E.Leclerc SARREBOURG

"J’ai eu l’occasion d’intervenir pour des travaux dans le centre commercial E.Leclerc de Sarrebourg, et j’ai été agréablement surpris par la qualité générale du site. Le magasin est très bien tenu, propre, organisé, avec un vrai sens du détail. Le PC sécurité et l’ensemble du service qualité sont au top — professionnels, disponibles et efficaces. On sent un vrai engagement de la direction, notamment de la patronne, qui veille personnellement à ce que tout soit impeccable. Un plaisir de collaborer avec une équipe aussi rigoureuse et accueillante ! 👏"

"J’ai déposé mon téléviseur TCL le 28 août pour une réparation (kit barres LED). Après plus d’un mois d’attente sans nouvelle pièce, j’ai dû récupérer l’appareil non réparé. À mon retour, j’ai constaté des dommages importants sur l’écran (tache violine + rayure profonde) qui n’étaient pas présents au dépôt. Ils m’ont répondu ce jour, mardi 30 août : « Concernant les dommages signalés après récupération, nous ne pouvons confirmer l'origine de ces dommages qui pourraient tout autant provenir du transport ou de la manipulation finale lors de votre retour à domicile ». Je suis quelqu’un d’honnête, c’est pour cette raison que je reviens vers eux. Je leur certifie qu’aucun problème n’est survenu pendant le transport ou de la manipulation finale lors de mon retour à domicile. Si cela avait été le cas, je ne serais évidemment pas revenu vers eux. Un contrôle de l’état de la télé à la réception, avec la signature du SAV ainsi que celle du client, aurait évité cet incident."

"Déçu du rayon pâtisserie... Nous avons voulu commander un gâteau pour 40 personnes pour un anniversaire de mariage, 2 fois on a refuser de prendre notre commande parce que c'était trop tôt, que les pâtissiers risquait de perdre notre commande ... Du coup nous sommes allés le commander ailleurs !"

"J’ai été aujourd’hui en milieu d’après-midi une catastrophe ils étaient entrain d’installer la foire au vin je pense. Les employés ne prêtaient pas attention au client quand ils bougeaient les rayons, j’ai écarté ma fille de justesse avant qu’elle se prenne une palette 😡"

"Magasin agréable et très prévarique d’avoir plein de service sur place cultura etc"

"Cafétéria je suis handicapée avec ma referente MDPH pour ma première sortie en 3 ans on a voulu boire un café j ai vu ma fille j ai juste dis bonjour- pas celle la- j'ai rejoins mon amis sous le choc de la une serveuse veut encaisser et dis à la dame de la mdph droit et défenses des handicapés maintenant vous partez vous dérangez mon personnel 2 e choc et nous conseille de plus mettre les pieds !!! J ai 60 ans. 81% d handicap cliente drive et autre depuis 22 ans je ne savais même pas où était ma fille durant un an excusez moi une explication serait nécessaire pour quel raison. Boire un café nous est interdit"

"Et une énième expérience négative, toujours avec les personnes de l'accueil. Chaque semaine, la B-Bot ne fonctionne pas, chaque semaine je le signale à l'accueil où une personne sympathique le signale à la maintenance du magasin pour que nous puissions y déposer les bouteilles. Et cette semaine, j'ai eu le malheur de le signaler encore une fois, mais je suis tombé sur une équipe bien moins sympathique qui m'a fait comprendre que ce n'est pas son problème et que c'est au client de faire les démarches auprès du prestataire."

"Samedi 18h35 donc 25 min avant la fermeture au rayon traiteur une dame très désagréable assez petite qui quand on arrive pour ce faire servir vous montre que clairement vous l embêtez elle vous parle de manière très désagréable et vous le montre clairement puis pour ne rien arranger j arrive en caisse numéro 32 un homme a l hygiène douteuse un petit coup de déodorant pourrait aider juste que cette personne vous montre que vous l embêtez aussi et vous regarde de travers sympathique quoi et vraiment pas commercial du tout personnel à revoir...."

"Passage par l'agence de voyage. Un accueil froid et non respectueux ! Une confidentialité très limite. Pas grave nous sommes allés dans la foulée dans une agence du centre, non Leclerc, voyage réservé."

"Nouvellement utilisatrice de l application, j'ai fait une mauvaise manipulation qui m a supprimé un gros avantage sur ma note. Aucune compassion, aucun geste commercial malgré ma fidélité. Je limiterai mes passages au strict nécessaire.."

