E.Leclerc SAINT PAUL LES DAX

"Magasin correspondant aux standards que l'on attend d'une grande surface actuelle tant en terme de prix que de fonctionnalités. Personnel courtois, agréable, compétent et professionnel. Je recommande le magasin."

"Très grand et propre. Du choix et de la variété. Grand parking. Personnel sympa."

"Très beau magasin grand choix et personnel sympa. Recommande"

"Vous n'êtes pas prêt de vendre vos panini si personne ne veut les chauffer..."

"Jolie magasin, un peu trop cher mais relativement pratique."

"Bonjour à tous C’est toujours agréable d’aller faire les courses chez vous en particulier au rayon boulangerie où les femmes sont toujours souriantes ( Sabrina et Murielle que j’embrasse tendrement )et toutes les autres. Ne changer rien. Bernard le nantais"

"Très beau magasin tout le personnel est à l'écoute Je conseille leur traiteur et leur pâtissier Car nous avons récemment organisé un buffet d anniversaire pour 36 personnes et c était très bon et très bien pour la présentation des produits Merci beaucoup pour le pâtissier qui a fait notre gâteau 🎂 à notre fille et le mien avec les photos dessus C était très beau et réussis Encore merci"

"Bonjour, madame Darrouzes à entendu ma requête pour les lames de csie eco + merci beaucoup j'avais les lames 3 jours après, rapidité, efficacité, bravo !!"

"Achat en boucherie vendredi 26 dans l’après midi. Merci au boucher présent pour le service de sa gentillesse et son savoir-faire. 2 rumsteck achetés et franchement la viande était un vrai délice. Dommage que la foire aux vins qui apparemment était réservée à des clients perturbait un peu le passage au niveau du rayon promotion. Bien cordialement"

"Centre très agréable et très bien entretenu Hyper plus que correct , très bien achalandé et personnel très agréable Vous pouvez y aller sans problème"

"Très déçue Venue acheter une imprimante sur le catalogue du magasin. Je n'ai jamais trouvé l'endroit où elle se trouvait... au multimédia... oui c'est bien... donc acheter ailleurs vu que jamais trouvé"

"SAV impolie, me rit limite au nez quand j’emmène un objet qui a été défectueux. Service clientèle affreux, parle avec un autre collègue aucun professionnalisme. Irrespectueuses mesdames! Je n’achèterai plus d’électroménager à Leclerc si c’est pour être reçu comme cela !"

"Je suis venu faire mes courses dans votre magasin, j'ai étais accueilli par l'hôtesse de caisse numéro 7,je tiens à signaler que cette jeune femme a été d'une gentillesse et d'une amabilité extrêmement appréciable surtout enfin de journée. car il étais presque 18h. Je remercie beaucoup cette personne pour son professionnalisme, ce qui m'incite à revenir dans votre magasin."

"Très bien, mais parfois la sécurité ne nous laisse pas entrer avec un sac à dos vide, alors que d'autres entrent avec des GROS sacs à main... Où est la différence..?"

"Je suis très satisfaite du magasin, Leclerc, à Saint-Paul les Dax. Magasin très propre. Au niveau des rayons, tout est bien organisé. Beaucoup de choix. L’accueil, au niveau rayon, fromage ou autre, et caisses, Personnel très sympathique."

"Tu demandes à la fromagère du fromage pour une fondue savoyarde pour trois personnes. Elle te donne 310g d'emmental premier prix. Du coup je vais chez Intermarché voir si ils ont des vrais fromagers qui connaissent leur travail"

"Grande reconnaissance et remerciements à l’équipe SAV très sympathique et disponible pour un service rendu. J’ai vraiment apprécié. Lyz"

"Bonjour, je recommanderais de faire très attention au rayon fruits ainsi qu’aux employés car je me suis fait piquer au poignet avec un début de grave infection causée par une araignée il y a 48h Je précise Aucun reproche au Leclerc"

"Aujourd'hui, j'ai passé un agréable moment dans ce leclerc, tout d'abord avec la dame qui s'occupe du linge de lit, à l'écoute, serviable et de bons conseils. Ensuite à la caisse un adorable jeune homme souriant et très sympathique. Et j'ai gardé le meilleur pour la fin....NADIA à l'accueil du magasin qui a le sens du commerce et du service dans la peau, elle s'est mise en quatre pour me satisfaire, elle est gentille, souriante et elle mérite une gratification de son employeur, car une Nadia comme elle, il n'y en a qu'une. Elle fait son travail à la perfection. Son jeune collègue du jour est tout aussi adorable. J'espère que l'enseigne Leclerc a conscience de la valeur de ses salariés. Un grand bravo et un immense merci. Je reviendrai malgré les 80 km aller retour."

