Donc merci a la direction d avoir institué cette pratique simple mais efficace"

"Belle galerie commerciale bien qu'un peu sombre à certains endroits. De nombreuses boutiques mais classiques dans les enseignes présentent, rien que l'on ne puisse trouvé dans d'autres galeries marchandes d'hypers marchés concurrents. Un panel varié de services de restauration, que je n'ai pas testé mais qui avaient l'air alléchants. Deux immenses parkings, un extérieur et un couvert, on ne galère pas à tourner en rond pour trouver une place.. Et, ce pour quoi je me suis rendu là-bas, un point relais colis en extérieur très facile d'accès où j'ai récupéré un colis plutôt volumineux. Bref, bonne impression générale mais il ne faut pas avoir peur de la foule, c'est quand même une belle usine à gaz..."

"Dans l'ensemble, nous sommes satisfaits du leclerc atlantis. Un bon rapport qualité/prix et le personnel est sympathique. Cela fait quelques mois que je demande à la rotisserie de la noix de joue de porc et il est compliqué d'obtenir des réponses claires suivant les différents interlocuteurs. Pourriez vous me répondre svp à ce sujet? A la boulangerie (personnel très gentil), c'est toujours trop long d'être servi. Ils gèrent aussi les patisseries et il m'est arrivé d'attendre 10min pour obtenir des baguettes."

"Très beau centre commercial avec beaucoup de boutiques et beaucoup de restaurant. Le bémol :c'est la 2 ème fois que je viens cette année et ça fait la deuxième fois que je constate que les ascenseurs sont en panne, pour une personne à mobilité réduite c'est très compliqué d'accéder à l'étage."

"Grand magasin avec du choix. Propre et bien tenu. Je retire une étoile pour le rayon boulangerie ou il y a un souci pour le service, on doit toujours attendre longtemps avant d'être servie à la pâtisserie/chocolaterie /boulangerie, très très régulièrement il N'ya q'une personne pour servie, dommage."

"Nous allons 1fois par semaine depuis de nombreuses années ce centre commercial se renove toujours dernièrement ils ont ajouté un siège à la caisse handicapées et aussi dans le magasin pas loin du rayon légumes Nous trouvons les rayons charcuterie fromages poissons légumes fruits( rayon bio) très attractifs prix présentation fraîcheur personnel compétents Le centre culturel est super les cartes anniversaires ect de bon goût Variété des livres Nous pouvons commande un livre sans problèmes Le rayon photos super personnel charmant Nous recommandons ce centre leclerc"

"Super magasin très bien organisé, bien agencé avec un personnel tes agreable. Tres belle découverte."

"Bon stop a vos caddy qui se bloque avant même qu'on arrive a notre voiture. C'est dangereux j'ai failli avoir un accident. Si vous voulez pas vous prendre la tête avec les caddy changer d'activité."

"Aujourd’hui !je fais mes courses ,j’achète du fromage C…… d’une grande marque dont j’ai l’habitude et des bretzels ! Le choc une puanteur ce dégage et les bretzels de la moisissures ! Sérieusement Leclerc ! Je suis déçue bous commencer à ressembler à Carrefour que j’ai boycotté depuis 5 ans ! Attention c’est très dangereux le fromage"

"Magasin propre, rangé et bien fourni. Il manque certes quelques produits qu'on trouve dans d'autres grandes surfaces, mais rien de dramatique. Beaucoup de diversité dans les produits d'hygiène par exemple. C'est top."

"Personnel sympathique. Prix correctes. Magasin grand et lumineux. On s'y retrouve facilement quand on cherche un produit spécifique."

"Très grand centre commercial situé au cœur de Nantes et bien déservi, très facile d'accès en bus , en tramway , à pied comme en voiture si vous habitez sur Nantes où les villes aux alentours. Il est également connu sous le le nom du centre commercial Atlantis avec plus d’une trentaine de boutiques en son sein . Il a sa place parmi les plus grands Lecrec de France , actuellement on fait de bonnes affaires pour le retour des vacances et cette période de rentrée scolaire. Car , nous avions trouvé pleins surprises et des souvenirs des produits locaux de la région. Il offre plusieurs possibilités pour celles et ceux qui voudraient faire du shopping après achat des produits de première nécessité etc ... Très grand parking silo couvert à l’arrière facile à se garer et sécurisé comme à l’avant. Accessible aux personnes à mobilité réduite , nous avions aimé notre expérience pour une journée entière, on peut s’y restaurer aussi nous le recommandons vivement encore merci pour l’accueil."

"Beaucoup de choix dans ce magasin mais attention aux 2 codes barres sur les sachets de pains tranchés comptabilisés au passage en caisse. Pour ma part, 1 ligne à 1,75 € et 1 ligne à 5 € pour le même produit, le prix correct était le 1er. L'erreur a été corrigée par une agréable agente à l'accueil."

