E.Leclerc SCHILTIGHEIM

"Une sensation de laisser-aller. Etat du parking catastrophique, pompes à essence déglinguées, fruits chers et sans saveur, rayon fromages à l'abandon, mais d'une manière générale un bon choix de produits et surtout une équipe sympathique très ancrée dans le quartier."

"Bon magasin, toujours des promotions, choix énorme, c'est le magasin le moins cher,"

"C'est un magasins qui est laissé à l'abandon la plupart des chariot ne fonctionne pas ou roule très mal il n'y a jamais de ticket à la station essence et ça sent toujours mauvais. À fuir."

"Bonjour je suis aller dans se magasin aujourd'hui avec une amie et nous sommes tomber sur de la saucisse ouverte deja sèche, je ne suis pas de la région mais pourtant sa fait deja 3 x que jy passe et que je voie des horreurs comme des pathé pour chat ouvert moisie sans parler de la viande franchement je comprend pas pourquoi les autorités compétente ne passe pas la bas pour un contrôle surprise 😲 comment peut on diriger une enseigne aussi connu de la sorte"

"Le pire magasin qui puisse avoir leclerc schiltigheim, très mauvaise gestion, ils vendent des produits périmé ou alors des fruit legume moisi, aucun savoir vivre. Quand au vigile aucune amabilité vous parle sans aucun respect. Au caisse on t'oblige d'acheter un cabas à presque 3€ car on a pas le droit de prendre notre chariot à la caisse . Ci c'est pas ma viande qui et noir, c'est les aliments qui son périmé déjà depuis plus de 1 semaines et pour en avoir rapporter a l'accueil merci quoi, de plus c'est crade que sa soit les sanitaire ou même dans les rayons enfin très honnêtement je comprend même pas pourquoi l'inspection sanitaire ne contrôle pas la bas. Jai lu votre reponse monsieur Clément mais arrêté d'être mal honnête, encore heureux que vous vendez pas volontairement des produit périmer, mais de trouver des aliments ouvert deja desséché cest inadmissible, quand a la viande qui et deja d’une très mauvaise couleur mon dieu quel horreur du temp de mr meyer edouard on ne voyais jamais de la tel viande ignoble. Je suis desoler il n'y a pas d'excuse le leclerc de geispolsheim et clean il y a rien a dire la bas mais alors ici cest honteux."

"Les prix les plus bas que j'ai trouvé à Strasbourg pour faire ses courses régulièrement, portions familiales de viande à -de 10 euro alors qu'en centre ville tu paies 10 une pauvre boite de steak surgelés"

"Magasin stagne toujours les mêmes produits même période aucune recherche de développement où nouveauté digne d'être placé a côté d'un EPAD et déjà à côté d'un. Cimetière metier pour le reste à l'heure d'ouverture beaucoup de clients les ouvriers le matin ne vous déplacez pas avant 10 h là recharge des rayons n'es pas fait et puis vous risquez un accident car c'est le magasin où le tir pal électrique est exploité à fond par des personnes dangereux"

"Bonjour Mr Riss, Je prends note de votre réponse, mais je tiens à rectifier certains points. Tout d’abord, je n’ai jamais proféré de menaces. Le fait d’indiquer que j’allais partager mon expérience négative ne constitue en aucun cas une menace, mais bien l’expression légitime d’un consommateur insatisfait. Présenter cela comme de l’agressivité ou de l’abus est inexact et déplacé. Ensuite, votre manière de qualifier ma démarche de tentative d’abuser du système est particulièrement irrespectueuse. J’ai simplement demandé à ce que mon problème soit pris en considération, ce qui est un droit pour tout client. Votre message ne reflète pas une attitude professionnelle ni orientée vers la satisfaction client. Au lieu d’apporter une réponse constructive, vous vous contentez de m’accuser et de minimiser ma demande. Je regrette profondément la manière dont j’ai été traité dans ce dossier et je maintiens que mon expérience avec votre enseigne a été décevante. Cordialement, Mme Yel"

"Dommage que ce magasin soit à l'abandon. L'extérieur est vraiment plus que désolant et l'intérieur a besoin d'un grand coup de jeune."

"⸻ Votre service clientèle est déplorable et irrespectueux. Vous n’écoutez pas vos clients, vous ne cherchez aucune solution et, pire encore, vous préférez accuser plutôt que d’assumer vos responsabilités. Mettre en doute la bonne foi d’un client qui vient simplement exercer ses droits est inadmissible. Je n’ai jamais abusé du système, j’ai simplement fait valoir mes droits. La garantie prévoit un délai d’un mois pour échanger un produit, et je suis revenue dans votre magasin dans les deux semaines, donc parfaitement dans les délais. J’attendais un minimum d’écoute et de considération, mais à la place j’ai eu droit à des accusations injustifiées et à un ton condescendant. Cette façon de traiter les réclamations montre un manque total de professionnalisme et de respect envers les clients. Un service client digne de ce nom doit accompagner, écouter et résoudre les problèmes, pas humilier ni rejeter les demandes légitimes. Après cette expérience, je déconseille fortement ce magasin."