"Grand hyper avec beaucoup de boutiques autour. Bien achalandé mais le client est un gêné par le remplissage en matinee"

"Malheureusement je n'y suis passé qu'en coup de vent mais il m'a semblé absolument...magnifique !!"

"La dame à la poissonnerie a été très serviable ! Nous sommes passé à la caisse de Frédéric (-10 articles) super gentil. Nous reviendrons sans hésiter !"

"Le Leclerc De Saint Paul les Dax est parmi les meilleurs que nous avons eu l'occasion de fréquenter, il est même victime de son succès car en ce mois d'aout 2025 ils y a du monde :) mais malgré tout le passage en caisse est rapide ,les rayons sont tous bien remplis et propres , continuez comme ça et nous sommes clients Leclerc depuis les années 80 :)"

"bonjour,un curseur s est casse sur ma cafetiere encore sous garantie.il faut attendre entre 5 jours et un mois avant de savoir s il vont prendre en compte la garantie de l appareil.cela fait 8 jours que je l ai ammene aucunne reponse.je suis alle a electro depot en racheter une.service apres vente lamentable je n acheterais plus d electro menager dans un leclerc .pour reponse a votre commentaire;article de loi L217-4 du Code de la consommation stipule que le vendeur est directement responsable envers le consommateur pour la conformité des biens vendus et la mise en œuvre des garanties. Même si le SAV est sous-traité, c’est au vendeur de s’assurer que le SAV fonctionne correctement."

"Un magasin très accueillant, bien achalandé. J'ai retrouvé les bons produits mais également les produits locaux. Le passage en caisses est fluide et les hôtes et hôtesses de caisses sont efficaces et amiables."

"Super magasin, pour moi qui travaille en grande surface, il est juste magnifique. Bravo au équipes"

"Bonj, Je viens 2 fois par semaine faire mes courses, j’ai l’habitude de prendre côté pâtisserie vos crêpes au sucre , jusqu’à présent rien à dire je me régale mais les deux derniers fois ça n’a plus rien avoir , pas bonnes , vous avez changé la recette ?, stpl vérifiez la recette. Merci d’avance"

"Vairment déçue par le service après-vente du centre commercial Leclerc de Saint Paul les Dax, à l’égard duquel, je dois l’avouer, j’ai eu toutes les peines du monde à formuler le moindre reproche jusqu’à présent. Comme quoi, tout arrive ! En mars dernier, j’ai acheté de la truffade industrielle dans ce magasin. Avant même la date de péremption, le produit a montré des signes d’altération : oxydation visible et emballage gonflé. La preuve évidente d’un problème de conservation. J’ai gardé une photo horodatée du produit en l’état pour en témoigner. Et la preuve d’achat figurait sur ma carte Leclerc. Aujourd’hui, de retour dans la région, je me rends à l’accueil pensant qu’un échange, un bon d’achat ou un simple remboursement seraient possible. Il s’agit d’une démarche classique et de bon sens pour un produit manifestement défectueux. J’ai été surprise de faire face au refus catégorique du magasin par la voix de sa responsable malgré les preuves tangibles que je présentais. La seule réponse : “le délai est dépassé, vous auriez dû appeler”. Une consigne qui, soit dit en passant, n’est indiquée nulle part, ni sur le ticket de caisse (devenu en quelque sorte facultatif) ni sur l’emballage, ni à l’accueil. On vous vend un produit défectueux, et derrière, c’est le client qu’on fait passer pour responsable. Un grand magasin comme Leclerc devrait savoir mieux traiter ses clients, surtout face à une situation aussi simple, avec un produit qui de toute façon va terminer à la poubelle… Ce genre d’attitude dénote un profond manque de considération pour le consommateur et une absence totale de sens commercial. Chez Leclerc, même quand ils sont responsables, c’est à vous de vous débrouiller. J’espère que cette expérience servira à d’autres et peut-être, à faire évoluer les pratiques de ce magasin. Je m’attendais à un peu plus de proximité en province. Chez eux, le service client s’arrête à la caisse. Finalement, c’est à Paris où je réside habituellement que je l’ai trouvée avec mon Leclerc Drive. Consternant ! Donc, merci Leclerc pour cette masterclass de service client. La prochaine fois, je saurai que ce n’est pas seulement le produit qui est gonflé, mais aussi votre gestion des réclamations. Permettez-moi à mon tour, une petite leçon : ce refus constitue une violation des obligations de garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation). Un produit impropre à la consommation, vendu dans les délais, engage la responsabilité du vendeur. À bon entendeur ! ———————————————- Merci pour votre réponse. Je prends bonne note de votre référence à la charte du magasin. Cependant, je me permets de rappeler à nouveau que je n’ai jamais contesté l’existence de vos procédures internes, ni tenté de retourner un produit “en parfait état”. Le produit en question présentait un défaut manifeste de qualité avant sa DLC (emballage gonflé, signes d’oxydation), et j’en avais conservé une photo horodatée pour preuve. Nous ne sommes donc pas dans le cadre d’un retour volontaire ou d’un simple échange, mais bien d’un produit non conforme à la consommation, ce qui relève d’un problème de sécurité alimentaire et non d’une procédure de retour standard. Par ailleurs, si un signalement immédiat est exigé, cela devrait être précisé clairement sur vos supports ou votre ticket de caisse. En l’absence d’informations visibles, il est difficile de reprocher à un client de ne pas avoir “téléphoné ou écrit”, d’autant que j’ai conservé la preuve du problème. Mon objectif n’était pas un remboursement “de confort”, mais un retour de produit défectueux dans un cadre de bonne foi. Le fait que vous traitiez “régulièrement des cas similaires” n’est pas une justification pour refuser celui-ci, bien au contraire : cela souligne que ces situations existent, et qu’un peu de discernement serait le minimum attendu. Dernière m à j : Le fournisseur regrette que je n’aie pas signalé le problème avant la date limite… Mais qui a gonflé tout seul avant la DLC. Pas d’anomalie détectée, pas de geste… Silence poli, client ignoré. The end !"