"Plus large supermarché du coin, on y trouve de tout. Mais c'est souvent très occupé, beaucoup de monde et peu d'espace entre leurs rayons très serrés, donc pas très agréable d'y passer du temps. Mais pour une visite rapide pour un produit précis ça va."

"Avis concernant le stand de sushis,qui d'habitude sont excellents, j'en achete tres régulièrement et là c'est la 2e fois en une semaine que les sushis sont tout secs, le riz pas pas cuit..."

"Je suis en vacances à Sarrebourg et je suis allée chez Leclerc où j'ai trouvé un rayon pâtisserie magnifique par contre le rayon traiteur m'a effaré !!! Les prix sont inabordables, la mini salade 5€90 la moins chère !!!! Je n' ai jamais vu un Leclerc avec des prix pareils !! Étant habituée à mon Leclerc de quartier. Vu les prix pratiqués ce n'est certainement pas l'enseigne la moins chère. Dommage"

"Bonjour, j espère que je serai lu part cet établissement. Je suis en vacance ici pour une semaine, ma femme et sa sœur sont parties faire les courses et elles sont arrivées en caisse à 19h30 quasiment. Alors qu il restait 4 articles sur le tapis, la caissière annonce un pb avec les saucisses ( invendable selon ses termes) ma belle soeur demande si elle peut aller chercher vite fait un paquet de saucisses ; la réponse ne se fut pas attendre ! « Non ! on ferme ». Il était 19h32 à la montre . Elles étaient les dernières clientes ! C est inadmissible ! Si vous n avez pas 30 secondes à accorder à vos clientes CHANGEZ DE MÉTIER ! J ai travaillé avec mon père en grande surface et la phrase qu il fallait garder en tête était -> » le client est roi »! Je compte bien vous donner ma façon de penser à notre prochaine visite je viendrai ! Comptez sur moi! Cordialement."

"Honnêtement de passage pour allez à center parcs nous avons halluciner sur les produits vendu que nous n’avons pas chez nous. Je recommande donc grandement ce Leclerc"

"Supermarché très bien situé, pratique et propre. Juste un peu d'attente aux caisses."

"Centre commercial sympa, encore plus depuis son agrandissement. Le choix des magasins est large. De quoi passer un bon moment et faire chauffer la carte bleue. Je blague, ça reste raisonnable...."

"Téléphone déposé chez SOS mobile pour un devis réparation. Après trois jours on m'indique le tarif (trop élevé pour moi). Je décide de récupérer mon téléphone. Surprise ! on m'indique que le nouvel écran est déjà posé.Je demande la dépose ayant uniquement demandé un devis... je récupère enfin le téléphone mais impossible de le rallumer, écran mal poser (on le voit à l'oeil nu). J'y retourne pour le faire poser correctement. Arrivant chez moi je me rend compte que le son ne fonctionne plus. Je rappel et la on m'indique qu'ils n'y sont pour rien . Aucune solution proposée. Ah si! Faites la réparation chez nous..... très déçu ! A fuir!!!!"

"Je viens faire mes courses quasiment chaque semaine et je suis ravie du magasin et de l amabilité du personnel. Un peu surprise ce matin rayon boucherie une jeune femme qui me sert avec un air agacé. A un moment donné , elle dit à sa collègue je me demande ce qui lui prend de prendre de la viande barbecue avec ce temps mais en fait de quoi je me mêle?! Et puis ca continue a deblatérez tout le long que je me fasse servir... je ne pense pas que vous embauchiez le personnel pour qu'ils fassent des réflexions en même temps que le service? Ou bien si? Très agréablement déçue 😞"

"Un très beau magasin propre de très bon produits galerie super propreté des WC ils y en aurait un comme ça chez moi je serai contente de faire mes courses je recommande à 1000%"

"Un grand merci à l’employé du rayon electro ménager présent cet après midi. Super accueil et service, le tout avec le sourire"

"Un grand merci à Jonathan de l’espace culturel pour sa sympathie, sa passion pour le home cinéma. Excellent vendeur. Je recommande. Barth T."

"Leclerc offre un large choix à des prix compétitifs. Magasin spacieux et bien rangé. Personnel souvent disponible. Parfait pour faire ses courses rapidement, même si parfois l'attente aux caisses peut être longue."