"L’espace culturel n’échange pas les choses acheté dans un autre espace culturel Leclerc. Je l’ai appris à mes dépends et me retrouve avec 40€ de bouquins que j’ai déjà et que je ne peux pas échanger ! Sur le ticket ce n’est même pas précisé. FAITES TRÈS ATTENTION LORS DE VOS ACHATS. Service après vente Nul !!"

"Il est grand très grand ! Magasin bien tenu, grand espace de vente. L'espace boulangerie, poissonnerie, boucherie est très bien."

"La galerie Atlantis est certainement la galerie marchande la plus attractive de la région et le Centre Leclerc un des moins cher. Le magasin Leclerc est très bien achalandé et propre, rien à redire. la galerie est très attractive avec des moteurs tels que Apple et IKEA. Jipé"

"Très grande surface propre avec un vaste choix Ps les produits régionaux ne sont pas assez mis en avant et devrait être situé a l'entrée à mon avis J'aime beaucoup la fluidité des caisses et les rayons sont assez bien remplie je suis satisfaite du choix des fruits sauf les moucheron autour des figues"

"Immense. Magasin énorme, mais les rayons sont bien indiqués, ce qui fait qu’on ne tourne pas pendant 3h pour trouver les chips. Beaucoup de références et tarifs très attractifs. J’ai trouvé le lieu très propre. Les 2 ou 3 employés à qui j’ai eu à faire étaient très aimables. Il faudrait que les clients soient aussi respectueux et courtois que le personnel, tiens.."

"Très grande zone commerciale, c'est pratique. Très beau centre culturel Leclerc ! Mais le personnel de Leclerc est en parti mal-aimable."

"Un grand supermarché, on trouve de tout !"

"Magnifique hypermarché. Les équipes sont charmantes et connaissent bien leur produit. En particulier au rayon fromage. Petit détail, souvent les caisses sont allumées en vert et pourtant fermé. Cela fait perdre du temps et diminue la fluidité. Pour le reste bravo à toute l'équipe pour une si belle boutique."

"J'ai voulu acheter des betteraves a 1,49€/kg et en caisse ca passe a 1,49€/500gr.la caissière a appelé le service des fruits et légumes qui ont refusé de me le vendre au prix affiché. Combien de personnes ce sont fait arnaquer ?"

"Caissière au caisse 6 a 16h30 aujourd'hui 13 août Je faisais la queu pendant 10 minutes et puis elle me sort excusez moi je vais encaisser une nana qui étaient dehors le file d'attente !!! Peut être une de ses connaissances Je trouve ca irrespectueux a revoir"

"Hypermarché immense dans lequel on y trouve de tout avec des places de parking disponibles. Belle architecture qui donne envie d’y retourner et de passer du temps."

"Oui les sanitaires ont changé d'adresse mais il faut également changer les flèches qui indiquent la direction!"

"Large choix de produits. Excellent accueil et accompagnement sur nos besoins. Passage en caisse toujours aussi plaisant."

"Passage à 17h30 au niveau des caisses automatiques. Extrêmement mal reçu par une jeune femme qui n'a aucune notion de respect et qui parle d'une manière déplacer, familière et désagréable. Première fois que je suis aussi mal reçu. Habituellement aucun problème."

"Un très grand magasin Leclerc, très bien aménagé"

"Bonjour, Je me permets de vous écrire concernant un achat récent effectué dans votre poissonnerie. J’ai acheté un saumon entier pour un montant de 53 €, et à ma grande surprise, une fois rentré chez moi, j’ai constaté que la tête du poisson avait été jetée sans que je sois consulté ou informé. Cette tête était pourtant l'une des principales raisons de mon achat, car j’en avais besoin pour une préparation spécifique. Je considère donc qu’il est inacceptable qu'une partie du poisson que j'ai payée ait été retirée sans mon accord."

"Très belle enseigne,les produits sont abordables par rapport à d'autres enseignes. Les caissières sont sympas En revanche je déplore le comportement de quelques vigiles pas respectueux et agressifs."

"Venu ce jour 14/07/25 ou rayon charcuterie à la coupe, la femme a clairement refusé de me servir. Je ne trouve pas ça digne du magasin. J’espère qu’un rappel lui sera donné."