"C'est plutôt un grand centre commercial un large choix relativement bien entretenu (qui vieillit bien) on y mange bien et l'accès est facile"

"Magasin catastrophique, personnel hautains, agent de sécurité méprisant, directeur détestable. Bref rien ne va dans ce magasin. Galerie fermé tant que le magasin est fermé, une honte en 2025."

"Super magasin. Très attractif au niveaux des prix ! Personel très apreciable. Je suis en vacance dans le coin donc je n'ai pas poussé ma visite au maximum mais du premier regard. J'y retournerais durant mon séjour !"

"Très beau magasin , très grande variété de choix avec beaucoup de produits locaux. Un très grand merci aux bouchers qui ont été d'une rare amabilité. Ils proposent en plus un rayon barbecue exceptionnel, steaks de canard marinés, aiguillettes, boeuf mariné etc... Nous avons fait 25kms uniquement pour ce rayon . Super accueil, merci."

"Témoin malgré moi d’un service client déplorable. En attendant mon amie, j’ai assisté à une scène incompréhensible aujourd’hui. Un client a rapporté un produit visiblement défectueux avec preuves à l’appui. Malgré tout, Leclerc a refusé tout geste commercial sous prétexte d’un délai jamais mentionné. Un refus incompréhensible, un vrai mépris du consommateur. Entre les campagnes publicitaires, et la réalité, il y a quand même un gap ! Mise à jour : Bonjour, En tant que témoin direct de la scène, je me permets de réagir à votre réponse. Je comprends qu’un magasin applique une procédure pour les retours standards, mais dans ce cas précis, le client ne demandait pas un simple échange de convenance : il signalait un produit manifestement défectueux avant sa date limite de consommation, preuves à l’appui. Opposer un délai de 15 jours à un produit impropre à la consommation me semble déplacé. D’autant plus que rien en magasin n’indique clairement ce délai, ni sur les tickets, ni à l’accueil. Ce type de refus, dans un cas aussi évident, donne une image regrettable de votre sens du service client et de votre capacité à gérer des situations de bon sens. Cordialement, Un client témoin de la scène"

"De passage à côté de Dax pour les vacances, nous avons fait nos courses dans cet hypermarché. Le magasin est bien agencé et le choix est assez vaste. Le rayon fruits et légumes est régulièrement rempli. Le personnel est accueillant et souriant, c'est agréable."

"Quelle honte !!! Nous sommes passés pour acheter des madeleines et tout en bas de ce rayon se trouvent celles de la gamme Eco +. Tous les paquets sont totalement en bouillie !!! Je l’ai fait remarquer à une employée qui garnissait les rayons en face ( même allée)… qui m’a répondu «  c’est pas moi qui les vends » J’insiste en l’invitant à prévenir sa collègue mais son seul vocabulaire fut , à 4 reprises « c’est pas moi qui les vends » Une chose est sûre ça nest pas la conscience professionnelle qui l’étouffe celle là !!! ni l’intelligence d’ailleurs !!! Voilà comment sont traités celles et ceux qui ont de faibles moyens chez leclerc St Paul les Dax. Scandaleux !!!"