"Magasin très propre. Personnels souriant et poli. Des prix très attractif."

"Bonjour un bon accueil souriant magasin agréable chef de rayon bien renseigné j'en suis satisfait"

"Pas du tout professionnel tout ça … faut faire quelque chose"

"Très grand il y a tout se qu il faut même un bar ouvert avec petit déjeuner dit le réveil matin en plus des bonne chose à manger se leclerc et super en plus très jolie dehors belle décoration"

"J’aime beaucoup cet hypermarché, sa galerie marchande. De bons produits, un choix très vaste. Une bonne section non alimentaire aussi. Sans compter la parapharmacie dans la galerie marchande C’est peut être un peu plus cher que LIDL et autres, mais lorsqu’on prépare un dîner avec des invités, il y a le choix."

"Très grand choix de produits et de services Dans un cadre moderne et beau Avec à l extérieur un mur végétalisé"

"Nous tenons à remercier chaleureusement le quartier fleurs chez qui nous avons commandé les fleurs pour les bouquets de table de notre mariage (nous avons fait les bouquets nous mêmes). Nous avions demandé des assortiments multicolores de certaines fleurs précises, et le mélange ainsi que les quantités étaient parfaits. La photo est un regroupement de bouquets restants après le mariage."

"Acheté un ordinateur jeudi dernier, il ne s'est jamais allumé. Ce matin je me rend au magasin pour l'échanger, on m'envoie au sav. Le sav me rappel cette après-midi pour me dire qu'il me font un avoir et qu'avec cet avoir je peux aller dans le magasin récupérer le même ordinateur. Je retourne donc au sav chercher mon avoir et me rend au magasin. Il n'ont plus le même ordinateur. Je demande donc ce qu'il me propose . Elle me dit que soit j'attend qu'il en recommande un soit de regarder pour un autre. Un autre oui, mais pas au même prix donc pas intéressant si j'avais pu mettre un plus gros budget je l'aurais fait tout de suite! Je demande si ils font un geste commercial pour l'attente, la perte de temps (outil de travail) et les deux aller retour que j'ai du faire aujourd'hui pour rien, et on me répond que non. Honteux ! Leclerc, c'est de pire en pire , que ça soit la qualité des produits, certains employés où le sav ."

"Je suis allé demander un filet de truite à la poissonnerie déjà la dame a voulu me mettre du saumon je lui ai répété que je voulais la truite. Elle sélectionne la seul truite où il y a une mouche dessus et elle me l’emballe avec. Supplément mouche crevée merci beaucoup. Je ne reviendrai pas."

"Que l’attente y est longue cela fait maintenant 10 mn que je suis à la brasserie assise en attendant que l’on vienne prendre ma commande . Toutes les tables sont servie sauf moi qui suis seule Faudrai revoir cela des gens encore une fois servie avant moi. Apparament c’est recurent ."

"Une bonne expérience dans ce Leclerc qui est très grand et qui propose de nombreux services et un grand nombre de produits (espace culturel, fleuriste, restaurant…). De plus le personnel est très agréable et le parking est très grand et facile de se garer."

"Une étagère avec un nom de produit mais absent depuis 12 semaines ,il s'agit du FIXODENT EXTRA FORT . Quelle en est la raison ?"

"J'avais mis 5! Finalement j'en enlève 1... Trop grand ! Je n'arrive pas à mis faire ! Et surtout trop de monde !"

"Il n'y a pas une dame plus sympathique que l'autre à l'accueil de ce magasin (je parle de l'accueil à côté de l'espace culturel).Entre la petite blonde cheveux au carré avec des lunettes qui ne sourit que les années bissextiles (et encore) et ses collègues tu te demandes pourquoi elles font ce taf alors qu'elles donnent vraiment l'impression d'être là à contrecœur. Tu te fais limite agresser juste pour un renseignement. Il y a tellement de personnes qui aimeraient faire ce travail alors pourquoi garder un personnel aussi aigri..."

"Place de parking large. Les étales sont bien achalandé et donne vraiment envie d'acheter. Le magasin est propre et le personnel croisé sympathique et souriant."