"Très mauvaise expérience au Leclerc Atlantis. Le 01/07/2025 à 19h43, la caisse libre-service n°18 a buggé après un paiement par carte restaurant et la somme a bien été débitée, mais la machine a planté, l’assistante m’a promis un remboursement sous 24h maximum. Résultat : après 3 passages à l’accueil en une semaine, AUCUNE SOLUTION, on me balade de délais en délais (24h, puis 7 jours, puis 15 jours !), sans aucune prise en charge sérieuse. Le pire : le personnel à l’accueil (la dame qui été à l'accueil le 08/07 en fin de journée) est impoli, hautain et totalement inefficace. Je reste polie et patiente, mais on me traite comme si je dérangeais. Je n’ai toujours pas été remboursée, c’est inadmissible pour une enseigne comme Leclerc."

"Gestion des caisses archaïque. Comment peut-on sélectionner de façon arbitraire les clients qui vont passer en priorité par les caisses selfscan quand elles sont disponibles ! Je ne me suis pas très clairement exprimé, je ne remets pas en cause le fonctionnement des caisses selfscan. Voici les faits : Alors que j’attendais en file à une caisse classique depuis un certain temps, j’ai été témoin d’un comportement que je considère comme particulièrement injuste. Une personne, se présentant visiblement comme « responsable des caisses », s’est permise de sélectionner arbitrairement certains clients – dont un arrivé bien après nous – pour les faire passer en priorité sur une caisse selfscan disponible. Cette pratique, répétée à plusieurs reprises, a naturellement suscité l’incompréhension et l’agacement des clients présents dans la file. J’ai pris l’initiative de signaler à cette personne le caractère profondément inéquitable de cette gestion, mais mes remarques ont été ignorées avec une désinvolture regrettable. Je tiens à vous faire part de mon profond désaccord avec cette manière de procéder. Favoriser certains clients sans aucun critère objectif, au détriment de ceux qui patientent depuis plus longtemps, est non seulement injuste, mais également irrespectueux. Il aurait été bien plus cohérent – et plus respectueux des clients – de fermer une caisse selfscan (dont plusieurs étaient ouvertes) pour réallouer ce personnel à une caisse classique, où l’attente était bien plus longue. Je réitère ici mon ressenti : la gestion actuelle des caisses dans votre magasin me semble archaïque, désorganisée, et loin des standards de qualité que vos clients sont en droit d’attendre. Ce type de fonctionnement ternit l’image de votre enseigne. Je reste bien entendu client, mais j’espère vivement que ces remarques seront entendues et qu’un changement dans l’organisation des files et des priorités sera envisagé."

"Habitué des Leclerc de la région nantaise c est celui que j apprécie le moins en terme de ligne de caisse. Mal indiqué et personnels un peu limite lorsque nous sommes en rayons. Point positif un choix correct de pâtisseries"

"Trop de monde impossible de se garer malgré les parkings. De +ils a bien des écrans pour vous indiquer les boutiques mais sa fonctionne pas.c est nul cela fais 3 ans que j y avais pas mis les pieds, je pas prête d y retourner il y a d autres centre commerciaux autour de Nantes certe plus petit mais beaucoup plus fonctionnel."

"La grande surface est très bien fournie mais quand il s'agit de l'accessibilité pour les personnes handicapées, celà laisse à désirer... Certaines places de stationnement handicapées sont occupées par une vingtaine de chariots. Les deux caisses handicapées signalées, comparer à la quarantaine de caisse classique, ne sont pas toujours ouvertes ( la caisse 26 quasiment fermée à chaque fois) . Ce qui fais qu'il faut aller jusqu'à la caisse 2 puis appeler pour quelqu'un se déplace. On doit faire plusieurs mètres ( ce qui peut être très difficile pour une personne handicapée) et après Attendre parfois aussi longtemps que pour une caisse classique car une seule caisse prioritaire ouverte."

"Excellente grande surface avec des salariés compétents et sympathiques dans l'ensemble. Je souhaitais tout de même vous signaler qu'il était dans nos habitudes en venant à Leclerc d'acheter un jeu au point presse mais le monsieur a un comportement inadmissible avec la clientèle et cela s'est empiré dernièrement."

"2 employés de rayons très agréables qui m'ont aidé à trouver une moustiquaire, l'un, rencontré au rayon chaussures qui m'a indiqué vers où aller. Et la suivante qui a passé 3 appels pour m'aider à trouver. Les deux très sympathiques et souriants. En revanche le vigile pas top: voulait à tout prix fermer mon tote bag, malgré mes explications. Ce qu'il a fini par faire avec un scellé de sécurité. En étant pas aimable en prime. Quelle utilité d'anticiper un tote bag, si c'est pour se retrouver entravé ensuite (à trimballer une charge supplémentaire en plus de mes achats)car il est fermé et on ne peut rien mettre dedans? Voilà les 5 étoiles sont pour les 2 premiers qui rendent la visite superbe et permettent de ne pas rester sur une mauvaise expérience... Mais j'en enlève une pour le vigile qui malheureusement n'est pas aimable du tout."