"Pour peu que vous ayez un style vestimentaire différent de la norme (noir imprimé tête de mort etc) ne vous inquiété pas, la sécurité sera vous suivre tout au long de votre visite du magasin.... N hesitera pas a vous demander d'ouvrir votre sac à main et ne se cachera pas pour vous prévenir qu'elle vous suivra via les caméras du magasin... Si cela était arrivé qu'une fois.... mais ce n'est pas le cas. Suffit de nous le dire si vous désirez pas notre argent..."

"Généralement positif à tout niveau. Un bémol à la pâtisserie. 6 crêpes au sucre emballage pvc 3 euros. 50cts pièces. 30 crêpes sans sucre ,pas emballage 55 cts pièces. Il faut voir la direction me dit gentiment la responsable. ???"

"Très surprise hier d avoir entendu un jeune poissonnier parler à un client. Lui proposant carrément d aller se battre car le mr demandait une promotion qu il ne trouvait pas sur l étal. Une personne d un certain âge. Je trouve ça honteux de la part d un commerçant ne sachant pas expliquer les choses calmement et préfère en venir aux mains. Personnellement sur le coup je ne me suis pas servis chez vous !!"

"Mon grand est venu hier à la poissonnerie pour des crevettes en promotion il s’est tromper d’un jour ( ça arrive ) le poissonnier s’est permis de s’en prendre à lui et même dit « vous voulez venir dehors qu’on se batte » de ce que l’accueil nous as c’est un apprenti . Je ne laisserais pas passer !!"

"Énorme… spacieux mais les personnes qui bossent la bas ne connaissent pas les rayons dommage Le parking est spacieux manquent les arceaux pour l’accueil des vélos il n’y en a pas assez"

"Très vaste, mais moi.s 1 étoiles pour les personnes qui n'ont pas su me renseigner. Pas de voiturettes pour les personnes handicapées. Dommage"

"5 étoiles pour les personnes qui travaillent au leclerc et qui sont toujours extrêmement aimables et serviables <3! Par contre je trouve qu'il y'a vraiment un problème pour ce qui est de la disponibilité des articles en rayons (le matin en tout cas), il y'a TRES souvent des manques. Je passe 1 à 2 fois par semaine et je suis souvent déçue de voir que certains des articles que j'ai l'habitude d'acheter ne sont pas en rayon !"

"Bonjour j'ai fait un devis au centre auto pour une vidange j'ai voulu prendre rendez-vous pour le 3 juin nous sommes actuellement en vacances impossible de valider le rendez-vous car il faut un chèque de caution de 30 € j'ai envoyé un mail de confirmation validant le devis j'ai contacté le centre auto en leur proposant d'envoyer un chèque ce qu'ils ont refusé donc je me retrouve dans l'obligation écourter mes vacances pour aller juste déposer un chèque de 30 €alors qu'au niveau de la loi un mail fait foi Je trouve cela dommage de ne pas me proposer des solutions adéquates même par carte bancaire par téléphone Je suis un client régulier de ce centre auto je comprends que vous ayez besoin de garantie mais je trouve cela dommage de ne pas nous proposer des bonnes solutions pour satisfaire le client ainsi que le centre auto"

"Très grand. Très propre. De Très beaux articles que l'on ne retrouve pas dans d'autres E.Leclerc (vaisselle, puériculture...). En province, les magasins sont très bien achalandés. Cela donne envie de s'arrêter un peu. Les hôtesses de caisse sont sympathiques et attentionnées. A faire"

"Centre commercial avec une multitude de commerces, propre, les employés sont agréables et souriants. Seul bémol : les toilettes, pourtant neuves mais qui fuit, ce qui laisse une odeur désagréable."

"Pour un centre commercial comme celui-ci, pensez vraiment à rafraîchir vos toilettes et surtout à travailler sur une méthode de nettoyage. Toujours sales, mal odorantes jusque dans le couloir... Gros point noir depuis des années. Dommage de ne pas avoir de boutiques éphémères pour rafraîchir aussi votre choix de boutiques."

"Pas de plan avec liste des magasins. Plan sur le site internet très peu lisible Toilettes pas très propres et très odorantes. Toilettes handicapés sans séchage. Note globale sous la moyenne Seul point positif : la brasserie, très bon et très sympa. Glaces artisanales delicieuses"

"Je voulais vous m exprimer toute ma gratitude cher directeur pour avoir trouver des vendeuses exceptionnelles. Mais une personne est vraiment formidable car elle a laissé son travail pour trouver le produit auquel je lui ai demandé. C est très rare et vraiment ça m a touché. Remercie Cécilia de ma part et n oubliez de bien garder cette personne car elle est unique."

"Un très beau leclerc. Il est bien tenu de jolis stands avec des produits frais et bonne qualité. Peu d'attente en caisse. Une gde gamme de vêtements pr la férié à l'entrée"