"Vous êtes sérieux franchement ? On se tape déjà des pubs partout, à la télé , sur YouTube, à la radio, maintenant vous nous collez encore un écran de pub à la station essence ?! 😡 Aller Adieu, conducteur pro je fais le plein 4x par semaine, pour la peine j'irais ailleur. T'façon c'est pas moi qui paie"

"Devanture très chouette. Mur végétal...surprise de trouver une friperie a l'intérieur du Leclerc. .c'est top...tout est très bien indique"

"Le plus beau Leclerc que je connaisse. Un Leclerc Culture, parapharmacie, manège aux bijoux, agence de voyage. Un très beau fleuriste, un café très joli et pas cher du tout, enfin une cafétéria très très bonne. De belles entrées, grillades. Plats cuisinés et légumes variés. Rapport qualité prix excellent"

"Accueil fruits et légumes à revoir ! Je pense qu'il n'est pas nécessaire d'agresser un client poli sous prétexte que le précédent n'a pas dit bonjour. Aussi, connaître ses produits en tans qu'employé ET responsable est un plus en grande distribution. Conclusion, mauvaise expérience (comme souvent dans ce magasin)."

"J'aime beaucoup le changement, surtout envers les caissières il y a des nouvelles qui sont super agréable ! Grand choix de produits en magasin comme d'habitude mais... C'est dommage déjà que maintenant c'est devenu un enfer de faire ses courses sans avoir la migraine tellement il y a de monde et de bruit. J'ai prévenu qu'il y avait un trou (bien décousu dans une couture donc invendable mais une personne qui ne voit pas bien ou qui n'essaie pas ne verra pas) dans un pantalon femme on m'a dit merci on l'enlève (elles sont parties le mettre de côté), le lendemain je suis revenu il avait été remis en rayon... En espérant que personne ne l'achète 🤞🏼 Personnel de l'accueil/poste courrier désagréable et pas du tout souriante comme d'ailleurs une caissière qui est là depuis très longtemps et qui regarde les gens d'une façon tellement méchante que ça en devient gênant. Et groupe de personnel qui discutent (ils peuvent hein mais parfois très longtemps et ne laisse pas passer) donc impossible de passer dans certains rayons. Le bistro pareil, j'y vais et aucune des serveuses me calcul alors qu'elles discutent tranquillement de leur vies en me regardant, c'est au bout de 10min a attendre devant la caisse et enceinte de 7 mois qu'on vient me demander ce que je veux faire. Et bien payer peut être ? Je suis également venu manger a la cafétéria et très déçu il y a beaucoup moins de choix, surtout au niveau du buffet a volonté par rapport a avant, et tout est rempli d'eau quasiment ! Je venais tous les samedis avant. Les enfants qui court et hurlent et dégradent l'espace jeux enfants limite a faire tomber les gens avec leur assiette. Et la place femme enceinte prise par des hommes ou des mamies ça devient très embêtant aussi... La caisse prioritaire où personne n'ose dire qu'il est prioritaire ou bien le fait mais la caissière ne le laisse pas passer parce que les autres clients ne veulent pas, parce que les personnes âgés pensent que c'est une caisse pour eux, mais la vieillesse n'est pas un handicap ni une grossesse a 80ans. Pourquoi ne pas contrôler de temps en temps ? Ou bien faire un rappel sur les réseaux sociaux et sur affiche en magasin (pour le parking et les caisses)? La caissière ne peut pas demander si quelqu'un est prioritaire de temps en temps ? Parce que je suis prioritaire et je n'ose même plus y passer (et je suis loin d'être la seule). Et pour finir les chariots qui ne roulent pas bien du tout. Je mets rarement des avis mais là ça fait quelques temps que ça ne va plus dans le positif."

"Plusieurs mauvaises expériences dans ce magasin lorsque j'avais besoin d'informations, principalement à l'espace culture avec une vendeuse blonde la quarantaine très désagréable et le vendeur jeux vidéo (assez petit, un peu costaud) très désagréable également, heureusement que d'autres personnes remonte le niveau de l'accueil. Forte odeur de parfum dans l'entrée du magasin et à proximité des toilettes qui se mélange à une odeur désagréable (urine?) le tout ne donne pas trop envie de rentrer dans le magasin. Des prix à surveiller, j'ai plusieurs fois eu de mauvaises surprises arrivée en caisse ou dans ma voiture en relisant mon ticket de caisse."

"Hypermarché avec un très bon Espace Multimédia a prix intéressant et beaucoup de choix ... Vous trouverez votre bonheur. Point moins : Le personnel vous proposera systématiquement le matériel le plus cher et pas forcément le plus adapté."