"Vraiment honteux. Je n’ai jamais vu un sandwich aussi peu garni. 2 tranches extra fines de rosettes ,ça couvre à peine la moitié du sandwich, et le comble est que sur l’étiquette , dans la partie composition il est marqué « rosette 20% » , complètement faux ! C’est vraiment trompeur et mensonger"

"Bon Centre commercial et convivial. ---- ( dérniere visite vers 18h20- 10/5/25) J'étais très satisfait et content de cette visite .bravo .pour votre professionnalisme. -Note générale : 4/5 -Ma fréquenta/visite: moyen -Ressenti: bien et joyeux -Rapport qualité prix: moyen -Nourriture: impeccable -Service: bon et à l'écoute -Rapport Humain: Neutre voire bon -SAV: ok ( le vendeur m'a appelé pour signaler l'arrivée de la commande) -Horaires : 8h-20h ( j'aurais bien aimé que soit fermé un peu plus tard entre 21h et 22h) -Proximité: Loin -Parking: oui -Parking Gratuit:oui -Parking spacieux:oui -Access.Handicap:oui -Parking Handicap: oui -Management:? Non évalué par manque d'éléments -Impact écolo/Environnement: Poubelles triées et bon rangement. -Hygiène: ok et propre -Sécurité:ok -RSE:? Non évalué par manque d'éléments -Réputation Locale: bonne -investissement caritatif ( dons ..): info non fournie -Autres: Rien à signaler Remarque: mon avis reste relatif suivant mon ressenti et mon regard extérieur ,je reste à l'écoute de l'organisme évalué pour l'améliorer ou le modifier si preuves tangibles. Je n'ai en cas l'intention de nuire à l'image mais surtout de partager mon expérience et aider les autres en tirer profit. -Par principe et Ethique ,je mefforce laisser un avis objectif et plutôt à tendance positif, partant du principes Que chaue organisme etventreprise créé de la valeur ajoutée , est à valoriser, mais quand cela touche l'intégrité, la sécurité du consommateur et le met en danger ,je efforce de les signaler objectivement. Merci pour vos retours."

"Très très grand hypermarché avec tout ce dont on a besoin. Il n'y a que le poisson que je ne prends pas car pas assez frais à mon goût. Faire attention aux dates de péremption lors des achats, parfois trop courtes. Dommage que la mise en rayon se fasse pendant les heures d'ouvertures car les rayons sont encombrés."

"J'aimais bien faire mes courses dans ce Leclerc. Mais depuis quelques mois je trouve que les promotions catalogue ne sont soit pas présentes, soit pas mise en valeur. Curieux, alors qu'auparavant je n'avais jamais de problème. Concernant le drive je trouve qu'il n'a pas beaucoup de références quand je compare avec celui de Rezé. Dommage également."

"Je suis allé hier à Leclerc Atlantis, en allée central je vois une pancarte 34% immédiat sur rénova donc je prends dans l’allée centrale du sopalin. Arrivée à la caisse je vois que c’est pas passé, je vais à l accueil on me dit je ne vois pas de promo sur ma caisse et c’est que ceux qu’ils sont en photo alors que je l ai pris à côté de la grosse pancarte. Donc il faut vraiment faire attention sur leur pancarte 34% sur tel marque parce que c’est faux. Et je ne doit pas être la seule a cette fait avoir"

"Toujours un plaisir de se balader dans la galerie. A l'intérieur le magasin est très propre et lumineux. Très agréable. Les prix sont correct et la qualité des produits aussi. Mais tout dépendra de l'heure a laquelle on passe. Je recommande"

"Nous sommes un couple de deux étudiants et nous payons chacun nos courses avec nos tickets restaurants. La caissière m’a refusé mes tickets restaurants lors de mon passage alors que nous payions séparément. Complètement pris de haut en indiquant qu’elle ne faisait que respecter les règles alors que chacun se chargeait de payer son plein de cours, après explication elle ne voulait rien entendre. La caissière était âgé d’une cinquantaine d’années environ, blanche avec de longs cheveux noirs et au alentour de la caisse 13 le 9 avril vers 15h. Très honteux surtout envers des étudiants. Merci à l’accueil d’avoir été compréhensif envers notre plainte juste après."

"Lieu magnifique 🐈 tellement grand qu'il faut prévoir l'arge. Personnel agréable et accueillant. Lieu accessible pour les personnes handicapées et âgée et adapté aux enfants. De nombreux commerces adaptée pour toutes les bourses ET plusieurs restaurants pour s'alimenter. pour faire ses courses pas besoins de pass Sanitaire ni dans les magasins autours sauf restaurant. Accessible en transport en commun. Avec le bus relais en ce moment."